《新時(shí)代勞動(dòng)教育與實(shí)踐教程》084-9（張國海）教案 第7課 職業(yè)道德和職業(yè)精神

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課題職業(yè)道德和職業(yè)精神課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）了解職業(yè)道德的基本要求和功能，知道如何做職業(yè)道德高尚的勞動(dòng)者。（2）理解職業(yè)精神的內(nèi)涵和構(gòu)成要素，掌握弘揚(yáng)職業(yè)精神的方法。素質(zhì)目標(biāo):（1）通過學(xué)習(xí)“徙木立信”“鍘美案”等故事，傳承中華民族誠實(shí)守信、辦事公道的傳統(tǒng)美德。（2）通過學(xué)習(xí)時(shí)代楷模李俊賢、“金耳朵”王學(xué)勇的事跡，培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的職業(yè)精神。教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：職業(yè)道德的基本要求和功能，職業(yè)精神的內(nèi)涵和構(gòu)成要素教學(xué)難點(diǎn)：做職業(yè)道德高尚的勞動(dòng)者，弘揚(yáng)職業(yè)精神教學(xué)方法案例分析法、問答法、討論法、講授法、課堂實(shí)踐法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材、文旌課堂APP教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：→→傳授新知（25min）→課堂討論（10min）第2節(jié)課：→傳授新知（20min）→課堂討論（15min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況案例導(dǎo)入（8min）【教師】講解案例“司機(jī)突發(fā)腦出血，昏迷前不忘停穩(wěn)公交車”（詳見教材），并提出問題：什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德有哪些作用？【學(xué)生】思考、舉手回答通過案例導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（25min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知，講解職業(yè)道德的相關(guān)知識(shí)一、職業(yè)道德的基本要求?【教師】提出問題：如何才能稱得上具有職業(yè)道德？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知職業(yè)道德是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分，其基本要求是愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。（一）愛崗敬業(yè)?【教師】提出問題：你是怎樣理解愛崗敬業(yè)的？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知愛崗敬業(yè)是指熱愛自己的本職工作，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，勤勤懇懇地履行崗位職責(zé)。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)。?【勞動(dòng)小貼士】提出問題：敬業(yè)分為兩種：一種是為謀生而敬業(yè)，這種敬業(yè)的道德因素較少，個(gè)人利益因素較多；另一種是勞動(dòng)者真正認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)的意義，從而熱愛職業(yè)，認(rèn)真工作，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，這種敬業(yè)才是職業(yè)道德所倡導(dǎo)的。（二）誠實(shí)守信誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則，也是社會(huì)道德和職業(yè)道德的基本要求。誠實(shí)是指忠于事物的本來面貌，不隱瞞自己的真實(shí)思想，不掩飾自己的真實(shí)情感，不說謊，不作假；守信是指講信用，守承諾，答應(yīng)別人的事情一定努力做到。?【教師】組織學(xué)生閱讀“徙木立信”（詳見教材），并提出問題：這個(gè)故事對(duì)你有哪些啟發(fā)？?【學(xué)生】閱讀、思考、回答（三）辦事公道?【教師】多媒體展示圖片“戲曲中包青天的形象”，并提出問題：包青天具有哪些品質(zhì)？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知辦事公道是指在做事時(shí)要始終保持中立態(tài)度，對(duì)當(dāng)事人不偏不倚，始終公平、公正地按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和原則辦事。辦事公道主要包括公私分明、公平公正。?【教師】組織學(xué)生閱讀《鍘美案》（詳見教材）?【學(xué)生】閱讀、理解（四）服務(wù)群眾服務(wù)群眾就是以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，為群眾服務(wù)。尊重群眾是服務(wù)群眾的前提。從這個(gè)角度來說，服務(wù)群眾是所有勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守的基本職業(yè)道德。服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)，是每個(gè)從業(yè)人士應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。從業(yè)人員只有樹立起為群眾服務(wù)的職業(yè)思想和觀念，才能在社會(huì)中站穩(wěn)腳跟，在職業(yè)活動(dòng)中更好地提高自己的能力。（五）奉獻(xiàn)社會(huì)奉獻(xiàn)社會(huì)就是積極、自覺地為社會(huì)做貢獻(xiàn)。從業(yè)人員應(yīng)該有奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，但是這并不是要求從業(yè)人員放棄個(gè)人利益來為社會(huì)做貢獻(xiàn)，而是要求從業(yè)人員在工作中保持個(gè)人利益與社會(huì)利益相統(tǒng)一，在奉獻(xiàn)社會(huì)的過程中找到幸福的支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。二、職業(yè)道德的功能?【教師】提出問題：你認(rèn)為良好的職業(yè)道德有哪些功能？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（一）調(diào)節(jié)人際關(guān)系調(diào)節(jié)人際關(guān)系是職業(yè)道德最基本的功能。一方面，職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員之間的關(guān)系，促使從業(yè)人員之間團(tuán)結(jié)互助、齊心協(xié)力，共同為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。另一方面，職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，促使從業(yè)人員熱情、公正、認(rèn)真地為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象感受到從業(yè)人員對(duì)自己的關(guān)心和尊重，從而改善從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系?！ㄆ渌麅?nèi)容詳見教材）（二）維護(hù)企業(yè)信譽(yù)對(duì)于從業(yè)人員而言，只有將職業(yè)道德內(nèi)化為道德意識(shí)、道德情感，才能形成自覺的道德行為，進(jìn)而達(dá)到較高的職業(yè)道德水平。從業(yè)人員在形成自覺的道德行為后，會(huì)以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的態(tài)度服務(wù)客戶，進(jìn)而維護(hù)企業(yè)的良好形象。（三）提高社會(huì)道德水平職業(yè)道德是社會(huì)道德的主要內(nèi)容，其內(nèi)涵與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相符，都是引導(dǎo)人積極向上、弘揚(yáng)社會(huì)正能量的重要文化力量。職業(yè)道德既影響個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度，又會(huì)在潛移默化中影響個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度。有良好職業(yè)道德的人，會(huì)將在工作中養(yǎng)成的良好品質(zhì)和習(xí)慣帶到生活中。在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的人，在生活中與其他人交往時(shí)，也會(huì)做到真誠待人、樂于助人。由此可見，弘揚(yáng)職業(yè)道德能夠提高社會(huì)道德水平。三、做職業(yè)道德高尚的勞動(dòng)者（一）尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)?【教師】提出問題：你是怎樣理解全心全意服務(wù)的？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知從業(yè)人員應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意為其服務(wù)。具體來說，從業(yè)人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）以服務(wù)對(duì)象的正當(dāng)需求為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)，最大限度地維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。（2）接納且平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象，不因民族、種族、性別、戶籍、職業(yè)、宗教信仰、社會(huì)地位、受教育程度、身體狀況、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限等因素而區(qū)別對(duì)待服務(wù)對(duì)象。（3）尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)，確保服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的過程中，充分了解服務(wù)的相關(guān)情況。（4）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，對(duì)在服務(wù)過程中獲取的信息資料予以保密。（5）尊重和保障服務(wù)對(duì)象對(duì)與自身利益相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行選擇的權(quán)利。（6）不得利用與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系謀取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。（二）信任支持同事，促進(jìn)共同成長?【教師】提出問題：同事之間的關(guān)系應(yīng)該是怎樣的？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知從業(yè)人員應(yīng)信任支持同事，促進(jìn)雙方共同成長。具體來說，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）與同事建立平等互信的工作關(guān)系。（2）在必要時(shí)協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長。（3）尊重同事的不同意見及工作方法。對(duì)于他人的建議、批評(píng)及工作中出現(xiàn)的沖突，應(yīng)以積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度溝通和解決。（4）相互督促支持，若同事出現(xiàn)違反專業(yè)要求的言行，應(yīng)予以提醒；若同事受到與事實(shí)不符的投訴，應(yīng)予以澄清?！ň唧w內(nèi)容詳見教材）（三）踐行職業(yè)使命，與企業(yè)共發(fā)展從業(yè)人員應(yīng)踐行職業(yè)使命，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。具體來說，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：①認(rèn)同企業(yè)的使命和發(fā)展目標(biāo)，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照企業(yè)賦予的職責(zé)開展工作；②主動(dòng)維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)，在公開發(fā)表言論或進(jìn)行公開活動(dòng)時(shí)，應(yīng)表明自己代表的是個(gè)人還是企業(yè)；③提高工作能力和服務(wù)質(zhì)量，積極參與企業(yè)管理，與企業(yè)共同成長、共同發(fā)展。（四）提高工作能力，維護(hù)職業(yè)形象?【教師】提出問題：作為從業(yè)者應(yīng)該怎樣維護(hù)職業(yè)形象？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知從業(yè)人員應(yīng)努力提高自身工作能力，維護(hù)職業(yè)形象。具體來說，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：①誠實(shí)、守信、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地為客戶提供服務(wù)，積極維護(hù)職業(yè)形象；②不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，提高專業(yè)能力。【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過教師的講解和課堂提問等方式，使學(xué)生掌握職業(yè)道德的基本要求和功能，爭做做職業(yè)道德高尚的勞動(dòng)者課堂討論

（10min）【教師】組織學(xué)生以小組為單位討論以下問題：樹立良好的職業(yè)道德對(duì)未來工作有哪些幫助【學(xué)生】聆聽、思考、討論、派代表發(fā)表討論結(jié)果【教師】總結(jié)學(xué)生的回答通過課堂討論，鞏固所學(xué)知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)職業(yè)道德的理解第二節(jié)課問題導(dǎo)入（5min）【教師】提出問題：你認(rèn)為什么是職業(yè)精神？【學(xué)生】聆聽、思考、回答問題通過互動(dòng)導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生對(duì)職業(yè)精神的思考，從而引出新知識(shí)傳授新知

（20min）【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并引入新知，講解職業(yè)精神相關(guān)知識(shí)一、職業(yè)精神的內(nèi)涵職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系、具有職業(yè)特征的精神。職業(yè)精神的內(nèi)涵主要包括敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)四個(gè)方面。（一）敬業(yè)?【教師】提出問題：哪些方面能夠提現(xiàn)出敬業(yè)精神？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知敬業(yè)是從業(yè)人員基于對(duì)職業(yè)的敬畏和熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的、盡職盡責(zé)的職業(yè)精神。敬業(yè)是一種美德、一種文化精神，是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在精神活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)兩個(gè)方面。從精神活動(dòng)方面來說，敬業(yè)集中體現(xiàn)在人們對(duì)待職業(yè)的態(tài)度上，具體表現(xiàn)為強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心、高度的職業(yè)榮譽(yù)感和自覺的職業(yè)尊嚴(yán)感。（1）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心。（2）高度的職業(yè)榮譽(yù)感。（3）自覺的職業(yè)尊嚴(yán)感。從實(shí)踐活動(dòng)方面來說，敬業(yè)具體表現(xiàn)為人們在崗位上辛勤工作，始終保持高昂的工作熱情，在工作中恪盡職守、精益求精、苦干實(shí)干，不斷提高專業(yè)技能。?【教師】講解案例“敬業(yè)奉獻(xiàn)的院士李俊賢”（詳見教材），并提出問題：院士李俊賢的事跡對(duì)你有哪些啟發(fā)？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（二）樂業(yè)樂業(yè)就是以自己的工作為樂，對(duì)工作充滿激情，以飽滿的精神狀態(tài)投入工作中。樂業(yè)的“樂”有三個(gè)層次：①參與其中的樂，人們會(huì)因自己做了某項(xiàng)工作而感到快樂；②獲得成就的樂，當(dāng)作品完成并且達(dá)到自己的要求時(shí)，人們會(huì)很有成就感；③成長的樂，在工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，不斷提高思想素養(yǎng)、精神品格和綜合能力，能夠使人有獲得感、幸福感、安全感，進(jìn)而在工作中獲得快樂。（三）勤業(yè)勤業(yè)主要表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)勤奮，作風(fēng)不慵懶、態(tài)度不懈怠、工作不懶惰。勞動(dòng)者在工作中遇到挫折和困難時(shí)，不妨?xí)簳r(shí)停下來梳理自己的思路，調(diào)整自己的心態(tài)。在短暫的休整之后，繼續(xù)以飽滿的精神、堅(jiān)韌的意志、勤勞的雙手，努力完成自己的本職工作。（四）精業(yè)精業(yè)是指以精益求精的態(tài)度，耐心、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，并在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、開闊眼界，不斷提高自己的工作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)水平，將工作做到極致?！ㄆ渌麅?nèi)容相見教材）?【教師】組織學(xué)生閱讀“‘金耳朵’王學(xué)勇”的內(nèi)容（詳見教材）?【學(xué)生】閱讀、理解二、職業(yè)精神的構(gòu)成要素職業(yè)精神由職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)六大要素構(gòu)成。（一）職業(yè)理想職業(yè)理想是個(gè)人依據(jù)社會(huì)需求和個(gè)體條件確立的奮斗目標(biāo)。職業(yè)理想是職業(yè)精神的靈魂。一般來說，勞動(dòng)者通過工作主要可以滿足三個(gè)層次的需求：維持生計(jì)、發(fā)展自我、服務(wù)社會(huì)。勞動(dòng)者在選擇職業(yè)時(shí)，應(yīng)將服務(wù)社會(huì)放在首位。因?yàn)橹挥袕纳鐣?huì)利益出發(fā)選擇職業(yè)，社會(huì)才能更加穩(wěn)定、和諧地發(fā)展，勞動(dòng)者維持生計(jì)和發(fā)展自我的需求才能得到滿足。?【教師】提出問題：你認(rèn)為具有職業(yè)理想和不具有職業(yè)理想，在工作上會(huì)有何區(qū)別？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（二）職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度是勞動(dòng)者對(duì)其所從事職業(yè)的主觀看法和采取的行動(dòng)。職業(yè)態(tài)度對(duì)勞動(dòng)者的工作狀態(tài)有很大影響。積極的職業(yè)態(tài)度會(huì)促使勞動(dòng)者認(rèn)真工作，主動(dòng)鉆研技術(shù)，提高工作效率。職業(yè)態(tài)度主要受勞動(dòng)者價(jià)值觀、情緒、健康狀況、人際關(guān)系等因素的影響，勞動(dòng)者在工作中應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以積極的態(tài)度開展工作。（三）職業(yè)責(zé)任職業(yè)責(zé)任是指勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)履行的職責(zé)，如認(rèn)真完成工作任務(wù)、保證工作質(zhì)量、遵守企業(yè)規(guī)章制度等。職業(yè)責(zé)任與職業(yè)義務(wù)相對(duì)應(yīng)，勞動(dòng)者要想獲得勞動(dòng)報(bào)酬，就要保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù)，對(duì)本職工作負(fù)責(zé)。（四）職業(yè)技能良好的職業(yè)技能是勞動(dòng)者將職業(yè)精神付諸實(shí)踐的基礎(chǔ)條件。（五）職業(yè)紀(jì)律職業(yè)紀(jì)律是勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中必須遵守的職業(yè)規(guī)則。職業(yè)紀(jì)律雖然具有一定的強(qiáng)制性，但是它能夠保障勞動(dòng)者的自由和權(quán)利，為勞動(dòng)者在工作中充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性提供保障。?【教師】提出問題：不遵守職業(yè)紀(jì)律的表現(xiàn)有哪些？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（六）職業(yè)作風(fēng)職業(yè)作風(fēng)是勞動(dòng)者在工作中的習(xí)慣性表現(xiàn)，對(duì)其他勞動(dòng)者有潛移默化的教育和引導(dǎo)作用。職業(yè)作風(fēng)優(yōu)良的員工，必定關(guān)心集體，待人誠實(shí)熱情，樂于助人，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。……（其他內(nèi)容詳見教材）三、如何弘揚(yáng)職業(yè)精神（一）參觀博物館、校史館、圖書館、檔案館等職業(yè)精神的培養(yǎng)同專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的提高同樣重要，都是學(xué)生立足社會(huì)的關(guān)鍵。學(xué)生通過參觀博物館、校史館、圖書館、檔案館等，可以深入了解匠人的成才故事，包括他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、奮斗歷程、成功經(jīng)驗(yàn)，在濃厚的職業(yè)文化氛圍中培養(yǎng)職業(yè)精神，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)作風(fēng)，進(jìn)而成長為優(yōu)秀的職業(yè)人才。（二）參加校園職業(yè)文化專題活動(dòng)學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各種形式的校園職業(yè)文化專題活動(dòng)，如職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽、職業(yè)技能大賽、職場演練、辯論賽、志愿者服務(wù)活動(dòng)等，可以提高對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，并且能夠在主動(dòng)學(xué)習(xí)職業(yè)技能的同時(shí)，更加深刻地理解職業(yè)精神的內(nèi)涵。?【教師】提出問題我們學(xué)校組織過哪些文化專題活動(dòng)？?【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知（三）在實(shí)習(xí)中感悟職業(yè)