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文檔簡介

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工作計劃篇1

XX年,我區(qū)民政工作要以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,緊緊圍繞“關注民生”這個主題,用科學發(fā)展的要求推進各項民政工作,按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署,在全力推進**“現代化核心城區(qū)”建設中,充分發(fā)揮民政職能作用,著重抓好以下方面工作。

一、進一步完善機制,促進社區(qū)公共服務設施建設與管理。

重點跟進室內辦公與服務設施尚未達標的社區(qū),通過整合資源,爭取以各種方式擴大室內辦公與服務設施面積。協調各部門解決固本強基社區(qū)建設項目后續(xù)管理中的資金保障、設施維護與監(jiān)督管理機制等問題,促進社區(qū)公共服務設施更好地服務居民、服務社區(qū)。

二、強化基層管理,繼續(xù)推進“六好”平安和諧社區(qū)創(chuàng)建。

廣泛宣傳社區(qū)建設理念,加強指導與推動社區(qū)工作站和居委會不斷提高社區(qū)服務水平,引導社區(qū)居民踴躍參與社區(qū)建設,增強居民對社區(qū)的認同感、歸屬感,形成共建共享的和諧氛圍,全力推進“六好”平安和諧社區(qū)建設,力爭XX年前完成85%以上社區(qū)達標的目標任務。

三、加強崗位培訓,不斷提高社區(qū)工作隊伍的工作水平。

堅持知識化、專業(yè)化的原則,著力提高社區(qū)工作人員服務水平,年內定期組織社區(qū)工作人員進行崗位培訓和不定期組織考察學習,不斷提高社區(qū)工作人員的專業(yè)知識和綜合素質。

四、關注民生,進一步完善社會救助體系。

繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《**區(qū)社會救助暫行辦法》,讓困難群眾的基本生活得到保障;組織街道、社區(qū)民政工作人員對新修訂的《深圳市居民最低生活保障辦法》進行學習培訓,提高基層民政工作人員業(yè)務水平和工作能力。

五、加大力度,穩(wěn)步推進社會工作建設。

在維持原民政、教育、司法、婦聯和殘聯等試點領域54個社工崗位的基礎上,計劃教育類增加5個,司法類增加2個;新增加信訪、團委、人口計生和禁毒等4個領域18個社工崗位。按此計劃,XX年全區(qū)購買社工崗位總量為79個。進一步完善管理機制,制定實施“社工機構綜合評估標準”,作為政府購買社工服務招投標的一個重要依據,促進社工機構有序競爭、優(yōu)勝劣汰。協調區(qū)財政部門共同研究建立財政購買社工服務的規(guī)章制度。根據市里的建議,XX年將購買社工服務的費用標準從6萬元/年提高為萬元/年(新增的萬元主要用于社工開展業(yè)務的活動經費和辦公條件的配套)。

六、不斷提高優(yōu)撫安置保障水平,進一步推進雙擁共建活動。

組織開展好XX年春節(jié)、“八一”慰問轄區(qū)部隊工作;認真做好XX年冬退役士兵接收安置以及技能培訓工作;繼續(xù)開展“綠色進軍營”活動、為基層部隊官兵開辦電腦、英語等培訓,計劃全年為駐軍部隊辦8-10件實事。

七、全力推進,做大做強社區(qū)居家養(yǎng)老服務。

進一步拓展服務領域,擴大業(yè)務范圍,提高專業(yè)技能和服務水平,全面推進包括生活照料、精神慰藉、衛(wèi)生保健、老年康復等多層次、多形式的居家養(yǎng)老服務,爭取年內服務對象達到1500人的規(guī)模。

八、加強對民間組織的監(jiān)管工作。

抓好對民間組織的年度檢查,按照市委市政府《關于進一步發(fā)展和規(guī)范我市社會組織的意見》,進一步健全完善社會組織登記管理體制,加大規(guī)范管理和扶持力度。

九、加大婚姻登記窗口建設力度。

按規(guī)范化窗口建設發(fā)展要求,抓緊婚姻登記處新辦公場所的裝修搬遷工作,以更新的姿態(tài),更完善的設施,更優(yōu)良的服務,為轄區(qū)居民提供婚檢、登記、頒證一條龍優(yōu)質服務。

十、加快福利中心“二期”建設。

全力抓好前期籌備工作,按計劃于年初完成項目工程總概算編制,并上報發(fā)改局審核列入政府投資項目計劃,爭取XX年3月份能破土動工(期間完成勘探、施工圖設計審查、規(guī)劃報建、政府審計、辦理施工許可工程招投標等相關手續(xù))。

十一、加強規(guī)范管理,做好經常性的慈善項目工作。

建立健全慈善救助項目的立項、評估、監(jiān)督和反饋體系,不斷開拓新的慈善救助項目和慈善救助領域,進一步規(guī)范募捐渠道,在募捐接收、基金管理、財務管理等各個環(huán)節(jié)上加大管理力度,建立嚴格的項目管理、資金運作、財務審計、社會監(jiān)督等各項管理制度,確保我區(qū)慈善機構健康持續(xù)發(fā)展。

十二、繼續(xù)抓好殯葬管理工作的落實。

加強指導和督促檢查各成員單位落實殯葬管理目標責任制,加大對深埋綠化地和殯葬用品市場管理力度,在完成19塊深埋綠化地紅線的基礎上,做好規(guī)劃整治工作。

工作計劃篇2

1、在下學期的工作中將與園長一起認真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》,協助園長組織和領導幼兒園的教育和教研、科研工作,積極改革,不斷提高保教質量,促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。

2、組織管理園內的教育、教學工作。制訂和協助保教主任審查各班半年教學計劃,并認真檢查執(zhí)行情況。

3、安排好全園的幼兒一日生活,做到內容豐富,動中有序,活而不亂,加強對幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。

4、組織幼兒教育聽課和業(yè)務學習,通過各種形式有計劃地提高教學業(yè)務素質,建立幼兒教師業(yè)務檔案,做好業(yè)務考核工作。

5、有計劃的開展招生宣傳工作。

6、協助園長做好員工(思想生活)工作,員工調配、家長工作。并協助園長落實園內的各制度、章程。

7、組織幼兒教育聽課和業(yè)務學習,通過每周聽評一位教師的優(yōu)質課有計劃地提高教學業(yè)務素質,建立幼兒教師業(yè)務檔案,做好業(yè)務考核工作。

8、在園長的領導下,認真貫切執(zhí)行園務工作計劃,根據幼兒園的總目標,制定工作計劃和進行每月的工作總結。

9、在下學期的工作中將與保教主任一起審查各班老師的月、周計劃

效果記錄和教育筆記,深入檢查執(zhí)行情況,掌握各班教學活動的進度。幫助教師提高教學活動的質量,及時向園長匯報。

10、與園長一起組織教師的業(yè)務學習和崗位培訓,提高教育教學技能技巧,不斷提高教師的業(yè)務水平。并協助組織接待家長,協作家園聯系,檢查教師的家訪聯系記錄工作。

在我園下學期的工作中,考慮到學前班的孩子即將進入小學。對于學前班的教學計劃及課程安排,將綜合小學一些新的新題型對幼兒出卷子或以家庭作業(yè)的形式布置下去,為學前班小孩升入小學打好基礎。

春期主要工作目標:

(一)幼兒園的安全工作

幼兒園的安全工作十分重要,務必高度重視,常抓不懈。認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,切實加強幼兒園安全工作。提高認識,明確責任,建立制度,強化管理,消除隱患,各項措施要落到實處,使幼兒園的安全工作規(guī)范化、制度化、經?;?。

(二)進一步加強幼兒園的規(guī)范管理

1、根據《關于防止和糾正幼兒園小學化傾向問題的意見》文件精神,遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律,面向全體幼兒,關注個異,堅持以游戲為基本活動,為幼兒創(chuàng)設豐富多彩的教育環(huán)境。深入學習研究幼兒園活動區(qū)課程,為幼兒創(chuàng)設互動的學習環(huán)境,滿足孩子自主個性化發(fā)展的需要。工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃

2、加強師資隊伍培訓,抓好課題建設與園本教研,進一步加強教學研究工作。

3、做好對學前班幼兒執(zhí)筆姿勢、行為習慣等方面的教育,為幼小銜接工作打好基礎。四月份結合清明節(jié),對幼兒進行愛國教育。五月份:籌備“六一兒童節(jié)演出”

在新的學期我將做好自己的工作,協助好園長組織和領導幼兒園的教育和教研、科研工作,積極改革,不斷提高保教質量,促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。為智慧樹的每個寶寶幼小銜接打下堅實的基礎。

工作計劃篇3

以提高教學質量為中心任務,從抓常規(guī)管理、抓教研教改入手,力求實效、狠抓落實。不斷加強對課堂教學的常規(guī)管理,教師的業(yè)務能力培訓,學生良好學習習慣的培養(yǎng)。以科學、規(guī)范的管理制度為保障,形式多樣的師生活動為途徑,調動教師工作積極性,激發(fā)學生學習興趣,營造和諧、健康、積極向上的校風、班風、學風,為學校整體工作的不斷進步提供最有力的保障,根據中心學校本學年度工作計劃要求,結合校本部本學年度工作計劃,制定本學期教導工作計劃:

一、教育教學管理

(一)狠抓教學常規(guī)管理,將問題解決到平時

加大平時的常規(guī)工作檢查力度,包括:規(guī)范備課、上課、作業(yè)批改、訂正、輔導等教師的教學行為,尤其要加大教師平時上課的檢查力度,增加隨堂聽課的節(jié)次,爭取達到每周兩次。教學工作的常規(guī)檢查工作以多種形式進行,分例行檢查、突查,主要查課堂教學,教師的到崗到位,盡職盡責,檢查后及時記錄,作為教師考核的第一手資料。促進每一個教師上好每一堂課,批改好每一次作業(yè),堅持天天清,周周清,段段清,月月清??傊贿z余力地將教學常規(guī)工作抓得實在有效。在全體教師心中牢固樹立教學常規(guī)的重要地位,強化基礎是備課,重點是上課,落實是輔導的教學理念。

(二)加強教師培訓,提高教師的整體素質

1、加強理論學習,結合《中小學崗位安全工作指南》學習活動,并引導教師通過看報紙、教學刊物、瀏覽遠程教育資源、觀看優(yōu)質課等途徑不斷學習,更新教學理念,改變教學方法,積累豐富的教學經驗。

2、在學校有限的經費下爭取更多的教師參加各級各類培訓,參加培訓的教師回校后實現再培訓,做到讓更多的人走出去,把更多的知識帶回來。

3、組織、實施業(yè)務學習,采取形式多樣的業(yè)務學習,如:聽講座、討論會、現代教育技術的使用培訓等,通過各種方式不斷提高教師的業(yè)務水平。

(三)加大教研教改工作力度,提高課堂教學效益

1、教研組是實施教研活動的陣地,成立教研組至關重要,根據我校實際設語文、數學、文綜、理綜四個教研組,組內開展看優(yōu)秀課例、談觀點看法、集體備課、上示范課、研討課、評課總結的課堂教學活動,求精不求多,力求實

效,通過此種形式的活動,使教師的課堂教學水平得到提高。

2、組織年青教師積極開展課題研究工作。要求教師利用網絡資源積極學習課題研究方面的知識,包括課題研究的內容、形式、方法、資料的收集,成果的推廣等。以此為基礎,積極爭取課題研究項目,力爭本學期內省級立項課題《基于學習主體理念下的課堂教學方法優(yōu)化與創(chuàng)新》市級子課題結題、縣級課題《山區(qū)初中記敘文寫作》結題;爭取通過課題研究工作,一方面提升教師的教學科研能力,另一方面改革課堂教學模式,逐步打造高效課堂。

3、要求教師積極參加學校及上級教育部門組織的各種教學以及課件制作、教具制作等評比活動,鼓勵教師積極撰寫教學論文、教學反思、課例,并積極投稿,對有作品發(fā)表和在評比活動中獲獎的教師,學校將在考核中加分,并給予獎勵。

4、加強對青年教師教育教學工作的指導,落實好拜師帶徒活動,使青年教師盡快成長起來。為了讓新教師盡快的成為一名合格的教師,教導處為每位新要求輔導教師加強對新教師的指導工作,多聽新教師的課,對新教師在上課的各個環(huán)節(jié)上的不足之處加以指導,同時也可學習新教師的新的教學方式方法,并加以推廣;新教師虛心向指導教師學習,結合自己的實際,盡快使自己成為一名優(yōu)秀的教師。

(四)認真做好畢業(yè)班工作,把好出口關

畢業(yè)班工作為全校工作中的重中之重,六年級的學生將進入初中的學習,而九年級更是關系到一個學校的生存之路,因此做好畢業(yè)班的工作顯得更加重要。

1、加強領導,健全組織,明確職責。

為切實抓好畢業(yè)班工作,成立以校長為組長(鄭宗寶校長,分管六年級;賈校長,分管九年級),教導主任以及畢業(yè)班教師為成員的畢業(yè)班工作領導小組,召開會議,具體分工,明確職責,協調工作,及時通報工作情況。組建畢業(yè)班的教師隊伍,教師直接關系到學生的成長,因此我校選擇有教學經驗、對學生負責的優(yōu)秀教師擔任畢業(yè)班的教育教學工作。充分發(fā)揮畢業(yè)班教師整體作用,繼續(xù)發(fā)揚團結協作的良好運作方式。我們在要求并指導畢業(yè)班教師在自主工作

的前提下,集中進行合作探究,互相交流,取長補短,建構新的畢業(yè)班教育教學工作方式方法,調動畢業(yè)班教師的聰明才智,充分發(fā)揮畢業(yè)班教師整體合力作用。

2、召開好“三會”。

(1)召開畢業(yè)班教師座談會。

定期召開畢業(yè)班教師座談會和各學月調研質量分析會。使一

線教師及時了解上級要求,加強對學生的思想教育,明確工作目標,落實目標責任。提出學校對畢業(yè)班的要求及工作建議,聽取畢業(yè)班教師們的情況反映和建議,共同討論畢業(yè)班的教育教學工作。(具體時間安排見《教導處周工作安排》)。

(2)開畢業(yè)班學生座談會。

及早召開畢業(yè)班學生會,及時分析學生的學習和思想現狀,及早發(fā)現苗頭性的東西,以找出對策。在學生中樹立正面典型,大力提倡和表揚,對于一些不良的行為,要及時指出,并予以適當的批評、糾正。

(3)召開家長會。

學生的教育離不開一個良好的家庭環(huán)境,召開畢業(yè)班學生家長會,通過學校向家長們匯報孩子們的在校情況,班主任、學科老師與家長們的交流,向家長傳授育子的經驗,保證孩子的健康成長。

3、做好初中畢業(yè)班學生思想工作

密切關注學生的思想動態(tài),認真做好職高招生宣傳工作,結合社會用工需求,給學生講解職高畢業(yè)生的優(yōu)越性,組織安排教師進行家訪,做好家長的思想工作,積極配合職高學校的招生工作。

4、狠抓小學畢業(yè)班教學工作

六年級的教學管理注重學生合格率,既要抓基礎知識的教學質量,更要抓基本能力和學習習慣的培養(yǎng),特別是書寫能力、思維能力、認真主動的習慣。指導六年級的教師在教學工作中,重點放在學困生上,尤其是個別不能達到合格要求的學生,更應加大輔導力度,將更多的時間放在這部分學生身上。此外還應注意成績優(yōu)異學生的思想動態(tài),減小優(yōu)質生源的流失的概率。

二、體育工作

(一)規(guī)范體育課堂教學,提高教學質量

1、結合我校學生及場地、器材的實際情況,認真制訂好各年級教學計劃,按體育教學常規(guī)的要求,做好教學六認真工作。

2、本學期要充分發(fā)揮新運動場的作用,每位體育老師要依據學科特點,認

真?zhèn)湔n,采用靈活多樣的方式組織教學活動,克服課堂教學中的隨意性,切忌放羊式教學。

(二)抓好群體工作,豐富學校文體生活

1、加強晨練、課間操、眼保健操的日常管理。繼續(xù)抓好晨練、課間操的進出場(快、靜、齊)及做操質量,班主任,體育老師、值周領導都要準時到崗,并在學生精神面貌、出勤人數、動作質量等方面做好檢查督促工作。重點:起始年級《舞動青春》的學習與推廣。

2、組織開展好學生的體鍛活動,結合學校青少年活動中心的興趣班的開設,任課老師與體育老師密切配合,按照活動安排表有組織的進行體鍛活動,保證活動時間和活動質量。

(三)做好場地器材管理,體育資料整理工作

體育器材室配備專人負責管理,負責協調好器材的使用、保管及器材室的衛(wèi)生工作,每天出借的體育器材要執(zhí)行登記歸還制度。

(四)組織好學生田徑運動會,提高學生參與積極性。

計劃在10月中旬進行學校秋季田徑運動會,根據我校實際選擇適宜的項目,以此提高學生參加體育鍛煉的積極性。

三、繼續(xù)教育工作

(一)繼續(xù)開展教師職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范教職工學習制度,保證學習時間,寫好學習心得。學習中要聯系學校和個人實際,認真總結教育教學的經驗教訓,明確努力方向,達到自我教育、自我提高,明確新形勢下教育教學創(chuàng)新工作的新任務和學校的新要求,為全面提高教育教學質量打下堅實的思想基礎。努力塑造自己良好的形象,杜絕體罰或變相體罰學生、訓斥學生,增強為學生服務、為家長服務、為社會服務意識,提高服務質量。

(二)今年,要按上級要求,繼續(xù)組織好教師培訓,學校要為參訓教師提供經費保障,支持教師參加上級部門組織的教師培訓,不斷提高學校教師的整體素質。

(三)繼續(xù)搞好校本培訓。組織教師參加教學基本功競賽或才藝展示,規(guī)范教學基本功標準;指導教師總結教育教學的典型案例;開展說課活動和公開課、評優(yōu)課、展示課、課題研討課、示范課的評課活動。加強對青年教師教育教學工作的指導,落實好拜師帶徒活動,使青年教師盡快成長起來。

四、學籍管理及其他工作

進一步規(guī)范學籍管理,嚴格遵守休轉學制度,在上級部門的規(guī)定時間內完。

工作計劃篇4

引言

市場督導==服務營銷團隊(把服務作為銷售,把服務作為產品成本)

作為一名督導者,必須對分公司、客戶及員工盡義務,對片區(qū)經銷商或上級而言,我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表著公司形象、文化、產品、質量、標準;同時也代表著片區(qū)員工的需要和要求,對顧客而言,代表著整個公司。我們是雙層身份的工作者,首先面對經銷商及銷售商,我們是指導督查人員,其次我們下到市場我們是片區(qū)及商店的一員,只有把自己當做店內的員工才能做到實地了解,因為只有主人才會對“主人”有好感

一、督導的工作職責:協助、協調:督導工作是對產品終端建設及促銷的管理,協調公司與渠道經銷商、零售商的關系,做好宣傳工作;督導要對業(yè)務代表拜訪、售后服務結果的檢查,也是協助區(qū)域經銷商代表發(fā)現問題、解決問題的有力補充(包括負責對終端運作情況的檢查,產品檢查與宣傳品檢查,客戶進門觀察、銷售引導測試、產品知識測試、宣傳資料檢查等等)。

市場調查、信息收集:收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率;了解同類產品特點及其競爭優(yōu)勢;了解產品的市場變化原因;了解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數據;了解行業(yè)人士對終端的評價和口碑(包括面積、營業(yè)員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區(qū)狀況及消費水平等)。

二、督導工作要求:

1、及時準確了解公司政策,產品、發(fā)展要求及目標、掌握市場動態(tài)這是首要。

2、市場督導就得像培訓師一樣,對渠道店面進行簡單有效的銷售技能、售后服務培訓。要讓經銷商和終端門店認識到,我們不僅僅是產品上了柜,同時我們也在關注、在關心他們的整體銷售,并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化、標準服務流程、標準銷售政策及銷售方式有標準化的認識和理解,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。

3、掌握客戶資料,把握細節(jié),增強市場敏感度。

案例分析:浙江蕭山20xx年度城市整改招標,有甲公司于乙公司相互競標(甲乙公司市場實力相當),甲公司市場部經理經過多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破、也沒有觀賞性的的相片,就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手,并把這張圖片進行擴充,相框裝飾,放在甲公司會議室,這個行為讓公司很多員工非常不理解,但是在招標中心主任到這甲公司會議室的時候,就感覺到親切,并被甲公司“做事情認真,細致,坦誠”所感動,最后在招標中甲公司以低于乙公司20%的價格奪得標的。

3

4、督導要做到對公司產品及相關信息深信不疑,自己定信方能讓他人置信,督導人員應按照公司的要求并標準化的對各區(qū)域人員進行培訓、現場指導、做到兩個定期(1、督導定期對公司政策和計劃進行回訪,經銷商定期對客戶進行回訪)。以下是意見解析:

(1)獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。

(2)除非你能很快彌補損失,否則失去的顧客將永遠失去。

(3)不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。

(4)顧客不總是對的,但怎樣告訴他們是錯的會產生不同的結果。

(5)如果你不去照顧你的顧客,那么別人就會去照顧。

5、督導要做到專業(yè)性,讓銷售商及客戶重我們的身上就能發(fā)現我們所代表的企業(yè)實力很可信

度。并能及時的反饋問題,解決問題;

案例分析:湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家,想購買一輛摩托車作為代步和

看望老朋友的出行工具,就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)豪爵摩托車銷售店去看車,當這個店腳踏拖鞋,身穿背心、七分褲,手提大水杯,滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時候,老教師搖搖頭走了,來到了縣城里面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服,頭戴工作帽,熱情的銷售人員后就決定在這里購買,同時豪爵專賣店還免費把車子送到30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給老教師。

三個月后,老教師騎著摩托車來這個專賣店做保養(yǎng)換機油,由于是周末店內沒有專業(yè)的人員來接待老教師,店內主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油,但是這個學徒不知道怎么換這個機油就問了幾次主管后才打開了機油蓋,由于不知道換機油節(jié)奏和維修保養(yǎng)的基本操作,直接一瓶機油全部倒入了摩托車中,老教師由于看過保養(yǎng)手冊,記得第一次換機油只需要換80%,于是就詢問這個小師傅,說“你給我換的機油多了,你們的手冊上講的只需要換80%”

這個小師傅不開心的說“這個機油是你買的吧,把全部機油換在你的車里面是關心你,難得還把機油換在我車里面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務中心的人進行投訴,并說明自己是讀過這個保養(yǎng)手冊的,售后中心的接到電話后馬上反應給公司領導,公司領導立即給專賣店的打了電話說道“你們已經把80%外的20%的客戶都趕出了店面,這個老教師屬于有影響力的人,你的疏忽和學徒的不專業(yè)將會受到老教師的宣傳,你的損失,直接受傷的我豪爵公司,現在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養(yǎng),并免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”,當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養(yǎng)后,老教師說了一句話“不是你們不專業(yè),是學徒不夠專業(yè),你們不是都不專業(yè),是學徒不專業(yè)”。

4

三、具體工作內容:

1、培訓

(1)企業(yè)培訓:熟悉公司文化,流程、掌握公司產品知識及銷售策略。

(2)臨場培訓:制作臨場培訓大綱,協助領導進行銷售及產品培訓。

(3)團隊管理:細化工作流程,按領導指導合理分配人力資源。

2、資料收集

(1)區(qū)域市場經濟狀況資料收集。

(2)各商家及市場銷售量,銷售政策,促銷方式等等資料收集。

(3)競爭廠家的促銷活動樣本采集,銷售方式數據收集。

(4)商家、經銷商、客戶意見、需求及建議進行資料收集。

3、市場調查

(1)經濟環(huán)境調查:a、區(qū)域收入情況,消費情況,周邊經濟發(fā)展情況;b、經銷商店面周邊人流量測試,固定消費群測試。

(2)消費層次調查:a、周/月喝飲次數;b、購買次數、購買首選場所、購買習慣(展柜、陳列);c、喝飲習慣(早、中、晚);d、什么樣的渠道了解產品、產品定位性及市場認知度(視頻播放,海報認知)等等調查。

(3)經銷商調查:a、本月店面銷售量(公司產品所占比例)、上月銷售量(公司產品所占比例);b、產品陳列數量(有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵)、c、銷售價格;d、月進貨量;e、送貨周期;f、庫存、問題產品等等調查。

(4)廣宣品調查:海報、貼畫粘貼統(tǒng)計;

(5)新品測試:新品口感喜好度調查(顏色、五味、醇厚感、濃度);新品品嘗類別(年齡、收入、工作狀況、職業(yè))等等調查。

4、運營管理

(1)店面培訓:如何開拓市場、吸引客戶、提高營業(yè)收入、提高運行效率。

(2)立客戶檔案:讓經營者知道自己有多少客戶,客戶是什么人,購買了什么產品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。

(3)培訓經銷商對于消費者回訪的目的(在于增加客戶被關心、被尊重的.感覺,能及時發(fā)現并處理問題,引導消費)

(4)產品文化培訓,公司文化、銷售策略培訓,并隨時進行跟蹤等等。

工作計劃篇5

隨著10月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對11月份房產銷售工作制定以下計劃。

一.目標

1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.完成銷售指標100萬。

二.工作開展

眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通

知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發(fā)其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據這些將客戶分類。

4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌

6.對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結和摸索中前進。

在一個月后,我要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。

工作計劃篇6

一、營銷組織架構

為確保本次集合資產管理計劃順利發(fā)行,本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組具體負責本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構集合資產管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。

二、代銷活動組織安排

一組織安排

本集合資產管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,**證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機構建立良好的業(yè)務合作關系,充分調動代銷機構的積極性,在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上,充分發(fā)揮代銷機構現有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構業(yè)務營銷管理體系有機結合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯合開展投資者輔導工作。銷售管理組負責代銷機構的市場調研,組織實施業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作,及時準確地傳達相關信息。在發(fā)行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點,督促銷售活動的開展,就發(fā)現的問題及時提出整改意見??蛻舴战M負責為代銷機構的客戶提供全方位、優(yōu)質的客戶服務,收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應情況,及時準確地上報相關情況。

二協議簽訂

為規(guī)范代銷機構的銷售行為,保護投資者的合法權益,本公司根據中國證監(jiān)會有關規(guī)定、《**證券“****”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規(guī)定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構簽訂了《**證券“****”集合資產管理計劃銷售代理協議》以下簡稱“代銷協議”,明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務活動開展過程中,本公司將與代銷機構密切合作,嚴格執(zhí)行相關規(guī)定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。

三銷售活動安排

1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定,對代銷機構進行資格審查,以促使代銷機構的各項業(yè)務準備工作符合要求,確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。

2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業(yè)務培訓,培訓內容包括本公司**證券“****”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業(yè)務培訓。

3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案,并組織實施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業(yè)網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓,配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進行市

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