關(guān)于年度培訓計劃模板匯總（21篇）

第關(guān)于年度培訓計劃模板匯總（21篇）關(guān)于年度培訓計劃模板匯總（21篇）

關(guān)于年度培訓計劃模板匯總篇1目錄

第一部分前言.....................................................................................................3

第二部分年度培訓計劃概述..............................................................................3

第三部分年度培訓內(nèi)容......................................................................................4

第五部分年度培訓計劃表..................................................................................7

第六部分年度培訓費用預(yù)算..............................................................................8

第一部分前言

20xx年XX月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓需求調(diào)查。該培訓需求調(diào)查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調(diào)查。（調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓需求調(diào)查分析報告》）

通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

1.培訓時間的安排。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間。

2.培訓對象的確定?？s小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作，確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中。

3.培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

4.培訓的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應(yīng)列入20xx年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結(jié)合，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

第二部分年度培訓計劃概述

在年度培訓需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：

一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

建立學習型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓師隊伍。

二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)－“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，

通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。

三、結(jié)合項目實際，適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授，與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。

四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果

對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

第三部分年度培訓內(nèi)容

一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

針對內(nèi)部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計師、培訓項目管理專家。

對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓時間見下表：

根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓師隊伍為宜。

二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內(nèi)容。

（一）對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。

5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。

（二）對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用

關(guān)于年度培訓計劃模板匯總篇2一、加強對急診醫(yī)務(wù)人員三基三嚴及急救技術(shù)技能強化培訓的認識。

我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術(shù)技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術(shù)要求人人過關(guān)。

二、培訓及考核內(nèi)容：

（1)基礎(chǔ)理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學基礎(chǔ)理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養(yǎng)、熱量供應(yīng)等理論。

（2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。

（3)基本技能：包括醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。

（4)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。

（5)急救技術(shù)技能培訓與考核內(nèi)容：

心肺腦復蘇技術(shù)；

電除顫技術(shù)；

心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)；

簡易呼吸器的使用及吸痰技術(shù)；

三、培訓方式方法：

采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結(jié)合的.方式方法。要求醫(yī)務(wù)人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。并定期進行考核記錄在案?？剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務(wù)學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

四、具體培訓考核計劃：

第一季度：

1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關(guān)知識及操作培訓，通過對模具的模擬操作，進行相關(guān)方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。

2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。

癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并進行綜合評分并記錄在案。

第二季度：

1.電除顫技術(shù)；

2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎(chǔ)知識及相關(guān)進展專題學習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。

第三季度：

1.心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)；

2.主要是衛(wèi)生法規(guī)，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)。

第四季度：

1.簡易呼吸器的使用及吸痰技術(shù)；2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī)，法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外?？剖乙e辦相關(guān)醫(yī)療法律及法規(guī)的學習，并進行相應(yīng)的考核。

關(guān)于年度培訓計劃模板匯總篇3指導思想

新的學年度學校將在市教育局正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質(zhì)量”的方針，按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學校、幸福師生”的內(nèi)涵發(fā)展要求，進一步落實“三全”質(zhì)量觀，全面貫徹落實教育質(zhì)量效益推進年各項任務(wù)，深化課程改革，強化內(nèi)涵提升，細化精致管理，固化有效課堂，促進學生全面發(fā)展和個性發(fā)展，努力把我校建設(shè)成一所具有獨特的學校文化、鮮明的辦學特色、豐碩的育人成果和高位辦學品質(zhì)的特色化學校。

工作措施

一、加強文化建設(shè)，追求內(nèi)涵發(fā)展，提升學校品質(zhì)。

圍繞“學校精神、校訓、校風、教風、學風”，通過學校育人風格、育人模式等呈現(xiàn)特色文化建設(shè)特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合實踐育人特色等，打造富有個性特點的校園文化、增強學校的文化底蘊，提升學校發(fā)展的品質(zhì)和品位。

1、打造教師隊伍嶄新的精神風貌繼續(xù)開展以“樹正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實踐活動，打造教師隊伍新的精神風

貌，倡導“四種教師精神”，即黨團員的帶頭精神、骨干教師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻精神。樹立良好的師德風范，積極倡導愛崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無私奉獻的優(yōu)秀教師風尚。

2、改善強化學生學習的精神狀態(tài)倡導“三種學生精神”，即勤奮刻苦的學習精神、自主學習的學習精神、自強不息的學習精神。一是建設(shè)健康向上的班級文化。和諧、民主、健康的班級氛圍構(gòu)成學生良好心理環(huán)境的基調(diào)，要利用良好的班級文化來調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學生學習習慣的養(yǎng)成教育。要在教師中開展“好習慣培養(yǎng)”的研討，以主要學科為重點，全面推進學生學習習慣的養(yǎng)成教育。三是注重學生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動機、情感、意志、性格等非智力因素，通過非智力因素的調(diào)動和智力因素的啟迪，培養(yǎng)學生良好的學習心理素質(zhì)。

3、追求以內(nèi)涵提升為宗旨的自主發(fā)展運用各種方法和機制，充分激發(fā)和調(diào)動全體教師立足課堂主陣地，主動求變、主動尋策、主動增效的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，把教師的主觀努力、自覺精神作為教師考核的重要內(nèi)容。要堅持“以人為本，和諧發(fā)展、求真務(wù)實、全面提升”的辦學理念，深化“宏志不移，勇爭第一”的學校精神，加強城鄉(xiāng)學校網(wǎng)上結(jié)對工作共同促進，自主發(fā)展。

4、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人文化氛圍積極構(gòu)建校本化的學校文化，努力推進學校“五個一美育奠基工程”，布置好文化長廊，加大教學樓、辦公樓、實驗樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設(shè)。

二、狠抓師能建設(shè)，打造教師團隊，促進專業(yè)發(fā)展。

1、以市教育局師德師能建設(shè)“雙百千萬”工程活動為契機，以提升教師品位為重點，進一步提高全體教師教學現(xiàn)代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準，嚴格執(zhí)行師德“八不準”，保證全體教職工思想道德高水平。

2、狠抓師能建設(shè)，促進全體教師專業(yè)化發(fā)展。校長和所有中層干部鞏固聽課、評課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學科備課、引領(lǐng)有效課堂構(gòu)建活動中積累的成果；所有教師重點要聚焦在有效課堂的認識、設(shè)計、實施和總結(jié)方面，推動教育教學質(zhì)量不斷攀升。

3、以培養(yǎng)打造市、校兩級骨干教師為抓手，積極實施“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學校和市教育局有關(guān)骨干教師培養(yǎng)的條件，認真從師德修養(yǎng)、工作績效、學習進修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎、課堂教學改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴要求，有計劃、有步驟地培養(yǎng)，加速骨干教師專業(yè)化成長和發(fā)展，在骨干教師評選的人數(shù)或級別上，力爭有新的突破。

4、加快青年教師培養(yǎng)，繼續(xù)辦好“青年教師成長研修班”，為青年教師快速成長發(fā)展創(chuàng)設(shè)助推器，創(chuàng)造比學、比教、比質(zhì)量貢獻的優(yōu)良環(huán)境。

三、創(chuàng)新德育工作，構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮德育效能。

堅持突出德育工作的首要地位，走德育創(chuàng)新之路，創(chuàng)德育特色，充分發(fā)揮教育對象的主體地位、自主意識，使學生積極主動地參與德育各個環(huán)節(jié)，增強自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實效性更強，真正實現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)具有一中特色、在全市有影響的德育工作。

1、進一步抓好班主任隊伍的思想建設(shè)、作風建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。細化青年班主任的培養(yǎng)工作，堅持量化管理檢查考評工作，并進行及時的反饋和每周通報提醒，建立和完善更加科學的評價體系標準。

2、開展感恩勵志等豐富多彩的團隊教育活動。十月舉辦孝德主題教育全市開放活動，拓展學生的精神世界，激發(fā)學生的生活情趣；深化學習謝市長題詞教育活動，激發(fā)青少年學生樹立遠大志向，刻苦學習、勵志成才。十一月召開德育工作大會，總結(jié)推進兩年來的德育工作。

3、加強學風建設(shè)。學習風氣決定學習狀態(tài)，學習狀態(tài)決定學習質(zhì)態(tài)。針對一些學生學習目標不能長期聚焦，缺少強有力的目標支撐，學習動力不足問題，要進一步加強班級學生日常行為規(guī)范管理和學習習慣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成學生的課前預(yù)習習慣、課堂學習習慣、課余復習習慣、制訂計劃習慣、閱讀習慣、書寫習慣、記憶習慣、作業(yè)習慣、糾錯習慣、總結(jié)反思習慣。重點強化規(guī)范學生課堂學習常規(guī)、作業(yè)習慣和課余狀態(tài)調(diào)控，促進優(yōu)秀班班風和優(yōu)秀學風的形成。

4、構(gòu)建三維教育合力，打造社區(qū)、家庭、學校與老師的教育共同體。在當前進一步加大規(guī)范辦學行為力度的新背景下，部分學生雙休日和晚自習等課余時間缺少必要的要求和監(jiān)督。本學期將利用“新生家訪月”的契機，推進全校家訪活動，深化同家長的溝通和交流；召開家長委員會會議，充分發(fā)揮家委會作用；利用校信通、家庭練習本，加強學生在家學習的檢查與督促；進一步加強社區(qū)輔導站工作，和社區(qū)共同教育學生，從而形成家庭、學校、社會的教育合力。306號文件），和貴定縣教育局關(guān)于做好中、小學教師學歷“學用一致、按需培訓、對口提升”培訓工作的通知，鼓勵教師積極參加學歷提升培訓。

五、保障措施

建立和完善教師繼續(xù)教育工作質(zhì)量監(jiān)督管理、考核評估機制。加強教師培訓項目的過程評價和績效考評，實行教師繼續(xù)教育培訓登記管理制度。按照《貴州省中小學教師繼續(xù)教育登記管理辦法（試行）》，對教師參加繼續(xù)教育培訓情況進行登記。

加大投入，建立教師培訓經(jīng)費保障機制，學校要加大教師培訓經(jīng)費投入，落實財政部、教育部《農(nóng)村中小學公用經(jīng)費支出管理暫行辦法》（財教〔20xx〕5號）“按照學校年度公用經(jīng)費預(yù)算總額的5%安排教師培訓經(jīng)費”的規(guī)定，確保經(jīng)費足額專項用于教師培訓。

關(guān)于年度培訓計劃模板匯總篇21以堅持“科學為先，質(zhì)量為本，誠信至上，鑄造精品”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標，以質(zhì)量管理體系的運行為主線，規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點，強化自我完善機制，加強質(zhì)量教育培訓，狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，把安醫(yī)四附院a標工程建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)工程。培養(yǎng)參加本工程建設(shè)的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序，使工程質(zhì)量監(jiān)督實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化，做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作，把好質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量體系的正常運行。

二、教育培訓對象

項目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊作業(yè)人員。

三、教育培訓類型

1、全員質(zhì)量教育；由質(zhì)量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進行一次質(zhì)量教育；

2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進行重點質(zhì)量教育培訓；

3、專項質(zhì)量教育：根據(jù)項目部的工程特點，組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進行專項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓。

四、教育培訓形式

項目部各部門將采取多種形式組織員工學習項目部質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件，公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。

1、利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；

2、召開質(zhì)量會；

3、授課、講座；

4、自學。

五、重點教育培訓對象

對主要質(zhì)量負責人，專職質(zhì)檢員，施工班組長及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進行重點教育培訓。

六、教育培訓內(nèi)容

1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)；

2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊；

2、項目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。

七、培訓具體時間、地點見附表

八、教育培訓的目的和效果

1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和管理條例，牢固樹立質(zhì)量第一的思想；

2、對新進場的人員入場質(zhì)量教育培訓率100﹪。各類分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時用工質(zhì)量培訓率達到100﹪；

3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)；

4、強化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規(guī)定職責和權(quán)限，并按要求履行；

5、通過學習，教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。

品質(zhì)部門年度培訓計劃2

1范圍

為了做好二Oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。

2職責

2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。

2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。

3內(nèi)容

3.1培訓目標

本年度的培訓工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導思想，主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進行。通過強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。

3.2培訓對象、主要項目和培訓安排

3.2.1管理人員培訓

---專業(yè)技能培訓：

a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓并取得相關(guān)培訓資格證。

b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓。

---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。

3.2.2飯店內(nèi)部訓導師培訓

每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內(nèi)部訓導師的工作能力和技巧。

3.2.3服務(wù)人員培訓

a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。

c)4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。

d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓導師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。

3.4培訓管理

3.4.1管理人員的培訓由品質(zhì)管理部負責。

3.4.2服務(wù)人員的培訓，由各部門根據(jù)公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經(jīng)理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質(zhì)管理部。

3.4.3公共課程的培訓，由品質(zhì)管理部負責，并在開課前發(fā)布課程信息。

3.5考核

3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進行，并保存相關(guān)記錄。

3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。

3.5.3對未完成培訓內(nèi)容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。

品質(zhì)部門年度培訓計劃3

新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責任大，為園滿完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

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