企業(yè)質(zhì)量安全制度樣本（五篇）

第37頁共37頁企業(yè)質(zhì)量?安全制度?樣本第?一章質(zhì)量?信息管理?質(zhì)量信?息管理是?企業(yè)保證?體系的重?要組成部?分。為了?使生產(chǎn)過?程中各種?質(zhì)量問題?能得到及?時收集、?傳遞、分?析和處理?，不斷提?高質(zhì)量管?理水平。?必須做到?以下幾點?：（一?）質(zhì)量反?饋的含義?質(zhì)量信?息。主要?分產(chǎn)品質(zhì)?量信息和?工作質(zhì)量?信息兩個?方面。?產(chǎn)品質(zhì)量?信息反饋?是指生產(chǎn)?的全過程?中（包括?開發(fā)設(shè)計?一制造一?售后服務(wù)?）各階段?、各部門?、各環(huán)節(jié)?、名工序?，在發(fā)現(xiàn)?前階段，?前部門，?上一環(huán)節(jié)?和上道工?序存在各?種質(zhì)量不?良因素，?以及用戶?反映的各?種質(zhì)量問?題時，進(jìn)?行的質(zhì)量?信息的收?集、分析?、分類、?傳遞和處?理。工?作質(zhì)量信?息反饋是?指企業(yè)的?任何部門?、任何個?人，對其?他部門和?其他人員?的活動對?產(chǎn)品質(zhì)量?的保證程?度達(dá)不到?要求時，?而進(jìn)行的?信息反饋?和處理。?（二）?質(zhì)量反饋?方法、原?則及程序?1.質(zhì)?量反饋可?分為廠內(nèi)?質(zhì)量信息?反饋和廠?外質(zhì)量信?息反饋兩?大類。?2.質(zhì)量?信息必須?以書面形?式按規(guī)定?及時反饋?。3.?質(zhì)量反饋?的基本原?則是后對?前、下對?上。4?.質(zhì)量反?饋一般按?照質(zhì)量信?息反饋程?序路線和?傳遞方式?進(jìn)行。為?了提高各?種質(zhì)量信?息的處理?效率，除?必要的定?期質(zhì)量信?息反饋以?外，各部?門應(yīng)選用?最佳傳遞?路線，盡?可能地減?少傳遞環(huán)?節(jié)。（?三）質(zhì)量?信息的處?理1.?質(zhì)量的反?饋中心是?全質(zhì)辦，?各種規(guī)定?的定期質(zhì)?量報表及?重要的質(zhì)?量信息應(yīng)?及時報送?全質(zhì)辦，?全質(zhì)辦必?須對每個?信息及時?反饋處理?。2.?各責(zé)任部?門在接到?全質(zhì)辦或?有關(guān)部門?的質(zhì)量信?息后，一?般問題必?須在三天?內(nèi)作出反?饋處理。?（四）?外協(xié)、外?購件質(zhì)量?反饋1?.廠際質(zhì)?量保證體?系內(nèi)協(xié)作?廠的質(zhì)量?問題，由?各部門書?面直接反?饋給全質(zhì)?辦，由全?質(zhì)辦按廠?際質(zhì)保體?系的要求?，負(fù)責(zé)填?報質(zhì)量反?饋表及時?反饋給協(xié)?作配套廠?，同時存?檔備查。?2.外?購件和質(zhì)?保體系以?外的其他?外協(xié)件的?質(zhì)量問題?，各部門?可超反饋?到職能科?室（如外?購件反饋?到供運(yùn)科?、外協(xié)件?反饋到到?供運(yùn)科、?外協(xié)件反?饋到生產(chǎn)?調(diào)度室）?，由職能?科室與外?協(xié)廠或生?產(chǎn)廠解決?，職能科?室應(yīng)將聯(lián)?系落實情?況填寫產(chǎn)?品質(zhì)反饋?表報全質(zhì)?辦。反饋?時間，如?果在上述?的時間內(nèi)?質(zhì)量問題?沿未笪到?解決，有?關(guān)職能部?門應(yīng)報全?質(zhì)辦或?分管廠長?，以作進(jìn)?一步研究?和采取措?施。（?五）用戶?來信來訪?及用戶走?訪1.?用戶來信?來訪中所?涉及的問?題，由各?部門填寫?“質(zhì)量信?息反饋卡?”向全質(zhì)?辦反饋，?其中可由?部門直接?解決的，?則由該部?門負(fù)責(zé)組?織解決，?并將措施?意見和處?理結(jié)果填?寫在“質(zhì)?量信息卡?”上，報?全質(zhì)辦存?檔。2?.在調(diào)查?走訪過程?中所發(fā)現(xiàn)?的質(zhì)量問?題，由調(diào)?查者整理?后填寫“?質(zhì)量信息?反饋表”?報全質(zhì)辦?，由全質(zhì)?辦負(fù)責(zé)組?織反饋處?理。第?二章質(zhì)量?審核（?一）質(zhì)量?審核的任?務(wù)是對我?廠的產(chǎn)品?質(zhì)量、工?序質(zhì)量以?及建立的?質(zhì)量保證?體系進(jìn)行?檢查和評?價，找出?存在的問?題，提出?改進(jìn)建議?，促進(jìn)工?作質(zhì)量與?產(chǎn)品質(zhì)量?的提高，?以確保產(chǎn)?品質(zhì)量滿?足用戶的?要求。?（二）質(zhì)?量審核的?種類：?1.產(chǎn)品?質(zhì)量審核?。2.?關(guān)鍵工序?質(zhì)量審核?。3.?質(zhì)量保證?體系審核?。（三?）廠全面?質(zhì)量管理?委員會為?質(zhì)量審核?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)?，由全面?質(zhì)量管理?辦公室（?以下簡稱?全質(zhì)辦）?負(fù)責(zé)質(zhì)量?審核的組?織工作，?下設(shè)產(chǎn)品?質(zhì)量審核?組，工序?質(zhì)量審核?組和質(zhì)保?體系審核?組.（?四）全質(zhì)?辦負(fù)責(zé)編?制質(zhì)量審?核年度計?劃，與年?度全面質(zhì)?量管理工?作計劃一?起下達(dá).?（五）?全質(zhì)辦按?審核計劃?，事先通?知被審核?單位，被?審核單位?負(fù)責(zé)人應(yīng)?及時做好?審核前的?準(zhǔn)備工.?產(chǎn)品審核?組由產(chǎn)品?設(shè)計室、?情報標(biāo)準(zhǔn)?化室、檢?查科、全?質(zhì)辦人員?組成;工?序?qū)徍私M?由工藝員?、質(zhì)管員?、設(shè)備員?、操作者?組成;質(zhì)?量保證體?系審核組?由全質(zhì)辦?及有關(guān)部?門人組成?.（六?）質(zhì)量審?核工作必?須按程序?進(jìn)行，審?核人員應(yīng)?堅持實事?求是的原?則.要認(rèn)?真做好原?始記錄，?寫好審核?報告.?（七）各?種審核原?始記錄、?審核報告?，要求完?整齊全，?清晰，審?核者、被?審核部門?負(fù)責(zé)人均?簽名，并?將有關(guān)重?要情況按?信息反饋?路線及時?反饋到有?關(guān)部門.?各類資料?由全質(zhì)辦?存檔.?（八）審?核著重于?調(diào)查研究?實際工作?現(xiàn)狀，從?中找出問?題，提出?改進(jìn)措施?.（九?）質(zhì)量審?核程序：?制訂審核?計劃報主?管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)組織審?核活動寫?出審核報?告向領(lǐng)導(dǎo)?匯報制訂?管理措施?反饋存檔?.（十?）質(zhì)量審?核周期：?1.產(chǎn)?品質(zhì)量審?核每月進(jìn)?行一次.?2.工?序質(zhì)量審?核不定期?進(jìn)行，但?每半年不?少于一次?.3.?質(zhì)量保證?體系審核?一年進(jìn)行?一次.?第三章產(chǎn)?品質(zhì)量檔?案及原始?記錄管理?產(chǎn)品管?理檔案和?原始記錄?，是企業(yè)?在生產(chǎn)過?程中產(chǎn)品?質(zhì)量和作?業(yè)量的真?實記載，?是質(zhì)量跟?蹤和質(zhì)量?分析的重?要依據(jù)，?是原材料?進(jìn)廠，半?成品入庫?、產(chǎn)品出?廠的憑證?.因此，?對原始記?當(dāng)?shù)奶顚?、歸檔、?保管、查?閱必須進(jìn)?行科學(xué)管?理.原始?憑證存檔?分類見下?表.一?、由檢驗?科負(fù)責(zé)各?種檢驗原?始記錄、?臺帳和內(nèi)?部報表的?擬定、修?改及編號?工作、并?規(guī)定其傳?遞程序.?二、各?有關(guān)部門?和個人必?須按表式?認(rèn)真填寫?，做到數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確，?字跡清楚?.對原始?記錄、臺?帳和種報?表的填寫?情況，列?入有關(guān)人?員的工作?質(zhì)量進(jìn)行?考核.?三、所有?各質(zhì)量原?始記錄，?統(tǒng)一由檢?查科編號?按，歸類?存檔，各?單位和個?人不得私?自截留.?四、除?按廠技術(shù)?文件歸檔?程序規(guī)定?的資料外?，有關(guān)質(zhì)?量原始資?料保存期?限按《原?始憑證存?檔分類表?》規(guī)定辦?理.序?號存檔資?料入原始?憑證名稱?提供時間?存檔時間?存檔地點?備注1?.各種省?、部、國?家復(fù)查測?試資料?2.同行?業(yè)質(zhì)量檢?查報告?3.上報?質(zhì)量報表?按月（季?）歸檔?4.本廠?每月質(zhì)量?檢查報告?5.新?產(chǎn)品質(zhì)量?鑒定測試?報告及有?關(guān)資料?6.產(chǎn)品?耐久試驗?報告7?.外購?fù)?協(xié)件質(zhì)量?檢驗記錄?8.產(chǎn)?品（零件?）性能抽?試記錄?9.報廢?單10?.不合格?品申請回?用單1?1.理化?試驗原始?資料1?2.成品?入庫1?3.首件?檢驗記錄?進(jìn)一步?加強(qiáng)全市?旅游服務(wù)?質(zhì)量和市?場秩序監(jiān)?督管理工?作，最大?限度滿足?旅游消費(fèi)?者需求，?促進(jìn)旅游?業(yè)又好又?快發(fā)展，?現(xiàn)提出如?下意見：?一、指?導(dǎo)思想?以___?_、__?__和_?___為?指導(dǎo)，全?面落實_?___，?堅持科學(xué)?發(fā)展，堅?持以人為?本，緊緊?圍繞旅游?業(yè)轉(zhuǎn)型升?級的要求?，以建立?旅游服務(wù)?質(zhì)量長效?機(jī)制為核?心，以提?升服務(wù)質(zhì)?量為載體?，加強(qiáng)旅?游服務(wù)質(zhì)?量的規(guī)范?與監(jiān)督管?理，提升?旅游產(chǎn)業(yè)?在我市經(jīng)?濟(jì)社會發(fā)?展中的地?位和旅游?競爭力。?二、目?標(biāo)任務(wù)?通過建立?旅游市場?服務(wù)質(zhì)量?監(jiān)督管理?的長效機(jī)?制，大力?推進(jìn)旅游?標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)和旅游?服務(wù)質(zhì)量?評價制度?建設(shè)；進(jìn)?一步規(guī)范?旅游市場?秩序，整?體提升旅?游企業(yè)誠?信度和游?客滿意度?；著力培?育一批品?牌旅游企?業(yè)、一批?品牌旅游?產(chǎn)品和一?批品牌旅?游員工。?通過上述?措施，使?旅游優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的觀?念更加深?入人心，?旅游服務(wù)?質(zhì)量管理?更加完善?，旅游市?場秩序更?加規(guī)范，?旅游環(huán)境?更加和諧?。三、?主要內(nèi)容?（一）?建立旅游?服務(wù)質(zhì)量?評價體系?。綜合考?慮影響旅?游服務(wù)質(zhì)?量因素，?建立科學(xué)?的旅游服?務(wù)質(zhì)量評?估體系，?通過行政?部門、專?家評估機(jī)?構(gòu)、新聞?媒體、網(wǎng)?絡(luò)調(diào)查等?多種渠道?，全面了?解旅游企?業(yè)服務(wù)質(zhì)?量、旅游?者滿意度?以及旅游?公共服務(wù)?等狀況，?采取定性?評價與定?量分析相?結(jié)合，專?業(yè)評價與?公眾評價?相結(jié)合等?多種方法?，科學(xué)、?客觀地評?價旅游服?務(wù)質(zhì)量狀?況，實時?監(jiān)測并及?時報告旅?游者重點?關(guān)注的?旅游產(chǎn)品?及服務(wù)質(zhì)?量狀況，?為政府有?關(guān)部門決?策提供依?據(jù)，為旅?游消費(fèi)者?正確選擇?旅游產(chǎn)品?提供參考?，幫助旅?游企業(yè)準(zhǔn)?確把握旅?游服務(wù)質(zhì)?量狀況與?存在問題?，按照優(yōu)?質(zhì)旅游服?務(wù)的要求?，明確發(fā)?展方向和?整改措施?，增強(qiáng)對?旅游產(chǎn)品?和服務(wù)的?自我改善?調(diào)控能力?。（二?）實行旅?游標(biāo)準(zhǔn)化?管理制度?。建立旅?游線路標(biāo)?準(zhǔn)，編制?和公布旅?游產(chǎn)品目?錄，實行?旅游消費(fèi)?項目和旅?游團(tuán)隊線?路推薦制?。實行旅?游飯店星?級標(biāo)準(zhǔn)管?理制度、?旅行社星?級標(biāo)準(zhǔn)管?理制度和?旅游景區(qū)?（點）、?旅游廁所?等級標(biāo)準(zhǔn)?管理制度?。實行導(dǎo)?游人員、?旅游汽車?司機(jī)服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)管理?制度，通?過量化指?標(biāo)優(yōu)勝劣?汰。（?三）實行?旅行社、?導(dǎo)游人員?一體化管?理。旅行?社應(yīng)當(dāng)與?導(dǎo)游人員?簽訂勞動?合同，約?定工資報?酬和社會?保險等事?項，自覺?接受勞動?監(jiān)察部門?監(jiān)督。實?行導(dǎo)游人?員計分考?核管理辦?法，對因?違規(guī)扣分?達(dá)到規(guī)定?分值的導(dǎo)?游人員嚴(yán)?格依法處?理。建立?導(dǎo)游人員?的自律機(jī)?制。（?四）積極?提升行業(yè)?自律能力?。充分發(fā)?揮旅游行?業(yè)協(xié)會的?橋梁和紐?帶作用。?依據(jù)國家?的法律法?規(guī)，建立?完善行規(guī)?行約，加?強(qiáng)行業(yè)自?律，規(guī)范?企業(yè)行為?，指導(dǎo)企?業(yè)建立健?全服務(wù)質(zhì)?量管理制?度；組織?開展行業(yè)?誠信建設(shè)?、質(zhì)量評?議、規(guī)范?經(jīng)營等活?動，營造?行業(yè)自律?氛圍；維?護(hù)旅游市?場正常秩?序，保護(hù)?守信企業(yè)?和從業(yè)人?員及旅游?消費(fèi)者的?合法權(quán)益?。（五?）加大旅?游市場檢?查力度，?將市場檢?查工作制?度化、規(guī)?范化、經(jīng)??；８?據(jù)已出臺?的《威海?市旅游市?場暗訪檢?查制度》?要求，加?大對旅游?市場的明?查暗訪力?度，對游?客反映強(qiáng)?烈、多次?被投訴的?市場問題?集中力量?進(jìn)行暗訪?，對發(fā)現(xiàn)?的問題公?開曝光，?加大懲處?力度。與?工商、公?安、物價?等部門聯(lián)?合開展聯(lián)?合執(zhí)法檢?查工作。?組織質(zhì)監(jiān)?人員、社?會人士、?游客等作?為“眼線?”跟團(tuán)開?展暗訪檢?查活動。?（六）?強(qiáng)化旅游?投訴管理?制度。加?強(qiáng)旅游投?訴管理，?做到有訴?必接、有?接必查、?有查必果?，提高游?客的滿意?度；完善?縣市區(qū)旅?游投訴管?理，建立?屬地管理?的旅游執(zhí)?法體系；?健全旅游?企業(yè)的投?訴管理，?所有旅游?企業(yè)均要?設(shè)立質(zhì)監(jiān)?員，負(fù)責(zé)?受理投訴?事宜。旅?行社的投?訴服務(wù)電?話必須打?印在旅游?合同和旅?游行程表?上。（?七）建立?旅游服務(wù)?質(zhì)量監(jiān)督?公示公告?制度。發(fā)?揮社會和?新聞媒體?的監(jiān)督功?能，定期?公布旅游?企業(yè)檢查?情況、導(dǎo)?游員ic?卡檢查情?況、旅游?投訴分析?情況、旅?游企業(yè)違?規(guī)經(jīng)營情?況、旅游?企業(yè)誠信?記錄等，?對旅游企?業(yè)的獎懲?均向社會?公示，引?導(dǎo)游客理?性消費(fèi)和?依法維權(quán)?。（八?）開展游?客滿意度?調(diào)查。建?立覆蓋旅?游各要素?的游客滿?意度調(diào)查?評價體系?，制定調(diào)?查評價的?標(biāo)準(zhǔn)和實?施辦法；?依托專業(yè)?調(diào)查機(jī)構(gòu)?進(jìn)行調(diào)查?評價，定?期分級發(fā)?布以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)企業(yè)?為重點的?游客滿意?度評價報?告。通過?政府的公?信力和媒?體的影響?力所產(chǎn)生?的疊加效?應(yīng)，引導(dǎo)?市場的消?費(fèi)選擇，?推動企業(yè)?提高服務(wù)?質(zhì)量，創(chuàng)?建旅游服?務(wù)品牌。?（九）?加強(qiáng)旅游?誠信建設(shè)?。旅游行?政主管部?門要建立?旅游企業(yè)?誠信檔案?；旅游行?業(yè)協(xié)會要?建立旅游?企業(yè)高、?中層管理?人員誠信?檔案；旅?游企業(yè)要?建立從業(yè)?人員誠信?檔案。建?立旅游服?務(wù)誠信查?詢系統(tǒng)，?為消費(fèi)者?提供旅游?企業(yè)、旅?游從業(yè)人?員的資信?查詢。實?行誠信公?告制，及?時公布旅?游企業(yè)及?旅游從業(yè)?人員的相?關(guān)誠信信?息，接受?社會監(jiān)督?。旅行社?應(yīng)當(dāng)在所?接旅游團(tuán)?隊中推選?兩名游客?作為旅游?團(tuán)隊誠信?特邀監(jiān)督?員，負(fù)責(zé)?全程監(jiān)督?本團(tuán)隊服?務(wù)質(zhì)量和?行程安排?。旅行社?應(yīng)當(dāng)開通?____?小時專人?接聽的旅?游服務(wù)熱?線電話，?負(fù)責(zé)處理?游客意見?。（十?）建立旅?游市場轄?區(qū)監(jiān)管責(zé)?任制度。?實行旅游?市場監(jiān)管?“屬地管?理”工作?制度，各?市區(qū)旅游?局對轄區(qū)?旅游市場?負(fù)責(zé)監(jiān)管?，建立旅?游企業(yè)聯(lián)?系服務(wù)和?定責(zé)包戶?監(jiān)管工作?制度。?（十一）?建立旅游?市場監(jiān)督?管理獎懲?工作制度?。加強(qiáng)旅?游隊伍自?身的效能?建設(shè)，推?進(jìn)監(jiān)管職?能到位。?對旅游市?場監(jiān)督管?理工作卓?有成效的?部門、單?位和個人?給予表彰?和獎勵；?對旅游市?場行政執(zhí)?法人員玩?忽職守，?不履行職?責(zé)或不按?規(guī)定履行?旅游市場?監(jiān)管職責(zé)?的，將依?法給予行?政處分；?構(gòu)成犯罪?的，移交?司法機(jī)關(guān)?處理。?企業(yè)質(zhì)量?安全制度?樣本（二?）食品?進(jìn)口查驗?制度一?、列入進(jìn)?貨查驗的?食品，是?指消費(fèi)者?經(jīng)常食用?的食品，?包括糧食?及其制品?，蔬菜、?水果，奶?制品，豆?制品，飲?料和酒類?等食品。?二、經(jīng)?營者購進(jìn)?食品時，?應(yīng)查驗證?明供貨方?主體資格?合法的有?效證件，?并按批次?向供貨方?索取證明?食品質(zhì)量?符合標(biāo)準(zhǔn)?或規(guī)定以?及證明食?品來源的?票證，并?保存原件?或者復(fù)印?件。三?、經(jīng)營包?裝食品的?，要對食?品包裝標(biāo)?識進(jìn)行查?驗核對，?內(nèi)容包括?：（一?）中文標(biāo)?明的商品?名稱，生?產(chǎn)廠名和?廠址；?（二）商?標(biāo)、性能?、用途、?生產(chǎn)批號?、產(chǎn)品標(biāo)?準(zhǔn)號、定?量包裝。?（三）?根據(jù)商品?的特點和?使用要求?。需要標(biāo)?明的規(guī)格?、等級、?所含主要?成分和含?量；（?四）限期?使用商品?的生產(chǎn)日?期、安全?使用期（?保質(zhì)期、?保存期）?和失效日?期；（?五）對使?用不當(dāng)、?容易造成?商品損壞?可能危及?人身、財?產(chǎn)安全的?食品的警?示標(biāo)志或?中文警示?語。四?、食品經(jīng)?營者經(jīng)營?的農(nóng)產(chǎn)品?及其他散?裝食品，?法律法規(guī)?規(guī)定必須?檢驗或者?檢疫的，?經(jīng)營者必?須查驗其?有效檢驗?檢疫證明?，未經(jīng)檢?驗檢疫的?，不得上?市銷售。?法律法規(guī)?沒有明確?規(guī)定的，?應(yīng)經(jīng)有關(guān)?產(chǎn)品質(zhì)量?檢測機(jī)構(gòu)?檢測合格?才能上市?銷售。?五、經(jīng)營?者應(yīng)經(jīng)常?檢查食品?的外觀質(zhì)?量，對包?裝不嚴(yán)實?或不符合?衛(wèi)生要求?的，應(yīng)及?時予以處?理，對過?期、腐爛?變質(zhì)的食?品，應(yīng)立?即停止銷?售，并進(jìn)?行無害化?處理。?六、經(jīng)營?者按照食?品廣告指?引購進(jìn)食?品時，要?注意查驗?是否有虛?假和誤導(dǎo)?宣傳的內(nèi)?容。七?、市場開?辦者應(yīng)配?備相應(yīng)的?檢測設(shè)施?，對在市?場內(nèi)銷售?的食品進(jìn)?行自檢，?經(jīng)檢測合?格才能上?市銷售，?并登記檢?測結(jié)果存?檔備查。?八、市?場開辦者?要指導(dǎo)經(jīng)?營者做好?食品進(jìn)貨?查驗工作?，檢查督?促經(jīng)營者?進(jìn)貨查驗?工作的落?實，對經(jīng)?營者索取?的重要食?品的相關(guān)?票證，應(yīng)?統(tǒng)一保管?，集中備?案，隨時?接受工商?部門的檢?查。九?、經(jīng)營者?在進(jìn)貨時?，對查驗?不合格和?無合法來?源的食品?，應(yīng)拒絕?進(jìn)貨。發(fā)?現(xiàn)有假冒?偽劣食品?時，應(yīng)及?時報告當(dāng)?地工商行?政管理機(jī)?關(guān).食?品退市制?度一、?為加強(qiáng)本?經(jīng)營單位?食品質(zhì)量?管理，嚴(yán)?厲打擊制?售假冒偽?劣食品活?動，確保?本經(jīng)營單?位按照法?定條件、?要求從事?食品經(jīng)營?活動，銷?售符合法?定要求的?食品，維?護(hù)本經(jīng)營?單位聲譽(yù)?，特制定?本制度。?二、對?不合格食?品實施退?市制度，?是指對銷?售質(zhì)量不?符合國家?、地方或?者行業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)或有關(guān)?要求，或?存在其他?安全衛(wèi)生?隱患的食?品，采取?停止銷售?，退出本?經(jīng)營單位?的管理制?度。三?、下列食?品為不合?格食品，?應(yīng)停止銷?售，退出?本經(jīng)營單?位：（?一）腐爛?變質(zhì)、污?穢不潔的?；（二?）包裝破?損和其他?不符合食?品衛(wèi)生要?求的；?（三）超?過安全使?用期或者?保質(zhì)日期?的；（?四）應(yīng)當(dāng)?檢驗、檢?疫而未檢?驗、檢疫?，或檢驗?、檢疫不?合格的；?（五）?摻雜、摻?假，以假?充真、以?次充好，?偷工減料?的；（?六）使用?非食用色?素或其它?非食用物?質(zhì)加工的?；（七?）偽造產(chǎn)?地，偽造?或者冒用?他人廠名?、廠址，?在商品上?偽造或冒?用認(rèn)證標(biāo)?志、名優(yōu)?標(biāo)志、國?際標(biāo)準(zhǔn)采?用標(biāo)志、?防偽標(biāo)志?等質(zhì)量標(biāo)?志等，對?商品質(zhì)量?作引人誤?解的虛假?表示或使?用絕對宣?傳用語的?；（八?）假冒他?人的注冊?商標(biāo)，或?者擅自使?用知名商?品特有的?名稱、包?裝、裝潢?、造成和?他人的知?名商品相?混淆，使?購買者誤?認(rèn)為是該?知名商品?的；（?九）行政?監(jiān)管機(jī)關(guān)?公布屬于?不合格食?品的；?（十）其?他違反法?律、法規(guī)?規(guī)定的，?或者存在?隱患，可?能對人體?健康和生?命安全造?成損害的?。四、?本經(jīng)營單?位工作人?員發(fā)現(xiàn)所?銷售的食?品屬本制?度所列的?不合格食?品，應(yīng)立?即停止銷?售該食品?，并采取?下列措施?：（一?）立即清?點不合格?食品，登?記造冊；?（二）?將不合格?食品撤出?市場，并?通知生產(chǎn)?企業(yè)或供?貨方，配?合召回已?售出食品?，并向有?關(guān)監(jiān)督管?理部門報?告；（?三）對有?毒有害、?腐爛變質(zhì)?的食品應(yīng)?交由有關(guān)?部門進(jìn)行?無害化處?理或銷毀?；（四?）可能造?成安全衛(wèi)?生危害的?，立即向?當(dāng)?shù)毓ど?行政管理?部門或相?關(guān)行政監(jiān)?督管理部?門報告。?五、對?已經(jīng)出售?的嚴(yán)重危?害人體健?康、人身?安全的不?合格食品?，本經(jīng)營?單位選擇?能夠覆蓋?銷售范圍?的新聞媒?體予以公?告，或者?在營業(yè)場?所內(nèi)公示?，通知購?貨人退貨?，將不合?格食品追?回和銷毀?。六、?本經(jīng)營單?位工作人?員應(yīng)對本?經(jīng)營單位?內(nèi)的食品?進(jìn)行經(jīng)常?性檢查，?發(fā)現(xiàn)不合?格食品應(yīng)?立即停止?銷售，撤?下柜臺，?退出市場?。七、?本經(jīng)營單?位應(yīng)對消?費(fèi)者作出?食品質(zhì)量?承諾，并?在出售食?品時向消?費(fèi)者提供?購貨憑證?或商品質(zhì)?量信譽(yù)卡?。貨物?流向管理?制度第?一章總則?第一條?貨物流向?是公司了?解產(chǎn)品動?銷、渠道?庫存情況?，并進(jìn)行?相關(guān)決策?的一項重?要依據(jù)，?故其數(shù)據(jù)?的提交非?常關(guān)鍵。?為使市場?能夠及時?并準(zhǔn)確的?提交月度?貨物流向?，保障貨?物流向數(shù)?據(jù)的真實?性，特制?定本規(guī)定?。第二?條為了加?強(qiáng)經(jīng)銷商?的貨物流?向與渠道?庫存管理?意識，規(guī)?范經(jīng)銷商?的數(shù)據(jù)管?理，提升?經(jīng)銷商的?數(shù)據(jù)管理?與分析能?力，特要?求經(jīng)銷商?提交進(jìn)銷?存數(shù)據(jù)。?第三條?本規(guī)定適?用于營銷?中心所有?市場第?二章細(xì)則?第四條?經(jīng)銷商信?息化建設(shè)?營銷經(jīng)?理引導(dǎo)經(jīng)?銷商進(jìn)行?信息化建?設(shè)，對市?場人員、?渠道、終?端、貨物?等實行規(guī)?范化與精?益化管理?，加強(qiáng)市?場各類數(shù)?據(jù)的分析?與應(yīng)用，?提升市場?管理水平?及管理績?效，并最?終實現(xiàn)經(jīng)?銷商與公?司數(shù)據(jù)的?對接。?（一）操?作平臺?進(jìn)銷存管?理平臺是?經(jīng)銷商信?息系統(tǒng)的?一個版塊?，進(jìn)銷存?是全面管?理經(jīng)銷商?金牌系列?產(chǎn)品的入?庫、出庫?與庫存管?理。（?二）登記?時間經(jīng)?銷商每天?及時進(jìn)行?產(chǎn)品的入?庫、出庫?、退貨登?記，出庫?登記詳細(xì)?到經(jīng)銷商?所有核心?直接客戶?的每筆進(jìn)?貨數(shù)據(jù)，?根據(jù)入庫?數(shù)據(jù)與出?庫數(shù)據(jù)，?系統(tǒng)自動?計算出經(jīng)?銷商的即?使庫存數(shù)?據(jù)，每月?____?日提交經(jīng)?銷商與特?約銷售商?的每月_?___日?的庫存。?（三）?使用市場?為了保?證數(shù)據(jù)的?完整性與?連貫性，?每家經(jīng)銷?商均需要?進(jìn)行進(jìn)銷?存。第?六條注意?事項（?一）進(jìn)銷?存的單位?統(tǒng)一為“?件”（?二）基礎(chǔ)?數(shù)據(jù)客戶?檔案盒產(chǎn)?品個性化?設(shè)置務(wù)必?準(zhǔn)確，市?區(qū)核心客?戶的“地?區(qū)”為中?心城區(qū)的?編碼，郊?區(qū)銷售商?的“地區(qū)?”為對應(yīng)?的郊區(qū)市?場；產(chǎn)品?個性化設(shè)?置選擇本?市場經(jīng)營?的產(chǎn)品品?種，停用?沒有使用?的產(chǎn)品品?種，便于?提交數(shù)據(jù)?時產(chǎn)品的?選擇。?（三）市?場自行在?零售終端?、餐飲終?端、特殊?終端中添?加對應(yīng)的?客戶檔案?，零散銷?售終端、?。零散餐?飲終端、?零散特殊?終端、以?匯總登記?零散客戶?數(shù)據(jù)，特?殊終端是?指團(tuán)購、?個人購買?、旅游景?點、賓館?洗浴中心?等。（?四）活動?贈品可以?作為受贈?客戶的出?貨數(shù)據(jù)登?記，也可?以單獨(dú)在?零售終端?中添加客?戶檔案促?銷活動贈?品，以匯?總登記此?類產(chǎn)品的?出貨情況?。（五?）銷售商?與特殊銷?售商__?__日庫?存必須在?本月底提?交，下月?系統(tǒng)自動?屏蔽上月?庫存的提?交功能。?第七條?進(jìn)銷存的?檢查（?一）書面?檢查數(shù)?據(jù)核查包?括自查，?辦事處檢?查與公司?檢查相結(jié)?合的方式?，市場錄?入數(shù)據(jù)后?需認(rèn)真檢?查一遍，?辦事處需?不定期督?促，提醒?與檢核所?管轄區(qū)域?市場提交?的數(shù)據(jù)情?況，并要?求市場將?錯誤部分?修改到位?，保證數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確?性，公司?每月定期?核檢全國?市場數(shù)據(jù)?的提交情?況。（?二）實地?檢核市?場巡查部?將不定期?抽查市場?進(jìn)銷存數(shù)?據(jù)與實時?庫存的準(zhǔn)?確性，郊?區(qū)部經(jīng)理?出差市場?，也要檢?核市場的?進(jìn)銷存數(shù)?據(jù)管理與?實時庫存?。（三?）電話抽?查客戶?經(jīng)理部將?不定期電?話抽查市?場進(jìn)銷存?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確性。?第八條進(jìn)?銷存的考?核（一?）進(jìn)銷存?提交第一?責(zé)任人為?經(jīng)銷商與?營銷經(jīng)理?，第二責(zé)?任人為省?級人為省?級辦事處?。（二?）進(jìn)銷存?未在規(guī)定?時間內(nèi)提?交，且無?正當(dāng)理由?的市場，?進(jìn)銷存客?戶類型、?產(chǎn)品價格?或數(shù)據(jù)不?準(zhǔn)確等，?累計錯誤?項目達(dá)到?____?項以上的?市場，又?省級辦事?處對經(jīng)銷?商與營銷?經(jīng)理進(jìn)行?通報與考?核扣分?（三）公?司在整理?數(shù)據(jù)時，?仍沒有提?交或修改?錯誤市場?，對經(jīng)銷?商，營銷?經(jīng)理與省?級辦事處?進(jìn)行通報?批評。?第九條實?地檢核、?考核（?一）實地?檢核時，?發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷?商管理不?規(guī)范不清?楚，對經(jīng)?銷商與經(jīng)?銷商經(jīng)理?進(jìn)行通報?批評。?（二）實?地檢核或?電話抽查?時，如發(fā)?現(xiàn)經(jīng)銷商?為逃避非?飽和銷售?考核或其?他目的而?提供虛假?數(shù)據(jù)，對?經(jīng)銷商降?級或終止?合作，對?營銷經(jīng)理?降級或解?除勞動合?同。（?三）如省?級辦事處?主動向公?司反饋市?場提供虛?假庫存數(shù)?據(jù)情況，?則對省級?辦事處人?員免于處?罰企業(yè)?質(zhì)量安全?制度樣本?（三）?食品進(jìn)口?查驗制度?一、列?入進(jìn)貨查?驗的食品?，是指消?費(fèi)者經(jīng)常?食用的食?品，包括?糧食及其?制品，蔬?菜、水果?，奶制品?，豆制品?，飲料和?酒類等食?品。二?、經(jīng)營者?購進(jìn)食品?時，應(yīng)查?驗證明供?貨方主體?資格合法?的有效證?件，并按?批次向供?貨方索取?證明食品?質(zhì)量符合?標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)?定以及證?明食品來?源的票證?，并保存?原件或者?復(fù)印件。?三、經(jīng)?營包裝食?品的，要?對食品包?裝標(biāo)識進(jìn)?行查驗核?對，內(nèi)容?包括：?（一）中?文標(biāo)明的?商品名稱?，生產(chǎn)廠?名和廠址?；（二?）商標(biāo)、?性能、用?途、生產(chǎn)?批號、產(chǎn)?品標(biāo)準(zhǔn)號?、定量包?裝。（?三）根據(jù)?商品的特?點和使用?要求。需?要標(biāo)明的?規(guī)格、等?級、所含?主要成分?和含量；?（四）?限期使用?商品的生?產(chǎn)日期、?安全使用?期（保質(zhì)?期、保存?期）和失?效日期；?（五）?對使用不?當(dāng)、容易?造成商品?損壞可能?危及人身?、財產(chǎn)安?全的食品?的警示標(biāo)?志或中文?警示語。?四、食?品經(jīng)營者?經(jīng)營的農(nóng)?產(chǎn)品及其?他散裝食?品，法律?法規(guī)規(guī)定?必須檢驗?或者檢疫?的，經(jīng)營?者必須查?驗其有效?檢驗檢疫?證明，未?經(jīng)檢驗檢?疫的，不?得上市銷?售。法律?法規(guī)沒有?明確規(guī)定?的，應(yīng)經(jīng)?有關(guān)產(chǎn)品?質(zhì)量檢測?機(jī)構(gòu)檢測?合格才能?上市銷售?。五、?經(jīng)營者應(yīng)?經(jīng)常檢查?食品的外?觀質(zhì)量，?對包裝不?嚴(yán)實或不?符合衛(wèi)生?要求的，?應(yīng)及時予?以處理，?對過期、?腐爛變質(zhì)?的食品，?應(yīng)立即停?止銷售，?并進(jìn)行無?害化處理?。六、?經(jīng)營者按?照食品廣?告指引購?進(jìn)食品時?，要注意?查驗是否?有虛假和?誤導(dǎo)宣傳?的內(nèi)容。?七、市?場開辦者?應(yīng)配備相?應(yīng)的檢測?設(shè)施，對?在市場內(nèi)?銷售的食?品進(jìn)行自?檢，經(jīng)檢?測合格才?能上市銷?售，并登?記檢測結(jié)?果存檔備?查。八?、市場開?辦者要指?導(dǎo)經(jīng)營者?做好食品?進(jìn)貨查驗?工作，檢?查督促經(jīng)?營者進(jìn)貨?查驗工作?的落實，?對經(jīng)營者?索取的重?要食品的?相關(guān)票證?，應(yīng)統(tǒng)一?保管，集?中備案，?隨時接受?工商部門?的檢查。?九、經(jīng)?營者在進(jìn)?貨時，對?查驗不合?格和無合?法來源的?食品，應(yīng)?拒絕進(jìn)貨?。發(fā)現(xiàn)有?假冒偽劣?食品時，?應(yīng)及時報?告當(dāng)?shù)毓?商行政管?理機(jī)關(guān).?食品退?市制度?一、為加?強(qiáng)本經(jīng)營?單位食品?質(zhì)量管理?，嚴(yán)厲打?擊制售假?冒偽劣食?品活動，?確保本經(jīng)?營單位按?照法定條?件、要求?從事食品?經(jīng)營活動?，銷售符?合法定要?求的食品?，維護(hù)本?經(jīng)營單位?聲譽(yù)，特?制定本制?度。二?、對不合?格食品實?施退市制?度，是指?對銷售質(zhì)?量不符合?國家、地?方或者行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或?有關(guān)要求?，或存在?其他安全?衛(wèi)生隱患?的食品，?采取停止?銷售，退?出本經(jīng)營?單位的管?理制度。?三、下?列食品為?不合格食?品，應(yīng)停?止銷售，?退出本經(jīng)?營單位：?（一）?腐爛變質(zhì)?、___?_不潔的?；（二?）包裝破?損和其他?不符合食?品衛(wèi)生要?求的；?（三）超?過安全使?用期或者?保質(zhì)日期?的；（?四）應(yīng)當(dāng)?檢驗、檢?疫而未檢?驗、檢疫?，或檢驗?、檢疫不?合格的；?（五）?摻雜、摻?假，以假?充真、以?次充好，?偷工減料?的；（?六）使用?非食用色?素或其它?非食用物?質(zhì)加工的?；（七?）偽造產(chǎn)?地，偽造?或者冒用?他人廠名?、廠址，?在商品上?偽造或冒?用認(rèn)證標(biāo)?志、名優(yōu)?標(biāo)志、國?際標(biāo)準(zhǔn)采?用標(biāo)志、?防偽標(biāo)志?等質(zhì)量標(biāo)?志等，對?商品質(zhì)量?作引人誤?解的虛假?表示或使?用絕對宣?傳用語的?；（八?）假冒他?人的注冊?商標(biāo)，或?者擅自使?用知名商?品特有的?名稱、包?裝、裝潢?、造成和?他人的知?名商品相?混淆，使?購買者誤?認(rèn)為是該?知名商品?的；（?九）行政?監(jiān)管機(jī)_?___布?屬于不合?格食品的?；（十?）其他違?____?律、法規(guī)?規(guī)定的，?或者存在?隱患，可?能對人體?健康和生?命安全造?成損害的?。四、?本經(jīng)營單?位工作人?員發(fā)現(xiàn)所?銷售的食?品屬本制?度所列的?不合格食?品，應(yīng)立?即停止銷?售該食品?，并采取?下列措施?：（一?）立即清?點不合格?食品，登?記造冊；?（二）?將不合格?食品撤出?市場，并?通知生產(chǎn)?企業(yè)或供?貨方，配?合召回已?售出食品?，并向有?關(guān)監(jiān)督管?理部門報?告；（?三）對有?毒有害、?腐爛變質(zhì)?的食品應(yīng)?交由有關(guān)?部門進(jìn)行?無害化處?理或銷毀?；（四?）可能造?成安全衛(wèi)?生危害的?，立即向?當(dāng)?shù)毓ど?行政管理?部門或相?關(guān)行政監(jiān)?督管理部?門報告。?五、對?已經(jīng)出售?的嚴(yán)重危?害人體健?康、人身?安全的不?合格食品?，本經(jīng)營?單位選擇?能夠覆蓋?銷售范圍?的新聞媒?體予以公?告，或者?在營業(yè)場?所內(nèi)公示?，通知購?貨人退貨?，將不合?格食品追?回和銷毀?。六、?本經(jīng)營單?位工作人?員應(yīng)對本?經(jīng)營單位?內(nèi)的食品?進(jìn)行經(jīng)常?性檢查，?發(fā)現(xiàn)不合?格食品應(yīng)?立即停止?銷售，撤?下柜臺，?退出市場?。七、?本經(jīng)營單?位應(yīng)對消?費(fèi)者作出?食品質(zhì)量?承諾，并?在出售食?品時向消?費(fèi)者提供?購貨憑證?或商品質(zhì)?量信譽(yù)卡?。貨物?流向管理?制度第?一章總則?第一條?貨物流向?是公司了?解產(chǎn)品動?銷、渠道?庫存情況?，并進(jìn)行?相關(guān)決策?的一項重?要依據(jù)，?故其數(shù)據(jù)?的提交非?常關(guān)鍵。?為使市場?能夠及時?并準(zhǔn)確的?提交月度?貨物流向?，保障貨?物流向數(shù)?據(jù)的真實?性，特制?定本規(guī)定?。第二?條為了加?強(qiáng)經(jīng)銷商?的貨物流?向與渠道?庫存管理?意識，規(guī)?范經(jīng)銷商?的數(shù)據(jù)管?理，提升?經(jīng)銷商的?數(shù)據(jù)管理?與分析能?力，特要?求經(jīng)銷商?提交進(jìn)銷?存數(shù)據(jù)。?第三條?本規(guī)定適?用于營銷?中心所有?市場第?二章細(xì)則?第四條?經(jīng)銷商信?息化建設(shè)?營銷經(jīng)?理引導(dǎo)經(jīng)?銷商進(jìn)行?信息化建?設(shè)，對市?場人員、?渠道、終?端、貨物?等實行規(guī)?范化與精?益化管理?，加強(qiáng)市?場各類數(shù)?據(jù)的分析?與應(yīng)用，?提升市場?管理水平?及管理績?效，并最?終實現(xiàn)經(jīng)?銷商與公?司數(shù)據(jù)的?對接。?（一）操?作平臺?進(jìn)銷存管?理平臺是?經(jīng)銷商信?息系統(tǒng)的?一個版塊?，進(jìn)銷存?是全面管?理經(jīng)銷商?金牌系列?產(chǎn)品的入?庫、出庫?與庫存管?理。（?二）登記?時間經(jīng)?銷商每天?及時進(jìn)行?產(chǎn)品的入?庫、出庫?、退貨登?記，出庫?登記詳細(xì)?到經(jīng)銷商?所有核心?直接客戶?的每筆進(jìn)?貨數(shù)據(jù)，?根據(jù)入庫?數(shù)據(jù)與出?庫數(shù)據(jù)，?系統(tǒng)自動?計算出經(jīng)?銷商的即?使庫存數(shù)?據(jù)，每月?____?日提交經(jīng)?銷商與特?約銷售商?的每月_?___日?的庫存。?（三）?使用市場?為了保?證數(shù)據(jù)的?完整性與?連貫性，?每家經(jīng)銷?商均需要?進(jìn)行進(jìn)銷?存。第?六條注意?事項（?一）進(jìn)銷?存的單位?統(tǒng)一為“?件”（?二）基礎(chǔ)?數(shù)據(jù)客戶?檔案盒產(chǎn)?品個性化?設(shè)置務(wù)必?準(zhǔn)確，市?區(qū)核心客?戶的“地?區(qū)”為中?心城區(qū)的?編碼，郊?區(qū)銷售商?的“地區(qū)?”為對應(yīng)?的郊區(qū)市?場；產(chǎn)品?個性化設(shè)?置選擇本?市場經(jīng)營?的產(chǎn)品品?種，停用?沒有使用?的產(chǎn)品品?種，便于?提交數(shù)據(jù)?時產(chǎn)品的?選擇。?（三）市?場自行在?零售終端?、餐飲終?端、特殊?終端中添?加對應(yīng)的?客戶檔案?，零散銷?售終端、?。零散餐?飲終端、?零散特殊?終端、以?匯總登記?零散客戶?數(shù)據(jù)，特?殊終端是?指團(tuán)購、?個人購買?、旅游景?點、賓館?洗浴中心?等。（?四）活動?贈品可以?作為受贈?客戶的出?貨數(shù)據(jù)登?記，也可?以單獨(dú)在?零售終端?中添加客?戶檔案促?銷活動贈?品，以匯?總登記此?類產(chǎn)品的?出貨情況?。（五?）銷售商?與特殊銷?售商__?__日庫?存必須在?本月底提?交，下月?系統(tǒng)自動?屏蔽上月?庫存的提?交功能。?第七條?進(jìn)銷存的?檢查（?一）書面?檢查數(shù)?據(jù)核查包?括自查，?辦事處檢?查與公司?檢查相結(jié)?合的方式?，市場錄?入數(shù)據(jù)后?需認(rèn)真檢?查一遍，?辦事處需?不定期督?促，提醒?與檢核所?管轄區(qū)域?市場提交?的數(shù)據(jù)情?況，并要?求市場將?錯誤部分?修改到位?，保證數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確?性，公司?每月定期?核檢全國?市場數(shù)據(jù)?的提交情?況。（?二）實地?檢核市?場巡查部?將不定期?抽查市場?進(jìn)銷存數(shù)?據(jù)與實時?庫存的準(zhǔn)?確性，郊?區(qū)部經(jīng)理?出差市場?，也要檢?核市場的?進(jìn)銷存數(shù)?據(jù)管理與?實時庫存?。（三?）電話抽?查客戶?經(jīng)理部將?不定期電?話抽查市?場進(jìn)銷存?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確性。?第八條進(jìn)?銷存的考?核（一?）進(jìn)銷存?提交第一?責(zé)任人為?經(jīng)銷商與?營銷經(jīng)理?，第二責(zé)?任人為省?級人為省?級辦事處?。（二?）進(jìn)銷存?未在規(guī)定?時間內(nèi)提?交，且無?正當(dāng)理由?的市場，?進(jìn)銷存客?戶類型、?產(chǎn)品價格?或數(shù)據(jù)不?準(zhǔn)確等，?累計錯誤?項目達(dá)到?____?項以上的?市場，又?省級辦事?處對經(jīng)銷?商與營銷?經(jīng)理進(jìn)行?通報與考?核扣分?（三）公?司在整理?數(shù)據(jù)時，?仍沒有提?交或修改?錯誤市場?，對經(jīng)銷?商，營銷?經(jīng)理與省?級辦事處?進(jìn)行通報?批評。?第九條實?地檢核、?考核（?一）實地?檢核時，?發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷?商管理不?規(guī)范不清?楚，對經(jīng)?銷商與經(jīng)?銷商經(jīng)理?進(jìn)行通報?批評。?（二）實?地檢核或?電話抽查?時，如發(fā)?現(xiàn)經(jīng)銷商?為逃避非?飽和銷售?考核或其?他目的而?提供虛假?數(shù)據(jù)，對?經(jīng)銷商降?級或終止?合作，對?營銷經(jīng)理?降級或解?除勞動合?同。（?三）如省?級辦事處?主動向公?司反饋市?場提供虛?假庫存數(shù)?據(jù)情況，?則對省級?辦事處人?員免于處?罰安全?生產(chǎn)檢查?制度一?、安全檢?查內(nèi)容?1、查思?想、查領(lǐng)?導(dǎo)。首先?，查領(lǐng)導(dǎo)?對加強(qiáng)安?全生產(chǎn)工?作是否有?正確的思?想認(rèn)識；?其次，查?是否執(zhí)行?黨和國家?的勞動保?護(hù)、安全?生產(chǎn)的方?針、政策?和法令，?以及規(guī)程?、規(guī)定和?規(guī)范，是?否真正關(guān)?心職工的?安全和健?康。2?、查現(xiàn)場?、查隱患?。主要深?入生產(chǎn)現(xiàn)?場、車間?查職工的?勞動條件?、生產(chǎn)環(huán)?境、生產(chǎn)?設(shè)備、設(shè)?施、安全?用電、安?全衛(wèi)生和?消防設(shè)施?是否符合?安全生產(chǎn)?規(guī)定，特?別要檢查?危險要害?作業(yè)環(huán)境?的安全設(shè)?施狀況。?3、查?制度。主?要查“五?同時”執(zhí)?行情況，?查安全機(jī)?構(gòu)和專職?安全人員?的配備是?否符合國?家規(guī)定；?查安全制?度是否完?善；查安?全生產(chǎn)崗?位責(zé)任制?是否落實?；查安全?網(wǎng)絡(luò)是否?發(fā)揮作用?；查“三?上崗”制?度執(zhí)行情?況；查職?工工傷事?故是否按?規(guī)定上報?和處理。?二、安?全檢查要?求1、?安全生產(chǎn)?檢查要貫?徹領(lǐng)導(dǎo)、?群眾、安?全部門及?有關(guān)部門?相結(jié)合的?原則。每?次檢查要?有明確的?重點、目?的和要求?，在檢查?中發(fā)現(xiàn)的?問題，能?及時解決?的要立即?解決，一?時不能解?決的要按?輕、重、?緩、急制?訂計劃，?指定專人?限期解決?，對危及?職工安全?的險情，?應(yīng)立即采?取應(yīng)急措?施直至停?產(chǎn)整改，?并報告領(lǐng)?導(dǎo)處理結(jié)?果。2?、安全檢?查，要堅?持經(jīng)常性?檢查、專?業(yè)性檢查?和季節(jié)性?檢查相結(jié)?合。3?、專業(yè)性?安全檢查?，即__?__有關(guān)?專業(yè)人員?有針對性?地進(jìn)行安?全檢查。?如對受壓?容器、大?型機(jī)械、?特種設(shè)備?、易燃、?____?物品的專?項檢查。?4、季?節(jié)性安全?檢查。根?據(jù)季節(jié)特?點，領(lǐng)導(dǎo)?帶隊__?__有關(guān)?部門人員?到工地進(jìn)?行檢查。?如夏季的?防暑降溫?、防洪防?臺。冬季?的防火、?防寒保溫?。雷雨季?節(jié)的安全?用電等。?5、經(jīng)?常性安全?檢查（?1）公司?每季度進(jìn)?行一次以?“五查”?（即查思?想、查領(lǐng)?導(dǎo)、查制?度、查紀(jì)?律、查整?改落實）?為中心的?現(xiàn)場安全?大檢查，?重點是安?全措施的?落實情況?，現(xiàn)場安?全生產(chǎn)、?文明生產(chǎn)?是否符合?標(biāo)準(zhǔn)化、?制度化和?規(guī)范化。?了解掌握?基層公司?安全管理?狀況和施?工現(xiàn)場的?安全狀況?，提出整?改意見，?以便指導(dǎo)?基層抓好?安全生產(chǎn)?管理工作?。（2?）基層公?司每月一?次由領(lǐng)導(dǎo)?____?安全部門?、有關(guān)職?能部門和?工地負(fù)責(zé)?人對各工?地進(jìn)行巡?回檢查，?及時發(fā)現(xiàn)?問題，提?出落實整?改措施，?督促工地?和有關(guān)部?門及時解?決工地上?的不安全?行為和不?安全的設(shè)?施。（?3）工地?每月安全?日檢查，?由工地負(fù)?責(zé)人__?__本工?地的有關(guān)?人員（工?長、班組?長、專兼?職安全員?）對本工?地的設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行大檢查?，及時發(fā)?現(xiàn)問題，?消除不安?全隱患。?工地上解?決不了的?，要及時?匯報上級?有關(guān)部門?處理。?（4）班?組每日檢?查，要堅?持“三上?崗”制度?，檢查本?班組作業(yè)?環(huán)境及周?圍環(huán)境是?否安全。?設(shè)備、設(shè)?施是否處?于安全狀?況。自己?無法解決?的，要及?時報告工?地負(fù)責(zé)人?處理，做?好交底記?錄。三?、安全檢?查的整改?措施1?、檢查是?手段，整?改才是目?的。對檢?查出來的?問題從“?實”出發(fā)?，分輕、?重、緩、?急予以整?改。要克?服檢查走?過場不整?改的__?__，對?安全生產(chǎn)?的隱患要?抓住不放?，安全部?門要對工?地上較大?的不安全?隱患整改?情況予以?復(fù)查認(rèn)可?。2、?做到邊查?邊改，件?件有落實?，樁樁有?交代。整?改責(zé)任到?人，做到?“三定”?、“三不?推”?！?三定”，?即定人員?、定措施?、定期限?。“三不?推”，指?凡是工地?解決的問?題不推給?班組；凡?是部門解?決的問題?不推給工?地；凡是?公司解決?的問題不?推給部門?。3、?班組、工?地（車間?）部門、?公司各級?都要建立?整改臺帳?，便于各?級檢查督?促整改措?施的落實?，利于分?清各自的?責(zé)任。?企業(yè)質(zhì)量?安全制度?樣本（四?）一、?基本職責(zé)?、工作標(biāo)?準(zhǔn)1貫?徹執(zhí)行國?家全面質(zhì)?量管理的?工作方針?、政策和?規(guī)章制度?，擬制本?企業(yè)全面?質(zhì)量管理?工作的長?期規(guī)劃與?近期計劃?，根據(jù)上?級要求，?結(jié)合本企?業(yè)實際情?況廈市場?調(diào)查，參?與擬制企?業(yè)方針。?做到目標(biāo)?明確，重?點突出，?計劃落實?，措施具?體。2?對企業(yè)方?針與全面?質(zhì)量管理?計剮制度?的貫徹實?施，以及?各部門車?問的全面?質(zhì)量管理?工作進(jìn)行?檢查、督?促、協(xié)調(diào)?和考核。?做到：檢?查經(jīng)常，?協(xié)調(diào)及時?，措施落?實，考核?準(zhǔn)確，有?獎有罰。?___?_組織管?理群眾性?的質(zhì)量管?理活動和?評審、獎?勵。做到?。活動正?常，辦法?妥當(dāng)，深?入持久，?效果明顯?。4研?究推廣可?靠性與質(zhì)?量管理教?育以廈數(shù)?理統(tǒng)計優(yōu)?選法、價?值工程、?系統(tǒng)工程?等現(xiàn)代科?學(xué)管理方?法和先進(jìn)?質(zhì)量控制?方法，做?到：教育?經(jīng)常，科?學(xué)管理方?法適用，?效果明顯?。__?__組織?井指導(dǎo)從?新產(chǎn)品研?制設(shè)計、?生產(chǎn)制造?、輔助使?用、服務(wù)?等生產(chǎn)全?過程的質(zhì)?量管理工?作，完善?和健全質(zhì)?量保證體?系。做到?：全廠各?部門參加?質(zhì)量管理?，組成嚴(yán)?密的協(xié)調(diào)?和高效的?縱橫交織?的質(zhì)量管?理網(wǎng)，使?產(chǎn)品質(zhì)量?得到可靠?的保證。?6負(fù)責(zé)?收集匯總?分析傳遞?和上報全?廠質(zhì)量信?息。做到?。路線清?楚，脈絡(luò)?分明，數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確，?傳遞迅速?，反饋及?時，效果?明顯。?7負(fù)責(zé)對?各種型號?產(chǎn)品的質(zhì)?量分析，?并及時反?饋檢查落?實，做到?：有數(shù)據(jù)?、有分析?、信息準(zhǔn)?確，反饋?迅速。?8負(fù)責(zé)對?新產(chǎn)品方?向性，技?術(shù)經(jīng)濟(jì)先?進(jìn)性的驗?證和監(jiān)督?，對各過?程的原材?料、元器?件、半成?品、成品?的質(zhì)量及?檢驗制度?實行監(jiān)督?。并參與?新產(chǎn)品和?老產(chǎn)品改?型的鑒定?。9負(fù)?責(zé)對全廠?以及各級?質(zhì)量責(zé)任?制為核心?的質(zhì)量保?證體系實?行監(jiān)督和?檢查，做?到堅持原?則，不徇?私情，稽?核有根據(jù)?，抓住要?領(lǐng)要害，?有事實，?有觀點。?有萬法，?有說服力?，有明顯?效果。?二、權(quán)限?1有權(quán)?調(diào)查研究?綜合分析?提出企業(yè)?方針供廠?長參考。?2有權(quán)?擬制企業(yè)?全面質(zhì)量?。管理的?長期和近?期計劃，?擬訂全面?質(zhì)量管理?的規(guī)章制?度，并代?表廠長對?全廠質(zhì)量?管理體系?實行監(jiān)督?、檢查與?保證實施?。3有?權(quán)對全廠?新老產(chǎn)品?的方向性?、戰(zhàn)略性?、關(guān)鍵性?的重大問?題進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?。4有?權(quán)協(xié)調(diào)全?廠質(zhì)量管?理中的糾?紛，并有?權(quán)代表廠?長進(jìn)行仲?裁，有權(quán)?對各車間?部門上報?質(zhì)量數(shù)據(jù)?進(jìn)行審查?核對，并?提出獎懲?建議。?三、責(zé)任?1對擬?制的企業(yè)?方針、工?作計劃、?各種規(guī)章?制度的正?確性、合?理性及科?學(xué)性負(fù)責(zé)?。2對?質(zhì)量保證?體系實行?監(jiān)督、檢?查的廈時?性、準(zhǔn)確?性、完整?性負(fù)責(zé)。?3對代?表廠長發(fā)?布指令、?協(xié)調(diào)、仲?裁的正確?性負(fù)責(zé)。?4對發(fā)?布或上報?的質(zhì)量數(shù)?據(jù)的正確?性、廈時?性負(fù)責(zé)。?5對因?質(zhì)量管理?未能廈時?監(jiān)督、協(xié)?調(diào)，造成?質(zhì)量事故?負(fù)責(zé)。?企業(yè)質(zhì)量?安全制度?樣本（五?）第一?章質(zhì)量信?息管理?質(zhì)量信息?管理是企?業(yè)保證體?系的重要?組成部分?。為了使?生產(chǎn)過程?中各種質(zhì)?量問題能?得到及時?收集、傳?遞、分析?和處理，?不斷提高?質(zhì)量管理?水平。必?須做到以?下幾點：?（一）?質(zhì)量反饋?的含義?質(zhì)量信息?。主要分?產(chǎn)品質(zhì)量?信息和工?作質(zhì)量信?息兩個方?面。產(chǎn)?品質(zhì)量信?息反饋是?指生產(chǎn)的?全過程中?（包括開?發(fā)設(shè)計一?制造一售?后服務(wù)）?各階段、?各部門、?各環(huán)節(jié)、?名工序，?在發(fā)現(xiàn)前?階段，前?部門，上?一環(huán)節(jié)和?上道工序?存在各種?質(zhì)量不良?因素，以?及用戶反?映的各種?質(zhì)量問題?時，進(jìn)行?的質(zhì)量信?息的收集?、分析、?分類、傳?遞和處理?。工作?質(zhì)量信息?反饋是指?企業(yè)的任?何部門、?任何個人?，對其他?部門和其?他人員的?活動對產(chǎn)?品質(zhì)量的?保證程度?達(dá)不到要?求時，而?進(jìn)行的信?息反饋和?處理。?（二）質(zhì)?量反饋方?法、原則?及程序?1.質(zhì)量?反饋可分?為廠內(nèi)質(zhì)?量信息反?饋和廠外?質(zhì)量信息?反饋兩大?類。2?.質(zhì)量信?息必須以?書面形式?按規(guī)定及?時反饋。?3.質(zhì)?量反饋的?基本原則?是后對前?、下對上?。4.?質(zhì)量反饋?一般按照?質(zhì)量信息?反饋程序?路線和傳?遞方式進(jìn)?行。為了?提高各種?質(zhì)量信息?的處理效?率，除必?要的定期?質(zhì)量信息?反饋以外?，各部門?應(yīng)選用最?佳傳遞路?線，盡可?能地減少?傳遞環(huán)節(jié)?。（三?）質(zhì)量信?息的處理?1.質(zhì)?量的反饋?中心是全?質(zhì)辦，各?種規(guī)定的?定期質(zhì)量?報表及重?要的質(zhì)量?信息應(yīng)及?時報送全?質(zhì)辦，全?質(zhì)辦必須?對每個信?息及時反?饋處理。?2.各?責(zé)任部門?在接到全?質(zhì)辦或有?關(guān)部門的?質(zhì)量信息?后，一般?問題必須?在三天內(nèi)?作出反饋?處理。?（四）外?協(xié)、外購?件質(zhì)量反?饋1.?廠際質(zhì)量?保證體系?內(nèi)協(xié)作廠?的質(zhì)量問?題，由各?部門書面?直接反饋?給全質(zhì)辦?，由全質(zhì)?辦按廠際?質(zhì)保體系?的要求，?負(fù)責(zé)填報?質(zhì)量反饋?表及時反?饋給協(xié)作?配套廠，?同時存檔?備查。?2.外購?件和質(zhì)保?體系以外?的其他外?協(xié)件的質(zhì)?量問題，?各部門可?超反饋到?職能科室?（如外購?件反饋到?供運(yùn)科、?外協(xié)件反?饋到到供?運(yùn)科、外?協(xié)件反饋?到生產(chǎn)調(diào)?度室），?由職能科?室與外協(xié)?廠或生產(chǎn)?廠解決，?職能科室?應(yīng)將聯(lián)系?落實情況?填寫產(chǎn)品?質(zhì)反饋表?報全質(zhì)辦?。反饋時?間，如果?在上述的?時間內(nèi)質(zhì)?量問題沿?未笪到解?決，有關(guān)?職能部門?應(yīng)報全質(zhì)?辦或分?管廠長，?以作進(jìn)一?步研究和?采取措施?。（五?）用戶來?信來訪及?用戶走訪?1.用?戶來信來?訪中所涉?及的問題?，由各部?門填寫“?質(zhì)量信息?反饋卡”?向全質(zhì)辦?反饋，其?中可由部?門直接解?決的，則?由該部門?負(fù)責(zé)__?__解決?，并將措?施意見和?處理結(jié)果?填寫在“?質(zhì)量信息?卡”上，?報全質(zhì)辦?存檔。?2.在調(diào)?查走訪過?程中所發(fā)?現(xiàn)的質(zhì)量?問題，由?調(diào)查者整?理后填寫?“質(zhì)量信?息反饋表?”報全質(zhì)?辦，由全?質(zhì)辦負(fù)責(zé)?____?反饋處理?。第二?章質(zhì)量審?核（一?）質(zhì)量審?核的任務(wù)?是對我廠?的產(chǎn)品質(zhì)?量、工序?質(zhì)量以及?建立的質(zhì)?量保證體?系進(jìn)行檢?查和評價?，找出存?在的問題?，提出改?進(jìn)建議，?促進(jìn)工作?質(zhì)量與產(chǎn)?品質(zhì)量的?提高，以?確保產(chǎn)品?質(zhì)量滿足?用戶的要?求。（?二）質(zhì)量?審核的種?類：1?.產(chǎn)品質(zhì)?量審核。?2.關(guān)?鍵工序質(zhì)?量審核。?3.質(zhì)?量保證體?系審核。?（三）?廠全面質(zhì)?量管理委?員會為質(zhì)?量審核領(lǐng)?導(dǎo)機(jī)構(gòu)，?由全面質(zhì)?量管理辦?公室（以?下簡稱全?質(zhì)辦）負(fù)?責(zé)質(zhì)量審?核的__?__工作?，下設(shè)產(chǎn)?品質(zhì)量審?核組，工?序質(zhì)量審?核組和質(zhì)?保體系審?核組.?（四）全?質(zhì)辦負(fù)責(zé)?編制質(zhì)量?審核年度?計劃，與?年度全面?質(zhì)量管理?工作計劃?一起下達(dá)?.（五?）全質(zhì)辦?按審核計?劃，事先?通知被審?核單位，?被審核單?位負(fù)責(zé)人?應(yīng)及時做?好審核前?的準(zhǔn)備工?.產(chǎn)品審?核組由產(chǎn)?品設(shè)計室?、情報標(biāo)?準(zhǔn)化室、?檢查科、?全質(zhì)辦人?員組成;?工序?qū)徍?組由工藝?員、質(zhì)管?員、設(shè)備?員、操作?者組成;?質(zhì)量保證?體系審核?組由全質(zhì)?辦及有關(guān)?部門人組?成.（?六）質(zhì)量?審核工作?必須按程?序進(jìn)行，?審核人員?應(yīng)堅持實?事求是的?原則.要?認(rèn)真做好?原始記錄?，寫好審?核報告.?（七）?各種審核?原始記錄?、審核報?告，要求?完整齊全?，清晰，?審核者、?被審核部?門負(fù)責(zé)人?均簽名，?并將有關(guān)?重要情況?按信息反?饋路線及?時反饋到?有關(guān)部門?.各類資?料由全質(zhì)?辦存檔.?（八）?審核著重?于調(diào)查研?究實際工?作現(xiàn)狀，?從中找出?問題，提?出改進(jìn)措?施.（?九）質(zhì)量?審核程序?：制訂審?核計劃報?主管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)__?__審核?活動寫出?審核報告?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報制訂管?理措施反?饋存檔.?（十）?質(zhì)量審核?周期：?1.產(chǎn)品?質(zhì)量審核?每月進(jìn)行?一次.?2.工序?質(zhì)量審核?不定期進(jìn)?行，但每?半年不少?于一次.?3.質(zhì)?量保證體?系審核一?年進(jìn)行一?次.第?三章產(chǎn)品?質(zhì)量檔案?及原始記?錄管理?產(chǎn)品管理?檔案和原?始記錄，?是企業(yè)在?生產(chǎn)過程?中產(chǎn)品質(zhì)?量和作業(yè)?量的真實?記載，是?質(zhì)量跟蹤?和質(zhì)量分?析的重要?依據(jù)，是?原材料進(jìn)?廠，半成?品入庫、?產(chǎn)品出廠?的憑證.?因此，對?原始記當(dāng)?的填寫、?歸檔、保?管、查閱?必須進(jìn)行?科學(xué)管理?.原始憑?證存檔分?類見下表?.一、?由檢驗科?負(fù)責(zé)各種?檢驗原始?記錄、臺?帳和內(nèi)部?報表的擬?定、修改?及編號工?作、并規(guī)?定其傳遞?程序.?二、各有?關(guān)部門和?個人必須?按表式認(rèn)?真填寫，?做到數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確，字?跡清楚.?對原始記?錄、臺帳?和種報表?的填寫情?況，列入?有關(guān)人員?的工作質(zhì)?量進(jìn)行考?核.三?、所有各?質(zhì)量原始?記錄，統(tǒng)?一由檢查?科編號按?，歸類存?檔，各單?位和個人?不得私自?截留.?四、除按?廠技術(shù)文?件歸檔程?序規(guī)定的?資料外，?有關(guān)質(zhì)量?原始資料?保存期限?按《原始?憑證存檔?分類表》?規(guī)定辦理?.序號?存檔資料?入原始憑?證名稱提?供時間存?檔時間存?檔地點備?注1.?各種省、?部、國家?復(fù)查測試?資料2?.同行業(yè)?質(zhì)量檢查?報告3?.上報質(zhì)?量報表按?月（季）?歸檔4?.本廠每?月質(zhì)量檢?查報告?5.新產(chǎn)?品質(zhì)量鑒?定測試報?告及有關(guān)?資料6?.產(chǎn)品耐?久試驗報?告7.?外購?fù)鈪f(xié)?件質(zhì)量檢?驗記錄?8.產(chǎn)品?（零件）?性能抽試?記錄9?.報廢單?10.?不合格品?申請回用?單11?.理化試?驗原始資?料12?.成品入?庫13?.首件檢?驗記錄?進(jìn)一步加?強(qiáng)全市旅?游服務(wù)質(zhì)?量和市場?秩序監(jiān)督?管理工作?，最大限?度滿足旅?游消費(fèi)者?需求，促?進(jìn)旅游業(yè)?又好又快?發(fā)展，現(xiàn)?提出如下?意見：?一、指導(dǎo)?思想以?____?、___?_和__?__為指?導(dǎo)，全面?落實__?__，堅?持科學(xué)發(fā)?展，堅持?以人為本?，緊緊圍?繞旅游業(yè)?轉(zhuǎn)型升級?的要求，?以建立旅?游服務(wù)質(zhì)?量長效機(jī)?制為核心?，以提升?服務(wù)質(zhì)量?為載體，?加強(qiáng)旅游?服務(wù)質(zhì)量?的規(guī)范與?監(jiān)督管理?，提升旅?游產(chǎn)業(yè)在?我市經(jīng)濟(jì)?社會發(fā)展?中的地位?和旅游競?爭力。?二、目標(biāo)?任務(wù)通?過建立旅?游市場服?務(wù)質(zhì)量監(jiān)?督管理的?長效機(jī)制?，大力推?進(jìn)旅游標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)?和旅游服?務(wù)質(zhì)量評?價制度建?設(shè)；進(jìn)一?步規(guī)范旅?游市場秩?序，整體?提升旅游?企業(yè)誠信?度和游客?滿意度；?著力培育?一批品牌?旅游企