第1章電子商務(wù)概述與類型

第1章電子商務(wù)概述與類型劉偉(Sunny)weiliu_china@163.com內(nèi)容引言電子商務(wù)定義電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)類型電子商務(wù)商業(yè)模式電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)和問題電子商務(wù)從一個(gè)故事談起……引言安徽省岳西縣大山深處，一個(gè)叫王永安的農(nóng)民想做布鞋生意，于是買了臺(tái)電腦，拉了根網(wǎng)線，發(fā)布了賣鞋的信息。幾個(gè)月后，美國洛杉磯來了訂單，然后，日本、英國……一個(gè)普通農(nóng)民尚能通過網(wǎng)絡(luò)打開世界市場(chǎng)，還有誰能把電子商務(wù)僅僅當(dāng)成一種時(shí)尚呢？電子商務(wù)從一個(gè)故事談起……引言電子商務(wù)然后是一則廣告……Click>>引言你只聞到我的香水卻沒看到我的汗水你有你的規(guī)則我有我的選擇你否定我現(xiàn)在我決定我的未來你嘲笑我一無所有不配去愛我可憐你總是等待你可以輕視我們的年輕我們證明這是誰的時(shí)代夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行路上少不了質(zhì)疑和嘲笑但那又怎樣哪怕遍體鱗傷也要活得漂亮我是陳歐我為自己代言電子商務(wù)結(jié)果，

引言電子商務(wù)再看一組數(shù)據(jù)引言2011年11月11日——神棍節(jié)淘寶網(wǎng)和淘寶商城：銷售額52億11日凌晨第一分鐘，342萬人涌入淘寶商城；凌晨第一個(gè)小時(shí)，交易額4.39億RMB淘寶商城當(dāng)天銷售額33.6億元，每秒鐘成交3.89萬3家品牌店銷售額破4000萬、1家超3000萬、4家超過2000萬、38家過1000萬、75家過500萬，總共497家品牌店銷售突破百萬電子商務(wù)再看一組數(shù)據(jù)引言2012年11月11日——購物狂歡節(jié)2012年11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。支付寶實(shí)現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆，其中無線支付近900萬筆，再次刷新自己創(chuàng)造的紀(jì)錄截至0點(diǎn)37分，支付寶交易額越過10億，1點(diǎn)10分達(dá)到了20億元截至早上8時(shí)，支付寶交易額已沖至50億元，這個(gè)數(shù)字接近2011年雙十一全天淘寶和天貓的總交易額截至中午12時(shí)，109家天貓商城的店鋪支付寶成交額突破千萬，其中2家超6000萬，3家超5000萬在11月1日到7日這短短六天里，有超過3.2億人次到天貓瘋搶紅包電子商務(wù)繼續(xù)看數(shù)據(jù)……引言2013年11月11日——網(wǎng)購狂歡節(jié)2013年11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額350.19億，比2012年的191億增長83%。雙十一全天，支付寶達(dá)成的交易筆數(shù)為1.7億筆。支付寶手機(jī)支付的總交易筆數(shù)為4518萬筆，占總交易筆數(shù)的24.03%。最高單筆交易，2050萬（13.3克拉鉆戒）電子商務(wù)親，為什么不網(wǎng)購呢？引言電子商務(wù)引言他們給人們帶來全新的購物方式電子商務(wù)之父、亞馬遜集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO：杰夫·貝佐斯阿里巴巴集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、支付寶創(chuàng)始人，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席：馬云引言杰夫·貝佐斯

引言杰夫·貝佐斯（JeffBezos），畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，創(chuàng)辦了全球最大的網(wǎng)上書店Amazon（亞馬遜），并成為經(jīng)營最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，引領(lǐng)時(shí)代潮流。更可貴的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，面對(duì)“破產(chǎn)”的批評(píng)，不畏艱辛，在保持持續(xù)增長的情況下，步步走向盈利，重新樹立起電子商務(wù)的信心。貝佐斯依然是全球電子商務(wù)的第一象征。1999年當(dāng)選《時(shí)代》周刊年度人物。1999年當(dāng)選《時(shí)代》周刊年度人物，是美國《商業(yè)周刊》評(píng)選的“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具影響力的25人”之一。

《Business2.0》雜志2007年商業(yè)世界50強(qiáng)排名，杰夫·貝佐斯名列12

2007年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以44億美元位列第188

2008年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以82億美元位列第110

2009年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以68億美元位列第68

2010年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以123億美元位列第43

2012年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以184億美元位列第26馬云引言馬云(JackMa)，阿里集團(tuán)董事局主席，1988年畢業(yè)院校于杭州師范學(xué)院，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位。他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖。阿里巴巴集團(tuán)公司已經(jīng)有11家旗下公司，分別是：阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、一淘網(wǎng)、天貓網(wǎng)（原淘寶商城）、中國萬網(wǎng)、聚劃算。被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評(píng)為2001年全球100位“未來領(lǐng)袖”之一2004年CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物2008年美國《商業(yè)周刊》評(píng)出的25位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最具影響力的人物2009年位列胡潤富豪榜88位《商業(yè)周刊》2009年中國最具影響力40人2009年中國經(jīng)濟(jì)十年商業(yè)領(lǐng)袖《時(shí)代》2009年百大最具影響力人物2012年《財(cái)富》中國最具影響力的50位商界領(lǐng)袖排行榜，排名第八2012年CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物2013年新財(cái)富中國富豪榜第十七位2013年《金融時(shí)報(bào)》年度風(fēng)云人物電子商務(wù)已融入我們的學(xué)習(xí)、工作和生活引言電子商務(wù)定義什么是電子商務(wù)電子商務(wù)(ElectronicCommerce，簡(jiǎn)稱EC)，它是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)定義什么是電子商務(wù)電子是手段商務(wù)是目的電子商務(wù)發(fā)展第一階段——電子郵件階段：這個(gè)階段可以認(rèn)為從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。第二階段——信息發(fā)布階段：從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應(yīng)用。第三階段——電子商務(wù)階段：從2000年開始，主要是基于Internet的電子商務(wù)的澎湃發(fā)展，電子信息技術(shù)與商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合，并擴(kuò)展到醫(yī)療、教育、政府等相關(guān)領(lǐng)域，出現(xiàn)了電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子政務(wù)等新概念。電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展中國電子商務(wù)公司上市潮2003年12月，慧聰網(wǎng)(/)實(shí)現(xiàn)了在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板的成功上市，成為國內(nèi)B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的首家上市公司電子商務(wù)發(fā)展中國電子商務(wù)公司上市潮2006年12月15日，浙江的B2B企業(yè)網(wǎng)盛科技在中小板掛牌上市公司創(chuàng)建并運(yùn)營：中國化工網(wǎng)()全球化工網(wǎng)()中國紡織網(wǎng)()國際紡織網(wǎng)(www.TexW)、中國醫(yī)藥網(wǎng)()等國內(nèi)最大的專業(yè)化工搜索引擎ChemIndex(www.ChemI)電子商務(wù)發(fā)展中國電子商務(wù)公司上市潮2007年11月6日，電子商務(wù)巨頭阿里巴巴(/)在香港上市電子商務(wù)發(fā)展中國電子商務(wù)公司上市潮2010年10月26日，麥考林()成功登陸納斯達(dá)克，成為中國B2C第一股電子商務(wù)發(fā)展中國電子商務(wù)公司上市潮

2010年12月8日，在電子商務(wù)領(lǐng)域苦心經(jīng)營了10年的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(/)在紐交所掛牌上市電子商務(wù)發(fā)展中國電子商務(wù)公司上市潮

2008年7月30日，正保遠(yuǎn)程教育（ChinaDistanceEducationHoldingsLtd.，CDEL）在紐約證券交易所高增長板（NYSEArca）正式掛牌上市中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校（）法律教育網(wǎng)（）醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)（）建設(shè)工程教育網(wǎng)（）ITAT教育網(wǎng)（）人事考試教育網(wǎng)（）自考365（）成人高考教育網(wǎng)（）考研教育網(wǎng)（）外語教育網(wǎng)（）……電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)常態(tài)化融合物流供應(yīng)鏈融合搜索引擎融合商業(yè)智能移動(dòng)電子商務(wù)電子商務(wù)類型電子商務(wù)主要類型包括八類，分別是：B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）。電子商務(wù)類型B2B(BusinesstoBusiness)商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，它們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。電子商務(wù)類型B2B(BusinesstoBusiness)B2B的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)等。B2B按服務(wù)對(duì)象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B（專注于某個(gè)行業(yè)），垂直B2B有：中國化工網(wǎng)，魯文建筑服務(wù)網(wǎng)。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛。2006年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5.8萬億美元，預(yù)計(jì)未來幾年全球B2B的年增長率將會(huì)保持在45%左右，2010年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到26萬億美元。電子商務(wù)類型B2B(BusinesstoBusiness)電子商務(wù)類型B2B(BusinesstoBusiness)實(shí)例電子商務(wù)類型B2B(BusinesstoBusiness)實(shí)例電子商務(wù)類型B2B(BusinesstoBusiness)實(shí)例電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志?！敖裉靵砜?848失敗的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確?！蓖蹙f，原因只有一個(gè)那就是投資人對(duì)8848的核心業(yè)務(wù)沒有堅(jiān)持下去，他們?nèi)プ鰟e的了。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第一種：綜合商城將現(xiàn)實(shí)中的商城搬到網(wǎng)絡(luò)上，與現(xiàn)實(shí)生活中的商城相對(duì)應(yīng)。城中有很多店。天河城、貝斯尼爾、正佳廣場(chǎng)等。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第一種：綜合商城電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型賽V網(wǎng)：賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導(dǎo)購、新聞資訊、賽事報(bào)道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店商店，謂之店，說明賣家只有一個(gè)；而百貨，即是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會(huì)庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。亞馬遜、京東網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購等電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)。紅孩子、新蛋網(wǎng)、尊享網(wǎng)等。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第五種：復(fù)合品牌店隨著電子商務(wù)的成熟，將有越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場(chǎng)，以搶占新市場(chǎng)，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)。佐丹奴、百麗等。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第五種：復(fù)合品牌店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第六種：輕型品牌店小品牌也有大作為。VANCL（凡客誠品）等。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第六種：輕型品牌店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第七種：服務(wù)型網(wǎng)店滿足人們不同的個(gè)性需求。易美（網(wǎng)上沖印公司）、亦得（亦得代購買遍世界）等。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第七種：服務(wù)型網(wǎng)店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第七種：服務(wù)型網(wǎng)店電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導(dǎo)購引擎型作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。愛比網(wǎng)（比友們可以通過這里分享到比友的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)，比友們也熱衷于將自己用過的產(chǎn)品體驗(yàn)告訴給更多的比友。）等。電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導(dǎo)購引擎型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導(dǎo)購引擎型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導(dǎo)購引擎型電子商務(wù)類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導(dǎo)購引擎型電子商務(wù)類型C2C(ConsumertoConsumer)C2C是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。C2C的典型有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。電子商務(wù)類型C2C(ConsumertoConsumer)電子商務(wù)類型C2B(ConsumertoBusiness)C2B模式指的是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)，這是電子商務(wù)領(lǐng)域新出現(xiàn)的模式。C2B模式是先在網(wǎng)上聚合一個(gè)龐大用戶群，形成一個(gè)社區(qū)，再以團(tuán)購等形式，用戶獲得批發(fā)商的價(jià)格。國內(nèi)做的比較好的C2B網(wǎng)站有中國團(tuán)購在線、一起買等。電子商務(wù)類型C2B(ConsumertoBusiness)電子商務(wù)類型C2B(ConsumertoBusiness)電子商務(wù)中國家電零售大變局B2C案例分析“一場(chǎng)大戰(zhàn)即將來臨?！本〇|商城貿(mào)易有限公司總裁劉強(qiáng)東。2010年2月初，京東商城融到老虎環(huán)球基金的1.5億美元；2011年4月，劉強(qiáng)東微博爆料，公司獲15億美元風(fēng)投，絕大部分將用于物流建設(shè)和技術(shù)研發(fā)。電子商務(wù)中國家電零售大變局B2C案例分析淘寶在2010年初高調(diào)推出電器城后，目前平均單日交易額約為1000萬元，2010年1月25日淘寶電器城進(jìn)行開業(yè)促銷，當(dāng)天交易額更是超過2000萬元。電子商務(wù)中國家電零售大變局B2C案例分析在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，蘇寧前CEO孫為民對(duì)電子商務(wù)的態(tài)度已和兩年前截然不同，相比于淘寶和京東商城，在物流后臺(tái)上最有優(yōu)勢(shì)的是蘇寧。電子商務(wù)中國家電零售大變局B2C案例分析國美電器前總裁陳曉也一直在秘密部署國美的電子商務(wù)。電子商務(wù)中國家電零售大變局B2C案例分析電子商務(wù)商業(yè)模式店面模式網(wǎng)絡(luò)加傳統(tǒng)模式按訂單生產(chǎn)的商家模式服務(wù)提供商模式基于訂閱的接入模式預(yù)付費(fèi)接入模式經(jīng)紀(jì)人模式廣告商模式門戶站點(diǎn)模式免費(fèi)接入模式虛擬商場(chǎng)模式虛擬社區(qū)模式信息中介模式電子商務(wù)商業(yè)模式店面模式一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)站點(diǎn)，以某種價(jià)格提供產(chǎn)品或貨物。它是一種典型的提供實(shí)際商品貨物和服務(wù)的方式，比如書籍、數(shù)碼產(chǎn)品或一項(xiàng)鮮花送貨服務(wù)。商家直接把貨發(fā)送給客戶，銷售中沒有零售商或中介。第二書店

/電子商務(wù)商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)加傳統(tǒng)模式網(wǎng)絡(luò)加傳統(tǒng)的商店把網(wǎng)站和傳統(tǒng)店面結(jié)合起來。它的優(yōu)勢(shì)是已經(jīng)建立起了一個(gè)品牌，可以用傳統(tǒng)店面去宣傳它的網(wǎng)站。國美電器

/電子商務(wù)商業(yè)模式按訂單生產(chǎn)的商家模式制造商可以采用這種模式提供商品或服務(wù)，也有能力接收定制的訂單。定制產(chǎn)品然后個(gè)性化地生產(chǎn)并送貨給客戶，為客戶提供了增值服務(wù)，并使得制造商只需制造那些能賣得掉的產(chǎn)品。DELL的故事……戴爾電腦

/電子商務(wù)商業(yè)模式服務(wù)提供商模式提供相關(guān)的咨詢服務(wù)并需要用戶支付一定的費(fèi)用，如在線資料下載服務(wù)，還有一些服務(wù)提供商提供基于廣告的接入服務(wù)，通過從廣告商那里獲取的利潤來抵消成本。CSDN

/電子商務(wù)商業(yè)模式基于訂閱的接入模式許多服務(wù)運(yùn)行商提供基于訂閱的接入服務(wù)，用戶每月或每年付固定的費(fèi)用來換取接入服務(wù)。典型應(yīng)用是數(shù)據(jù)庫接入服務(wù)，包括論文、新聞、在線游戲等。但是很多用戶并不想為瀏覽網(wǎng)上的內(nèi)容而付費(fèi)。維普咨詢網(wǎng)

/電子商務(wù)商業(yè)模式預(yù)付費(fèi)接入模式用戶為一定時(shí)間段或一定內(nèi)容的接入服務(wù)付一定金額的費(fèi)用，還可以繼續(xù)充值。預(yù)付費(fèi)模式給用戶在服務(wù)的花費(fèi)方面以更大的控制權(quán)。101遠(yuǎn)程教育網(wǎng)

/電子商務(wù)商業(yè)模式經(jīng)紀(jì)人模式經(jīng)紀(jì)人是市場(chǎng)的創(chuàng)建者。作為中介，他們把買方和賣方湊在一起并鼓勵(lì)他們交易，既可以是B2C和B2B市場(chǎng)，也可以是C2C市場(chǎng)。經(jīng)紀(jì)人通過其促成的每一筆交易或者按交易額的某百分比收取一定費(fèi)用來賺錢。如很多團(tuán)購網(wǎng)站。三湘團(tuán)購網(wǎng)/電子商務(wù)商業(yè)模式廣告商模式廣告商模式在電子商務(wù)中起著非常重要的作用。站點(diǎn)提供免費(fèi)的接入但在每一個(gè)頁面上都有廣告，用戶在一條廣告商點(diǎn)一下就能進(jìn)入廣告商的頁面，廣告商按廣告的展示方式和展示面積付費(fèi)，或按廣告的點(diǎn)擊率付費(fèi)。百度

/電子商務(wù)商業(yè)模式門戶站點(diǎn)模式一個(gè)門戶提供一站式的