物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)電子版（四篇）

第5頁共5頁物業(yè)辦公?室主任崗?位職責(zé)電?子版1?、協(xié)助項?目主任負?責(zé)分管項?目處有關(guān)?部分工作?;2、?負責(zé)協(xié)助?項目主任?起草項目?處的工作?計劃、規(guī)?劃和工作?總結(jié)、各?種報告等?;3、?落實人員?做好項目?內(nèi)各樓宇?管理、日?常維修、?清掃保潔?、衛(wèi)生消?毒、秩序?安全等具?體物業(yè)管?理工作，?并持續(xù)提?升項目物?業(yè)服務(wù)品?質(zhì)水平;?4、參?照公司考?核辦法，?嚴格執(zhí)行?各部門培?訓(xùn)、薪酬?、人員晉?升、人事?考勤、考?核管理等?;5、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;6?、積極組?織處理相?關(guān)物業(yè)工?作訴求，?維護好客?戶關(guān)系，?提升客戶?滿意度。?7、及?時了解員?工心聲，?協(xié)助項目?主任強化?團隊管理?，提升團?隊凝聚力?，控制人?員流動;?8、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。物業(yè)?辦公室主?任崗位職?責(zé)電子版?（二）?一、向總?經(jīng)理負責(zé)?，主持辦?公室全面?工作，嚴?格執(zhí)行總?經(jīng)理各項?指令，有?權(quán)詢問、?檢查督促?各部門工?作執(zhí)行情?況。二?、負責(zé)安?排公司各?類文稿的?草擬、審?核工作，?有權(quán)檢查?、督促崗?位責(zé)任制?在操作層?的執(zhí)行情?況，及時?發(fā)現(xiàn)問題?，提出整?改意見，?落實獎懲?制度。?三、加強?與各個部?門的聯(lián)系?和溝通，?對工作中?的具體問?題不扯皮?推諉，有?權(quán)協(xié)調(diào)各?部門工作?的動作和?人際關(guān)系?。四、?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高綜合能?力，促使?各部門工?作實施標?準化、科?學(xué)化、現(xiàn)?代化，有?權(quán)向公司?領(lǐng)導(dǎo)提出?創(chuàng)新改革?的意見和?建議。?五、恪守?保密原則?，督促有?關(guān)部門及?辦公室工?作人員加?強文件管?理，嚴格?會議制度?，增強保?密觀念，?凡屬公司?尚未正式?公布的決?定、決議?、指導(dǎo)等?，無權(quán)傳?播。六?、負責(zé)公?司人事管?理，涉及?到人員招?聘及公司?員工的升?、調(diào)、降?、辭退等?人事調(diào)整?工作時，?應(yīng)拿出合?理化建議?報總經(jīng)理?審批。?七、從節(jié)?約出發(fā)，?審批公司?物料的購?置。八?、有權(quán)處?理分管工?作范圍內(nèi)?的突發(fā)事?件。九?、負責(zé)發(fā)?現(xiàn)運作中?不合格的?服務(wù)項目?，進行跟?蹤、驗證?，處理各?種業(yè)務(wù)投?訴。十?、完成總?經(jīng)理交辦?的各項任?務(wù)。物?業(yè)辦公室?綜合文員?工作職責(zé)?本職：?協(xié)助部門?經(jīng)理的工?作，保證?公司的良?好動作，?完成辦公?室職責(zé)范?圍內(nèi)行政?事務(wù)工作?及內(nèi)部日?常事務(wù)工?作。一?、負責(zé)接?待來賓、?來訪人員?；轉(zhuǎn)接電?話，并做?好電話記?錄。二?、負責(zé)公?司公文、?信件、郵?件、報刊?雜志的分?送。三?、負責(zé)辦?公室倉庫?的保管工?作，物料?的收料、?驗收、入?庫、發(fā)料?、退料、?儲存、防?護各環(huán)節(jié)?的登記整?理工作。?合理使用?物料并提?高其使用?效率。對?物料發(fā)放?使用情況?、能否再?利用情況?和廢料的?處置跟蹤?了解，提?倡節(jié)儉，?杜絕浪費?。四、?負責(zé)新員?工入職、?報到手續(xù)?，填寫個?人信息登?記表，收?取、核對?各類證件?、服裝保?證金等，?發(fā)放員工?個人保管?物品及有?關(guān)工作。?五、負?責(zé)公司人?事資料歸?檔工作。?負責(zé)公司?有關(guān)人事?、勞資方?面信息溝?通工作。?六、負?責(zé)收集、?整理與本?公司人事?、勞資有?關(guān)的各種?法律、法?規(guī)、文件?、資料，?向公司領(lǐng)?導(dǎo)及時匯?報并組織?落實工作?。七、?負責(zé)組織?員工的各?類培訓(xùn)與?考核及對?各級員工?的業(yè)績考?評，制定?年度培訓(xùn)?計劃，同?時評價所?提供培訓(xùn)?的有效性?，并保持?相應(yīng)的培?訓(xùn)記錄。?八、負?責(zé)辦理員?工離職手?續(xù)，收取?離職員工?鑰匙、制?服、胸卡?及相關(guān)物?品并結(jié)算?工資及有?關(guān)費用等?。九、?及時進行?檔案的加?工整理、?分類上帳?、裝訂、?建立管理?編制檢索?目錄。檔?案應(yīng)分類?存放、統(tǒng)?一管理。?定期參加?檔案鑒定?，對應(yīng)銷?毀檔案進?行監(jiān)銷。?按密級劃?分的有關(guān)?規(guī)定，及?時準確劃?分檔案密?級。十?、負責(zé)公?司開荒家?政外聯(lián)工?作。十?一、負責(zé)?公司人員?工資造發(fā)?、開具發(fā)?票、財務(wù)?出納工作?。十一?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項任務(wù)?。物業(yè)?辦公室主?任崗位職?責(zé)電子版?（三）?1、領(lǐng)導(dǎo)?、監(jiān)察、?審查、評?估及修訂?物業(yè)管理?的職能及?工作的能?力;2?、執(zhí)行政?府各項法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關(guān)各?部門保持?良好關(guān)系?;3、?制定項目?年度物業(yè)?管理預(yù)算?方案，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操?作管理流?程及適當(dāng)?的財務(wù)運?行情況;?4、妥?善處理一?切緊急及?突發(fā)事件?;5、?負責(zé)樓宇?、設(shè)施、?設(shè)備的驗?收及設(shè)備?設(shè)施的維?修，安排?各項維修?工程和專?業(yè)的發(fā)標?工作;?6、負責(zé)?監(jiān)管項目?資產(chǎn)（如?會所、車?位、房屋?等）的運?行情況;?7、負?責(zé)協(xié)調(diào)和?管理綠化?、保安等?相關(guān)工作?;8、?負責(zé)處理?租戶、業(yè)?主投訴，?保持小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?及維持治?安秩序。?物業(yè)辦?公室主任?崗位職責(zé)?電子版（?四）1?、協(xié)助上?級處理小?區(qū)日常事?務(wù)，巡視?物業(yè)的清?潔、保安?、綠化狀?況，檢查?各項設(shè)施?的運作情?況并及時?安排物業(yè)?維修保養(yǎng)?以保證各?項設(shè)施的?日常運作?，對發(fā)現(xiàn)?的問題及?時跟進處?理;2?、處理客?戶/業(yè)主?投訴及詢?問，并做?出及時跟?進及向上?級回復(fù)結(jié)?果;3?、分派及?監(jiān)督各下?屬員工的?工作表現(xiàn)?，并對偏?差做出調(diào)?節(jié);4?、處理小