企業(yè)管理人員執(zhí)行力提升培訓(xùn)(經(jīng)典培訓(xùn)著作)課件

執(zhí)行力主講人：范建平博士執(zhí)行力主講人：范建平博士學(xué)習(xí)的五個(gè)層面講義上的知識(shí)課堂上的知識(shí)自己從中感悟到知識(shí)行動(dòng)+總結(jié)自己的計(jì)劃與行動(dòng)2學(xué)習(xí)的五個(gè)層面講義上的知識(shí)課堂上的知識(shí)自己從中感悟到知識(shí)行動(dòng)《集結(jié)號(hào)》堅(jiān)守陣地，直到最后一刻！3《集結(jié)號(hào)》堅(jiān)守陣地，直到最后一刻！34一份值得炫耀的名單美國(guó)西點(diǎn)軍校成立于1802年，到今天已經(jīng)有200多年，這200年以來(lái)西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的軍事將領(lǐng)和很多政治方面的人才。其中包括2位美國(guó)總統(tǒng)、四位五星級(jí)上將以及3700多名將軍。自從第二次世界大戰(zhàn)之后，從美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的世界500強(qiáng)企業(yè)中，董事長(zhǎng)級(jí)別的人有1000多位，副董事長(zhǎng)級(jí)別以上的人有2000多位，總經(jīng)理和董事級(jí)別的人有5000多位任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！責(zé)任榮譽(yù)國(guó)家44一份值得炫耀的名單美國(guó)西點(diǎn)軍校成立于1802年，到今天已經(jīng)“報(bào)告長(zhǎng)官，是----Yes，Sir”“報(bào)告長(zhǎng)官，不是----No，Sir”“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道----Don’tknow，Sir”“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口----NOexcuse，Sir”除此之外，不能多說(shuō)任何一個(gè)字。西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只能有四種回答：美國(guó)西點(diǎn)軍校的傳說(shuō)每天重復(fù)的訓(xùn)練5“報(bào)告長(zhǎng)官，是----Yes，Sir”西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力6課程目錄一、執(zhí)行決定成敗6有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無(wú)數(shù)的組織擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的組織獲得成功。執(zhí)行力：一個(gè)人成功的必要能力一、執(zhí)行決定成敗7有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功一、執(zhí)行決定成敗8一、執(zhí)行決定成敗8一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，不拿群眾一針一線，一切繳獲要?dú)w公。說(shuō)話和氣，買(mǎi)賣(mài)公平，借東西要還，損壞東西要賠，不打人罵人，不損壞莊稼，不調(diào)戲婦女，不虐待俘虜。《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》三大紀(jì)律八項(xiàng)注意9一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，說(shuō)話和氣，《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》三大因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)定的行動(dòng)力，再多的企業(yè)愿景只是空想一場(chǎng)。因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格執(zhí)行的紀(jì)律，再多的制度規(guī)范亦將無(wú)用。因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。一、執(zhí)行決定成敗10因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)定的行動(dòng)力，再多的企業(yè)愿景只是空想一場(chǎng)。一、執(zhí)行決因?yàn)閳?zhí)行力“不足”，付出比計(jì)劃多幾倍，結(jié)果卻不盡如人意因?yàn)閳?zhí)行力“不強(qiáng)”，看似完美可行的計(jì)劃結(jié)果總是一敗涂地因?yàn)閳?zhí)行力“流失”，優(yōu)秀的idea總是一再付諸東流因?yàn)閳?zhí)行力“消失”，高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層因?yàn)閳?zhí)行力“差距’，策略雖相同的兩家企業(yè)，最終績(jī)效不同一、執(zhí)行決定成敗11因?yàn)閳?zhí)行力“不足”，付出比計(jì)劃多幾倍，結(jié)果卻不盡如人意一、

我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了

但——沒(méi)有做到就是沒(méi)有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……12我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……12根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略70%靠執(zhí)行力一、執(zhí)行決定成敗環(huán)境、機(jī)會(huì)、運(yùn)氣、……13根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略一、執(zhí)行決定成敗環(huán)華為、聯(lián)想、海爾、京東……一、執(zhí)行決定成敗財(cái)富500強(qiáng)14華為、聯(lián)想、海爾、京東……一、執(zhí)行決定成敗財(cái)富500強(qiáng)14為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€(gè)集體小廠建成中國(guó)家電巨頭？案例：海爾公司15為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€(gè)集體小廠建成中國(guó)家電巨頭？案例：海爾總裁張瑞敏在各種場(chǎng)合講到海爾的成功歷程時(shí)，多次提到了“13條管理規(guī)定”，這是他在接手海爾后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)原有的規(guī)章制度很齊全、很完備，相比國(guó)外企業(yè)來(lái)講，有些規(guī)定也很先進(jìn)，但是員工卻不遵照?qǐng)?zhí)行，先進(jìn)的規(guī)定成為了一種擺設(shè)。針對(duì)這種情況，張瑞敏制定了13條管理規(guī)定，其中包括不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)打毛衣、不準(zhǔn)在車(chē)間隨地大小便……這些規(guī)定在現(xiàn)在看起來(lái)可能很好笑，但它確實(shí)是符合當(dāng)時(shí)海爾的狀況。案例：海爾公司16海爾總裁張瑞敏在各種場(chǎng)合講到海爾的成功歷程時(shí)，多次提到了“1通過(guò)海爾領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格管理，這13條管理規(guī)定得到了嚴(yán)格的執(zhí)行，在海爾內(nèi)部樹(shù)立了“有規(guī)必行”的觀念，使規(guī)章制度不再是“可有可無(wú)”的擺設(shè)。樹(shù)立了“必須遵守規(guī)章制度”的觀念以后，海爾的管理者又逐漸推出、細(xì)化各種新的規(guī)章制度，做到了“有規(guī)可依”。通過(guò)這些措施，海爾的企業(yè)管理漸漸由無(wú)序轉(zhuǎn)向有序，逐步成為一個(gè)有執(zhí)行力的組織，開(kāi)始了海爾的輝煌鑄造之路。案例：海爾公司17通過(guò)海爾領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格管理，這13條管理規(guī)定得到了嚴(yán)格的遍地黃金的背后是執(zhí)行力的缺失靠機(jī)會(huì)賺錢(qián)靠廣告賺錢(qián)靠關(guān)系賺錢(qián)靠資源賺錢(qián)一、執(zhí)行決定成敗太容易賺錢(qián)就忽略了執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)資源優(yōu)勢(shì)陷阱18遍地黃金的背后是執(zhí)行力的缺失靠機(jī)會(huì)賺錢(qián)一、執(zhí)行決定成敗太容易一、執(zhí)行決定成敗執(zhí)行力有兩個(gè)概念：第一是組織執(zhí)行力，也叫宏觀執(zhí)行力，就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、愿景規(guī)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能不能落實(shí)到位；第二是個(gè)人執(zhí)行力，也叫微觀執(zhí)行力，就是組織中每個(gè)個(gè)人積極主動(dòng)、保質(zhì)保量地按時(shí)把目標(biāo)變成增值結(jié)果的能力。什么是執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言是辦事能力；對(duì)組織而言就是運(yùn)營(yíng)能力。19一、執(zhí)行決定成敗執(zhí)行力有兩個(gè)概念：什么是執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言是辦

執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行能力手段執(zhí)行力決策計(jì)劃目標(biāo)

從計(jì)劃到目標(biāo)的橋梁一、執(zhí)行決定成敗20執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行能力手段執(zhí)行力決策計(jì)劃目標(biāo)從計(jì)劃到一1.執(zhí)行是一種紀(jì)律,是戰(zhàn)略不可分割的一環(huán)；2.執(zhí)行是每一個(gè)組織成員的首要任務(wù)；3.執(zhí)行是組織文化的核心成分。一、執(zhí)行決定成敗執(zhí)行力的三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn)211.執(zhí)行是一種紀(jì)律,是戰(zhàn)略不可分割的一環(huán)；一、執(zhí)行決定成敗執(zhí)組織STRUCTURE共同的價(jià)值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能SKILLS執(zhí)行力7S模型一、執(zhí)行決定成敗22組織共同的戰(zhàn)略人員體制作風(fēng)技能執(zhí)行力7S模型一、執(zhí)行決定成敗流程的順序?戰(zhàn)略=做正確的事

運(yùn)營(yíng)

=把事做正確

人員

=用正確的人執(zhí)行力的核心流程23流程的順序?戰(zhàn)略=做正確的事執(zhí)行力的核心流程23

完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵。獲得結(jié)果才是執(zhí)行的最終目的完成任務(wù)只是對(duì)工作流程、過(guò)程負(fù)責(zé)獲得結(jié)果才是對(duì)工作目的、價(jià)值負(fù)責(zé)完成任務(wù)≠獲得結(jié)果24完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵。做任務(wù)不求結(jié)果：完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的都辦了例行公事：該走的程序都走到了應(yīng)付了事：做得差不多就行了完成任務(wù)≠獲得結(jié)果25做任務(wù)不求結(jié)果：完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的都辦了完成任務(wù)≠獲得結(jié)任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)任務(wù)結(jié)果

發(fā)傳真開(kāi)會(huì)培訓(xùn)拜訪客戶(hù)招聘完成任務(wù)≠獲得結(jié)果26任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)任務(wù)這些都不是結(jié)果！完成任務(wù)≠獲得結(jié)果27這些都不是結(jié)果！完成任務(wù)≠獲得結(jié)果27個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力執(zhí)行體系個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力28個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行個(gè)人執(zhí)行力：更加強(qiáng)調(diào)個(gè)體的主動(dòng)性和能力提升企業(yè)執(zhí)行力：強(qiáng)調(diào)企業(yè)執(zhí)行體系的打造，強(qiáng)調(diào)摒棄個(gè)體之間的差異，讓每一個(gè)個(gè)體成為企業(yè)行為的“載體”個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)行力29個(gè)人執(zhí)行力：更加強(qiáng)調(diào)個(gè)體的主動(dòng)性和能力提升個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)石墨VS企業(yè)與人才鉆石個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)行力30石墨VS企業(yè)與人才鉆石個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)行力30打勝仗還要被處分？1949年初蘭州戰(zhàn)役，一位排長(zhǎng)，帶了一個(gè)排兵力，將敵人一個(gè)營(yíng)繳械，抓獲200多俘虜。但是，被撤職處分。上級(jí)要求，率領(lǐng)一個(gè)排，邊打邊退，佯裝潰敗，誘敵深入，但，他的行動(dòng)，使敵人主力警覺(jué)而逃跑。個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)行力31打勝仗還要被處分？1949年初蘭州戰(zhàn)役，一位排長(zhǎng)，帶了一個(gè)排業(yè)績(jī)突出還要被辭退？某歐洲家電公司的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，上任3年，使該公司在中國(guó)的市場(chǎng)份額從0.41%提升到8.7%,產(chǎn)品銷(xiāo)量每年遞增100%。但是，因?yàn)闆](méi)有貫徹公司總部意圖，保持全球高端品牌形象，而走低端市場(chǎng)路線，違背總部決策，損害了公司形象，且在中低端市場(chǎng)上并不占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。個(gè)人執(zhí)行力≠企業(yè)執(zhí)行力32業(yè)績(jī)突出還要被辭退？某歐洲家電公司的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，上任3年，麥當(dāng)勞一、執(zhí)行決定成敗我們只是擁有三流的員工但他們卻可以創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)麥當(dāng)勞的企業(yè)擴(kuò)張就像復(fù)印機(jī)一樣，每3小時(shí)全球就誕生一家新的麥當(dāng)勞餐廳實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變！33麥當(dāng)勞一、執(zhí)行決定成敗我們只是擁有三流的員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力34課程目錄一、執(zhí)行決定成敗34主次顛倒執(zhí)行：對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令抓不住重點(diǎn)救火式的執(zhí)行目標(biāo)不清楚、無(wú)計(jì)劃執(zhí)行虎頭蛇尾執(zhí)行依賴(lài)上級(jí)執(zhí)行、或替部下執(zhí)行缺乏能動(dòng)性執(zhí)行或不能創(chuàng)新執(zhí)行按部就班或者因循守舊滿(mǎn)足現(xiàn)狀執(zhí)行信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行粗放性執(zhí)行，流程沒(méi)有細(xì)化不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行35主次顛倒執(zhí)行：對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令抓不住重點(diǎn)不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行35一、破壞性地工作：約有5%的人看不出來(lái)是在工作，而是在“無(wú)事生非”制造矛盾和對(duì)立。二、根本“不想做”：約有10%的人正在等待著什么。三、雖做但在“蠻做”、“胡做”：約有20%的人正在為企業(yè)增加庫(kù)存而拼命地做。中國(guó)企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象四、有做但在幫倒忙：約有10%的人雖有苦勞但卻沒(méi)有真正的績(jī)效功勞。五、想做但未能正確地做：約有40%的人正在按最低的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范方法操作，雖有在做，但根本不到位。六、有目標(biāo)、步驟、程序、績(jī)效地做：約有15%的人在為企業(yè)作正向的績(jī)效貢獻(xiàn)和努力。針對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9歲這一問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)二百多家“正?；钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：36一、破壞性地工作：約有5%的人看不出來(lái)是在工作，而是在“無(wú)事執(zhí)行為什么不力？二、執(zhí)行不力的原因37執(zhí)行為什么不力？二、執(zhí)行不力的原因37影響執(zhí)行力的主要因素二、執(zhí)行不力的原因文化基礎(chǔ)

思想境界

氣質(zhì)性格

價(jià)值觀念

技術(shù)能力

行動(dòng)能力個(gè)人個(gè)人因素為什么企業(yè)家要以人為本？發(fā)展戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)計(jì)劃

管理體制

文化理念

團(tuán)隊(duì)協(xié)作執(zhí)行能力組織因素目標(biāo)體系

制度環(huán)境

組織為什么堡壘總是從內(nèi)部攻破？38影響執(zhí)行力的主要因素二、執(zhí)行不力的原因文化基礎(chǔ)思想境界氣質(zhì)性執(zhí)行不佳的主要原因1235方向不明流程不順認(rèn)識(shí)不清制度缺陷二、執(zhí)行不力的原因6789創(chuàng)新障礙形式主義弱凝聚力人情面子角色不清411監(jiān)督不力合作困難1039執(zhí)行不佳的1235方向不明流程不順認(rèn)識(shí)不清制度缺陷二、執(zhí)行不哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的25年跟蹤調(diào)查：對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的年輕人，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：27%的人沒(méi)有目標(biāo)60％目標(biāo)模糊10％有清晰但較短期的目標(biāo)3％有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)為什么需要目標(biāo)？二、執(zhí)行不力的原因40哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的25年跟蹤調(diào)25年后調(diào)查發(fā)現(xiàn)：27%的人沒(méi)有目標(biāo)60％目標(biāo)模糊10％有清晰但較短期的目標(biāo)3％有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)

為什么需要目標(biāo)？社會(huì)的最底層，抱怨整個(gè)世界社社會(huì)的中下層面安穩(wěn)地生活與工作成為各行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士成為社會(huì)各界的頂尖人士二、執(zhí)行不力的原因4125年后調(diào)查發(fā)現(xiàn)：為什么需要目標(biāo)？社會(huì)的最底層，抱怨整個(gè)世角色不清二、執(zhí)行不力的原因決策者：決策者不肯授權(quán)或找不到可以授權(quán)的人，事必躬親。沒(méi)有時(shí)間思考企業(yè)戰(zhàn)略等全局和宏觀問(wèn)題，決策欠缺系統(tǒng)思考，過(guò)于隨意。管理者：不懂管理，不會(huì)輔導(dǎo)員工而是替員工去做。工作效率低下，做事沒(méi)有計(jì)劃性，經(jīng)常救火。執(zhí)行者：?jiǎn)T工缺乏知識(shí)、技能、態(tài)度。42角色不清二、執(zhí)行不力的原因決策者：決策者不肯授權(quán)或找不到可流程不順業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣，形式的東西增多。當(dāng)企業(yè)成功與發(fā)展時(shí)，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶(hù)更遠(yuǎn)。二、執(zhí)行不力的原因一個(gè)人在同一個(gè)地方摔倒多次，還可能是這個(gè)人有問(wèn)題；如果很多人都在同一個(gè)地方摔倒，那多半是這個(gè)地方有問(wèn)題了。43流程不順業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣，形式的東西增多。當(dāng)企業(yè)成方向不明企業(yè)沒(méi)有遠(yuǎn)景，沒(méi)有明確戰(zhàn)略規(guī)劃，方向不明或經(jīng)常改變，使員工失去方向感，做事沒(méi)有長(zhǎng)期打算，沒(méi)有戰(zhàn)略重點(diǎn)，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取二、執(zhí)行不力的原因組織：戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)個(gè)人：奮斗目標(biāo)44方向不明企業(yè)沒(méi)有遠(yuǎn)景，沒(méi)有明確戰(zhàn)略規(guī)劃，方向不明或經(jīng)常改認(rèn)識(shí)不清1.缺乏對(duì)執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)（認(rèn)為僅僅是中層以下員工的事）2.不追求完美（“差不多”、“大概”、“馬馬虎虎”、“還可以”）3.不夠盡職（盡力而為與全力以赴)4.缺少對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”的追求(三鹿奶粉、膠囊事件、轉(zhuǎn)基因食品)二、執(zhí)行不力的原因45認(rèn)識(shí)不清1.缺乏對(duì)執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)二、執(zhí)行不力的原因45制度缺陷朝令夕改：是制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有些方案沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證就出臺(tái)了，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致政策變換比較頻繁，連續(xù)性不夠。二、執(zhí)行不力的原因46制度缺陷朝令夕改：是制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有些方案沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分創(chuàng)新障礙創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力還有待提高；自滿(mǎn)，缺乏創(chuàng)新與激情，不愿學(xué)習(xí)、不思上進(jìn)。觀念難以改變，固有的思維方式和習(xí)慣難以打破，應(yīng)變速度慢。對(duì)變革持消極抵觸態(tài)度。創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新氛圍二、執(zhí)行不力的原因47創(chuàng)新障礙創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力還有待提高；二、執(zhí)行不力的原因4監(jiān)督不力對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持；有布置沒(méi)檢查，或檢查工作時(shí)前緊后松，跟進(jìn)不力，常常虎頭蛇尾；缺乏有力的監(jiān)督機(jī)制是造成組織執(zhí)行不力的主要原因之一。缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督主體和多樣的監(jiān)督形式缺乏配套的責(zé)任追究制二、執(zhí)行不力的原因48監(jiān)督不力對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持；有布置沒(méi)檢查，或檢查形式主義是在執(zhí)行的過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣，形式的東西增多。當(dāng)企業(yè)成功與發(fā)展時(shí)，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶(hù)更遠(yuǎn)。員工培訓(xùn)注重形式，忘了改造人的思想與心態(tài)。

二、執(zhí)行不力的原因49形式主義是在執(zhí)行的過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣，形式的東西增多。弱凝聚力缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。

組織的執(zhí)行文化還沒(méi)有完全形成。二、執(zhí)行不力的原因1．一般公司的文化都是形而上、好高騖遠(yuǎn)的抽象口號(hào)。

2．組織成員對(duì)貫徹主管的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒(méi)有強(qiáng)烈的意愿。

3．公司沒(méi)有解決員工的思想問(wèn)題，也沒(méi)有描繪美好的愿景，更沒(méi)有教育他們熱愛(ài)自己的工作。

有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒(méi)有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。50弱凝聚力缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。二、執(zhí)行合作困難二、執(zhí)行不力的原因只顧自己和本部門(mén)的利益，不能與其他部門(mén)合作，不能有效溝通，互相埋怨。總是自己說(shuō)，不聽(tīng)別人的意見(jiàn)。懷疑其他人的動(dòng)機(jī)，對(duì)管理層缺乏信任，故意曲解管理層的意圖。麻將51合作困難二、執(zhí)行不力的原因只顧自己和本部門(mén)的利益，不能二、執(zhí)行不力的原因面子文化：中國(guó)人講究以情理服人，情在前理在后，先講關(guān)系和面子，再講道理。情、理、法（多目標(biāo)）人情面子52二、執(zhí)行不力的原因面子文化：中國(guó)人講究以情理服人，情在前理在課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力53課程目錄一、執(zhí)行決定成敗53三、如何提升執(zhí)行力高層領(lǐng)導(dǎo)力+中層管理力+基層執(zhí)行力沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力就沒(méi)有執(zhí)行力！54三、如何提升執(zhí)行力高層領(lǐng)導(dǎo)力+中層管理力+基層執(zhí)行力沒(méi)有執(zhí)行三、如何提升執(zhí)行力構(gòu)成執(zhí)行力的四要素流程工具角色心態(tài)執(zhí)行力55三、如何提升執(zhí)行力構(gòu)成執(zhí)行力的四要素流程工具角色心態(tài)執(zhí)行力5態(tài)度決定一切一個(gè)人的能力來(lái)自于三個(gè)方面：知識(shí)、技能和態(tài)度。其中態(tài)度最為關(guān)鍵：知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干想干，不一定去真干；會(huì)干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；說(shuō)對(duì)，不一定能做對(duì)；56態(tài)度決定一切一個(gè)人的能力來(lái)自于三個(gè)方面：知識(shí)、技能和態(tài)度。知（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具（四）、形成科學(xué)的執(zhí)行流程三、如何提升執(zhí)行力57（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)三、如何提升執(zhí)行力57致加西亞的信勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、自信（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)58致加西亞的信勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、自信（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)阿爾伯特·哈伯德（1856-1915）紐約東奧羅拉的羅依科羅斯特出版社的創(chuàng)始人。同時(shí)出版《菲士利人》和《兄弟》兩份月刊，其影響力在《致加西亞的信》一書(shū)出版后也達(dá)到頂峰。

《致加西亞的信》在有史以來(lái)在世界最暢銷(xiāo)書(shū)排行榜中列第6名，到1915年作者逝世為止，《致加西亞的信》的印數(shù)高達(dá)40，000，000冊(cè)。創(chuàng)造了一個(gè)作家的有生之年一本圖書(shū)銷(xiāo)售量的歷史記錄。故事：致加西亞的信59阿爾伯特·哈伯德（1856-1915）《致加西故事：致加西亞的信美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)必須立即與古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴廣闊的山脈里——沒(méi)有人確切地知道他在哪里，也沒(méi)有任何郵件或電報(bào)能夠送到他手上。而美國(guó)總統(tǒng)麥金萊又必須盡快地得到他的合作。怎么辦呢？有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)：“如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個(gè)人就羅文?！庇谑强偨y(tǒng)把羅文找來(lái)，交給他一封寫(xiě)給加西亞的信。……60故事：致加西亞的信美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)必須我們會(huì)問(wèn)——加西亞是誰(shuí)？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒(méi)有車(chē)費(fèi)？我什么時(shí)候去？………問(wèn)得太多，做得太少

61我們會(huì)問(wèn)——加西亞是誰(shuí)？問(wèn)得太多，做得太少61故事：致加西亞的信啟示一：主動(dòng)、勤奮啟示二：責(zé)任、敬業(yè)啟示三：忠誠(chéng)、堅(jiān)韌（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)62故事：致加西亞的信啟示一：主動(dòng)、勤奮啟示二：責(zé)任、敬業(yè)啟示三阿爾伯特.哈伯德說(shuō)：世界會(huì)給你以厚報(bào)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)性。什么是主動(dòng)性？啟示一：主動(dòng)、勤奮63阿爾伯特.哈伯德說(shuō)：世界會(huì)給你以厚報(bào)，只要你具備這樣一種品質(zhì)主動(dòng)性就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。次之，就是別人告訴了你一次，你就能去做。也就是說(shuō)，把信送給加西亞。再次之，就是這樣一種人，別人告訴了他們兩次，他們才會(huì)去做。更次之，就是有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好。這種人是在磨洋工。最等而下之的就是這種人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。什么是主動(dòng)性？啟示一：主動(dòng)、勤奮64主動(dòng)性就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。什么是主動(dòng)性1、我已經(jīng)跟他們說(shuō)了，我也不知怎么搞的…2、我就是這個(gè)脾氣，改不了…3、這幾天太忙，一直沒(méi)有時(shí)間，所以…4、我本來(lái)可以早點(diǎn)到，只是因?yàn)椤?、不是我們?cè)鯓?，是他們?、我沒(méi)學(xué)過(guò)…7、我沒(méi)有那么多精力…8、抓什么紀(jì)律，事能做好就行了…9、我們行業(yè)特點(diǎn)就是這樣，沒(méi)辦法…10、有關(guān)系，不好管…11、公司機(jī)制有問(wèn)題，制度不健全…12、……我們常常能聽(tīng)到以下熟悉的話語(yǔ)：651、我已經(jīng)跟他們說(shuō)了，我也不知怎么搞的…我們常常能聽(tīng)到以下熟讓某人做的事，結(jié)果被原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)到了另外的人，直到轉(zhuǎn)不出去為止。沒(méi)按計(jì)劃完成的事情，總有辦法把賬算在別人或別部門(mén)的頭上。認(rèn)為自己總是100％努力了的，事沒(méi)干好是領(lǐng)導(dǎo)的管理有問(wèn)題。習(xí)慣于被人催促去完成工作，沒(méi)人督促就沒(méi)自己的事。任務(wù)完不成又怎么樣？反正天塌下來(lái)有高個(gè)兒的去頂。我們是不是常常碰到下列問(wèn)題啟示一：主動(dòng)、勤奮66讓某人做的事，結(jié)果被原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)到了另外的人，直到轉(zhuǎn)不出去為輕松閱讀：斯拉的故事斯拉在一家大公司辦公室從事打字工作。一天同事們出去吃飯了，這時(shí)，一個(gè)董事經(jīng)過(guò)他們部門(mén)時(shí)停了下來(lái)，想找一些信件。這并不是斯拉份內(nèi)的工作，但是她依然回答道：“對(duì)此信我一無(wú)所知，但是達(dá)斯先生，讓我來(lái)幫助您處理這件事情吧！我會(huì)盡快找到封信并將它放在你的辦公室里。”當(dāng)她將他所需要的東西放在他面前時(shí)，董事顯得格外高興。故事到這里并沒(méi)有結(jié)束。四個(gè)星期后她被提升到了一個(gè)更重要的部門(mén)工作，并且薪水提高了30％。猜猜是誰(shuí)推薦她的？就是那位董事。在一次公司管理會(huì)上，有一個(gè)更高職位的工作空缺，他推薦了她。啟示一：主動(dòng)、勤奮67輕松閱讀：斯拉的故事斯拉在一家大公司辦公室從不為薪水而工作工作固然是為了生計(jì)，但是比生計(jì)更可貴的，就是在工作中充分挖掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干。工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。無(wú)論薪水高低，工作中盡心盡力、積極進(jìn)取，能使自己得到內(nèi)心的平安，這往往是事業(yè)成功者與失敗者之間的不同之處。啟示一：主動(dòng)、勤奮68不為薪水而工作工作固然是為了生計(jì)，但是比生計(jì)更工作所給你的，要比你為它付出的更多。如果你將工作視為一種積極的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，那么，每一項(xiàng)工作中都包含著許多個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。比薪水更重要的能力比金錢(qián)重要萬(wàn)倍，因?yàn)樗粫?huì)遺失也不會(huì)被偷。啟示一：主動(dòng)、勤奮69工作所給你的，要比你為它付出的更多。如果你將工作視為在你擔(dān)心該如何多賺一些錢(qián)之前，試著想想如何把工作做得更好，這樣一來(lái)，你就根本不需要為錢(qián)而擔(dān)憂(yōu)了。不為薪水而工作，薪水自然會(huì)提高“好好干吧，將你的全部本領(lǐng)展現(xiàn)出來(lái)，有更多的重?fù)?dān)在等著你呢！”啟示一：主動(dòng)、勤奮70在你擔(dān)心該如何多賺一些錢(qián)之前，試著想想如何把工輕松閱讀：道恩斯的故事

卡羅·道恩斯原來(lái)是一名普通的銀行職員，后來(lái)受聘于一家汽車(chē)公司，工作了6個(gè)月之后，他想試試是否有提升的機(jī)會(huì)，于是直接寫(xiě)信向老板杜蘭特毛遂自薦。老板給他的答復(fù)是：“任命你負(fù)責(zé)監(jiān)督新廠機(jī)器設(shè)備的安裝工作，但不保證加薪。”道恩斯沒(méi)有受過(guò)任何工程方面的訓(xùn)練，根本看不懂圖紙。但是，他不愿意放棄任何機(jī)會(huì)。于是，他發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，自己花錢(qián)找到一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員完成了安裝工作，并且提前了一個(gè)星期。結(jié)果，他不僅獲得了提升，薪水也增加了10倍?！拔抑滥憧床欢畧D紙，”老板后來(lái)對(duì)他說(shuō)，“如果你隨便找一個(gè)理由推掉這項(xiàng)工作，我可能會(huì)讓你走?！背蔀榍f(wàn)富翁的道恩斯退休后擔(dān)任一個(gè)組織的顧問(wèn)，年薪只有象征性的1美元，但是他仍然不遺余力，樂(lè)此不疲，因?yàn)椤安粸樾剿ぷ鳌币呀?jīng)成為他工作的一種習(xí)慣。啟示一：主動(dòng)、勤奮71輕松閱讀：道恩斯的故事卡羅·道恩斯原來(lái)是一名普所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。只要你誠(chéng)實(shí)地勞動(dòng)和創(chuàng)造，沒(méi)有人能夠貶低你的價(jià)值，關(guān)鍵在于你如何看待自己的工作。不要看不起自己的工作不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也應(yīng)該全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。一步一個(gè)腳印地向上攀登，便不會(huì)輕易跌落。啟示一：主動(dòng)、勤奮不積跬步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江河。72所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。只要你誠(chéng)實(shí)

工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。--（美）FerrarCape不要看不起自己的工作啟示一：主動(dòng)、勤奮73工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命人生最有意義的就是工作，與同事相處是一種緣分，與顧客、生意伙伴見(jiàn)面是一種樂(lè)趣。將工作當(dāng)成人生的樂(lè)趣啟示一：主動(dòng)、勤奮74人生最有意義的就是工作，與同事相處是一種緣分，與顧客懶惰對(duì)心靈是一種傷害升遷和獎(jiǎng)勵(lì)是不會(huì)落在玩世不恭的人身上的。如果你永遠(yuǎn)保持勤奮的工作態(tài)度，你就會(huì)得到他人的稱(chēng)許和贊揚(yáng)，就會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的器重，同時(shí)也會(huì)獲取一份最可貴的資產(chǎn)——自信。啟示一：主動(dòng)、勤奮懶惰之人的一個(gè)重要特征就是拖沓。拖延有時(shí)候也是由于考慮過(guò)多、猶豫不決造成的。拖拉和逃避是一種惡習(xí)75懶惰對(duì)心靈是一種傷害升遷和獎(jiǎng)勵(lì)是不會(huì)落在玩世不恭的人身上的。勤奮是通往榮譽(yù)圣殿的必經(jīng)之路。讓我們勤奮工作

一個(gè)人的品性是多年行為習(xí)慣的結(jié)果。行為重復(fù)多次就會(huì)變得不由自主，似乎不費(fèi)吹灰之力就可以無(wú)意識(shí)地、反復(fù)做同樣的事情，最后不這樣做已經(jīng)不可能了，于是形成了人的品性。啟示一：主動(dòng)、勤奮成功是一種習(xí)慣76勤奮是通往榮譽(yù)圣殿的必經(jīng)之路。讓我們勤奮工作世界上有許多不幸的人，當(dāng)機(jī)會(huì)向他們叩門(mén)時(shí)，他們卻視而不見(jiàn)，充耳不聞，因?yàn)樗麄冋稍诖采纤笥X(jué)呢。機(jī)會(huì)來(lái)自于勤奮失敗者的借口通常是：“我沒(méi)有機(jī)會(huì)！”他們將失敗理由歸結(jié)為沒(méi)有人垂青他們，好職位總是讓他人捷足先登。而那些意志力強(qiáng)的人則決不會(huì)找這樣的借口，他們不等待機(jī)會(huì)，也不向親友們哀求，而是靠自己的苦干努力去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。他們深知唯有自己才能拯救自己。啟示一：主動(dòng)、勤奮77世界上有許多不幸的人，當(dāng)機(jī)會(huì)向他們叩門(mén)時(shí)，他輕松閱讀：林肯的故事

年輕人如果看了林肯的傳記，了解他幼年時(shí)代的境遇和后來(lái)的成就，會(huì)有何感想呢？

他住在一所極其簡(jiǎn)陋的茅舍里，沒(méi)有窗戶(hù)，也沒(méi)有地板，用今天的居住標(biāo)準(zhǔn)看，他簡(jiǎn)直就是生活在荒郊野外。他的住所距離學(xué)校非常遠(yuǎn)，一些生活必需品都很缺乏，更談不上有報(bào)紙、書(shū)籍可以閱讀了。然而就是在這種情況下，他每天堅(jiān)持不懈地走二三十里路去上學(xué)。為了能借幾本參考書(shū)，他不惜步行一二百里路。到了晚上，他靠著燃燒木柴發(fā)出的微弱火光來(lái)閱讀……林肯只受過(guò)一年的學(xué)校教育，成長(zhǎng)于艱苦卓絕的環(huán)境中，但他竟能努力奮斗，一躍而成為美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)，成了世界上最完美的模范人物?！皼](méi)有機(jī)會(huì)”，只是失敗者的推諉之辭。啟示一：主動(dòng)、勤奮78輕松閱讀：林肯的故事年輕人如果看了林肯的傳記，三、如何提升執(zhí)行力故事：致加西亞的信啟示一：主動(dòng)、勤奮啟示二：責(zé)任、敬業(yè)啟示三：忠誠(chéng)、堅(jiān)韌79三、如何提升執(zhí)行力故事：致加西亞的信啟示一：主動(dòng)、勤奮啟示二啟示二：責(zé)任、敬業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感沒(méi)有責(zé)任感就沒(méi)有執(zhí)行力沒(méi)有責(zé)任感就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有責(zé)任感就沒(méi)有工作績(jī)效沒(méi)有責(zé)任感就沒(méi)有勇氣改變自己責(zé)任勝于能力

能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載。而責(zé)任本身就是一種能力。80啟示二：責(zé)任、敬業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感沒(méi)有責(zé)任感就沒(méi)有執(zhí)行力責(zé)任勝任何時(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)1.責(zé)任不分時(shí)間地點(diǎn)2.真正的負(fù)責(zé)不需要上級(jí)的監(jiān)控3.下午6點(diǎn)，并不代表著你今天的工作時(shí)間應(yīng)該結(jié)束啟示二：責(zé)任、敬業(yè)81任何時(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)1.責(zé)任不分時(shí)間地點(diǎn)啟示二：責(zé)任、敬業(yè)承擔(dān)責(zé)任的五個(gè)意味意味著對(duì)你人品的認(rèn)可，信得過(guò)意味著對(duì)你能力的肯定，能勝任意味著擁有支配資源權(quán)力意味著你把握住了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)意味著打開(kāi)了通往成功殿堂的大門(mén)責(zé)任意味著權(quán)力和機(jī)會(huì)啟示二：責(zé)任、敬業(yè)82承擔(dān)責(zé)任的五個(gè)意味責(zé)任意味著權(quán)力和機(jī)會(huì)啟示二：責(zé)任、敬業(yè)8敬業(yè)：責(zé)任的延續(xù)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)。責(zé)任的確在某種程度上還有一種強(qiáng)制性，因?yàn)橛凶约旱墓ぷ鞣秶陀胸?zé)任，這一點(diǎn)不容置疑。但是敬業(yè)是員工的一種主動(dòng)精神，不僅要完成自己的工作，而且要以一種高度負(fù)責(zé)的精神來(lái)完成自己的工作。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)

把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)全力應(yīng)付；把工作當(dāng)成是事業(yè)，他會(huì)全力以赴?！跤缿c83敬業(yè)：責(zé)任的延續(xù)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)。責(zé)任的敬業(yè)表面上看起來(lái)是有益于公司，有益于老板，但最終的受益者卻是自己。當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)“不敬業(yè)”成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉你的一生。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)勿以惡小而為之,勿以善小而不為84敬業(yè)表面上看起來(lái)是有益于公司，有益于老板，但最我們不應(yīng)該抱有“我必須為老板做什么？”的想法，而應(yīng)該多想想“我能為老板做些什么？”每天多做一點(diǎn)每天多做一點(diǎn)工作也許會(huì)占用你的時(shí)間，但是，你的行為會(huì)使你贏得良好的聲譽(yù)，并增加他人對(duì)你的需要。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)85我們不應(yīng)該抱有“我必須為老板做什么？”的想法，而應(yīng)該找方法不找借口。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。“沒(méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行力。時(shí)代需要的正是具備這種精神的人，他們想盡辦法完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。86找方法不找借口。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)啟示二：責(zé)任、敬業(yè)別對(duì)自己說(shuō)：不可能！不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法找方法勝于找借口方法總比問(wèn)題多不找借口找方法87啟示二：責(zé)任、敬業(yè)別對(duì)自己說(shuō)：不可能！方法總比問(wèn)題多不找借口啟示二：責(zé)任、敬業(yè)日常工作中,我們的是否有意無(wú)意的有找借口的習(xí)慣?對(duì)待借口的態(tài)度,決定了做事的行為方式.你意識(shí)到借口在工作中和生活中的害處了嗎?聯(lián)系實(shí)際工作,對(duì)照反思:不找借口找方法88啟示二：責(zé)任、敬業(yè)日常工作中,我們的是否有意無(wú)意的有找借口的把每一件小事都做好把簡(jiǎn)單的事做到極致第一次就要把任務(wù)完成到位要求一步,做到三步日事日清是好習(xí)慣充電讓你成為行家把每項(xiàng)工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做改變從此刻開(kāi)始啟示二：責(zé)任、敬業(yè)不找借口找方法89把每一件小事都做好改變從此刻開(kāi)始啟示二：責(zé)任、敬業(yè)不找借口找責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中“小事”就是細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)是每一個(gè)員工的責(zé)任。把每一件小事做好，體現(xiàn)的正是你的責(zé)任感。而只有具備了強(qiáng)烈責(zé)任感的人，才能鑄造完美的細(xì)節(jié)。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石90責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中“小事”就是細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)是每一個(gè)員工的責(zé)任工作無(wú)小事工作無(wú)小事，認(rèn)真對(duì)待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻(xiàn)。沒(méi)有哪一件工作是沒(méi)有意義的，每一個(gè)過(guò)程都成就了另一個(gè)過(guò)程，只有環(huán)環(huán)相扣，整體才會(huì)和諧美好。每人各就各位，努力盡責(zé)扮演好自己的角色，我們才可以順利完成一份共同的責(zé)任。只要是自己的工作，就要徹底的對(duì)它負(fù)責(zé)。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石91工作無(wú)小事工作無(wú)小事，認(rèn)真對(duì)待每一件事都算是大事，固守自己的負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起多數(shù)人的工作只是一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。一個(gè)不愿做小時(shí)的人，是不可能成功的。要想必別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。生活的一切原本是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面。要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做好自己的工作，就從細(xì)節(jié)做起。啟示二：責(zé)任、敬業(yè)“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！?2負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起多數(shù)人的工作只是一些具體的事、瑣碎的事、細(xì)節(jié)決定成敗如家、格林豪泰丑聞?lì)l現(xiàn)啟示二：責(zé)任、敬業(yè)93細(xì)節(jié)決定成敗如家、格林豪泰丑聞?lì)l現(xiàn)啟示二：責(zé)任、敬業(yè)93三、如何提升執(zhí)行力故事：致加西亞的信啟示一：主動(dòng)、勤奮啟示二：責(zé)任、敬業(yè)啟示三：忠誠(chéng)、堅(jiān)韌94三、如何提升執(zhí)行力故事：致加西亞的信啟示一：主動(dòng)、勤奮啟示二一盎司忠誠(chéng)相當(dāng)于一磅智慧缺乏忠誠(chéng)度，頻繁地跳槽直接受到損害是企業(yè)，但從更深層次的角度，對(duì)員工的傷害更深，無(wú)論是個(gè)人資源的積累，還是所養(yǎng)成的“這山望著那山高”的習(xí)慣，都使員工價(jià)值有所降低。如果說(shuō)，智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西更為珍貴的話，那就是忠誠(chéng)。少數(shù)人需要智慧加勤奮，而多數(shù)人卻要靠忠誠(chéng)和勤奮。智慧忠誠(chéng)一丁點(diǎn)兒的忠誠(chéng),抵得上一大堆的智慧.啟示三：忠誠(chéng)、堅(jiān)韌95一盎司忠誠(chéng)相當(dāng)于一磅智慧缺乏忠誠(chéng)度，頻繁地跳槽以老板的心態(tài)對(duì)待公司如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請(qǐng)不要拒絕他。有一條永遠(yuǎn)不變的真理：當(dāng)你像老板一樣思考時(shí)，你就成為了一名老板。啟示三：忠誠(chéng)、堅(jiān)韌96以老板的心態(tài)對(duì)待公司如果你是老板，一定會(huì)希熱忱是工作的靈魂

成功與其說(shuō)是取決于人的才能，不如說(shuō)取決于人的熱忱。誠(chéng)實(shí)、能干、友善、忠于職守、淳樸——所有這些特征，對(duì)準(zhǔn)備在事業(yè)上有所作為的人來(lái)說(shuō)，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是熱忱——將奮斗、拼搏看作是人生的快樂(lè)和榮耀。啟示三：忠誠(chéng)、堅(jiān)韌如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，無(wú)論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。97熱忱是工作的靈魂成功與其說(shuō)是取決于人的才能，不如說(shuō)取堅(jiān)韌是生命的脊梁最能干的大體是那些天資一般、沒(méi)有受過(guò)高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠(yuǎn)進(jìn)取的工作精神。許多人最終沒(méi)有成功，不是因?yàn)樗麄兡芰Σ粔?、誠(chéng)心不足或者沒(méi)有對(duì)成功的熱望，是缺乏足夠的耐心。啟示三：忠誠(chéng)、堅(jiān)韌一旦你樹(shù)立了意志堅(jiān)定、富有忍耐力、頭腦機(jī)智、做事敏捷的良好名聲后，無(wú)論在哪里，你都能找到一個(gè)適合你的好的職位。史玉柱98堅(jiān)韌是生命的脊梁最能干的大體是那些天資一般、沒(méi)你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；我們不能決定風(fēng)的方向，但我們可以改變帆的方向；我們不能延伸生命的長(zhǎng)度，但我們卻可以決定生命的寬度。讓我們每個(gè)人的明天都更加美好！改變自己99你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；改變自己99（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具（四）、形成科學(xué)的執(zhí)行流程三、如何提升執(zhí)行力100（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)三、如何提升執(zhí)行力100如何扮演正確的執(zhí)行角色（二）、扮演正確的執(zhí)行角色101如何扮演正確的執(zhí)行角色（二）、扮演正確的執(zhí)行角色101

（二）、扮演正確的執(zhí)行角色執(zhí)行者的角色扮演基層管理者中層管理者現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者中層執(zhí)行者最高管理者最高執(zhí)行者102（二）、扮演正確的執(zhí)行角色執(zhí)行者的角色扮演基層管理者中層管1天、1周或1~6個(gè)月的短期計(jì)劃1個(gè)月~一年的中短期計(jì)劃1~5年或更長(zhǎng)一段時(shí)間的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃高層中層基層戰(zhàn)略決策能力組織管控能力工作指標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力個(gè)人執(zhí)行力的表現(xiàn)增長(zhǎng)率競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新產(chǎn)品資本投資改進(jìn)執(zhí)行程序加強(qiáng)協(xié)作更好的實(shí)施控制完成績(jī)效目標(biāo)效率、質(zhì)量等應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況1031天、1周或1~6個(gè)月的短期計(jì)劃1個(gè)月~一年的中短期計(jì)劃1~如何扮演執(zhí)行中的最高執(zhí)行者

（二）、扮演正確的執(zhí)行角色104如何扮演執(zhí)行中的最高執(zhí)行者（二）、扮演正確的執(zhí)行角色104最高領(lǐng)導(dǎo)是決策者其執(zhí)行角色的第一個(gè)要求就是設(shè)定執(zhí)行目標(biāo)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求1：設(shè)定執(zhí)行目標(biāo)目標(biāo)就是員工前進(jìn)的雷達(dá)。清晰、明確的目標(biāo)是成功的開(kāi)始。卓越管理者的基本功就是設(shè)定團(tuán)隊(duì)和部下行動(dòng)的清晰目標(biāo)。105最高領(lǐng)導(dǎo)是決策者（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求1：設(shè)定執(zhí)執(zhí)行目標(biāo)必須與上級(jí)布置的目標(biāo)任務(wù)相一致執(zhí)行目標(biāo)必須是具體明確的執(zhí)行成果必須是可以衡量的－財(cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的執(zhí)行過(guò)程必須是有時(shí)間限制的－沒(méi)有時(shí)間限制，便沒(méi)有執(zhí)行執(zhí)行要求必須考慮關(guān)鍵資源配置－顯性資源與資源獲取能力（二）、扮演正確的執(zhí)行角色有效目標(biāo)的特征106執(zhí)行目標(biāo)必須與上級(jí)布置的目標(biāo)任務(wù)相一致（二）、扮演正確的執(zhí)行找錯(cuò)了人，一切都是空想缺少核心團(tuán)隊(duì)，一切都僅僅是計(jì)劃。核心團(tuán)隊(duì)的基本要求是什么？（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求2：構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)107找錯(cuò)了人，一切都是空想（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求2：核心團(tuán)隊(duì)5要素12345就愿景目標(biāo)達(dá)成共識(shí)擁有共同的價(jià)值觀角色能力要素互補(bǔ)內(nèi)部動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍（二）、扮演正確的執(zhí)行角色108核心團(tuán)隊(duì)12345就愿景目標(biāo)達(dá)成共識(shí)擁有共同的價(jià)值觀角色能力權(quán)威基礎(chǔ)上的授權(quán)是必不可少的領(lǐng)導(dǎo)力基本功判斷領(lǐng)導(dǎo)力的基本標(biāo)準(zhǔn)就是授權(quán)效能（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求3：有效授權(quán)諸葛亮109（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求3：有效授權(quán)諸葛亮109只布置工作，不注重跟蹤，是執(zhí)行的大忌檢查、檢查、再檢查。郭士納：人們不會(huì)做你期望他做的事，只會(huì)做你檢查他做的事（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求4：注重監(jiān)控110（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求4：注重監(jiān)控110執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

（二）、扮演正確的執(zhí)行角色111執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事（二）、扮演正確的執(zhí)行角色111企業(yè)的SWOT圖員工的雷達(dá)圖員工與企業(yè)間的匹配度1．了解你的企業(yè)和員工112企業(yè)的SWOT圖1．了解你的企業(yè)和員工1122．堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？堅(jiān)持實(shí)事求是就意味著必須用一種客觀的態(tài)度來(lái)看待自己的公司。信息爆炸，事實(shí)在哪里？有限理性1132．堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩3．樹(shù)立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序抓住重點(diǎn)——20/80法則關(guān)注結(jié)果，避免爭(zhēng)論考核的依據(jù)明確激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”各自職責(zé)明確提升下屬的能力1143．樹(shù)立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序抓住重點(diǎn)——20/4．跟進(jìn)你是否沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？PDCA循環(huán)是威廉.愛(ài)德華.戴明上個(gè)世紀(jì)五十年代提出的,主要為解決問(wèn)題的過(guò)程提供一個(gè)簡(jiǎn)便易行的方法。1154．跟進(jìn)你是否沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？PPlan(計(jì)劃):從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃Do(實(shí)施):實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃Check(檢查):評(píng)估結(jié)果Actiong(處理):標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣什么是PDCA循環(huán)?4．跟進(jìn)116Plan(計(jì)劃):從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃Do(實(shí)施):沒(méi)有“檢查力”就不會(huì)有真實(shí)的“執(zhí)行力”學(xué)校老師交待作業(yè)，事后不加檢查：學(xué)生會(huì)有應(yīng)付與僥幸的心態(tài)出現(xiàn)。員工不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的。117沒(méi)有“檢查力”就不會(huì)有真實(shí)的“執(zhí)行力”學(xué)校老師交待作業(yè)，事后1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)APCDPDACPADCPACD什么是PDCA循環(huán)?4．跟進(jìn)1181、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)APCDPD2、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步原有水平新的水平PADCPACD什么是PDCA循環(huán)?4．跟進(jìn)1192、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高3、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開(kāi)的.4、推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段什么是PDCA循環(huán)?4．跟進(jìn)1203、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是PLAN1.分析現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題1.1確認(rèn)問(wèn)題1.2收集和組織數(shù)據(jù)1.3設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法2.分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因或影響因素3.找出影響的主要因素4.制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃4.1尋找可能的解決方法4.2測(cè)試并選擇

4.3提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源DO5.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃CHECK6.評(píng)估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）ACT7.標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣8.在下一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)中重新使用PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟4．跟進(jìn)121PLANDOCHECKACTPDCA循環(huán)的八個(gè)步驟4．跟進(jìn)5．對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？誰(shuí)都需要激勵(lì)激勵(lì)的內(nèi)容與方法1225．對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的6．提高員工的能力和素質(zhì)你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？培訓(xùn)是收益最大的投資領(lǐng)導(dǎo)者不是獲得追隨者，而是要造就新的領(lǐng)導(dǎo)者1236．提高員工的能力和素質(zhì)你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下設(shè)想一下，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的培訓(xùn)體系，將會(huì)如何？6．提高員工的能力和素質(zhì)124設(shè)想一下，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的培訓(xùn)體系，將會(huì)如何？6．提高7．了解你自己尺有所短，寸有所長(zhǎng)人無(wú)完人，金無(wú)足赤不足之處如何補(bǔ)充1257．了解你自己尺有所短，寸有所長(zhǎng)125如何扮演執(zhí)行中的中層執(zhí)行者

（二）、扮演正確的執(zhí)行角色126如何扮演執(zhí)行中的中層執(zhí)行者（二）、扮演正確的執(zhí)行角色126中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色127中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)（二）、扮演正責(zé)任感是管理的基礎(chǔ)責(zé)任感是職業(yè)人的基本素質(zhì)缺乏責(zé)任感，就意味著缺乏了最基本的職業(yè)素養(yǎng)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求1：強(qiáng)烈的責(zé)任感128責(zé)任感是管理的基礎(chǔ)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求1：強(qiáng)烈武漢市鄱陽(yáng)街的6層洋樓1997年，該樓的設(shè)計(jì)者——一家英國(guó)設(shè)計(jì)事務(wù)所遠(yuǎn)隔萬(wàn)里來(lái)信一封：

景明樓為本所1917年設(shè)計(jì)，年限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。武漢的“景明樓”角色要求1：強(qiáng)烈的責(zé)任感對(duì)客戶(hù)的責(zé)任感129武漢市鄱陽(yáng)街的6層洋樓1997年，該樓的設(shè)計(jì)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色對(duì)任務(wù)的責(zé)任感列寧與衛(wèi)兵山西大學(xué)校慶130（二）、扮演正確的執(zhí)行角色對(duì)任務(wù)的責(zé)任感列寧與衛(wèi)兵山西大學(xué)校教育部屬使執(zhí)行成為習(xí)慣管理者的職能：“管人－理事”到“管人－教人－理事”教練：行為輔導(dǎo)－素質(zhì)指導(dǎo)－績(jī)效溝通－改進(jìn)建議（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求2：內(nèi)部教練131（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求2：內(nèi)部教練131（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求3：績(jī)效至上功勞、苦勞、疲勞能力

結(jié)果?132（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求3：績(jī)效至上功勞、苦勞、疲問(wèn)題處理能力而不是知識(shí)智慧決定著管理者的價(jià)值。問(wèn)對(duì)問(wèn)題：能不能問(wèn)對(duì)問(wèn)題是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的基礎(chǔ)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求4：培育問(wèn)題解決能力133問(wèn)題處理能力而不是知識(shí)智慧決定著管理者的價(jià)值。（二）、扮演正如何扮演執(zhí)行中的一線執(zhí)行者

（二）、扮演正確的執(zhí)行角色134如何扮演執(zhí)行中的一線執(zhí)行者（二）、扮演正確的執(zhí)行角色134所謂的主動(dòng)，指的是隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì)，展現(xiàn)超乎他人要求的工作和表現(xiàn)。如果想登上成功之梯的最高階，你得永遠(yuǎn)保持主動(dòng)率先的精神，縱使面對(duì)缺乏挑戰(zhàn)或毫無(wú)樂(lè)趣的工作，終能最后獲得回報(bào)。那些成就大業(yè)之人和凡事得過(guò)且過(guò)的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求1：主動(dòng)意識(shí)135所謂的主動(dòng)，指的是隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì)，展現(xiàn)超乎他人要求自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。毫無(wú)怨言地接受任務(wù)。要對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃。主動(dòng)解決問(wèn)題，不要把問(wèn)題推給老板。怎樣做到自動(dòng)自發(fā)？（二）、扮演正確的執(zhí)行角色136自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。怎樣做到自動(dòng)自發(fā)？（二）、扮演正確的執(zhí)一線執(zhí)行者是執(zhí)行過(guò)程的“前鋒”，需要清晰的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的球場(chǎng)一線執(zhí)行要點(diǎn)：指令清晰－流程作業(yè)－細(xì)節(jié)控制（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求2：流程意識(shí)137一線執(zhí)行者是執(zhí)行過(guò)程的“前鋒”，需要清晰的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的球場(chǎng)（流程化作業(yè)是一線執(zhí)行的第一基本要義細(xì)節(jié)化控制是一線執(zhí)行的第二基本要義指令清晰的主動(dòng)性是一線執(zhí)行的追求目標(biāo)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求2：流程意識(shí)138流程化作業(yè)是一線執(zhí)行的第一基本要義（二）、扮演正確的執(zhí)行角色細(xì)節(jié)決定成?。ǘ?、扮演正確的執(zhí)行角色角色要求3：細(xì)節(jié)意識(shí)139細(xì)節(jié)決定成?。ǘ缪菡_的執(zhí)行角色角色要求3：細(xì)節(jié)意識(shí)1（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)（二）、扮演正確的執(zhí)行角色（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具（四）、形成科學(xué)的執(zhí)行流程三、如何提升執(zhí)行力140（一）、樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)三、如何提升執(zhí)行力140如何有效使用執(zhí)行的工具（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具合手的工具是成功的基礎(chǔ)。硬工具：電腦－網(wǎng)絡(luò)－軟件體系－辦公設(shè)備軟工具：管理體系－工作方法141如何有效使用執(zhí)行的工具（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具合手的工具是驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力的四大類(lèi)工具（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具規(guī)則驅(qū)動(dòng)流程驅(qū)動(dòng)文化驅(qū)動(dòng)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力提升142驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力的四大類(lèi)工具（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具規(guī)則驅(qū)動(dòng)流程工具1：精密計(jì)劃管理（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具

執(zhí)行中最令人頭痛的問(wèn)題：最浪費(fèi)時(shí)間的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情

143工具1：精密計(jì)劃管理（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具執(zhí)行中最令巴頓將軍說(shuō)：“要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻作準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營(yíng)進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間，匆忙上陣只會(huì)造成無(wú)謂的傷亡?！霸趹?zhàn)爭(zhēng)中，沒(méi)有什么不是通過(guò)計(jì)算實(shí)現(xiàn)的。任何缺乏細(xì)致、合理的計(jì)劃的行動(dòng)都不會(huì)取得好的結(jié)果?！本闹\劃是執(zhí)行成敗的一個(gè)關(guān)鍵要素（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具144巴頓將軍說(shuō)：精心謀劃是執(zhí)行成敗的一個(gè)關(guān)鍵要素（三）、使用系統(tǒng)Why——為什么要做？What——做什么？Who——誰(shuí)去做？When——何時(shí)做？Where——何地做？How——如何做？Howmuch：要多少人、費(fèi)用等。計(jì)劃的“5W1H”（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具145Why——為什么要做？計(jì)劃的“5W1H”（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃的要素

1、具體目標(biāo)

2、階段性成果

3、時(shí)間表

4、責(zé)任人與配合人

5、預(yù)算費(fèi)用

6、計(jì)劃中的具體項(xiàng)目

7、支持資源（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具146執(zhí)行計(jì)劃的要素 1、具體目標(biāo)（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具1執(zhí)行計(jì)劃的程序

目標(biāo)確定 計(jì)劃提出 內(nèi)部研究 向上報(bào)批 布置任務(wù) 監(jiān)督檢查（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具147執(zhí)行計(jì)劃的程序 目標(biāo)確定（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具147計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)體系（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具148計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)體系（三）、使用系統(tǒng)的執(zhí)行工具148關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖時(shí)間一月二月三月四月五月六月設(shè)計(jì)選址建設(shè)設(shè)備安裝調(diào)試開(kāi)工活動(dòng)報(bào)告日期以縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度。計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃周期和進(jìn)度149關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖時(shí)間一月二月三月四月五月六月設(shè)計(jì)成功的秘訣在于總是去做最重要的事情80/20法則工具2：要事管理