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文檔簡介
進(jìn)公司后工作總結(jié)參考6篇進(jìn)公司后工作總結(jié)篇1
新年伊始,回顧過去一年的工作,本班工作在市場部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時工作任務(wù),及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好市場部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對在20xx年所做的工作作簡要總結(jié):
一、對當(dāng)班工作,分工明確:
讓當(dāng)班保安各行其職,開展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補(bǔ)充,并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉庫、設(shè)備房、電機(jī)房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好,讓不法份子無機(jī)可乘。
二、加強(qiáng)日常性工作管理
當(dāng)班保安對小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊(duì)員剛來,工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展安全的各項(xiàng)工作。四、積極參加市場部各項(xiàng)活動
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項(xiàng)活動,培訓(xùn),例會,訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來提高保安良好形像。
當(dāng)然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為20xx年工作更好有序開展,特制訂工作計(jì)劃。
(1)以“兩防”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
(2)改進(jìn)工作作風(fēng),做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國度,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。
(3)積極參加保安部各項(xiàng)活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。
以上是我xx年工作計(jì)劃,最后祝愿我們市場部在10年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績,愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體。謝謝大家!!!
進(jìn)公司后工作總結(jié)篇2
墻上的鐘在滴答作響,敲打著心臟,有聲音的時間從日常工作中溜走。在我們客服部門,每天都是激烈的交流,大家都在為工作而努力,我也是其中之一。一年的工作吸收了一年的知識和經(jīng)驗(yàn),給了我更廣闊的視野和全新的感受。
我以前在崗位上很尷尬。畢竟我們做的不是很好??傆幸恍┑胤阶龅貌粔蚝?。有些地方做的不好,需要我不斷彌補(bǔ)。但人需要的是進(jìn)步,是努力,是提升,而不是一味的加油補(bǔ)充。作為一名保險客戶服務(wù)人員,我們必須能夠頂住壓力,解決與保險相關(guān)的問題。我今年進(jìn)的公司有兩周的學(xué)習(xí)時間,學(xué)習(xí)保險相關(guān)知識。一開始,我不想學(xué)。我覺得做客服挺簡單的,只要有資料就行,因?yàn)樽鲞^其他客服,覺得自己有經(jīng)驗(yàn),有一定的能力做好,能做記錄,能做事業(yè),但是沒想到的是,自己并沒有想象中的那么好,發(fā)現(xiàn)自己有那么多的漏洞和缺陷,需要彌補(bǔ)一點(diǎn)。
工作后才知道自己過去的淺薄。經(jīng)過一年的致敬,我獲得了平靜和堅(jiān)定,但我消除了驕傲和無知。我不再像過去那樣只知道沉默?,F(xiàn)在我有了新的開始,有了新的感覺。做保險,一定要對保險有全面的了解,解決保險問題。和一些客戶買了保險以后,應(yīng)該隨時給自己更多的動力。畢竟我死了以后工作真好。保險行業(yè)是有競爭的,我們也需要全面做好。我們的客服也要尊重客戶,真實(shí)可靠。任何虛假無知的回答都可能造成嚴(yán)重的后果,所以我們必須對工作進(jìn)行全面的改進(jìn)。
我對未來也有新的安排,就是繼續(xù)學(xué)習(xí),保險業(yè)務(wù)知識。畢竟怕自己學(xué)的不多,怕自己學(xué)的不夠好。我不能忘記我的工作任務(wù),也不能在工作中感到麻煩。畢竟生活需要的是提升自己的能力,改變自己的實(shí)力,讓更多的客戶買我們的保險。誠實(shí)是一個非常重要的應(yīng)用。在工作中,我們的經(jīng)理總是提醒我們要注意我們所說的話,我們不能有絲毫的。
崗位上的每一項(xiàng)工作都需要時間去做,每一件事都需要全力以赴??头枰粩嗯c客戶溝通,加強(qiáng)溝通,以解決客戶的問題。畢竟很多客戶都已經(jīng)購買了保險,這個我們要注意。一旦我們沒有做好客戶服務(wù),就會影響客戶對我們公司的信任。失去信任就失去了一切,對公司聲譽(yù)是一個嚴(yán)重的打擊。所以我們要做的就是回應(yīng)所有有問題的客戶,給他們答案,避免大問題大錯誤。
進(jìn)公司后工作總結(jié)篇3
即將過去的20xx年,是汪氏廣告公司成立的第十五個年頭,而對于正在成長的我,是進(jìn)公司的第一年,我有幸能和公司一同成長發(fā)展,相信這將是我人生職業(yè)規(guī)劃中最大的收益。
首先很感謝公司給我這個工作的平臺,讓我有機(jī)會在這里完善自己,鍛煉自己。自己無論是在工作方式、方法上還是在基本技能方面都有不小的進(jìn)步。
20xx年8月20日我正式來到汪氏廣告媒介部報到,開始了我全新的工作生涯。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在汪氏已經(jīng)工作兩個月了。還記得剛進(jìn)入工作沒幾天的時候,行管部李總監(jiān)在晨會上給我們大家讀了金融事業(yè)部同事王珊珊的試用期工作總結(jié)。當(dāng)我在默默聆聽的同時心里有些許擔(dān)心,我在想,等我也到了兩個月轉(zhuǎn)正的時候我該如何來寫自己的轉(zhuǎn)正申請?我到時候會有和她一樣的感觸嗎?會寫的和她一樣的深刻嗎?
可是,這一天轉(zhuǎn)眼間就到了。
如今,我也到了申請轉(zhuǎn)正的時候,我也得寫工作總結(jié)。當(dāng)我回憶起這兩個月的工作經(jīng)歷的時候,忽然發(fā)現(xiàn)我也有那么多的感觸,兩個月的工作生活如同電影一樣在腦海里一幀幀的浮現(xiàn)。此刻,我才發(fā)現(xiàn),當(dāng)用心去經(jīng)歷生活的時候,生活也同樣會潛移默化的帶給自己很多東西。
自從進(jìn)入汪氏廣告以來,就深深的被汪氏的企業(yè)精神所感染。
用心創(chuàng)造可能;真誠做人,心愛客戶,為目標(biāo)而戰(zhàn),絕不找借口。話雖然很簡單,可是句句都是精髓,傳達(dá)給我們的是汪氏的精神風(fēng)貌。并且這種精神影響著每一個人,感染著每一個人。進(jìn)入到汪氏體會到的是一種別樣的企業(yè)風(fēng)貌,她年輕朝氣,她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),她積極向上!
公司就如同一所學(xué)校,在這里感受到的是如同學(xué)校一般的氛圍。記得剛來的時候公司正在進(jìn)行創(chuàng)意競賽,將大家分成不同的小組來做方案,最后在一起共同學(xué)習(xí),有專業(yè)的老師做點(diǎn)評,為大家指正,讓每個組的方案更完善。公司還會不定時的請專業(yè)的老師來給大家培訓(xùn),組織我們共同學(xué)習(xí)弟子規(guī)等等,公司所做的這一切都是為了我們每一個人,我為自己能身處在這樣的工作環(huán)境中而感恩。
同時,工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在剛開始從事這份工作的時候,自己也是滿懷信心的。但是,真正進(jìn)入到工作當(dāng)中,我才意識到自己有那么多的不足之處。因?yàn)榕c以往的工作經(jīng)歷有所不同,而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉,所以工作之初很多問題便一下子都出來了,同時也暴露了自身的很多問題,比如說表達(dá)溝通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段時間開始對自己的能力進(jìn)行懷疑,但是我并沒有因此而放棄和退縮。在平時的工作中,我珍惜每個與媒體溝通的機(jī)會,每次溝通的內(nèi)容都進(jìn)行記載,有不對的地方領(lǐng)導(dǎo)幫我指正,這個電話問題出在哪,以后遇到此類情況我該如何應(yīng)對等等。并且在工作生活中向工作時間長、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí),他們也很有耐心的對我進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我的溝通水平有了很大的進(jìn)步,能夠獨(dú)立的與媒體人溝通,能夠自己獨(dú)立的進(jìn)行媒介方案的撰寫,自身的問題也在漸漸改正,盡管還存在一些問題,
進(jìn)公司后工作總結(jié)篇4
本月工作重點(diǎn)在于以下四點(diǎn):
1、手中現(xiàn)有客戶資料的開發(fā)。
①整理出手中的每個意向客戶,通過電話回訪,接近客戶,挖掘客戶的需求,要把公司近期優(yōu)惠活動政策介紹給客戶,切忌不能光和客戶談?wù)摴善?,要想辦法從生活入手拉近關(guān)系。注意總結(jié)每次通話存在的問題。針對不同客戶事先想好通話內(nèi)容,掛電話時要講好話術(shù),為下次通話做好準(zhǔn)備。
②每天給客戶打電話的時間安排:
下午回公司開會時間;晚上18:00-20:00。
2、新增客戶資料。
①要保證每天至少要取一名客戶資料,并在3天之內(nèi)做第一次電話回訪。②新要取的客戶資料所發(fā)第一條短信:您好,我是今天在**和您交談的東北證券的客戶經(jīng)理詹可佳,在接下來的一段時間您將會享受到我公司優(yōu)質(zhì)的短信試用服務(wù)。請把我的手機(jī)號碼存在您的手機(jī)里,以便您有什么問題可以及時聯(lián)系我。祝您投資愉快!
③堅(jiān)持給潛在客戶發(fā)短信,打電話。
3、與銀行合作的小區(qū)活動。
①首先按照與銀行的合作方案去逐步執(zhí)行,直到活動正式開始。
②活動前,事先把幾種話術(shù)背熟練,活動中,要積極去迎接客戶,不錯過每一個身邊經(jīng)過的客戶,盡可能保證每一個客戶都能夠談話,爭取要到客戶的聯(lián)系方式。
③要取客戶聯(lián)系方式的話術(shù):
▲幫客戶分析股票、基金,回去再請教一下分析師,日后幫客戶關(guān)注一下手中股票,分析一下股票的調(diào)研報告,要取電話方便聯(lián)絡(luò);
▲公司以后再有什么活動可以方便聯(lián)系到客戶;
4、銀行駐點(diǎn)如何開發(fā)客戶。
①銀行內(nèi):早上去銀行后先跟銀行員工打好招呼,安置好物品擺放,由于客戶稀少,所以不能放過每一名客戶,有客戶來辦理業(yè)務(wù)時主動去遞交宣傳折頁,介紹公司近期優(yōu)惠活動,爭取與有多方面的交流內(nèi)容;
②銀行外:銀行沒有客戶時,手持宣傳折頁去門口附近等待流動客戶經(jīng)過,發(fā)送宣傳折頁;在下午時間去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),尋找可以交流的客戶;
③與銀行員工處好關(guān)系,尤其是行長,要表現(xiàn)出我很積極的去工作,想給銀行、給自己帶來效益,要做出效果來才能改變行長對我的看法。
進(jìn)公司后工作總結(jié)篇5
剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報告,很高興在大家的一致努力下,各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展,但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想首先強(qiáng)調(diào)的是,我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上,目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,我們只有集中大家的優(yōu)勢,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實(shí),才能夠取得成功。因此,希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面,我將從三個方面談一點(diǎn)自己的看法,與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結(jié)果分別
甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個小和尚,因?yàn)轭^癢難耐,說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態(tài)度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當(dāng)中,常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式,即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險,以此為基點(diǎn),公司要建設(shè)好隊(duì)伍,并達(dá)成目標(biāo),就需要運(yùn)用管理工具對大家進(jìn)行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運(yùn)作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理,成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?
市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
進(jìn)公司后工作總結(jié)篇6
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx那時算起已經(jīng)一年多了。一年多的時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于擔(dān)保行業(yè)有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任正在從事的崗位工作。
在這一年多以來我有很多感悟和收獲,首先非常有幸能加入公司,并能參與公司的
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