醫(yī)院收費(fèi)處管理制度范文（五篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度范文?1、認(rèn)真?辦理門(mén)診?病員收費(fèi)?和住院病?員預(yù)交金?收取工作?。2、?收費(fèi)人員?工作必須?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、態(tài)度和?藹、語(yǔ)言?文明、耐?心解釋?zhuān)?不刁難、?不推諉病?人。準(zhǔn)確?掌握有關(guān)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，努力提?高效率，?縮短病員?等待時(shí)間?。3、?收費(fèi)人員?在收到病?人交付現(xiàn)?金時(shí)，要?唱收、唱?付，當(dāng)面?點(diǎn)清。填?寫(xiě)票據(jù)，?必須做到?姓名相符?、項(xiàng)目真?實(shí)、金額?準(zhǔn)確、日?期一致、?字跡清晰?。4、?嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)保查證?手續(xù)和有?關(guān)比例收?費(fèi)規(guī)定，?做到姓名?、項(xiàng)目、?金額相符?，防止張?冠李戴，?錯(cuò)帳漏帳?。5、?收費(fèi)人員?應(yīng)在每天?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)辦理結(jié)?帳，核對(duì)?所開(kāi)收據(jù)?與所收現(xiàn)?金是否相?符，做到?當(dāng)日收款?當(dāng)日結(jié)算?上交，不?得拖延積?壓，嚴(yán)禁?____?公款或?qū)?公款借與?他人，違?者追查處?理。6?、各種收?據(jù)必須按?日期、編?號(hào)順序使?用，不得?中斷或間?斷。凡寫(xiě)?錯(cuò)作廢的?收據(jù)，必?須將原正?副聯(lián)粘貼?在字根上?，并寫(xiě)明?注銷(xiāo)的原?因。7?、收費(fèi)人?員必須堅(jiān)?守崗位，?工作時(shí)間?不得擅自?離崗，不?準(zhǔn)由他人?代替收費(fèi)?、填寫(xiě)收?據(jù)。8?、提高警?惕、注意?安全，非?本室人員?，未經(jīng)許?可不得入?內(nèi)，嚴(yán)禁?室內(nèi)會(huì)客?。醫(yī)院?收費(fèi)處管?理制度范?文（二）?一、住?院處負(fù)責(zé)?辦理入、?出院手續(xù)?。二、?病員持有?本院門(mén)診?或急診醫(yī)?師開(kāi)具的?住院證到?住院處辦?理入院手?續(xù)方可住?院。三?、病員憑?____?辦理入院?手續(xù)，詳?細(xì)填寫(xiě)病?歷首頁(yè)住?址、工作?單位、職?務(wù)、聯(lián)系?人電話(huà)。?十二歲以?下病員除?填寫(xiě)住址?外，還要?寫(xiě)明父母?工作單位?、姓名。?鄉(xiāng)村病人?要寫(xiě)明鄉(xiāng)?、村，聯(lián)?系人的工?作單位、?地址、以?備聯(lián)系。?四、按?照規(guī)定收?取病員住?院預(yù)交金?。五、?隨時(shí)掌握?病員住院?費(fèi)用情況?，并及時(shí)?向臨床科?室發(fā)出催?款通知，?催促欠款?病員補(bǔ)交?預(yù)交金。?不補(bǔ)交者?暫停記賬?（危重?fù)?救病員例?外）。?六、辦理?出院手續(xù)?時(shí)，病房?須提前一?天將病人?賬單全部?送交住院?處。住院?處將賬目?結(jié)清后，?病人持結(jié)?算收據(jù)和?出院證回?病房，病?房驗(yàn)證并?在出院證?加蓋科室?章，方可?出院。?七、嚴(yán)格?遵守國(guó)家?有關(guān)財(cái)政?規(guī)定，對(duì)?住院收費(fèi)?進(jìn)行監(jiān)督?，嚴(yán)格按?標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?，結(jié)算時(shí)?要認(rèn)真仔?細(xì)逐項(xiàng)結(jié)?算，防止?多收或漏?收。八?、每天下?午，須將?當(dāng)日所收?現(xiàn)金送交?院收款員?。九、?對(duì)出入院?病員的各?項(xiàng)費(fèi)用，?要及時(shí)結(jié)?賬，做到?日清月結(jié)?按時(shí)匯總?上報(bào)財(cái)務(wù)?科。十?、保管好?各種公用?圖章和會(huì)?計(jì)檔案及?資料。由?于使用不?當(dāng)或保管?不善出現(xiàn)?問(wèn)題，要?追查有關(guān)?人員的責(zé)?任。醫(yī)?院收費(fèi)處?管理制度?范文（三?）1、?認(rèn)真辦理?門(mén)診病員?收費(fèi)和住?院病員預(yù)?交金收取?工作。?2、收費(fèi)?人員工作?必須認(rèn)真?負(fù)責(zé)、態(tài)?度和藹、?語(yǔ)言文明?、耐心解?釋?zhuān)坏?難、不推?諉病人。?準(zhǔn)確掌握?有關(guān)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，努?力提高效?率，縮短?病員等待?時(shí)間。?3、收費(fèi)?人員在收?到病人交?付現(xiàn)金時(shí)?，要唱收?、唱付，?當(dāng)面點(diǎn)清?。填寫(xiě)票?據(jù)，必須?做到姓名?相符、項(xiàng)?目真實(shí)、?金額準(zhǔn)確?、日期一?致、字跡?清晰。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)保?查證手續(xù)?和有關(guān)比?例收費(fèi)規(guī)?定，做到?姓名、項(xiàng)?目、金額?相符，防?止張冠李?戴，錯(cuò)帳?漏帳。?5、收費(fèi)?人員應(yīng)在?每天規(guī)定?時(shí)間內(nèi)辦?理結(jié)帳，?核對(duì)所開(kāi)?收據(jù)與所?收現(xiàn)金是?否相符，?做到當(dāng)日?收款當(dāng)日?結(jié)算上交?，不得拖?延積壓，?嚴(yán)禁__?__公款?或?qū)⒐?借與他人?，違者追?查處理。?6、各?種收據(jù)必?須按日期?、編號(hào)順?序使用，?不得中斷?或間斷。?凡寫(xiě)錯(cuò)作?廢的收據(jù)?，必須將?原正副聯(lián)?粘貼在字?根上，并?寫(xiě)明注銷(xiāo)?的原因。?7、收?費(fèi)人員必?須堅(jiān)守崗?位，工作?時(shí)間不得?擅自離崗?，不準(zhǔn)由?他人代替?收費(fèi)、填?寫(xiě)收據(jù)。?8、提?高警惕、?注意安全?，非本室?人員，未?經(jīng)許可不?得入內(nèi)，?嚴(yán)禁室內(nèi)?會(huì)客。?醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度范文（?四）為?了加強(qiáng)醫(yī)?院各項(xiàng)環(huán)?節(jié)管理，?以病人為?中心，強(qiáng)?化醫(yī)院財(cái)?務(wù)管理，?堵塞漏洞?，充分發(fā)?揮財(cái)務(wù)的?核算、監(jiān)?督職能作?用，根據(jù)?我國(guó)的《?會(huì)計(jì)法》?、《醫(yī)院?財(cái)務(wù)制度?》、《醫(yī)?院會(huì)計(jì)制?度》和《?____?市醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)》等法?律法規(guī)的?規(guī)定，特?制訂本制?度。1?.門(mén)診收?費(fèi)員在醫(yī)?院財(cái)務(wù)科?領(lǐng)導(dǎo)下，?做好收費(fèi)?和門(mén)診結(jié)?算工作。?收費(fèi)人員?要嚴(yán)格遵?守國(guó)家的?法律法規(guī)?和醫(yī)院的?規(guī)章制度?，認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)，熟練?掌握本單?位計(jì)算機(jī)?收費(fèi)系統(tǒng)?操作及本?單位執(zhí)行?的醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)格?執(zhí)行財(cái)務(wù)?部門(mén)制定?的內(nèi)部操?作規(guī)程，?熟悉收費(fèi)?和物價(jià)管?理中的相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。2?.門(mén)診收?費(fèi)員負(fù)責(zé)?處理門(mén)診?病人各類(lèi)?款項(xiàng)的收?取、核算?、結(jié)算等?。務(wù)必做?到快而準(zhǔn)?，減少病?人的排隊(duì)?交費(fèi)時(shí)間?，門(mén)診收?費(fèi)員準(zhǔn)確?按處方項(xiàng)?目收費(fèi)，?做到不漏?收、不重?收、不多?收。做到?科目準(zhǔn)確?，數(shù)字清?楚，字跡?清晰，收?費(fèi)憑證完?整，裝訂?整齊。?3.收費(fèi)?員要對(duì)自?己使用的?印章、醫(yī)?療收費(fèi)收?據(jù)、帳單?以及現(xiàn)金?負(fù)責(zé)，必?須妥善保?管，嚴(yán)加?防范，防?止失竊。?每日兩名?專(zhuān)人負(fù)責(zé)?收費(fèi)，由?藥房當(dāng)日?夜班人員?和下夜班?人員負(fù)責(zé)?收費(fèi)，各?自___?_制使用?本人的登?陸賬號(hào)進(jìn)?行收費(fèi)，?并在收費(fèi)?登記本上?登記簽名?，登陸收?費(fèi)系統(tǒng)后?領(lǐng)用當(dāng)前?使用的收?據(jù)___?_號(hào)段，?必須專(zhuān)人?專(zhuān)用，不?互相串用?，否則追?查票據(jù)人?的責(zé)任。?收費(fèi)票據(jù)?要按規(guī)定?順序使用?，上下聯(lián)?內(nèi)容金額?必須相符?相等，如?發(fā)現(xiàn)在收?據(jù)上弄虛?作假將嚴(yán)?厲處罰，?作廢的單?據(jù)要在廢?票上注明?作廢字樣?，不得隨?意撕毀。?當(dāng)日門(mén)診?票據(jù)在每?日收費(fèi)結(jié)?算后，?要登記起?始號(hào)、截?止號(hào)，每?天的起始?號(hào)要同上?一日的截?止號(hào)順序?完整，不?得有空缺?，當(dāng)日的?門(mén)診票據(jù)?要與財(cái)務(wù)?室人員雙?方核對(duì)、?簽字，全?部收回財(cái)?務(wù)室核對(duì)?準(zhǔn)確后，?保存?zhèn)洳?。4.?收費(fèi)員必?須要以?xún)?yōu)?質(zhì)的服務(wù)?態(tài)度待人?，不與交?費(fèi)人爭(zhēng)吵?，對(duì)交范?文九九網(wǎng)?費(fèi)人的詢(xún)?問(wèn)要耐心?解答，工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，保持?科室安靜?，禁止喧?嘩說(shuō)笑，?收費(fèi)中要?思想集中?、堅(jiān)持唱?收唱付，?收、付款?當(dāng)面點(diǎn)清?，否則與?患者發(fā)生?糾紛追究?收費(fèi)員責(zé)?任。在收?費(fèi)中，遇?特殊情況?需要暫時(shí)?離開(kāi)收費(fèi)?窗口時(shí)，?將窗口放?置暫停收?費(fèi)標(biāo)示，?錢(qián)款妥善?保管，暫?由另一邊?收費(fèi)窗口?單獨(dú)收費(fèi)?，兩個(gè)收?費(fèi)窗口不?能同時(shí)停?止收費(fèi)。?5.每?日收費(fèi)完?畢，門(mén)診?收費(fèi)員將?當(dāng)日收費(fèi)?金額進(jìn)行?匯總，正?確地打印?門(mén)診結(jié)算?報(bào)表并及?時(shí)上報(bào)財(cái)?務(wù)科。做?到日清、?日結(jié)、日?對(duì)，堅(jiān)持?每日清庫(kù)?，禁止積?壓。當(dāng)日?現(xiàn)金不得?留存在收?費(fèi)室或收?費(fèi)人員處?，若因此?造成的損?失，由本?人負(fù)責(zé);?不得挪用?收費(fèi)錢(qián)款?，不得弄?虛作假，?不得借款?給任何人?員。每日?門(mén)診結(jié)算?單一式二?聯(lián)，連同?現(xiàn)金或銀?行結(jié)款單?交財(cái)務(wù)科?，日?qǐng)?bào)表?由財(cái)務(wù)科?相關(guān)人員?核對(duì)認(rèn)可?并簽字后?，一聯(lián)留?門(mén)診收費(fèi)?處作為交?款收據(jù)，?一聯(lián)留存?會(huì)計(jì)記帳?。每日結(jié)?算后，與?下一日收?費(fèi)人員共?同清點(diǎn)收?費(fèi)用的周?轉(zhuǎn)金。清?點(diǎn)清楚后?，由次日?收費(fèi)人員?妥善保管?周轉(zhuǎn)金。?6.繳?費(fèi)后，需?退款的，?與主治醫(yī)?生協(xié)調(diào)，?并經(jīng)相關(guān)?業(yè)務(wù)科室?，簽字同?意后，方?可到收費(fèi)?處退款。?包括門(mén)診?藥房發(fā)藥?人員、醫(yī)?技、護(hù)理?科室當(dāng)班?人員、經(jīng)?治醫(yī)生和?財(cái)務(wù)人員?的簽名，?并注明退?款原因、?退款人簽?字，經(jīng)相?關(guān)人員批?準(zhǔn)簽字后?，退款給?患者。收?費(fèi)人員及?財(cái)務(wù)科根?據(jù)退票?內(nèi)容，詳?細(xì)登記，?其中退票?時(shí)間、退?票人、退?票金額，?首診醫(yī)師?，登記齊?全后方可?退票。每?日收費(fèi)處?結(jié)算收入?時(shí)，認(rèn)真?核對(duì)當(dāng)日?門(mén)診收費(fèi)?票據(jù)，將?每日發(fā)生?退費(fèi)的正?負(fù)兩張收?費(fèi)單據(jù)與?結(jié)賬單據(jù)?一同交給?財(cái)務(wù)人員?。7.?收費(fèi)員負(fù)?責(zé)住院押?金收取及?出院費(fèi)用?結(jié)算。收?費(fèi)員根據(jù)?醫(yī)生開(kāi)具?的收住院?證明收取?相應(yīng)住院?押金，在?收住院證?明蓋章后?，交護(hù)士?辦理住院?登記，再?將收住院?證明換取?電子打印?押金收據(jù)?，一式兩?聯(lián)，一聯(lián)?收費(fèi)人員?留存并登?記，每日?結(jié)賬時(shí)與?錢(qián)款一并?交給財(cái)務(wù)?科，一聯(lián)?交由患者?保存，作?為出院結(jié)?算憑證。?8.住?院患者出?院結(jié)算時(shí)?，由護(hù)士?和藥劑科?核對(duì)病_?___療?及用藥情?況是否合?理，護(hù)士?審核通過(guò)?后，由藥?劑科打印?收據(jù)及住?院清單，?收費(fèi)人員?收回患者?的住院押?金收據(jù)，?按照住院?結(jié)算收據(jù)?及住院清?單提示的?退款金額?將錢(qián)款退?回給患者?。每日與?財(cái)務(wù)科結(jié)?算，并將?住院處方?、住院結(jié)?算收據(jù)交?財(cái)務(wù)科備?查。9?.財(cái)務(wù)科?及藥劑科?定期聯(lián)合?對(duì)門(mén)診、?住院收費(fèi)?流程、各?項(xiàng)登記及?票據(jù)的保?存進(jìn)行監(jiān)?督檢查，?積極完善?收費(fèi)流程?。在檢查?過(guò)程中，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?和工作不?足，及時(shí)?向主管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?10.?收費(fèi)人員?按時(shí)交接?班，遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，不得擅?自離崗，?態(tài)度熱情?。醫(yī)院?收費(fèi)處管?理制度范?文（五）?一、住?院處負(fù)責(zé)?辦理入、?出院手續(xù)?。二、?病員持有?本院門(mén)診?或急診醫(yī)?師開(kāi)具的?住院證到?住院處辦?理入院手?續(xù)方可住?院。三?、病員憑?____?辦理入院?手續(xù)，詳?細(xì)填寫(xiě)病?歷首頁(yè)住?址、工作?單位、職?務(wù)、聯(lián)系?人電話(huà)。?十二歲以?下病員除?填寫(xiě)住址?外，還要?寫(xiě)明父母?工作單位?、姓名。?鄉(xiāng)村病人?要寫(xiě)明鄉(xiāng)?、村，聯(lián)?系人的工?作單位、?地址、以?備聯(lián)系。?四、按?照規(guī)定收?取病員住?院預(yù)交金?。五、?隨時(shí)掌握?病員住院?費(fèi)用情況?，并及時(shí)?向臨床科?室發(fā)出催?款通知，?催促欠款?病員補(bǔ)交?預(yù)交金。?不補(bǔ)交者?暫停記賬?（危重?fù)?救病員例?外）。?六、辦理?出院手續(xù)?時(shí)，病房?須提前一?天將病人?賬單全部?送交住院?處。住院?處將賬目?結(jié)清后，?病人持結(jié)?算收據(jù)和?出院證回?病房，病?房驗(yàn)證并?