聯(lián)想市場(chǎng)環(huán)境分析

威海市聯(lián)想企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析學(xué)號(hào)：班級(jí)：市場(chǎng)營銷一班姓名：田華君威海市聯(lián)想企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員開辦。5月，聯(lián)想集團(tuán)完畢了對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購，成為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)先者，一年收入約230億美元，服務(wù)于世界各地的企業(yè)客戶和個(gè)人客戶。新聯(lián)想集團(tuán)由原聯(lián)想企業(yè)及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所構(gòu)成，總部設(shè)在紐約，同步在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)置兩個(gè)重要運(yùn)行中心，通過聯(lián)想企業(yè)自己的銷售機(jī)構(gòu)，聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴，以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想企業(yè)的筆記本銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想企業(yè)的發(fā)展大體分為三個(gè)階段：第一種階段是創(chuàng)業(yè)生存階段，從1984年到1993年，柳傳志憑借著前瞻的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)完畢了聯(lián)想的資本積累；第二階段是從1994年開始，在處理生存問題之后，聯(lián)想嘗試多元化發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品規(guī)模迅速擴(kuò)大，直到聯(lián)想由一種小的企業(yè)迅速發(fā)展成一種大的企業(yè)，這是一種急速發(fā)展的階段；之后進(jìn)入第三個(gè)階段，聯(lián)想斥17.5美元巨款并購IBM旗下PC事業(yè)部，開始國際化戰(zhàn)略發(fā)展。宏觀營銷環(huán)境宏觀的外部環(huán)境對(duì)于聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展有著重要的影響，融入和適應(yīng)宏觀政策與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，可以保證聯(lián)想集團(tuán)在長期戰(zhàn)略發(fā)展的道路上走得更好。1、政治環(huán)境聯(lián)想的政治環(huán)境雄厚，國家支持。聯(lián)想集團(tuán)是由中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資開辦的，而香港聯(lián)想企業(yè)是由中國科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資開辦的。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)大環(huán)境良好，經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費(fèi)者購置能力和支出模式的多種原因構(gòu)成，分析我國目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境得出如下結(jié)論：金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)萎縮，但電腦連鎖行業(yè)保持良好的增長姿勢(shì)，進(jìn)入，中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電腦行業(yè)自身均出現(xiàn)了某些變化，同步地震火災(zāi)等一系列不可預(yù)知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦行業(yè)出現(xiàn)了一絲波折，投資者對(duì)電腦連鎖的增長潛力判斷和估值也出現(xiàn)了某些分歧，國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、物價(jià)上漲、自然災(zāi)害等客觀原因，對(duì)電腦行業(yè)的增長確實(shí)有一定的影響，但宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的短期震蕩沒有從主線上影響到電腦市場(chǎng)，電腦市場(chǎng)整體增長趨勢(shì)的基本面并沒有發(fā)生變化。3、社會(huì)環(huán)境社會(huì)有產(chǎn)品需求，威海地區(qū)居民收入比較高，具有購置力，一旦聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)入軌道，企業(yè)的價(jià)值也就體現(xiàn)出來了。4、人口環(huán)境分析近年來，我國都市得到了前所未有的發(fā)展，截至末，我國城鎮(zhèn)化率到達(dá)45.7%擁有6.07億城鎮(zhèn)人口，形成建制都市655座，其中百萬人口以上特大都市118座，超大都市39座。都市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益不停提高，都市生產(chǎn)總值和人均收入持續(xù)數(shù)年保持了10%以上的增長率，都市居民的居住條件、受教育機(jī)會(huì)以及醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保障等均有大幅度改善。都市作為我國國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要載體，已經(jīng)成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵力量，成為決定政治穩(wěn)定、民生進(jìn)步和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵原因。因此聯(lián)想電腦在威海地區(qū)的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是應(yīng)放在發(fā)展?jié)摿Υ蟮某擎?zhèn)。5、自然環(huán)境威海地區(qū)自然資源蘊(yùn)藏豐富，有助于企業(yè)的生產(chǎn)制造。但對(duì)于高科技企業(yè)所需要的高端鋼等高質(zhì)量制造材料卻無法系數(shù)滿足；威海地區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施已趨于完備，利于企業(yè)的渠道建設(shè)及完善；威海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)地理規(guī)劃已趨完善，產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)劃將使企業(yè)從產(chǎn)業(yè)集群的正外部效應(yīng)獲利。6、技術(shù)原因我國在電子技術(shù)領(lǐng)域還處在發(fā)展階段，重要以向國際先進(jìn)技術(shù)學(xué)習(xí)、模仿為發(fā)展方式，屬于本土的自主研發(fā)能力還比較弱。但伴隨本土各大型企業(yè)的國際化進(jìn)程，收購?fù)滩H著名高科技企業(yè)或業(yè)務(wù)部門，直接吸取國際領(lǐng)先技術(shù)，使得我國既有技術(shù)環(huán)境得到長足進(jìn)步，此外伴隨本土企業(yè)對(duì)科技研發(fā)的逐漸重視，大力培養(yǎng)建立自己本企業(yè)的科技人才、科研機(jī)構(gòu)使我國未來的技術(shù)環(huán)境得到深入的提高。7、人口環(huán)境山東是中國人口大省，人口數(shù)量大，未來市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大。微觀市場(chǎng)環(huán)境分析1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境自1990年到1999年，聯(lián)想實(shí)行了部分改革，從代銷和分銷為主到自主營銷和生產(chǎn)的模式。由于當(dāng)時(shí)是以國外品牌為主價(jià)格高，聯(lián)想以自主品牌打開中國市場(chǎng)獲得利益。尚有包括營銷戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型，營銷渠道的改革，改善自身品牌增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)等。2、供應(yīng)商單一供貨源和制造系統(tǒng)中顧客與供應(yīng)商的合作關(guān)系保持著增長趨勢(shì)，聯(lián)想通過借鑒戴爾模式，與零部件供應(yīng)商到達(dá)協(xié)議，通過讓供應(yīng)商將工廠建在聯(lián)想生產(chǎn)部附近，需要即取的合作方式，將零部件的儲(chǔ)存成本及風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商共擔(dān)。3、營銷中介銷售渠道直銷渠道：廠商直銷電話網(wǎng)絡(luò)分銷渠道：經(jīng)銷商零售商超市百貨商場(chǎng)4、競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境威海地區(qū)地處山東半島邊緣，與韓國日本隔海相望，日本的索尼、東芝，韓國的三星等國際品牌價(jià)格紛紛下降，擠壓老式的中低端電腦主流價(jià)位。同步國內(nèi)外品牌在渠道方面展現(xiàn)日益嚴(yán)重的同源現(xiàn)象，聯(lián)想筆記本要想在威海地區(qū)與索尼、三星、華碩、戴爾等品牌的強(qiáng)勁對(duì)手獲得勝利，就必須對(duì)這些對(duì)手的銷售模式、服務(wù)能力、性價(jià)等方面有一種較大范圍的理解，采用有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)政策，價(jià)格、公關(guān)等方面突破，同步也要緊緊抓住自己的品牌資本、產(chǎn)品、全球化運(yùn)行、品牌號(hào)召力的國際巨頭手中強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)利器來贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。5、公眾聯(lián)想是中國電子協(xié)會(huì)節(jié)能工作委員的理事長單位，在環(huán)境保護(hù)方面，聯(lián)想推行綠色產(chǎn)品生命周期管理制度，致力于在產(chǎn)品研發(fā)、制造、交付和回收的全程節(jié)能，推行綠色管理計(jì)劃。6、顧客目前pc行業(yè)的終極消費(fèi)者，正逐漸由企業(yè)商用轉(zhuǎn)型為個(gè)人消費(fèi)用，大量的個(gè)人消費(fèi)將是pc行業(yè)又一次的消費(fèi)增長點(diǎn)。個(gè)人消費(fèi)的特性是：對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化規(guī)定較高，對(duì)價(jià)格變動(dòng)比較敏感。中國市場(chǎng)的消費(fèi)者，由于對(duì)pc最新技術(shù)的理解尚未普及，因此原則化、專業(yè)化服務(wù)對(duì)其尤為重要。7、行業(yè)潛在新加入者威脅首先應(yīng)是國外尚未進(jìn)入威海市場(chǎng)的數(shù)碼巨頭，伴隨威海市場(chǎng)的誘惑力漸大也會(huì)踏上威海市場(chǎng)。另一方面是目前做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商。例如歐洲許多手機(jī)都是由服務(wù)供應(yīng)商提供再次就是自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)入威海的pc市場(chǎng)。新生產(chǎn)者的加入會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力和大量資源，并增長市場(chǎng)擁有率，同步也會(huì)對(duì)原有行業(yè)形成威脅。潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)pc市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯，由于有龐大的費(fèi)用待攤，這也有效地遏制了潛在的進(jìn)入者。（2）產(chǎn)品差異壁壘pc市場(chǎng)需求幾乎都已滿足，論個(gè)性有蘋果，論實(shí)用有IBM，論廉價(jià)有神州，進(jìn)入者難以通過變化偏好來占有市場(chǎng)。（3）資金需求壁壘pc行業(yè)對(duì)資金的需求大，其進(jìn)入障礙高，，例如研發(fā)資金、廣告促銷資金。（4）顧客轉(zhuǎn)換成本中國市場(chǎng)不一樣細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。（5）專利和專有技術(shù)這是所有高科技的壁壘pc行業(yè)也不例外。8、替代品根據(jù)亞當(dāng)斯密“勞動(dòng)分工受到市場(chǎng)限制”的潛在含義，大市場(chǎng)有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得pc專業(yè)化銷售市場(chǎng)從綜合市場(chǎng)中分析出來，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)模化特色化發(fā)展。不過中國加入WTO后，國外綜合市場(chǎng)提高者的參與將提高替代品對(duì)既有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。假如既有企業(yè)能發(fā)展相似的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，其替代效應(yīng)將是比較小的，。因此從目前總體上講，替代品的威脅是中等的。9、行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)集中度高，增長速度快，伴隨技術(shù)進(jìn)步，各產(chǎn)品有明確定位，行業(yè)生產(chǎn)能力提高。戰(zhàn)略分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略中，重要有兩大戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略和關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，聯(lián)想集團(tuán)在過去談?wù)撟疃嗟氖嵌嘣瘧?zhàn)略，重要包括IT業(yè)征詢業(yè)。在過去20數(shù)年中，也實(shí)際操作了多元化戰(zhàn)略，但由于聯(lián)想目前還沒有成為多元化企業(yè)的實(shí)力與能力，因此兩次戰(zhàn)略改革均已失敗告終。聯(lián)想吸取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的教訓(xùn)，在提出回歸關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力-PC機(jī)的關(guān)鍵戰(zhàn)略上，以其穩(wěn)抓穩(wěn)打。聯(lián)想集團(tuán)的國際化戰(zhàn)略重要體目前世界各地開設(shè)研發(fā)基地，以及通過合并國際先進(jìn)企業(yè)的特定業(yè)務(wù)部門加緊國際化步伐。產(chǎn)品戰(zhàn)略電子信息行業(yè)在金融危機(jī)的大背景下，正處在行業(yè)轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)。處理的好的企業(yè)可以一展宏圖，而一旦把握不住重點(diǎn)，處理失當(dāng)就將面臨被淘汰的威脅。對(duì)于企業(yè)而言，與消費(fèi)者直接接觸，只接受消費(fèi)者評(píng)價(jià)的就是產(chǎn)品，在這樣一種環(huán)境下，聯(lián)想的產(chǎn)品方略又將何去何從呢?下面通過兩方面進(jìn)行論述。產(chǎn)品差異化產(chǎn)品是一種企業(yè)的靈魂，也是一種企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于個(gè)人電腦這一聯(lián)想的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)更重視技術(shù)的開發(fā)與研究，同步應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者習(xí)慣喜好的變化，將資源重點(diǎn)投入新的消費(fèi)增長點(diǎn)。對(duì)于新開發(fā)業(yè)務(wù)，聯(lián)想應(yīng)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，詳細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)查，明確消費(fèi)者的消費(fèi)需求，不盲目跟風(fēng)揮霍資源。對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)牢牢抓住消費(fèi)的趨勢(shì)，例如新開發(fā)的上網(wǎng)本就很也許是新的消費(fèi)高潮。全球化戰(zhàn)略運(yùn)用威海有利的地理位置，把聯(lián)想電腦打入日韓市場(chǎng)。運(yùn)用聯(lián)想物美價(jià)廉的特點(diǎn)開發(fā)渠道，與其本土的電腦進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。之后進(jìn)軍歐美市場(chǎng)，逐漸實(shí)行全球化戰(zhàn)略。對(duì)聯(lián)想的提議聯(lián)想作為國內(nèi)IT行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，我提議對(duì)電腦和主辦業(yè)務(wù)采用積極的維護(hù)戰(zhàn)略，保持其領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，為其他的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，提供大量的現(xiàn)金流，并借此維持集團(tuán)企業(yè)的銷售額指標(biāo)和股市體現(xiàn)；資源配置傾斜于服務(wù)端，這是企業(yè)利潤的新的增長點(diǎn)；信息運(yùn)行、IT服務(wù)業(yè)前景明朗但市場(chǎng)尚未形成，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎看待，促使其從問題類業(yè)務(wù)向明星業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，放棄與個(gè)人電腦有關(guān)性不大的產(chǎn)業(yè)，將資源轉(zhuǎn)到關(guān)鍵業(yè)務(wù)——電腦上來。通過對(duì)聯(lián)想電腦外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的分析，我們提議采用如下方案采用集中化戰(zhàn)略專營個(gè)人電腦，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，暫緩盈利能力不強(qiáng)，市場(chǎng)尚不規(guī)范的網(wǎng)站和信息管理征詢業(yè)，運(yùn)用已經(jīng)有的銷售渠道技術(shù)深挖個(gè)人電腦終端市場(chǎng)。采用市場(chǎng)滲透、、產(chǎn)品研發(fā)等方略繼續(xù)領(lǐng)先中國市場(chǎng)，同步深入拓展國際市場(chǎng)，初步進(jìn)入國際高端市場(chǎng)并搶占低端顧客市場(chǎng)，采用積極擴(kuò)張的戰(zhàn)略。采用該戰(zhàn)略的原因如下：聯(lián)想集團(tuán)由于品牌和當(dāng)?shù)鼗?wù)等原因，聯(lián)想集團(tuán)在中國仍具有相稱強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)擁有率也領(lǐng)先其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同步尚有同行業(yè)較高的利潤，因此保持其個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)更有待市場(chǎng)深入發(fā)掘，聯(lián)想在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不明顯，利潤更談不上，在進(jìn)行國際化拓展時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)當(dāng)集中精力在其主業(yè)上，運(yùn)用已經(jīng)有的銷售渠道經(jīng)驗(yàn)打造面向國際的營銷體系。盡管中國加入WTO為聯(lián)想集團(tuán)帶來了很大的機(jī)遇，但也帶來了極