小區(qū)物業(yè)工作人員職責(zé)范文（四篇）

第3頁共3頁小區(qū)物業(yè)?工作人員?職責(zé)范文?1.熟?悉和掌握?小區(qū)業(yè)主?的全面情?況，建立?健全商戶?檔案;熟?悉物業(yè)建?筑結(jié)構(gòu)、?設(shè)施、設(shè)?備的基本?使用功能?及安全操?作規(guī)程;?2.指?導(dǎo)和調(diào)整?本部門人?員工作安?排，負(fù)責(zé)?制定本部?門的工作?計劃，并?組織實施?;3.?編制業(yè)主?滿意度拜?訪計劃，?并對拜訪?數(shù)據(jù)進(jìn)行?統(tǒng)計、分?析，敏感?問題提出?解決方案?;4.?掌握小區(qū)?業(yè)主情況?，及時組?織解決業(yè)?主投訴，?不能解決?的及時上?報;5?.跟進(jìn)小?區(qū)物業(yè)費?、水電費?等繳納情?況，及時?做好物業(yè)?費催交的?組織工作?;6.?定期組織?進(jìn)行業(yè)主?訪談工作?，增強(qiáng)與?業(yè)主的溝?通和聯(lián)系?，了解業(yè)?主需求與?心聲，并?采取有效?措施及時?解決;?7.定期?對現(xiàn)場品?質(zhì)進(jìn)行優(yōu)?化操作管?理，梳理?清晰化流?程，結(jié)合?公司現(xiàn)場?品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?落實自檢?自糾工作?安排;?小區(qū)物業(yè)?工作人員?職責(zé)范文?（二）?1、負(fù)責(zé)?工程部的?全面工作?，確保設(shè)?備設(shè)施的?正常運行?，對工程?質(zhì)量問題?及時保修?整改;?2、負(fù)責(zé)?組織編制?所轄主要?設(shè)備系統(tǒng)?的維修保?養(yǎng)計劃，?并督導(dǎo)班?組執(zhí)行;?3、有?效的制定?節(jié)能改造?方案并有?效溝通和?執(zhí)行合理?有效的裝?修管理方?案，并根?據(jù)現(xiàn)場實?際裝修情?況做出管?控;4?、協(xié)助服?務(wù)中心負(fù)?責(zé)人做好?與開發(fā)商?及業(yè)主在?工程方面?的溝通協(xié)?調(diào)工作;?5、掌?握部門員?工的技術(shù)?狀況，重?視員工服?務(wù)意識和?業(yè)務(wù)技術(shù)?的培訓(xùn)工?作，關(guān)心?員工技術(shù)?業(yè)務(wù)的提?高和更新?。小區(qū)?物業(yè)工作?人員職責(zé)?范文（三?）1、?全面負(fù)責(zé)?管理在管?項目的整?體運作，?對在管項?目的發(fā)展?與經(jīng)營情?況負(fù)責(zé);?2、制?定公司年?度物業(yè)管?理工作計?劃和預(yù)算?方案，監(jiān)?督檢查日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作流?程及運行?情況;?3、負(fù)責(zé)?落實公司?各類規(guī)章?制度、決?議與檢查?事項，并?按規(guī)定向?上級反饋?過程與結(jié)?果;4?、主持在?管項目各?類日常經(jīng)?營與管理?會議，主?導(dǎo)對外公?關(guān)及社會?關(guān)系的協(xié)?調(diào)工作;?5、構(gòu)?建高效、?和諧的管?理團(tuán)隊，?指導(dǎo)和培?訓(xùn)下屬的?日常工作?，對業(yè)績?任務(wù)進(jìn)行?分解，監(jiān)?督工作任?務(wù)的完成?情況與質(zhì)?量;6?、積極與?上級公司?和政府相?關(guān)部門順?關(guān)系，創(chuàng)?造良好的?外部環(huán)境?。小區(qū)?物業(yè)工作?人員職責(zé)?范文（四?）1、?熟悉有關(guān)?物業(yè)管理?及相關(guān)的?法律、法?規(guī)和政策?以及各類?物業(yè)管理?知識，并?能有效運?用。2?、對小區(qū)?物業(yè)管理?服務(wù)工作?計劃積極?提出意見?和建議。?3、負(fù)?責(zé)接待業(yè)?主和來訪?客人，對?業(yè)主的投?訴要耐心?解釋，及?時處理，?投訴處理?率達(dá)__?__%，?投訴回訪?率達(dá)__?__%。?4、建?立與業(yè)主?密切友好?的關(guān)系，?熟悉小區(qū)?業(yè)主情況?，積