心肺復(fù)蘇與電除顫在臨床上的應(yīng)用課件_第1頁(yè)
心肺復(fù)蘇與電除顫在臨床上的應(yīng)用課件_第2頁(yè)
心肺復(fù)蘇與電除顫在臨床上的應(yīng)用課件_第3頁(yè)
心肺復(fù)蘇與電除顫在臨床上的應(yīng)用課件_第4頁(yè)
心肺復(fù)蘇與電除顫在臨床上的應(yīng)用課件_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩97頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

心肺復(fù)蘇及除顫儀的臨床應(yīng)用心肺復(fù)蘇及除顫儀的臨床應(yīng)用1心肺復(fù)蘇及除顫儀的臨床應(yīng)用CardiopulmonaryResuscitation(CPR)

andtheclinicalapplyingoftheDefibrillator心肺復(fù)蘇及除顫儀的臨床應(yīng)用CardiopulmonaryRQ1:什么情況需要

心肺復(fù)蘇(CPR)?Q1:什么情況需要

心肺復(fù)蘇(CPR)?Q1心臟驟停(

SuddenCardiacArress,SCA)以及心臟性猝死

SuddenCardiacDeath,SCD呼吸停止!“嘆息樣”呼吸?Q1心臟驟停(SuddenCardiacArress,心臟驟停心臟性猝死腦血流中斷存活10秒后意識(shí)喪失快速性室性心律失常:室顫——最常見緩慢性心律失?;蛐氖彝nD——其次無脈性室速——較少見無脈電活動(dòng)——較少見心臟驟停心臟性猝死腦血流中斷存活10秒后意識(shí)喪失快速性室性心律失常心律失常Q1:什么情況需要

心肺復(fù)蘇(CPR)?希望永遠(yuǎn)不要有機(jī)會(huì)!預(yù)則立,不預(yù)則廢!Q1:什么情況需要

心肺復(fù)蘇(CPR)?希望永遠(yuǎn)不要有機(jī)會(huì)Q2:心肺復(fù)蘇(CPR)

離我們到底有多遠(yuǎn)?Q2:心肺復(fù)蘇(CPR)

離我們到底有多遠(yuǎn)?USA每年30-40萬死于心臟驟停院外心臟驟停病例中75%-80%發(fā)生在家中有效的CPR能使患者死里逃生的機(jī)會(huì)增加一倍China每年SCD高達(dá)54.4萬,居世界第一男性SCD發(fā)生率高于女性70%的人因沒有得到急救而失去了生命CPR離我們多遠(yuǎn)?USACPR離我們多遠(yuǎn)?Q2:心肺復(fù)蘇(CPR)

離我們到底有多遠(yuǎn)?

就在您的身邊!

而且隨時(shí)隨地!Q2:心肺復(fù)蘇(CPR)

離我們到底有多遠(yuǎn)?

就在您的身Q3:決定心肺復(fù)蘇成功與否的關(guān)鍵是什么?Q3:決定心肺復(fù)蘇成功與否的關(guān)鍵是什么?關(guān)鍵:“早”時(shí)間就是生命心搏驟停的嚴(yán)重后果以秒計(jì)算

10秒——意識(shí)喪失、突然倒地

30秒——“阿斯綜合征”發(fā)作

60秒——自主呼吸逐漸停止

3分鐘——開始出現(xiàn)腦水腫

6分鐘——開始出現(xiàn)腦細(xì)胞死亡

8分鐘——“腦死亡”心肺復(fù)蘇的“黃金8分鐘”關(guān)鍵:“早”時(shí)間就是生命12時(shí)間就是生命——早心肺復(fù)蘇心肺復(fù)蘇成功率與開始心肺復(fù)蘇的時(shí)間密切相關(guān),每延誤一分鐘搶救成功率降低10%心搏驟停1分鐘內(nèi)實(shí)施——心肺復(fù)蘇成功率>90%心搏驟停4分鐘內(nèi)實(shí)施——心肺復(fù)蘇成功率約60%心搏驟停6分鐘內(nèi)實(shí)施——心肺復(fù)蘇成功率約40%心搏驟停8分鐘內(nèi)實(shí)施——心肺復(fù)蘇成功率約20%且僥幸存活者可能已“腦死亡”心搏驟停10分鐘內(nèi)實(shí)施——心肺復(fù)蘇成功率幾乎為0時(shí)間就是生命——早心肺復(fù)蘇心肺復(fù)蘇成功率與開始心肺復(fù)蘇的時(shí)間13心臟性猝死的四個(gè)臨床經(jīng)過前驅(qū)期終末事件期心臟驟停生物學(xué)死亡心臟性猝死的四個(gè)臨床經(jīng)過前驅(qū)期心臟驟停心臟驟停后腦血流量急劇減少,可導(dǎo)致意識(shí)突然喪失,伴有局部或全身性抽搐。呼吸斷續(xù),呈嘆息樣或短促痙攣性呼吸,隨后呼吸停止。皮膚蒼白或發(fā)紺,瞳孔散大;尿道和肛門括約松弛,可出現(xiàn)大小便失禁(Adams-StokesSyndrome,阿斯綜合癥)心臟驟停心臟驟停后腦血流量急劇減少,可導(dǎo)致意識(shí)突然喪失,伴有生物學(xué)死亡從心臟驟停至生物學(xué)死亡的時(shí)間長(zhǎng)短取決于原發(fā)病的性質(zhì),以及復(fù)蘇開始的時(shí)間生物學(xué)死亡心臟驟停不可逆腦損害心肺復(fù)蘇繼發(fā)性感染低心排血量心律失常4~6min數(shù)分鐘生物學(xué)死亡從心臟驟停至生物學(xué)死亡的時(shí)間長(zhǎng)短取決于原發(fā)病的性質(zhì)Q3:決定心肺復(fù)蘇成功與否的關(guān)鍵是什么?時(shí)間——時(shí)間就是生命!方法——方法就是生命!Q3:決定心肺復(fù)蘇成功與否的關(guān)鍵是什么?時(shí)間——時(shí)間就是生命Q4-1:如何爭(zhēng)取時(shí)間?心臟驟停(SCA)的處理識(shí)別心臟驟停RecognizetheCardiacArress——快速!Quickly!呼救

Callingtorescue——緊急!Urgently!心肺復(fù)蘇

CPR——馬上!Atonce!Q4-1:如何爭(zhēng)取時(shí)間?心臟驟停(SCA)的處理肺如何快速識(shí)別心臟驟停?心臟驟停的主要診斷標(biāo)準(zhǔn)觀察患者對(duì)外界聲音和周圍環(huán)境的反應(yīng)(意識(shí)喪失)、皮膚的顏色(面色蒼白或青紫)——突發(fā)意識(shí)喪失!觀察患者的呼吸運(yùn)動(dòng)——突發(fā)呼吸停止!立即觸診大動(dòng)脈和/或聽診心臟——大動(dòng)脈(頸、股動(dòng)脈)搏動(dòng)消失,特別是心音消失!心腦肺如何快速識(shí)別心臟驟停?心臟驟停的主要診斷標(biāo)準(zhǔn)心腦緊急呼救院外緊急呼救:CPR的同時(shí),通知急救醫(yī)療系統(tǒng)——120!(USA:911)院內(nèi)緊急呼救,沉著冷靜!人員:醫(yī)-護(hù)搶救小組+臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)!藥物、器械和設(shè)備:急救包/箱/車、心電圖機(jī)/心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、負(fù)壓吸引瓶等即刻通知麻醉科:氣管插管!設(shè)法通知家屬:溝通病情+告病危營(yíng)造搶救氛圍:清場(chǎng)+溝通搶救情況!?。【o急呼救院外緊急呼救:CPR的同時(shí),通知急救醫(yī)療系統(tǒng)——12馬上心肺復(fù)蘇心肺復(fù)蘇(CPR)的基本概念針對(duì)心臟、呼吸驟停所采取的搶救措施即CPR包括通過胸部按壓建立暫時(shí)的人工循環(huán),通過電除顫轉(zhuǎn)復(fù)VF,促進(jìn)心臟恢復(fù)自主搏動(dòng);采用人工呼吸糾正缺氧,并恢復(fù)自主呼吸馬上心肺復(fù)蘇心肺復(fù)蘇(CPR)的基本概念馬上心肺復(fù)蘇心肺復(fù)蘇(CPR

)的分類初級(jí)心肺復(fù)蘇(基礎(chǔ)生命支持,BasicLifeSupport,BLS)

:主要是指徒手實(shí)施CPR高級(jí)心肺復(fù)蘇(進(jìn)一步生命支持,

AdvancedLifeSupport,ALS):是指由專業(yè)急救、醫(yī)護(hù)人員,應(yīng)用急救器材和藥品所實(shí)施的一系列復(fù)蘇措施馬上心肺復(fù)蘇心肺復(fù)蘇(CPR)的分類Q4-2:如何優(yōu)化CPR?心肺復(fù)蘇

CPR初級(jí)心肺復(fù)蘇(基礎(chǔ)生命支持,BasicLifeSupport,BLS)

高級(jí)心肺復(fù)蘇(進(jìn)一步生命支持,

AdvancedLifeSupport,ALS)Q4-2:如何優(yōu)化CPR?心肺復(fù)蘇CPR初級(jí)心肺復(fù)蘇——基礎(chǔ)生命支持

BasicLifeSupport,BLS主要是指徒手實(shí)施CPR,包括ABCD4個(gè)步驟主要措施包括ABC三步曲/ABCD四部曲暢通氣道(Airway

)人工呼吸(Breathing

)人工胸外按壓(Compression,Circulation

)電除顫(D,Defibrillation)最初幾分鐘:人工呼吸的重要性不及胸外按壓,施救者應(yīng)確保有效的胸外按壓,并盡量減少中斷按壓。重點(diǎn)在于“用力壓,快速壓”在較長(zhǎng)時(shí)間:胸外按壓和人工通氣同樣重要初級(jí)心肺復(fù)蘇——基礎(chǔ)生命支持

BasicLifeSuppA

暢通氣道取出患者義齒!清除患者口腔和氣道內(nèi)的異物、嘔吐物!別提“窒息”兩字!采用“仰頭—抬頦法”開放氣道A暢通氣道取出患者義齒!B人工呼吸口對(duì)口呼吸快捷有效!CPR首選緩慢吹氣,每次吹氣應(yīng)持續(xù)1秒以上,確保觀察到胸廓起伏,然后“正?!蔽鼩?,再進(jìn)行第二次,通氣頻率應(yīng)為10~12bpm對(duì)大多數(shù)成人,10ml/kg潮氣量可提供足夠的氧合不要停胸外按壓口對(duì)鼻呼吸口對(duì)面罩呼吸氣管插管

?B人工呼吸口對(duì)口呼吸C胸外按壓建立人工循環(huán)的主要方法!血流產(chǎn)生機(jī)理:主要基于胸泵和心泵機(jī)制準(zhǔn)備工作:盡量在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,不隨意搬動(dòng);背部墊以硬板或在地上患者體位:水平位或頭低腳高位C胸外按壓建立人工循環(huán)的主要方法!操作要點(diǎn)按壓部位:胸骨中下

1/3

交界處按壓姿勢(shì):雙手掌重疊按壓;肘關(guān)節(jié)伸直,依靠肩背部的力量向下按壓。雙肩-雙手-胸骨垂直按壓深度:>5cm,壓放時(shí)間大致相等按壓頻率:>100次/分持續(xù)胸部按壓不停頓!單人操作:按壓通氣比30:2,連續(xù)5個(gè)(約2分)胸外按壓操作要點(diǎn)胸外按壓胸外按壓并發(fā)癥肋骨骨折、胸骨骨折心包積血或填塞氣胸、血胸肺挫傷、肝脾撕裂傷胃內(nèi)容物返流脂肪栓塞胸外按壓并發(fā)癥BLS效果的判斷從5個(gè)方面判斷:瞳孔、面色、神志、呼吸和脈搏若瞳孔縮小有對(duì)光反射,面色轉(zhuǎn)紅、神志漸清、有脈搏和自主呼吸,表明CPR有效BLS效果的判斷從5個(gè)方面判斷:瞳孔、面色、神志、呼吸和脈ALS是指由專業(yè)急救、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)用急救器材和藥品所實(shí)施的一系列復(fù)蘇措施,主要包括人工氣道的建立,機(jī)械通氣,循環(huán)輔助設(shè)備、藥物和液體的應(yīng)用,電除顫,病情和療效評(píng)估,復(fù)蘇后臟器功能的維持等主要措施氣管插管建立通氣除顫復(fù)律

Defibrillation建立靜脈通路必要的藥物維持循環(huán)高級(jí)心肺復(fù)蘇——進(jìn)一步生命支持

AdvancedLifeSupport,ALSALS是指由專業(yè)急救、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)用急救器材和藥品所實(shí)施的一系為何要除顫復(fù)律?心室顫動(dòng)是臨床上引起SCA最常見的心律失常,迅速恢復(fù)有效的心律是復(fù)蘇成功的關(guān)鍵短時(shí)間內(nèi)心室顫動(dòng)即可惡化并導(dǎo)致心臟停搏及時(shí)和有效的胸外按壓和人工呼吸可部分維持心腦功能,但極少能將室顫轉(zhuǎn)為正常心律電除顫是終止VF最有效的方法為何要除顫復(fù)律?心室顫動(dòng)是臨床上引起SCA最常見的心律失常如何除顫復(fù)律?拳擊除顫復(fù)律

Thumpversion方法:從20~25cm高度向胸骨中下1/3交界處拳擊1~2次,部分患者可瞬即復(fù)律若未能立即恢復(fù)脈搏與呼吸,不應(yīng)繼續(xù)拳擊存在風(fēng)險(xiǎn):使室速惡化為室顫,所以不能用于室速且有脈搏的患者

電擊除顫復(fù)律ElectricDefibrillation如何除顫復(fù)律?拳擊除顫復(fù)律Thumpversion電擊除顫復(fù)律的設(shè)備是什么?心臟除顫儀Automatedexternaldefibrillator,AED交流/直流?體外除顫器(目前臨床應(yīng)用的主流)/體內(nèi)除顫器(開胸、埋藏式)電擊除顫復(fù)律單相波/雙相波?(目前推薦使用雙相波除顫:能量較低,對(duì)心肌損傷較小、成功率較高)電擊除顫復(fù)律的設(shè)備是什么?電擊除顫復(fù)律單相波/雙相波?(目前除顫儀的要求要定期保養(yǎng)要定人定期充電備齊常用消耗品:耦合劑、電極、紗布、手套統(tǒng)一機(jī)型、統(tǒng)一型號(hào)培訓(xùn):要定期開展,且有針對(duì)性電擊除顫復(fù)律除顫儀的要求電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的最佳時(shí)機(jī)是何時(shí)?每延遲1min,復(fù)蘇成功率就下降7%~10%心臟驟停1分鐘內(nèi):存活率達(dá)90%;3min內(nèi),70~80%恢復(fù)心跳;5min后50%左右;第7min約30%,9~11min后約10%;超過12min,則只有2~5%推薦除顫時(shí)機(jī)——

Asearlyaspossible!時(shí)間是成功的關(guān)鍵,越早越好!心跳驟停或室顫2min內(nèi)立即除顫,療效最佳(在醫(yī)院或救護(hù)車內(nèi),從發(fā)病至電除顫限在3分鐘內(nèi))電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的最佳時(shí)機(jī)是何時(shí)?電擊除顫復(fù)律除顫電極板放置的位置及注意事項(xiàng)電極板的位置前后位:背部肩胛下區(qū)—胸骨左緣3~4肋間水平。特點(diǎn):通過心臟電流較多,潛在并發(fā)癥減少。選擇性電復(fù)律術(shù)宜采用胸骨右緣2~3肋間(心底部Sternal)—左腋前線內(nèi)第5肋間(心尖部Apex):更迅速便利,適用于緊急電擊除顫注意事項(xiàng)兩塊電極板的距離不應(yīng)<10cm,且保持干燥電極板應(yīng)涂導(dǎo)電糊,也可用鹽水紗布,但禁用酒精電極板應(yīng)該緊貼皮膚并稍加壓,不能留有空隙保持電極板把手干燥電擊除顫復(fù)律除顫電極板放置的位置及注意事項(xiàng)電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律采用同步/非同步模式?同步除顫:除顫時(shí)與R波同步,用于除室顫和室撲以外的所有快速性心律失常非同步除顫:用于室顫和室撲電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律采用同步/非同步模式?電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的最佳能量是多少(單相波)?房顫:推薦100~200J房撲、陣發(fā)性室上速:首次電轉(zhuǎn)復(fù)50~100J室速:能量大小依賴于室速波形特征和心率快慢單形性VT:首次100J(同步)。若未轉(zhuǎn)復(fù),電擊能量逐步遞增(即100、200、300、360J)多形性VT:類似于室顫,首次應(yīng)選擇200J(非同步),若未轉(zhuǎn)復(fù)成功,可逐漸增加電擊能量電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的最佳能量是多少(單相波)?電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的最佳能量是多少?室顫單相波:20O,30O,360J雙相波:150,200J電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的最佳能量是多少?電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的次數(shù)推薦1次(而非3次)除顫方案3次無效提示預(yù)后不良繼續(xù)C、B外,腎上腺素l~2mgiv,隨之再除顫仍未成功,腎上腺素可每隔3~5min重復(fù)一次,中間可予除顫除顫前后中斷胸部按壓的時(shí)間要盡可能短電擊除顫復(fù)律除顫復(fù)律的次數(shù)電擊除顫復(fù)律除顫(電擊)成功的標(biāo)志電擊后5s內(nèi)室顫終止電擊后5s心電顯示心搏停止或非室顫無電活動(dòng)電擊成功后VF再發(fā)不應(yīng)視為除顫失??!電擊除顫復(fù)律除顫(電擊)成功的標(biāo)志電擊除顫復(fù)律ECG呈一直線,是否還需要除顫?

心電圖呈一直線說明沒有心電活動(dòng),更沒有顫波,除顫沒有意義!開大增益,確定是否真正的心臟停搏?此時(shí)的上策:持續(xù)心臟按壓+腎上腺素+調(diào)整內(nèi)環(huán)境+心臟起搏電擊除顫復(fù)律ECG呈一直線,是否還需要除顫?電擊除顫復(fù)律早期電除顫的原則是要求第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的急救者攜帶什么?相關(guān)急救藥品動(dòng)脈鞘+臨時(shí)起搏電極電極+心電圖儀氣管插管套件除顫儀電擊除顫復(fù)律早期電除顫的原則是要求第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的急救者攜帶什么?電擊除開通什么靜脈通道?外周靜脈通道:首選肘前或頸外靜脈中心靜脈通道:可選頸內(nèi)、鎖骨下靜脈開通靜脈通道開通什么靜脈通道?開通靜脈通道開通靜脈通道12345687開通靜脈通道12345687兩種通道特點(diǎn)的比較外周靜脈給藥到達(dá)中心循環(huán)需要1~2分鐘,藥物峰濃度低、循環(huán)時(shí)間長(zhǎng),但建立該通道時(shí)無需中斷CPR,操作簡(jiǎn)單,并發(fā)癥少,也可滿意地使用藥物和液體,所以復(fù)蘇首選建議:周圍靜脈給藥后,再靜脈注射20ml液體并抬高肢體10~20s,促進(jìn)藥物更快到達(dá)中心循環(huán)開通靜脈通道兩種通道特點(diǎn)的比較開通靜脈通道常用藥物腎上腺素:為心臟復(fù)蘇的首選藥物,首選1~10μg/min利多卡因:1.5mg/kgiv,如無效q3~5min重復(fù)一次,如果總劑量達(dá)到3mg/kg仍不能成功除顫,下一步可給予胺腆酮胺碘酮:首次150mgiv(大于10min),可重復(fù),總量達(dá)500mg,隨后l0mg/kg·divgtt維持;或者先按1mg/min持續(xù)靜滴6小時(shí),然后可0.5mg/minivgtt持續(xù),每日總量可達(dá)2g,根據(jù)需要可維持?jǐn)?shù)天。可作為復(fù)蘇首選的抗心律失常藥物異丙腎上腺素:適用于心臟停搏,房室傳導(dǎo)阻滯等情況阿托品:適用于迷走神經(jīng)過度興奮引起的心臟停搏及復(fù)蘇后出現(xiàn)的緩慢心率多巴胺:5~20μg/kg·min,大于10μg/kg·min可出現(xiàn)體循環(huán)及腹腔臟器血管收縮多巴酚丁胺:5~20μg/kg·min藥物治療常用藥物藥物治療難治性室速、室顫,可試用靜脈?受體阻滯劑美托洛爾:5mgiv,總量15mg艾司洛爾:0.5mg/kgiv(1min)→50~300μg/miniv維持硫酸鎂:1~2giv,必要時(shí)高鉀血癥引起的難治性室顫的患者10%葡萄糖酸鈣

5~20ml,2~4ml/min心臟驟停或復(fù)蘇時(shí)間過長(zhǎng)者、高鉀血癥者:適當(dāng)補(bǔ)充碳酸氫鈉,初始劑量1mmol/kg,復(fù)蘇過程中每15min重復(fù)1/2量,根據(jù)血?dú)夥治稣{(diào)整藥物治療難治性室速、室顫,可試用靜脈?受體阻滯劑藥物治療藥物治療緩慢性心律失常(竇停、高度AVB)靜脈通道未建立:氣管內(nèi)給腎上腺素(lmg,稀釋成1:10000溶液10ml)靜脈通道建立后阿托品: 1~2mgiv異丙腎上腺素: 15~20μg/minivgtt爭(zhēng)取盡早施行人工心臟起搏

ArtificialCardiacPacing藥物治療緩慢性心律失常(竇停、高度AVB)復(fù)蘇后處理——持續(xù)的生命支持PLS維持有效的循環(huán)和呼吸功能,預(yù)防再次SCA維持水、電解質(zhì)和酸堿平衡腦復(fù)蘇:及早重視腦保護(hù),防治腦水腫,如降溫、脫水等——CPR最后成功的關(guān)鍵及早重視全身器官保護(hù),如防治急性腎衰竭和繼發(fā)感染重視原發(fā)病復(fù)蘇后處理——持續(xù)的生命支持PLS維持有效的循環(huán)和呼吸功能Takehomemessages……早期識(shí)別早期啟動(dòng)緊急救援早期CPR、正確CPR!人工通氣、人工循環(huán)以及電除顫是CPR的三大核心技術(shù)早期除顫、正確除顫!早期ALSTakehomemessages……早期識(shí)別2010年心肺復(fù)蘇指南與2005年主要變化1.生存鏈:由2005年的四早生存鏈改為五個(gè)鏈環(huán):(1)早期識(shí)別與呼叫;(2)早期CPR:強(qiáng)調(diào)胸外心臟按壓,對(duì)未經(jīng)培訓(xùn)的普通目擊者,鼓勵(lì)急救人員電話指導(dǎo)下僅做胸外按壓的CPR;(3)早期除顫:如有指征應(yīng)快速除顫;(4)有效的高級(jí)生命支持(ALS);(5)完整的心臟驟停后處理。2.幾個(gè)數(shù)字的變化:(1)胸外按壓頻率由2005年的100次/min改為“至少100次/min”(2)按壓深度由2005年的4-5cm改為“至少5cm”(3)人工呼吸頻率不變、按壓與呼吸比不變(4)強(qiáng)烈建議普通施救者僅做胸外按壓的CPR,弱化人工呼吸的作用,對(duì)普通目擊者要求對(duì)ABC改變?yōu)椤癈AB”即胸外按壓、氣道和呼吸(5)除顫能量不變,但更強(qiáng)調(diào)CPR(6)腎上腺素用法用量不變,不推薦對(duì)心臟停搏或無脈電活動(dòng)(PEA)者常規(guī)使用阿托品

2010年心肺復(fù)蘇指南與2005年主要變化1.生存鏈:由20與2005主要變化(7)維持自主循環(huán)恢復(fù)(ROSC)的血氧飽和度在94%-98%(8)血糖超過10mmol/L即應(yīng)控制,但強(qiáng)調(diào)應(yīng)避免低血糖(9)強(qiáng)化按壓的重要性,按壓間斷時(shí)間不超過5s3.整合修改了基本生命支持(BLS)和高級(jí)生命支持(ACLS)程序圖2010年AHA(美國(guó)心臟學(xué)會(huì))的CPR和ECC(心血管急救)指南最新發(fā)生變化是將成人和兒童患者(不包括新生兒)BLS中“ABC”(氣道,呼吸,胸外按壓)的步驟更改為“CAB”(胸外按壓,氣道,呼吸)。其重要性是減少開始首次胸外按壓的時(shí)間,這一步驟順序變化需要所有人重新學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇術(shù)。指南推薦變化的理由如下:絕大多數(shù)心跳驟停發(fā)生在成人,據(jù)報(bào)告所有年齡心臟驟停者CPR存活率最高均屬被目擊的室顫或無脈搏性室性心動(dòng)過速(VT)患者。這些患者CPR早期最關(guān)鍵要素是胸外按壓和電除顫。與2005主要變化(7)維持自主循環(huán)恢復(fù)(ROSC)與2005主要變化按ABC順序,現(xiàn)場(chǎng)急救者開放氣道、嘴對(duì)嘴呼吸、放置防護(hù)隔膜或其他通氣設(shè)備會(huì)導(dǎo)致胸外按壓延誤。通過改變順序,使胸外按壓開始的更快,至胸外按壓第一組完成(30次按壓約18秒即完成),因通氣延遲時(shí)間最少。不足50%的心臟驟停者能得到在場(chǎng)目擊者所施CPR。其原因很多,但其中之一是ABC的順序,開放氣道和人工呼吸對(duì)救援者開始做最為困難。開始就胸外按壓可使更多心臟驟停者得到CPR,特別對(duì)不能或不愿予人工通氣者至少會(huì)實(shí)施胸外按壓。這對(duì)大多數(shù)驟停者采取急救最為合理。例如,如果單獨(dú)的急救者看到有人突然倒地,他意識(shí)到此人因突發(fā)室顫致心臟驟停,一經(jīng)證實(shí),該人無反應(yīng),無呼吸或喘息,急救者應(yīng)立即求救EMS(救援醫(yī)療服務(wù))系統(tǒng),獲取和使用AED(自動(dòng)體外除顫器),并予CPR。但對(duì)一個(gè)溺水或其他窒息者在EMS到達(dá)前優(yōu)先予施5組(約2分鐘)常規(guī)心肺復(fù)蘇(包括人工呼吸)。此外,新生兒心臟驟停更可能是呼吸道病因,通常復(fù)蘇按ABC順序,除非已知心臟病的病因。與2005主要變化按ABC順序,現(xiàn)場(chǎng)急救者開放氣道、嘴對(duì)嘴呼改善血液循環(huán):多按壓、少通氣多數(shù)院前心臟驟?;颊邿o法在早期開始4分鐘內(nèi)接受治療。在早期需要立即作胸外心臟按壓來產(chǎn)生血流,為細(xì)胞膜提供生成有效節(jié)律所需的部分能量。若呼叫救助4~5分鐘后急救醫(yī)務(wù)人員才能到達(dá),電擊前先做CPR可改善患者生存率。若5分鐘內(nèi)開始除顫,則患者生存率無顯著差異。若呼叫救助5分鐘后救護(hù)車才能到達(dá),先接受CPR患者的生存率和出院率能提高5倍(22%對(duì)4%)。復(fù)蘇時(shí)應(yīng)注意多按壓、少通氣。援救者一旦為患者建立了可靠的通氣道,則應(yīng)立即進(jìn)行持續(xù)胸部按壓,不應(yīng)中斷按壓來進(jìn)行通氣。在基本生命支持(BLS)階段,為減少因通氣而中斷按壓的次數(shù),胸部按壓/通氣比率應(yīng)至少30:2。因?yàn)榧词乖谧罴褷顩r下,CPR產(chǎn)生的心輸出量也小于正常值的20%,且每次正壓通氣時(shí)的心、腦血流量立即減少。此外,盡管每分鐘通氣量小于正常,但患者肺氣體交換相對(duì)充分,這是由于患者肺血流嚴(yán)重降低,而肺泡通氣/血流比值相對(duì)正常所致。最近的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)證明,胸部按壓/通氣比率從15:2增至30:2,頸總動(dòng)脈血流量增加1倍,心輸出量增加25%,且不影響氧合和酸堿平衡。改善血液循環(huán):多按壓、少通氣多數(shù)院前心臟驟?;颊邿o法在早期開改善血液循環(huán):多按壓、少通氣在進(jìn)一步生命支持(ALS)階段,建議不間斷胸部按壓頻率至少為100次/分鐘。負(fù)責(zé)通氣的援救者應(yīng)提供的通氣率為8~10次/分鐘,但不應(yīng)過度通氣,且需經(jīng)常輪換(每2~3分鐘),以免過度疲勞使CPR質(zhì)量降低。胸外按壓:用力快速、持續(xù)勿中斷。當(dāng)胸外按壓時(shí),由于胸內(nèi)壓升高(胸泵理論),在胸骨與脊柱間擠壓心臟的機(jī)械效應(yīng)(心泵理論)和心臟的瓣膜系統(tǒng)(使血液向一個(gè)方向流動(dòng))形成血流。在CPR中胸外按壓是使患者生存的基本步驟,胸外按壓時(shí)應(yīng)該“用力快速”按壓。足夠的按壓深度至少為5cm。胸外按壓率應(yīng)為100次/分鐘,因?yàn)榘磯郝瘦^低會(huì)減少向前流動(dòng)的血流量。由于每次按壓中斷后需要很長(zhǎng)時(shí)間才能重新建立足夠的主動(dòng)脈和冠脈灌注壓,應(yīng)盡量避免按壓過程中斷。例如,檢查脈搏不應(yīng)多于10秒。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)和人類研究均已證明,在CPR的最初數(shù)分鐘,不間斷的單純胸部按壓是常規(guī)CPR的替代方法,其優(yōu)勢(shì)在于促使不愿做口對(duì)口通氣的非醫(yī)務(wù)人員參與其中。在電擊前后即刻進(jìn)行不間斷的胸部按壓非常重要。除顫前胸部按壓1.5~3分鐘,有助于將血液注入心臟泵內(nèi),從而增加除顫恢復(fù)自主循環(huán)的可能。除顫后即刻胸部按壓1~2分鐘,有助于預(yù)防除顫電擊后常見的低血壓和心搏停止。改善血液循環(huán):多按壓、少通氣在進(jìn)一步生命支持(ALS)階段,減壓:提高認(rèn)識(shí)、充分減壓減壓期的重要性被強(qiáng)調(diào)。減壓期胸壁在彈性作用下回彈,在胸腔內(nèi)形成負(fù)壓,促使靜脈血回流至心臟,從而增加下一次按壓周期的前負(fù)荷。減壓不充分(如通氣過度)較常見,致使CPR時(shí)流入心臟和腦的血流量減少。救援者疲勞、無效技術(shù)和手放置不適當(dāng)可使胸部回彈不充分。最近一項(xiàng)隨機(jī)研究顯示,由于很多救援者的不充分減壓,導(dǎo)致舒張末期胸內(nèi)壓持續(xù)升高。胸壁回彈不完全會(huì)明顯降低平均動(dòng)脈壓,升高右房壓,從而降低冠脈灌注壓,導(dǎo)致顱內(nèi)壓升高,進(jìn)而使腦循環(huán)和體循環(huán)灌注壓明顯下降。減壓:提高認(rèn)識(shí)、充分減壓減壓期的重要性被強(qiáng)調(diào)。減壓期胸壁在彈治療性低溫:保護(hù)心腦、推薦應(yīng)用研究證明,在心臟驟停的代謝期降低核心體溫能保護(hù)心肌,減輕心肌再灌注損傷。低溫對(duì)腦也有保護(hù)作用,可能通過降低顱內(nèi)壓和預(yù)防腦缺血性損傷來發(fā)揮作用。2項(xiàng)大樣本量隨機(jī)研究顯示,復(fù)蘇后輕、中度低溫(32~34℃)可改善有目擊者的室顫后心臟驟?;颊叩牟涣忌窠?jīng)系統(tǒng)預(yù)后(絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)降低16%~23%),低溫組患者6個(gè)月生存率顯著改善。對(duì)于接受復(fù)蘇的心臟驟停患者,尤其是接受較長(zhǎng)期復(fù)蘇的患者,應(yīng)考慮低溫治療。對(duì)于其他心律導(dǎo)致心臟驟停者,亦可考慮接受低溫治療。根據(jù)支持治療性低溫的資料,成功復(fù)蘇后的昏迷患者應(yīng)充分考慮予以降低體溫,一旦低溫治療方案準(zhǔn)備就緒應(yīng)立即啟動(dòng),并保證在推薦的24小時(shí)降溫期間細(xì)心監(jiān)督核心體溫和血流動(dòng)力學(xué),同時(shí)預(yù)防寒顫,以及維持足夠的灌注壓。治療性低溫:保護(hù)心腦、推薦應(yīng)用研究證明,在心臟驟停的代謝期降藥物治療:證據(jù)缺乏、有待探索血管活性藥在CPR期間廣泛應(yīng)用血管活性藥的證據(jù)主要來自動(dòng)物實(shí)驗(yàn),尚無安慰劑對(duì)照研究證明腎上腺素或加壓素的長(zhǎng)期益處。腎上腺素:作為CPR期間最常用的血管升壓藥,腎上腺素有強(qiáng)的α腎上腺素能效應(yīng),可在CPR期間產(chǎn)生有益的血流動(dòng)力學(xué)作用。腎上腺素可顯著升高中心動(dòng)脈壓,導(dǎo)致冠脈和腦灌注壓顯著升高,還能提高復(fù)蘇成功率。但多項(xiàng)臨床研究顯示,心臟驟?;颊邞?yīng)用大劑量腎上腺素是禁忌或有害的。當(dāng)前建議心臟驟停的成年患者每3~5分鐘應(yīng)用腎上腺素1mg。若患者無靜脈通路,氣管內(nèi)或骨內(nèi)給腎上腺素也有效。加壓素:被建議作為CPR期間的替代血管升壓藥,也有很強(qiáng)的血管收縮作用。尚無研究證明,加壓素可升高心臟驟?;颊叱鲈郝省W罱豁?xiàng)研究顯示,聯(lián)合應(yīng)用腎上腺素和加壓素可提高復(fù)蘇成功率,但無法改善長(zhǎng)期生存,且神經(jīng)系統(tǒng)預(yù)后有較強(qiáng)的惡化趨勢(shì)(初始心律是心搏停止者除外)。根據(jù)這些結(jié)果,可用40U加壓素替代第一劑或第二劑腎上腺素。心搏停止尚無滿意的療法。阿托品作為一種消除迷走神經(jīng)作用的藥物,對(duì)于心搏停止患者無已知的不良作用,可用于治療嚴(yán)重心動(dòng)過緩和心搏停止,但無動(dòng)物和人類的隨機(jī)研究支持該藥可改善預(yù)后。靜脈給藥劑量為每分鐘1mg,總劑量為3mg。藥物治療:證據(jù)缺乏、有待探索血管活性藥藥物治療:證據(jù)缺乏、有待探索抗心律失常藥與其他靜脈用藥一樣,關(guān)于CPR期間抗心律失常藥的應(yīng)用缺乏足夠資料或?qū)<夜沧R(shí)。當(dāng)前考慮胺碘酮為首選,序貫應(yīng)用CPR→電擊→CPR→血管收縮藥治療卻無法取得療效的室顫或無脈室性心動(dòng)過速患者,可靜脈注射150~300mg胺碘酮。上述建議依據(jù)有限的臨床研究而提出,其結(jié)果表明,胺碘酮較安慰劑或利多卡因能降低患者住院率,但出院率無明確升高。雖然缺乏明確數(shù)據(jù),但心臟驟?;颊咭部伸o脈應(yīng)用利多卡因(初始劑量為1~1.5mg/kg)。藥物治療:證據(jù)缺乏、有待探索總結(jié)治療心臟驟?;颊邥r(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)盡早除顫,保證胸外按壓的質(zhì)量和持續(xù)性,以及低通氣頻率和充分減壓。為了簡(jiǎn)化CPR的實(shí)施,所有單個(gè)救援者應(yīng)采用統(tǒng)一的胸外按壓/通氣比率(30:2)。一旦能迅速備齊支持患者所需要的全部基礎(chǔ)設(shè)施,昏迷的室顫心臟驟停患者應(yīng)接受輕度治療性低溫。總2010心肺復(fù)蘇方法2010心肺復(fù)蘇方法2010心肺復(fù)蘇方法2010心肺復(fù)蘇方法2010心肺復(fù)蘇方法2010心肺復(fù)蘇方法2010心肺復(fù)蘇方法一手的魚際處緊貼在按壓部位上,雙手重疊握緊,雙臂繃直,雙肩在病人胸骨上方正中,垂直向下按壓,按壓力量應(yīng)足以使胸骨下沉大于5厘米,壓下后放松,但雙手不要離開胸壁。反復(fù)操作,頻率大于100次/分鐘2010心肺復(fù)蘇方法一手的魚際處緊貼在按壓部位上,雙手重疊握嬰幼兒胸外心臟按壓方法

定位:雙乳連線與胸骨垂直交叉點(diǎn)下方1橫指。

幼兒:一手手掌下壓。

嬰兒:環(huán)抱法,雙拇指重疊下壓;或一手食指、中指并攏下壓。

下壓深度:幼兒至少2.5~3.5厘米,嬰兒至少1.5~2.5厘米。

按壓頻率:每分鐘至少100次。嬰幼兒胸外心臟按壓方法

定位:雙乳連線與胸骨垂直心肺復(fù)蘇終止指標(biāo)

心肺復(fù)蘇終止指標(biāo)

①病人已恢復(fù)自主呼吸和心跳。

②確定病人已死亡。

③心肺復(fù)蘇進(jìn)行30分鐘以上,檢查病人仍無反應(yīng)、無呼吸、無脈搏、瞳孔無回縮。心肺復(fù)蘇終止指標(biāo)心肺復(fù)蘇終止指標(biāo)

Thankyouforyourattention!Thankyouforyourattention!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上班時(shí)間不能玩手機(jī)!做治療期間不能接打電話!心肺復(fù)蘇與電除顫在臨床上的應(yīng)用課件心肺復(fù)蘇與電除顫在臨床上的應(yīng)用課件護(hù)理改革的緊迫性病人不滿意社會(huì)不滿意政府不滿意護(hù)士也不滿意護(hù)理改革的緊迫性病人不滿意優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)護(hù)士滿意患者滿意醫(yī)生滿意醫(yī)院滿意社會(huì)滿意政府滿意護(hù)理管理者的挑戰(zhàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)護(hù)士滿意醫(yī)院滿意護(hù)理管理者的挑戰(zhàn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位”是二甲復(fù)審和三級(jí)醫(yī)院評(píng)審中的核心條款?!皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位”是二甲復(fù)審和三級(jí)醫(yī)院評(píng)審中的核心條款1、訪談院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任及其他相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人,對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和內(nèi)涵知曉和落實(shí)情況。2、訪談醫(yī)護(hù)人員與患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意情況。1、訪談院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任及其他相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人,對(duì)什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?堅(jiān)持“以病人為中心”,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)??jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是由護(hù)理部牽頭、院領(lǐng)導(dǎo)大力支持,職能科室及臨床科室主任、醫(yī)生配合,護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士參與的一項(xiàng)工作。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是由護(hù)理部牽頭、院領(lǐng)導(dǎo)大力支持,職能科室及臨床科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵以“病人為中心”,改革護(hù)理分工模式,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,提升護(hù)士專業(yè)水平,為患者提供安全、全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)

是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵FIRSSPITA內(nèi)涵全程、全面生活照顧病情觀察治療護(hù)理健康指導(dǎo)連續(xù)、完整入院到出院8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)患者而言:在住院期間有1-2名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)士而言:每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者。80FIRSSPITA內(nèi)涵全程、全面連續(xù)、完整對(duì)患者而言:在住院HOSPITAL排班模式小組責(zé)任包干模式責(zé)任包床到人模式小組負(fù)責(zé)一切護(hù)理工作體現(xiàn)護(hù)士分層次合作做到8小時(shí)在班,24小時(shí)負(fù)責(zé)護(hù)士協(xié)作意識(shí)強(qiáng)組里每個(gè)護(hù)士的崗位職責(zé)明確醫(yī)護(hù)患之間更密切和諧。將病區(qū)病人平均分配每位護(hù)士,人人參與管理病人掌握病人情況有一定難度8小時(shí)在崗,直接護(hù)理患者的時(shí)間有限要求護(hù)士能力均衡81HOSPITAL排班模式小組責(zé)任包干模式責(zé)任包床到人模式小組如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理?1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)意識(shí)借助榜樣的力量,充分發(fā)揮潛能保持積極樂觀的態(tài)度,充分衡量工作的利弊轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,服務(wù)端口前移真心對(duì)待自己的每一位病人如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理?2、提升服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理?yè)Q位思考,滿足病人的需求不斷摸索便捷的流程,積累優(yōu)質(zhì)護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)2、提升服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理3、責(zé)任護(hù)士主要職責(zé):晨間護(hù)理時(shí)認(rèn)真做好病房整理,主動(dòng)和病人打招呼,讓病人對(duì)責(zé)任護(hù)士更加熟悉。晨間參加交接班,認(rèn)真聽取夜班護(hù)士及醫(yī)生的交班報(bào)告。參加床頭交接班,床頭有交接自己的病人。了解所管病人有無病情變化及特殊情況。為病人做任何治療護(hù)理時(shí)要將溝通放在重要位置。按時(shí)巡視病房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,及時(shí)處理。按時(shí)測(cè)量生命體征,及時(shí)記錄。及時(shí)提出護(hù)理問題,制定護(hù)理計(jì)劃。3、責(zé)任護(hù)士主要職責(zé):責(zé)任護(hù)士與小組包干相結(jié)合模式:病人入院到出院均由一名護(hù)士負(fù)責(zé)到底責(zé)任護(hù)士固定,服務(wù)時(shí)間固定護(hù)士與患者有效交流的時(shí)間較多責(zé)任護(hù)士可以做到8小時(shí)在班,24小時(shí)負(fù)責(zé)

8小時(shí)之外也由相對(duì)固定的護(hù)士負(fù)責(zé)與主管醫(yī)師的工作時(shí)間基本相符,便于溝通85責(zé)任護(hù)士與小組包干相結(jié)合模式:85做到接待熱心、護(hù)理精心,征求意見虛心,診療細(xì)心、解釋耐心,從患者的病情、用藥,到術(shù)前、術(shù)后注意事項(xiàng),做到主動(dòng)介紹,釋義答問、溝通到位;準(zhǔn)確、有效地實(shí)施各種醫(yī)囑;為每位患者提供各自疾病的用藥、健康指導(dǎo),解決患者關(guān)切的問題,提供全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。做到接待熱心、護(hù)理精心,征求意見虛心,診療細(xì)心、解釋耐心,從實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理豐富護(hù)理內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心一:改革分工方式優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心二:完善規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理服務(wù)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心三:人文護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心四:簡(jiǎn)化護(hù)理文書優(yōu)化護(hù)理流程。優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心五:夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心六:健康教育敢說會(huì)說協(xié)調(diào)溝通用心用情優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心七:提升護(hù)士職業(yè)價(jià)值感實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理豐富護(hù)理內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心一:改革分工方式優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心一:改革分工方式

相對(duì)固定的白班制責(zé)任包干制,責(zé)任護(hù)士要充分了解所護(hù)理的病人優(yōu)點(diǎn):連續(xù)全程確保病人安全優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心一:改革分工方式

相對(duì)固定的白班制優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心二:完善規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理服務(wù)內(nèi)容1.加細(xì)??萍膊∽o(hù)理常規(guī)2.各疾病、檢查健康教育、護(hù)理告知統(tǒng)一一致3.根據(jù)科室疾病臨床路徑制定相應(yīng)的護(hù)理路徑4.規(guī)范各種手術(shù)護(hù)理流程5.梳理完善臨床護(hù)理規(guī)章制度6.使各項(xiàng)工作有章可循優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心二:完善規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理服務(wù)內(nèi)容1.加細(xì)專科疾優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心三:人文護(hù)理

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo):

換液不用叫護(hù)理專人管熱情灑滿床四有,五心,六個(gè)一,七聲四有:入院有人迎,檢查有人陪,困難有人幫,出院有人送。五心:愛心,耐心,熱心,細(xì)心,責(zé)任心。六個(gè)一:一聲問候,一個(gè)微笑,一把椅子,一杯熱水,一本健康教育手冊(cè),一張聯(lián)系卡。七聲:入院有問候聲,巡視有稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,操作失誤有道歉聲,配合操作有致謝聲,出院有歡送聲真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心三:人文護(hù)理

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論