2023貴州公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前模擬題及答案

2023貴州公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前模擬題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.學(xué)生因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)考的低于全班平均水平就要上講臺(tái)給全班同學(xué)道歉，對(duì)此做法，有人認(rèn)為能夠激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)，刻苦讀書(shū)，并培養(yǎng)集體榮譽(yù)感;有人認(rèn)為此舉欠妥，傷害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育。你怎么看?

2.為提高大學(xué)生對(duì)農(nóng)業(yè)知識(shí)的了解，我市擬開(kāi)展一次針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的農(nóng)業(yè)科普知識(shí)活動(dòng)，你是農(nóng)展館工作人員，該活動(dòng)由你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，你該怎么組織?

3.近日，有媒體報(bào)道，在安徽省太湖縣五千年文博園景區(qū)內(nèi)，出現(xiàn)了號(hào)稱(chēng)中國(guó)最大山寨兵馬俑群，上千個(gè)兵馬俑場(chǎng)面震撼。該兵馬俑群完全按照西安臨潼兵馬俑一號(hào)坑原比例復(fù)制而成。對(duì)此，秦始皇帝陵博物院發(fā)布聲明稱(chēng)，山寨兵馬俑群沒(méi)有秦始皇帝陵博物院的許可和授權(quán)。談?wù)勀銓?duì)這一事件的看法。

4.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會(huì)議讓你去替開(kāi)，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來(lái)訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

5.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一次募捐活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束清點(diǎn)物資時(shí)，你發(fā)現(xiàn)少了兩千塊捐款，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?

6.為了增進(jìn)彼此了解，常州市城管部門(mén)全城征集小販，與城管互換角色，這一充滿新意的做法引發(fā)熱議，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

7.一父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，司機(jī)趕緊避讓?zhuān)瑓s把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”?！疤哓埿?yīng)”現(xiàn)象的看法？

8.領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)報(bào)告，需要找同事借材料，同事老找借口不借給你材料，怎么辦?

9.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn)，有人說(shuō)此方法確實(shí)幫助到了一些需要幫助的人，也有人對(duì)此產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談?wù)勀銓?duì)“微信輕松籌”的看法?

10.政府成立一個(gè)市容環(huán)境檢查執(zhí)法隊(duì)，你和同事在對(duì)餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門(mén)口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過(guò)程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們?cè)谂乃?，并且他喝酒了，跟你們發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)你們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，你是執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

11.你怎么看待網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的沖擊，試分析其利弊。

12.在霧霾籠罩，讓人憂心忡忡之時(shí)，環(huán)境保護(hù)部派出4個(gè)督查組，分赴北京、天津、石家莊、廊坊等城市采取暗查、暗訪等方式重點(diǎn)督查重污染天氣應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作開(kāi)展情況。對(duì)此，有人發(fā)出質(zhì)疑，“督查暗訪，‘霾禍’會(huì)被徹底鏟除嗎”。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

13.你是教育局的工作人員，接到群眾舉報(bào)，有老師在出租屋辦補(bǔ)習(xí)班補(bǔ)課，要求全班學(xué)生都必須參加，而且收費(fèi)很高，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，你怎么做?

14.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開(kāi)的人，一種是離不開(kāi)單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

15.你有一個(gè)好朋友，經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些不真實(shí)的信息，你怎么做?

16.你在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一個(gè)群眾當(dāng)眾指責(zé)你辦事效率低、拖拉，并揚(yáng)言要投訴你，你該怎么辦?

17.小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的保健品及器材質(zhì)量有問(wèn)題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理？

18.能否適應(yīng)銀監(jiān)會(huì)的工作強(qiáng)度？

19.學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重，就此國(guó)家大力推行減負(fù)，教學(xué)方式改變了，課程也減少了，但是學(xué)生和家長(zhǎng)依舊反饋說(shuō)累累累，對(duì)于學(xué)生減負(fù)你怎么看?

20.小張說(shuō)閱讀應(yīng)該短、頻、快，小李則堅(jiān)持應(yīng)當(dāng)注重深度閱讀，你怎么看？

21.現(xiàn)在有很多老年代步車(chē)，它們沒(méi)有牌照，容易出現(xiàn)交通事故，給交通造成了很多不便。而且這些老年代步車(chē)大多是拼接，組合而成的。為了整頓這些老年代步車(chē)，交通管理部的領(lǐng)導(dǎo)，讓你擬訂一個(gè)整改方案，你準(zhǔn)備怎么擬訂方案？

22.有7個(gè)人住在一起，每天共食一鍋粥。因人多粥少，爭(zhēng)先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦隨著旅游不文明行為的頻頻曝光，故宮開(kāi)始建立“黑名單”制度。主要針對(duì)亂刻亂畫(huà)的游客，門(mén)票加價(jià)的黃牛，兜售小商品的小販等人。一旦列入“黑名單”，兩年或三年禁止進(jìn)入故宮。此制度實(shí)行短短四個(gè)月就已有2500人被拉黑。有游客表示，“黑名單”是對(duì)游客行為的一種約束，在這種無(wú)形的警示下游客的自身素質(zhì)會(huì)隨之提高。也有游客提出質(zhì)疑，故宮這樣的景點(diǎn)來(lái)一次就夠了，兩三年的禁入期，基本起不到什么震懾效果。對(duì)此你怎么看?

23.你是市政府接線員，接到群眾反映小區(qū)供暖不好，孩子因此都感冒了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動(dòng)，你怎么辦?

24.有人反映12333服務(wù)熱線老是打不通、認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事，你怎么辦?

25.現(xiàn)在流行全民直播，交管部門(mén)打算利用直播的方式對(duì)違章停車(chē)的車(chē)輛進(jìn)行檢查，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你怎么組織?

26.政府在做決策的過(guò)程中，應(yīng)該讓人民群眾參與進(jìn)來(lái)，接受人民群眾的良好建議。這不僅會(huì)讓人民群眾增強(qiáng)主人翁意識(shí)，也會(huì)使決策更具效率與效果。同時(shí)，在處理相關(guān)事件時(shí)，應(yīng)做到維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益。你是省級(jí)政府工作人員，準(zhǔn)備評(píng)選“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”，來(lái)到基層衛(wèi)生部門(mén)，基層反映醫(yī)生工作累，收入低，你怎么辦?

27.孔子曰：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及已”，談?wù)勀愕目捶?

28.在教育部嚴(yán)查在職教師有償補(bǔ)課的大背景下，面對(duì)面輔導(dǎo)現(xiàn)象得到遏制，但不少在職教師在課余時(shí)間卻借助“線上輔導(dǎo)”繼續(xù)有償授課，一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

29.信息時(shí)代，很多人對(duì)官方發(fā)布的信息和數(shù)據(jù)持懷疑態(tài)度，對(duì)此你怎么看?

30.現(xiàn)在90后是一個(gè)獨(dú)立的群體，很多人說(shuō)他們嬌生慣養(yǎng)、浮躁、拜金，但是也有人說(shuō)他們積極向上，對(duì)此你怎么看?

參考答案

1.讓孩子上臺(tái)道歉，目的是培養(yǎng)孩子為集體爭(zhēng)光的意識(shí)，對(duì)自己行為負(fù)責(zé)以及有擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，同時(shí)也是一種挫折教育。但認(rèn)真思考一下，卻不是這么回事。在我看來(lái)，這種上臺(tái)道歉的方式，非但沒(méi)有培養(yǎng)孩子積極進(jìn)取的意識(shí)，反而傷害了孩子的自尊心。孩子本來(lái)就因?yàn)榭嫉貌缓眯睦锖茈y過(guò)，再加上上臺(tái)道歉，承認(rèn)自己“拖后腿”的打擊，很可能對(duì)孩子的心理產(chǎn)生消極的影響，從此一蹶不振。老師做出此舉動(dòng)的原因無(wú)外乎一下幾個(gè)，第一，孩子的期末考試成績(jī)一出，相關(guān)部門(mén)就要排名，老師們也要跟著排名。如果所教班級(jí)的成績(jī)不好，老師的排名自然就會(huì)靠后，直接對(duì)老師的期末評(píng)優(yōu)產(chǎn)生影響。第二，功利教育日益強(qiáng)勢(shì)，平時(shí)只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生關(guān)心不夠，甚至用簡(jiǎn)單粗暴的管理模式，缺乏管理教育的智慧。第三，于此同時(shí)，也存在一些家長(zhǎng)和學(xué)生，認(rèn)為老師是出于“讓學(xué)生知恥后勇”的善意，往往忽視或放棄了維護(hù)孩子尊嚴(yán)和人格的權(quán)利。長(zhǎng)此以往，也會(huì)產(chǎn)生更大的不良的影響，在義務(wù)教育階段，便“以分?jǐn)?shù)論成敗”，給偶爾考試成績(jī)不夠好的孩子臉上貼上差生的標(biāo)簽，不僅讓他們的家長(zhǎng)難以接受，而且傷害了孩子們幼小的心靈。孩子也有人格和自尊心，而讓“低分”學(xué)生上臺(tái)道歉，留給孩子們心中的羞辱和陰影，將很難消除。解決這一事件，其一，從當(dāng)事教師入手，讓其好好反思其行為，作為教師，要少一點(diǎn)急功近利的教育思維，更不能有一己私心，要以學(xué)生為主體，用積極的方式引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)愛(ài)上學(xué)習(xí)，而不是讓學(xué)生上講臺(tái)道歉承認(rèn)“自己拖后腿了”;其二，針對(duì)一些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生，采取一些鞭策措施，是很有必要的。但要把握好一個(gè)度，以正面引導(dǎo)為主，不能以損害未成年人的身心健康為代價(jià)，更不能損害孩子們的人格尊嚴(yán)。在學(xué)習(xí)壓力日趨繁重、學(xué)生個(gè)性普遍要強(qiáng)的今天，學(xué)校和老師都應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)轉(zhuǎn)變自己教育和管理的方式，充分尊重孩子的人格、隱私、休息、娛樂(lè)等方面的權(quán)利，避免讓師道尊嚴(yán)淪為一種教育暴力;其三，家長(zhǎng)和未成年人保護(hù)組織也要擔(dān)負(fù)起保護(hù)好未成年人的職責(zé)，做到既維護(hù)好正常的科學(xué)的教學(xué)開(kāi)展，也要督促傷害未成年人人格尊嚴(yán)的事件的發(fā)生，呵護(hù)好孩子的未來(lái)。

2.為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識(shí)科普人才隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)和技能三位一體的教育目的，向大學(xué)生傳播農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)科學(xué)意識(shí)與方法，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。作為農(nóng)展館工作人員，我會(huì)如下來(lái)開(kāi)展此次農(nóng)業(yè)知識(shí)科普活動(dòng)。首先，農(nóng)業(yè)展覽館做為主辦單位要做好活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和對(duì)接聯(lián)系工作，我會(huì)安排好相關(guān)負(fù)責(zé)人，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。如，提前收集好農(nóng)業(yè)科普知識(shí)相關(guān)文字、影像資料。由每個(gè)對(duì)接學(xué)校上報(bào)兩名教師名單及聯(lián)系方式，以便密切聯(lián)系，同時(shí)對(duì)接大學(xué)要重點(diǎn)做好學(xué)生參觀的安全教育工作，設(shè)備保管工作等。其次，用一個(gè)月的時(shí)間開(kāi)展農(nóng)業(yè)科普知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容主要以科普展品為載體，開(kāi)展農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)普及講座。活動(dòng)采取以視頻和PPT的形式，由講農(nóng)業(yè)展覽館解員向大學(xué)生講解農(nóng)業(yè)科普知識(shí)，如：水電管理技術(shù)要點(diǎn)，越冬蔬菜的防災(zāi)綜合技術(shù)，玉米抗旱栽培技術(shù)等。請(qǐng)大學(xué)生集體體驗(yàn)動(dòng)手剝玉米，推碾子磨玉米面，感受舊時(shí)勞作的艱辛與收獲的快樂(lè)，體會(huì)科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用。最后，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科普知識(shí)，感受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)魅力。組織大學(xué)生到農(nóng)業(yè)展覽館參觀學(xué)習(xí)。了解農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史，感受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所帶來(lái)的變化。

3.安徽太湖山寨兵馬俑群吸引了不少游客專(zhuān)程參觀，有網(wǎng)友更是感嘆“我可能去的是假安徽”。山寨得如此原汁原味、肆無(wú)忌憚，位于陜西臨潼的秦始皇帝陵博物院不干了，指其侵權(quán)，這無(wú)疑是一記耳光。未經(jīng)授權(quán)就復(fù)制文物古跡，并以此為噱頭招徠游客，表面看是產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的薄弱，實(shí)質(zhì)上則折射出對(duì)歷史文化遺產(chǎn)缺乏應(yīng)有的尊重和敬畏。五千年文博園景區(qū)毫不避諱甚至公開(kāi)宣傳山寨俑原封不動(dòng)照搬照抄臨潼真俑，赤裸裸的一種不屑。頭頂“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”等光環(huán)，五千年文博園這種“簡(jiǎn)單粗暴的拿來(lái)主義”，不僅侵犯了秦始皇帝陵博物院的合法權(quán)益，更與其初衷——?jiǎng)?chuàng)建“中華民族的精神家園”不相匹配。在太湖“一號(hào)坑”，游客感受到的不是秦朝的文化風(fēng)情，而是一種對(duì)待歷史文化的無(wú)知和粗鄙態(tài)度。大力發(fā)展地方旅游沒(méi)錯(cuò)，大手筆建文化主題公園也沒(méi)錯(cuò)，但如果沒(méi)有對(duì)知識(shí)、文化、歷史的基本尊重和敬畏，任憑資本跑馬圈地，只會(huì)扼殺本就孱弱的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，進(jìn)而在“山寨文化”的泥沼中無(wú)法自拔。太湖山寨兵馬俑群事件只是我國(guó)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄、創(chuàng)新能力匱乏、文化敬畏感缺失的一個(gè)縮影，現(xiàn)實(shí)中“拆真文物，建假古董”、“假文化搭臺(tái),真經(jīng)濟(jì)唱戲”等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。老祖宗留了豐厚的文化遺產(chǎn)，不能被如此糟蹋。所以，我們絕不能等閑視之，而要有所作為。一方面，國(guó)家要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于出現(xiàn)侵權(quán)事件要從嚴(yán)從的處罰。另一方面，相關(guān)部門(mén)和組織，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，挖掘文化的價(jià)值，體現(xiàn)文化的特色。

4.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對(duì)于題目中所給出的任務(wù)我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，如果會(huì)議馬上開(kāi)始，應(yīng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫(xiě)所需料，按時(shí)參加會(huì)議，在會(huì)議中認(rèn)真記錄會(huì)議精神，會(huì)后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問(wèn)題。第二，如果距離會(huì)議開(kāi)始還有一段時(shí)間，我會(huì)首先親自接待有群眾來(lái)訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過(guò)程中，要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上，既表現(xiàn)出對(duì)其問(wèn)題的重視，也是一種備忘。明白問(wèn)題的來(lái)龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對(duì)晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋?zhuān)瑢?duì)解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動(dòng)，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽(tīng)他們的合理化意見(jiàn)和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會(huì)利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請(qǐng)他們?cè)诂F(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說(shuō)明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會(huì)理解我的，我也會(huì)另找時(shí)間去他帶去我的關(guān)心?？傊?，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見(jiàn)的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

5.募捐活動(dòng)是公益愛(ài)心活動(dòng)，單位組織募捐活動(dòng)一方面弘揚(yáng)一方有難八方支援的中華民族的精神，幫助需要幫助的人民;另一方面有利于增強(qiáng)單位職工的社會(huì)責(zé)任感，珍惜自己所擁有的幸福。如果遇到題目中出現(xiàn)的情況，我認(rèn)真核查每個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)妥當(dāng)處理。首先，重新清點(diǎn)核查捐款數(shù)額。開(kāi)展募捐活動(dòng)的時(shí)候，捐款一般都是比較凌亂的被投入募捐箱內(nèi)，所以清點(diǎn)起來(lái)比較麻煩，也容易出錯(cuò)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)捐款不相符時(shí)，我會(huì)第一時(shí)間重新清點(diǎn)捐款數(shù)額，查看是否在清點(diǎn)過(guò)程中存在遺漏。其次，詳細(xì)檢查募捐活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)反復(fù)清點(diǎn)之后，如果確實(shí)少了兩千塊捐款，我會(huì)重新檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)是否存在疏漏，如檢查募捐現(xiàn)場(chǎng)是否有鈔票灑落;打開(kāi)捐款箱，檢查捐款箱內(nèi)是否有遺留的款;對(duì)捐款登記冊(cè)逐一詳細(xì)核實(shí)，查驗(yàn)是否有重復(fù)登記等。再次，必要時(shí)，補(bǔ)齊捐款。如果多方面檢查、核實(shí)，確實(shí)少了兩千塊捐款，我會(huì)自己先墊付補(bǔ)齊款額，按照程序?qū)⒕杩詈臀镔Y及時(shí)交接給相關(guān)人員和部門(mén)，確保物資和捐款能及時(shí)送達(dá)目的地。最后，查找責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。捐款不翼而飛，現(xiàn)場(chǎng)的組織人員都負(fù)有不可推卸的責(zé)任，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)捐款過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真回顧、調(diào)查，找出捐款丟失原因，如果確實(shí)存在人為原因，按照責(zé)任大小，嚴(yán)懲不貸。當(dāng)然作為負(fù)責(zé)人不管什么原因，我應(yīng)該負(fù)有首要責(zé)任，認(rèn)真自我反思，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己失職，甘愿接受批評(píng)和懲罰，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引以為戒。

6.常州市城管部門(mén)通過(guò)征集小販與城管互換角色的做法，能夠增進(jìn)雙方對(duì)彼此工作的了解，對(duì)于緩和雙方矛盾有積極的意義。近幾年，城管和小商販的沖突愈演愈烈，流血事件也偶有發(fā)生，一邊是對(duì)暴力執(zhí)法的聲討，另一邊則是對(duì)城管執(zhí)法難的鋪陳，雙方在事件中都看似無(wú)奈，仿佛進(jìn)入到無(wú)法調(diào)和的死循環(huán)。這樣僵持無(wú)論對(duì)于小販的發(fā)展還是對(duì)政府形象都十分不利。所以雙方應(yīng)該找到一種和平解決糾紛的方式方法。而小販和城管進(jìn)行角色互換則能讓雙方理解彼此工作的不易，通過(guò)直播宣傳就能讓更多人看到政府為了解決商販問(wèn)題在做的努力，讓市民對(duì)于城管的誤解減少。當(dāng)然這一政策在執(zhí)行的過(guò)程中應(yīng)該落實(shí)到位，不能搞形式主義，不能弄虛作假，不然不僅不會(huì)消除誤會(huì)和矛盾，還會(huì)讓商販更加反感，達(dá)不到最初的效果。所以，為了讓這一做法落到實(shí)處，順利進(jìn)行，并且取得一定的效果，首先，代表選取的過(guò)程應(yīng)該公開(kāi)公平，包括參選人數(shù)、評(píng)選過(guò)程、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)都要透明，不能讓商販對(duì)此產(chǎn)生不滿。其次，在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中盡量真實(shí)拍攝，不應(yīng)該提前準(zhǔn)備，甚至出現(xiàn)擺拍的情況，如果發(fā)現(xiàn)一定嚴(yán)肅處理。第三，拍攝之后的短片要進(jìn)行廣泛的宣傳，讓更多人通過(guò)短片了解雙方的工作，才能多一些換位思考。除了角色互換，社會(huì)各界應(yīng)該多方努力，共同建立一個(gè)和諧的社會(huì)氛圍外，政府對(duì)于城管的管理應(yīng)該加強(qiáng)，從提高城管人員隊(duì)伍素質(zhì)入手，還要盡快完善城管執(zhí)法法律法規(guī)，明確執(zhí)法責(zé)任。同時(shí)通過(guò)宣傳讓民眾對(duì)城管工作有多方面的了解。

7.文中所說(shuō)的踢貓效應(yīng)是一種壞情緒的傳染，且該傳染往往是對(duì)弱于自己或者等級(jí)低于自己的對(duì)象發(fā)泄不滿情緒，從而造成一種惡性循環(huán)。面對(duì)這種情況，我們要做到不做“踢貓人”和正確看待“被踢貓”，要做一個(gè)正能量的傳輸者?，F(xiàn)代社會(huì)中，由于工作與生活的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這種快節(jié)奏的生活很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點(diǎn)不如意就會(huì)使自己煩惱、憤怒起來(lái)。比如前段時(shí)間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的成都女司機(jī)遭暴打事件，所謂的“路怒族”就是情緒不穩(wěn)定的典型表現(xiàn)；另一方面，現(xiàn)在在社會(huì)中人們的心理承受能力不佳，不懂得如何調(diào)整好自己的心理狀態(tài)。如果不能及時(shí)調(diào)整這種消極因素帶給自己的負(fù)面影響，不能夠積極的直面問(wèn)題而只會(huì)任由自己的情緒到處發(fā)泄就會(huì)身不由己地加入到“踢貓”的隊(duì)伍當(dāng)中，被別人踢和去踢別人。到最后只會(huì)造成一種惡性循環(huán)，不僅不能夠真正解決問(wèn)題，還可能會(huì)造成更意想不到的嚴(yán)重后果。尤其是作為一名基層公務(wù)人員，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較繁瑣，因此更要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，直面問(wèn)題，避免此種“踢貓效應(yīng)”。首先，在受到批評(píng)或者遭遇挫折時(shí)，要積極調(diào)整心態(tài)，多從自身找原因，冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，要本著提高自己和解決問(wèn)題的原則。在面對(duì)別人無(wú)端的指責(zé)時(shí)也要從容淡定，理解為主，做到“負(fù)能量傳播止于智者”。其次，要善聽(tīng)批評(píng)，做到虛懷若谷，從善如流。在工作、學(xué)習(xí)、生活中就能少走彎路、少犯錯(cuò)誤。俗話說(shuō)得好，當(dāng)局者迷，旁觀者清。我們應(yīng)該記住，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。批評(píng)雖然讓我們一時(shí)生氣，但只要我們能冷靜下來(lái)思考，就可以看到自己的不足，從而在批評(píng)中受益前進(jìn)，生活中有人批評(píng)，是一個(gè)人的福氣。再次，尋求多種傾訴渠道，傾訴是緩解精神壓力最好的方法，可以通過(guò)和家人、朋友傾訴來(lái)緩解不良情緒，讓自己能夠從不良情緒中轉(zhuǎn)移出來(lái)，盡快投入到新的工作學(xué)習(xí)中。最后，選用正確的表達(dá)方式，古語(yǔ)曰：“克己、復(fù)禮”，就是指遇事從容，能理智控制好自己的情緒；與人為善，給周邊疲倦的心靈以慰藉與鼓勵(lì)。當(dāng)身邊的人犯錯(cuò)誤時(shí)，要做到有理有據(jù)，不卑不亢，一味的批評(píng)、責(zé)難解決不了問(wèn)題，適當(dāng)?shù)臏贤己玫谋磉_(dá)才更有利于工作的進(jìn)展。

8.領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我是我的信任，我必須認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。在完成工作時(shí)，如果碰到找同事借材料，同事不借的情況，我必須放平自己的心態(tài)，不能就認(rèn)為是同事故意為難我?？赡苜Y料確實(shí)不在同事手中，已經(jīng)被其他同事借去了，了解清楚情況后，可以溝通后取得聯(lián)系方式，找到借材料的同事，看是否已經(jīng)用完，或者在這位同事不急的情況下，先行借用。另一種可能是同事跟我的做事風(fēng)格不同，就容易在溝通的過(guò)程中產(chǎn)生矛盾沖突，從而阻礙合作的順利完成?；蛘呤俏覀冸p方的認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度不同，由于雙方立場(chǎng)、職責(zé)不同或工作性質(zhì)上的不一致，從而引起分歧或沖突。導(dǎo)致同事不愿意給我借材料。對(duì)此我要通過(guò)文體活動(dòng)、工作交流等方式增加彼此的了解，將一切不必要的誤會(huì)和摩擦，消滅在萌芽狀態(tài)，只有這樣才能進(jìn)行有效的合作。通過(guò)這件事情，讓我明白了要善于自我反省，糾正自己在工作中不好的方面，本著貫徹團(tuán)隊(duì)精神的理念，積極團(tuán)結(jié)同事，與同事積極溝通，保持良好的工作氛圍。從而使部門(mén)的工作效率得到提高，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

9.“輕松籌”是由北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向廣大網(wǎng)民日常生活的網(wǎng)絡(luò)眾籌工具，微信輕松籌是一種自愿行為，屬于贈(zèng)與性質(zhì)?！拔⑿泡p松籌”有著如下特點(diǎn)：一、“微信輕松籌”是利用互聯(lián)網(wǎng)，這一先進(jìn)載體，并且是基于社交圈，利用朋友圈這一網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，面向廣大網(wǎng)民的。二、“微信輕松籌”操作簡(jiǎn)單，不需要過(guò)于復(fù)雜的程序，發(fā)起公益募捐，只需要在“輕松籌”平臺(tái)上的微愛(ài)通道中填寫(xiě)求助資金用途、募捐原因，將發(fā)起人個(gè)人身份信息、受助人身份信息、帶有醫(yī)院公章的醫(yī)院診斷證明等上傳之后，通過(guò)審核就可以進(jìn)行眾籌。三、傳播速度快，“微信輕松籌”是通過(guò)社交軟件傳播，籌款速度之快也遠(yuǎn)超其他渠道?！拔⑿泡p松籌”有著如下積極影響：一、確實(shí)在一定程度上能幫助到有需要的人，給困境中的人送去溫暖和關(guān)懷。二、喚起人們的善良之心，利用這種方式可以觸動(dòng)人們的軟弱申請(qǐng)，形成社會(huì)向善的風(fēng)氣。但是同時(shí)也帶來(lái)了諸多消極影響：一、人們的善良之心可能會(huì)被不法分子利用，由于此方式操作簡(jiǎn)單，所以難以保證求助信息的真實(shí)有效。二、引起人們反感，微信朋友圈大量充斥著各種真真假假的求助信息，造成不良的社會(huì)環(huán)境。對(duì)此，一、我們應(yīng)該更加科學(xué)的認(rèn)識(shí)“微信輕松籌”，合理對(duì)待。二、完善目前的慈善法律法規(guī)，讓微信輕松籌有法可依，保護(hù)公眾免于受騙。三、公眾提高辨別意識(shí)，避免善良之心被他人利用。四、微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要有嚴(yán)格的審查手續(xù)，對(duì)于發(fā)出的求助信息進(jìn)行核查后方可公布。

10.我和同事在對(duì)餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門(mén)口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過(guò)程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們?cè)谂乃?，并且他喝酒了，跟我們發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)我們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，我作為執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，需要立即處理現(xiàn)場(chǎng)情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時(shí)安撫現(xiàn)場(chǎng)其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執(zhí)法順利進(jìn)行。首先，耐心勸導(dǎo)這位群眾，可以暫時(shí)帶離現(xiàn)場(chǎng)，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂。其次，與該群眾進(jìn)行耐心溝通，了解群眾為何對(duì)我們的執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細(xì)了解群眾的需求，幫助群眾解決問(wèn)題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問(wèn)題，如果群眾的要求并不在我們的執(zhí)法能力之內(nèi)，那就請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。如果這位群眾是因?yàn)榫坪笫B(tài)，擾亂執(zhí)法，那么要和他講明利害，同時(shí)告知這是違法行為，相信通過(guò)我們的耐心通過(guò)，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。另外，還有可能確實(shí)是我們工作人員的態(tài)度或者工作方法有欠妥當(dāng)，如果是因?yàn)閳?zhí)法中態(tài)度過(guò)于嚴(yán)肅，群眾誤以為可能存在暴力執(zhí)法的問(wèn)題，那么及時(shí)與群眾溝通解釋清楚。如果因?yàn)槲覀兊耐略谂恼者^(guò)程中，由于工作的方式方法有欠妥當(dāng)，給群眾就餐帶來(lái)不便，那就主動(dòng)和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執(zhí)行工作的時(shí)候，要先和群眾進(jìn)行溝通，以免引起不必要的誤會(huì)。這件事情結(jié)束之后，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)該隨時(shí)注意自己的言行，嚴(yán)重遵守相關(guān)規(guī)定，耐心、細(xì)心的解決群眾問(wèn)題，真正的為群眾辦事。

11.隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體作為第五媒體的興起，傳統(tǒng)的四大媒體報(bào)紙、雜志、廣播、電視在方方面面經(jīng)受著前所未有的沖擊，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也對(duì)現(xiàn)實(shí)賣(mài)場(chǎng)有了巨大的沖擊，有人說(shuō)它們之間是競(jìng)爭(zhēng)取代關(guān)系，后浪推前浪，有人說(shuō)它們之間是互贏疊加關(guān)系，可以相得益彰。我個(gè)人認(rèn)為，綜合看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的沖擊有利有弊，且利大于弊。為什么我會(huì)這樣預(yù)測(cè)，這就要從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和現(xiàn)實(shí)購(gòu)物兩種消費(fèi)方式的各自特點(diǎn)來(lái)分析。第一，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的誕生是應(yīng)運(yùn)而生，貼近時(shí)代需求，精準(zhǔn)定位主力消費(fèi)人群，隨“手”消費(fèi)。作為消費(fèi)主力的青年人、中年人，他們是家庭財(cái)政的主要支配者，他們追逐時(shí)尚，享受網(wǎng)購(gòu)，有消費(fèi)的興趣，也有消費(fèi)的能力，上下班、休息間都可以隨便看看手機(jī)，動(dòng)手點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，隨“手”買(mǎi)到自己心儀的商品。第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不限時(shí)間、地點(diǎn)、距離的限制，市場(chǎng)面向全球，而現(xiàn)實(shí)購(gòu)物主要面向本地，還要承受高額房租運(yùn)費(fèi)?，F(xiàn)今社會(huì)節(jié)奏加快，人們有著越來(lái)越高的收入，越來(lái)越多的興趣，卻有著越來(lái)越少的休息時(shí)間，越來(lái)越簡(jiǎn)便的辦事理念。相比現(xiàn)實(shí)購(gòu)物所需付出的人力物力精力時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)方便得多，你可以在江南吃到正宗的蒙古牛肉干，可以海淘?xún)?yōu)質(zhì)便宜的奶粉，可以足不出戶(hù)買(mǎi)到全國(guó)各地的特產(chǎn)。雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比現(xiàn)實(shí)消費(fèi)有諸多優(yōu)勢(shì)的地方，但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)方式本身也存在一定的局限性。比如說(shuō)安全隱患和隱私泄露問(wèn)題，“支付寶”、“銀聯(lián)”、“快匯”等等支付渠道的開(kāi)通也帶來(lái)了一系列的資金安全問(wèn)題和隱私泄露問(wèn)題；另外產(chǎn)品質(zhì)量也不能保證，網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)注冊(cè)門(mén)檻低，追責(zé)難度大，這些年來(lái)消費(fèi)者針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的投訴率居高不下就很說(shuō)明問(wèn)題。資料顯示，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)高額商品的時(shí)候更為理性，也更傾向于選擇信譽(yù)好的現(xiàn)實(shí)賣(mài)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沖擊現(xiàn)實(shí)賣(mài)場(chǎng)已成為不可否認(rèn)的既定事實(shí)，但是我覺(jué)得不必杞人憂天過(guò)度恐慌，網(wǎng)購(gòu)所形成的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊自然會(huì)形成鯰魚(yú)效應(yīng)，倒逼現(xiàn)實(shí)賣(mài)場(chǎng)不斷創(chuàng)新、提升服務(wù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)市場(chǎng)要求?，F(xiàn)實(shí)生活中就可以看到，許多實(shí)體店推出了花樣百出的“半年慶”、“周年慶”活動(dòng)，或是發(fā)放誠(chéng)意十足的積分卡、會(huì)員卡積極爭(zhēng)取顧客，刺激消費(fèi)；有的商家也開(kāi)通了網(wǎng)店，采取線上線下兩條線的兩棲經(jīng)營(yíng)模式，比如蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體店，消費(fèi)者可以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在實(shí)體店提貨和享受售后服務(wù)?？傊?，現(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物確實(shí)有較大沖擊，且這種影響在短時(shí)期內(nèi)還將持續(xù)，但它們二者之間并非絕對(duì)的你死我活的取代關(guān)系，相信通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、融合之后，兩者之間最終能形成齊頭并進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好格局。

12.據(jù)環(huán)保部通報(bào)，京津冀及周邊31個(gè)城市現(xiàn)今均出現(xiàn)重度及以上污染，北京空氣重污染預(yù)警也屢屢升級(jí)為橙色預(yù)警。對(duì)此，環(huán)保部實(shí)施的督查暗訪工作行動(dòng)值得點(diǎn)贊，加大督查力度體現(xiàn)其責(zé)任擔(dān)當(dāng)，采取暗查、暗訪等方式，也更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題。與此同時(shí)，質(zhì)疑聲音也引發(fā)更多的深思。誠(chéng)然，督查暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不難，難的是有效解決問(wèn)題?，F(xiàn)今，環(huán)境檢測(cè)數(shù)據(jù)造假已成為“公開(kāi)的秘密”。企業(yè)造假手段層出不窮，一些企業(yè)檢測(cè)設(shè)備安裝在一個(gè)管道，而實(shí)際排放則是在另一個(gè)管道；有些企業(yè)安裝了檢測(cè)設(shè)備，但是卻暗自做了手腳，每天晚上對(duì)在線監(jiān)測(cè)設(shè)施煙塵儀電位器進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)其系數(shù)進(jìn)行修正，甚至通過(guò)修改設(shè)備工作參數(shù)等軟件手段造假，真可謂“上有政策、下有對(duì)策”。在頂“霾”作案、偷梁換柱的系列事件背后，我們更需深究的是少數(shù)地方部門(mén)工作人員的責(zé)任意識(shí)缺乏與走過(guò)場(chǎng)的督查形式，甚至于為保一方發(fā)展而為頂“霾”作案人跑環(huán)評(píng)、跑數(shù)據(jù)、跑總量的錯(cuò)誤政績(jī)觀。為讓“等風(fēng)來(lái)”不再成為霧霾來(lái)臨之時(shí)人們的共同祈愿，為使督查暗訪任務(wù)真正落到實(shí)地，我們的“作戰(zhàn)方式”需升級(jí)。一方面，將督查工作常態(tài)化，加大督查暗訪的力度，力圖擺脫“霧霾才督查”的怪圈，并充分發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督力量，力抓頑固派“把柄”；另一方面，處置方式進(jìn)一步升級(jí)，除了警告、通報(bào)之外，對(duì)那些不按要求整改、有多次不良記錄的企業(yè)，讓其“關(guān)門(mén)大吉”。與此同時(shí)，加大對(duì)不達(dá)標(biāo)企業(yè)的整改力度，督促環(huán)保不達(dá)標(biāo)的企業(yè)整改到位，完善檢查巡查機(jī)制，讓其嚴(yán)格執(zhí)行審批事項(xiàng)，堅(jiān)決堵住權(quán)錢(qián)勾結(jié)、利益輸送的“暗門(mén)”。更為重要的是，國(guó)家應(yīng)重視發(fā)展清潔能源、淘汰落后產(chǎn)能，走一條綠色發(fā)展之路。霧霾來(lái)襲，任誰(shuí)都無(wú)法獨(dú)善其身。唯有同心協(xié)力驅(qū)霾，才能打造美麗中國(guó)、健康中國(guó)。

13.補(bǔ)習(xí)班的亂收費(fèi)行為干擾了教育的正常秩序，特別是公辦教師外出謀利，嚴(yán)重影響了教育過(guò)程中的公平，同時(shí)也不利于教育部門(mén)建立良好的形象。調(diào)查此事有利于解決上述問(wèn)題。首先，通過(guò)與舉報(bào)群眾取得聯(lián)系，鎖定補(bǔ)習(xí)班的地點(diǎn)、費(fèi)用等信息，并通過(guò)假扮家長(zhǎng)等方式進(jìn)一步了解其詳細(xì)信息;聯(lián)合工商等相關(guān)執(zhí)法部門(mén)對(duì)補(bǔ)習(xí)班進(jìn)行突擊檢查，一方面，檢查其是否具備相關(guān)運(yùn)營(yíng)資格，包含開(kāi)班資質(zhì)和教師授課資質(zhì)等。另一方面，檢查其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的監(jiān)管核實(shí)。其次，組織人員在社區(qū)和學(xué)校對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷和隨機(jī)訪談，了解學(xué)生是否愿意參加補(bǔ)習(xí)班，是否為強(qiáng)制補(bǔ)課，補(bǔ)習(xí)班的課程安排，教師授課內(nèi)容和效果等。再次，通過(guò)學(xué)校獲得家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，聯(lián)合學(xué)校相關(guān)人員對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家訪：調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)補(bǔ)習(xí)班的看法，自己孩子是否在參加相應(yīng)補(bǔ)習(xí)班，補(bǔ)習(xí)的費(fèi)用是否合適。對(duì)于收集的這些信息我們會(huì)做好文字和圖片的記錄。調(diào)查收尾階段，通過(guò)整合本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的其他補(bǔ)習(xí)班進(jìn)行一次全面的調(diào)查，了解目前校外補(bǔ)習(xí)班的總體現(xiàn)狀，形成一份完整的調(diào)查報(bào)告，并向領(lǐng)導(dǎo)反映，為后續(xù)進(jìn)一步解決問(wèn)題提供依據(jù)。

14.“單位離不開(kāi)的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務(wù)骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對(duì)單位至關(guān)重要，他們的離開(kāi)短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響單位的運(yùn)轉(zhuǎn)。“離不開(kāi)單位的人”可能是對(duì)單位非常忠誠(chéng)的人，也可能是把單位當(dāng)做唯一發(fā)展平臺(tái)的人，這種人對(duì)單位具有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度，但是如果把此當(dāng)成目標(biāo)，長(zhǎng)此以往可能成為單位的累贅，在精簡(jiǎn)隊(duì)伍的的當(dāng)天，如果失去這份工作，這種人可能無(wú)從發(fā)展?，F(xiàn)階段的我對(duì)單位有絕對(duì)的忠誠(chéng)度，把單位當(dāng)成自己發(fā)展的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，屬于“離不開(kāi)單位的人”，但未來(lái)我想成為“單位能離得開(kāi)的業(yè)務(wù)骨干”和“離開(kāi)單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。我在選擇工作時(shí)，對(duì)我自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，個(gè)人規(guī)劃進(jìn)行了充分的思考，我在大學(xué)期間積累了大量的科學(xué)知識(shí)，又在當(dāng)村官期間打下了群眾基礎(chǔ)，在三年的村官生涯中，我學(xué)習(xí)了處理基層事物的方式方法，學(xué)習(xí)了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且我性格開(kāi)朗，做事情踏實(shí)認(rèn)真，對(duì)待群眾有愛(ài)心，解決百姓問(wèn)題有耐心。但是新形勢(shì)下，面對(duì)復(fù)雜的群眾工作我也有“本領(lǐng)恐慌”的時(shí)候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍當(dāng)中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開(kāi)單位的人”。但是我希望通過(guò)自己的努力，能夠增長(zhǎng)新本領(lǐng)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干，能更好地服務(wù)單位，服務(wù)群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開(kāi)的人”，如果有一天因?yàn)椴豢赡娴目陀^原因，我被迫要離開(kāi)單位，這會(huì)對(duì)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)造成損失。我對(duì)單位忠誠(chéng)，將單位視為我的發(fā)展平臺(tái)，但我也不希望成為“離不開(kāi)單位的人”，如果確實(shí)因?yàn)榫?jiǎn)人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開(kāi)的業(yè)務(wù)骨干”和“離開(kāi)單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)提高自己各方面能力，爭(zhēng)取成為單位的業(yè)務(wù)骨干，但是我也要樂(lè)于與單位的其他同事分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發(fā)展。當(dāng)然我也會(huì)學(xué)習(xí)黨的理論提高政治覺(jué)悟性，增強(qiáng)對(duì)黨事業(yè)的忠誠(chéng)度，不到萬(wàn)不得已絕對(duì)不會(huì)離開(kāi)單位，離開(kāi)黨。

15.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實(shí)的信息，不僅會(huì)給身邊的朋友造成誤導(dǎo)，長(zhǎng)期以往，對(duì)于我朋友本身也會(huì)有著不良影響，所以我會(huì)盡快對(duì)其進(jìn)行勸解，使他重視并改正這個(gè)習(xí)慣。首先，我會(huì)再向朋友了解他發(fā)布不真實(shí)信息的原因，如果是因?yàn)橄胍饎e人的注意，得到別人的關(guān)注，那么我會(huì)告訴他這種不真實(shí)的信息雖然受到關(guān)注，但是會(huì)導(dǎo)致他逐漸失去朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實(shí)近況，或者進(jìn)行玩笑性質(zhì)的標(biāo)注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實(shí)信息是隨意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導(dǎo)致的，我會(huì)以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己先進(jìn)行鑒別，以免誤導(dǎo)自身的朋友，同時(shí)也可以讓他在看到的虛假信息流傳時(shí)進(jìn)行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布的不真實(shí)是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會(huì)告知他這種行為對(duì)朋友的危害、違法性質(zhì)、我國(guó)對(duì)此的重視以及現(xiàn)實(shí)中因傳播虛假信息收到處罰的例子，讓他認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，及時(shí)停止這樣的行為?？傊⑿排笥讶ψ鳛橐环N新興的媒介已經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分，虛假信息的傳播正在不斷污染這個(gè)空間。我們應(yīng)該從自身做起，從身邊做起，至少做到自己和身邊的朋友不傳播，看到的虛假信息讓他止步不前，不再傳播，這樣才能夠讓自己的朋友圈綠色、健康。

16.公職人員的辦事效率直接關(guān)系著群眾的切身利益，面對(duì)群眾的當(dāng)眾指責(zé)，我會(huì)以虛心的態(tài)度，及時(shí)予以解決。首先，我會(huì)虛心接受這位群眾的批評(píng)，向他表示我一定會(huì)加快辦事的效率，請(qǐng)他先消消氣，不要著急。其次，我會(huì)在保證工作質(zhì)量的前提下，適當(dāng)?shù)募涌熳约旱霓k事效率，如果確實(shí)辦事的群眾較多，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，增加一個(gè)辦事窗口，減少群眾的排隊(duì)等候時(shí)間，最大限度的方便群眾業(yè)務(wù)辦理，努力做到讓群眾滿意。再次，在辦完業(yè)務(wù)之后，我會(huì)主動(dòng)找到這位群眾，對(duì)于他的意見(jiàn)表示感謝，歡迎他多給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，如果我們的努力還是不能讓他滿意，我尊重他投訴的權(quán)利。最后，我會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行認(rèn)真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己對(duì)業(yè)務(wù)的操作不夠熟悉，還是由于其他原因?qū)е碌模缓螅e極主動(dòng)的進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升自己的辦事效率，努力為群眾提供更加高效、便捷的業(yè)務(wù)服務(wù)，樹(shù)立我單位良好的服務(wù)形象。

17.老人購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無(wú)論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問(wèn)責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護(hù)老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請(qǐng)老人詳細(xì)的闡述一下具體的情況。什么時(shí)候在哪個(gè)商店買(mǎi)了保健品和器材，是否有購(gòu)物小票，在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)商家有無(wú)特殊說(shuō)明如特價(jià)商品不退換等，去找商家時(shí)商家的說(shuō)法是什么，不換的依據(jù)，認(rèn)為該商品有什么問(wèn)題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說(shuō)明書(shū)，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請(qǐng)老人簽字并錄音。其次，若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進(jìn)行協(xié)商。說(shuō)明老人的理由，聽(tīng)取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實(shí)存在明顯的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)憑購(gòu)買(mǎi)依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達(dá)到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問(wèn)題，而且商家堅(jiān)持不退換，那么我會(huì)在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對(duì)此產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。鑒定后，若確是商品的問(wèn)題，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》鑒定費(fèi)用和給顧客帶來(lái)的損失以及商品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費(fèi)用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來(lái)全額賠償。隨后將此樣品送往專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行賠償。若商家沒(méi)有問(wèn)題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書(shū)。最后，將此次問(wèn)題的處理情況向老人說(shuō)明。并且對(duì)問(wèn)題商家或問(wèn)題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強(qiáng)監(jiān)管。

18.銀監(jiān)會(huì)作為行政主體承擔(dān)了主要的和直接的銀行監(jiān)管職能，主要負(fù)責(zé)銀行機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的合規(guī)性、審慎性監(jiān)管，包括制定銀行管理章程，審批銀行機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍和品種，監(jiān)控銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的規(guī)章。因此，作為銀監(jiān)會(huì)的工作人員職責(zé)多、責(zé)任大，工作強(qiáng)度也會(huì)隨之增大。在報(bào)考本職位前，我對(duì)所要承擔(dān)的責(zé)任和工作的強(qiáng)度都進(jìn)行了深入地了解，我有信心能夠勝任本職工作并且能夠適應(yīng)工作的強(qiáng)度。首先，銀監(jiān)會(huì)的工作是我的興趣所在，一個(gè)人最大的幸運(yùn)就是能夠?qū)⑴d趣與工作結(jié)合起來(lái)，而如果我有幸成為幸運(yùn)的人，我一定會(huì)努力做好本職工作，即使工作強(qiáng)度很大，我也會(huì)樂(lè)此不疲。其次，身體是革命的本錢(qián)。銀監(jiān)會(huì)的工作既需要腿勤，又需要腦勤，只有具備良好的身體素質(zhì)，才能完成好工作。作為朋友圈里的運(yùn)動(dòng)達(dá)人，我有著健康的體質(zhì)，另外，在工作中我也會(huì)注意勞逸結(jié)合、飲食均衡，增強(qiáng)體質(zhì)。以使自己能夠應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作。再次，面對(duì)高強(qiáng)度的工作，良好的心理素質(zhì)也是必備的。對(duì)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和基層工作經(jīng)歷的磨練培養(yǎng)了我堅(jiān)強(qiáng)的意志，對(duì)于工作中的困難，我會(huì)勇敢地面對(duì)，把解決矛盾作為鍛煉自己的工具，在工作中培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)。最后，人的精神對(duì)身體和心理會(huì)起到調(diào)節(jié)作用，因此，在工作中，我會(huì)保持積極樂(lè)觀的精神面貌，使自己時(shí)刻處于興奮狀態(tài)，在身體疲勞時(shí)，努力讓自己振奮精神，恢復(fù)到工作狀態(tài)，以求高效率地完成任務(wù)。

19.近年來(lái)，我國(guó)教育正在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，以往應(yīng)試教育的突出表現(xiàn)是中小學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重，這已演變成為突出的社會(huì)問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了教育的健康發(fā)展。所以提倡減負(fù)是推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，但是卻出現(xiàn)了“年年減負(fù)，年年重“”的情況確實(shí)讓人寒心，雖然有些學(xué)校在課程設(shè)置等方面也在積極響應(yīng)國(guó)家的“減負(fù)“號(hào)召，但卻出現(xiàn)了學(xué)生家長(zhǎng)依舊累的情況，其背后的問(wèn)題值得我們深思。雖然“減負(fù)”的口號(hào)已經(jīng)提出了多年，但是中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)現(xiàn)象依然普遍存在，在學(xué)校和家庭的雙重壓力下，中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重現(xiàn)象沒(méi)有從根本上得到有效遏制，嚴(yán)重影響著青少年學(xué)生身心健康。究其原因有以下的幾個(gè)方面：第一，學(xué)校以升學(xué)率為教育目標(biāo)。學(xué)校不遵守教學(xué)大綱規(guī)定的課時(shí)計(jì)劃授課，隨意增加課時(shí)，延長(zhǎng)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間，占用學(xué)生休息時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。二是各種考試競(jìng)賽頻繁。學(xué)生在完成日常計(jì)劃課時(shí)學(xué)習(xí)后，仍需面對(duì)名目繁多的各種考試競(jìng)賽，教輔資料泛濫，進(jìn)一步加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。三是家長(zhǎng)功利主義價(jià)值觀根深蒂固。大部分家長(zhǎng)把考分作為評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在傳統(tǒng)應(yīng)試教育壓力下，為分?jǐn)?shù)不惜一切代價(jià)，不惜以付出學(xué)生身心健康為代價(jià)。四是教師傳統(tǒng)教育方式亟待改革。一些教師信奉“嚴(yán)師出高徒”、“吃得苦中苦，方為人上人”傳統(tǒng)，對(duì)學(xué)生要求苛刻，刻意加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。所以針對(duì)以上原因我們需要繼續(xù)落實(shí)“素質(zhì)教育”。一是切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的教育觀和人才觀。教育行政部門(mén)把品德、知識(shí)、能力統(tǒng)一納入學(xué)生評(píng)價(jià)體系，用科學(xué)的評(píng)價(jià)體系指導(dǎo)和管理學(xué)校的教育教學(xué)工作，通過(guò)教育教學(xué)改革和評(píng)價(jià)體系的改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。二是全面貫徹國(guó)家教育方針，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃。教育行政部門(mén)要督促各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)嚴(yán)格控制學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量，提高課堂效率和質(zhì)量。學(xué)校不準(zhǔn)隨意增加課程門(mén)類(lèi)、難度和課時(shí)，停辦各類(lèi)補(bǔ)習(xí)班、重點(diǎn)班和學(xué)科競(jìng)賽。三是加強(qiáng)宣傳教育工作，破除急功近利心態(tài)。通過(guò)舉辦家長(zhǎng)學(xué)校、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、教師家訪等形式，向家長(zhǎng)宣傳減負(fù)的目的、意義和要求。各類(lèi)媒體加強(qiáng)社會(huì)宣傳效應(yīng)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。四是加強(qiáng)師德建設(shè)，改革教學(xué)方法。教師為人師表，努力提高師德修養(yǎng)和教學(xué)水平，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。五是均衡配置教育資源，完善考評(píng)機(jī)制。學(xué)校開(kāi)放各類(lèi)教育資源，開(kāi)拓學(xué)生活動(dòng)空間，豐富中小學(xué)生的課余生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。我相信多措并舉，一定會(huì)還學(xué)生一個(gè)愉快充實(shí)的學(xué)習(xí)生活。

20.現(xiàn)代社會(huì)正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻的不在影響和改變著大家的生活習(xí)慣。閱讀也是如此，人們閱讀的方式逐漸從深度閱讀向短、頻、快的碎片式閱讀轉(zhuǎn)變，到底應(yīng)該如何閱讀也屢次成為網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論的話題。對(duì)于這個(gè)論題，我認(rèn)為兩種閱讀方式應(yīng)該兼而有之、相輔相成，不能有所偏廢。（背景簡(jiǎn)介，引出下文的論證）碎片式閱讀具有短頻快的特征，這種閱讀方式最大的好處就是不受時(shí)間、空間的制約和影響，一部手機(jī)就可以帶你遨游在知識(shí)的海洋，不需要有專(zhuān)門(mén)的書(shū)籍、書(shū)桌、大段的時(shí)間、安靜的環(huán)境等。哪怕是一分鐘的時(shí)間，也能背幾個(gè)單詞或是看一段心靈雞湯，亦或是掌握一些科學(xué)知識(shí)和生活常識(shí)。正是得益于此，碎片式閱讀在生活節(jié)奏越來(lái)越快的今天，才得到許多人的青睞。深度閱讀不管是對(duì)閱讀者還是對(duì)外部條件都要求很高，閱讀者必須要潛心靜氣、全神貫注的沉浸在閱讀氛圍當(dāng)中，常常需要有大段整片的時(shí)間和相對(duì)安靜的環(huán)境。雖然閱讀門(mén)檻較高，但是隨之而來(lái)的好處也很多。比如說(shuō)讀者在深度閱讀的時(shí)候必須進(jìn)行思考、推演、分析、對(duì)比，這種思考的過(guò)程無(wú)疑對(duì)我們的邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、鑒賞能力都有很好的鍛煉作用，并且能在閱讀過(guò)后留下深刻的印象。我認(rèn)為，其實(shí)這兩種閱讀方式本無(wú)對(duì)錯(cuò)、好壞之分。因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，生活節(jié)奏越來(lái)越快，新知識(shí)、新技術(shù)又不斷井噴，尤其是年輕人群體更需要學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備足夠的知識(shí)和技能，這就必須要我們向碎片式閱讀方式轉(zhuǎn)變和妥協(xié)，這就好比人類(lèi)為了適應(yīng)新的生存環(huán)境而對(duì)自身做出調(diào)整和改變一樣。如果一味強(qiáng)調(diào)深度閱讀，必然會(huì)導(dǎo)致我們雖然有所擅長(zhǎng)，但是卻會(huì)有越來(lái)越多的知識(shí)短板，勢(shì)必會(huì)對(duì)我們的工作和生活帶來(lái)影響，所以說(shuō)一味否定碎片閱讀是不現(xiàn)實(shí)的。但是，更加值得我們警惕的是，現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人成為手機(jī)黨、低頭族，快餐式、碎片式的淺閱讀幾乎成為他們唯一的閱讀方式，長(zhǎng)期缺乏深度閱讀、經(jīng)典閱讀帶來(lái)的必然結(jié)果就是慢慢喪失邏輯推演、分析論證、藝術(shù)鑒賞的能力，面對(duì)知識(shí)只知其然而不知其所以然，掌握的知識(shí)也會(huì)被很快地遺忘掉，就好像一個(gè)人雖然每天吃的很多，但是能夠吸收的養(yǎng)分卻少之又少。因此，我們應(yīng)該對(duì)兩種閱讀方式取長(zhǎng)補(bǔ)短、合理利用，有碎片化的時(shí)間要充分利用，廣泛涉獵、厚積薄發(fā)，提升自己的閱讀品味，不要為了娛樂(lè)新聞、八卦新聞耽誤自己太多時(shí)間、精力。同時(shí)也不能忘記深度閱讀、經(jīng)典閱讀，要定期抽出整段時(shí)間進(jìn)行深度閱讀，有所思考、有所感悟。只有兩者結(jié)合，才能適應(yīng)時(shí)代要求，成為一名有知識(shí)的人。

21.（1）調(diào)查研究：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)。要在有關(guān)部門(mén)和人員的配合下，深入社區(qū)，了解群眾在購(gòu)車(chē)后為什么沒(méi)有及時(shí)辦理牌照；要深入老年代步車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售商，通過(guò)他們提供的數(shù)據(jù)和情況，分析了解老年代步車(chē)質(zhì)量存在哪些質(zhì)量問(wèn)題；還要研究國(guó)內(nèi)外其它城市治理老年代步車(chē)問(wèn)題的成功經(jīng)驗(yàn)。（2）起草方案：在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，著手起草方案。在方案中，要重點(diǎn)就老年代步車(chē)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題、深層次原因、國(guó)內(nèi)外其它城市的成功經(jīng)驗(yàn)，以及我市整改工作的主要目標(biāo)、主要任務(wù)、具體措施，形成一份詳細(xì)的方案。（3）征求意見(jiàn)：在草案形成后，要多征求其他人的意見(jiàn)。既要在單位內(nèi)部征求一下領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見(jiàn)，也要征求質(zhì)量監(jiān)督局等有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，同時(shí)還要再次深入基層，舉行幾次座談會(huì)，邀請(qǐng)基層干部、群眾代表、老年代步車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售商代表，多聽(tīng)聽(tīng)大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，綜合各方面意見(jiàn)和要求，結(jié)合我自己的理解和判斷，對(duì)方案進(jìn)行必要的完善，形成新的方案，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)有新的意見(jiàn)，那么我也會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)方案繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。

22.長(zhǎng)期以來(lái)，游客在景區(qū)各種不文明行為一直未得到有效遏制。政府和媒體也并非對(duì)這些不文明行為熟視無(wú)睹，但由于采取的方法不具有較強(qiáng)的警示性和嚴(yán)厲性，不文明行為一直存在至今。正是這些不文明行為的長(zhǎng)期存在，令“黑名單”這樣的制度顯得不可或缺。借鑒世界各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)游客的不文明行為不能僅僅進(jìn)行道德上的說(shuō)教和譴責(zé)，“嚴(yán)刑峻法”也是必要的手段。故宮率先推行“黑名單”制度，其示范效用不容小覷。然而，黑名單制是否一“黑”就靈?懲戒分寸與執(zhí)行情況，是其制度效用“變現(xiàn)”的關(guān)鍵。而就故宮黑名單看，與“拉黑”數(shù)量可觀對(duì)應(yīng)的，是配套懲治措施的稍顯乏力：對(duì)被“拉黑”者的懲罰，就是短期內(nèi)禁止其再入宮。至于其具體期限，到底是兩年還是三年尚不確定。這無(wú)論是對(duì)那些有不文明行為的當(dāng)事人，還是對(duì)坑客、宰客的“游商”，約束力都有些欠缺。即便如此，黑名單也可以在其意義范疇內(nèi)發(fā)揮更大作用。比如，實(shí)現(xiàn)景區(qū)間黑名單信息共享，可由地方旅游協(xié)會(huì)建立類(lèi)似的信息庫(kù)，形成游客不文明信息通報(bào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多景區(qū)聯(lián)動(dòng)式震懾，別讓故宮黑名單只對(duì)游故宮“奏效”。同時(shí)，在“解禁”上，可以跟不文明游客的糾錯(cuò)、彌補(bǔ)表現(xiàn)更緊密銜接。此外，游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門(mén)必要時(shí)可以向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行進(jìn)行通報(bào)，作為其個(gè)人信用記錄在案。當(dāng)然，對(duì)故宮之類(lèi)的熱門(mén)景區(qū)單位而言，既要事后性的“拉黑”震懾，更要快速介入式的遏制：伴隨遏制旅游不文明行為決心的，應(yīng)是景區(qū)值守的人力與監(jiān)控分析系統(tǒng)的完備，包括對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域重點(diǎn)布防等，對(duì)不文明行為實(shí)時(shí)捕捉、及時(shí)制止，畢竟，前端防控才是最好的防患。平心而論，“黑名單”制更類(lèi)似于“恥辱榜”，重在曝光，也增強(qiáng)不文明行為的道德成本。約束作用有限。要想有效懲治旅游不文明行為，還要依靠具有法律效力的法律法規(guī)。

23.北國(guó)風(fēng)光，千里冰封，萬(wàn)里雪飄。伴隨著優(yōu)美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖問(wèn)題涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，必須引起我們的重視，作為市政府接線員，我一定會(huì)認(rèn)真重視群眾反映的問(wèn)題，妥善的處理好此事。首先，我會(huì)按照接線的工作流程耐心的詢(xún)問(wèn)群眾反映問(wèn)題的地區(qū)住址，并請(qǐng)群眾不要著急，穩(wěn)定情緒，并向群眾致以誠(chéng)摯的道歉，希望群眾能再給一些時(shí)間，并且許諾一定會(huì)積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)，處理好此事。其次，在記錄完群眾的具體問(wèn)題和地址之后，我會(huì)立即和供暖部門(mén)取得聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋，并且說(shuō)明詳細(xì)的情況，希望供暖部門(mén)予以重視。再次，我會(huì)及時(shí)的把問(wèn)題加以登記和記錄，以便于后期的回訪和解決!最后，再接下來(lái)的工作日中我也會(huì)及時(shí)與打電話的群眾反饋，并積極的與其溝通，詢(xún)問(wèn)處理的結(jié)果，盡一切努力讓反饋問(wèn)題的群眾能夠滿意。在以后的工作中，我也一定會(huì)注意及時(shí)記錄群眾反映的問(wèn)題，并及時(shí)溝通反饋，希望能為群眾解決更多的實(shí)際問(wèn)題，更好的為群眾服務(wù)。

24.設(shè)立12333服務(wù)熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問(wèn)題，節(jié)省他們前往社保部門(mén)的時(shí)間精力。12333熱線的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到每個(gè)居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意義，還會(huì)讓群眾認(rèn)為這只是個(gè)擺設(shè)，是個(gè)形象工程，大大影響政府的形象。因此，我首先會(huì)查詢(xún)一下群眾投訴的記錄，了解具體情況，比如撥打的時(shí)段，機(jī)主所在城市，以及問(wèn)題出在系統(tǒng)回應(yīng)還是人工服務(wù)上，根據(jù)具體情況，具體分析，逐步處理。12333服務(wù)熱線一般由撥打者所在地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障局接聽(tīng)并處理，所以如果總是繁忙占線或者無(wú)人接聽(tīng)，那么是本地人社局的相關(guān)服務(wù)人員出現(xiàn)了紕漏，我會(huì)找到接聽(tīng)電話的科室和人員，根據(jù)群眾的投訴記錄進(jìn)行了解，包括分機(jī)數(shù)量，接聽(tīng)人員數(shù)量，所記錄的群眾打入時(shí)間是否有人在崗，以及是否按照規(guī)定對(duì)咨詢(xún)電話進(jìn)行記錄。如果問(wèn)題出在時(shí)間分布不合理，例如群眾咨詢(xún)時(shí)段過(guò)于集中，導(dǎo)致分機(jī)不足或接聽(tīng)人員不足，我會(huì)在政務(wù)網(wǎng)站和本地報(bào)紙上，建議群眾分散在在各個(gè)時(shí)段，尤其是空閑時(shí)段撥打;如果是人員和分機(jī)數(shù)確實(shí)不足，撥入熱線即便時(shí)段均勻也無(wú)法滿足的話，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議增加人員和設(shè)備;如果是接線人員無(wú)故離崗導(dǎo)致無(wú)人接聽(tīng)，我會(huì)重申工作紀(jì)律，根據(jù)記錄處罰相關(guān)人員，并建立查崗和接聽(tīng)登記制度，監(jiān)督執(zhí)行。此外，很多群眾的咨詢(xún)問(wèn)題具有共性，可以在人社局的官網(wǎng)上以FAQ的形式一并回答，減少電話壓力，并且可以設(shè)置網(wǎng)上文字咨詢(xún)頁(yè)面，由專(zhuān)人回答，相比于電話，不會(huì)出現(xiàn)占線忙碌的問(wèn)題。

25.交管部門(mén)利用直播的方式對(duì)違章停車(chē)進(jìn)行檢查，能夠增強(qiáng)執(zhí)法的透明度并且獲得真實(shí)的取證，還能夠使廣大人民群眾了解并學(xué)習(xí)執(zhí)法的整個(gè)過(guò)程，所以這次活動(dòng)的開(kāi)展是十分有意義的。首先我會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并且以“違章停車(chē)關(guān)系你、我、他”為主題來(lái)開(kāi)展這次活動(dòng)，為了能讓更多的群眾來(lái)觀看這次直播，活動(dòng)前期我會(huì)在各個(gè)社區(qū)并且借助媒體來(lái)進(jìn)行宣傳，并且在周末來(lái)進(jìn)行這次活動(dòng)，會(huì)在每個(gè)社區(qū)設(shè)立活動(dòng)室邀請(qǐng)大家來(lái)觀看，沒(méi)有時(shí)間的群眾可以在家里或者是通過(guò)手機(jī)來(lái)進(jìn)行觀看。主要是針對(duì)車(chē)流量比較多而且違章車(chē)輛較多的地段來(lái)進(jìn)行直播。由于是采用直播的方式，所以我會(huì)事先聯(lián)系相關(guān)的媒體和記者，并且選取代表群眾全程進(jìn)行監(jiān)督，聯(lián)系各個(gè)社區(qū)的負(fù)責(zé)人，確保每個(gè)社區(qū)的活動(dòng)室都備有電視、投影儀、麥克等相關(guān)設(shè)備，有條件的可以有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)主持并進(jìn)行答疑，最后我會(huì)進(jìn)行預(yù)算并且上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。在整個(gè)過(guò)程中我也會(huì)把工作人員進(jìn)行分工，比如宣傳組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)和媒體并且讓更多的人了解到我們的直播活動(dòng)，直播跟蹤組主要是解決在直播過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，后勤組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員并且提供物資上的保障，做到專(zhuān)事有專(zhuān)人，專(zhuān)人有專(zhuān)則，確保工作落實(shí)到位，并且提前對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。在整個(gè)直播進(jìn)行的過(guò)程中，我也會(huì)及時(shí)詢(xún)問(wèn)各工作小組的工作進(jìn)度，取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問(wèn)題，也會(huì)向各工作小組實(shí)時(shí)通報(bào)整體的工作推進(jìn)情況，如果方案中有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)，立即向各組傳達(dá)最新的工作要求，如果有違章停車(chē)但不接受檢查者我也會(huì)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的這些突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在整個(gè)直播的過(guò)程中，我會(huì)拍攝一些照片并且把直播過(guò)程進(jìn)行錄制，制作成手冊(cè)和光碟，發(fā)放給我們的群眾，形成一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，在以后的工作中也會(huì)定時(shí)定期的進(jìn)行這種直播活動(dòng)，拉近警民之間的距離，讓廣大人民群眾更能夠了解我們的工作，同時(shí)我也會(huì)把這次工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足以書(shū)面的形式提交給領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠提出寶貴的意見(jiàn)，以便更好的開(kāi)展日后的工作。

26.鄉(xiāng)村醫(yī)生是在農(nóng)村專(zhuān)門(mén)為農(nóng)民提供直接醫(yī)療救助服務(wù)的工作人員，是我國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民的健康守護(hù)者。有基層衛(wèi)生部門(mén)反映醫(yī)生的工作累，收入低，這需要政府采取一定措施給予解決。作為省級(jí)政府的工作人員，我會(huì)在充分了解情況的基礎(chǔ)上，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。首先，我會(huì)向奮戰(zhàn)在基層衛(wèi)生部門(mén)的每一位醫(yī)生表示崇高的敬意，感謝他們能夠在如此艱苦的條件下矢志不渝的堅(jiān)持，盡職盡責(zé)地服務(wù)于廣大農(nóng)民。并向他們表態(tài)，我會(huì)將他們目前工作條件和生活狀況匯報(bào)給政府;同時(shí)政府也在關(guān)注著鄉(xiāng)村醫(yī)生的問(wèn)題，現(xiàn)在正在研究提高全省鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)待遇，落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生多渠道補(bǔ)償?shù)恼?，希望他們能夠耐心等待。其次，我?huì)完成此行的任務(wù)，向基層衛(wèi)生部門(mén)傳達(dá)“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”評(píng)選活動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)，希望基層衛(wèi)生部門(mén)積極準(zhǔn)備，認(rèn)真開(kāi)展此次工作，讓鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)秀事跡在社會(huì)中進(jìn)行傳播，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞正能量。再次，我會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)鼗鶎有l(wèi)生部門(mén)醫(yī)生們的工作條件和生活狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，與醫(yī)生、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民分別進(jìn)行對(duì)話訪談，并認(rèn)真做好記錄。根據(jù)訪談情況，分析醫(yī)生工作累、收入低的原因，如農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高、具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的人很少、基層衛(wèi)生部門(mén)醫(yī)療衛(wèi)生條件相對(duì)較差，等等，并通過(guò)思考，提出一些合理的解決措施。最后，我會(huì)將通過(guò)調(diào)查和分析得到的信息以及我所思考的解決措施形成書(shū)面材料，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的批示反饋給基層衛(wèi)生部門(mén)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。解決好鄉(xiāng)村醫(yī)生工作累、收入低問(wèn)題，能夠讓他們更加安心地為提高農(nóng)村醫(yī)療水平貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，作為公務(wù)人員，也應(yīng)該多觀察、多分析、多思考，將維護(hù)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提升人民的幸福感。

27.孔子說(shuō)：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及矣?！边@句話的含義是：“道德修養(yǎng)淺薄卻占據(jù)高位，智慧有限卻要自作聰明地謀劃大事，能力有限卻要不自量力地承擔(dān)重任，這樣的人沒(méi)有幾個(gè)是不遭受禍害的?！笨鬃舆@句話，給我以下啟示：一、我們選拔任用黨員干部必須知人善任，德才兼?zhèn)?，把品德高尚、有能力的人放在重要的工作崗位?！暗虏环Q(chēng)，其禍必酷;能不稱(chēng)，其殃必大”?！皠倨淙巍笔沁x拔用人的基本。堅(jiān)持把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬的干部選拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。二、個(gè)人在工作中，一定要對(duì)自己有清醒的認(rèn)知，不能自視過(guò)高，盲目承擔(dān)自己力量所不能及或自己不擅長(zhǎng)的工作重任，這樣，不僅會(huì)影響工作本身的效率質(zhì)量，還會(huì)危及百姓的利益，造成不可估量的損失和后果。選擇能勝任的工作，才能做得更好。三、提高勝任力，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向群眾領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，不斷提高各項(xiàng)工作技能，掌握各項(xiàng)工作方法技巧，這樣，才能勝任工作，高效圓滿完成工作。在以后工作中，我也會(huì)以“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重,鮮不及矣”自勉，嚴(yán)格要求自己，做好工作。

28.教師有償補(bǔ)課問(wèn)題可以說(shuō)是教育領(lǐng)域一直存在的弊病，出現(xiàn)線上輔導(dǎo)的新形式，不過(guò)是場(chǎng)所的一種轉(zhuǎn)移，變得更加隱蔽，但其不當(dāng)牟利的性質(zhì)絲毫沒(méi)有改變，