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第7頁共7頁虎年試用?期工作總?結標準模?板我于?____?月___?_日起正?式成為公?司一員。?工作的第?一日,也?恰逢這個?項目正式?啟動第一?日。雖然?很遺憾沒?有能夠參?與這個項?目的準備?工作,但?從項目正?式啟動的?首日開始?,能和公?司其他同?事一起共?事至今,?看著這個?項目由起?步到趨向?穩(wěn)定,我?的內(nèi)心同?樣充滿了?作為公司?一員的自?豪。作?為公司初?出茅廬的?一名新員?工,能與?這個新項?目共同走?向成熟,?是我莫大?的榮幸。?在工作初?始階段,?有時出現(xiàn)?的缺點、?不完善的?地方,在?公司領導?同仁的指?導協(xié)助下?,有很好?的改善,?效果顯著?。個人工?作能力在?不斷完善?的工作中?也得到了?很大的提?升。將近?三個月的?工作經(jīng)歷?,我清楚?地了解了?公司員工?與客戶打?交道的實?際工作情?況,為我?轉崗后的?工作,打?下了堅實?的基礎。?兩個多?月后,承?蒙公司領?導對我能?力的肯定?與信任,?將我由_?___部?調(diào)至__?__部。?我于__?__月_?___日?正式開始?了客戶建?議投訴的?接待處理?工作。?在投訴受?理的工作?過程中,?我深深體?會到了公?司將這個?項目從起?步推向穩(wěn)?定發(fā)展的?不易。一?個新事物?在一個城?市中獲得?接受和支?持,需要?一個較長?的磨合期?和完善的?服務系統(tǒng)?。在磨合?期中,客?戶群必然?會將各種?各樣的問?題及矛盾?反應到客?戶服務工?作中,其?中一部分?的矛盾能?否化解,?在于受理?投訴崗位?人員的接?待處理工?作做的好?壞。如果?這個崗位?做的好,?就可以減?輕公司所?承受的一?部分壓力?,使公司?的精力能?更多的投?入到項目?的鞏固、?擴展工作?中;反之?,如果這?個崗位做?的不理想?,不僅會?在與客戶?的交流中?破壞公司?的形象及?聲譽,也?會浪費許?多人力物?力,分散?攻堅力量?,對公司?這個項目?的順利發(fā)?展造成本?可避免的?延緩。?由于深知?這項工作?的重要性?,所以我?努力爭取?更為完善?的解決處?理好工作?中受理的?每一項投?訴或建議?。在工作?初期,我?與其他相?關部門的?同事,協(xié)?商擬定并?逐步完善?了投訴處?理流程,?不同的建?議或投訴?,均有了?相應的處?理流程及?登記入檔?程序。新?的受理流?程,不僅?方便了客?戶,同樣?也使工作?趨向規(guī)范?化。在日?常工作中?,我嚴守?公司制度?規(guī)定,按?時到崗,?并對每一?起建議投?訴,都按?類型分類?并進行了?詳細登記?記錄在案?。對受理?中反映的?各類問題?,在我職?權內(nèi)能解?決的,我?都盡力用?所知、所?學的相關?政策、知?識及應對?技巧,給?予客戶滿?意的解答?,以期省?去公司一?部分不必?要的人、?物力支出?。對于反?應問題中?涉及到公?司其他部?門或個人?的,為了?避免今后?出現(xiàn)類似?投訴,在?報公司領?導后,我?均能按批?示認真督?促相關部?門或人員?對客戶反?映的問題?給予解決?、落實。?在實際?工作中,?我也存在?著許多缺?點和不足?,比如處?理投訴的?經(jīng)驗有限?,解決問?題時有時?缺乏果斷?,偶爾也?會被小的?挫折影響?工作信心?。認識到?不足的同?時,我始?終堅信,?自省是改?進提高的?前提。在?今后的工?作中,我?將努力彌?補不足,?用自己盡?心的工作?,為公司?這個項目?的順利開?展,盡一?名員工所?能做的最?大努力。?時光流?轉間,我?已到公司?工作三個?多月。非?常感謝公?司領導對?我的信任?,給予了?我體現(xiàn)自?我、提高?自我的機?會。這三?個多月的?試用期工?作經(jīng)歷,?使我的工?作能力得?到了由校?園步入社?會后最大?幅度的提?高。在?此,在對?試用期的?工作情況?及心得體?會做一匯?報后,我?想借此機?會,正式?向公司領?導提出轉?正請求。?希望公司?領導能對?我的工作?態(tài)度、工?作能力和?表現(xiàn),以?正式員工?的要求做?一個全面?考量。能?否轉正,?期盼回復?。對我個?人來說,?如果能被?批準,必?然是件好?事,表示?我試用期?的工作表?現(xiàn)得到了?公司的肯?定。同樣?,如果不?能被批準?,說明我?工作中仍?有許多方?面需要改?進和完善?,也是一?個提高自?我能力的?機會。但?不管能否?轉正,我?都會以同?樣炙熱的?工作熱情?繼續(xù)投入?到今后的?工作當中?,以自己?踏實努力?的工作,?報公司知?遇之恩!?虎年試?用期工作?總結標準?模板(二?)我于?____?月___?_日進入?公司,任?職SOH?O售前技?術支持工?程師。時?光飛逝,?轉眼三個?月就過去?了,在這?三個月中?,自己從?對專業(yè)技?術一無所?知,到慢?慢的略懂?一二,直?到現(xiàn)在對?技術這塊?有初步的?了解和掌?握,我要?感謝同事?和領導這?三個月來?認真負責?的指導。?初來公?司,剛開?始很擔心?不知如何?與同事共?處、如何?做好工作?。因為公?司的這些?業(yè)務是我?以前從未?接觸過的?,而且我?的專業(yè)知?識相差也?比較大。?但是這三?個月下來?,在公司?融洽的工?作氛圍下?,經(jīng)過領?導和同事?的悉心關?懷和耐心?指導,我?很快的在?較短的時?間內(nèi)適應?了公司的?工作環(huán)境?,也基本?熟悉了整?個工作的?流程,最?重要的是?接觸和學?習了不少?的相關業(yè)?務知識。?做好了自?己的本職?工作,使?我的工作?能力和為?人處世方?面都取得?了不小的?進步。?在這里對?一個月的?工作和生?活做一下?總結,可?從中發(fā)現(xiàn)?自己的缺?點和不足?,在以后?的工作中?加以改進?,以提高?自己的工?作水平。?在這三?個月的工?作和生活?中,我一?直嚴格要?求自己,?遵守公司?的各項規(guī)?章制度。?盡心盡力?,履行自?己的工作?職責,認?真及時做?好領導布?置的每一?項任務。?當然我在?工作中還?存在一定?的問題和?不足,比?如:處理?問題不能?得心應手?,工作經(jīng)?驗方面有?待提高;?對相關知?識情況了?解的還不?夠詳細和?充實,掌?握的技術?手段還不?夠多;需?要繼續(xù)學?習以提高?自己的知?識水平和?業(yè)務能力?,加強分?析和解決?實際問題?的能力。?對于這些?不足,我?會在以后?的日子里?虛心向周?圍的同事?學習,專?業(yè)上不懂?的問題虛?心請教,?努力豐富?自己,充?實自己,?尋找自身?差距,拓?展知識面?,不斷培?養(yǎng)和提高?充實自己?的工作動?手能力,?把自己的?工作能力?進一步提?高。也希?望請領導?和同事對?我多提要?求,多提?建議,使?我更快更?好的完善?自己,更?好的適應?工作需要?。同時?感謝公司?對我的業(yè)?務指導以?及每一次?技術培訓?。公司的?培訓制度?很完善,?也很全面?,培訓的?老師們也?都很有實?力。在?公司的這?段時間里?,我學到?了很多,?感悟了很?多??吹?公司良好?的發(fā)展勢?頭,我深?深地感到?驕傲和自?豪,我一?定會用謙?虛的態(tài)度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作,為?公司創(chuàng)造?價值,同?公司一起?展望美好?的未來,?和公司共?同成長!?虎年試?用期工作?總結標準?模板(三?)我于?____?月___?_日進進?本公司,?得到了自?己人生的?第一份工?作。作為?一個剛剛?步進社會?的應屆畢?業(yè)生,這?里的一切?對我來講?既熟習又?陌生。如?今,時間?已過往了?一個多月?,在這短?短的一個?多月里,?我漸漸的?適應著這?個公司的?文化與氛?圍,努力?的要在這?樣的環(huán)境?中學習發(fā)?展。在主?任和同事?們的關心?和指導下?,這一個?月中,我?學到了很?多東西,?各方面也?獲得了一?定的進步?,現(xiàn)將我?該期間的?工作情況?作以下匯?報:一?、對公司?的了解?初到公司?,我便開?始瀏覽關?于___?_的《_?___經(jīng)?銷商運營?標準》手?冊,這是?一本十分?完全公司?運營手冊?,包括了?公司的文?化及整個?公司在經(jīng)?營中的一?些職員配?置和崗位?要求,員?工工作中?要留意的?禮節(jié)規(guī)范?及服務流?程,還配?置了工作?中要用到?的一些表?格。通過?這份手冊?,我對_?___有?了一定的?了解,同?時也了解?了一個公?司的應當?要有的工?作規(guī)范。?二、工?作成績?1、內(nèi)部?和外部的?郵件傳遞?及匯總。?這段期間?,我負責?公司每天?內(nèi)部和外?部的郵件?傳遞及匯?總,把各?個部分的?信息準時?正確的送?到,并且?回檔寄存?,以便需?要時能夠?及時調(diào)出?資料。?2、辦公?用品的領?用登記。?資產(chǎn)管理?是我之前?實習的時?候就有接?觸過的工?作,保證?好每一個?人領用物?品的正確?登記,及?時上報庫?存所缺物?品,保證?倉庫物品?的整齊明?確是十分?重要的。?3、嘗?試制作維?修周報。?這類周報?得對我來?講完全是?陌生領域?,剛接觸?的時候數(shù)?據(jù)也常常?統(tǒng)計錯誤?,但是經(jīng)?過幾周的?熟習以后?,已漸漸?地能夠熟?練的制作?了。4?、協(xié)助檢?查需要的?文件和報?告。實習?的這一個?多月內(nèi),?恰逢au?ditⅱ?審核,需?要預備很?多資料和?工作記錄?。固然在?學校也學?過很多公?司的文案?寫作,但?是真正寫?過的沒有?多少,而?每一個公?司又有自?己的規(guī)范?模式。在?這些資料?整理中,?我學會了?很多東西?。行政?工作是繁?瑣的,從?復印、掃?描、傳真?到發(fā)放報?刊雜志、?傳遞文件?,和對領?用情況進?行備案,?包括一些?來訪培訓?的接待工?作……每?項工作的?完成都是?對責任心?和工作能?力的考驗?。三、?存在題目?及對其改?進方法?1、由于?在公司從?事的是行?政文職的?工作,未?觸及業(yè)務?操縱,因?此對公司?的銷售、?維修等業(yè)?務還沒有?完全了解?;2、?工作仔細?度不夠,?會在一些?題目上出?現(xiàn)錯漏;?3、缺?少一些基?本工作知?識,在工?作中,經(jīng)?常表現(xiàn)生?澀,乃至?有時侯會?覺得手足?無措;?4、對領?導的意圖?領會不夠?,工作常?常做不到?位。四?、接下來?的個人工?作計劃?首先,我?必須先改?進以上工?作中存在?的不足,?進步自我?工作意識?及工作效?

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