煤礦標準化調(diào)度室建設(shè)ajp

煤礦標準化調(diào)度室建設(shè)安俊平電話傳真）E－mail：sbzanjunping@163.com主要內(nèi)容第一部分調(diào)度工作基礎(chǔ)第二部分生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法第一部分調(diào)度工作基礎(chǔ)什么是調(diào)度室調(diào)度室就是一個統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)的工作機構(gòu)，把企業(yè)（單位）各個部門、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來，綜合平衡，及時地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮，使整個生產(chǎn)過程均衡有節(jié)奏地進行什么是管理管理是一種普遍的社會活動，作為一個科學的概念，有不同的解釋。

從系統(tǒng)論的角度解釋：管理就是對整個系統(tǒng)運動、發(fā)展和變化的有目的、有意義的控制行為。從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸入、輸出和反饋的過程。

從數(shù)學的角度解釋：管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。

管理五要素：

一是管理主體－－由誰來管理；二是管理客體－－管理的對象；三是管理目的－－為何管理；四是管理職能和方法－－實現(xiàn)目標的組織與措施選擇；五是管理環(huán)境或條件－－內(nèi)外部環(huán)境和條件對管理的影響。管理特征：一是管理的二重性－－自然屬性和社會屬性；二是管理的目的性－－是人類有意識、有目的的活動；三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響；四是管理的人本性－－以人為中心；五是管理的創(chuàng)新性－－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動力；六是管理的藝術(shù)性－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變，在科學性上的發(fā)揮。

8何謂決策力？決策——管理者解決問題的過程。內(nèi)涵三要素：1.主體？（管理者：（個體決策、群體決策）2.本質(zhì)？（一個過程、六個流程）

①診斷問題②明確目標

③擬定方案④篩選方案

⑤執(zhí)行方案⑥評估效果3.目的？（解決問題或利用機會）9決策的標準與原則決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)原則。缺陷美問題。西蒙《管理行為》：

◆管理就是決策。

◆決策遵循“有限理性”標準和“滿意度”原則?！羧说睦硇越橛诶硇耘c非理性之間；◆識別和發(fā)現(xiàn)問題時易受知覺偏差的影響；◆時間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方案；決策能力4個要求:多謀、獨斷、詳慮、力行決策選擇的三大因素決策的價值因素目的決定目標；抓重點目標——舍魚而取熊掌；取向決定標準、順序?！簟坝薰粕竭€是移人”——任務(wù)導向及不計結(jié)果決策的空間因素決策的時間因素10拍腦袋決定拍胸脯表態(tài)拍大腿后悔拍屁股走人科學決策民主決策依法決策11傳統(tǒng)決策領(lǐng)導四拍特征現(xiàn)代決策三項要求對領(lǐng)導對員工對內(nèi)管理對外溝通如何做出正確決策12思考題：集團公司目前形勢下我們該怎么辦？一、發(fā)現(xiàn)問題—前提二、確定目標—起點三、科學預測四、擬定方案—兩個環(huán)節(jié)、多個方案五、評價方案六、優(yōu)選方案—核心、關(guān)鍵七、實施方案八、檢驗結(jié)果-后評價13決策的程序溝通，是把可理解的信息和思想情感，在兩個或兩個以上主體中傳遞交換的過程。溝通的目的，是通過相互間理解認同，使彼此的認知及行為相互適應(yīng)。管理者70%的時間用在溝通上(交流方式)。組織中70%的問題由于溝通障礙引起。普林斯頓大學分析1萬份人事檔案：在個人成功中，智慧、技術(shù)、知識起25%作用，75%與良好溝通有關(guān)。哈佛大學1995年調(diào)查500名被解雇者：82%的對象其失去工作與個體間溝通不良有關(guān)。14溝通的作用調(diào)度工作的三大功能1、調(diào)度的統(tǒng)計功能2、調(diào)度的指揮功能3、調(diào)度的監(jiān)督功能調(diào)度工作的基本任務(wù)和職責范圍調(diào)度工作的三大任務(wù)：1、掌控礦井安全生產(chǎn)狀況2、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)正常運作3、組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準備工作調(diào)度工作的三大任務(wù)確定了以下基本職責負責日常生產(chǎn)的組織指揮貫徹方針政策負責召集調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等及時了解掌握生產(chǎn)趨勢，分析生產(chǎn)動態(tài)調(diào)度和現(xiàn)場督察生產(chǎn)準備進展情況調(diào)度和現(xiàn)場督察主要生產(chǎn)設(shè)備的使用情況調(diào)度物質(zhì)設(shè)備的到貨情況組織均衡生產(chǎn)調(diào)度人員要經(jīng)常下井，深入現(xiàn)場及時準確地做好上情下達、下情上報工作調(diào)度的基本權(quán)限職責和權(quán)力是不可分割的整體，權(quán)限取決于兩個方面：1、調(diào)度本身的業(yè)務(wù)水平和工作能力2、領(lǐng)導對對調(diào)度室的授權(quán)程度！調(diào)度機構(gòu)的設(shè)置和人員配備1、調(diào)度機構(gòu)的設(shè)置2、煤礦企業(yè)調(diào)度的領(lǐng)導3、各級調(diào)度人員的配備調(diào)度人員崗位職責1、集團公司和礦調(diào)度室主任崗位職責2、集團公司和礦調(diào)度室副主任崗位職責3、集團公司、礦調(diào)度室主任工程師崗位職責4、值班調(diào)度員崗位職責（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理）5、生產(chǎn)統(tǒng)計分析人員職責調(diào)度室應(yīng)有的基本信息礦井產(chǎn)量構(gòu)成采掘接續(xù)情況傷亡及非傷亡事故情況出勤情況上級通知等交接班記錄、調(diào)度工作日志領(lǐng)導交辦事項記錄等井下有害氣體專用記錄調(diào)度會議記錄、生產(chǎn)記錄等重大安全生產(chǎn)問題記錄和隱患處理記錄等領(lǐng)導干部跟班下井記錄、檢查及查三違記錄等調(diào)度人員的基本素質(zhì)1、調(diào)度人員的基本條件2、調(diào)度人員的工作作風3、調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會調(diào)度工作的主要依據(jù)依照計劃組織生產(chǎn)圍繞循環(huán)圖表搞好綜合平衡按照規(guī)定進行監(jiān)督檢查遵循上級領(lǐng)導的指示進行調(diào)度工作調(diào)度工作的綜合平衡組織完成生產(chǎn)任務(wù)的平衡（區(qū)隊間、礦井間、時間上）組織采掘接續(xù)平衡生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間部門之間的平衡輕重緩急的平衡季節(jié)性、時段性調(diào)度工作重點季度每天每班日常調(diào)度預測預報生產(chǎn)計劃完成情況預報生產(chǎn)趨勢預報生產(chǎn)條件預報安全預報緊急情況處理生產(chǎn)安全其他重大事故搶險救災(zāi)向領(lǐng)導和上級機關(guān)的匯報程序省政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局省煤礦安全監(jiān)察局醫(yī)院安監(jiān)部門領(lǐng)導本部門領(lǐng)導副總工程師副總經(jīng)理總經(jīng)理董事長救護大隊值班領(lǐng)導集團公司生產(chǎn)調(diào)度室集團公司有關(guān)部室市政府市總工會市政府安監(jiān)局礦井調(diào)度室事故地點駐礦安監(jiān)處醫(yī)院礦領(lǐng)導救護隊總工程師值班領(lǐng)導發(fā)生事故單位有關(guān)科室提升井口井下調(diào)度站調(diào)度值班和調(diào)度會議1、領(lǐng)導干部調(diào)度值班2、調(diào)度會議（1）班前會（2）生產(chǎn)調(diào)度會（3）生產(chǎn)平衡會調(diào)度原始記錄等應(yīng)保存的時間1、班、日調(diào)度記錄（調(diào)度日志、記錄、逐日生產(chǎn)完成情況登記表）>5年2、調(diào)度日報、旬報和文字分析>2年3、上級調(diào)度通知、通報、傳真和本單位下達的相應(yīng)原稿>2年4、月度及月度以上的生產(chǎn)簡報、調(diào)度臺帳和專題報告>5年5、死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項記錄、非傷亡事故分類綜合統(tǒng)計以及年度生產(chǎn)簡報，永久保存！調(diào)度室應(yīng)具有的圖紙1、年度水平、階段、分層采掘接續(xù)計劃圖2、采掘工程進展圖3、井上下對照圖4、礦井水文地質(zhì)地形圖5、礦井避災(zāi)路線圖6、礦井通風、排水、供電、運輸、通信、壓風系統(tǒng)圖7、地面鐵路運輸、輸變電、通信、