企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的重要性相對(duì)外部環(huán)境的變化探討

企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的重要性相對(duì)外部環(huán)境的變化探討企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件

分析2023/9/292一、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的重要性相對(duì)外部環(huán)境的變化，企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境往往更具有相對(duì)的穩(wěn)定性。簡(jiǎn)單的調(diào)整企業(yè)內(nèi)部資源、組織結(jié)構(gòu)和機(jī)制，甚至是企業(yè)目標(biāo)去適應(yīng)外部的變化，很難在利潤(rùn)水平長(zhǎng)期持續(xù)保持較高的水準(zhǔn)。2023/9/293企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境很大程度上受到企業(yè)擁有的資源和能力的制約，因此，對(duì)企業(yè)資源和能力進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)與分析，是企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的必要條件。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，幾乎找不到低競(jìng)爭(zhēng)烈度的市場(chǎng)空間，并且，隨著技術(shù)和市場(chǎng)需求的發(fā)展，行業(yè)界限正在被以利潤(rùn)為中心的戰(zhàn)略思想打破，各個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)略防御日益困難。2023/9/294在全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都努力利用全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便利創(chuàng)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，技術(shù)進(jìn)步及擴(kuò)散的速度加劇又使得企業(yè)難以長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)僅通過行業(yè)選擇去爭(zhēng)取高額利潤(rùn)回報(bào)在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下是極為困難的。行業(yè)壁壘已不是競(jìng)爭(zhēng)的保護(hù)傘，企業(yè)必須充分利用資源和能力，確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以贏得穩(wěn)定利潤(rùn)增長(zhǎng)。2023/9/295建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要有獨(dú)特的多種資源、能力以及競(jìng)爭(zhēng)力的混合體，并把這些資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行必要的整合，為企業(yè)建立獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都建立在公司的資源和能力上，這些資源主要為：技術(shù)、人員、品牌、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、組織結(jié)構(gòu)、信息等。分析企業(yè)內(nèi)部資源和能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的起點(diǎn)。2023/9/296企業(yè)需要一些與眾不同的內(nèi)在資源和能力，或者資源和能力的不同組合方式；資源產(chǎn)生能力，一些能力又可變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部資源目標(biāo)和價(jià)值觀資源和能力結(jié)構(gòu)和機(jī)制戰(zhàn)略外部資源競(jìng)爭(zhēng)者意圖與行為顧客需求供應(yīng)商關(guān)系其它2023/9/297戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)意味著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要不斷地審視戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)外部環(huán)境變量，為戰(zhàn)略的形成和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)保持提供支持。2023/9/298在動(dòng)態(tài)的全球化環(huán)境中，一個(gè)既定的戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值可能是有限與短暫的，這是因?yàn)槿藗冊(cè)谕獠凯h(huán)境的理解和內(nèi)部資源控制運(yùn)用上存在局限性，因此，企業(yè)從一個(gè)既定的戰(zhàn)略中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有限的，因此，對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略上要不斷審視、不斷創(chuàng)新，并保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不斷審視。2023/9/299二、企業(yè)的資源分析被投入到企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)中去的都是企業(yè)的資源。在有形資源日益近似的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)最終得靠無(wú)形資源和人力資源來進(jìn)行差異化的競(jìng)爭(zhēng)。2023/9/29101、有形資源有形資源包括財(cái)務(wù)資源，實(shí)物資源和組織資源，它們易被評(píng)估，并可在企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中得以反映。戰(zhàn)略上進(jìn)行企業(yè)有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值評(píng)估，是由有形資源對(duì)企業(yè)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所做的貢獻(xiàn)程度來衡量。2023/9/2911對(duì)有形資源的戰(zhàn)略評(píng)估包括兩大問題：有什么機(jī)會(huì)可以更經(jīng)濟(jì)地使用企業(yè)的庫(kù)存和固定資產(chǎn)？成功的企業(yè)往往可以通過有形資產(chǎn)重組來達(dá)到提高效率的目的。

2023/9/2912有沒有可能使現(xiàn)有有形資源在更高利潤(rùn)的地方被利用？成功的企業(yè)往往通過對(duì)有形資源的挖掘以及與其它企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，能更好利用有形資產(chǎn)的公司可以資產(chǎn)利潤(rùn)率得以提高。2023/9/2913資源主要特征主要指標(biāo)財(cái)務(wù)資源企業(yè)自有資金和融資能力，它在總體上決定了企業(yè)的投資能力和資金使用的彈性資產(chǎn)負(fù)債率資金周轉(zhuǎn)率各項(xiàng)開支使用制度實(shí)物資源設(shè)備、廠房、技術(shù)、位置以及靈活度；土地、建筑的地理位置和用途；原材料、成本、質(zhì)量、生產(chǎn)能力及水平固定資產(chǎn)現(xiàn)值工廠規(guī)模固定資產(chǎn)的多用途固定資產(chǎn)的折舊率組織資源企業(yè)的報(bào)告系統(tǒng)及正式計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)公司流程的運(yùn)行效率企業(yè)的有形資源和評(píng)估2023/9/29142、企業(yè)的無(wú)形資源一種資源越不可見，越不夠用，就越能讓擁有者在其基礎(chǔ)上建立更為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?，無(wú)形資源很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、購(gòu)買、模仿、替代，它們就成為了企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)與來源。無(wú)形資源越充分利用，更深地開發(fā)與挖掘利用，越能創(chuàng)造高額及持久的利潤(rùn)。2023/9/2915無(wú)形資源可分為：技術(shù)資源、聲譽(yù)資源、創(chuàng)新資源技術(shù)資源專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密、專有設(shè)備、專業(yè)技術(shù)人員聲譽(yù)資源客戶聲譽(yù)、品牌、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的理解創(chuàng)新資源創(chuàng)意、科研能力、創(chuàng)新能力人力資源技能、知識(shí)、態(tài)度、行為、思想、觀念企業(yè)無(wú)形資源2023/9/2916創(chuàng)新資源：創(chuàng)造性的將有形資源和無(wú)形資源進(jìn)行獨(dú)特的組合，產(chǎn)生更多的專利、新產(chǎn)品和領(lǐng)先對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的無(wú)形資源整合。評(píng)估創(chuàng)新資源，關(guān)鍵在于評(píng)估其運(yùn)用有形與無(wú)形資源時(shí)的組合效果與創(chuàng)新成果。2023/9/2917評(píng)估人力資源，以下列四個(gè)方面為標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成目標(biāo)的程度；解決問題的能力；相互溝通的效率及信心；團(tuán)隊(duì)工作能力及使命感強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的效率是否得以提高，一個(gè)企業(yè)能力的提高必須依靠將各項(xiàng)資源人為的有機(jī)加以結(jié)合。2023/9/2918三、企業(yè)能力分析企業(yè)生產(chǎn)力來自于各種資源的組合，具有有效的資源組合構(gòu)成的企業(yè)才具有采取競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略行動(dòng)的能力。企業(yè)的核心能力或特殊能力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。2023/9/29191、企業(yè)的基本能力企業(yè)功能性分類功能區(qū)域企業(yè)能力公司管理有效的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)；多元化的戰(zhàn)略控制的能力；領(lǐng)導(dǎo)力；公司各部門或業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)能力；公司價(jià)值觀定位；有效的激勵(lì)信息管理較強(qiáng)協(xié)調(diào)及綜合有效的MIS系統(tǒng)2023/9/2920功能區(qū)域企業(yè)能力研發(fā)基礎(chǔ)研究能力；新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新發(fā)展的能力；新產(chǎn)品開發(fā)速度生產(chǎn)制造有效的經(jīng)濟(jì)規(guī)模；生產(chǎn)過程中的改善能力；靈活、快速的反應(yīng)能力營(yíng)銷品牌管理和促進(jìn)能力；對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力；促進(jìn)和利用企業(yè)聲譽(yù)的能力分銷和推銷快速、有效的分銷系統(tǒng)；精干、高效的營(yíng)銷隊(duì)伍及能力；低成本、高質(zhì)量的客戶服務(wù)能力2023/9/2921企業(yè)能力生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告研發(fā)其他有形和無(wú)形資源員工的技能和知識(shí)2023/9/2922企業(yè)能力的例子職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子配送有效地利用物流管理技術(shù)沃爾瑪人力資源激勵(lì)、授權(quán)以及保留雇員AEROJET管理信息系統(tǒng)通過搜集定點(diǎn)采購(gòu)數(shù)據(jù)，有效益和有效率地控制存貨沃爾瑪市場(chǎng)營(yíng)銷有效地推廣品牌產(chǎn)品有效的顧客服務(wù)創(chuàng)新性采購(gòu)吉利RalphLaurenClothing麥肯錫、諾德斯特羅姆Norwest、Solectron公司Norrell公司Crate&Barrel管理有效地執(zhí)行管理任務(wù)展望未來潮流的能力有效的組織結(jié)構(gòu)惠普Gap百事生產(chǎn)產(chǎn)出可靠的產(chǎn)品所需要的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技能產(chǎn)品和設(shè)計(jì)質(zhì)量生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見的微型化KomatsuGap馬自達(dá)Sony研究與開發(fā)特別的技術(shù)能力開發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng)把技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和生產(chǎn)過程對(duì)鹵化銀的精密知識(shí)數(shù)字技術(shù)康寧MotionControlEngineering公司柯達(dá)ThomsonConsumerElectronics2023/9/29232、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反映企業(yè)特性的資源和能力。并不是所有的資源和能力都成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的真正來源，也不是所有的有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值和潛力并帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資產(chǎn)能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。有些資源和能力還會(huì)削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的阻礙。2023/9/2924核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)戰(zhàn)略能力的基礎(chǔ)和來源核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的能力幫助企業(yè)利用機(jī)會(huì)，減少威脅稀有能力不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有難以模仿的能力歷史的因素：獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化、品牌等；模糊性因素：資源組合的方式與經(jīng)驗(yàn)等，無(wú)法學(xué)習(xí)；社會(huì)關(guān)系因素：?jiǎn)T工之間、供應(yīng)商、客戶的人際關(guān)系、友誼、信任不可替代的能力不具備戰(zhàn)略對(duì)等的資源2023/9/2925持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)（1）決定戰(zhàn)略能力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的能力幫助企業(yè)減少威脅及利用機(jī)會(huì)稀有的能力不被他人擁有難于模仿的能力歷史的：獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化和品牌模糊性因素：競(jìng)爭(zhēng)能力的原因和應(yīng)用不清楚社會(huì)復(fù)雜性：經(jīng)理之間、供應(yīng)商及客戶之間的人際關(guān)系、信任和友誼不可替代的能力不具有戰(zhàn)略對(duì)等的資源2023/9/2926（2）作為戰(zhàn)略能力的核心競(jìng)爭(zhēng)力資源企業(yè)生產(chǎn)過程的投入核心競(jìng)爭(zhēng)力一種戰(zhàn)略能力能力一組非戰(zhàn)略資源的整合能力一組資源的整合來源是否能力是否滿足持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)？2023/9/2927（3）持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果資源和能力是有價(jià)值的嗎？資源和能力是稀有的嗎？資源和能力是難以模仿的嗎？資源和能力是不可替代的嗎？競(jìng)爭(zhēng)后果業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)否否否否競(jìng)爭(zhēng)無(wú)優(yōu)勢(shì)低于平均的回報(bào)是否否是/否競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等平均回報(bào)是是否是/否暫時(shí)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)平均回報(bào)至高于平均回報(bào)是是是是持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高于平均回報(bào)2023/9/2928

3、企業(yè)能力的價(jià)值分析---價(jià)值鏈分析技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造營(yíng)銷分銷服務(wù)基礎(chǔ)研究生產(chǎn)工業(yè)研究產(chǎn)品開發(fā)……

產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計(jì)質(zhì)量設(shè)計(jì)……原材料采購(gòu)生產(chǎn)場(chǎng)地管理零部件生產(chǎn)與外包檢驗(yàn)……定價(jià)廣告品牌管理營(yíng)銷推廣……渠道運(yùn)輸庫(kù)存……保證相應(yīng)速度……2023/9/2929價(jià)值鏈（1）、基本的價(jià)值鏈邊際邊際公司基礎(chǔ)人力資源管理技術(shù)發(fā)展采購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)及銷售物流的輸出運(yùn)營(yíng)物流的輸入輔助業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)2023/9/2930（2）、檢查主要業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力內(nèi)部物流如原材料處理、庫(kù)存、存貨控制，接收、儲(chǔ)存和分配原材料的行為運(yùn)營(yíng)把輸入的物資轉(zhuǎn)換為最終產(chǎn)品所必需的行為。加工、包裝、裝配、設(shè)備維護(hù)以及其他運(yùn)營(yíng)行為外部物流包括收集、儲(chǔ)存以及發(fā)送最終產(chǎn)品給客戶的行為。這些行為的例子包括最終產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、原材料的處理及訂單處理市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售為客戶提供采購(gòu)產(chǎn)品的手段的行為以及誘導(dǎo)他們采購(gòu)的行為。為了有效地推廣和銷售產(chǎn)品，企業(yè)開展了廣告和促銷活動(dòng)，選擇合適的配送渠道以及選擇、發(fā)展和支持他們的銷售隊(duì)伍服務(wù)用于維持和擴(kuò)大產(chǎn)品價(jià)值的行為。企業(yè)會(huì)參與一系列與服務(wù)相關(guān)的行為，包括安裝、修理、培訓(xùn)和調(diào)試每種行為都必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況做對(duì)比。由此，這種行為可能會(huì)超過、相等或不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2023/9/2931（3）、檢查輔助業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力采購(gòu)購(gòu)買企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所需要材料的行為。采購(gòu)的物資包括生產(chǎn)過程中要消耗的材料（如原材料以及固定資產(chǎn)(機(jī)器、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、辦公設(shè)備、辦公樓)）技術(shù)開發(fā)用于改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品以及生產(chǎn)產(chǎn)品的過程的行為。技術(shù)開發(fā)采用很多形式，如改良設(shè)備、基礎(chǔ)研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及服務(wù)人力資源管理包括設(shè)計(jì)所有員工的招聘、聘用、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展以及工資薪酬的行為企業(yè)基礎(chǔ)企業(yè)基礎(chǔ)包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律支持、政府關(guān)系等所有對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈起作用的行為。通過企業(yè)基礎(chǔ)，企業(yè)不斷地識(shí)別外部機(jī)會(huì)和威脅、識(shí)別資源和能力從而支持核心競(jìng)爭(zhēng)力每一種行為都必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況相對(duì)比。由此，這種行為可能會(huì)超過、相等或不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2023/9/2932企業(yè)基礎(chǔ)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)物流管理運(yùn)營(yíng)物流輸出推廣和銷售服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)人力資源管理①更多的兼職雇員②額外配送的獎(jiǎng)金技術(shù)開發(fā)采購(gòu)物流管理運(yùn)營(yíng)物流輸出額外的卡車更多的飛機(jī)推廣和銷售服務(wù)輔助業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)FedEx競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源管理和外部物流所增加的價(jià)值為FedEx創(chuàng)造了核心競(jìng)爭(zhēng)力傳統(tǒng)的配送服務(wù)2023/9/29334、外包將成本高、利潤(rùn)低的非核心流程或業(yè)務(wù)外包，以使企業(yè)資源集中到核心的資源和能力上，獲取長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)從外部獲取產(chǎn)品和服務(wù)的行為。外包需要選擇那些在承接外包業(yè)務(wù)上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，這樣才能提高整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。2023/9/2934在評(píng)價(jià)資源與能力時(shí)，不可將那些能創(chuàng)造或獲取價(jià)值的部分外包出去；也不可將那些用于緩解環(huán)境威脅或企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)外包出去；更不可將那些對(duì)企業(yè)很關(guān)鍵的能力外包出去，即使這些能力不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)際來源。2023/9/2935四、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析技術(shù)2023/9/29361、內(nèi)部戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣分析法(IFE)①列出10~15個(gè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵因素；②對(duì)每個(gè)關(guān)鍵因素的相對(duì)重要程度賦權(quán)重值；③分別以1分、2分、3分、4分代表主要劣勢(shì)，一般劣勢(shì)，一般優(yōu)勢(shì)，主要優(yōu)勢(shì)；④進(jìn)行加權(quán)評(píng)分，獲取企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的綜合評(píng)價(jià)值。綜合評(píng)價(jià)值越高，企業(yè)優(yōu)勢(shì)越明顯；越低，企業(yè)內(nèi)部條件處于劣勢(shì)。2.5分為行業(yè)平均水平值。2023/9/2937內(nèi)部戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣