【某工程建設事業(yè)部應收賬款控制現(xiàn)狀及問題研究9200字（論文）】

某工程建設事業(yè)部應收賬款控制現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化對策TOC\o"1-3"\h\u14033一、緒論 125227（一）選題背景及意義 196761.選題背景 1259632.選題意義 113402（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2246681.國內(nèi)研究現(xiàn)狀 229042.國外研究現(xiàn)狀 320751（三）研究方法 3288841.案例分析法 3122782.文獻研究法 39433.演繹研究法 320439二、應收賬款管理相關(guān)概念及理論基礎 425940（一）應收賬款管理相關(guān)概念 418351.應收賬款定義 4189902.應收賬款管理目標 422844（二）應收賬款管理理論基礎 4283521.信用管理理論 4177532.風險管理理論 47822三、中核五建工程建設事業(yè)部應收賬款控制現(xiàn)狀 521668（一）中核五建基本情況 590131.中核五建簡介 58282.中核五建財務現(xiàn)狀 525958（二）中核五建應收賬款管理現(xiàn)狀 6183911.賒銷收入凈額分析 657972.應收賬款占流動資產(chǎn)的比例 7217663.應收賬款賬齡分析 7127854.逾期賬款比例 8188705.應收賬款周轉(zhuǎn)率分析 821189四、中核五建應收賬款控制現(xiàn)存問題 929362（一）項目前期未進行資信調(diào)查 97442（二）應收賬款回收期較長 93371（三）項目后期應收賬款管理不完善 101574五、解決中核五建應收賬款問題的對策與建議 1014997（一）項目前期了解市場情況，建立合理的管理制度 103477（二）嚴格控制各環(huán)節(jié)應收賬款的回收期，加強內(nèi)部控制 1162361.征信組職責 11119372.授信組職責 11169503.收賬組職責 1121944（三）完善項目后期對應收賬款的管理 1231780六、結(jié)論 1217145參考文獻 1一、緒論（一）選題背景及意義1.選題背景在當前經(jīng)濟快速發(fā)展的大前提下，為加速合作，企業(yè)采用商業(yè)信用也越來越普遍，從而導致企業(yè)應收賬款數(shù)額也在不斷擴大。就目前來看，眾多企業(yè)采取賒賬業(yè)務，主要是為了增加企業(yè)的營銷額，提高利潤；但是如果大量資金一直被拖欠的話，這樣就會連帶影響企業(yè)資金的利用率，嚴重時可能會導致企業(yè)內(nèi)部的資金鏈斷裂，最終宣告破產(chǎn)等。事實上，建筑業(yè)的快速發(fā)展對經(jīng)濟增長起到了有效作用，然而在經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，行業(yè)競爭也越來越激烈，各種潛在的挑戰(zhàn)也出現(xiàn)了。建筑行業(yè)的特點是工期長、造價高。施工前，負責人可能不可避免地要對施工設備和其他建筑材料進行詳細的統(tǒng)計，但是也有可能會因為資金的不足而不去購買所需要的設備，所以需要足夠的資金來支持它。建設單位自身或其他原因欠費，意味著建設單位沒有足夠的資金建設項目，嚴重拖延建設進程和項目效率，降低公司經(jīng)營狀況。同樣，有效管理應收賬款的能力可以及時收集所有可用發(fā)票并合理應用應收賬款，幫助企業(yè)在危機時期克服危機，并釋放財務資源。因此，本文主要以中國核工業(yè)第五建設有限公司（下文簡稱“中核五建”）工程建設事業(yè)部應收賬款現(xiàn)狀展開研究，希望對解決建筑業(yè)發(fā)展實際困難，有一定的參考價值。2.選題意義（1）理論意義應收賬款主要是指企業(yè)應該收取的費用卻因為合作合作需要，而未能收取的一種債權(quán)，是企業(yè)的一種潛在資產(chǎn)。應收賬款的出現(xiàn)使得現(xiàn)如今如果交易活動不需要預付全部金額即可達成，省略了商家的部分利益，促進了產(chǎn)商的生產(chǎn)支出。但是應收賬款如果逾期太久，也會不利于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)。基于這種前提，本文將以中核五建工程建設事業(yè)部為例，通過剖析企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀及結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)指標展開分析，找出當前企業(yè)在應收賬款管理方面存在的潛在問題，并提出相關(guān)結(jié)論，以期為企業(yè)更好控制管理應收賬款提供一定的理論建議。（2）現(xiàn)實意義現(xiàn)如今，有許多企業(yè)由于忽略了對應收賬款的重視，使企業(yè)被動處于金融危機之中。而明智且完善的應收賬款管理機制，可以迅速使資金收回、快速提高經(jīng)營效益。相反如果管理不到位，嚴重的會使企業(yè)面臨資金鏈斷裂，債務糾紛源源不斷。隨著當前我國工業(yè)化發(fā)展，建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，這就預示著中核五建工程建設部門也將迎來更多的業(yè)務與機遇，同時也預示著企業(yè)本身的預付資金也在不斷加劇。而基于這種背景，研究如何加強企業(yè)應收賬款管理問題，如何對企業(yè)應收賬款進行合理管控，決定著企業(yè)生產(chǎn)價值能否達到最大化，同時對企業(yè)發(fā)展也有著重要的現(xiàn)實意義。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀鄒得平(2013)認為，現(xiàn)在的企業(yè)都是以市場擴大，利潤提高為主要目的來進行管理。只是一味的追求的銷售量，甚至對銷售人員用獎金形式來促進業(yè)績，對客戶盲目采用賒銷手段或是其他超級優(yōu)惠的條件來招攬生意。如果要以這樣的模式一直走下去后果不堪設想。戴明(2015)指出，在現(xiàn)在看來我國社會信用的基礎相比較西方國家仍然是薄弱的，正在努力完善適合自己的信用體系，正在等待相關(guān)的政策發(fā)布。與此同時國內(nèi)大部分企業(yè)對應收賬款管理的觀念還是忽略的，都還是照搬或是參考別人的體系來對自己的公司進行實施，這種方法是萬萬不可取得。李娟(2016)提到，內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎，影響著企業(yè)組織的各個要素。內(nèi)部環(huán)境參數(shù)的最終目的是為個人執(zhí)行公司治理和發(fā)展任務，并通過有效的權(quán)限約束提高運營效率。只有制定明確的業(yè)務目標，我們才能通過測試過程。主要包括管理技能和管理遠見、員工能力和風險管理控制意識、企業(yè)經(jīng)濟模式和企業(yè)文化等，這些都對企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生影響。劉艷妮(2017)指出，企業(yè)應該對客戶進行調(diào)查，簡單掌握一些基本情況。可以讓銷售代表對客戶信息備份，可以派專業(yè)人員去實地考察，可以參考大數(shù)據(jù)里的相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)查一般可以通過客戶的償債能力、個人品德、資本條件等方面著手。杜盛盛(2019)認為，應收賬款作為企業(yè)重要的一項資產(chǎn)，其管理就存在著很大的風險，企業(yè)使用信用手段的銷售金額越大，承擔的風險就越大，到最后可能危及企業(yè)的存亡。2.國外研究現(xiàn)狀Perdon(2010)認為，根據(jù)公司自身的實際情況，向不同客戶了解到，企業(yè)在管理層面和實施層面都有所不足之處。并且還要適當?shù)呐c客戶之間建立良好關(guān)系和與銀行之間保持密切的聯(lián)系。Deniseetc.(2013)提出，在應收賬款管理中要不斷對模式進行更新，不能一味地墨守成規(guī)。要定期培訓專業(yè)人員來對周轉(zhuǎn)率、壞賬準備等指標進行分析，以保證公司經(jīng)營政策和經(jīng)營方式相匹配。Annalisa＆Klaas(2013)指出，應收賬款是具有債權(quán)性質(zhì)的一種短期資產(chǎn)，不能從債權(quán)的占用中獲得直接的資本收益。PayanokT.M.(2018)提到,由于信用銷售是壞賬的來源，因此企業(yè)在進行銷售之前應評估客戶的信譽度。大多數(shù)中國的公司在銷售之前都不進行詳細的信用調(diào)查和對客戶進本情況的了解。大量信用銷售一般取決于條件的不定因素干預或個人的主觀色彩偏好，這導致產(chǎn)生了大量的應收款。YeutushenkoN.O.(2019)提到，企業(yè)信貸部門應該根據(jù)被調(diào)查客戶的基本情況，通過詳細分析后決定是否批準該客戶的賒銷。在銷售的過程中，應該在企業(yè)做好留檔并且時刻關(guān)注該客戶的資金情況變動，及時做出反饋。（三）研究方法1.案例分析法結(jié)合國內(nèi)應收賬款的現(xiàn)狀，針對中核五建工程建設事業(yè)部進行深入分析具體研究分析，根據(jù)分析結(jié)果提出相應的解決對策，以期為其他公司發(fā)展提供良好的經(jīng)驗與參考。該方法的實施也能進而有效提高論文的實用性。2.文獻研究法在查閱前人的相關(guān)研究成果為基礎，為本文的研究提供參考。同時，在現(xiàn)有研究文獻的基礎上加上自己的看法和想法對文章論述，從不同的方面入手深入剖析。文章中參考了國內(nèi)和國外相關(guān)的文獻，把資料所整合后加入自己的認知和觀點。3.演繹研究法將理論基礎與中核五建工程建設事業(yè)部應收賬款管理相融合，再加入具體案例來分析，把數(shù)據(jù)和圖表充分運用起來，最后給出自己的結(jié)論。二、應收賬款管理相關(guān)概念及理論基礎（一）應收賬款管理相關(guān)概念1.應收賬款定義應收賬款是企業(yè)經(jīng)營過程中的一項重要流動資產(chǎn)。就是在日常經(jīng)營過程中向買方所提供的商品或付出的勞務，在雙方達成協(xié)議的情況下，在約定的時間內(nèi)付清所欠賬款的過程，但這個付款過程是需要一定時間的，就是在這買賣過程中就產(chǎn)生了應收賬款。站在會計學專業(yè)角度，應收賬款是在權(quán)責發(fā)生制的基礎下產(chǎn)生的，并不是根據(jù)收到款項的時間來入賬，而是當業(yè)務發(fā)生時就確認收入。假如當業(yè)務發(fā)生時購買方并沒有交錢，那么這個時候就應該計入應收等會計科目，從而形成了一種債權(quán)。2.應收賬款管理目標企業(yè)資金管理的核心之一就是應收賬款的收取。企業(yè)的應收賬款管理涉及到信用制度和壞賬的處理方式。建立信用制度是針對一般客戶，而特殊的老賴則通過派員催收，嚴格催收，必要時執(zhí)行法律程序。對超過信用額度的客戶，我們必須使用消極型收賬政策，通過寄信或等待客戶主動還款的方式催促。（二）應收賬款管理理論基礎1.信用管理理論信用管理理論是由波特（2008）提出的信用管理模型而產(chǎn)生的，該模型具體內(nèi)容是分時間，重點放在信用銷售。此流程的準確性體現(xiàn)在嚴格監(jiān)控和管理公司信用銷售的各個環(huán)節(jié)，就是為了使該企業(yè)降低一定的信用風險。如果企業(yè)要控制風險，企業(yè)就應對合作企業(yè)進行信用審查評估，根據(jù)客戶信用程度不同劃分成不同等級，并設置不同的賒銷額度，這樣也可以有效促進公司利益大大增加。除此之外后期也要時常對客戶財務狀況進行監(jiān)督，必要時可以調(diào)整策略，降低信用風險。在利用信用管理擴大企業(yè)利益的同時，不要忘記保障企業(yè)經(jīng)營而提高企業(yè)經(jīng)濟利潤，從而實現(xiàn)推動企業(yè)積極發(fā)展的終極目標。2.風險管理理論風險通俗的說就是存在的未知不確定性。風險管理就是指在一個肯定或可能存在風險的環(huán)境中，把這些可能造成的影響降到最低的過程。左放（2018）提出，一個企業(yè)的風險貫穿于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動的各個方面，有戰(zhàn)略風險，經(jīng)營風險，融資投資中的財務風險等。所以說，風險管理對現(xiàn)代中小企業(yè)而言十分重要。要在現(xiàn)有的風險管理要素中選擇適合自己的風險管理策略。例如，風險承擔，是企業(yè)在權(quán)衡風險之后對后果而選擇承擔；風險規(guī)避，是指提前就采取各種措施來改變，避免相關(guān)風險;風險轉(zhuǎn)移，將企業(yè)風險轉(zhuǎn)移給第三方，如保險;風險轉(zhuǎn)化，指在不同的領(lǐng)域下相互轉(zhuǎn)化風險，但最終是在總體風險不降低的情況下。三、中核五建工程建設事業(yè)部應收賬款控制現(xiàn)狀（一）中核五建基本情況1.中核五建簡介中核五建組建于1964年，隸屬于中國核工業(yè)建設集團公司。1984年注冊為“上海石化安裝檢修工程公司”，2006年更名并注冊為“中國核工業(yè)第五建設公司”，2009年改制并注冊為“中國核工業(yè)第五建設有限公司”。中核五建從1964年成立至今已走過近五十年時間，公司主營業(yè)務除了核工程建設之外，其他相關(guān)業(yè)務主要是以土木工程建設為基礎的工業(yè)工廠建設，充分活躍在國內(nèi)的各大施工場地之中，為推動我國工業(yè)化發(fā)展貢獻著長足力量。2.中核五建財務現(xiàn)狀作為老牌企業(yè)，中核五建的經(jīng)營業(yè)務無需多說，由近年來隨著我國工業(yè)化不斷發(fā)展，對各種大型工廠的需求也在不斷提高，在工程建筑方面，中核五建不斷迎來發(fā)展突破，從表3.1可以看出，中核五建近三年的營業(yè)收入是逐年增加，在營業(yè)收入增加的同時，公司的應收賬款也從2019年的45.23億元增加至2021年的71.61億元，提升了63.16%，這一數(shù)據(jù)充分說明，營業(yè)額增加的同時，公司應收賬款金額也在提高，公司實際的營業(yè)收入并沒有存在多少優(yōu)勢，相反過高的應收賬款還會影響整體資產(chǎn)流動。因此，現(xiàn)階段公司應分析相關(guān)信息，識別應收賬款管理存在的問題，選擇合理的對策，才能切實確保公司具有良好的發(fā)展前景。表3.12019-2021年中核五建應收賬款相關(guān)財務數(shù)據(jù)（單位：億元）項目2019年2020年2021年營業(yè)收入169183238應收賬款45.2353.9071.61流動資產(chǎn)合計471.14426.89528.91資產(chǎn)總計585.16641.54744.25（二）中核五建應收賬款管理現(xiàn)狀當前中核五建采用的是最基礎的事前事中事后三管理措施來管控公司應收賬款問題，具體步驟如下圖3-1所示。圖3-1中核五建業(yè)務管理流程1.賒銷收入凈額分析賒銷是企業(yè)擴大銷售收入和市場份額的主要手段，但是，如果應收賬款數(shù)額較大，將對企業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生不利影響。企業(yè)應收賬款不斷增加，超過一定限度，會影響企業(yè)資金的流動，增加壞賬風險，所以要控制好賒銷和現(xiàn)銷是比例。2019年至2021年公司賒銷現(xiàn)銷情況見表3.2。表3.2公司2019-2021年賒銷現(xiàn)銷情況表（單位：億元）項目2019年2020年2021年賒銷677391現(xiàn)銷425964合計69105138賒銷占總銷售收入的比62.32%55.24%60.14%從上表中我們可以看出，在中核五建的銷售收入中，主要以賒銷為主，并且近三年來每一年的賒銷數(shù)額都遠遠高于現(xiàn)銷的數(shù)額，2019年賒銷比現(xiàn)銷多了25億元，2020年賒銷比現(xiàn)銷多了14億元，2021年賒銷比現(xiàn)銷多了27億元。這與該公司提供的信用政策有關(guān)。三年來的賒銷數(shù)額分別為67億元，73億元，91億元，說明從2021年開始，公司的賒銷數(shù)額呈現(xiàn)明顯的增長趨勢。再看賒銷占總收入的比重，2019年為62.32%，2020年為55.24%，2021年為60.14%，近三年來賒銷占總收入的比重波動幅度較大，但每一年都占了該公司銷售收入的50%以上，可見該公司應收賬款風險較大，該公司應引起高度重視。2.應收賬款占流動資產(chǎn)的比例應收賬款與流動資產(chǎn)的比率是衡量應收賬款規(guī)模的主要指標，比率越高，雖然表示公司的銷量較高，但同時也有很大規(guī)模的應收賬款，但與此同時也有很多未收回的款項。表3.3中核五建2019-2021年應收賬款、流動資產(chǎn)匯總表項目2019年2020年2021年期末應收賬款（億元）86.23139.90164.61流動資產(chǎn)（億元）371.14426.89528.91應收賬款增長率（%）--62.24%15.01%流動資產(chǎn)增長率（%）--15.02%23.90%應收賬款占營業(yè)收入比重（%）23.23%32.77%31.12%由表3.3得出，中核五建近三年應收賬款占流動資產(chǎn)比重波動較大，尤其是在2020年，增長至32.77%，，這兩項指標充分證明了公司的盈利質(zhì)量，資金周轉(zhuǎn)率并不理想，存在較大的財務經(jīng)營風險。3.應收賬款賬齡分析應收賬款賬齡主要是指資產(chǎn)負債表上的應收賬款產(chǎn)生之日至收回資產(chǎn)負債表上的應收賬款之間的時間。簡而言之，就是這筆應收賬款的起止時間。因此，如果應收賬款逾期很久，成為壞賬的可能性就會大大增加。但需要注意的是，銷售應收款不在一個商業(yè)周期(通常為一年)以內(nèi)流通的公司資產(chǎn)，不能視為公司流動資產(chǎn)。此外，考慮到公司的短期償債能力，需要進行分析，以減去該領(lǐng)域的非流動性資產(chǎn)。事實上，對中核五建近三年的應收賬款進行分析后不難發(fā)現(xiàn)，1年以下的應收賬款占應收賬款總額的比例約為72%左右，其中截止到2021年為71.97%。而在這之中，1年的應收賬款占應收賬款總額的16.18%；2-3年的應收賬款占應收賬款總額的7.08%；三年以上的應收賬款占應收賬款總額的4.77%?？紤]到中核五建一般承包地都是大規(guī)模工業(yè)工廠建筑，存在三年以上的應收賬款可以理解，但是歸根到底，時間越久，越容易發(fā)生壞賬，會給企業(yè)經(jīng)營帶來較高的風險。表3.4中核五建2019-2021年賬齡分析時間（年份）2018年2019年2020年1年以內(nèi)72.68%70.86%71.97%1-2年16.18%17.72%16.18%2-3年6.73%6.94%7.08%三年以上4.41%4.48%4.77%通過公司近三年應收賬款賬齡可發(fā)現(xiàn)，其應收賬款賬齡主要集中在1年以內(nèi)，但是可以看見的是，中核五建1-2年的應收賬款均超過了15%以上，這樣高額的數(shù)據(jù)導致中核五建大部分時間都處于周轉(zhuǎn)資金較差階段，容易為公司帶來額外的風險，產(chǎn)生會產(chǎn)生很多不能及時回收的款項，發(fā)生壞賬損失的可能性增大。因而中核五建需要加強對應收賬款的管理。4.逾期賬款比例賒銷業(yè)務不可避免地產(chǎn)生應收賬款。因此，由于客戶出現(xiàn)經(jīng)營困難的問題，就容易引起惡意違約或超出信用期還款的情況。并且逾期的時間越長，應收賬款的回收率也就越低。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，應收賬款拖欠的時間越長，追回的成功率也就越低。2019-2021年，公司逾期應收賬款占其應收賬款總額的50%以上，而逾期一年或一年以上的應收賬款占應收賬款總額的10%或以上。如果這部分資金長期沒有回收，則會影響公司的資金運行、盈利能力，嚴重情況下甚至會導致公司的資金斷裂，產(chǎn)生破產(chǎn)的風險。表3.5中核五建應收賬款逾期情況逾期期限2019年2020年2021年賬期內(nèi)39.09%42.58%45.00%2個月以內(nèi)32.36%21.04%24.55%2.6個月15.69%16.95%11.60%6-12個月5.95%5.77%5.59%1年以上6.91%13.66%13.26%合計100%100%100%5.應收賬款周轉(zhuǎn)率分析目前衡量公司應收賬款質(zhì)量的另一個重要指標是應收賬款周轉(zhuǎn)率。換句話說，應收賬款周轉(zhuǎn)率越快，應收賬款的回款期就越短，反之，還款期限越長，成為壞賬的風險越大。表3.6中核五建應收賬款周轉(zhuǎn)率與收款天數(shù)比較時間（年份）2019年2020年2021年營業(yè)收入169183238應收賬款45.2353.9071.61應收賬款周轉(zhuǎn)率（次/年）1.401.101.06應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）257.13327.35341.08由上表可知，2019年至2021年，中核五建的應收賬款的周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)明顯的逐年下降趨勢，從2019年的1.4下降至2021年的1.06，而應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2021年達到最大值341.08，表明該公司收賬困難，資金長期被應收賬款所占用，不利于該公司的流動資金的周轉(zhuǎn)與經(jīng)營，容易造成資金鏈斷開。四、中核五建應收賬款控制現(xiàn)存問題（一）項目前期未進行資信調(diào)查公司為了應對市場競爭急于提升業(yè)績，承攬項目，不重視對業(yè)主資信狀況的評估。在招投標前期未對業(yè)主的資信、償債能力、經(jīng)營狀況進行調(diào)查，更沒有意識去提前了解項目資金的到位程度，就草率投標。而建筑行業(yè)工程一旦開始就算中后期資金無法到位也只能自行墊資完成全期工程，因為一旦停工將會導致更大的損失，由此大多情況下企業(yè)也只能由自己墊資支付工程款和員工工資，直接導致了企業(yè)應收賬款的大量增加。（二）應收賬款回收期較長首先，員工工作執(zhí)行力度不夠。中核五建在評估銷售人員時，只考慮銷售收入，并沒有具體的評估標準來確定何時收取貨款。這樣，銷售人員就沒有動力去收稅，說白了就是覺得貨款跟自己沒關(guān)系。銷售人員為了多銷售產(chǎn)品，盡快簽單，不去仔細調(diào)查客戶信用信息，經(jīng)營狀況等，草率的簽訂合同，達成賒銷行為。然后應收的款項就交給財務人員記錄、計算。財務人員對到期的應收款也只是提醒銷售人員催收。銷售人員想要提高自己的業(yè)績，也只是禮貌提醒。這樣的話業(yè)績完成度就會降低，貨款收回越來越困難，延長了應收賬款的回收期。其次，沒有完善的銷售流程。合作意向達成后，制定發(fā)貨方案，商談付款方式、時間，簽訂合同時在合同中明確表明系列條款，雙方蓋章簽字，并保留各種紙質(zhì)信息檔案。像有些電話訂貨，發(fā)信息訂貨的，沒有及時補簽合同，付款事宜也是口頭授權(quán)，導致后續(xù)收回賬款的時候矛盾重重，困難重重，一旦產(chǎn)生逾期，賴賬的時候，證據(jù)不足，更加劇了應收賬款的回收困難。（三）項目后期應收賬款管理不完善公司以往的業(yè)績考核制度過分看重對項目承包量的考核，為此，而公司只關(guān)注自己的工作完成度，實現(xiàn)自身利益的最大化，必然會想方設法的與客戶簽訂施工合同，而忽視了很多不平等的條件，也沒有考慮這種快節(jié)奏的發(fā)展會給公司發(fā)展帶來的危害。承包項目之前，缺乏對客戶前期的市場經(jīng)營狀況、資金狀況以及市場信用度的調(diào)查，甚至不惜為客戶放寬信用期限、提高質(zhì)保金甚至是采取口頭協(xié)議的方式來承接項目，忽視了其背后潛在的風險，因此，應收賬款后期無法清償，公司資金周轉(zhuǎn)困難。而公司內(nèi)部往往比較注重工程在施工過程中發(fā)生的資金往來，在工程結(jié)束后迅速將注意力轉(zhuǎn)移到新的項目上，忽視了在工程完工后項目的后續(xù)情況變化以及各個時間段應收回的各種保證金，對于工期比較長的項目各項資金的回收手續(xù)會變得更加復雜，而在這期間公司內(nèi)部人員的調(diào)動，崗位的變動，項目的后續(xù)記錄和管理，項目缺陷修復的發(fā)生，發(fā)包方資信狀況的變化等情況的發(fā)生都會讓應收賬款的回收難以完善。五、解決中核五建應收賬款問題的對策與建議（一）項目前期了解市場情況，建立合理的管理制度在承接施工項目之前，項目管理部門通過對目標客戶進行前期的市場信用、經(jīng)營狀況以及未來一段時間內(nèi)的發(fā)展前景的市場調(diào)查，建立客戶信息檔案。針對客戶的賒銷請求，可以指定專門的人員負責，賒銷申請單的填寫必須規(guī)范合理，信息涵蓋面全面。賒銷審批單填寫完成后交由業(yè)務部門負責人進行信息核對，然后劃分信用指標以及信用期限，并將其呈報給公司的最高領(lǐng)導人進行審核。接著需要此次賒銷業(yè)務的承辦人與生產(chǎn)經(jīng)營部簽訂責任協(xié)議，之后，轉(zhuǎn)入公司信用管理部，存入營業(yè)部，最終簽訂施工合同。信貸部是實現(xiàn)運營部與財務部溝通的重要橋梁。為實現(xiàn)客戶信息資源共享，應加強信貸管理部門與業(yè)務、財務部門之間的信息交流，在風險前做好防控措施。（二）嚴格控制各環(huán)節(jié)應收賬款的回收期，加強內(nèi)部控制公司發(fā)展中業(yè)務部以及財務部針對應收賬款的管理必須分工詳細，明確崗位職責劃分，并落實到個人。實現(xiàn)對客戶檔案信息的有效管理與監(jiān)督，合理分配了應收賬款成為壞賬的成分。而且應收賬款管理部門的人員分布，主要是由一個部門經(jīng)理和三個小組組成，具體的崗位職責分布如下圖5-1。圖5-1中核五建信用管理部構(gòu)架建設方案1.征信組職責主要是在施工合同簽訂之前，針對目標客戶進行基本的信息核查以及市場調(diào)研，全面了解公司的財務狀況、市場經(jīng)營狀況以及公司市場信用度。將收集來的數(shù)據(jù)信息進行匯總并進行分類，整理好后存進公司的客戶檔案管理系統(tǒng)，以便于后期能夠針對客戶的市場經(jīng)營狀況以及發(fā)展趨勢有一個全面的了解，及時發(fā)現(xiàn)潛在的風險因素，這樣的話就能夠進一步完善了。2.授信組職責授信組的工作建立在征信組工作的基礎上，主要是將征信組收集來的信息進行分類，而且每一個客戶的底細都要摸排清楚，劃分信用指標，結(jié)合公司發(fā)展的需要，制定合理的授信標準。3.收賬組職責收賬小組的主要任務是為項目完成后的未結(jié)清的部分款項制定收賬計劃。在此基礎上，需要加強與債務人的溝通與交流，并在允許的時間內(nèi)收集盡可能多的項目資金。（三）完善項目后期對應收賬款的管理中核五建需要更改付款方式，即使應收賬款未按時收回或交易，公司不會立即開始當前的回收過程，并惡意對交易方的債務進行更詳細的信用分析。如果對方資金周轉(zhuǎn)有問題，有長期合作的基礎，不建議繼續(xù)收款并最終走法律程序?？梢越o對方一定的時間，并給予他們一定的信任，以任何方便的方式提取資金。如果事實證明對方屬于信用等級較低的客戶，應該立即通過法律程序追討債務。拖得越久，償還債務就越困難。對于經(jīng)常拖欠和付款失敗的客戶，信用評級決定了寬恕方法的下一步，最好遵循傳統(tǒng)的分步程序。只