工程維修服務報告

Word第第頁工程維修服務報告汽車修理服務實習報告

隨著社會的快速進展，當代社會對即將畢業(yè)的高校生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我系同學各自綻開了頂崗實習活動。

xx年7月至11月，我在吉利汽車六安大江修理服務有限公司進行汽車售后服務即保養(yǎng)修理實習活動，在這幾個月的時間里，我對汽車4s店的整車銷售，售后服務，修理，信息反饋等有了肯定的了解和深刻體會。

吉利汽車六安大江修理服務有限公司是吉利汽車指定的服務站網(wǎng)點，擁有定點，配套的，一流的修理設備：舉重機，輪胎動平衡機，車身校正架，烤漆房，四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：x431電腦檢測儀，點火測試儀，雪種機等，及使用修理業(yè)務的計算機網(wǎng)絡，寬敞，干凈的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶供應舒適的環(huán)境，寬敞的修理車間，設置十幾個標準工位，充分滿意修理作業(yè)的需要，規(guī)格齊全，優(yōu)質純正的配件是吉利汽車車輛運行的平安保證，該服務站是一個正規(guī)的4s店，銷售服務車型是帝豪，全球鷹，英倫等。

這家店不但擁有一批高素養(yǎng)，高技能的汽車修理技術人員，而且從國內，外購進一批先進的汽車修理檢測設備，例如：電腦檢測分析儀，噴油嘴清洗分析儀，四輪定位儀……等等，使得該廠軟，硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

為了到達畢業(yè)實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己，對工作有了更詳細的熟悉和客觀地評價。在這幾個月的實習中，我對汽車保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解，對汽車售后服務顧問的工作及修理保養(yǎng)后三日內的回訪有了深刻的理解，對汽車售后服務顧問的工作及修理保養(yǎng)后三日內的回訪有了肯定的了解。

身為服務顧問及回訪專員的我平常的工作內容如下：一、接待服務：按規(guī)范要求檢查儀容、儀表，預備好必要的表單、工具、材料：主動迎接顧客，并引導顧客停車；環(huán)車檢查，安裝吉利五寶，基本信息登錄，具體、精確填寫接車登記表，了解顧客關懷的問題，詢問顧客的來意，認真傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述；向顧客取得行駛證及保養(yǎng)手冊，查看dms系統(tǒng)內顧客服務檔案，以推斷車輛是否還有其它可推舉的修理項目；盡量精確地對修理費用進行估算，并將修理費用按工時費和備品費進行細化；預估完工時間；制作任務托付書；支配顧客休息然后我與車間主任交接，進行派工實施修理作業(yè)，完成作業(yè)質檢清洗車子后和我交車并通知車主，制作結算單，解釋費用，將資料交還車主，送顧客離開！以上是我一日內上午工作，下午工作一般是跟蹤服務，即三日內的電話回訪，我將向車主進行電話回訪，詢問車子行駛狀況，修理效果及對于我服務站的滿足度。

實習工作過程中，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習，還包括實習的一些體會。

找實習工作的熟悉：實習活動是一個高校生到社會工作的一個過度階段，學校和社會的差異很大，我們大多數(shù)同學在學校時對自己以后工作的事情考慮的少，預備的少，一旦步入社會，我們心理上就一片空白，在踏入社會時對于自己究竟要干什么工作，自己有什么技能是什么料都不是很有把握，因此實習就顯得尤為重要。

實習和正常上班沒有什么兩樣，假如實習時就沒有方向，那么以后工作了，想找到方向就可能會走彎路。實習期間我每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標，工作中應當留意的重點問題，逐一去完成。任性不淡定的我在實習工作中曾與頂頭上司發(fā)生沖突，經(jīng)過此大事，如今我已學會冷靜英勇地面對，在工作中多加留意，避開再次發(fā)生這樣的事情！工作中踏踏實實，認仔細真的做，時常和同事們總結，溝通，在商量問題時發(fā)表自己的見解。雖然我在這家公司實習的時間不長也不短，但是我在這家公司卻學到了許多我們想學習到的學問，使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解，我深知自己在學校學到的東西很有限，還有許多學問是我不知道的，在實習期間，我仔細跟師傅學習汽車方面的學問，參與汽車售后前臺服務顧問培訓，熟識售后服務流程，dms修理系統(tǒng)，回訪錄音系統(tǒng)等，到達了實習的要求，使我在企業(yè)里了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，通過直接參加企業(yè)的運作過程，學到了實踐學問，同時進一步加深了對理論學問的理解，使理論與實踐學問有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務；我不僅在自己的專業(yè)有了突破，而且我學習到關于企業(yè)管理方面的學問，提高了實際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷；在實習單位得到認可并促成就業(yè)，為我的畢業(yè)論文積累了素材和材料。

總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經(jīng)受來之不易，也信任此次實習會令我終身受益。

高校生電腦修理服務中心實習報告范文

電腦硬件修理服務是一個很熬煉人的行業(yè)，在這個行業(yè)里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他(她)們打交道，了解顧客的心理，同他(她)們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術力量，能獨檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟利益，最為一名剛畢業(yè)的高校生，我在經(jīng)受了金融做危機后來到社會上進行實習工作，現(xiàn)將我在_____電腦修理服務中心實習工作的狀況匯報如下。

一、高校畢業(yè)生初入社會

09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，由于全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內廣泛傳播。原來這兩年高校生畢業(yè)以后工作就不好找，如今更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件最好的人，由于應征一個職位的人太多了，由其是應屆的高校畢業(yè)生，工作更不好找。主要緣由在于：初入社會沒有工作閱歷，個人的技術力量缺乏，而像我這樣的計算機專科畢業(yè)生有許多，但是真正有技術的人不是許多，這也就造成了廣闊畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種聘請啟示，自己都有點傻眼了，由于那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴峻缺乏，根本就沒法適應聘請職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們在學校做開發(fā)時，都是小組分工，也就是一個網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現(xiàn)功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算嫻熟，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價值。可是，真實的社會是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人完成網(wǎng)站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業(yè)的同學來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，由于做一個優(yōu)秀的銷售人員并不簡單，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜愛的工作，以自己目前把握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業(yè)余時間深造自己，強化自己的所學學問，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現(xiàn)自己那小小的抱負。

二、第一份工作

我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召高校畢業(yè)"先就業(yè)，在擇業(yè)"，走曲線救國的道路，我認為這是非常有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我信任自己的力量，應當可以很塊把握。于是，我在畢業(yè)的一個月內，來到了這家電腦修理服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告知我們說有分店，而且要在半年內做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就確定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資特別少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假(新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息)。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是盼望通過在服務中心的工作，可以關心我在技術上得到提高，使自己能到達一個質的改變，有所成就。

三、電腦修理服務中心工作內容

我們公司主要做的是計算機修理服務和銷售有關的工作，在剛開頭工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件修理，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，由于在學樣的時候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶著下，我很快就把握了這些本事，并且通過實際工作，很快就可以把握給用戶安裝電腦了。

(一)安裝電腦

組裝電腦這個活，經(jīng)過我總結發(fā)覺，有以下幾點：

1、實際操作力量。工作時，假如你只是把書看的明白，可沒有實戰(zhàn)過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。

2、工作時，要細心、留意詳情。電腦硬件這些東西，有些部件是非常的嬌貴的，要當心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比方cpu就要物別當心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時候也要當心，由于主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是留意的地方。

3、準時了解市場動態(tài)信息。由于電腦硬件更新快，價格改變也快，所以只有常常掃瞄相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

組裝電腦的工作流程：

組裝電腦時，我們會跟據(jù)客戶的需求，列出電腦配置單，然后去采集相關貸物，在安裝時，首先拿出主板，然后安裝cpu和風扇，這時在將已安裝cpu的主板放入機箱內固定，安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等，最終進行跳線，在跳線時要留意線序，由于有的前置usb接口沒有標識，所以很簡單安錯，結果導致跳線燒毀，這都是要留意的。當安裝完畢后，我們還要安裝操作系統(tǒng)，這個可以使用特定的系統(tǒng)盤，非常鐘左右就可以搞定。最終，一臺電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機單，供客戶驗貸，收款。

(二)上門電腦修理服務

上門電腦修理也是我常常要做的業(yè)務，通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠，我可以很快到達，一般用戶電腦消失的故障主要有：

1、操作系統(tǒng)損壞或種毒

說實話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了，每個系統(tǒng)收費30--50元不等，可實際本錢，估量連5塊都不到，這個利潤實在很大。安裝系統(tǒng)時，使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤，可以很快安裝好操作系統(tǒng)，而用戶一般消失安裝系統(tǒng)的狀況大多是，系統(tǒng)種毒，或因使用不當造成系統(tǒng)文件損壞,這種狀況，根據(jù)公司培訓手則，我們都會給用戶做系統(tǒng)，特點：簡潔便利，利潤還高。

2、計算機上不了網(wǎng)

用戶計算機上不了網(wǎng)，是其次大問題，多數(shù)緣由是路由器配置消失問題，或ip調控消失問題，一般我們會關心用戶調整ip或處理路由器，實在不行就從做系統(tǒng)，當然有的機器上不了網(wǎng)是硬件消失問題，這時就可以拿回公司進行處理。

3、計算機無法進入系統(tǒng)

這種狀況大多是出在計算機業(yè)卡上，或者是計算機電源上，這時我們需要使用特地的故障檢測卡來檢查計算機硬件，并對消失問題的硬件進行更換處理。

通過在電腦修理服務中心的工作，使我的技術得到了極大提高，也使我的個人社會交往力量有了進步，由于上門服務除了修機器就是接觸人，通過接觸客戶，和客戶進行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。敬重的老師，通過這次實習，我在各方面取得了進步，在今后，我將會更加努力的工作，已報答老師和學校對我的培育。

同學：

時間：_____年_____月_____日

電腦修理服務中心實習報告范文精選

電腦硬件修理服務是一個很熬煉人的行業(yè)，在這個行業(yè)里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他(她)們打交道，了解顧客的心理，同他(她)們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術力量，能獨檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟利益，最為一名剛畢業(yè)的高校生，我在經(jīng)受了金融做危機后來到社會上進行實習工作，現(xiàn)將我在***電腦修理服務中心實習工作的狀況匯報如下。

一、高校畢業(yè)生初入社會

09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，由于全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內廣泛傳播。原來這兩年高校生畢業(yè)以后工作就不好找，如今更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件的人，由于應征一個職位的人太多了，由其是應屆的高校畢業(yè)生，工作更不好找。主要緣由在于：初入社會沒有工作閱歷，個人的技術力量缺乏，而像我這樣的計算機?？飘厴I(yè)生有許多，但是真正有技術的人不是許多，這也就造成了廣闊畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種聘請啟示，自己都有點傻眼了，由于那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴峻缺乏，根本就沒法適應聘請職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們在學校做開發(fā)時，都是小組分工，也就是一個網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現(xiàn)功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算嫻熟，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價值。可是，真實的社會是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人完成網(wǎng)站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業(yè)的同學來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，由于做一個優(yōu)秀的銷售人員并不簡單，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜愛的工作，以自己目前把握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業(yè)余時間深造自己，強化自己的所學學問，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現(xiàn)自己那小小的抱負。

二、第一份工作

我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召高校畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線救國的道路，我認為這是非常有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我信任自己的力量，應當可以很塊把握。于是，我在畢業(yè)的一個月內，來到了這家電腦修理服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告知我們說有分店，而且要在半年內做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就確定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資特別少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假(新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息)。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是盼望通過在服務中心的工作，可以關心我在技術上得到提高，使自己能到達一個質的改變，有所成就。

三、電腦修理服務中心工作內容

我們公司主要做的是計算機修理服務和銷售有關的工作，在剛開頭工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件修理，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，由于在學樣的時候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶著下，我很快就把握了這些本事，并且通過實際工作，很快就可以把握給用戶安裝電腦了。

(一)安裝電腦

組裝電腦這個活，經(jīng)過我總結發(fā)覺，有以下幾點：

1、實際操作力量。工作時，假如你只是把書看的明白，可沒有實戰(zhàn)過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。

2、工作時，要細心、留意詳情。電腦硬件這些東西，有些部件是非常的嬌貴的，要當心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比方cpu就要物別當心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時候也要當心，由于主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是留意的地方。

3、準時了解市場動態(tài)信息。由于電腦硬件更新快，價格改變也快，所以只有常常掃瞄相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

組裝電腦的工作流程：

組裝電腦時，我們會跟據(jù)客戶的需求，列出電腦配置單，然后去采集相關貸物，在安裝時，首先拿出主板，然后安裝cpu和風扇，這時在將已安裝cpu的主板放入機箱內固定，安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等，最終進行跳線，在跳線時要留意線序，由于有的前置usb接口沒有標識，所以很簡單安錯，結果導致跳線燒毀，這都是要留意的。當安裝完畢后，我們還要安裝操作系統(tǒng)，這個可以使用特定的系統(tǒng)盤，非常鐘左右就可以搞定。最終，一臺電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機單，供客戶驗貸，收款。

(二)上門電腦修理服務

上門電腦修理也是我常常要做的業(yè)務，通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠，我可以很快到達，一般用戶電腦消失的故障主要有：

1、操作系統(tǒng)損壞或種毒

說實話，像我們這種公司，利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了，每個系統(tǒng)收費30--50元不等，可實際本錢，估量連5塊都不到，這個利潤實在很大。安裝系統(tǒng)時，使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤，可以很快安裝好操作系統(tǒng)，而用戶一般消失安裝系統(tǒng)的狀況大多是，系統(tǒng)種毒，或因使用不當造成系統(tǒng)文件損壞,這種狀況，根據(jù)公司培訓手則，我們都會給用戶做系統(tǒng)，特點：簡潔便利，利潤還高。

2、計算機上不了網(wǎng)

用戶計算機上不了網(wǎng)，是其次大問題，多數(shù)緣由是路由器配置消失問題，或ip調控消失問題，一般我們會關心用戶調整ip或處理路由器，實在不行就從做系統(tǒng)，當然有的機器上不了網(wǎng)是硬件消失問題，這時就可以拿回公司進行處理。

3、計算機無法進入系統(tǒng)

這種狀況大多是出在計算機業(yè)卡上，或者是計算機電源上，這時我們需要使用特地的故障檢測卡來檢查計算機硬件，并對消失問題的硬件進行更換處理。

通過在電腦修理服務中心的工作，使我的技術得到了極大提高，也使我的個人社會交往力量有了進步，由于上門服務除了修機器就是接觸人，通過接觸客戶，和客戶進行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。敬重的老師，通過這次實習，我在各方面取得了進步，在今后，我將會更加努力的工作，已報答老師和學校對我的培育。

同學：

時間：**年**月**日

電腦修理服務中心實習報告范文

電腦修理服務中心實習報告范文

電腦硬件修理服務是一個很熬煉人的行業(yè)，在這個行業(yè)里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他〔她〕們打交道，了解顧客的心理，同他〔她〕們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術力量，能獨檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟利益，最為一名剛畢業(yè)的高校生，我在經(jīng)受了金融做危機后來到社會上進行實習工作，現(xiàn)將我在_____電腦修理服務中心實習工作的狀況匯報如下。

一、高校畢業(yè)生初入社會

09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，由于全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內廣泛傳播。原來這兩年高校生畢業(yè)以后工作就不好找，如今更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件最好的人，由于應征一個職位的人太多了，由其是應屆的高校畢業(yè)生，工作更不好找。主要緣由在于：初入社會沒有工作閱歷，個人的技術力量缺乏，而像我這樣的計算機?？飘厴I(yè)生有許多，但是真正有技術的人不是許多，這也就造成了廣闊畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種聘請啟示，自己都有點傻眼了，由于那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴峻缺乏，根本就沒法適應聘請職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們在學校做開發(fā)時，都是小組分工，也就是一個網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現(xiàn)功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算嫻熟，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價值?？墒?，真實的社會是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人完成網(wǎng)站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業(yè)的同學來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，由于做一個優(yōu)秀的銷售人員并不簡單，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜愛的工作，以自己目前把握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業(yè)余時間深造自己，強化自己的所學學問，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現(xiàn)自己那小小的抱負。

二、第一份工作

我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召高校畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線救國的道路，我認為這是非常有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我信任自己的力量，應當可以很塊把握。于是，我在畢業(yè)的一個月內，來到了這家電腦修理服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告知我們說有分店，而且要在半年內做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就確定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資特別少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假〔新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息〕。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是盼望通過在服務中心的工作，可以關心我在技術上得到提高，使自己能到達一個質的改變，有所成就。

三、電腦修理服務中心工作內容

我們公司主要做的是計算機修理服務和銷售有關的工作，在剛開頭工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件修理，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，由于在學樣的時候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶著下，我很快就把握了這些本事，并且通過實際工作，很快就可以把握給用戶安裝電腦了。

〔一〕安裝電腦

組裝電腦這個活，經(jīng)過我總結發(fā)覺，有以下幾點：

1、實際操作力量。工作時，假如你只是把書看的明白，可沒有實戰(zhàn)過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。

2、工作時，要細心、留意詳情。電腦硬件這些東西，有些部件是非常的嬌貴的，要當心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比方cpu就要物別當心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時候也要當心，由于主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是留意的地方。

3、準時了解市場動態(tài)信息。由于電腦硬件更新快，價格改變也快，所以只有常常掃瞄相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

組裝電腦的工作流程：

組裝電腦時，我們會跟據(jù)客戶的需求，列出電腦配置單，然后去采集相關貸物，在安裝時，首先拿出主板，然后安裝cpu和風扇，這時在將已安裝cpu的主板放入機箱內固定，安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等，最終進行跳線，在跳線時要留意線序，由于有的前置usb接口沒有標識，所以很簡單安錯，結果導致跳線燒毀，這都是要留意的。當安裝完畢后，我們還要安裝操作系統(tǒng)，這個可以使用特定的系統(tǒng)盤，非常鐘左右就可以搞定。最終，一臺電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機單，供客戶驗貸，收款。

〔二〕上門電腦修理服務

上門電腦修理也是我常常要做的業(yè)務，通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠，我可以很快到達，一般用戶電腦消失的故障主要有：

1、操作系統(tǒng)損壞或種毒

說實話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了，每個系統(tǒng)收費30--50元不等，可實際本錢，估量連5塊都不到，這個利潤實在很大。安裝系統(tǒng)時，使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤，可以很快安裝好操作系統(tǒng)，而用戶一般消失安裝系統(tǒng)的狀況大多是，系統(tǒng)種毒，或因使用不當造成系統(tǒng)文件損壞,這種狀況，根據(jù)公司培訓手則，我們都會給用戶做系統(tǒng)，特點：簡潔便利，利潤還高。

2、計算機上不了網(wǎng)

用戶計算機上不了網(wǎng)，是其次大問題，多數(shù)緣由是路由器配置消失問題，或ip調控消失問題，一般我們會關心用戶調整ip或處理路由器，實在不行就從做系統(tǒng)，當然有的機器上不了網(wǎng)是硬件消失問題，這時就可以拿回公司進行處理。

3、計算機無法進入系統(tǒng)

這種狀況大多是出在計算機業(yè)卡上，或者是計算機電源上，這時我們需要使用特地的故障檢測卡來檢查計算機硬件，并對消失問題的硬件進行更換處理。

通過在電腦修理服務中心的工作，使我的技術得到了極大提高，也使我的個人社會交往力量有了進步，由于上門服務除了修機器就是接觸人，通過接觸客戶，和客戶進行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。敬重的老師，通過這次實習，我在各方面取得了進步，在今后，我將會更加努力的工作，已報答老師和學校對我的培育。

同學：中國酷貓寫作

時間：_____年_____月_____日

電腦修理服務中心實習報告

電腦硬件修理服務是一個很熬煉人的行業(yè)，在這個行業(yè)里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他〔她〕們打交道，了解顧客的心理，同他〔她〕們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術力量，能獨檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟利益，最為一名剛畢業(yè)的高校生，我在經(jīng)受了金融做危機后來到社會上進行實習工作，現(xiàn)將我在***電腦修理服務中心實習工作的狀況匯報如下。

一、高校畢業(yè)生初入社會

09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，由于全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內廣泛傳播。原來這兩年高校生畢業(yè)以后工作就不好找，如今更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件的人，由于應征一個職位的人太多了，由其是應屆的高校畢業(yè)生，工作更不好找。主要緣由在于：初入社會沒有工作閱歷，個人的技術力量缺乏，而像我這樣的計算機專科畢業(yè)生有許多，但是真正有技術的人不是許多，這也就造成了廣闊畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種聘請啟示，自己都有點傻眼了，由于那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴峻缺乏，根本就沒法適應聘請職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們在學校做開發(fā)時，都是小組分工，也就是一個網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現(xiàn)功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算嫻熟，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價值?？墒?，真實的社會是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人完成網(wǎng)站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業(yè)的同學來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，由于做一個優(yōu)秀的銷售人員并不簡單，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜愛的工作，以自己目前把握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業(yè)余時間深造自己，強化自己的所學學問，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現(xiàn)自己那小小的抱負。

二、第一份工作

我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召高校畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線救國的道路，我認為這是非常有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我信任自己的力量，應當可以很塊把握。于是，我在畢業(yè)的一個月內，來到了這家電腦修理服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告知我們說有分店，而且要在半年內做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就確定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資特別少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假〔新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息〕。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是盼望通過在服務中心的工作，可以關心我在技術上得到提高，使自己能到達一個質的改變，有所成就。

三、電腦修理服務中心工作內容

我們公司主要做的是計算機修理服務和銷售有關的工作，在剛開頭工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件修理，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，由于在學樣的時候，偏愛軟件方面多