某科技發(fā)展有限公司終端升級(jí)實(shí)施培訓(xùn)課件

終端升級(jí)實(shí)施培訓(xùn)——市中心操作2023/9/291安徽省體育彩票管理中心中體彩科技發(fā)展有限公司新終端、老終端解釋新終端：高騰C8、海信HC-A600、洛圖KT301可以在線下載更新；老終端：英特達(dá)TPT－IU、英特達(dá)TPT-IU+，英特達(dá)TPT-I,高騰CJ3000，高騰CP8609，高騰CP8608，高騰CP87需要安裝盤重新安裝；高騰8606直接淘汰，替換為新機(jī)器；新老終端專管員操作區(qū)別：新終端升級(jí)只需要現(xiàn)場更換KEY；老終端升級(jí)需要安裝盤重新安裝，并更換key；都需要專管員下到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場2023/9/29第2頁會(huì)議議程專管員(片管)工作事項(xiàng)4終端升級(jí)整體方案1市綜合管理員工作事項(xiàng)3333終端升級(jí)準(zhǔn)備事項(xiàng)3332終端硬件支持情況二代系統(tǒng)要求內(nèi)存256M、DOM盤256M以上，不滿足條件的終端機(jī)需要升級(jí)硬件高騰CP86，無法固件升級(jí)，需要更換整機(jī)；二代系統(tǒng)要求打印機(jī)支持PDF417二維碼打印、讀票機(jī)支持PDF417二維碼條碼識(shí)讀、支持標(biāo)記打印，大部分固件通過固件升級(jí)可支持；英特達(dá)TPT-I和TPT-IU的讀票機(jī)601無法支持，需要更換讀票機(jī)打印機(jī)TSP700需要刷新固件，才可以支持新票面；2023/9/29第4頁新終端升級(jí)終端遷移整體方案2023/9/29第5頁省中心市級(jí)中心預(yù)約升級(jí)門店編號(hào)2確定升級(jí)批次1申請終端證書5確認(rèn)上傳分發(fā)新版本3確認(rèn)設(shè)置終端升級(jí)初始基線參數(shù)4審核證書簽發(fā)申請6下載終端證書到key7發(fā)放Key給專管員8終端遷移整體方案2023/9/29第6頁領(lǐng)取終端新KEY下點(diǎn)拔舊key固件升級(jí)安裝盤重新安裝插新KEY終端數(shù)據(jù)升級(jí)回收舊KEY領(lǐng)取終端新KEY帶新key到網(wǎng)點(diǎn)軟件更新版本拔舊KEY插新KEY終端數(shù)據(jù)升級(jí)回收舊KEY專管員（老終端-重新安裝）專管員（新終端-在線更新）會(huì)議議程專管員(片管)工作事項(xiàng)4終端升級(jí)整體方案1市中心綜合管理員工作事項(xiàng)3333終端升級(jí)準(zhǔn)備事項(xiàng)3332市中心準(zhǔn)備事項(xiàng)（1-5，共7項(xiàng)）2023/9/29第8頁確認(rèn)市級(jí)中心綜合管理員證書具有申請key、簽發(fā)key的權(quán)限按照機(jī)型升級(jí)要求劃分網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)方式，整理重裝（機(jī)型：英特達(dá)TPT－IU、英特達(dá)TPT-IU+、英特達(dá)TPT-I、高騰CL3000、高騰CP8609、高騰CP8608、高騰CP87）和在線升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)列表（機(jī)型：高騰C8、海信HC-A600、洛圖KT301）提交即開設(shè)備BCR終端解綁、重新綁定升級(jí)時(shí)間批次；更新安裝盤保證版本為最新版本（版本號(hào)：169）；在PC兌獎(jiǎng)設(shè)備(UMP)上操作需升級(jí)終端的證書申請和簽發(fā)該終端的key市中心準(zhǔn)備事項(xiàng)（6-7，共7項(xiàng)）2023/9/29第9頁準(zhǔn)備標(biāo)簽貼紙用于給簽發(fā)的key標(biāo)記網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)注意：13位新終端編號(hào)的第6~10位為原5位編號(hào)，下網(wǎng)點(diǎn)時(shí)不能帶錯(cuò)key！如合肥終端編號(hào)3401001016101，藍(lán)色字體數(shù)字為原5位編號(hào)如需要windows下固件升級(jí)，準(zhǔn)備好USBXP固件升級(jí)盤（高騰CP87，部分高騰CP86-08）會(huì)議議程專管員(片管)工作事項(xiàng)4終端升級(jí)整體方案1市中心綜合管理員工作事項(xiàng)3333終端升級(jí)準(zhǔn)備事項(xiàng)3332市中心綜合管理員負(fù)責(zé)5件事2023/9/29第11頁確定終端網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)批次終端預(yù)約門店編號(hào)申請新終端證書下載終端證書到key發(fā)放Key給專管員市中心綜合管理員第1件事-確定終端升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)終端升級(jí)批次建議策略建議優(yōu)先升級(jí)終端機(jī)型包括：高騰C8、海信HC-A600、洛圖KT301；建議第2批升級(jí)終端機(jī)型包括：英特達(dá)TPT－IU、英特達(dá)TPT-IU+、高騰CL3000、高騰CP8609；其他機(jī)型（高騰CP8608、高騰CP87、英特達(dá)TPT－1）可以最后一批考慮；市級(jí)中心需按照以上策略確定下屬網(wǎng)點(diǎn)終端的升級(jí)批次，并提前通知專管員做好相關(guān)準(zhǔn)備；2023/9/29第12頁市中心綜合管理員第2件事-終端預(yù)約門店編號(hào)2023/9/29第13頁3214市中心綜合管理員第2件事-終端預(yù)約門店編號(hào)填寫預(yù)約門店編號(hào)導(dǎo)入模板2023/9/29第14頁模版中只需要填寫5位門店編號(hào)，預(yù)約門店編號(hào)會(huì)默認(rèn)規(guī)則自動(dòng)生成；支持按照省中心編碼規(guī)則導(dǎo)入；不支持覆蓋修改；一旦預(yù)約就不可修改。市中心綜合管理員第3件事-申請終端證書第一步：使用省中心配發(fā)的系統(tǒng)用戶key，在PC兌獎(jiǎng)終端登錄中國體育彩票游戲管理系統(tǒng)；第二步：在系統(tǒng)的【證書管理】->【終端證書管理】->【簽發(fā)申請】，進(jìn)入證書簽發(fā)請主界面，如下圖所示：2023/9/29第15頁市中心綜合管理員第3件事-申請終端證書第三步：第一種方式：單個(gè)key申請，點(diǎn)擊終端編號(hào)對應(yīng)行的“申請”按鈕，進(jìn)行終端證書簽發(fā)申請。第二種方式：在終端編號(hào)前面勾選一個(gè)或多個(gè)終端編號(hào)，點(diǎn)擊“批量簽發(fā)申請”按鈕，進(jìn)行終端證書簽發(fā)批量申請2023/9/29第16頁市中心綜合管理員第3件事-申請終端證書第三步：第三種方式：點(diǎn)擊“批量導(dǎo)入簽發(fā)申請”，按照模板填寫txt文件進(jìn)行終端證書簽發(fā)申請。2023/9/29第17頁點(diǎn)擊瀏覽按鈕，選擇本地建立好的TXT文本文件，點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕，在列表中可見導(dǎo)入的清單，點(diǎn)擊簽發(fā)申請按鈕進(jìn)行簽發(fā)申請市中心綜合管理員第4件事-下載終端證書第一步：登錄中國體育彩票游戲管理系統(tǒng)，進(jìn)入【證書管理】→【終端證書管理】→【證書下載】，進(jìn)入證書下載主界面第一種方式：直接點(diǎn)擊終端編號(hào)行后面的“下載”按鈕下載單個(gè)終端的證書；第二種方式：勾選終端編號(hào)行，點(diǎn)擊“證書下載”進(jìn)行批量下載證書注意事項(xiàng)：1、終端回收的舊key再給終端簽發(fā)前必須首先初始化；2、只有省中心審核通過的終端才會(huì)出現(xiàn)在證書下載列表中；3、操作界面如下圖2023/9/29第18頁市中心綜合管理員第4件事-下載終端證書2023/9/29第19頁市中心綜合管理員第5件事-key發(fā)放給專管員2023/9/29第20頁將key對應(yīng)的終端編號(hào)用標(biāo)簽紙標(biāo)記在key上面，避免混淆；將key發(fā)放給專管員(片管)進(jìn)行終端升級(jí)實(shí)施。注意：13位新終端編號(hào)的第6~10位為原5位編號(hào)，下網(wǎng)點(diǎn)時(shí)不能帶錯(cuò)key！如終端編號(hào)3401001016101，藍(lán)色字體數(shù)字則為原5位編號(hào)有即開設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)按照提交省級(jí)中心的解綁和重新綁定計(jì)劃進(jìn)行，并提前與省級(jí)中心確認(rèn)是否按計(jì)劃進(jìn)行。市中心綜合管理員負(fù)責(zé)5件事之回顧2023/9/29第21頁確定終端網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)批次終端預(yù)約門店編號(hào)申請新終端證書下載終端證書到key發(fā)放Key給專管員會(huì)議議程專管員(片管)工作事項(xiàng)4終端升級(jí)整體方案1市中心綜合管理員工作事項(xiàng)3333終端升級(jí)準(zhǔn)備事項(xiàng)3332專管員負(fù)責(zé)6件事2023/9/29第23頁更新安裝盤培訓(xùn)銷售員到網(wǎng)點(diǎn)終端升級(jí)實(shí)施終端數(shù)據(jù)升級(jí)回收舊key指導(dǎo)銷售員使用功能專管員負(fù)責(zé)6件事—升級(jí)前準(zhǔn)備事項(xiàng)2023/9/29第24頁對升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售員進(jìn)行終端操作培訓(xùn)，使銷售員提前了解終端操作；從市級(jí)中心領(lǐng)取升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的終端新KEY，檢查確認(rèn)終端KEY是否與升級(jí)編號(hào)匹配；專管員根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)型確定終端升級(jí)方式（安裝盤重裝或在線更新系統(tǒng)），并提前更新安裝盤，確保安裝盤是最新版本，專管員必須下網(wǎng)點(diǎn)，下點(diǎn)時(shí)必須帶上安裝盤；下網(wǎng)點(diǎn)前確定當(dāng)前終端是否高騰CP87、高騰CP8608機(jī)型，如果是則必須帶上USBXP固件升級(jí)盤；專管員第1件事—更新安裝盤2023/9/29第25頁專管員運(yùn)行安裝盤里的程序updateUdisk.exe，對安裝盤進(jìn)行更新。專管員第1件事—更新安裝盤2023/9/29第26頁專管員運(yùn)行安裝盤里的程序updateUdisk.exe，對安裝盤進(jìn)行更新。專管員第2件事—培訓(xùn)銷售員制定銷售員培訓(xùn)計(jì)劃組織銷售員現(xiàn)場培訓(xùn)發(fā)放銷售員自學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料一頁紙銷售手冊終端培訓(xùn)視頻光盤2023/9/29第27頁專管員第3件事—網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施2023/9/29第28頁1、通知銷售員打印當(dāng)天時(shí)段報(bào)表和繳款報(bào)表2、升級(jí)分為重新安裝終端或在線更新兩種方式3、如果是英特達(dá)TPT-IU+重裝后需要設(shè)置CMOS專管員第3件事—網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施2023/9/29第29頁英特達(dá)TPT-IU+重裝后設(shè)置CMOS步驟【Integrated

Peripherals】->【OnChip

IDE

Device】->【On-Chip

Serial

ATA】，將該項(xiàng)設(shè)置為【Auto】即可。2023/9/29第30頁專管員第3件事—網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施新終端升級(jí)終端售票系統(tǒng)重新安裝——根據(jù)安裝手冊安裝終端2023/9/29第31頁專管員第3件事—網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施新終端升級(jí)終端售票系統(tǒng)重新安裝——根據(jù)安裝手冊安裝終端2023/9/29第32頁專管員第3件事—網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施新終端升級(jí)終端售票系統(tǒng)重新安裝——安裝進(jìn)度顯示樣例2023/9/29第33頁專管員第3件事—網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施新終端升級(jí)終端售票系統(tǒng)安裝——安裝完成插入新Key2023/9/29第34頁聯(lián)系省中心設(shè)置更新基線9999重啟終端進(jìn)行軟件更新下載下載成功自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)拔出老key插入新key專管員第3件事—網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施在線更新方式升級(jí)支持：高騰C8、海信HC-A600、洛圖KT301專管員第4件事—終端數(shù)據(jù)升級(jí)2023/9/29第35頁1、首次登錄U盾認(rèn)證密碼12345678，指導(dǎo)銷售員修改U盾初始認(rèn)證密碼2、終端第一次登錄后進(jìn)行數(shù)據(jù)升級(jí)3、銷售員賬號(hào)001、002、003登錄初始密碼8888884、指導(dǎo)銷售員修改初始賬號(hào)密碼2023/9/29第36頁專管員第4件事—終端數(shù)據(jù)升級(jí)123456782023/9/29第37頁專管員第4件事—終端數(shù)據(jù)升級(jí)2023/9/29第38頁專管員第4件事—終端數(shù)據(jù)升級(jí)新終端升級(jí)2023/9/29第39頁專管員第4件事—終端數(shù)據(jù)升級(jí)新終端升級(jí)2023/9/29第40頁專管員第4件事—終端數(shù)據(jù)升級(jí)新終端升級(jí)2023/9/29第41頁專管員第4件事—終端數(shù)據(jù)升級(jí)新終端升級(jí)重新啟動(dòng)并登錄，終端升級(jí)完成！2023/9/29第42頁專管員第5件事—回收USBKEY回收USBKEY終端升級(jí)后，需將老key回收，初始化后可用于其他網(wǎng)點(diǎn)循環(huán)使用?；厥盏腒EY在中國體育彩票游戲管理系統(tǒng)（UMP）進(jìn)行key初始化操作。數(shù)陣KEY淘汰回收給省技術(shù)部，由技術(shù)部與科技公司更換。2023/9/29第43頁專管員第5件事—回收USBKEY如何區(qū)分?jǐn)?shù)陣key？專管員第6件事—指導(dǎo)銷售員使用終端2023/9/29第44頁1、指導(dǎo)銷售員使用新系統(tǒng)按照一頁紙手冊內(nèi)容指導(dǎo)銷售員盡快熟悉操作；2、打印報(bào)表，做好數(shù)據(jù)備