鐵道交通運營管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

鐵道交通運營治理〔鐵道運營效勞方向〕專業(yè)人才培育方案一、專業(yè)代碼、招生對象及修業(yè)年限1.專業(yè)代碼：520236招生對象：一般高中畢業(yè)生、對口生治理和效勞工作的高端技能型特地人才。三、人才培育規(guī)格〔一〕人才使用規(guī)格高鐵乘務等方面的崗位技能工作和治理工作?！捕硨I(yè)面對的職業(yè)崗位〔群〕員等工作崗位進展崗位：鐵道交通運營企業(yè)的治理崗位1．學問構造根底學問：①學習和領悟毛澤東思想和理論，了解我國社會主義市場經濟的根本具有實事求是、開拓創(chuàng)、不斷進取精神；②嫻熟把握高等數學Ⅱ、英語等根底學問。專業(yè)學問：①把握鐵道概論、鐵路旅客運輸效勞、鐵路運輸效勞心理、鐵路運輸效勞禮儀、鐵路路運輸法規(guī)的根本理論和專業(yè)學問；②生疏應用統(tǒng)計、會計根底的根本學問。人文社會科學學問：①把握根本禮儀學問與語言運用學問；②把握根本寫作學問與經濟法律常識；務、鐵路客運組織2．力氣構造職業(yè)技術力氣③具有較強的安全意識和安全組織防護力氣；④具有較強的語言與文字表達力氣和英語會話力氣。職業(yè)關鍵力氣①具有良好的人際溝通、交往力氣和團隊合作的力氣；②具有樂觀的開拓精神和獨立工作的力氣、不斷學習力氣和對不同崗位的適應力氣；③具有運用計算機進展客運信息處理和治理的根本力氣。3．素養(yǎng)構造思想道德素養(yǎng)寵愛祖國，寵愛人民，寵愛集體，具有正確的世界觀、人生觀、價值觀；為，有猛烈的事業(yè)心、責任心和社會責任感。文化素養(yǎng)①具有確定的歷史、文學、藝術修養(yǎng)和審美力氣，具有自覺制造美的生活的力氣；；③具有社會交往、處理公共關系的根本力氣；④知法懂法，樹立結實的法制觀念。業(yè)務素養(yǎng)，實現(xiàn)職業(yè)教育與終身學習對接；②具有懇切、自律、進取、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)素養(yǎng)具有嚴謹務實的工作

③具有較強的溝通、協(xié)調與組織力氣，具有良好的團隊協(xié)作精神；④勇于創(chuàng)、敢于創(chuàng)業(yè)，能在平凡的崗位上做出不平凡的奉獻。身體心理素養(yǎng)①具有健全的心理和安康的體魄；熬煉和衛(wèi)生習慣，到達國家規(guī)定的高職學生體育合格標準。四、職業(yè)技能考核或職業(yè)資格證書說明五、專業(yè)根底課程與核心課程介紹課程 設課目的 教學內容

教學方法手段

工程鐵路論與方法，為參與鐵路運輸企業(yè)的治理活動供給必需的根底理論學問。培企業(yè)養(yǎng)學生分析企業(yè)經營與治理治理的相關問題、解決問題的力氣。

路企業(yè)打算與決量治理，安全管等內容。

講授作中運用一些案例治理學的原理多媒進展分析、決體策并解決實際教學問題。講授能夠利用會計爭論

資源填制和審核憑證、會計關內容，讓學生對企業(yè)根底的財務體系有根本的認識。應用和進展社會經濟問題研統(tǒng)計究供給數量分析方法，提高理解分析解釋社會經濟現(xiàn)象的力氣。鐵道鐵道各專業(yè)之間的關概論系，確定本專業(yè)在整個學習奠定根底。鐵路使學生了解心理學的基

證、登記賬簿、成 本計算、財產清查 和填制會計報表、 體會計檔案的治理。 統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調講授查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)多媒計分析。 體教學鐵道運輸的性質、特點；線路、車輛等鐵講授道運輸設備；旅客運案例輸組織、貨物運輸組多媒織、行車組織；客運 體高速、貨物重載的基教學本學問。鐵路效勞心理概

計賬。分析工作。道客運的關勢。

登記賬表教學課程設課目的教學內容方培育力氣標準支撐實訓法手工程段運輸本概念和根本原理；掌述、知覺、動機、爭論學學問分析和效勞握鐵路運輸效勞消費心人格，鐵路運輸服案例解決鐵路運輸心理理、鐵路運輸效勞心理務心理，鐵路運輸多媒效勞心理實際以及旅游企業(yè)員工心理企業(yè)人際關系和員體問題的力氣，及其行為規(guī)律。工心理安康。教學增加鐵路運輸效勞行業(yè)員工心理安康?？诓爬碚?，強化口語技能訓訓練練，堅持“按需施教”原則，練就一副好口才。

口語表達根底訓訓練。培育學生了解市場營銷市場營銷觀念的產能夠面對鐵路觀念，把握鐵路運輸市生和進展，鐵路運講授運輸營銷問鐵路場營銷的內容和方法，輸市場分析、調查爭論題、提出解決運輸學會制定和使用市場營與推想，鐵路運輸案例問題的方案和市場銷根本策略，能夠靈敏目標市場、產品策多媒思路，并進展營銷的應用于鐵路運輸生產略、價格策略、分體整體的營銷策作。教學市場營銷活運輸需求與供給規(guī)能夠嫻熟應用經濟學的常用技術方價，運輸業(yè)與宏觀調控。教學業(yè)英語根底學問,具有經濟學的常用技術方價，運輸業(yè)與宏觀調控。教學業(yè)英語根底學問,具有案例專業(yè)較強英語語言應用能力，把握英語客運技客運英語會話包括日常生活用語、車角色扮演英語客運活動的力氣。語。體

輸投資與經濟評

講授 經濟學原理和爭論 輸案例 經濟問題。模擬具有誦讀、演誦讀訓演練法講、論辯等根底模擬具有誦讀、演誦讀訓演練法講、論辯等根底練、演講多媒口語表達力氣和訓練、實體有用口語溝通能用口才訓教學力。練。

效勞英語。課程 設課目的 教學內容

教學方法手段法手段經濟法、合同法、案例鐵路路運輸親熱相關的法鐵路運輸合同、鐵爭論運輸律、法規(guī)、規(guī)章，重點路運輸法律法規(guī)、多媒法規(guī)路運輸法律標準的理論、規(guī)定和應用。仲裁與訴訟。體

工程際問題的能力。中國理論，把握各區(qū)域特色旅游旅游景點及旅游資源區(qū)地理域整合，生疏各大區(qū)旅游精品線路，使學生能夠設計旅游線路。鐵路客運輸效勞人員崗位職旅客業(yè)標準的相關要求，培運輸養(yǎng)學生懇切、守信、善效勞于溝通和合作的思想品質，樹立安全效勞意識。鐵路根本的理論要求與具體運輸的鐵路運輸實踐相結效勞范，培育學生知禮、懂禮儀禮、守禮的良好修養(yǎng)與運用。

介紹。旅客運輸效勞標效勞程序方式方等內容。

講授學問表達重點案例旅游景點，并多媒設計區(qū)域內合體理的旅游線路教學的力氣。案例 角色 標準，能夠熟扮演 練進展客運服多媒 務，能夠參與體 格外狀況下的教 客運組織，能學 的質量進展評價。案例輸效勞過程中模擬的各種場合、演練環(huán)境下表現(xiàn)合多媒適的行為舉止體與良好的禮教學儀、禮節(jié)。

禮儀訓練。課程 設課目的 教學內容

教學方法手段

工程鐵路本理論和規(guī)章及其技旅客巧，為維護鐵路旅客運運輸輸的正常秩序，保護鐵規(guī)程路旅客運輸當事人的合法權益供給保障?？瓦\根底學問和根本理論，乘務把握列車乘務作業(yè)程序業(yè)務以及客運效勞禮儀和技巧，具有旅客運輸安全與應急處理力氣。

備、列車乘務作作、列車行包運與應急處理等。

講授 爭論 案例 輸事故的分多媒 析、處理工體 作。教學講授能夠嫻熟把握案例列車乘務作業(yè)角色程序及運用客扮演運效勞技巧分多媒析、解決實際體問題的力氣。教學講授際操作水平和

巧。鐵路的相關學問及旅客、行客運李、包裹運送條件的基組織本學問，具有組織旅客運輸和辦理站、車客運工作的初步力氣。類別序號類別序號安排課程名稱學分總課理論課其中課內實按學期安排周學時一第一學體年其次學年年考試考察化第一學教期15周12思想道德修養(yǎng)與法律根底1論體系概論必文化1.525.素課程345678910英語高等數學Ⅱ計算機文化根底1-25質體育與安康教育11-33310職業(yè)進展與就業(yè)指導1-4心理安康教育1形勢與政策軍事理論210.1-4151時時踐學30303636999999996040202406409630822161630822

理等內容。

案例教學

組織治理能1818180周0周222333342222/4周2/6周2/5周2/5周2/4周2/2周2/2周2/2周2/2周2/4周1111鐵路運輸企業(yè)治理會計根底專業(yè)根底課程1應用統(tǒng)計鐵道概論11鐵路運輸效勞心理口才訓練111鐵路運輸市場營銷運輸經濟學9專業(yè)英語2222鐵路運輸法規(guī)中國旅游地理專業(yè)核心課程鐵路旅客運輸效勞2鐵路運輸效勞禮儀鐵路旅客運輸規(guī)程226拓展學公選1234鐵路客運組織合計〔必修課〕形體訓練經濟寫作與信息檢索必選1公共選修課程任選總計11.5210150601598131228612.4540533472648443545432354543435454322362412233545434354543435444103335454343545432354468312.4530153335454333544683435454372138811622262018181811.30030222362412232363062423624122472722222444424222222七、集中實踐教學環(huán)節(jié)安排表序號序號教學環(huán)節(jié)名稱學分周數按學期安排學時數第一學年 其次學年 性質第一學其次學第三學第四學第五學第六學1234軍事技能訓練頂崗實習合計期期期期塊20.5181030.521/31815351/360期期軍訓854060548450450998八、課時安排比例表工程工程學分比〔%〕工程課程542/25專業(yè)根底課專業(yè)核心課程 程585/32.5 261/14.5拓展學習公共選集中實踐課程 修 教學138/7.5 72/4 998/30.5合計2596/11420.8822.53必修課10.055.32課時理論課內實踐時23861162一體集中實踐化0 998時210理論1502.77選修課踐608.0938.44100合計02596〔%〕工程22691.91100比〔%〕0實踐教學占總學時的百分比〔%〕49.46九、教學進程表▲▲

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周1周1234567891011121314151617181920212223242526√√■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○//////////////////////////////十、課外培育打算表類 名稱 要求別

組織 說明 學分 學分部門 要求系列講座動創(chuàng) 策活 指導動導導

藝術、政策、思想、學術講座?；顒?、學問競賽等，豐富課余生活，提高綜合素養(yǎng)。雜志等媒介自學。發(fā)揮思維創(chuàng)力氣，抑制思維障礙，圍繞專題進展創(chuàng)設計。指導。向上、豐富多彩的文化藝術活

學生處根底部根底部學生處

11參與相關活動，提 224分，省文 節(jié) 體活

各系部

級3集團公

1-4 1動 動

樂觀參與課外體育類各項活動。

根底部

司〕2技能學座技能學座職業(yè)進展組織學生學習根本軍事理論，增加高學生綜合素養(yǎng)。舉辦就業(yè)系列講座，學生進展社會為學生走出學校做預備。學生處各系4分，省級3集團公122習語言文字能力其次學期組織一般話培訓，其次或第三學期組織一般話測試，學生畢教務處司〕21賽業(yè)前必需通過測試。組織參與國家、省、市、校級職業(yè)技能競賽，對獲獎學生依據規(guī)定給各系部1分1-4社會實踐與毛澤東思想社會實踐予嘉獎。結合課內教學，參與社會實踐，提交專題社會實踐報告并通過考核。關活11公益活動 樂觀參與各類公益活動。

學生處 1各系踐自覺進展社交禮儀的實踐提交專題社會實踐報告并通過考核。學生處十一、鐵道交通運營治理專業(yè)〔鐵道運營效勞方向〕學分標準總學分：125序號課程類別修讀課程修讀學期總課時學分總計1思想道德修養(yǎng)與法律基1301.52

2 36 23英語1-2995.54高等數學Ⅱ1-2995.56體育與安康教育1-36體育與安康教育1-310037職業(yè)進展與就業(yè)指導1-44028心理安康教育13019形勢與政策1-4160.510軍事理論130111鐵路運輸企業(yè)治理1452.513會計根底372414應用統(tǒng)計454315鐵道概論254316鐵路運輸效勞心理454317口才訓練236218鐵路運輸市場營銷3543

計算機文化根底 1 60

3 2520專業(yè)英語420專業(yè)英語454321鐵路運輸法規(guī)354322中國旅游地理454323鐵路旅客運輸效勞254324鐵路運輸效勞禮儀1452.525鐵路旅客運輸規(guī)程354326354327鐵路客運組織454328軍事技能訓練160229 30313234治理溝通334治理溝通336235餐飲效勞436236 公共選修課程一般話培訓與輔導、社交禮儀、人際溝通與溝通、健體塑身訓4〔8選4〕 素養(yǎng)提升、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人生、自我治理

運輸經濟學

4 54

3 47安全操作技能模塊5安全操作技能模塊580.5頂崗實習524018畢業(yè)實踐645010形體訓練1301.5經濟寫作與信息檢索23627.5旅客列車乘務員資格證書4旅客列車乘務員資格證書437技能證書車站客運效勞員資格證書45餐廳效勞員資格證書538課外培育創(chuàng)活動、文體活動、技能學習、社會實踐66合計125125十二、專業(yè)根底與核心課程教材選用表序號 課程會計根底應用統(tǒng)計鐵道概論5理5口才訓練

學期 教材名稱1 治理會計根底統(tǒng)計學根底2 鐵道概論4 旅客運輸心理學演講與口才

出版社中國鐵道出版社南京大學出版社中國鐵道出版社

主編楊原吳薇8運輸經濟學8運輸經濟學4運輸經濟學北京大學出版社9專業(yè)英語4鐵路客運英語中國鐵道出版社閔麗平10鐵路運輸法規(guī)3運輸經濟法規(guī)中國鐵道出版社陳斌11中國旅游地理4中國旅游地理東北財經大學出版社劉瓊英12鐵路旅客運輸效勞2鐵路旅客運輸效勞中國鐵道出版社13鐵路運輸效勞禮儀1鐵路運輸效勞禮儀中國鐵道工業(yè)出版社董正秀14鐵路旅客運輸規(guī)程3鐵路客運規(guī)章教程中國鐵道出版社彭進15客運乘務業(yè)務3旅客列車客運乘務鄧嵐16鐵路客運組織4鐵路客運組織中國鐵道出版社彭進〔一〕師資的配置要求示的力氣，合理選擇教學方法的力氣，能嫻熟運用計算機和多媒體進展教學。法意識和責任心。〔二〕校內、外實踐教學條件的配置要求校內實訓條件：形體禮儀實訓室列