營銷個人先進(jìn)事跡材料

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3月14日，行政部x經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的《全業(yè)務(wù)合作協(xié)議》送至分公司，表達(dá)感謝之情："半年來始終是你們上門為我們服務(wù)，今日是我們總經(jīng)理派我上門也為你們服務(wù)一次！"

x有限公司位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園，主要從事風(fēng)電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷售，投資規(guī)模8000萬，前期員工150人。經(jīng)過分公司半年來的持續(xù)跟進(jìn)，在與競爭對手的較量中最終勝出，簽訂x元/月的融合套餐，使用35門固話、6M互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)統(tǒng)付x元/，組建150人的集團(tuán)套餐和彩鈴業(yè)務(wù)，配備臺工作手機(jī)，辦理一卡通和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食堂消費(fèi)和辦公樓考勤的自動化。

x年9月在網(wǎng)格走放過程中，在開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園見有建筑工人蓋圍墻，當(dāng)時在想"才開頭蓋圍墻還早呢！""要不去看看？""那還是去看看！"于是就把車停好，進(jìn)了施工場地……"沒有什么效果?。《疾恢腊?"要不再去問問！"哎！前面那家伙穿的挺有內(nèi)涵，確定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移動公司……感謝啊""原來投資方在科技園里面臨時辦公啊"。

下午到科技園找到該單位的臨時辦公地點(diǎn)，由于該單位還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段，臨時辦公點(diǎn)都沒有人在，幾次的拜見都以失敗告終，最終在2023年9月20日再次到該單位拜見時，臨時辦公室里面有幾個人在安裝電腦，清掃衛(wèi)生，于是敲門進(jìn)屋，"您好！請問這里是……""是的，你有什么事嗎？""我是x公司……感謝你們來我們投資進(jìn)展，這是我的名片，假如在有需要我們移動給你們服務(wù)的或者需要我們幫助的請聯(lián)系我"雙方交換名片，在開頭的客套話結(jié)束后，"你們是來推業(yè)務(wù)的吧，手機(jī)我們用的是移動的，但我們開的是全球通，基本不用換號碼了？"總經(jīng)理直接說道；說："如今可不是只有手機(jī)，固話、互聯(lián)網(wǎng)都有的""你們也有固定電話？是不是那種沒有線的〔固話〕但是沒有方法收發(fā)傳真啊，沒法用啊"。我說："有線的，你想要的功能我們都有，"將預(yù)備好的方案遞給總"哦是這樣啊，你過來，這是我們行政部的經(jīng)理，你以后在這一塊直接和他對接，，你把移動在這一塊的狀況弄清晰了，哦，還有和都弄清晰了，各拿一份，到時候開會討論一下"……

頻繁上門溝通打動客戶。在確定項(xiàng)目啟動后，每周均會上門拜見經(jīng)理，了解項(xiàng)目施工進(jìn)度，實(shí)時做好溝通和服務(wù)。向經(jīng)理介紹一些我們移動的信息化產(chǎn)品，了解對方對企業(yè)的信息化管理手段的需求，結(jié)合移動全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務(wù)解決方案。方案的一次次改動，對從門禁、考勤、食堂消費(fèi)到企業(yè)辦公，再到員工的通信和上網(wǎng)需求，制定一攬子解決方案。有時候到了下班時間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤，"下班了，明天再弄吧""你們先走吧，我把方案早修正下，明天早上還要送到中成那邊"。通過常見的上門服務(wù)，讓客戶感受到中國移動永久在身邊。

準(zhǔn)時響應(yīng)需求滿意客戶。記得2023年1月份此時正值寒冬，溫度在零下十幾度，該單位廠房、辦公樓處于裝修階段時，企業(yè)工程師因出差，對網(wǎng)絡(luò)布線缺乏專業(yè)技術(shù)人員。獲知此消息后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)支撐，分公司馬上指派技術(shù)人員做好對接，伴隨技術(shù)人員不顧天氣寒冷奔赴施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察，連夜加班設(shè)計管道圖以及廠房和宿舍樓網(wǎng)絡(luò)布線圖，在其次天上班時第一時間交到客戶手中，為客戶至少節(jié)約了一個星期的工程進(jìn)度。拍著肩膀說："啊，我都不知道怎么說，我們還沒有確定用什么方案，你這樣做值得嗎？假如我們不用你們方案，你回去怎么向你的領(lǐng)導(dǎo)交代啊"說："沒有什么值得不值得的，哪怕你們不用我們的方案，我們只當(dāng)交一個伴侶，伴侶有困難為什么不相互關(guān)心？在說了，客戶有困難，在我們的力量范圍內(nèi)，不去關(guān)心，這不是我們移動人的作風(fēng)"。"你放心，那邊我會去溝通，我會極力推舉你們產(chǎn)品，由于你們的服務(wù)已經(jīng)打動了我"……

抓住關(guān)鍵時刻感動客戶。在敲定方案的最終一個星期，我和起到該單位簽定協(xié)議，到辦公室時我們看到中成辦公桌上放這一份競爭對手的協(xié)議、方案，當(dāng)時我們就有一種不好的預(yù)感，當(dāng)成帶我們到小會議室時，不好的預(yù)感更加劇烈，說："協(xié)議可能要等一下，你剛剛在我的桌子上也看到了，你也了解我們到你們進(jìn)展，需要什么，你們的對手利用他們在政界的關(guān)系網(wǎng)向打招呼，要求使用他們的方案，如今正在商談方案，我向說了你們這邊的狀況，你也知道我們很犯難，但我們還是伴侶是不是？"靜默了一下說："對！我們永久都是伴侶！"當(dāng)我們離開中成緊固單位時，看著落黙的表情，真想勸慰他幾句，可是又不知道怎么說……

面對競爭對手關(guān)系網(wǎng)壓力，一如既往，沒有退縮，可是沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，天枰慢慢傾向于競爭對手，但不到最終一刻我們永不言棄，直到3月12日打電話給尋求關(guān)心，從總部來途中不慎丟失了手機(jī)到后無法保持對外聯(lián)絡(luò)。得知后快速上門服務(wù)，拿到身份證復(fù)印件以及企業(yè)蓋章的擔(dān)保信回到公司，通過異地補(bǔ)卡系統(tǒng)將補(bǔ)好的卡重新送到手中，當(dāng)拿著手機(jī)卡時低頭深思了近10分鐘，然后說："啊，我還以為你不來了，你們服務(wù)和精神讓我特別的佩服。"說："這是我們移動應(yīng)當(dāng)做的，客戶我們永久放在第一位"……

用他的堅持和誠信真正打動了客戶，堅決了客戶與合作的信念，才導(dǎo)致開頭的一幕奇跡上演。

營銷個人先進(jìn)事跡材料2

兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的改變并沒有轉(zhuǎn)變她對營銷工作的熱忱，通過真心、耐煩、細(xì)心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐煩、細(xì)心讓她贏得了用戶越來越多的確定和贊譽(yù)，也讓她越來越喜愛這行了。

真心進(jìn)展客戶

營銷工作常常需要學(xué)會換位思索，xx用自己的實(shí)際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)覺一個新客戶時，她總是先從客戶的角度動身，依據(jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動目的進(jìn)行分析，做好充分預(yù)備后，再去找客戶洽談，在交談中查找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交伴侶，通過合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不管什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱忱、公平地對待?？蛻艏偃缬龅绞裁磫栴}，她能關(guān)心解決的，她都會真心誠意關(guān)心客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購置家用電器，xx知道后，馬上聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，關(guān)心這位新客戶很快就購置到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。

耐煩開展業(yè)務(wù)

長期在營銷崗位上工作,比的是耐煩和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶?；丈蹄y行xx市分行一開頭認(rèn)為郵政廣告效果不好，不情愿做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒有放棄，認(rèn)為對待這類客戶“耐煩”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，慢慢地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，xx抓住機(jī)遇，預(yù)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負(fù)責(zé)人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關(guān)系。

細(xì)心拓展市場

對待客戶在做到真心、耐煩的同時，xx深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關(guān)負(fù)責(zé)人無意中說了句：“今日兒子過生日?！?/p>

xx馬上以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去?！岸Y輕情義重”，她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也特別順當(dāng)。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了許多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，伴侶問候的日子,對于xx來說卻是最勞碌的時候,拜見客戶群是她在多年營銷工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對聯(lián)、便利袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還特別注意平常的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營銷中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營銷，通過對營銷學(xué)問的鉆研，勝利地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣揚(yáng)方法，受到了客戶們的全都好評。

機(jī)遇總是垂青有預(yù)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx靠著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動在郵政基層平凡的崗位上，制造了不平凡的業(yè)績，展現(xiàn)了新時期郵政女性的勃勃生氣和嶄新風(fēng)貌。

營銷個人先進(jìn)事跡材料3

青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中很多平凡的人卻制造了不平凡的業(yè)績。

“她呀，做人有魅力、做事有力量、做領(lǐng)導(dǎo)有魄力。火一般的熱忱，就像一朵正在盛開播撒芳香香飄千里祈福納祥向陽迎新的報春花！”。人們這樣贊揚(yáng)她。

一身黑色套裝顯得非常的干練與自如，時而親和時而鋒利的目光顯露出一名中心的負(fù)責(zé)內(nèi)心世界的深邃和豪邁。熟悉她的`人都說她的“笑聲”和有獨(dú)特與特色。她的笑聲甜蜜中不乏豪爽，溫柔中富有剛毅。透過笑聲讓人仿佛感覺到了她那永不服輸?shù)摹捌础眲艃骸?/p>

愛拼才會贏是她的勝利營銷法寶和獨(dú)到閱歷。她拼氣力，更拼才智。在電信，傾力打造了一支明星團(tuán)隊，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，先后獲得市場先進(jìn)個人，服務(wù)先進(jìn)個人等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

一、在事業(yè)中燃燒自己

或許是由于喜愛詩的原因，對事業(yè)有著唯美的追求。這種唯美的思想，構(gòu)成了她擅長挑戰(zhàn)的性格。

面對風(fēng)云變化的市場，明白，作為中心的負(fù)責(zé)人，不精通業(yè)務(wù)，不懂管理，不懂市場，從哪兒來還得回哪兒去。執(zhí)著的追求，是她學(xué)習(xí)的原動力。不用揚(yáng)鞭自奮蹄，她深知自身素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力量的重要性，始終將自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位置上，堅持學(xué)習(xí)上先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一點(diǎn)，嚴(yán)于律己，在實(shí)踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。她始終認(rèn)為，一個擅長學(xué)習(xí)的人，可以時刻體會其中的樂趣，從學(xué)問的海洋中感悟到人生的真諦，不斷提高自我、充實(shí)自我。她從不放過每一個可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，主動參與分公司組織的各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但自己學(xué)，還組織部門人員一起學(xué)習(xí)，堅持對每次學(xué)習(xí)做好筆記，將學(xué)習(xí)的體會及心得與部門人員進(jìn)行共享，統(tǒng)一思路，達(dá)成共識，營造和諧、歡樂、主動進(jìn)取的工作氣氛。幾年來，僅工作學(xué)習(xí)筆記就記了厚厚的十多本。當(dāng)有人問她累不累時，回答：當(dāng)你全身心投入工作，學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣時，就不會感覺到累，而且會在這個過程中體驗(yàn)到無限樂趣。

翻開的電話本，幾乎都是一些重要客戶的電話。深深懂得，作為一個基層負(fù)責(zé)人，就必需深化到用戶當(dāng)中，深化到市場當(dāng)中。幾年時間里，她走遍營銷中心所轄范圍的大街小巷，把握了大量詳實(shí)的第一手資料，和許多客戶建立了良好的合作關(guān)系。對事業(yè)的這種執(zhí)著精神，不僅感動了員工，更感動了客戶。

把客戶維系工作當(dāng)作自已的事業(yè)來做，把每一次維系工作問題的解決當(dāng)成是不斷學(xué)習(xí)提高的過程，當(dāng)成是對個人素養(yǎng)及力量水平的檢驗(yàn)，把每一次任務(wù)的完成當(dāng)作是自我學(xué)習(xí)、自我熬煉、自我提高的途徑，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

熟識她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女舍命三郎”的外號。一次，為了籌備節(jié)日促銷活動，她連續(xù)幾天沒有回家，累了就在辦公沙發(fā)上應(yīng)付一下；孩子想媽媽了，父母只得抱著孩子到辦公室來探望她。望著孩子稚嫩的臉，她只得強(qiáng)忍內(nèi)心的歉疚和圓滿，用一個緊緊的擁抱代替了心中的千言萬語、辛酸苦辣。

二、真情打造明星團(tuán)隊

“要干出一流業(yè)績，靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團(tuán)隊”。擅長培育員工的力量和團(tuán)隊精神。她常說，一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。她用如潮般的關(guān)愛，暖和著員工，帶出了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

在基礎(chǔ)管理中建立健全多項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。堅持“三會”制度，即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；堅持分級進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)包保，確保中高端用戶一對一服務(wù)制，客戶指標(biāo)一對一負(fù)責(zé)制，客戶流失一對一考核制；堅持“三通報”，即整體月通報，部門周通報，客戶經(jīng)理日通報，強(qiáng)化維系工作落實(shí)執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機(jī)制；通過建立健全多項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，形成了維系工作的長效機(jī)制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日?；ＷC了所在團(tuán)隊維系服務(wù)工作的順當(dāng)進(jìn)行，維系效果逐步提升。

在員工眼里，是一位學(xué)問型的管理和鍥而不舍的奮斗者，還是一位良師益友。在管理上，更多實(shí)行的是放權(quán)式管理，讓員工充分感覺到信任和責(zé)任。

一艘航船的順當(dāng)航行是一個舵手的勝利。在濃濃的人文關(guān)心之風(fēng)的吹拂下，員工的學(xué)習(xí)和工作主動性都空前高漲，涌現(xiàn)出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。

三、譜寫經(jīng)營新樂章

“創(chuàng)新的執(zhí)行”，是的經(jīng)營之道。因此，她在執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)，開展每一項(xiàng)工作時，無不要求自己先“咀嚼”透了，再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”，有創(chuàng)新地執(zhí)行和開展工作。

為此，她將創(chuàng)新融入到工作的每一個詳情，在經(jīng)營服務(wù)中實(shí)行了一系列的創(chuàng)新舉措：例如，充分利用節(jié)假日等黃金時機(jī)，開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動、“特殊的愛給特殊的你”情人節(jié)促銷活動；在全市渠道管理中首先引入“綜合績效”的考核掌握方式；她特地依據(jù)畢業(yè)生特點(diǎn)開設(shè)了“畢業(yè)生手機(jī)銷號綠色通道”；訂制了精致的“溫馨提示”牌，放在每一個客戶接觸點(diǎn)，幾句溫馨感人的小語或提示客戶或宣揚(yáng)業(yè)務(wù)，不經(jīng)意間“暗香浮動”……

在身體力行的同時，也深知，創(chuàng)新來自基層，來自每一位員工。擅長調(diào)動一般員工的制造性。年月，營業(yè)員發(fā)覺了一個看似微小但卻可能給營業(yè)工作帶來極大平安隱患的問題，并準(zhǔn)時提出了解