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文檔簡介

1/1企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)簡短企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是我精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)簡短企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)篇一到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

到x后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴(kuò)大了知識(shí)面,對先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了x任務(wù)。

作為x的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好x工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復(fù)和解決。

回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識(shí)水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:

1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。

2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的x員工。

企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)簡短企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)篇二時(shí)光飛逝,x年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在x工作了八個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。

x是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。

經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

在即將結(jié)束的x年里,我的工作還有許多不足,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的x年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:

1、崗位不明確,職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善,難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。

總體來說,我對x年充滿了期望,新年新氣向,希望在x年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的金驕!

企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)簡短企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)篇三20xx年已經(jīng)成為回憶,作為一名剛剛踏入社會(huì)的我,非常感謝公司給了我這個(gè)成長的平臺(tái),讓我不斷的磨練,慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能,過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自己的努力,在工作過程中增長了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了很多工作經(jīng)驗(yàn),但是仍然存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作各方面做一總結(jié):

回顧去年三月十七號(hào),我很榮幸的來到公司,在那一天的培訓(xùn)課上,領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我們新來的幾名員工講過一句話:我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員,但是合在一起,我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作,直到今天,這句話我依然記憶猶新,我所在的公司是一家從事稅務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)的高科技企業(yè),所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),國稅所得稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),地稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題,在一般人看來,這項(xiàng)工作技術(shù)含量并不高,但是要做到一名合格的軟件客服人員,絕非一件容易的事情,要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。

剛來公司的那段日子,由于自己對于公司的軟件感到陌生,對一些客戶反映的問題不能有效的解決,經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀的了解,對于客戶提出的基本問題能夠解決,在解決客戶反饋問題的過程中,在與客戶進(jìn)行溝通過程中,我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦:只要你用心去對待別人,尊重別人,別人也會(huì)理解你和尊重你,在接聽電話過程中,會(huì)遇到各種各樣的問題,也許客戶也會(huì)抱著不同的態(tài)度來咨詢,我覺得在遵循公司問題處理的流程中,首先要尊重客戶,不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題,都應(yīng)該心平氣和去做好解釋工作,只有站在客戶的立場上去認(rèn)真解決問題,才能真正贏得客戶的信賴。電話服務(wù)崗位的.工作要求服務(wù)人員聚精會(huì)神,要求服務(wù)人員耐心和細(xì)心,在工作過程中,自己曾經(jīng)因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來了一些麻煩,現(xiàn)在想起來,都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不夠細(xì)心所導(dǎo)致的,想起來,真是不應(yīng)該,另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員,情緒的控制和心態(tài)的調(diào)整也很重要,在與客戶溝通的過程中,偶爾客戶也會(huì)帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿,在此時(shí),一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,絕對不能帶著情緒和客戶進(jìn)行爭執(zhí),另外一方面,心態(tài)也很重要,在工作近一年的過程中,我深深體會(huì)到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問題。

在申報(bào)期,我的工作主要是解決客戶的反饋來電,而在非申報(bào)期,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,進(jìn)行單位的電話回訪,剛開始的時(shí)候,我個(gè)人覺得進(jìn)行電話回訪比起申報(bào)期處理電話問題要容易,其實(shí)不然,兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都同樣重要,進(jìn)行電話回訪雖然看似簡單,目的只是為了讓客戶按期繳納服務(wù)費(fèi),但是兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是相輔相成的,假如在第一個(gè)環(huán)節(jié),即申報(bào)期的時(shí)候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題,那么在進(jìn)行電話回訪的同時(shí)可能會(huì)引起客戶的不滿,同樣在第二個(gè)環(huán)節(jié),即電話回訪的時(shí)候做得不夠到位,也會(huì)引起客戶的誤解,只有把兩個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)抓好,才能讓客戶知道我們公司不論是在申報(bào)期還是在非申報(bào)期,都在關(guān)注著客戶軟件的使用情況。

本人在近一年的工作過程中,能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),通過培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)的基本功有了一定提高,在日常工作中,在對待客戶反饋的問題中,堅(jiān)持使用文明用語,禮貌待人,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為,回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)與秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足,在與客戶溝通過程中,有時(shí)也會(huì)不夠耐心和細(xì)心,這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

在已經(jīng)來臨的20xx年,對于處于不斷發(fā)展的公司,作為客服部門的一員,我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善,客戶對于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議,我們應(yīng)該取其精華,及時(shí)采納,另外我覺得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報(bào)界面變更的時(shí)候,同樣也應(yīng)該適時(shí)征求一下客戶的意見,只有充分尊重客戶,不斷的提高服務(wù)水平,我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘,無往而不勝。

企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)簡短企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)篇四這一次總結(jié),不僅僅是工作生活中一次普普通通的總結(jié),而是對我前一段時(shí)間工作的一次整理和概括,通過這次總結(jié),我會(huì)把自己的優(yōu)缺點(diǎn)明顯的分類,找出自己最擅長的部分,積極去改正那些不太完善的部分。讓自己在工作當(dāng)中能夠更加的暢通無阻,更加順利的完成每一天的任務(wù)。所以在此,我想把這幾個(gè)月在單位會(huì)計(jì)崗位上的工作進(jìn)行一番整理和總結(jié),希望能夠給公司一個(gè)滿意的答復(fù)。

在這份工作上我也堅(jiān)持了一段時(shí)間了,首先能夠來到我們單位就是對我的一次鼓勵(lì),因?yàn)檫@對于我來說是一次非常難得的機(jī)會(huì),而單位給了我這樣的新人一個(gè)起步的機(jī)會(huì),這是讓我感到非常榮幸的,所以我也把自己全身心的熱情全部投放在了這份工作上。我想做好這份工作,證明給所有人看,我是有這樣的能力的。所以這一段時(shí)間里,我不斷想辦法讓自己成長,讓自己有所提升,我也想著辦法讓自己去進(jìn)行一些挑戰(zhàn),不斷提升自己的綜合能力。從而達(dá)到一個(gè)更好的狀態(tài),為自己的整體做一個(gè)完善。所以通過自己的堅(jiān)持,我也確實(shí)取得了一些成績,不管是在工作上,還是我自身上,都是有所提升的,也是往一個(gè)好的方向發(fā)展的。

雖然說這段時(shí)間里我取得了一些不錯(cuò)的成績,但是我還是有一些不太完善,需要改進(jìn)的地方。比如說工作中有些地方我是比較粗心的,但這種粗心也是偶爾的,是和自己的態(tài)度相關(guān)。有些事情我認(rèn)為不太重要,所以我便放松了警惕,但正是因?yàn)檫@種放松,讓我整個(gè)工作中出現(xiàn)了一些紕漏,從而導(dǎo)致一些問題的產(chǎn)生。所以從這一點(diǎn)上就可以知道,有些事情并不能分輕重的,我們要明白的是,每一份工作都是需要認(rèn)真對待的,只有把握好每一個(gè)部分,抓住每一部分的細(xì)節(jié),我們才能得到一些真正的突破和成長。所以在今后遇到問題的時(shí)候,首先要考慮的就是自己在什么地方犯了錯(cuò),應(yīng)該怎么去改正,這才是最首要的。

總結(jié)了過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我找到了自己擅長和缺失的部分,相信接下來的工作我就會(huì)更加有目的一些了。我也會(huì)更加有信心去面對各種磨煉和挑戰(zhàn)了。對未來的一段時(shí)間,我自己已經(jīng)有了一個(gè)明確的目標(biāo),我也會(huì)努力的去成長、進(jìn)步,把這一份熱情得以換成成果,慢慢的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!

企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)簡短企業(yè)年度考核表個(gè)人工作總結(jié)篇五這一年在本崗位上認(rèn)真的做事,努力達(dá)到要求,按照公司的規(guī)定把該做的工作都認(rèn)真的給做好?;厥坠ぷ?,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有做成多棒的事情,但是也沒有出什么大錯(cuò),也算是比較成功的了。

應(yīng)工作崗位的一個(gè)要求,我對工作的認(rèn)真度在這一年得到提高。在工作的時(shí)候,我格外主要一些細(xì)節(jié)方面,在拿到工作任務(wù)后,我都會(huì)極認(rèn)真對待,沒有說有放松的時(shí)候。我愛學(xué),也向往可以在企業(yè)里學(xué)到更多關(guān)于工作的知識(shí),讓我更適應(yīng)自己的工作。平時(shí)做一項(xiàng)工作,如果在自己還解決不了的問題時(shí),我就會(huì)請教身邊的同事,從他們那里到的解決方法,在學(xué)習(xí)之后,我下次在遇到這類的問題,我就很快的解決了。工作上得到他人的幫助,會(huì)真誠得到道謝,也會(huì)努力力所能及的幫助其他人,做個(gè)有高素質(zhì)的員工。

這一年,隨著對工作的熟悉度越高,我的工作效率竟然也在一點(diǎn)點(diǎn)的加快。在以前,別人一個(gè)小時(shí)的工作,我要多做半小時(shí)或者一個(gè)小時(shí),面對更有難度的,那費(fèi)的時(shí)間也就越多,這樣的工作效率一度讓我覺得崩潰至極,每天都要加點(diǎn)加班到很晚。那現(xiàn)在工作都熟悉起來了,加上自己也會(huì)去詢問,所以速度也就上來了,當(dāng)然在追求高效率的同時(shí),我也注重工作質(zhì)量,不會(huì)因?yàn)橄胍禳c(diǎn)工作完,就隨便的把事情做完,我依舊是在工作速度提升的情況下,還努力的把質(zhì)量做上來了。

本年度,我在

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