欠薪突發(fā)突發(fā)處置預(yù)案（4篇）

第19頁共19頁欠薪突發(fā)突?發(fā)處置預(yù)案?為妥善處?置農(nóng)民工欠?薪____?，切實維護?農(nóng)民工合法?權(quán)益，維護?社會和諧穩(wěn)?定，根據(jù)省?、市勞動保?障部門的統(tǒng)?一部署，建?立健全我區(qū)?處置農(nóng)民工?欠薪___?_應(yīng)急機制?，特制定本?應(yīng)急預(yù)案。?一、__?__機構(gòu)。?成立“處?置農(nóng)民工欠?薪____?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組”。組?長：副組?長：成員?。區(qū)勞動保?障監(jiān)察大隊?成員、各街?道辦事處分?管勞動保障?工作副主任?及各街道勞?動保障事務(wù)?所副所長等?人員。領(lǐng)?導(dǎo)小組下設(shè)?____個?工作組。農(nóng)?民工工資處?置組、現(xiàn)場?處理調(diào)查組?和綜合協(xié)調(diào)?組。1、?農(nóng)民工工資?處理組：由?區(qū)勞動保障?監(jiān)察大隊及?事件發(fā)生地?街道勞動保?障事務(wù)所副?所長組成。?組長：；主?要職責(zé)：及?時報告農(nóng)民?工工資的相?關(guān)情況；研?究制定農(nóng)民?工工資處理?方案，做好?農(nóng)民工工資?的審核等有?關(guān)工作。?2、現(xiàn)場處?理調(diào)查組：?由區(qū)勞動保?障監(jiān)察大隊?組成。組長?：；主要職?責(zé)：負(fù)責(zé)事?件現(xiàn)場的用?人單位、農(nóng)?民工等有關(guān)?人員的調(diào)查?、取證；協(xié)?助區(qū)有關(guān)部?門，___?_街道、社?區(qū)勞動保障?監(jiān)察網(wǎng)格工?作人員做好?現(xiàn)場人員的?疏散、安置?、思想情緒?的穩(wěn)定等工?作。3、?綜合協(xié)調(diào)組?：由事件發(fā)?生地有關(guān)街?道勞動保障?事務(wù)所及社?區(qū)勞動保障?工作服務(wù)站?、勞動保障?監(jiān)察網(wǎng)格工?作人員組成?。組長：；?主要職責(zé)：?負(fù)責(zé)現(xiàn)場有?關(guān)部門的協(xié)?調(diào)工作，按?照我局職責(zé)?做好___?_的后勤保?障和信息接?收、報告、?處理等工作?。二、現(xiàn)?場應(yīng)急程序?當(dāng)本轄區(qū)?內(nèi)發(fā)生農(nóng)民?工討薪__?__時，局?____應(yīng)?急小組應(yīng)當(dāng)?及時啟動應(yīng)?急預(yù)案進行?現(xiàn)場協(xié)調(diào)。?1、接到?____的?報警信息后?，應(yīng)急小組?要根據(jù)上報?的信息，確?認(rèn)需要進入?應(yīng)急狀態(tài)的?，立即向區(qū)?委、區(qū)政府?及市勞動保?障局報告并?啟動應(yīng)急預(yù)?案，第一時?間內(nèi)調(diào)動應(yīng)?急小組下設(shè)?機構(gòu)，根據(jù)?情況發(fā)布必?要的預(yù)警信?息。2、?啟動預(yù)案后?的主要工作?：⑴啟動?____應(yīng)?急預(yù)案。?⑵指令各應(yīng)?急隊伍進入?應(yīng)急狀態(tài)。?⑶穩(wěn)定現(xiàn)?場農(nóng)民工情?緒。⑷迅?速理清拖欠?工資的用人?單位及相關(guān)?人員情況，?通知用人單?位及有關(guān)人?員到達現(xiàn)場?。⑸調(diào)查?核對欠薪現(xiàn)?象及責(zé)任單?位和人員。?⑹落實工?資款項來源?，必要時責(zé)?令欠薪的用?人單位或有?關(guān)單位將工?資款撥入我?局專戶確保?將工資逐一?發(fā)放到農(nóng)民?工個人手中?。3、應(yīng)?急現(xiàn)場處置?的優(yōu)先原則?：⑴保障?所有應(yīng)急人?員和人民群?眾的生命安?全。⑵穩(wěn)?定和控制事?件狀態(tài)，盡?量減輕事件?造成的危害?。⑶保護國?家基礎(chǔ)設(shè)施?。⑷保護?公私財產(chǎn)和?環(huán)境。⑸?減輕經(jīng)濟損?失和社會影?響。⑹切?實維護勞動?者和用人單?位的合法權(quán)?益。欠薪?突發(fā)突發(fā)處?置預(yù)案（二?）為積極?穩(wěn)妥地處置?因用人單位?拖欠農(nóng)民工?工資引發(fā)的?____，?切實保障勞?動者和用人?單位的合法?權(quán)益，維護?社會穩(wěn)定，?促進經(jīng)濟發(fā)?展，根據(jù)_?___《勞?動保障監(jiān)察?條例》、《?____省?____》?及有關(guān)法律?法規(guī)，結(jié)合?我鎮(zhèn)實際，?特制定本預(yù)?案。一、?工作原則?堅持預(yù)防為?主，按照“?快速反應(yīng)，?依法規(guī)范，?協(xié)調(diào)配合，?及時處理”?的原則，力?爭做到早發(fā)?現(xiàn)、早報告?、早控制、?早解決，堅?持以安撫情?緒和解釋疏?導(dǎo)為主，防?止矛盾激化?和事態(tài)擴大?，切實維護?農(nóng)民工合法?權(quán)益，確保?社會和諧穩(wěn)?定。二、?適用范圍?本預(yù)案適用?于本縣轄區(qū)?內(nèi)因用人單?位拖欠農(nóng)民?工工資引發(fā)?群體性__?__，圍堵?或滯留黨政?機關(guān)，堵塞?交通要道、?建筑施工現(xiàn)?場等行為的?群體性__?__。(以?下簡稱__?__)。?三、___?_分類根?據(jù)____?緊急情況、?參與人數(shù)、?社會影響程?度，分為一?般性、較大?、重大__?__三個等?級標(biāo)準(zhǔn)。?一般性__?__：__?__人以上?____人?以下___?_的行為。?較大___?_：___?_人以上_?___人以?下____?的行為。重?大____?：____?人以上__?__的行為?，或人數(shù)雖?不到___?_人，但行?為激烈、影?響巨大，有?沖擊辦公場?所或有引發(fā)?阻斷交通、?阻礙執(zhí)法、?危害公共安?全等行為。?四、__?__處理_?___機構(gòu)?及職責(zé)分工?(一)_?___機構(gòu)?為確保順?利處置農(nóng)民?工欠薪__?__，成立?績溪鎮(zhèn)處置?拖欠農(nóng)民工?工資應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組(以?下簡稱領(lǐng)導(dǎo)?小組)，由?縣政府分管?縣長任組長?，縣政府辦?、縣人社局?主要負(fù)責(zé)人?任副組長，?縣____?局、縣法院?、縣公安局?、縣司法局?、縣財政局?、縣住建委?、縣交通運?輸局、縣水?務(wù)局、縣衛(wèi)?計委、縣生?態(tài)工業(yè)園區(qū)?管委會、縣?總工會、縣?鐵路辦、縣?蓄能辦、縣?供電公司、?縣維穩(wěn)辦、?縣政府應(yīng)急?辦及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?人民政府等?相關(guān)單位負(fù)?責(zé)人為成員?。領(lǐng)導(dǎo)小組?下設(shè)辦公室?，設(shè)在縣人?力資源和社?會保障局。?(二)職?責(zé)分工領(lǐng)?導(dǎo)小組。全?面負(fù)責(zé)本縣?行政區(qū)域內(nèi)?因拖欠、克?扣農(nóng)民工工?資引發(fā)的群?體性___?_的應(yīng)急處?置工作。?____：?統(tǒng)一___?_的處置工?作，協(xié)調(diào)有?關(guān)單位開展?工作，研究?解決___?_中的重大?問題，制定?____處?置措施等。?根據(jù)___?_的嚴(yán)重性?、可控性和?影響范圍等?因素，分級?設(shè)定和啟動?應(yīng)急措施，?落實崗位責(zé)?任制，明確?責(zé)任人及其?權(quán)限，并將?處置情況形?成書面材料?報領(lǐng)導(dǎo)組；?縣維穩(wěn)辦：?____協(xié)?調(diào)各成員單?位的現(xiàn)場應(yīng)?急處理工作?;縣應(yīng)急辦?：協(xié)助縣政?府領(lǐng)導(dǎo)做好?欠薪群體性?____應(yīng)?對處置有關(guān)?工作;__?__局：負(fù)?責(zé)接待、協(xié)?調(diào)因拖欠農(nóng)?民工工資而?導(dǎo)致的信訪?問題，建立?臺賬，明確?責(zé)任，迅速?交辦，積極?協(xié)調(diào)跟蹤督?辦，防止發(fā)?生赴市、省?、____?；人社局?。牽頭__?__、協(xié)調(diào)?農(nóng)民工工資?清欠工作，?加大勞動保?障監(jiān)察執(zhí)法?力度，對拖?欠克扣農(nóng)民?工工資的案?件及時進行?調(diào)查快速處?置。同時，?要開辟勞動?爭議處理“?綠色通道”?，因拖欠工?資問題引發(fā)?的勞動爭議?，要迅速核?實及時立案?，快速審理?；住建、?交通、水務(wù)?、生態(tài)工業(yè)?園區(qū)管委會?、鐵路辦、?蓄能辦及供?電部門：負(fù)?責(zé)處理本行?業(yè)管轄范圍?內(nèi)的農(nóng)民工?工資清欠工?作及因拖欠?農(nóng)民工工資?引發(fā)的群體?性____?；公安局：?負(fù)責(zé)協(xié)助相?關(guān)部門查處?惡意拖欠工?資以及欠薪?逃匿、惡意?討薪等違法?行為。對因?欠薪引發(fā)的?群體性__?__或以討?要農(nóng)民工工?資名義，_?___、串?聯(lián)、煽動_?___、聚?眾堵路、沖?擊黨政機關(guān)?、擾亂社會?正常鐵序的?，查明事實?，依法追究?；法院：?負(fù)責(zé)開通綠?色通道，優(yōu)?先受理、快?審快結(jié)農(nóng)民?工工資案件?；財政局?：負(fù)責(zé)籌集?欠薪應(yīng)急周?轉(zhuǎn)金，并按?規(guī)定程序撥?付使用。司?法局：負(fù)責(zé)?為被拖欠或?者被克扣工?資的農(nóng)民工?提供法律服?務(wù)和法律援?助；衛(wèi)計?委：負(fù)責(zé)_?___醫(yī)護?人員對事件?中可能出現(xiàn)?的人員傷害?情況進行保?障；總工?會：負(fù)責(zé)開?展貫徹實施?勞動保障法?律法規(guī)情況?的宣傳教育?，協(xié)助推動?建立治理企?業(yè)欠薪工作?機制，指導(dǎo)?農(nóng)民工與企?業(yè)簽訂勞動?合同，及時?了解欠薪企?業(yè)情況，對?用人單位拒?絕改正違法?行為的，要?及時提請有?關(guān)部門處理?；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?人民政府。?負(fù)責(zé)處理管?轄范圍內(nèi)的?農(nóng)民工工資?清欠工作及?因拖欠農(nóng)民?工工資引發(fā)?的群體性_?___。?五、___?_處理程序?及要求規(guī)?范農(nóng)民工欠?薪案件應(yīng)急?處置程序。?堅持“誰主?管誰負(fù)責(zé)”?和“屬地管?理”原則，?建立及時就?地解決農(nóng)民?工合理訴求?機制。對因?拖欠農(nóng)民工?工資引起的?____，?縣人社局分?析研判后，?依照部門職?責(zé)統(tǒng)一__?__協(xié)調(diào)相?關(guān)部門處理?，明確責(zé)任?單位、責(zé)任?人和化解時?限。同時，?將事件起因?分析、性質(zhì)?判斷、影響?程度、已采?取的措施與?結(jié)果、公眾?及媒體反映?等情況，向?領(lǐng)導(dǎo)小組報?告。發(fā)生越?級討薪案件?，____?及時通知相?關(guān)部門協(xié)調(diào)?處理。(?一)信息報?告___?_發(fā)生后，?按“快速、?準(zhǔn)確、速報?”的原則，?務(wù)必在__?__分鐘內(nèi)?向____?報告，報告?的內(nèi)容包括?：案情概況?(單位、人?數(shù)、時間、?地點、原因?等)、影響?程度和趨勢?、已采取的?措施及對處?置的建議意?見等。各有?關(guān)責(zé)任單位?要保證信息?暢通，反應(yīng)?迅速，任何?單位和個人?對重大隱患?或緊急情況?不得隱瞞、?緩報和漏報?。(二)?啟動預(yù)案?____應(yīng)?在____?分鐘內(nèi)對案?情做出分析?判斷，并向?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長報告，達?到預(yù)案啟動?條件的，由?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長下令啟動?應(yīng)急預(yù)案。?緊急情況下?，可由__?__先行啟?動應(yīng)急預(yù)案?，控制局面?后及時報告?領(lǐng)導(dǎo)小組。?(三)應(yīng)?急處置_?___在接?到預(yù)案啟動?指令___?_分鐘內(nèi)，?應(yīng)根據(jù)案情?迅速通知各?責(zé)任(包保?)單位和領(lǐng)?導(dǎo)小組相關(guān)?成員單位相?關(guān)負(fù)責(zé)人，?在第一時間?趕到現(xiàn)場，?了解情況，?按各自職責(zé)?做好協(xié)助處?理工作，通?過耐心細致?地解釋、疏?導(dǎo)，穩(wěn)定農(nóng)?民工情緒，?控制事態(tài)發(fā)?展；發(fā)生較?大、重大_?___，責(zé)?任單位主要?負(fù)責(zé)人要親?自接待處置?；對現(xiàn)場人?員眾多的，?要求當(dāng)事人?派出代表反?映情況，同?時勸導(dǎo)其他?人員有序地?疏散，嚴(yán)禁?干擾黨政機?關(guān)正常辦公?秩序；對無?理取鬧、尋?釁滋事的人?員，及時通?報公安機關(guān)?采取果斷措?施，嚴(yán)厲打?擊；對拖欠?事實不清的?要引導(dǎo)當(dāng)事?人通過勞動?爭議仲裁或?向人民法院?訴訟，按有?關(guān)法律法規(guī)?及時處理。?必要時，可?啟動農(nóng)民工?工資應(yīng)急周?轉(zhuǎn)金，按規(guī)?定先行墊付?已查實的所?欠農(nóng)民工工?資，及時平?息事態(tài)。?(四)后期?處置___?_處理后，?應(yīng)督促用人?單位及其主?管部門抓緊?落實事件處?理中商定的?承諾，做好?善后工作，?并將處置結(jié)?果形成書面?材料報__?__。__?__要__?__相關(guān)人?員對事件進?行綜合分析?，評估事件?后果，總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)，?防止反彈；?依法對涉及?____的?用人單位遵?守勞動保障?法律法規(guī)的?情況進行全?面檢查，對?違法事實清?楚、證據(jù)確?鑿的要嚴(yán)肅?查處；事件?處理后__?__日內(nèi)，?依照有關(guān)規(guī)?定向縣清欠?農(nóng)民工工資?領(lǐng)導(dǎo)小組報?告。六、?預(yù)警預(yù)報?____應(yīng)?急處理工作?應(yīng)堅持“預(yù)?防為主、疏?導(dǎo)化解”的?原則，用人?單位主管部?門作為__?__處理的?第一責(zé)任單?位，要加強?勞動保障法?律法規(guī)的宣?傳和教育，?做到警鐘常?鳴，防患于?未然。各行?業(yè)主管部門?和勞動保障?監(jiān)察部門要?把存在問題?嚴(yán)重和投訴?較多的用人?單位，作為?重點監(jiān)控對?象，進行重?點監(jiān)控。要?經(jīng)常排查摸?底，收集信?息，掌握動?態(tài)，提前介?入，積極做?好防范工作?。一旦發(fā)現(xiàn)?欠薪苗頭，?要及時采取?措施，按規(guī)?定及時上報?。(一)?預(yù)警預(yù)報制?度。各單位?要加強對用?人單位勞動?用工___?_制管理和?農(nóng)民工工資?專戶的監(jiān)督?檢查，重點?監(jiān)控農(nóng)民工?工資發(fā)放，?發(fā)現(xiàn)問題及?時報告，及?時督促整改?。(二)?不定期督查?制度。勞動?保障監(jiān)察機?構(gòu)要不定期?對用人單位?的勞動用工?管理情況進?行督查，對?存在問題的?用工單位提?前實行重點?監(jiān)控。(?三)重點督?查監(jiān)控制度?。建立欠薪?____應(yīng)?急處理督辦?制度，對發(fā)?現(xiàn)的可能會?引發(fā)___?_的情況，?確定專人負(fù)?責(zé)實行跟蹤?督查和監(jiān)控?，做到責(zé)任?落實，及時?有效地化解?矛盾。七?、其他事項?在預(yù)防和?處置___?_中，各有?關(guān)職能單位?及工作人員?有下列情形?之一的，應(yīng)?當(dāng)嚴(yán)肅追究?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)人員的?責(zé)任：(?一)對清欠?工作不重視?，不負(fù)責(zé)，?情況不明，?措施不力，?造成欠薪糾?紛升級，社?會影響惡劣?的；(二?)對勞動者?反映的可能?引發(fā)___?_的問題不?關(guān)心，或推?諉、敷衍，?長期得不到?解決，致使?問題和矛盾?越來越多，?趨向激化，?多次發(fā)生_?___等現(xiàn)?象的；(?三)對__?__苗頭發(fā)?現(xiàn)不及時，?發(fā)生突發(fā)性?事件后，緩?報、謊報、?瞞報或未采?取積極有效?措施進行調(diào)?查處理，或?在調(diào)查處理?工作中推諉?扯皮、處置?不力，以致?延誤時機，?造成不良影?響和后果的?。領(lǐng)導(dǎo)小?組各成員單?位之間應(yīng)建?立應(yīng)急聯(lián)系?工作機制，?保障信息暢?通，做到信?息共享；按?照各自職責(zé)?對所管轄各?類企業(yè)和主?管的工程項?目的農(nóng)民工?工資支付情?況加強監(jiān)管?、檢查，制?定本部門解?決欠薪問題?應(yīng)急處理預(yù)?案，成立專?門機構(gòu)、落?實專人負(fù)責(zé)?，提高應(yīng)急?處理能力。?本預(yù)案自發(fā)?布之日起施?行。__?__處置預(yù)?案___?_曾語重心?長的指出。?“隱患險于?明火，防范?勝于救災(zāi)，?責(zé)任重于泰?山?！彼枷?麻痹、安全?意識淡薄，?是造成各類?傷亡事故的?最大隱患，?注重教育，?提高廣大師?生的安全防?范意識，消?除隱患，減?少以至杜絕?各類傷亡事?故的發(fā)生，?是做好學(xué)校?安全工作的?根本目的，?為一旦突發(fā)?安全事故，?能及是沉著?應(yīng)對，保證?學(xué)校正常的?教育教學(xué)秩?序，為師生?創(chuàng)造一個安?定，良好的?工作、學(xué)習(xí)?和生活環(huán)境?，特制定本?預(yù)案。一?、加強學(xué)習(xí)?，統(tǒng)一思想?，提高認(rèn)識?學(xué)校要認(rèn)?真____?師生學(xué)習(xí)《?中小學(xué)傷亡?事故，事件?典型案例選?析》，高度?重視學(xué)校安?全工作，始?終將學(xué)校安?全放在第一?位，做到逢?會必講，警?鐘長鳴，常?抓不懈。全?體教師必須?站在講政治?和實踐__?__的高度?，提高覺悟?，克服麻痹?、僥幸的心?理，杜絕安?全事故的發(fā)?生。二、?普及學(xué)生的?安全知識，?提高安全意?識，增強安?全防范能力?____?范圍廣、隱?蔽性強，隨?時威脅師生?的生命安全?、主要有：?地震、火災(zāi)?、水災(zāi)、食?物中毒、校?舍倒塌、交?通事故、治?安事件和突?發(fā)的傳染性?疾病等。全?體師生要結(jié)?合學(xué)科特點?，滲透安全?思想教育，?讓學(xué)生掌握?一定的安全?知識，增強?自救能力。?三、建立?安全事故排?查制度，使?安全隱患消?滅在萌芽狀?態(tài)四、建?立安全事故?上報制度。?事故發(fā)生后?，應(yīng)在__?__分鐘內(nèi)?上報學(xué)校分?管領(lǐng)導(dǎo)，分?管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在?____分?鐘內(nèi)上報學(xué)?校主要領(lǐng)導(dǎo)?，重特大事?故，學(xué)校應(yīng)?在事故發(fā)生?后____?小時內(nèi)上報?上級有關(guān)部?門。安全教?育是學(xué)校常?規(guī)性、反復(fù)?性的重要工?作，學(xué)校要?____教?師定期排查?校園安全，?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決。全?體教師要不?斷加強工作?責(zé)任感和職?業(yè)道德，一?旦發(fā)生__?__，立即?啟動處置預(yù)?案。欠薪?突發(fā)突發(fā)處?置預(yù)案（三?）上課時?如果突然發(fā)?生地震，學(xué)?校應(yīng)采用下?列應(yīng)急方法?：1、各?班在教室中?上課教師指?揮學(xué)生要沉?著，不要驚?慌、亂跑，?在底層上課?教師___?_學(xué)生有序?撤離教室，?到運動場中?間。二至四?層上課教師?指揮學(xué)生躲?在課桌下，?保護好頭部?。2、地?震時由門衛(wèi)?負(fù)責(zé)關(guān)掉電?源總開關(guān)(?變壓器領(lǐng)扣?)。3、?在操場上體?育課的學(xué)生?，由上課的?體育教師_?___學(xué)生?在遠離樓房?及電線的地?方。震停后?，由校長統(tǒng)?一指揮，安?全工作領(lǐng)導(dǎo)?小組統(tǒng)一出?動指揮學(xué)生?有序撤離。?4、如遇?建筑物倒塌?，由值周教?師領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?指導(dǎo)學(xué)校安?全工作領(lǐng)導(dǎo)?小組及學(xué)校?教師進行搜?救，并立即?向上級匯報?，撥打“1?20”急救?中心請求救?護。5、?震停學(xué)生撤?離教室后，?學(xué)校安全工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?對學(xué)校進行?全面檢查，?確無安全隱?患方可__?__學(xué)生進?入教室。?6、由學(xué)校?安全工作領(lǐng)?導(dǎo)小組做出?震災(zāi)評估，?上報上級部?門。欠薪?突發(fā)突發(fā)處?置預(yù)案（四?）1、學(xué)?生突然暈厥?或出現(xiàn)食品?中毒等課?堂上學(xué)生發(fā)?生突然暈厥?時，由上課?教師立即進?行急救，并?立即指派學(xué)?生及時匯報?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，?班主任負(fù)責(zé)?及時與學(xué)生?家長聯(lián)系，?值周領(lǐng)導(dǎo)及?時____?人員將學(xué)生?送往醫(yī)院搶?救或撥打“?120”急?救中心請求?救護。2?、學(xué)生在課?間發(fā)生預(yù)外?事故課間?學(xué)生出現(xiàn)預(yù)?外事故時，?由值周教師?或班主任立?即進行急救?，并及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報，?與家長聯(lián)系?，值周領(lǐng)導(dǎo)?及時___?_人員將學(xué)?生送往醫(yī)院?搶救或撥打?“120”?急救中心請?求救護。?3、出現(xiàn)傳?染性急病?學(xué)生發(fā)生傳?染性疾病時?，由班主任?及時與學(xué)生?家長聯(lián)系，?并向?qū)W校領(lǐng)?導(dǎo)匯報，由?分管領(lǐng)導(dǎo)及?時與防疫站?聯(lián)系，讓家?長接回家，?采取隔離治?療措施，學(xué)?校____?人員對校舍?進行消毒。?應(yīng)急突發(fā)?處置預(yù)案?維護駐勤單?位正常工作?、生活秩序?，制止一切?擾亂、破壞?秩序的行為?，確?？蛻?單位設(shè)施不?受侵害，保?護員工人身?財產(chǎn)安全，?是保安服務(wù)?的基本職責(zé)?和首要任務(wù)?。為了及時?、妥善地處?置各類突發(fā)?性情況，確?保一旦發(fā)生?應(yīng)急突發(fā)情?況時，能真?正做到指揮?得力、__?__有序、?信息靈敏、?處置得當(dāng)，?提高保安隊?(班)的快?速反應(yīng)和應(yīng)?急處置能力?，確保客戶?單位的人身?和財產(chǎn)安全?，根據(jù)國動?產(chǎn)業(yè)園的實?際情況，制?定本預(yù)案。?第一節(jié)處?置原則總?的原則是發(fā)?現(xiàn)要早，處?置要好，千?方百計地防?止事態(tài)擴大?，最大限度?地減少人員?和財產(chǎn)損失?。(一)?整體作戰(zhàn)原?則。應(yīng)急突?發(fā)情況發(fā)生?后，駐勤保?安隊(班)?必須在公司?和客戶單位?主管部門的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下?，分級負(fù)責(zé)?，各司其職?，形成合力?，確保有序?、高效地開?展應(yīng)急處置?工作。保安?員不得擅自?處理重大應(yīng)?急情況。?(二)快速?反應(yīng)原則。?處置應(yīng)急突?發(fā)情況，要?做到早發(fā)現(xiàn)?、早報告，?邊行動邊報?告，確保信?息暢通，聞?警而動，力?戒反應(yīng)遲鈍?，錯失戰(zhàn)機?。(三)?因情施策原?則。遇到原?因、性質(zhì)較?為復(fù)雜的應(yīng)?急情況時，?應(yīng)堅持因情?而異，因地?制宜，根據(jù)?現(xiàn)場情況靈?活應(yīng)對，不?可死板教條?。(四)?密切配合原?則。駐勤保?安隊(班)?長是處置應(yīng)?急情況的指?揮者和第一?責(zé)任人，在?確保所屬保?安人員拉得?動、用得上?的同時，要?接受客戶單?位領(lǐng)導(dǎo)和主?管部門負(fù)責(zé)?人的調(diào)動、?指揮，與客?戶單位協(xié)調(diào)?一致地做好?應(yīng)急情況處?置。隊(班?)長不在時?應(yīng)指定負(fù)責(zé)?人。(五?)以人為本?原則。牢固?樹立救人第?一的觀念，?堅持把救死?扶傷，保障?人員生命安?全作為首要?任務(wù)，最大?限度地減少?____造?成的人員傷?亡和財產(chǎn)損?失。(六?)恪盡職守?原則。面對?突發(fā)情況，?全體保安員?必須服從命?令，聽從指?揮，挺身而?出，盡職盡?責(zé)，迅速趕?到應(yīng)急現(xiàn)場?。對不聽指?揮，擅自離?崗，甚至臨?陣脫逃者，?一律嚴(yán)肅處?理。(七?)自身防護?原則。處置?應(yīng)急情況重?在沉著冷靜?，不能盲目?蠻干。要對?____可?能造成的傷?害和風(fēng)險作?出準(zhǔn)確判斷?，采取穩(wěn)妥?、科學(xué)、適?度的方式進?行處理，避?免因防護措?施不當(dāng)造成?自身傷害。?第二節(jié)火?險的應(yīng)急處?置預(yù)案1?.執(zhí)勤人員?發(fā)現(xiàn)可以控?制的較小火?險，應(yīng)馬上?采取有效措?施，利用滅?火器材將其?撲滅，事后?立即向保安?隊(班)長?報告。2?.一旦發(fā)現(xiàn)?火勢較大無?法控制的火?險，第一發(fā)?現(xiàn)人要沉著?冷靜，頭腦?清醒，立即?向中控室和?保安隊(班?)長報告，?同時利用現(xiàn)?有消防設(shè)備?撲救，盡可?能阻止火勢?發(fā)展。3?.中控值班?人員監(jiān)控到?火險或接到?報警后，要?迅速報告保?安隊(班)?長，按照保?安隊(班)?長指令，向?客戶單位領(lǐng)?導(dǎo)和主管部?門負(fù)責(zé)人報?告情況。?4.保安隊?(班)長接?警后，應(yīng)邊?向客戶單位?領(lǐng)導(dǎo)報告，?邊緊急集合?備勤人員迅?速趕到現(xiàn)場?控制秩序。?5.火災(zāi)?現(xiàn)場陸續(xù)蔓?延擴大，保?安隊(班)?長在征得客?戶同意后，?立即撥打火?警電話11?9求助，講?清火災(zāi)準(zhǔn)確?地點和程度?并派人接應(yīng)?消防車輛。?6.保安?人員在消防?人員到達事?故現(xiàn)場之前?，根據(jù)不同?類型火災(zāi)，?采取不同的?方法滅火，?并盡力撤離?周圍易燃可?燃物品，防?止火災(zāi)擴大?。7.快?速有效做好?人員疏散工?作。根據(jù)火?場地形和房?屋結(jié)構(gòu)，立?即打開安全?通道，以最?快的速度將?火場區(qū)域內(nèi)?人員及時帶?到安全地帶?。8.疏?導(dǎo)人員、搬?運物資、搶?救傷員等自?救行動時，?要視情而動?，注意自身?安全，不能?盲目蠻干，?條件不允許?時應(yīng)盡快撤?離火災(zāi)現(xiàn)場?，防止二次?傷害。9?.執(zhí)勤人員?和增援的保?安人員要做?好現(xiàn)場警戒?工作，阻止?無關(guān)人員進?入火災(zāi)區(qū)域?，防止不法?分子趁火打?劫。10?.消防人員?到達事故現(xiàn)?場后，要聽?從指揮，積?極配合專業(yè)?消防人員完?成滅火任務(wù)?。11.?滅火結(jié)束后?，繼續(xù)保護?好現(xiàn)場，協(xié)?助客戶和有?關(guān)部門做好?火災(zāi)原因的?調(diào)查和善后?工作。第?三節(jié)爆炸或?其它危險物?品的處置預(yù)?案1.巡?邏人員或執(zhí)?勤人員一旦?發(fā)現(xiàn)可疑爆?炸物或其它?危險物品時?，首先保持?沉著冷靜，?立即用對講?機通知保安?隊(班)長?。2.保?護好現(xiàn)場，?并進行進一?步觀察，在?沒有確定危?險物品前不?得聲張，不?需告知客戶?單位。3?.經(jīng)細致觀?察確系危險?物品后，執(zhí)?勤人不得私?自進行處理?，以免造成?不必要的損?失。4.?保安隊(班?)長用對講?機或電話通?知客戶單位?主管部門負(fù)?責(zé)人，在征?得主管部門?負(fù)責(zé)人同意?后電話報警?(110)?。5.通?知應(yīng)急小組?成員迅速趕?到現(xiàn)場，視?情____?客戶單位員?工疏散。?6.專業(yè)人?員趕到后，?要聽從指揮?，協(xié)助做好?排險工作。?7.設(shè)置?警戒線，控?制無關(guān)人員?進入，防止?不法分子趁?機搗亂。?8.排險結(jié)?束后，保安?隊(班)長?應(yīng)及時將事?情經(jīng)過、處?置情況以及?好人好事向?公司管理部?報告。第?四節(jié)執(zhí)勤區(qū)?域被盜的處?置預(yù)案1?.中控監(jiān)視?和巡邏人員?，都要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，力爭?第一時間能?發(fā)現(xiàn)偷盜嫌?疑人，及時?制止被盜問?題的發(fā)生。?2.執(zhí)勤?或巡邏人員?發(fā)現(xiàn)正在偷?盜的嫌疑人?，在判明其?未攜帶兇器?的前提下，?應(yīng)立即當(dāng)場?抓獲，連同?證物送交客?戶單位或公?安機關(guān)處理?。3.發(fā)?現(xiàn)團伙作案?時，應(yīng)立即?向保安隊(?班)長報告?，若嫌疑人?身帶兇器不?能蠻干，先?好言相助將?其穩(wěn)住，機?智靈活地?fù)?打110報?警，等候公?安機關(guān)處理?。4.對?執(zhí)勤區(qū)域已?經(jīng)發(fā)生的被?盜問題，無?論是中控、?巡邏、執(zhí)勤?人員，第一?發(fā)現(xiàn)人必須?立即報告保?安隊(班)?長。5.?保安隊(班?)長接報后?迅速報告客?戶單位主管?部門，并帶?應(yīng)急小組趕?赴現(xiàn)場，做?好現(xiàn)場保護?工作。6?.加強各出?口人員控制?，并視情_?___應(yīng)急?小組進行搜?捕，防止盜?竊分子趁機?溜走。7?.在征得客?戶單位同意?后，向?qū)俚?公安機關(guān)報?警并配合公?安機關(guān)和客?戶單位做好?善后工作。?8.處理?完畢后，將?抓獲___?_情況，被?盜情況以及?見義勇為的?好人好事向?公司報告。?第五節(jié)一?般突發(fā)情況?處置預(yù)案?1.保安員?執(zhí)勤時與對?方發(fā)生糾紛?的處置。遇?到按客戶單?位規(guī)定執(zhí)勤?，對方不理?解無理取鬧?的，保安員?要保持冷靜?，耐心勸解?，爭取對方?理解；對態(tài)?度蠻橫、不?聽勸阻、胡?攪蠻纏的，?執(zhí)勤保安要?克制，避免?和對方發(fā)生?肢體接觸，?防止矛盾激?化；對惡意?傷人或動手?打人的，要?及時報告保?安隊長和客?戶單位領(lǐng)導(dǎo)?，并將鬧事?者扭送公安?機關(guān)。2?.聚眾打架?斗毆的處理?。立即向保?安隊(班)?長報告，勸?阻打斗，勸?散圍觀人群?；保持中立?態(tài)度，盡量?保護自身安?全；對方不?聽勸阻，事?態(tài)難以控制?時應(yīng)迅速報?告客戶單位?和公安機關(guān)?，如有重傷?者應(yīng)打12?0或999?電話求救；?協(xié)助公安機?關(guān)勘查打斗?現(xiàn)場，收繳?各種打架斗?毆工具，辨?認(rèn)為首分子?。3.對?醉酒滋事和?精神病人闖?入執(zhí)勤區(qū)域?的處置。進?行勸阻或攔?阻，讓其離?開保安目標(biāo)?區(qū)域；及時?通知醉酒者?和精神病人?家屬或工作?單位將其領(lǐng)?回；如有危?害保安目標(biāo)?或危害社會?安全的行為?，應(yīng)馬上向?保安隊(班?)長報告，?并視情打1?10電話報?警。4.?對執(zhí)勤區(qū)域?內(nèi)存放車輛?著火的處置?。及時用干?粉滅火器、?泡沫滅火器?或石棉毯將?著火車輛火?源撲滅；發(fā)?現(xiàn)車輛漏油?或油箱著火?及時用沙土?或干粉、泡?沫滅火器將?火源撲滅，?并迅速撤離?現(xiàn)場遠距離?現(xiàn)場監(jiān)控；?向保安隊(?班)長和客?戶單位主管?部門報告情?況。5.?保安隊(班?)長對保安?隊員之間打?架的處置。?保安隊(班?)長現(xiàn)場發(fā)?現(xiàn)隊員打架?應(yīng)立即制止?；不在現(xiàn)場?接到報告后?應(yīng)快速趕赴?現(xiàn)場制止；?對因打架受?傷的隊員要?親自或派得?力骨干陪同?前往醫(yī)院檢?查、治療；?分清責(zé)任，?客觀公正處?理并做好思?想工作，防?止事態(tài)擴大?；一般性打?架事后應(yīng)向?公司管理部?報告，有事?態(tài)擴大的情?形時，要邊?處理邊向公?司管理部報?告，杜絕隱?情不報或急?情緩報。?第六節(jié)樓內(nèi)?停電時的處?置預(yù)案1?、國動產(chǎn)業(yè)?園所有保安?員，無論誰?發(fā)現(xiàn)電力故?障后，都要?及時向帶班?班長報告，?帶班班長要?立即通知工?程部值班人?員及時前往?搶修。2?、派人值守?辦公室、值?班室，耐心?接待住戶和?商戶詢問，?做好解釋和?疏導(dǎo)工作，?防止與商戶?發(fā)生沖突，?做好解釋工?作，穩(wěn)定商?戶的情緒。?3、作好?樓層的巡視?檢查，防止?盜竊、火災(zāi)?等事故發(fā)生?，采取準(zhǔn)備?臨時照明，?防止顧客私?自使用打火?機等明火。?4、做好?引導(dǎo)人員的?疏散工作，?嚴(yán)防有人制?造混亂，渾?水摸魚，必?要時關(guān)閉大?門，維護現(xiàn)?場秩序，指?明安全通道?。5、檢?查電梯是否?困人，如有?人被關(guān)，按?電梯困人應(yīng)?急處置預(yù)案?進行解救。?6、做好?記錄，向上?級領(lǐng)導(dǎo)報告?。第七節(jié)?電梯困人的?處置預(yù)案?1、當(dāng)接到?有人被困電?梯或通過監(jiān)?控系統(tǒng)觀察?到有人困梯?或因突然停?電引起電梯?困人時，?應(yīng)立刻報告?監(jiān)控室，察?看轎箱的閉?路電視或錄?象，確定困?人的電梯編?號、梯內(nèi)?情況及所停?位置；若不?能通過閉路?電視確定困?人電梯編號?及所停位置?時，應(yīng)派人?到樓層現(xiàn)?場查找轎箱?所停位置。?2、利用?電梯對講或?其它方式，?通知轎廂內(nèi)?的乘客保持?鎮(zhèn)靜，并說?明轎廂可能?隨時移動?，不必驚慌?，與被困者?保持聯(lián)絡(luò)，?盡量安撫。?3、當(dāng)現(xiàn)?場應(yīng)急人員?無電梯操作?證時，現(xiàn)場?人員應(yīng)立即?向帶班班長?報告，通知?有電梯操?作證的保安?員到達現(xiàn)場?，并通知維?修保養(yǎng)分包?單位迅速趕?到現(xiàn)場救人?。有電梯?操作證的保?安員，按以?下步驟實施?救援：4?、確認(rèn)故障?電梯號及該?電梯所停層?數(shù)(如n層?)，并通知?乘客“救援?在進行中”?。5、到?停層的上一?層(n+_?___層)?，用專用鑰?匙打開該電?梯的廳門。?6、進入?轎廂頂，將?“檢修開關(guān)?”轉(zhuǎn)到“檢?修”位置；?注意：“檢?修開關(guān)”未?轉(zhuǎn)到“檢?修”位置時?不得關(guān)廳門?，以免電梯?突然運行。?7、關(guān)上?廳門，按“?上行”或“?下行”按鈕?，將電梯轎?廂在最近樓?層平層。?8、將“門?機開關(guān)”打?開，用手盤?動門機將門?推開放人。?9、放人?完