管理學(xué)復(fù)習(xí)題

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1：管理的首要職能是（計劃）。

2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。

3：在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。

4管理的職能分為一般職能和（詳細(xì)職能）

5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。

6：“凡事預(yù)測則立，不預(yù)測則廢”，說的是（計劃）的重要性。

7人們常說“管理是一門”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實踐性）。

8在管理的各項職能中，（控制）職能可以保證目的及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。

9組織是管理的基本職能之一，它由（目的、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。

10：為了保證計劃目的得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）

11：就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）

12：當(dāng)管理者接待來訪者、參與剪彩典禮等社會活動時，他飾演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。

13：對于基層者接待來說，具有良好的（技術(shù)技能）是最為重要的。

14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

15：西方初期的管理思想中，（亞當(dāng)。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

16：從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，某些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。

17：泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）

18：被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯。韋伯）

19：泰羅的科學(xué)管理理論對后來管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（《科學(xué)管理理論》）。

20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)營管理之父）。

22：“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。

23：古典管理理論對認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。

24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，兩者之間的一種重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要原則。

25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。

26：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一種互相聯(lián)絡(luò)的若干要素構(gòu)成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）。

27：管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)措施，來源于（軍隊）。

28：經(jīng)驗學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。

29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的關(guān)鍵。

30：日本經(jīng)濟(jì)之因此能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并運用了自己獨特的企業(yè)文化）。一．選擇題

1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不一樣，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（B）。

A．管理就是要確切地懂得要他人干什么，并注意他們用最佳最經(jīng)濟(jì)的措施去干

B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

C．管理就是決策

2．這是一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A）。

A．決策職能B．控制職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能

3．為了保證組織目的得以實現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能，（C）。

A．愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時效性愈短，綜合性愈弱

B．愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時效性愈長，綜合性愈強(qiáng)

C．愈是高層的管理者，控制規(guī)定的時效性愈長，綜合性愈強(qiáng)

4．企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目的，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置，各環(huán)節(jié)互相銜接、互相增進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（B）職能。A．組織B．協(xié)調(diào)C．控制

5．決定一種組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高下的首要條件是（C），其手段都是管理。

A．對人的合理使用B．科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用

6．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。

A．《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學(xué)管理理論》

7．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的原因的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理原因的影響。由此創(chuàng)立了（C）。

A．行為科學(xué)學(xué)說B．人文關(guān)系學(xué)說C．人際關(guān)系學(xué)說

8．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（A）。

A．提高勞動生產(chǎn)率B．提高工人的勞動積極性C．制定科學(xué)的作業(yè)措施游選擇題(下列各題答案中，只有1個是對的的，請選擇。每題2分，共20分)

1．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》)。

2．對企業(yè)目前和未來的整體效益活動進(jìn)行全局性管理，就是(B．戰(zhàn)略管理)的關(guān)鍵。

3．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同步，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)(A.資源配置的優(yōu)化)，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。

4．老式的目的設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完畢的，現(xiàn)代管理學(xué)倡導(dǎo)(A.參與制目的設(shè)定法)，企業(yè)員工參與企業(yè)目的的設(shè)置。

5．預(yù)測措施諸多，不一樣的預(yù)測措施往往有不一樣的合用范圍，有的措施合用于長期預(yù)測，有的則合用于中、短期預(yù)測，定性措施一般合用于(C．長期預(yù)測)。

6．假如多種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種成果，多種成果的概率已知，那么，這種決策屬于(A.風(fēng)險型)決策。

7．從企業(yè)組織構(gòu)造的含義可以得出：組織構(gòu)造的關(guān)鍵內(nèi)容是(B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分)。

8．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際規(guī)定為原則，選拔、錄取各類人員。這就是人員配置的(A.因事?lián)袢?原則。

9.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C．均權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)。

10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目的所規(guī)定的組員之間職責(zé)的組織體系就是(A.正式組織)

二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)

1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。

一般管理理論之父改為經(jīng)營管理理論之父

2．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。

．遭到排斥，毫無價值改為風(fēng)行一世，有一定的實用價值

3．著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤。利潤改為顧客

4．目的設(shè)置過程中要注意，目的期限要適中。在大多數(shù)狀況下，目的設(shè)置可以與年度預(yù)算或重要項目的完畢期限相一致。對單項選擇

1.下列各選項中，（組織資源和組織活動）屬于管理的對象

2.在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）

3.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實踐性）

4.在管理的各項職能中，（控制）職能可以保證目的及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。

5.對于高層管理來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

6.西方初期的管理思想中，（亞當(dāng).斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。

7.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）

8.“管理的十四項原則”是由（亨利法約爾）提出來的。

9.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）

10.日本經(jīng)濟(jì)之因此能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用是（培養(yǎng)并運用了自己獨特的企業(yè)文化）

11.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新措施，即（企業(yè)流程再造）

12.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

13.計劃工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（決策）

14.每一層級的管理者都參與組織計劃的規(guī)定，這就是計劃工作的（普遍性）

15.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同步計劃期限也應(yīng)當(dāng)（更短）

16.對多種商品規(guī)格、數(shù)量、價格變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）

17.當(dāng)預(yù)測者可以得到足夠的精確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的措施。

18.首先把目的管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得.德魯克）

19.企業(yè)目的并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目的的（權(quán)變性）原則。

20.通過對目的變遷的分析，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。

21.企業(yè)目的具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)后來，（顧客之上）的企業(yè)目的日益普及。

22.目的建立過程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（5個）以內(nèi)。

23.（20世紀(jì)70年代）后來，在我國某些企業(yè)，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目的管理制度。、

24.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目的，規(guī)定組織總的行為大綱。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特性。

25.有關(guān)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不精確的。

26.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的成果進(jìn)行綜合、比較，尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的根據(jù)。這就是（swot分析）

27.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的根據(jù)是（企業(yè)層戰(zhàn)略）

28.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的措施有多種，其中最著名的就是（bcg矩陣法）

29.(頭腦風(fēng)暴法)決策措施也叫思維共振法、暢談會法

30．常常反復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理措施和原則進(jìn)行的簡樸化決策，屬于（程序化決策）

30.決策的第一步是（識別問題）

32.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（125臺）

33.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，假如目前的產(chǎn)銷量為25000件，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好）

1）管理的首要職能是（計劃）。

2）下列各選項中，（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。

3）在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能的是（控制）。

4）管理的職能分為一般職能和（詳細(xì)職能）。

5）“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。

6）“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，強(qiáng)調(diào)的是（計劃）。

7）人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實踐性）。

8）在管理的各項職能中，（控制）職能可以保證目的及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。

9）組織是管理的基本職能之一，它由（目的、部門和關(guān)系）三個基本要素養(yǎng)構(gòu)成。

10）為了保證計劃目的得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）。

11）就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

12）當(dāng)管理者接待來訪者、參與剪彩典禮等社會活動時，他飾演的是（精神領(lǐng)袖）。

13）對于基層管理者來說，具有良好的（技術(shù)技能）是最為重要的。

14）對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

15）西方初期的管理思想中，（亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

16）從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，某些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。

17）泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）。

18）被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯?韋伯）。

19）泰羅的科學(xué)管理理論對后來管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深運影響，他的代表作是（《科學(xué)管理理論》）。

20）法約爾提出的管理的五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

21）“管理的十四項原則”是由（亨利?法約爾）提出來的。

22）亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是〈工業(yè)管理和一般管理〉，他被譽(yù)為（經(jīng)營管理之父）。

23）古典管理理論對人性的基本假設(shè)認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。

24）在組織中存在著正式組織與非正式組織，兩者之間的一種重大的區(qū)別就是正式組織（效率的邏輯）。

25）理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。

26）系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一種互相聯(lián)絡(luò)的若干要毒構(gòu)成、這環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）。

27）管理科學(xué)學(xué)派中反運用的科學(xué)技術(shù)措施，來源于（軍隊）。

28）經(jīng)驗學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。案例一新任車間主任的困惑

問題一：你認(rèn)為機(jī)修車間工作陷入混亂的重要原因是什么？P9------10頁；P17------19頁

參照答案：

機(jī)修車間工作陷入混亂的重要原因是繼任車間主任陳偉虹沒有分清中層管理者與一線操作人員的角色區(qū)別，對中層管理者的職責(zé)缺乏對的認(rèn)識，沒有及時實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

（一）就管理主體的階層性而言，中層管理者是組織的執(zhí)行層，其重要職責(zé)是分解和貫徹組織高層的目的和任務(wù)。在部門和專業(yè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)組織資源，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的工作。

陳偉虹所在廠的車間主任屬于中層管理者，中層管理者所管轄的是基層管理者而非直接管理操作人員，陳還沒有及時實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

（二）有些組織基層管理者也許從事詳細(xì)作業(yè)工作，管理工作與作業(yè)工作可以并存。但中層管理者在組織中處在承上啟下地位，不適宜過多承擔(dān)作業(yè)工作。

陳偉虹直接“把車間白班工人召到一起”“自己背起工具箱，下露采現(xiàn)場去搶修”，此乃一線操作人員或部分基層管理者的職責(zé)而非中層管理者職責(zé)。

（三）對于基層管理者，技術(shù)技能最重要。而對于中層管理者，需要更多人際技能，同步概念技能規(guī)定有所提高，即理亂麻抓實質(zhì)，洞察組織環(huán)境復(fù)雜性，迅速做出對的判斷能力規(guī)定有所提高。

陳“干勁大、手藝高、肯負(fù)責(zé)、人緣好”，有一定人際技能，較高的技術(shù)技能，有從事中層管理的潛力，但目前尚有待實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

問題二：你對于陳偉虹此后要勝任車間主任一職，有什么好的提議？

1、陳偉虹的當(dāng)務(wù)之急先認(rèn)真思索一下車間主任的工作規(guī)定，明確新崗位，即中層管理者的責(zé)任和權(quán)力。

2、在此基礎(chǔ)上及時實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換

3、同步提議陳偉虹的直接上級應(yīng)及時與陳偉虹進(jìn)行交流，對他的工作予以合適的協(xié)助和指導(dǎo)，協(xié)助明確職責(zé)實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

案例二喬森家俱企業(yè)五年目的

請你根據(jù)案例提供的材料，對約翰先生提出的4項發(fā)展目的進(jìn)行評價，并據(jù)此闡明目的制定的一般規(guī)定。

答：（一）目的具有如下特性：多樣性、層次性、動態(tài)性、鼓勵性。

就目的的鼓勵性而言，目的制定既要具有可行性，又要有一定挑戰(zhàn)性。目的過低或過高都難以起到鼓勵作用。合理的目的應(yīng)略高于目前的能力，通過努力可以實現(xiàn)。

、如下哪項活動不屬于財務(wù)管理的內(nèi)容。（C）

A．籌資活動B．投資活動

C．管理活動D．分派活動

2、企業(yè)理財人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。

A．資金時間價值B．風(fēng)險

C．機(jī)會損益D．彈性

3、現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內(nèi)的（B）。

A．現(xiàn)金總收入B．現(xiàn)金凈流入

C．現(xiàn)金總支出D．凈利潤

4、（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。

A．延長應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)B．延長營業(yè)周期

C．延長存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)D．延長應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天

5、企業(yè)實行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的（C）。

A．生產(chǎn)過程B．設(shè)計過程

C．整個壽命周期D．銷售過程

6、（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。

A．損失B．揮霍

C．成本D．費用

7、在下列指標(biāo)中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是（B）。

A．產(chǎn)權(quán)比率B．流動比率

C．資產(chǎn)負(fù)債率D．已獲利息倍數(shù)

8、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。

A．短期償債能力增強(qiáng)B．收賬費用增大

C．收賬迅速，賬齡較短D．銷售成本較低

1.伴隨項目生命周期的進(jìn)展，資源的投入（）。

A.逐漸變大B.逐漸變小C.先變大再變小D.先變小再變大

2.項目的“一次性”是指（）。

A