政府網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案

PAGE4-樺甸市人民政府門戶網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案一、網(wǎng)絡(luò)與信息安全組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組組

長：副組長：網(wǎng)絡(luò)管理員：網(wǎng)絡(luò)安全員：網(wǎng)站維護和更新：二、應(yīng)急處置措施（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由辦公室的具體負責人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次不少于一小時。2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應(yīng)立即向信息安全組組長通報情況；情況緊急的應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。3、信息安全組具體負責的技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，作好必要的記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。4、網(wǎng)站維護員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝?、網(wǎng)站維護員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來源。6、工作人員會商后，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報有關(guān)情況。7、安全領(lǐng)導小組召開安全領(lǐng)導小組會議，如認為情況嚴重，應(yīng)及時向有關(guān)上級機關(guān)和公安部門報警。（二）黑客攻擊時的緊急處置措施1、當有關(guān)負責人員網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員通報情況。2、網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)在十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，同時向信息安全領(lǐng)導小組副組長匯報情況。3、網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)絡(luò)管理員負責被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。4、網(wǎng)絡(luò)安全員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。5、安全領(lǐng)導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關(guān)報警。（三）病毒安全緊急處置措施1、當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。2、對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。3、啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。5、如果主、備用線路同時中斷，網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)在判斷故障節(jié)點，查明故障原因后，盡快與其他相關(guān)領(lǐng)導和工作人員研究恢復(fù)措施，并立即向安全領(lǐng)導小組匯報。6、經(jīng)安全領(lǐng)導小組同意后，應(yīng)通告各下屬單位相關(guān)原因，并暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。（七）局域網(wǎng)中斷緊急處置措施1、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導小組副組長匯報。2、如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。3、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。4、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向上級單位或有關(guān)廠商請求支援。5、如有必要，應(yīng)向安全領(lǐng)導小組組長匯報。（八）設(shè)備安全緊急處置措施1、小型機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員匯報。2、網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即查明原因。3、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。4、如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。5、如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報，并告知各下屬單位，暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。（九）人員疏散與機房滅火預(yù)案1、一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。2、人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與滅火的人員按照預(yù)先確定的線路，迅速從機房中撤出。3、人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動噴淋系統(tǒng)，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出泡沫滅火器進行滅火。（十）外電中斷后的設(shè)備

1、外電中斷后，機房值班人員應(yīng)立即切換到備用電源。2、機房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向值班領(lǐng)導匯報。3、如因機關(guān)內(nèi)部線路故障，請機關(guān)服務(wù)部門迅速恢復(fù)。4、如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電。5、如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)做如下安排：（1）預(yù)計停電4小時以內(nèi)，由UPS供電。（2）預(yù)計停電24小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電。（3）預(yù)計停電超過24小時，白天工作時間關(guān)鍵設(shè)備運行，晚上所有設(shè)備停電。（4）預(yù)計停電超過72小時，應(yīng)聯(lián)系小型發(fā)電機自行發(fā)電。（十一）發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急處置措施1、上級單位平時儲備一套下級單位的關(guān)鍵設(shè)備。2、一旦發(fā)生自然災(zāi)害，導致設(shè)備損壞，由災(zāi)害發(fā)生單位向上級計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組請求支援。3、上級計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組接到下級單位的支援請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)派遣人員攜帶有關(guān)設(shè)備趕到現(xiàn)場。4、到達現(xiàn)場后，尋找安全可靠的地點，重新構(gòu)建新的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)予以恢復(fù)。5、經(jīng)測試符合要求后，支援小組才能撤離。（十二）關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施1、對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作有兩