從孫子兵法看領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御2課件

領(lǐng)導(dǎo)的功能適應(yīng)變化、順勢創(chuàng)新為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件變革是市場經(jīng)濟(jì)的唯一法則。墨守成規(guī)、安於現(xiàn)狀，終將被淘汰領(lǐng)導(dǎo)者與管理者在企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新中有著齒脣相依的關(guān)係，不需創(chuàng)新或變革的時期，所重視的是管理而非領(lǐng)導(dǎo)10/8/20231領(lǐng)導(dǎo)的功能適應(yīng)變化、順勢創(chuàng)新為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件10領(lǐng)導(dǎo)的功能實施變革過程中，管理和領(lǐng)導(dǎo)行為呈現(xiàn)不同功能和特點每個變革過程都涉及：決定做什麼確定方向、計畫和預(yù)算結(jié)盟、組織和配備人員，分配資源激勵他人，控制和解決問題等行為凡此種種，都需領(lǐng)導(dǎo)者與管理者明確分工、緊密合作的互動關(guān)係10/8/20232領(lǐng)導(dǎo)的功能實施變革過程中，管理和領(lǐng)導(dǎo)行為呈現(xiàn)不同10/6/領(lǐng)導(dǎo)的功能領(lǐng)導(dǎo)人須具備以下4種功能：看清戰(zhàn)略要地──提出願景與定位衝鋒陷陣──帶動變革殺出重圍──危機應(yīng)變穩(wěn)定軍心建立信心──領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格10/8/20233領(lǐng)導(dǎo)的功能領(lǐng)導(dǎo)人須具備以下4種功能：10/6/20233看清戰(zhàn)略要地─提出願景與定位領(lǐng)導(dǎo)的功能-從事變革確定變革方向就構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的基本點要能藉創(chuàng)造共享的意義來凝聚眾人必須洞視未來，了解狀況，透過決策管理，提出組織的方向、願景與定位，擬定實現(xiàn)該願景的變革策略及準(zhǔn)備必要的資源10/8/20234看清戰(zhàn)略要地─提出願景與定位領(lǐng)導(dǎo)的功能-從事變革10/6/2衝鋒陷陣──帶動變革組織變革時，會面臨資源權(quán)力重分配，也須面對組織內(nèi)外部的阻力與挑戰(zhàn)初期成員會對新方向或新作為質(zhì)疑成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須積極有效溝通，推銷其經(jīng)營的理念與願景，創(chuàng)造並維持使團(tuán)隊得以成功的環(huán)境與氣氛，為變革增強動力和穩(wěn)定性，並透過鼓勵來導(dǎo)引成員朝正確的方向前進(jìn)

2’:36”

英烈千秋

4:1310/8/20235衝鋒陷陣──帶動變革組織變革時，會面臨資源權(quán)力重分配，也須面殺出重圍──危機應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)者縱使有完整的計畫，但計畫永遠(yuǎn)趕不上變化，在變革中難免會遭遇突如其來的危機危機來時，領(lǐng)導(dǎo)者必須帶領(lǐng)組織迅速應(yīng)變、殺出重圍、度過風(fēng)暴，更要化危機為轉(zhuǎn)機，強化組織10/8/20236殺出重圍──危機應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)者縱使有完整的計畫，但計畫永遠(yuǎn)趕不上穩(wěn)定軍心建立信心─領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在組織變革的高度不確定性中，難免會造成人心浮動，若不能穩(wěn)定軍心，必會陣腳大亂，不攻自破管理大師杜拉克說，這就像在軍事訓(xùn)練中，必先要求士兵絕對信任自己的長官，否則大家將無法作戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備讓人信服與信賴的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才能穩(wěn)定軍心2’:36”

領(lǐng)導(dǎo)傾聽感受瞭解

2:1410/8/20237穩(wěn)定軍心建立信心─領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在組織變革的高度不確定性中，難免會領(lǐng)導(dǎo)角色的建立領(lǐng)導(dǎo)對組織的市場成敗影響重大，領(lǐng)導(dǎo)和管理有時被當(dāng)作同義詞，但領(lǐng)導(dǎo)人可以是管理者，卻非所有管理者都是領(lǐng)導(dǎo)人，差別究竟何在？領(lǐng)導(dǎo)人←vs.→管理者常眼觀四方，試圖尋找成長發(fā)展的機會傾向關(guān)注利潤經(jīng)常挑戰(zhàn)現(xiàn)狀通常滿足於現(xiàn)狀常涉及工作的再創(chuàng)造通常執(zhí)行眼前的工作藉由協(xié)助他人活動獲得個人成長，並激勵周遭人涉入員工的活動，通常基於「必須了解」10/8/20238領(lǐng)導(dǎo)角色的建立領(lǐng)導(dǎo)對組織的市場成敗影響重大，領(lǐng)導(dǎo)和管理有時在今日競爭激烈的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)人持續(xù)探求新觀念和新方法，促進(jìn)對領(lǐng)導(dǎo)的了解。以下是現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)趨勢的一鱗半爪：教練式領(lǐng)導(dǎo)－在員工的決策過程給予指導(dǎo)，管理階層提供構(gòu)想和諮詢給員工，但最後由員工作決定。員工授權(quán)－讓員工參與決策流程，建立員工自尊，改善顧客滿意度。全球領(lǐng)導(dǎo)力－有讓想法和策略跨越疆界的企圖心，並知道何時該改變組織作業(yè)架構(gòu)。平等對待－不是指一視同仁對待每位員工，而是領(lǐng)導(dǎo)人對員工的了解。回饋－回饋讓員工士氣高昂，管理藉由提供回饋和有效溝通，讓員工改善績效。10/8/20239在今日競爭激烈的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)人持續(xù)探求新觀念和新方法，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理常被混淆有人主張領(lǐng)導(dǎo)者要會管理才能達(dá)成目標(biāo)管理學(xué)的管理四大功能─規(guī)畫.組織.領(lǐng)導(dǎo).控制，便包括了領(lǐng)導(dǎo)杜拉克認(rèn)為管理是「人類價值與行為，或社會秩序與知性探索的完整訓(xùn)練」及「自由的藝術(shù)」；此講法實質(zhì)上較接近領(lǐng)導(dǎo)，因此管理與領(lǐng)導(dǎo)有時候較難區(qū)隔10/8/202310領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理常被混淆10/6/202310領(lǐng)導(dǎo)與管理事實上，每一個人都同時具備管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的身分，只是隨著職務(wù)或任務(wù)的不同而有程度上的差異哈佛商學(xué)院教授科特研究許多組織後，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代組織常出現(xiàn)「過度管理但缺乏領(lǐng)導(dǎo)」的現(xiàn)象。顯然這兩者是有概念與功能上的差異10/8/202311領(lǐng)導(dǎo)與管理事實上，每一個人都同時具備管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的身分，領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別

管理的工作在克服複雜的人事物，偏重在「把事情做對」的「效率」上領(lǐng)導(dǎo)的工作在進(jìn)行變革，帶領(lǐng)組織在瞬息萬變的環(huán)境中重新定位、創(chuàng)造新價值，偏重在「做對的事情」的「效果」上10/8/202312領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別管理的工作10/6/202312領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別

領(lǐng)導(dǎo)和管理各具功能又相輔相成的兩個體系領(lǐng)導(dǎo)致力於知性的探索，支持人類的價值與藝術(shù)形式的表達(dá)管理執(zhí)行上級的命令與意旨，確保細(xì)節(jié)事物的達(dá)成10/8/202313領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別領(lǐng)導(dǎo)和管理10/6/202313什麼是管理？(GeneralManagementPractices)

管理=爭取/分配資源=方向(策略)+方法(流程)+=時間+人+錢+夥伴達(dá)成目標(biāo)=組織+領(lǐng)導(dǎo)=資訊+決策=溝通建立信任循環(huán)10/8/202314什麼是管理？(GeneralManagementPrac管理的終極目的，在於建立信任的良性循環(huán)基層工作者要建立的是主管與同儕的信任！主管要建立的是上一層主管、同儕主管、所轄同仁、外界夥伴的信任！企業(yè)CEO要建立的是股東(董事會、董事)、同仁、同業(yè)的信任！方法則是在資源爭取、分配與目標(biāo)的達(dá)成的過程中，日積月累！

你敢請假?

3:4310/8/202315管理的終極目的，在於建立信任的良性循環(huán)基層工作者要建立的是主管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異

日本戰(zhàn)國時代，第二位統(tǒng)一日本的「天下人」-豐臣秀吉雖出身貧寒，卻能以「足輕」（二等兵），統(tǒng)一群雄割據(jù)的日本最主要的原因是擅長管理的弟弟，日本史上最了不起的經(jīng)營管理者之一─豐臣秀長，他幫秀吉解決「豐臣」家族組織發(fā)展過程中所遇到的各種經(jīng)營管理問題10/8/202316管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異日本戰(zhàn)國時代，第二位統(tǒng)一日本的「天下1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異

由豐臣秀吉擔(dān)任組織的領(lǐng)導(dǎo)者，豐臣秀長則是組織中的管理者當(dāng)豐臣秀長去世後，秀吉面臨了組織在經(jīng)營管理上最大的瓶頸與障礙因豐臣家族失去優(yōu)秀的經(jīng)理人，於是組織迅速衰落，最後被德川家康取代10/8/202317管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異由豐臣秀吉擔(dān)任組織的領(lǐng)導(dǎo)者，豐臣秀長則從豐臣家族盛衰分析領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異

管理者是執(zhí)行者，領(lǐng)導(dǎo)者是改革者管理者人云亦云，領(lǐng)導(dǎo)者獨樹一格管理者守成，領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)管理者關(guān)注系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注群眾與效能管理者靠控制與監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)者喚起信心與用心10/8/202318從豐臣家族盛衰分析管理者是執(zhí)行者，領(lǐng)導(dǎo)者是改革者10/6/2從豐臣家族盛衰分析領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異

管理者問「怎麼做」和「何時做」領(lǐng)導(dǎo)者問「是什麼」和「為什麼」管理者的眼光只在眼前，領(lǐng)導(dǎo)者的眼光在遠(yuǎn)方管理者模仿，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造管理者接受現(xiàn)實，領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)實管理者是典型的好士兵，領(lǐng)導(dǎo)者是他自己的主人10/8/202319從豐臣家族盛衰分析管理者問「怎麼做」和「何時做」10/6/2從豐臣家族盛衰分析領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異

管理者將事做對，領(lǐng)導(dǎo)者做對的事管理者的權(quán)力須由組織授予，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力不一定來自於正式職位管理者追求秩序，努力解決問題；領(lǐng)導(dǎo)者容忍混亂，不過早下定論管理者常以非個人化的態(tài)度處理組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者善用個人化的態(tài)度面對組織目標(biāo)10/8/202320從豐臣家族盛衰分析管理者將事做對，領(lǐng)導(dǎo)者做對的事10/6/2管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異

領(lǐng)導(dǎo)者能掌握潮流，管理者則是推波助浪管理者是問題解決者；領(lǐng)導(dǎo)者則指出問題並完成使命的價值創(chuàng)造者領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，在組織中往往是孤獨的，這也是領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異10/8/202321管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異領(lǐng)導(dǎo)者能掌握潮流，管理者則是推波助浪1領(lǐng)導(dǎo)的層次美國陸軍1999年領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則FM22-100中，指出組織裡的領(lǐng)導(dǎo)可分為3個層次：策略領(lǐng)導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)

10/8/202322領(lǐng)導(dǎo)的層次美國陸軍1999年領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則FM22-100中10策略領(lǐng)導(dǎo)組織高層的作為面對不確定的環(huán)境必須提出組織願景、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、分配資源，並監(jiān)督組織的整體運作績效決策將影響整個組織的發(fā)展方向，具深度與廣度

10/8/202323策略領(lǐng)導(dǎo)組織高層的作為10/6/202323組織領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)策略領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)，透過其幕僚與部屬訂定相關(guān)政策、程序與計畫，藉著資源分配與問題解決，間接領(lǐng)導(dǎo)所屬人員達(dá)成任務(wù)與目標(biāo)10/8/202324組織領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)策略領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)，透過其幕僚與直接領(lǐng)導(dǎo)面對的環(huán)境較確定與不複雜，目標(biāo)也較明確，常屬於第一線面對面的領(lǐng)導(dǎo)透過領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)人直接互動與指揮來達(dá)成任務(wù)

鼓舞士氣

2:1210/8/202325直接領(lǐng)導(dǎo)面對的環(huán)境較確定與不複鼓舞士氣2:1210領(lǐng)導(dǎo)的層次臺積電董事長張忠謀：「董事長要花75％的時間思考未來?！怪袑又鞴?，透過組織機制領(lǐng)導(dǎo)所屬人員推動計畫，並解決種種問題?；鶎又鞴?，主要直接帶領(lǐng)所屬執(zhí)行上級所賦予的任務(wù)與工作

10/8/202326領(lǐng)導(dǎo)的層次臺積電董事長張忠謀：「董事長要花75％的時間思1領(lǐng)導(dǎo)的層次

領(lǐng)導(dǎo)是「做對的事情」，管理是「將事情做對」，所以組織各階層主管都同時有領(lǐng)導(dǎo)與管理的性質(zhì)，只是在愈高層則領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)高於管理，而基層則強調(diào)管理功能多於領(lǐng)導(dǎo)

10/8/202327領(lǐng)導(dǎo)的層次領(lǐng)導(dǎo)是「做對的事情」，管理是「將領(lǐng)導(dǎo)的層次科特指組織?！高^度管理缺乏領(lǐng)導(dǎo)」，高層常過度專注在把事情做好，忽略思考組織是否仍被帶向「對的事情」的問題上，陷入於打上一場戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略中許多高層只做到「強化管理」，專注把過去成功的事做得更好.更有效率，輕忽因應(yīng)環(huán)境的變異來調(diào)整新的戰(zhàn)略和方向，沒為下一場戰(zhàn)爭做充足的準(zhǔn)備10/8/202328領(lǐng)導(dǎo)的層次科特指組織?！高^度管理缺乏領(lǐng)導(dǎo)」，高層常過度10領(lǐng)導(dǎo)者的角色第二章10/8/202329領(lǐng)導(dǎo)者的角色第二章10/6/202329領(lǐng)導(dǎo)者的類型魅力型領(lǐng)導(dǎo)專制型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)價值型領(lǐng)導(dǎo)10/8/202330領(lǐng)導(dǎo)者的類型魅力型領(lǐng)導(dǎo)10/6/202330魅力型領(lǐng)導(dǎo)「情人眼裡出西施」總帶有強烈的情感吸引力因此魅力型領(lǐng)導(dǎo)並不倚賴正式組織的權(quán)力，而是領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的認(rèn)知與志願

領(lǐng)導(dǎo)者類型

1:1510/8/202331魅力型領(lǐng)導(dǎo)「情人眼裡出西施」領(lǐng)導(dǎo)者類型1:1510/6魅力型領(lǐng)導(dǎo)常是時勢造英雄所致；由於一群跟隨者的集體需求要透過此領(lǐng)導(dǎo)者來滿足，受到領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)、行為和領(lǐng)導(dǎo)情境所影響希特勒、甘迺迪等人都是此類的領(lǐng)導(dǎo)者2’:36”

古巴危機

3:042’:36”

希特勒上臺演說Play

1:3810/8/202332魅力型領(lǐng)導(dǎo)常是時勢造英雄所致；由於一群跟隨者的集體需求要透過魅力型領(lǐng)導(dǎo)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者常出現(xiàn)下列缺點：自我意識過於強烈，忽視部屬的感受愛之者恆愛之，厭之者恆恨之容易形成爭功諉過的習(xí)慣常無法著力於細(xì)節(jié)的落實過度自信，易因過於主觀而忘記危險代理或接班人難以取代，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者一旦發(fā)生意外，往往導(dǎo)致組織冰銷瓦解10/8/202333魅力型領(lǐng)導(dǎo)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者常出現(xiàn)下列缺點：10/6/202333專制型領(lǐng)導(dǎo)往往不厭其煩向部屬下達(dá)各項具體的行事命令，領(lǐng)導(dǎo)者依自身現(xiàn)有的資訊獨自做決定，較不會諮詢相關(guān)人士或部屬的意見

希特勒擴軍

1:3210/8/202334專制型領(lǐng)導(dǎo)往往不厭其煩向部屬下達(dá)各項具體的行事命令，專制型領(lǐng)導(dǎo)通常維持不了太久，一旦其權(quán)力來源鬆動，跟隨者便作鳥獸散在其統(tǒng)轄下的部屬因難以發(fā)揮與發(fā)展能力較強的部屬也會遠(yuǎn)走高飛領(lǐng)導(dǎo)者將會被一群「唯唯諾諾」的人所包圍獲得的資訊不是被扭曲就是與外界脫離，如此做出的決策或命令將脫離現(xiàn)實

10/8/202335專制型領(lǐng)導(dǎo)通常維持不了太久，一旦其權(quán)力來源鬆動，跟隨者10/專制型領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)組織與領(lǐng)導(dǎo)者能以價值為導(dǎo)向，具有明確的倫理觀，且立足於正直的基礎(chǔ)時，員工將可以清楚知道努力的方向，從而認(rèn)同組織與領(lǐng)導(dǎo)的價值觀，這時專制型領(lǐng)導(dǎo)便能發(fā)揮效率與執(zhí)行力，完成許多豐功偉業(yè)10/8/202336專制型領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)組織與領(lǐng)導(dǎo)者能以價值為導(dǎo)向，具有明確的倫專制型領(lǐng)導(dǎo)例如鴻海集團(tuán)的董事長郭臺銘就強調(diào)他是「獨裁為