國(guó)際多元化與企業(yè)績(jī)效

心IP小夕兒ST五：北三貝雙一、國(guó)際多元化的內(nèi)涵及其研究路線國(guó)際多元化(InternationalDiversification)自1970年首次被提出以來(lái)，得到戰(zhàn)略管理理論的充分關(guān)注。在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，多元化一般是指公司在一國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)產(chǎn)品和市場(chǎng)的擴(kuò)張(Wrigley,1970；Rume1t,1982；Seror&De-vinney,1990),但這種定義沒(méi)有把〃國(guó)界〃這個(gè)戰(zhàn)略元素納入到考慮范圍。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始跨越國(guó)際開展業(yè)務(wù)，于是出現(xiàn)了國(guó)際多元化的概念。國(guó)際多元化是指公司跨越國(guó)家邊界進(jìn)行的地域上的擴(kuò)張(Eeamish&Newfield,1984；Franko,1987),包括跨國(guó)企業(yè)、地域多元化和出口多元化，一個(gè)公司的國(guó)際多元化程度可以根據(jù)其所涉及的不同市場(chǎng)范圍的數(shù)量及這些市場(chǎng)在公司中的重要性來(lái)進(jìn)行判斷，涉及的市場(chǎng)范圍越大，國(guó)外時(shí)常在公司越重要，則企業(yè)國(guó)際多元化程度越高。這種意義上的國(guó)際多元化可以根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)國(guó)家之間的關(guān)系劃分成相關(guān)國(guó)際多元化和非相關(guān)國(guó)際多元化，相關(guān)多元化是指在同一個(gè)國(guó)家簇群內(nèi)相似的國(guó)家而進(jìn)行地域上的擴(kuò)張；非相關(guān)國(guó)際多元化指國(guó)家在不相關(guān)的國(guó)家簇群之間進(jìn)行地域上的擴(kuò)張(Kimetal.,1989)。目前有關(guān)國(guó)際多元化研究的主題主要是圍繞著企業(yè)是否應(yīng)該多元化而展開的，有的學(xué)者認(rèn)為國(guó)際多元化可以給企業(yè)帶來(lái)收益，有利于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該采取國(guó)際多元化策略；有的學(xué)者認(rèn)為，國(guó)際多元化會(huì)

增加企業(yè)的成本，企業(yè)在國(guó)際多元化時(shí)應(yīng)慎重；但是這種在國(guó)際多元化收益和成本之間的考察很難讓理論界就企業(yè)是否應(yīng)該多元化形成一致觀點(diǎn)，于是許多學(xué)者轉(zhuǎn)向國(guó)際多元化與公司績(jī)效關(guān)系及影響因素的研究上，希望從二者關(guān)系探尋企業(yè)是否應(yīng)該國(guó)際多元化。二、企業(yè)國(guó)際多元化的收益與成本.企業(yè)國(guó)際多元化的收益。企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)行國(guó)際多元化，關(guān)鍵在于能不能給企業(yè)帶來(lái)收益。學(xué)者們從不同的理論視角對(duì)國(guó)際多元化能夠給企業(yè)帶來(lái)的收益進(jìn)行了研究。(1)基于資源視角理論的解釋?；谫Y源的戰(zhàn)略學(xué)派認(rèn)(1)基于資源視角理論的解釋。基于資源的戰(zhàn)略學(xué)派認(rèn)為企業(yè)在國(guó)際多元化的過(guò)程中，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)資源的協(xié)同效應(yīng)；協(xié)同效應(yīng)是指多種因素交互作用，相互增強(qiáng)和互補(bǔ)，從而導(dǎo)致共同作用的產(chǎn)出大于各因素單獨(dú)產(chǎn)出之和，例如：對(duì)于企業(yè)的兩項(xiàng)資源XI、X2,它們相互作用產(chǎn)生的價(jià)值大于它們各自產(chǎn)生價(jià)值的總和(Hilletal.,1992)當(dāng)企業(yè)在它們的資源和能力范圍內(nèi)進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張時(shí)，可以在全球的各分支機(jī)構(gòu)共享企業(yè)品牌、市場(chǎng)信息、技術(shù)信息等，同時(shí)還能夠把優(yōu)秀的管理能力傳遞給各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(Markides&W(Markides&W訂liamson,1996)。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略性資源在各區(qū)域和業(yè)務(wù)單位之間的共享可以獲得范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，例如擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司通常能夠把在母國(guó)形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用于國(guó)際市場(chǎng)其它分支機(jī)構(gòu)(Bartleet&Ghoshal,1989),幫助公司獲得超額利潤(rùn)。因此，基于資源視角的理論認(rèn)

為國(guó)際多元化企業(yè)能夠通過(guò)各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)共享企業(yè)資源提升公司運(yùn)作(2)效率，獲得更大的產(chǎn)出(Hittetal.,1997)。(2)基于企業(yè)知識(shí)和組織學(xué)習(xí)理論的解釋。基于知識(shí)和組織學(xué)習(xí)的理論認(rèn)為知識(shí)是組織的一項(xiàng)關(guān)鍵資源(Dunning,1993),企業(yè)可以看成是一個(gè)知識(shí)分配的系統(tǒng)(Tsoukas,1996),知識(shí)對(duì)企業(yè)而言是非常有價(jià)值的，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。該理論認(rèn)為國(guó)際多元化有利于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造更多的知識(shí)(Grant, 1996；Simonin, 1999)。國(guó)際多元化企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)之間的知識(shí)和技術(shù)差異，為企業(yè)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)這種知識(shí)差異性促進(jìn)企業(yè)在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自身的學(xué)習(xí)能力(Lane&Lubatkin,1998)。此外，如果企業(yè)擴(kuò)張的區(qū)域具有相似性，各分支機(jī)構(gòu)之間知識(shí)也相對(duì)具有相似性，這種知識(shí)的相似造成知識(shí)共享和技術(shù)共享將花費(fèi)較少的成本，使跨業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更有效率(Grant,1996)o因此，在企業(yè)的國(guó)際多元化中，知識(shí)的差異性促進(jìn)公司不斷學(xué)習(xí)，提高組織學(xué)習(xí)的能力，有利于形成學(xué)習(xí)型組織，同時(shí)，知識(shí)的相似性可以提高企業(yè)現(xiàn)實(shí)的知識(shí)共享和相互學(xué)習(xí)。(3)基于國(guó)際直接投資理論(FDI)的解釋。Caves(1997)認(rèn)為國(guó)際多元化企業(yè)通過(guò)國(guó)際投資(FDI)有利于充分利用企業(yè)的專用資產(chǎn)。由于外部市場(chǎng)是不完善的，企業(yè)的專有資產(chǎn)不能夠以其內(nèi)部?jī)r(jià)值出售，企業(yè)可以通過(guò)國(guó)際多元化，將國(guó)際市場(chǎng)內(nèi)部化，在企業(yè)內(nèi)部使專用資產(chǎn)在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化，從而獲取超過(guò)市場(chǎng)平均回報(bào)率的利潤(rùn)。同時(shí)，由于國(guó)際環(huán)境下不確定性因素的增加國(guó)際多元化給企業(yè)帶來(lái)許多尋求更有國(guó)際環(huán)境下不確定性因素的增加國(guó)際多元化給企業(yè)帶來(lái)許多尋求更有利的市場(chǎng)條件，例如跨國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)可以根據(jù)各國(guó)相對(duì)價(jià)格的差異和變化來(lái)進(jìn)行調(diào)整，這種彈性的成本結(jié)構(gòu)使國(guó)際多元化企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)減少生產(chǎn)的平均邊際成本，從而獲得更高的邊際利潤(rùn)或更大的市場(chǎng)份額。此外，Errunza(1981)和Senbet(1984)發(fā)現(xiàn)由于各國(guó)稅率的差異，國(guó)際多元化企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部將利潤(rùn)從稅率高的地區(qū)轉(zhuǎn)向稅率低的地區(qū)，通過(guò)對(duì)國(guó)際多元化能夠回避正式和非正式的限制(如稅務(wù)、財(cái)務(wù)等)，從而表現(xiàn)為更高的企業(yè)價(jià)值。(4)基于財(cái)務(wù)投資理論的解釋。從財(cái)務(wù)投資理論的視角來(lái)(4)基于財(cái)務(wù)投資理論的解釋。從財(cái)務(wù)投資理論的視角來(lái)看，企業(yè)國(guó)際多元化能夠增加公司的價(jià)值。國(guó)際多元化企業(yè)代表了地理多元化的組合一一是從世界各地獲取利潤(rùn)的一種索取權(quán)，其更容易發(fā)現(xiàn)全球最佳投資機(jī)會(huì)，投資者愿意為國(guó)際多元化公司的股票支付溢價(jià)，而且這種溢價(jià)會(huì)隨著公司國(guó)際多元化程度的增加而增加。Kogut&Kulat訂aka(1994)指出，國(guó)際多元化的公司更有價(jià)值，而且這種價(jià)值的增加會(huì)隨公司的所有權(quán)結(jié)構(gòu)、期權(quán)、消費(fèi)者市場(chǎng)的不穩(wěn)定性和外部環(huán)境波動(dòng)的增加而增加。此外，國(guó)際多元化公司在各國(guó)獲得的利潤(rùn)之間相關(guān)性較小，受到某個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響較弱，從而分散公司投資的風(fēng)險(xiǎn)，使公司的收益相對(duì)穩(wěn)定(PietM.A.Eichholtz,1996)，這從某種程度上

也有利于增加公司的價(jià)值。.企業(yè)國(guó)際多元化的成本。盡管國(guó)際多元化能夠給企業(yè)帶來(lái)許多收益，但是學(xué)者們同時(shí)指出國(guó)際多元化并不一定會(huì)導(dǎo)致績(jī)效的提高，因?yàn)槠湟矔?huì)給企業(yè)帶來(lái)不利的一面。國(guó)際多元化使企業(yè)管理難度和成本增加。國(guó)際多元化企業(yè)在地理上距離的拉大和內(nèi)部管理層級(jí)的增多造成了企業(yè)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)和控制成本的增加(控制成本的增加(Buckley,1985；Buckley&Casson,1976);Buckley&Casson(1976)認(rèn)為國(guó)際多元化企業(yè)溝通的成本取決于開業(yè)務(wù)國(guó)家之間的距離，尤其在確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性方面要花費(fèi)大量的費(fèi)用；Teece(1986J認(rèn)為量的費(fèi)用；員工之間緊密的個(gè)人關(guān)系有利于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和技術(shù)的傳遞，國(guó)際多元化造成員工距離的疏遠(yuǎn)阻礙了知識(shí)、信息和技術(shù)的擴(kuò)散，在距離較遠(yuǎn)的國(guó)家群開展業(yè)務(wù)的跨國(guó)企業(yè)在溝通和協(xié)作上會(huì)消耗大量成本Grant,(Grant,1987)。此外，各國(guó)文化和語(yǔ)言的差異也造成員工之間溝通和協(xié)調(diào)的困難，增加企業(yè)的成本(RonenandShenkar,1985；1987),開展業(yè)務(wù)國(guó)家之間文化距離越大，國(guó)際多元化給企業(yè)管理造成的Grant,困難就越大。風(fēng)險(xiǎn)增加。許多企業(yè)不愿意采取國(guó)際多元化策略一個(gè)很重要的原因就是國(guó)際多元化會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。Goldberg&Heflin(1995)的研究表明盡管國(guó)際多元化能夠分散企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，但是卻增加

了企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閲?guó)際多元化可能給企業(yè)帶來(lái)四個(gè)方面風(fēng)險(xiǎn)的增了企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閲?guó)際多元化可能給企業(yè)帶來(lái)四個(gè)方面風(fēng)險(xiǎn)的增加(Errunza&Losq,1987):資金風(fēng)險(xiǎn)(匯率的波動(dòng)、購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn))、政治風(fēng)險(xiǎn)(資本流動(dòng)、稅務(wù)、強(qiáng)制性征收、貿(mào)易控制)、投資風(fēng)險(xiǎn)和國(guó)家發(fā)展階段相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)(國(guó)家的實(shí)力和流動(dòng)性、管制、信息)。這些可能的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)限制企業(yè)的國(guó)際多元化，企業(yè)應(yīng)該避免在一些存在資金風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)和政治不穩(wěn)定地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張，因?yàn)樵谶@種區(qū)域投資會(huì)給企業(yè)帶來(lái)超額風(fēng)險(xiǎn)。(3)額風(fēng)險(xiǎn)。(3)信息不對(duì)稱和控制成本的增加。交易費(fèi)用和信息不對(duì)稱導(dǎo)致的協(xié)調(diào)成本會(huì)隨著國(guó)際多元化程度的加深而增加(Jones&Hill,1988)o國(guó)際多元化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得十分復(fù)雜，1967),尤其在環(huán)境不信息在這種復(fù)雜的組織層級(jí)之間流動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)信息的丟失和信息不對(duì)稱現(xiàn)象，從而導(dǎo)致交易費(fèi)用的增加(W訂liamson1967),尤其在環(huán)境不確定的情況下，這種信息傳遞的低效率會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的成本(Bergh&Lawless, 1998) 此外，Hoskisson&Turk(1990)發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部資本市場(chǎng)存在控制的界限，代理問(wèn)題不能有效的解決，國(guó)際化企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)代理成本的提高；同時(shí)，每個(gè)區(qū)域都有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)環(huán)境，地理和環(huán)境上的差異導(dǎo)致企業(yè)各業(yè)務(wù)之間經(jīng)濟(jì)不相關(guān)，導(dǎo)致企業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)和信息的要求提高(Hittetal., 1997),企業(yè)必須為控制各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息技術(shù)、人員培訓(xùn)等各方面的投資，這就意味著企業(yè)在控制方面的成本增加。

三、國(guó)際多元化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系.國(guó)際多元化與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。國(guó)際多元化收益與成本的研究很難讓企業(yè)就是否應(yīng)該國(guó)際化作出決策，于是很多學(xué)者轉(zhuǎn)向直接研究國(guó)際多元化與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系。盡管理論上大都認(rèn)為國(guó)際多元化能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效，但是實(shí)證研究卻沒(méi)有得出一致的結(jié)論。Delios&Beamish(1999)通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)際多元化同企業(yè)收益率之間正相關(guān)，二之間的關(guān)系是線性的(見(jiàn)圖 1),企業(yè)績(jī)效會(huì)隨著國(guó)際多元化的加深而增加。Lu,JaneW企業(yè)績(jī)效會(huì)隨著國(guó)際多元化的加深而增加。Lu,JaneW&Beamish,PaulW(2001)也發(fā)現(xiàn)國(guó)際多元化同企業(yè)績(jī)效之間是正向關(guān)系，但是如果企業(yè)是第一次進(jìn)行國(guó)際直接投資，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)降低，隨著國(guó)際直接投資程度的提高企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)不斷增加，因此，企業(yè)國(guó)際多元化同企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系是U多元化同企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系是U型關(guān)系(見(jiàn)圖2)oMichael,A.Hitt&RobertE.Hoskisson(1997)認(rèn)為國(guó)際多元化在前能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高，當(dāng)企業(yè)國(guó)際多元化達(dá)到一定程度時(shí)，企業(yè)績(jī)效會(huì)隨著公司國(guó)際多元化的提高而降低，因此二者是倒U字型曲線關(guān)系(見(jiàn)圖3)oJaneW.Lu&PaulW.Beamish(2004)認(rèn)為國(guó)際多元化同企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系可以分成三個(gè)階段，在第一階段，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和新環(huán)境，為了適應(yīng)這些新的因素，公司將付出學(xué)習(xí)的成本，從而降低了企業(yè)的績(jī)效隨著國(guó)際多元化而降低，這些成本會(huì)削弱國(guó)際多元化帶來(lái)的收益，該階段公司績(jī)效呈下降趨勢(shì)；在第二階段，隨著組織不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的提升，企業(yè)國(guó)際多元化的成本逐漸降低，同時(shí)不斷增加的國(guó)際多元化措施也促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)收益在更大的地域范圍上拓展，該階段企業(yè)績(jī)效將隨著國(guó)際多元化程度的增加而提升；在第三階段，隨著企業(yè)在越來(lái)越多地國(guó)家運(yùn)作，導(dǎo)致控制成本和協(xié)調(diào)成本不斷增加，有時(shí)甚至超過(guò)了國(guó)際多元化帶來(lái)的收益，這時(shí)企業(yè)績(jī)效會(huì)隨著國(guó)際多元化程度的增加而降低。因此，二者是S型曲線關(guān)系(見(jiàn)圖4)。2.國(guó)際多元化與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的影響因素。(1)產(chǎn)品多元化對(duì)國(guó)際多元化企業(yè)績(jī)效的影響。產(chǎn)品多元化對(duì)國(guó)際多元化企業(yè)的績(jī)效有著重要影響(Hittetal.,1997)，處理產(chǎn)品多元化的經(jīng)驗(yàn)有利于企業(yè)處理國(guó)際多元化所遇到的問(wèn)題，降低可能的成本；同時(shí)產(chǎn)品多元化企業(yè)進(jìn)行國(guó)際多元化更容易獲得范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。Kimet.al(1989)研究發(fā)現(xiàn)，高國(guó)際化一一非相關(guān)產(chǎn)品多元化的公司相對(duì)于低國(guó)際化的公司而言，有較高利潤(rùn)增長(zhǎng)率；高國(guó)際化一一相關(guān)產(chǎn)品多元化公司相對(duì)于低國(guó)際化高產(chǎn)品相關(guān)多元化的公司而言，利潤(rùn)比較穩(wěn)定。PaulG.Simmonds(1996)的研究發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品多元化和國(guó)際多元化分別獨(dú)立影響公司贏利能力，二者交互作用共同影響公司的風(fēng)險(xiǎn)收益率和公司的成長(zhǎng)。但是也有學(xué)者的研究不顯示產(chǎn)品多元化對(duì)國(guó)際多元化公司績(jī)效的作用，Buhner(1987)發(fā)現(xiàn)單業(yè)務(wù)高國(guó)際多元化公司比其它公司在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)一一收益率、資產(chǎn)回報(bào)率(ROA兩個(gè)指標(biāo)上沒(méi)有顯著差異，研究沒(méi)有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品多元化和國(guó)際多元化之間的交互作用。Geringer(1989)對(duì)產(chǎn)品一市場(chǎng)多元化國(guó)際多元化交互作用進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)二者之間是相互獨(dú)立的。由于這幾個(gè)研究結(jié)論存在分歧，Shao-ChiChang,Chi-FengWang(2007)再次對(duì)二者關(guān)系作了檢驗(yàn)，相關(guān)產(chǎn)品多兀化能夠促進(jìn)國(guó)際多元化公司的績(jī)效，相反，非相關(guān)多元化不利于國(guó)際多元化績(jī)效的提高，但是這種反向影響比較弱。(2)知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)際多元化企業(yè)績(jī)效的影響。YulinFang,etal.(2007)認(rèn)為企業(yè)國(guó)際多元化的成功依賴于企業(yè)向各地分支機(jī)構(gòu)傳遞知識(shí)的能力及分支機(jī)構(gòu)怎樣有效使用這些知識(shí)。一般而言，企業(yè)有四類知識(shí)影響企業(yè)國(guó)際多元化的成功，國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)、母國(guó)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)(Lu&Beamish,2001)。前兩種知識(shí)是企業(yè)在國(guó)際多元化過(guò)程中形成的知識(shí)，它們是非稀缺和可替代的，各分支機(jī)構(gòu)都比較容易獲得這些知識(shí)，短期內(nèi)對(duì)企業(yè)績(jī)效有著積極的影響；國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)有利于企業(yè)理解國(guó)外的文化和環(huán)境，形成標(biāo)準(zhǔn)流程，可以應(yīng)用到目前的企業(yè)實(shí)踐中，同時(shí)還能夠提升公司管理國(guó)際多元化公司、把握國(guó)際機(jī)會(huì)的能力；母國(guó)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)使企業(yè)在各地能夠更好地處理人力資本、原材料、法律、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的因素，減少各國(guó)分支機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)剡\(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)(Delios&Bjorkman,2000)。后兩種知識(shí)是通過(guò)企業(yè)對(duì)R&D和品牌進(jìn)行不斷投資而形成的，技術(shù)知識(shí)可以在企業(yè)內(nèi)部跨區(qū)域傳遞，憑借在母國(guó)形成的技術(shù)優(yōu)勢(shì)向國(guó)際市場(chǎng)拓展，從而為企業(yè)國(guó)際化帶來(lái)優(yōu)勢(shì)(Cantwell&Mudamb,i2005),但是技術(shù)知識(shí)在內(nèi)部傳遞和吸收非常困難；市場(chǎng)知識(shí)是分析市場(chǎng)、建立品牌、制定銷售計(jì)劃等方面的能力，企業(yè)可以在不同國(guó)家，不同文化的市場(chǎng)之間傳遞市場(chǎng)知識(shí)和品牌(Delios&Beamish,2001),從而減少國(guó)際市場(chǎng)開拓的難度，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，提高企業(yè)績(jī)效。(3)企業(yè)信息技術(shù)對(duì)國(guó)際多元化企業(yè)績(jī)效的影響。企業(yè)在國(guó)際多元化的過(guò)程中，有些關(guān)鍵資源難以在各分支機(jī)構(gòu)中共享，必須有很好的溝通技術(shù)，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)投資能夠增強(qiáng)公司信息共享能力。一般而言，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的投資可以在三個(gè)方面促進(jìn)公司的績(jī)效：①提升企業(yè)把握機(jī)會(huì)能力和協(xié)調(diào)合作能力。因?yàn)楣緝?nèi)部信息的匯集、交換、處理只在各區(qū)域或地理范圍內(nèi)獨(dú)立進(jìn)行，不能夠反映全球范圍內(nèi)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，企業(yè)在全球范圍內(nèi)把握機(jī)會(huì)的能力存在缺陷(K