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文檔簡介
Insistthatyoulike----優(yōu)睞,,,,,,,,,,
2012-01店鋪經營明細,,,,,,,,,,
日期,訪客數,瀏覽回頭率,平均訪問深度,支付寶成交件數,支付寶成交金額,客單價,收藏量,當日拍下-支付率,成交回頭率,全店成交轉化率
2012-1-27(五),,,,,,,,,,
2012-1-26(四),,,,,,,,,,
2012-1-25(三),,,,,,,,,,
2012-1-24(二),,,,,,,,,,
2012-1-23(一),,,,,,,,,,
2012-1-22(日),,,,,,,,,,
2012-1-21(六),,,,,,,,,,
2012-1-20(五),,,,,,,,,,
2012-1-19(四),,,,,,,,,,
2012-1-18(三),,,,,,,,,,
2012-1-17(二),,,,,,,,,,
2012-1-16(一),,,,,,,,,,
2012-1-15(日),,,,,,,,,,
2012-1-14(六),,,,,,,,,,
2012-1-13(五),,,,,,,,,,
2012-1-12(四),,,,,,,,,,
2012-1-11(三),,,,,,,,,,
2012-1-10(二),,,,,,,,,,
2012-1-9(一),,,,,,,,,,
2012-1-8(日),,,,,,,,,,
2012-1-7(六),,,,,,,,,,
2012-1-6(五),,,,,,,,,,
2012-1-5(四),,,,,,,,,,
2012-1-4(三),,,,,,,,,,
2012-1-3(二),,,,,,,,,,
2012-1-2(一),,,,,,,,,,
2012-1-1(日),,,,,,,,,,
月總和,,,,,,,,,,
平均值,,,,,,,,,,
動態(tài)評分,,,,,,,,,,
日期,寶貝與描述相符,,評分總人數,賣家的服務態(tài)度,,評分總人數,賣家的發(fā)貨速度,,評分總人數,總評分
2012-1-27(五),,,,,,,,,,
2012-1-26(四),,,,,,,,,,
2012-1-25(三),,,,,,,,,,
2012-1-24(二),,,,,,,,,,
2012-1-23(一),,,,,,,,,,
2012-1-22(日),,,,,,,,,,
2012-1-21(六),,,,,,,,,,
2012-1-20(五),,,,,,,,,,
2012-1-19(四),,,,,,,,,,
2012-1-18(三),,,,,,,,,,
2012-1-17(二),,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,
付費推廣-有目的性地做付費推廣,注意投入產出比。,,,,,,,,,,
直通車,,,,,,,,,,
日期,展現量,當日點擊量,當日點擊率,當日花費,平均點擊費用,當日成交筆數,當日成交金額,當日點擊轉化率,當日收藏量,直通車投入產出比
2012-1-27(五),,,,,,,,,,
2012-1-26(四),,,,,,,,,,
2012-1-25(三),,,,,,,,,,
2012-1-24(二),,,,,,,,,,
2012-1-23(一),,,,,,,,,,
2012-1-22(日),,,,,,,,,,
2012-1-21(六),,,,,,,,,,
2012-1-20(五),,,,,,,,,,
2012-1-19(四),,,,,,,,,,
2012-1-18(三),,,,,,,,,,
2012-1-17(二),,,,,,,,,,
2012-1-16(一),,,,,,,,,,
2012-1-15(日),,,,,,,,,,
2012-1-14(六),,,,,,,,,,
2012-1-13(五),,,,,,,,,,
2012-1-12(四),,,,,,,,,,
2012-1-11(三),,,,,,,,,,
2012-1-10(二),,,,,,,,,,
2012-1-9(一),,,,,,,,,,
2012-1-8(日),,,,,,,,,,
2012-1-7(六),,,,,,,,,,
2012-1-6(五),,,,,,,,,,
2012-1-5(四),,,,,,,,,,
2012-1-4(三),,,,,,,,,,
2012-1-3(二),,,,,,,,,,
2012-1-2(一),,,,,,,,,,
2012-1-1(日),,,,,,,,,,
月總和,0,0,0.00%,¥0.00,¥0.00,0,¥0.00,0.00%,0,#DIV/0!
平均值,0,0,0.00%,¥0.00,¥0.00,0,¥0.00,0.00%,0,
淘寶客,,,,,,,,,,
日期,成交比數,成交金額,,成交總累計金額,,傭金,累計傭金,,投入產出比,
2012-1-27(五),,,,,,,,,,
2012-1-26(四),,,,,,,,,,
2012-1-25(三),,,,,,,,,,
2012-1-24(二),,,,,,,,,,
2012-1-23(一),,,,,,,,,,
2012-1-22(日),,,,,,,,,,
2012-1-21(六),,,,,,,,,,
2012-1-20(五),,,,,,,,,,
2012-1-19(四),,,,,,,,,,
2012-1-18(三),,,,,,,,,,
2012-1-17(二),,,,,,,,,,
2012-1-16(一),,,,,,,,,,
2012-1-15(日),,,,,,,,,,
2012-1-14(六),,,,,,,,,,
2012-1-13(五),,,,,,,,,,
2012-1-12(四),,,,,,,,,,
2012-1-11(三),,,,,,,,,,
2012-1-10(二),,,,,,,,,,
2012-1-9(一),,,,,,,,,,
2012-1-8(日),,,,,,,,,,
2012-1-7(六),,,,,,,,,,
2012-1-6(五),,,,,,,,,,
2012-1-5(四),,,,,,,,,,
2012-1-4(三),,,,,,,,,,
2012-1-3(二),,,,,,,,,,
2012-1-2(一),,,,,,,,,,
2012-1-1(日),,,,,,,,,,
月總和,,,,,,,,,,
平均值,,,,,,,,,,
主要來源構成報表(到達頁瀏覽量及占比),,,,,,,,,,
日期,淘寶搜索,淘寶站內其他,商城搜索,淘寶管理后臺,淘寶類目,阿里旺旺非廣告,商城類目,淘寶收藏,直通車,淘客
2012-1-27(五),,,,,,,,,,
2012-1-26(四),,,,,,,,,,
2012-1-25(三),,,,,,,,,,
2012-1-24(二),,,,,,,,,,
2012-1-23(一),,,,,,,,,,
2012-1-22(日),,,,,,,,,,
2012-1-21(六),,,,,,,,,,
2012-1-20(五),,,,,,,,,,
2012-1-19(四),,,,,,,,,,
2012-1-18(三),,,,,,,,,,
2012-1-17(二),,,,,,,,,,
2012-1-16(一),,,,,,,,,,
2012-1-15(日),,,,,,,,,,
2012-1-14(六),,,,,,,,,,
2012-1-13(五),,,,,,,,,,
2012-1-12(四),,,,,,,,,,
2012-1-11(三),,,,,,,,,,
2012-1-10(二),,,,,,,,,,
2012-1-9(一),,,,,,,,,,
2012-1-8(日),,,,,,,,,,
2012-1-7(六),,,,,,,,,,
2012-1-6(五),,,,,,,,,,
2012-1-5(四),,,,,,,,,,
2012-1-4(三),,,,,,,,,,
2012-1-3(二),,,,,,,,,,
2012-1-2(一),,,,,,,,,,
2012-1-1(日),,,,,,,,,,
淘寶搜索,,,,,,淘寶站內其它,,,,
,,,,,,,,,,,
商城搜索,,,,,,淘寶管理后臺,,,,
,,,,,,,,,,,
淘寶類目,,,,,,阿里旺旺非廣告,,,,
,,,,,,,,,,,
商城類目,,,,,,淘寶收藏,,,,
,,,,,,,,,,,
直通車,,,,,,淘客,,,,
,,,,,,,,,,,
產品-清楚知道店里有多少品?多少在參加活動?多少在準備?排期如何?如何跟進、打造?目前市場熱賣什么品及特征是什么?,,,,,,,,,,
型號,成本,最低售價,標價,定位,目前評分,月銷量,當前活動,,活動手段,需要優(yōu)化
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目標-思考店鋪如何能做的更好,不斷地做,事后總結;規(guī)劃自己的目標分階段,用行動證明自己的能力。,,,,,,,,,,
日期,本年目標,本月目標,5%,,70,,50000,,14286,
,,DSR評分,轉化率,,客單價,,成交金額,,UV,
2012年,6000000,,已完成,未完成,已完成,未完成,已完成,未完成,已完成,未完成
,,4.8,,,,,,,,
一月,50000,4.8,0.00%,5.00%,0,70,¥0.00,50000,0,14286
二月,,,,,,,,,,
三月,,,,,,,,,,
四月,,,,,,,,,,
五月,,,,,,,,,,
六月,,,,,,,,,,
七月,,,,,,,,,,
八月,,,,,,,,,,
九月,,,,,,,,,,
十月,,,,,,,,,,
十一月,,,,,,,,,,
十二月,,,,,,,,,,
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活動-小活動天天上,大活動至少一周一次。什么是小活動,就比如淘折1+1,淘畫報,淘寶時裝周,積分購物等,而大活動,就比如像聚劃算這樣的。而且,我們還必須知道,活動不一樣,目的也是不一樣的,就比如說淘折1+1,就是為了向淘寶店里引流量的,進而銷售搭配產品的。,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,
序號,活動,類型,報名條件,報名產品,審核時間,審核結果,排期,活動總結,備注,
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,,,,,,,,,,,
每日主要工作內容,,,,,,,,,,
序號,工作內容,,,具體內容,,,進度及總結,,,
操作類時間,"店鋪
基礎管理",商品管理,,無,,,無,,,
,,交易管理,,延長確認收貨時間,,,完成,,,
,,評價管理,,回評,,,完成,,,
,,糾紛管理,,無,,,無,,,
,,客戶管理,,過年發(fā)送祝福短消息,,,完成,,,
,,,,好評價就送禮(送彩票),,,,,,
,,在線接待管理,,無,,,無,,,
,,售后問題,,無,,,無,,,
,部門配合,客服管理,,-,,,-,,,
,,東家管理,,發(fā)祝福短信,,,完成,,,
,,UED,,無,,,-,,,
,規(guī)則,關注淘寶規(guī)則變化,,,,,,,,
,反饋與考勤,每日整理淘寶店的收入與支出,,完成,,,完成,,,
思考類時間,銷售管理,競爭對手運營情況,,,,,,,,
,,研究店鋪統(tǒng)計數據,,,,,,,,
,活動策劃,付費推廣的日常優(yōu)化。,,根據目前需要下調直通車費用,不影響再次發(fā)力。發(fā)郵件通知船長。,,,完成,,,
,,店鋪內部活動的策劃和實施,,情人節(jié)活動再憂化,,,,,,
,,交易平臺促銷活動,,,,,,,,
,運營管理,分析每日營運情況,,,,,,,,
,自省,,,,,,,,,
臨時工作,2012年度規(guī)劃,,,,,,,,,
,百年客服培訓大綱-,,,售前客服注意事項,容易引起買家投訴的事情,必須了解那些事情是會因為買家投訴,我們扣分。,,,,,,
,好評價就送禮(送彩票)策劃,,,,,,,,,
,文案、拍攝、產品生產、包裝、傳單,,,,,,,,,
明天工作內容和重要工作安排,,,,,,,,,,
權重分類,工作內容,,,進度,總結,,,,,
重要不緊急,,,,,,,,,,
重要又緊急,,,,,,,,,,
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"學習-泛泛地了解一些知識和經驗是遠遠不夠的,努力加強自己的專業(yè)知識,一直到比同行知道得更多,做得更好。
自省-認真反省自己的不足之處和改進方法,并給自己限定時間改變。",,,
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