格力企業(yè)文化

格力精神企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取經營理念:制造最佳的空調奉獻給廣大消費者管理理念：創(chuàng)新永無止境管理特色：合理化、科學化、原則化、網絡化服務理念：您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念:以人為本格力愿景、使命及關鍵價值觀愿景：締造全球領先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌使命：弘揚工業(yè)精神,追求完美質量，提供專業(yè)服務,發(fā)明舒適環(huán)境格力爭實文化格力實文化是以“實、信、廉、新、禮”為關鍵價值觀,以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業(yè)精神,以“少說空話、多干實事”為務實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內斂的求實文化。實－－是誠實、實干、實事求是、實實在在“實”體目前企業(yè)戰(zhàn)略上是實事求是,求真務實,心無旁騖地堅持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路;在市場經營上是反對不實的宣傳,實實在在地通過優(yōu)質產品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩(wěn)抓實干,多做實事,少說空話的務實工作作風；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做誠實人、說誠實話、干實在事”，杜絕弄虛作假。信－-是信念、信任、誠信、守信和信義精心打造優(yōu)質產品,為人類提供舒適生活環(huán)境,是全體員工的堅定信念,是信奉之所在。信任是企業(yè)用人機制的“唯才是舉”；企業(yè)領導對中層干部的信任、授權以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”,以高品質的產品、服務奉獻給全球客戶；對經銷商、供應商的誠信,是結成戰(zhàn)略伙伴關系，實現(xiàn)多方共贏的局面;對股東的誠信,就是謹慎決策，竭力所為,為股東發(fā)明最大價值;對有關方誠信,是堅守信用和道義，依法納稅，構建友好社會,積極承擔企業(yè)公民責任，為國家、社會做出應有奉獻。廉--是廉潔奉公、嚴于律己企業(yè)是員工賴以生存和發(fā)展的基礎,企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有但愿。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業(yè)精神風貌，所有員工凝成一股合力向目的奮進；而全體員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻又是企業(yè)成功的有力保證。新-－是創(chuàng)新、開拓、進取企業(yè)通過不停進行技術、管理和營銷創(chuàng)新,從而不停發(fā)明輝煌。企業(yè)鼓勵創(chuàng)新,規(guī)定員工尊重科學但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上,發(fā)明出更大價值。禮－－是尊重、平等、友善、團結和協(xié)作企業(yè)以人為本，尊重員工。建立全程式(培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系;規(guī)定員工看待同事、顧客、有關方人員要以禮相待;尊重領導;令行嚴禁；團結同事；精誠協(xié)作;平等處事、友好待人。格力企業(yè)文化是以“實”為基礎,衍生出“信”“廉”“新”“禮”。企業(yè)文化所造就的管理奇跡實力強信譽高格力空調十八年一心一意專業(yè)做好空調,是一家經營業(yè)績優(yōu)秀、公信力高的上市企業(yè)。年產能力超過２500萬臺(套)。持續(xù)1３年，產銷量、市場擁有率穩(wěn)居首位。持續(xù)３年家用空調世界產、銷第一。研發(fā)水平領先格力很早就采用ＣIMＳ系統(tǒng)制造空調。通過內部聯(lián)網的電腦系統(tǒng),把開發(fā)、設計、供應等各部門、各環(huán)節(jié)、各工序置于計算機控制之下,合理調度配置,有效提高產品質量。設備新高精尖格力堅持以“技術創(chuàng)新強占制高點”的開發(fā)戰(zhàn)略，匯聚“高尖精”專業(yè)技術人才,引進一流科研生產設備，積極創(chuàng)新，擁有數(shù)百項專利技術。選材用料精良格力空調重要部件所有選用國內外優(yōu)質材料或配件。壓縮機選用日立、三洋、三菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等,蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。生產工藝先進格力重視應用先進工藝技術,也不停創(chuàng)新和改良工藝技術，將多種先進工藝應用在空調的生產過程中,保證卓越品質。檢測手段完善格力電器擁有獨一無二的“篩選分廠”,270多間試驗室。格力的試驗能力已涵蓋了國標、ISO原則、UL原則等所規(guī)定的空調器以及空調部件等的性能測試和研究原則。質量穩(wěn)定可靠格力產品在投放市場前模擬在非常惡劣的工況下運行測試,充足保障空調的可靠性。６7０0萬全球顧客、十幾項國內外權威認證、數(shù)十項行業(yè)殊榮，足可見證格力空調國際品質。理外型美觀大方格力空調倡導并實踐二十一世紀空調設計理念，精益求精。頂尖科技融入人本設計，使格力空調溢美于形，超凡于質,淡泊悠然間更顯時尚魅力。品種規(guī)格齊全格力空調擁有20大類400個系列70０0多種規(guī)格的家用空調產品和中央空調產品?？照{精品層出不窮,充足滿足不一樣地區(qū)不一樣家居構造的消費者之需要。全程服務周到格力空調的營銷網絡已經覆蓋中國大陸3０多種省市自治區(qū)和海外2０0多種國家和地區(qū),售前、售中、售后全程服務細致周到。5０00多種統(tǒng)一原則的售后服務網點,充足保障了格力迅速及時、高效便捷的服務。有關格力集團的小細則故事一:“中國制造就是世界名牌”送走一撥外交使節(jié)參觀團,格力電器當家人董明珠坐在記者面前。一落座,快人快語的董明珠就向記者回憶起很快前的一次“發(fā)火”。格力空調打進中東區(qū)域家電市場已逾８年，在經銷商們看來，他們的年度銷售業(yè)績似乎還沒有到達理想的空間。制約原因在那里？有人通過當?shù)啬承┛照{顧客的反饋意見，認為產品標簽中的“ＭADＥＩNCHINA”英文字母有點耀眼。經銷商認為，不管是過去那些假中國制造之名的不良商人給國外顧客導致的偏見,還是中東地區(qū)對洋品牌的消費習慣,家電商品“賣出去才是硬道理”，假如把格力空調標簽中的“中國制造”改成“泰國制造”或其他國家和地區(qū)制造,銷售業(yè)績一定會有更好的體現(xiàn)。在好不輕易盼來的格力電器董事長、總裁董明珠的會面會上，經銷商們小心翼翼地提出了提議?！爱敃r我一聽就壓不住火了！這不是什么提議，這是對中國制造的欺侮，是對格力產品及全體格力人的蔑視!”董明珠說，“我告訴他們，分布全球的3萬家格力實體店都必須牢記,中國制造的‘格力’不是那些偷工減料、粗制濫造的地攤貨，我們所有的格力產品都是消費者心目中最優(yōu)質、最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無論產自何處,都必須是貨真價實的中國制造！都是空調產品中當之無愧的世界第一品牌!假如有誰要拿偷換標簽做交易,搞那些偷雞摸狗的小動作,那我寧可一臺空調也不賣!”董明珠的底氣來自何處?格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初“好空調，格力造”的承諾,到確立“掌握關鍵科技”的工業(yè)精神,再到如今為了人類的可持續(xù)生存自覺肩負起能源革命的大任,格力人的使命與擔當早就超越了一種企業(yè)的范圍。20世紀90年代,國內空調銷售市場正處在最火爆的日子,全國空調廠家紛紛擴產增效，只有格力電器一家不惜減少產能,放棄唾手可得的市場空間和豐重利潤,停下腳步來主攻產品質量與關鍵技術，建起了當時全行業(yè)獨一無二的零配件篩選分廠和產品質量監(jiān)控流程，這才一舉打破了國外空調業(yè)巨頭對空調壓縮機等關鍵技術的壟斷局面，最終贏得了國內空調市場二分天下有其一、國外空調市場三分天下有其一的規(guī)模。二:“創(chuàng)新文化滲透到每個員工的血液中”格力的工程技術人員合計發(fā)明了１.2萬個技術專利，其中發(fā)明專利40０0多項，僅2０申報專利就有2７0０多項，平均每天有８項專利在格力問世。技術專利的背后是全體格力人對企業(yè)的認同感和歸屬感。有一則空調業(yè)內流傳甚廣的故事,說國內某家空調制造商老總曾親自帶領他的“獵頭”團體駐扎在格力珠?？偛恐車?，周旋一種多月，硬是沒能挖走一種格力的技術專家和高級管理人員。“一家擁有近萬名技術研發(fā)人才的大型國企，可以具有如此強大的凝聚力和發(fā)明力，這是外界所不可想象的。”格力市場部部長陳自力對記者說，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權鼓勵外，還會有一位職業(yè)導師。格力電器首創(chuàng)的企業(yè)內部三級導師制度不僅使剛入職的新員工以最快的速度適應工作崗位，并且還能把獨特的工業(yè)精神和創(chuàng)新文化滲透到每個新老員工的血液中。在職業(yè)導師的指導下，通過不停學習、鉆研和立足崗位的創(chuàng)新發(fā)明，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業(yè)發(fā)展平臺和事業(yè)上升空間。知識型工人張樹源,初到格力時，只有初中文化,對空調技術知識幾乎一無所知。有了導師指導和學習平臺，張樹源一步步成長為高級技術工人。搬運工曹祥云通過導師爭取到一種學開叉車的脫產培訓機會,拿到上崗證后,又在導師的言傳身教下，練就了一手叉車絕技，在中央電視臺舉行的挑戰(zhàn)賽上蟬聯(lián)冠軍,成為聞名全國的“叉車王”。曹祥云對記者說：“是格力電器給了我實現(xiàn)人生夢想的舞臺，我們沒有理由不把這里當家。”“格力電器正在投入巨款籌建職業(yè)技術學院,努力實現(xiàn)格力一線工人從技能到崗位的全員性轉型升級。”格力電器培訓部部長王法雯驕傲地說，目前全企業(yè)已經有２00０多名一線工人在大專班里學習,本科以上管理技術人員有４0０多人在讀企業(yè)內部的工程碩士班和MBA班，格力開創(chuàng)的“六大模塊”全員培訓體系,更是支撐起了一種無堅不摧、無往不勝的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。記者看到，專為自己員工學習充電的大專班、碩士班就開在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進車間是生產能手，坐進課堂是莘莘學子?？偛弥?、副總工程師譚建明在接受記者采訪時說，這里的一般員工偶爾見到總裁，談論的不是個人的薪酬待遇，而是哪項工藝該怎樣改善,自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個個都會摩拳擦掌,積極請戰(zhàn)，一般員工也敢當面立下軍令狀。由于有了企業(yè)慷慨給資源、給平臺、鼓勵嘗試、容許失敗的“創(chuàng)新文化”，這才使崗位成才、發(fā)明發(fā)明成了每個格力人的自覺行動。譚建明說,格力電器８0００名研發(fā)工程師幾乎每個人都常年保持“兩天干完三天活”的干勁，每人每天自覺自愿加班五六個鐘頭是常見的，趕都趕不走。干勁和毅力來自萬眾一心的堅定目的。這個目的是:“讓全世界都用上格力空調”，董明珠告訴記者。三、掌握關鍵技術這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海,漂亮燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了珠海格力電器研發(fā)大樓里23張青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。2０7月6日，伴伴隨這一輪太陽的冉冉升起,一種使用太陽能的空調在一幫平均年齡只有30歲的中國工程師們的手中誕生。從午夜到黎明,格力光伏中央空調試驗檢測中心寧靜而忙碌,工程師們的神情緊張而莊嚴。一切準備就緒,他們在靜等陽光普照大地的時刻。他們要用一年多來經歷的386次故障排除、500多次燒毀電機、損失數(shù)千萬元才換來的這臺“用電設備”，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發(fā)電設備”、用之不竭的“可再生能源”。凌晨時分,初升的太陽將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍色湖泊。此時此刻，格力壓縮機制造信息集控指揮中心莊嚴厲穆,時間仿佛凝固,人們屏住呼吸,伴隨現(xiàn)場信息員的一聲聲口令,碩大的電子顯示屏上，空調機組、光伏系統(tǒng)、公用電網三組紛繁有序的數(shù)據(jù)陣跳蕩起伏,變幻莫測，一場不一樣尋常的試驗就這樣開始了。“電壓63５伏！電流10１安!”“電壓640伏！電流19０安!”“電壓６3０伏！電流２30安！”指揮員堅決下令：“模式一啟動,主機開機！”主機光伏中央空調制冷隨之開機，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。指揮員再度下令：“模式二啟動，主機加載,光伏合閘!”“光伏功率80千瓦！”“光伏功率130千瓦！”“光伏功率１80千瓦！”仿佛天外來客,在一股太陽能直流電壓的作用下,凈重28噸的光伏中央空調緩緩啟動,直流電頻離心機頓時發(fā)出感人心弦的歡唱。與此同步,一股愈加強勁的光伏電流緩緩注入珠海市區(qū)都市電網。檢測中心電子顯示屏上,空調機組、光伏電能、公用電網第一次實現(xiàn)了人們夢寐以求的能量自由流動、無縫對接、一體化監(jiān)控和自動化管理。“成功了！”“我們成功了!”熬過漫漫長夜,終于迎來奇跡的工程師們熱淚盈眶,聞訊趕來的格力員工們個個奔走相告！“這是變化世界的一天?！睂⒖稍偕夥茉磁c制冷設備結合在一起的夢想初次實現(xiàn)。中國制冷空調工業(yè)協(xié)會秘書長張朝暉評價說,運用太陽能直流電直接驅動空調,發(fā)電與用電在這里實現(xiàn)自如切換,必將極大地節(jié)省地球上的化石能源消耗，極大地緩和國家電能供應短缺的局面。2０12月2１日,中國科學院為格力舉行重大發(fā)明成果鑒定會，權威專家一致認定:“不用電費的中央空調”誕生在中國格力，此為國