物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)范文（八篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?職責(zé)范文?一、認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行公司的?經(jīng)營(yíng)管理?方針、政?策、指示?、規(guī)定等?,堅(jiān)持"?業(yè)主至上?,服務(wù)第?一,品牌?升值"的?經(jīng)營(yíng)宗旨?,努力搞?好具有特?色的物業(yè)?管理工作?,為公司?和社會(huì)做?貢獻(xiàn)。?二、定期?向總公司?匯告情況?,提交公?司有關(guān)小?區(qū)綜合開(kāi)?發(fā)物業(yè)管?理的計(jì)劃?建議。認(rèn)?真完成公?司交付的?各項(xiàng)任務(wù)?,實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)目標(biāo)。?三、制?定物業(yè)管?理方面的?管理目標(biāo)?和經(jīng)營(yíng)方?向,包括?制定一系?列的規(guī)章?制度和操?作規(guī)程,?規(guī)定物業(yè)?上全體員?工的職責(zé)?,并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行?。制定各?項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)?準(zhǔn)保證管?理工作的?正常進(jìn)行?。建立健?全物業(yè)的?組織系統(tǒng)?,使之合?理化、精?簡(jiǎn)化、效?率化。?四、主持?每月一次?的物業(yè)管?理例會(huì),?聽(tīng)取工作?匯報(bào),布?置工作任?務(wù),解決?實(shí)際問(wèn)題?,改進(jìn)經(jīng)?營(yíng)管理方?法,促進(jìn)?工作發(fā)展?。五、?經(jīng)常巡視?管理區(qū)內(nèi)?外各場(chǎng)所?及所轄各?部門(mén)的工?作情況,?檢查服務(wù)?質(zhì)量,及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題,積極?解決問(wèn)題?。六、?以身作則?,關(guān)心員?工,獎(jiǎng)罰?分明,提?高自身素?質(zhì),最大?限度地發(fā)?揮和調(diào)動(dòng)?全體員工?的工作熱?情和責(zé)任?感,使組?織具有組?織力和凝?聚力。并?督促屬下?管理人員?的日常工?作,檢查?各項(xiàng)工作?和落實(shí)完?成情況,?并正確評(píng)?價(jià)、培訓(xùn)?管理人員?,做好人?員的考核?工作。?七、與社?會(huì)各有關(guān)?單位保持?良好的公?共關(guān)系,?與管理區(qū)?內(nèi)各業(yè)主?各單位保?持友好的?睦鄰關(guān)系?,樹(shù)立良?好形象,?代表物業(yè)?部門(mén)處理?對(duì)外關(guān)系?及接待來(lái)?訪業(yè)主、?群眾、團(tuán)?體、單位?等。八?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)財(cái)?務(wù)制度,?閱讀和分?析各類財(cái)?務(wù)報(bào)表,?組織審核?各種款項(xiàng)?收支交繳?,做好財(cái)?務(wù)核算和?新年度財(cái)?務(wù)預(yù)算新?的收費(fèi)方?案,準(zhǔn)備?遞交總公?司領(lǐng)導(dǎo)審?核通過(guò)。?九、熟?悉小區(qū)情?況,與業(yè)?主保持密?切聯(lián)系,?及時(shí)處理?業(yè)主的訴?求意見(jiàn),?并不定期?組織業(yè)主?聯(lián)誼,聽(tīng)?取業(yè)主意?見(jiàn)或建議?,不斷改?善服務(wù)態(tài)?度,提高?服務(wù)質(zhì)量?。十、?認(rèn)真完成?公司交辦?的其它工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位職?責(zé)范文（?二）1?、接受物?業(yè)副總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?和公司辦?公室的統(tǒng)?一協(xié)調(diào)和?監(jiān)督，主?持所在樓?盤(pán)物業(yè)管?理服務(wù)全?面工作。?2、組?織所屬員?工全面履?行物業(yè)合?同約定，?兌現(xiàn)服務(wù)?承諾;定?期組織、?督促相關(guān)?人員對(duì)所?轄區(qū)域工?程維修、?治安護(hù)衛(wèi)?、環(huán)衛(wèi)綠?化等各項(xiàng)?管理服務(wù)?工作開(kāi)展?情況進(jìn)行?周檢、月?檢;3?、對(duì)本管?理處的安?全隱患或?問(wèn)題，及?時(shí)組織相?關(guān)人員進(jìn)?行處理策?劃，并實(shí)?施糾正預(yù)?防措施;?4、負(fù)?責(zé)所在管?理處內(nèi)外?協(xié)調(diào)工作?;5、?負(fù)責(zé)擬訂?計(jì)劃并按?計(jì)劃對(duì)所?屬員工進(jìn)?行服務(wù)意?識(shí)、規(guī)章?制度和業(yè)?務(wù)技能的?培訓(xùn)，培?養(yǎng)員工的?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，提高工?作效率;?6、審?簽本管理?處各種計(jì)?劃、報(bào)表?、請(qǐng)示、?報(bào)告等文?書(shū);負(fù)責(zé)?組織、監(jiān)?督物業(yè)服?務(wù)費(fèi)等相?關(guān)費(fèi)用的?收取，廣?泛開(kāi)展對(duì)?外有償服?務(wù)，努力?增收節(jié)支?。7、?負(fù)責(zé)所在?管理處月?、年度工?作計(jì)劃的?編制、報(bào)?批和實(shí)施?，接受公?司的考核?和獎(jiǎng)懲?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?職責(zé)范文?（三）?1、參與?重大項(xiàng)目?的合同或?標(biāo)書(shū)的評(píng)?審;2?、編制新?增項(xiàng)目的?物業(yè)管理?方案;?3、參與?新接管項(xiàng)?目的驗(yàn)收?工作;?4、組織?本部門(mén)員?工的專業(yè)?技能培訓(xùn)?;5、?自我監(jiān)督?與質(zhì)量體?系有關(guān)的?程序操作?,發(fā)現(xiàn)不?合格時(shí),?及時(shí)采取?糾正措施?及適當(dāng)?shù)?預(yù)防措施?;6、?制定各專?項(xiàng)規(guī)章制?度,對(duì)本?部門(mén)員工?工作業(yè)績(jī)?予以評(píng)審?;7、?負(fù)責(zé)所屬?項(xiàng)目的物?業(yè)管理的?日常工作?,并對(duì)部?門(mén)員工進(jìn)?行業(yè)務(wù)指?導(dǎo);8?、檢查監(jiān)?督各項(xiàng)業(yè)?務(wù)計(jì)劃（?年度、季?度、月度?等）的實(shí)?施情況并?向上級(jí)報(bào)?告;9?、與政府?有關(guān)部門(mén)?聯(lián)絡(luò),了?解行業(yè)最?新規(guī)定;?10、?推廣新的?有效的管?理方法,?并總結(jié)分?析,提出?合理的建?議。職?責(zé)二：?1.對(duì)物?業(yè)總經(jīng)理?負(fù)責(zé)。?2.由物?業(yè)總經(jīng)理?授權(quán)負(fù)責(zé)?項(xiàng)目管理?處的整體?工作。?3.對(duì)項(xiàng)?目管理處?的下屬部?門(mén)指導(dǎo)工?作，監(jiān)督?檢查各專?業(yè)部門(mén)的?具體工作?。4.?制定項(xiàng)目?管理處的?年度、季?度、月度?工作計(jì)劃?上報(bào)物業(yè)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后，嚴(yán)?格按工作?計(jì)劃完成?相關(guān)工作?。5.?處理項(xiàng)目?管理處的?業(yè)主投訴?問(wèn)題。?6.嚴(yán)格?按照公司?質(zhì)量管理?的要求確?保項(xiàng)目管?理處的各?項(xiàng)工作達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)，?創(chuàng)造品牌?效應(yīng)。?7.建立?健全項(xiàng)目?管理處的?規(guī)章制度?。8.?按ISO?—900?0質(zhì)量管?理標(biāo)準(zhǔn)組?織編撰項(xiàng)?目管理處?的體系文?件。_?___組?織對(duì)項(xiàng)目?管理處各?崗位人員?的培訓(xùn)、?考核工作?。10?.對(duì)業(yè)主?二次裝修?的管理負(fù)?直接責(zé)任?，嚴(yán)格按?照公司的?統(tǒng)一管理?方案執(zhí)行?，確保項(xiàng)?目管理處?無(wú)違規(guī)裝?修，破壞?小區(qū)整體?外觀的事?件。1?1.親自?督辦業(yè)主?滿意度調(diào)?查工作，?整理業(yè)主?滿意度調(diào)?查的記錄?向總經(jīng)理?匯報(bào)真實(shí)?的調(diào)查情?況。1?2.對(duì)項(xiàng)?目管理處?物業(yè)管理?費(fèi)用的收?繳率負(fù)直?接責(zé)任。?13.?親自抓好?項(xiàng)目管理?處節(jié)能降?耗的工作?。對(duì)項(xiàng)目?管理處的?能源費(fèi)用?負(fù)直接責(zé)?任。1?4.有權(quán)?建議公司?人事部門(mén)?調(diào)整崗位?人員。?15.有?權(quán)處理項(xiàng)?目管理處?的各類突?發(fā)事件。?16.?審核項(xiàng)目?管理處物?品采買的?申請(qǐng)，上?報(bào)物業(yè)總?經(jīng)理審批?。職責(zé)?三：物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位職?責(zé)范文（?四）1?.認(rèn)真執(zhí)?行公司制?定下達(dá)的?各項(xiàng)工作?方針、計(jì)?劃和指令?，嚴(yán)格執(zhí)?行公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度，定期?向公司匯?報(bào)物業(yè)服?務(wù)中心工?作情況，?全面負(fù)責(zé)?服務(wù)中心?的管理工?作;2?.建立、?健全物業(yè)?的組織管?理系統(tǒng)，?統(tǒng)籌、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?計(jì)估及修?訂物業(yè)部?的職能及?工作，保?證合理化?、精簡(jiǎn)化?、高效化?;3.?執(zhí)行政府?各項(xiàng)法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，負(fù)?責(zé)對(duì)外協(xié)?調(diào)有關(guān)單?位、部門(mén)?的公共關(guān)?系，確保?各項(xiàng)工作?順利開(kāi)展?;4.?圍繞公司?下達(dá)的利?潤(rùn)指標(biāo)和?各項(xiàng)工作?，制定物?業(yè)的年度?管理方案?及經(jīng)營(yíng)預(yù)?算;_?___分?管各部門(mén)?的日常費(fèi)?用支出的?審核工作?，合理控?制費(fèi)用開(kāi)?支，定期?向公司匯?報(bào)物業(yè)服?務(wù)中心經(jīng)?營(yíng)情況和?費(fèi)用組成?;6.?負(fù)責(zé)審核?客戶服務(wù)?年度工作?計(jì)劃和各?項(xiàng)客戶服?務(wù)方案并?監(jiān)督實(shí)施?;7.?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?范圍內(nèi)各?類投訴、?建議、對(duì)?外接待、?各類活動(dòng)?籌劃、重?大突發(fā)事?件等事務(wù)?處理;?8.負(fù)責(zé)?審批物業(yè)?服務(wù)中心?每月的工?作計(jì)劃和?培訓(xùn)計(jì)劃?。監(jiān)督各?類員工崗?前、在職?及升職培?訓(xùn)計(jì)劃的?制定、實(shí)?施、培訓(xùn)?結(jié)果的考?核，并跟?蹤培訓(xùn)效?果;9?.領(lǐng)導(dǎo)處?理一切緊?急及突發(fā)?事件。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?職責(zé)范文?（五）?1、領(lǐng)導(dǎo)?全體項(xiàng)目?服務(wù)部員?工完成公?司下達(dá)的?責(zé)任目標(biāo)?。2、?對(duì)項(xiàng)目的?收支情況?負(fù)責(zé)，業(yè)?主住戶滿?意率在_?___%?以上。?3、對(duì)項(xiàng)?目部的整?體服務(wù)質(zhì)?量安全生?產(chǎn)負(fù)責(zé)。?4、對(duì)?項(xiàng)目的內(nèi)?部運(yùn)作負(fù)?責(zé)。5?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目不合格?服務(wù)的處?理及糾正?、預(yù)防措?施和跟蹤?。6、?每季度走?訪各業(yè)主?不少于_?___次?，制定各?月工作計(jì)?劃和總結(jié)?。7、?按要求收?集業(yè)主相?關(guān)需求信?息，并拿?出組織實(shí)?施方案。?8、對(duì)?項(xiàng)目員工?進(jìn)行考核?，并據(jù)實(shí)?進(jìn)行獎(jiǎng)罰?。9、?根據(jù)公司?的相關(guān)規(guī)?定對(duì)有關(guān)?合同及分?供方進(jìn)行?評(píng)審。?10、根?據(jù)國(guó)家、?市及公司?的決定，?制定并批?準(zhǔn)本項(xiàng)目?的管理運(yùn)?作制度，?計(jì)劃周密?安排得體?。11?、每年組?織項(xiàng)目對(duì)?業(yè)主進(jìn)行?書(shū)面回訪?滿意度調(diào)?查。1?2、督導(dǎo)?各部門(mén)做?好相關(guān)體?系資料的?建立和存?檔。1?3、檢查?和組織相?關(guān)部門(mén)人?員進(jìn)行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)并?定期考核?存檔。?14、組?織管理人?員做好日?檢，周檢?，月評(píng)工?作并存檔?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位職責(zé)?范文（六?）1、?領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查?、評(píng)估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?的能力;?2、執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門(mén)?保持良好?關(guān)系;?3、制定?項(xiàng)目年度?物業(yè)管理?預(yù)算方案?，管理日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作管?理流程及?適當(dāng)?shù)呢?cái)?務(wù)運(yùn)行情?況;4?、妥善處?理一切緊?急及突發(fā)?事件;?5、負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗(yàn)收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項(xiàng)?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;6、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項(xiàng)目資產(chǎn)?（如會(huì)所?、車位、?房屋等）?的運(yùn)行情?況;7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?綠化、保?安等相關(guān)?工作;?8、負(fù)責(zé)?處理租戶?、業(yè)主投?訴，保持?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位職責(zé)?范文（七?）1、?主持日常?管理工作?。根據(jù)各?時(shí)期的實(shí)?際狀況，?提出改進(jìn)?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見(jiàn)措施?。2、?對(duì)公司和?業(yè)主雙方?負(fù)責(zé)和匯?報(bào)工作，?按時(shí)向公?司和業(yè)主?提交工作?計(jì)劃和小?結(jié)，聽(tīng)取?業(yè)主的意?見(jiàn)和要求?，并在規(guī)?定期限內(nèi)?落實(shí)執(zhí)行?。3、?負(fù)責(zé)召集?員工每月?例會(huì)，檢?查工作落?實(shí)情況，?布置工作?任務(wù)，協(xié)?調(diào)員工關(guān)?系，就項(xiàng)?目物業(yè)管?理執(zhí)行中?的問(wèn)題提?出解決方?案。若發(fā)?生重大事?件或超出?崗位職責(zé)?權(quán)限的應(yīng)?立即向公?司和業(yè)主?匯報(bào)。?4、進(jìn)行?巡視，對(duì)?設(shè)備運(yùn)行?保養(yǎng)、安?保、保潔?和綠化等?方面的服?務(wù)情況進(jìn)?行了解，?每天檢查?各個(gè)重點(diǎn)?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決。?5、發(fā)?生緊急事?件時(shí)，立?即組織相?關(guān)責(zé)任人?員進(jìn)行處?理，按應(yīng)?急方案制?定的措施?執(zhí)行。對(duì)?發(fā)生的緊?急事件應(yīng)?在事后組?織相關(guān)責(zé)?任人員總?結(jié)、學(xué)習(xí)?，分析原?因并寫(xiě)出?報(bào)告向公?司和業(yè)主?匯報(bào)。?6、每月?組織一次?對(duì)機(jī)電設(shè)?備、建筑?物、公共?設(shè)施和環(huán)?境等方面?的綜合性?檢查，及?時(shí)解決發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?，或書(shū)面?通知有關(guān)?員工，要?求整改。?7、監(jiān)?管財(cái)務(wù)各?類款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算。8?、統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各員工?的工作，?并檢查其?工作狀況?和落實(shí)情?況。9?、負(fù)責(zé)對(duì)?分包合同?相應(yīng)條款?的審核、?修改，并?對(duì)員工的?工作情況?進(jìn)行監(jiān)督?、檢查、?評(píng)定。?10、負(fù)?責(zé)參與、?組織每季?的物業(yè)管?理質(zhì)量大?檢查及配?合作好質(zhì)?量管理體?系評(píng)審的?有關(guān)工作?。11?、負(fù)責(zé)外?部的溝通?和聯(lián)系，?及時(shí)處理?投訴，并?向當(dāng)事人?通報(bào)處理?意見(jiàn)和結(jié)?果。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位職?責(zé)范文（?八）1?、全面負(fù)?責(zé)管理處?各項(xiàng)目日?常管理工?作。2?、嚴(yán)格執(zhí)?行公司管?理體系、?依據(jù)公司?總目標(biāo)、?計(jì)劃、預(yù)?算制定管?理處工作?目標(biāo)、計(jì)?劃及預(yù)算?，完善制?度，持續(xù)?改進(jìn)。?3、倡導(dǎo)?節(jié)能并采?取有效措?施降低運(yùn)?行服務(wù)成?本，開(kāi)源?節(jié)流。?4、負(fù)責(zé)?建立管理?處相關(guān)工?作流程和?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?，理順工?作關(guān)系，?確保各項(xiàng)?工作的有?序開(kāi)展。?5、以?身作則，?帶頭遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?