現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)PPT完整全套教學(xué)課件

現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)全套可編輯PPT課件01第一節(jié)分工與交換02第二節(jié)交換與商業(yè)03第三節(jié)商業(yè)的作用與職能04第四節(jié)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新第一章交換與商業(yè)01第一節(jié)貨幣與商業(yè)02第二節(jié)信用與商業(yè)第二章貨幣、信用與商業(yè)01第一節(jié)消費(fèi)與商業(yè)的關(guān)系02第二節(jié)消費(fèi)發(fā)展的一般趨勢(shì)及其對(duì)商業(yè)的影響03第三節(jié)商業(yè)與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益04第四節(jié)商業(yè)與消費(fèi)引導(dǎo)第三章消費(fèi)與商業(yè)01第一節(jié)商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)02第二節(jié)商品流通規(guī)律第四章商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)與商品流通規(guī)律01第一節(jié)商業(yè)運(yùn)行環(huán)境02第二節(jié)商業(yè)運(yùn)行機(jī)制第五章商業(yè)運(yùn)行環(huán)境與運(yùn)行機(jī)制01第一節(jié)商業(yè)主體及其運(yùn)行02第二節(jié)商業(yè)客體及其運(yùn)行第六章商業(yè)主體、客體及其運(yùn)行01第一節(jié)零售商業(yè)的含義、特點(diǎn)與功能02第二節(jié)零售商業(yè)的業(yè)態(tài)類型與選擇03第三節(jié)零售商業(yè)的發(fā)展第七章零售商業(yè)01第一節(jié)批發(fā)商業(yè)的含義、特點(diǎn)與類型02第二節(jié)批發(fā)商業(yè)的地位與功能03第三節(jié)批發(fā)交易組織04第四節(jié)批發(fā)商業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)第八章批發(fā)商業(yè)01第一節(jié)代理與代理制02第二節(jié)商務(wù)代理與商務(wù)代理制03第三節(jié)代理商的選擇與商務(wù)代理糾紛的處理第九章商務(wù)代理01第一節(jié)期貨市場(chǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展02第二節(jié)期貨市場(chǎng)的特征與功能03第三節(jié)期貨市場(chǎng)結(jié)構(gòu)04第四節(jié)期貨交易業(yè)務(wù)流程與交易方式第十章期貨貿(mào)易01第一節(jié)電子商務(wù)概述02第二節(jié)電子商務(wù)在商業(yè)中的應(yīng)用第十一章電子商務(wù)與商業(yè)01第一節(jié)商業(yè)物流的內(nèi)涵與功能02第二節(jié)商業(yè)物流的基本活動(dòng)03第三節(jié)配送與配送管理第十二章商業(yè)物流與配送01第一節(jié)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與管理02第二節(jié)商業(yè)機(jī)會(huì)與商業(yè)投機(jī)第十三章商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)機(jī)會(huì)與商業(yè)投機(jī)01第一節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)02第二節(jié)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)03第三節(jié)壟斷與反壟斷04第四節(jié)市場(chǎng)秩序與商業(yè)行為第十四章商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)秩序第一章交換與商業(yè)01一、分工的演變定義：分工是指人類在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中為進(jìn)行合理的勞動(dòng)而使勞動(dòng)專業(yè)化的做法。分類：從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過(guò)程來(lái)看，生產(chǎn)的分工，最初是自然分工，然后才有按勞動(dòng)特長(zhǎng)進(jìn)行的技術(shù)分工。（1）所謂自然分工，就是指按性別和年齡的差異而進(jìn)行的分工，“也就是在純生理的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的分工”。第一節(jié)分工與交換

（2）所謂技術(shù)分工就是指以一定的技術(shù)準(zhǔn)則進(jìn)行的分工。3.從分工影響的范圍來(lái)看，勞動(dòng)分工首先是內(nèi)部分工，然后才是社會(huì)分工。（1）所謂內(nèi)部分工，就是指某一經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的分工，如家庭內(nèi)部的分工、手工工場(chǎng)的分工、企業(yè)內(nèi)部的分工等。（2）社會(huì)分工使勞動(dòng)的劃分不是在經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部，而是在全社會(huì)范圍內(nèi)以獨(dú)立部門的形式存在。4.社會(huì)分工與內(nèi)部分工的區(qū)別：（1）會(huì)分工中獨(dú)立勞動(dòng)發(fā)生聯(lián)系是因?yàn)樯a(chǎn)者各自的產(chǎn)品都是作為商品而存在的，而內(nèi)部分工的勞動(dòng)者彼此的勞動(dòng)成果不作為商品，而是作為經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部各種勞動(dòng)的共同產(chǎn)品；（2）社會(huì)分工以不同勞動(dòng)部門的產(chǎn)品的買賣為媒介，而內(nèi)部分工則以勞動(dòng)力的結(jié)合使用為媒介；（3）社會(huì)分工以生產(chǎn)資料分散在許多互不依賴的商品生產(chǎn)者中間為前提，而內(nèi)部分工則以生產(chǎn)資料積聚在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中為前提。二、分工的客觀必然性（一）資源的制約從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體往往不可能占有其所需的一切資源，因而受資源條件的約束而進(jìn)行分工就成為必要。（二）技術(shù)的限制技術(shù)的傳播、掌握、消化需要一定的時(shí)間，因此，在技術(shù)的限制下進(jìn)行分工，是一種現(xiàn)實(shí)的需要。（三）增進(jìn)效率的需要分工可以增進(jìn)效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的表現(xiàn)：在分工可以充分利用人力資源、提高勞動(dòng)熟練程度、促進(jìn)技術(shù)的改進(jìn)、充分利用工作時(shí)間、擺脫自然束縛、發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)等諸多方面。地位：增進(jìn)效率的需要是分工得以深化的根本原因。三、分工與交換（一）第一次社會(huì)大分工與商品交換的出現(xiàn)定義：第一次社會(huì)大分工的出現(xiàn)，即畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了分工。意義：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)的分工打破了原始部落集各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事業(yè)于一身(如狩獵、捕魚兼采集)的傳統(tǒng)模式，出現(xiàn)了專業(yè)化生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)部落與畜牧業(yè)部落。地位：這時(shí)的商品交換主要是剩余產(chǎn)品的交換，因此，這時(shí)商品交換并不占重要地位，自給自足的生活在部落中仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。（二）第二次社會(huì)大分工與商品交換的發(fā)展起因：隨著商品交換的發(fā)展，貨幣作為交換的媒介和等價(jià)物也隨之出現(xiàn)，從而為商品交換的擴(kuò)大創(chuàng)造了必要的條件。意義：貨幣的出現(xiàn)，不僅使交換的形式發(fā)生了變化，交換的數(shù)量增加，而且使交換產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，將其推進(jìn)到一個(gè)新的階段，從而為商業(yè)的產(chǎn)生創(chuàng)造了前提條件。(三)第三次社會(huì)大分工與商業(yè)的產(chǎn)生定位：商業(yè)是商品交換的發(fā)達(dá)形式，它的產(chǎn)生是社會(huì)分工的重大進(jìn)步。2.起因：隨著商品交換的發(fā)展，貨幣作為交換的媒介和等價(jià)物也隨之出現(xiàn)，從而為商品交換的擴(kuò)大創(chuàng)造了必要的條件。3.定位：商業(yè)的產(chǎn)生，標(biāo)志著商品交換關(guān)系發(fā)展到了一個(gè)新的階段。3.商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，還推動(dòng)了社會(huì)分工向深層次方向發(fā)展，具體表現(xiàn)為：它不僅使原有的生產(chǎn)部門獲得了蓬勃發(fā)展，而且使新的生產(chǎn)部門不斷出現(xiàn)，同時(shí)還使原本屬于商業(yè)內(nèi)部、為商品交換服務(wù)的經(jīng)濟(jì)部門。4.關(guān)系：分工與交換密切聯(lián)系，彼此相互影響，它們之間的互動(dòng)貫穿整個(gè)經(jīng)濟(jì)生活的歷史與現(xiàn)實(shí)。一、交換與交易從表面上看，交換是商品實(shí)體的運(yùn)動(dòng)，而從實(shí)質(zhì)上看，交換是商品所有權(quán)的讓渡，或者說(shuō)是建立在特定所有權(quán)制度基礎(chǔ)之上的不同商品所有者之間的一種契約關(guān)系。從本質(zhì)上說(shuō)，交換與交易是同義語(yǔ)，但現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論中對(duì)交易的內(nèi)涵又有著不同的理解。二、交易的兩種主要理論解釋第二節(jié)交換與商業(yè)

最具有代表性的觀點(diǎn)有兩種：一種是以康芒斯為代表的交易理論；一種是以科斯為代表的交易理論?？得⑺拐J(rèn)為，交易是在一定的秩序或集體行動(dòng)的運(yùn)行規(guī)則中發(fā)生的，是在利益彼此沖突的個(gè)人之間的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。廣義上的交易活動(dòng)，康芒斯將其分為三類：（1）買賣的交易，即法律上平等的、人們之間自愿的買賣關(guān)系，尤指以換取一定的代價(jià)為前提的法律上所有權(quán)的讓與和取得，不包含實(shí)際物品的交易程序。買賣的交易的特點(diǎn)是：司法當(dāng)局在法律上把買者和賣者作為平等的人看待，其一般原則是稀少性。（2）管理的交易，這是一種以財(cái)富的生產(chǎn)為目的的交易，是一種在法律上和經(jīng)濟(jì)上的上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)系，其中，上級(jí)是一個(gè)人或由少數(shù)個(gè)人組成的特權(quán)組織，下級(jí)則必須服從上級(jí)的命令。其一般原則是效率。（3）限額的交易，是有權(quán)力的若干參加者之間達(dá)成協(xié)議的談判，握有權(quán)力的若干人把聯(lián)合企業(yè)的利益和負(fù)擔(dān)分派給企業(yè)的各個(gè)成員。4.康芒斯所講的三類交易，實(shí)質(zhì)上可以分為市場(chǎng)化交易與非市場(chǎng)化交易兩大類。5.科斯所講的“交易”，一般是指“市場(chǎng)交易”，而且在他看來(lái)，市場(chǎng)交易是通過(guò)價(jià)格機(jī)制的作用在不同的生產(chǎn)要素所有者之間發(fā)生的資源配置過(guò)程。6.定位：

科斯認(rèn)為，任何交易都是具體產(chǎn)權(quán)安排之下的交易。三、商品交換商品交換：是一種買賣的交易，亦即平等主體之間自愿的交換，是一種典型的市場(chǎng)化交易。（一）商品交換的內(nèi)涵商品交換的主體具有自主性。商品交換的主體地位平等。商品交換的主體擁有自己獨(dú)立的利益。商品交換的主體自由競(jìng)爭(zhēng)。（二）商品交換的形式商品交換經(jīng)歷的階段：簡(jiǎn)單的商品交換—簡(jiǎn)單商品流通—發(fā)達(dá)的商品流通即商業(yè)3個(gè)階段。簡(jiǎn)單的商品交換表現(xiàn)為直接的物物交換，即W—W，這是商品交換的原始形態(tài)。商品流通是從總體上來(lái)看的商品交換，是連續(xù)不斷的商品交換過(guò)程，它又分為簡(jiǎn)單商品流通（W—G—W）和發(fā)達(dá)商品流通（G—W—G）兩種形式。4.簡(jiǎn)單商品交換的限制：（1）交換雙方的需求必須相互適應(yīng)。（2）交換雙方必須同時(shí)需要對(duì)方的產(chǎn)品。（3）交換雙方必須位于同一市場(chǎng)。（4）交換雙方的產(chǎn)品數(shù)量也必須吻合。5.簡(jiǎn)單商品流通的目的：是為了獲得新的使用價(jià)值。6.簡(jiǎn)單商品流通的作用：它不僅使交換的形式發(fā)生了變化，而且使交換的范圍擴(kuò)大，數(shù)量增加，交換的重要性與日俱增，最終導(dǎo)致了新的商品交換形式——商業(yè)的產(chǎn)生。7.發(fā)達(dá)的商品流通：即商業(yè)，它是專門媒介商品交換的經(jīng)濟(jì)行業(yè)。（1）定位：商業(yè)的出現(xiàn)，標(biāo)志著商品交換出現(xiàn)了又一次質(zhì)的飛躍。（2）其流通公式為：貨幣—商品—增值了的貨幣(G—W—G′)，即以貨幣投入為起點(diǎn)采購(gòu)商品，然后再將商品銷售出去，賺取投資利潤(rùn)，收回增值了的貨幣。8.商業(yè)與簡(jiǎn)單商品流通的共同之處：（1）二者都是建立在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的基礎(chǔ)之上。（2）二者都是由買和賣兩個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)所構(gòu)成。（3）二者都要以貨幣為媒介。9.商業(yè)與簡(jiǎn)單商品流通的區(qū)別：（1）流通形式不同。買賣的次序不同：簡(jiǎn)單商品流通是先賣后買，以賣為起點(diǎn)，以買為終點(diǎn)；商業(yè)則是先買后賣，以買為起點(diǎn)，以賣為終點(diǎn)。出發(fā)點(diǎn)和歸宿不同：簡(jiǎn)單商品流通以商品為出發(fā)點(diǎn)，以貨幣為媒介，換取具有新的使用價(jià)值的商品；商業(yè)則以貨幣為出發(fā)點(diǎn)，以商品為媒介，求得貨幣增值。③換位的對(duì)象不同：簡(jiǎn)單商品流通是同一貨幣兩次換位，沒(méi)有發(fā)生質(zhì)和量的變化，兩次換位分屬于不同的所有者；商業(yè)則是商品兩次換位，經(jīng)過(guò)一買一賣，貨幣仍屬同一所有者，但已發(fā)生了量的變化，是一種增值了的資本。（2）流通目的不同：交換的最終目的是為了獲得新的使用價(jià)值；商業(yè)活動(dòng)中商品交換的目的是使貨幣增值，買是為了以后再賣，通過(guò)一買一賣獲得比投入流通中的貨幣更多的貨幣。（3）體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系不同。簡(jiǎn)單商品流通中無(wú)論是賣還是買，均只反映商品的所有者與貨幣的所有者之間的關(guān)系，即生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；②商業(yè)則由于其中介地位，割斷了生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接關(guān)系，體現(xiàn)了生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間多重的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。四、貿(mào)易（一）貿(mào)易的內(nèi)涵定義：貿(mào)易是各種商品交換活動(dòng)的統(tǒng)稱。聯(lián)系：貿(mào)易既然是各種商品交換活動(dòng)的統(tǒng)稱，顯然屬于市場(chǎng)化交易的范疇，與市場(chǎng)相互聯(lián)系，彼此依存。（二）貿(mào)易形式及其類型貿(mào)易形式是貿(mào)易途徑、貿(mào)易形態(tài)、貿(mào)易手段和結(jié)算方法的統(tǒng)稱，作為買賣雙方的聯(lián)系手段與交易方式，其內(nèi)容十分廣泛。從貿(mào)易的范圍來(lái)看，貿(mào)易形式包括：國(guó)內(nèi)貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易；民族貿(mào)易與邊境貿(mào)易；地方貿(mào)易與區(qū)域貿(mào)易；城市貿(mào)易、農(nóng)村貿(mào)易與城鄉(xiāng)貿(mào)易。從貿(mào)易的主體來(lái)看，貿(mào)易形式包括：直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)手貿(mào)易；雙邊貿(mào)易、三邊貿(mào)易與多邊貿(mào)易。4.從貿(mào)易的客體來(lái)看，貿(mào)易形式包括有形商品貿(mào)易和無(wú)形商品貿(mào)易。無(wú)形商品貿(mào)易又包括勞務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、信息貿(mào)易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易、證券貿(mào)易等。5.從貿(mào)易的手段來(lái)看，貿(mào)易形式包括物物交換、現(xiàn)金交易、信用貿(mào)易、信托貿(mào)易、租賃貿(mào)易、易貨貿(mào)易、“三來(lái)一補(bǔ)”貿(mào)易等。6.從貿(mào)易的時(shí)間來(lái)看，貿(mào)易形式包括：即期貿(mào)易、遠(yuǎn)期貿(mào)易與期貨貿(mào)易；定期貿(mào)易(如在集市、廟會(huì)、交易會(huì)等中進(jìn)行的貿(mào)易)與不定期貿(mào)易(如在各種不定期舉辦的交易會(huì)、訂貨會(huì)、供貨會(huì)、展銷會(huì)等中進(jìn)行的貿(mào)易)；季節(jié)貿(mào)易與常年貿(mào)易；平時(shí)貿(mào)易與節(jié)日貿(mào)易等。7.從貿(mào)易的環(huán)節(jié)來(lái)看，貿(mào)易形式包括：批發(fā)貿(mào)易與零售貿(mào)易；產(chǎn)地貿(mào)易與銷地貿(mào)易；進(jìn)口貿(mào)易與出口貿(mào)易。8.從貿(mào)易的規(guī)模來(lái)看，貿(mào)易形式包括：大宗貿(mào)易與小額貿(mào)易；集中貿(mào)易與分散貿(mào)易；單項(xiàng)貿(mào)易與綜合貿(mào)易等。9從政府的干預(yù)程度來(lái)看，貿(mào)易形式包括計(jì)劃貿(mào)易與自由貿(mào)易或統(tǒng)制貿(mào)易與開放貿(mào)易等。五、市場(chǎng)（一）市場(chǎng)的含義市場(chǎng)是指商品交換的場(chǎng)所。市場(chǎng)即交易。市場(chǎng)即流通領(lǐng)域。市場(chǎng)是指商品交換的組織形態(tài)。市場(chǎng)是指對(duì)商品的有效需求。6.市場(chǎng)是指一種制度安排。（二）市場(chǎng)的功能經(jīng)濟(jì)結(jié)合的功能。資源配置的功能。（1）一種是計(jì)劃，即高層組織通過(guò)命令、指標(biāo)、法規(guī)等方式實(shí)現(xiàn)資源的籌集、運(yùn)用和分配；（2）另一種是市場(chǎng)，即通過(guò)價(jià)格機(jī)制、供求機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等市場(chǎng)機(jī)制的綜合作用，引導(dǎo)資源配置到效益較好的環(huán)節(jié)上去，其實(shí)質(zhì)是利益調(diào)節(jié)。3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)的功能。4.經(jīng)濟(jì)核算的功能。5.調(diào)劑供求的功能。6.信息導(dǎo)向的功能。（三）市場(chǎng)的類型按商品交換的主體不同，市場(chǎng)可以分為消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)。按商品交換的客體不同，市場(chǎng)可以分為商品市場(chǎng)和要素市場(chǎng)。3.按商品交換的時(shí)間界限和商品交割的程度不同，市場(chǎng)可以分為現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)。現(xiàn)貨市場(chǎng)又分為即期現(xiàn)貨市場(chǎng)和遠(yuǎn)期現(xiàn)貨市場(chǎng)兩部分。4.按商品交換的空間范圍不同，市場(chǎng)可以分為地方市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。5.按商品交換的場(chǎng)所不同，市場(chǎng)可以分為有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)。6.按商品交易的管制程度不同，市場(chǎng)可以分為自由交易的市場(chǎng)和限制性交易的市場(chǎng)。六、商業(yè)（一）商業(yè)的概念與特點(diǎn)定義：商業(yè)是商品交換的發(fā)達(dá)形式，是專門從事商品交換的行業(yè)，屬于市場(chǎng)化交易的范疇，是貿(mào)易的一種特殊形態(tài)。商業(yè)的運(yùn)動(dòng)形式是：貨幣（G）—商品（W）—增值了的貨幣(G′)。主要表現(xiàn)：（1）有買有賣。（2）先買后賣。（3）為賣而買。（4）賤買貴賣。（5）連續(xù)買賣。（6）快速買賣。(二)商業(yè)的性質(zhì)商業(yè)是市場(chǎng)化的交換。商業(yè)是專業(yè)化的交換。3.商業(yè)是交換的交換。4.商業(yè)是貨幣化的交換。5.商業(yè)是趨利的交換。(三)商業(yè)與分工、交易、商品交換、貿(mào)易、市場(chǎng)諸范疇的關(guān)系商業(yè)與分工：商業(yè)是分工的產(chǎn)物，商業(yè)又推動(dòng)了分工的進(jìn)一步發(fā)展。商業(yè)與交易：商業(yè)則是市場(chǎng)化交易的一種特例，是商品交換自身的專業(yè)化。3.商業(yè)與商品交換：商業(yè)從事專業(yè)化的商品交換，商業(yè)的存在使商品交換的效率提高了，商品交換的范圍擴(kuò)大了，從而推動(dòng)了商品交換由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展。4.商業(yè)與貿(mào)易：商業(yè)是貿(mào)易的一種特殊形態(tài)，也可以說(shuō)是貿(mào)易的一種發(fā)達(dá)形式，但商業(yè)并不能完全取代貿(mào)易。5.商業(yè)與市場(chǎng)：市場(chǎng)是商品交換的載體，也是商業(yè)活動(dòng)的舞臺(tái)，商業(yè)的實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)化交易，因而商業(yè)不可能離開市場(chǎng)。一、商業(yè)的作用保障社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。引導(dǎo)社會(huì)資源合理配置。開拓市場(chǎng)，促進(jìn)分工的深化，刺激技術(shù)進(jìn)步。降低社會(huì)交易費(fèi)用。滿足和引導(dǎo)消費(fèi)需求。第三節(jié)商業(yè)的作用與職能

二、商業(yè)的職能（一）聯(lián)結(jié)供求職能定義：聯(lián)結(jié)供求職能是指商業(yè)調(diào)節(jié)商品供給與商品需求之間的矛盾，使供給與需求相適應(yīng)，最終完成商品交換。聯(lián)結(jié)供求的核心：是商品買賣。構(gòu)成：聯(lián)結(jié)供求職能還包含商品調(diào)整與信息溝通等方面的內(nèi)容。定位：聯(lián)結(jié)供求職能是商業(yè)最原始、最本質(zhì)和最主要的職能。5.詳細(xì)內(nèi)容：（1）商品購(gòu)銷：是商業(yè)職能的核心內(nèi)容，又包含一系列商業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，如洽談生意、簽訂合同、結(jié)算貨款、簿記入賬等，商品購(gòu)銷正是通過(guò)這一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)其聯(lián)結(jié)供求的職能的。（2）商品調(diào)整：解決了供求之間在花色、品種、批量等方面的矛盾，為商業(yè)發(fā)揮聯(lián)結(jié)供求職能、媒介商品交換所必需。（3）信息溝通：商業(yè)的信息溝通主要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和各種促銷手段進(jìn)行。(二)物流職能定義：商業(yè)不僅要完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，還要實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體在時(shí)間和空間上的轉(zhuǎn)移，這便是商業(yè)的物流職能，也稱為實(shí)體分配職能。物流職能主要表現(xiàn)：（1）商品運(yùn)輸：是為了求得商品供給與商品需求在空間上的統(tǒng)一。（2）商品儲(chǔ)存：是為了求得商品供給與商品需求在時(shí)間上的統(tǒng)一。(三)輔助職能定義：商業(yè)輔助職能是在商業(yè)聯(lián)結(jié)供求職能和物流職能的基礎(chǔ)上派生出來(lái)的職能，因此，也稱為派生職能。2.商業(yè)的輔助職能：（1）資金融通的職能：由商業(yè)的中介地位決定的。指形形色色的商業(yè)信用。（2）風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的職能：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：是商品流通中普遍存在的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，主要包括流通事故風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和外匯風(fēng)險(xiǎn)等。作用：商業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的職能，既保護(hù)了生產(chǎn)者的利益，提高了他們生產(chǎn)的積極性，又保護(hù)了消費(fèi)者的利益，使他們能夠買到與其收益相一致的商品；同時(shí)也能鞭策商業(yè)經(jīng)營(yíng)者，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高其規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，促使其搞好市場(chǎng)調(diào)查，提高經(jīng)營(yíng)和管理水平，最終提高商業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。一、現(xiàn)代商業(yè)的內(nèi)涵與特征（一）現(xiàn)代商業(yè)的內(nèi)涵定位：現(xiàn)代商業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，表現(xiàn)為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)?，F(xiàn)代商業(yè)作為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，主要表現(xiàn)為：（1）專門從事商品交換的商品部門早已發(fā)展成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)有機(jī)體中的一個(gè)獨(dú)立部門，并且成為整個(gè)商業(yè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的重要組成部分。第四節(jié)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新

（2）主要從事物質(zhì)生產(chǎn)的生產(chǎn)部門紛紛設(shè)立起相對(duì)獨(dú)立的購(gòu)銷組織，開展商業(yè)活動(dòng)。（3）從原有的商業(yè)部門中不斷演化出新的產(chǎn)業(yè)部門。（4）直接關(guān)系人們?nèi)粘Ｉ畹纳虡I(yè)服務(wù)業(yè)，既是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是現(xiàn)代商業(yè)這個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。（二）現(xiàn)代商業(yè)的特征現(xiàn)代商業(yè)的社會(huì)性。（1）商業(yè)活動(dòng)過(guò)程的社會(huì)性。（2）商業(yè)活動(dòng)制約因素的社會(huì)性。（3）商業(yè)活動(dòng)成果的社會(huì)性。2.現(xiàn)代商業(yè)管理的復(fù)雜性。（1）管理對(duì)象的復(fù)雜性。（2）管理過(guò)程的復(fù)雜性。（3）成果的復(fù)雜性。3.現(xiàn)代商業(yè)的動(dòng)態(tài)性。（1）整個(gè)商業(yè)流通過(guò)程是一個(gè)“五流合一”的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即包含著價(jià)值運(yùn)動(dòng)、商品實(shí)體(使用價(jià)值)運(yùn)動(dòng)、資金運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)需求運(yùn)動(dòng)和信息運(yùn)動(dòng)。（2）現(xiàn)代商業(yè)的動(dòng)態(tài)性，要求現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)必須按照市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)行為，包括經(jīng)營(yíng)形式、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式等。4．現(xiàn)代商業(yè)管理的系統(tǒng)性。（1）要通過(guò)系統(tǒng)管理，才可能實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)商業(yè)的管理。（2）要綜合各方面制約因素和可能產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)決策，才能做好綜合治理。（3）要系統(tǒng)運(yùn)用各種調(diào)控手段，采取多種形式，因時(shí)、因地、因行業(yè)、因品種制宜，根據(jù)不同的供求態(tài)勢(shì)，制定不同的經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)施不同的管理辦法，才能搞好管理工作。5.所謂現(xiàn)代商業(yè)觀念，就是指要以大市場(chǎng)、大流通、大商業(yè)的思想來(lái)組織和發(fā)展社會(huì)商業(yè)，以多種流通形式、多條流通渠道，最大容量地完成商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過(guò)程。6.達(dá)成現(xiàn)代商業(yè)的做法：（1）必須明確現(xiàn)代商業(yè)不只是單個(gè)商業(yè)主體的行為，而是所有商業(yè)主體組織商品流通的全過(guò)程。（2）必須明確現(xiàn)代商業(yè)不僅是部門經(jīng)濟(jì)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，而且涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，它關(guān)系到每一部門的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)效益。（3）必須明確現(xiàn)代商業(yè)不僅是一種交換的發(fā)達(dá)形式，而且也是整個(gè)社會(huì)商品生產(chǎn)、商品流通和人們?nèi)粘Ｉ畹闹饕M織者。二、現(xiàn)代商業(yè)的創(chuàng)新（一）商業(yè)主體營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新生產(chǎn)觀念：它是一種“以購(gòu)定銷”的觀念，認(rèn)為消費(fèi)者可以接受任何買得到和買得起的商品，因而商業(yè)主體把營(yíng)銷管理的重點(diǎn)放在抓貨源上，而不是去考慮如何擴(kuò)大銷售。2.產(chǎn)品觀念：它是一種與生產(chǎn)觀念類似的營(yíng)銷管理指導(dǎo)思想。3.推銷觀念：即推銷導(dǎo)向，重點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)者要把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在推銷上面，通過(guò)開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大商品銷售來(lái)獲利。4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：即市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向，是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它以整體營(yíng)銷為手段來(lái)取得顧客的滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。5.社會(huì)營(yíng)銷觀念：（1）社會(huì)營(yíng)銷觀念，即不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤(rùn)，而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者欲望、消費(fèi)者利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的矛盾。（2）增加了兩個(gè)方面的考慮：一是消費(fèi)者的潛在需要；二是社會(huì)和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（二）商業(yè)交易方式的不斷創(chuàng)新主要表現(xiàn)：（1）在原有的交易方式基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了許多新的交易方式。（2）在原有交易方式的具體做法上向縱深方向發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的經(jīng)營(yíng)方式。2.現(xiàn)代交易方式之所以多姿多彩，主要是由如下幾個(gè)方面的因素造成的：（1）生產(chǎn)力的發(fā)展。這是導(dǎo)致商業(yè)交易方式不斷創(chuàng)新的根本原因。（2）交易規(guī)模的擴(kuò)大。這是引起商業(yè)交易方式不斷創(chuàng)新的直接原因。（3）社會(huì)分工的加深。這是推動(dòng)交易方式不斷創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。（4）國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的加強(qiáng)與國(guó)際貿(mào)易的拓展。這是促成交易方式不斷創(chuàng)新的外部推動(dòng)力。（5）旅游業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。這是帶動(dòng)無(wú)形貿(mào)易方式創(chuàng)新的重要力量。（三）商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段的不斷創(chuàng)新各種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段紛紛出臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)手段呈現(xiàn)出一種立體的多維結(jié)構(gòu)。廣告、公關(guān)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道、經(jīng)營(yíng)設(shè)施與經(jīng)營(yíng)環(huán)境等眾多手段成了開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，從而使競(jìng)爭(zhēng)的手段更加廣泛。（四）商業(yè)制度創(chuàng)新所謂制度，是指約束人們互相交往的一系列規(guī)則的總稱。2.商業(yè)制度，就是指約束人與人之間在商品流通中相互關(guān)系、界定彼此權(quán)利與義務(wù)的一系列正式和非正式規(guī)則的總稱。3.商業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)容：（1）商業(yè)企業(yè)制度的創(chuàng)新。（2）市場(chǎng)交易制度的創(chuàng)新：一是產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新；二是契約制度的創(chuàng)新。所謂產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，主要表現(xiàn)為：①在有形產(chǎn)權(quán)交易的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了無(wú)形產(chǎn)權(quán)的交易。②在物化產(chǎn)權(quán)交易的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了證券化產(chǎn)權(quán)交易。所謂契約制度的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)：自由資本主義時(shí)期那種契約自由的制度在進(jìn)入到現(xiàn)代社會(huì)之后，為了保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)、解決非對(duì)稱性信息條件下交易者利益分配不均等現(xiàn)象，政府對(duì)契約自由的制度采取了一定程度的干預(yù)措施。（3）政府商業(yè)管理制度的創(chuàng)新。三、現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)（一）經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大型化經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大型化具體表現(xiàn)：在大型批發(fā)公司、大型百貨商店、大型超級(jí)市場(chǎng)及大型連鎖商店、商店集團(tuán)的大量出現(xiàn)。2.定位：它是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要而產(chǎn)生的。(二)經(jīng)營(yíng)空間的國(guó)際化商業(yè)跨國(guó)公司以分銷體系為基礎(chǔ)，進(jìn)行統(tǒng)一控制，集中采購(gòu)與分散銷售相結(jié)合。商業(yè)跨國(guó)公司主要以分散設(shè)店、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)為特征的連鎖店形式出現(xiàn)。(三)經(jīng)營(yíng)方式的一體化以生產(chǎn)企業(yè)為主導(dǎo)的工商一體化：生產(chǎn)企業(yè)掌握著商品流通渠道的主導(dǎo)權(quán)，它控制著批發(fā)和零售環(huán)節(jié)。以大商業(yè)企業(yè)為主導(dǎo)的工商一體化：具體表現(xiàn)在大商業(yè)企業(yè)投資設(shè)廠或在有關(guān)廠家擁有股份，由這些廠家為其提供貨源。以簽訂合同的方式實(shí)行的經(jīng)營(yíng)一體化：（1）由批發(fā)商發(fā)起，與若干獨(dú)立的零售商簽訂合同，實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)。（2）由零售商發(fā)起，與批發(fā)商簽訂合同，采用統(tǒng)一名稱等措施，聯(lián)合開展業(yè)務(wù)。（3）由廠家將其產(chǎn)品在一定地區(qū)的銷售權(quán)通過(guò)合同的形式交給一定的零售機(jī)構(gòu)，作為特約經(jīng)銷單位。4.以連鎖經(jīng)營(yíng)的方式實(shí)行橫向一體化：連鎖店由總公司管轄下的許多分店組成，主要權(quán)力集中在總部，分店只負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)和為顧客提供服務(wù)。(四)經(jīng)營(yíng)手段的現(xiàn)代化作用：商業(yè)經(jīng)營(yíng)手段的現(xiàn)代化，為現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展提供了重要的條件，它不僅可以提高商業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益與管理的效率，還可以帶動(dòng)垂直協(xié)調(diào)系統(tǒng)的全面自動(dòng)化。2.為推進(jìn)商業(yè)經(jīng)營(yíng)手段現(xiàn)代化的進(jìn)一步發(fā)展，一些西方國(guó)家還采取了下列措施：（1）建立全國(guó)商業(yè)行政咨詢系統(tǒng)；（2）強(qiáng)化商業(yè)登記、公司查名的全面電腦化作業(yè)；（3）推進(jìn)VAN(加值網(wǎng)絡(luò))、POS(銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng))、EDI（電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)）的實(shí)施；（4）強(qiáng)化自動(dòng)化人才的培育工作；（5）舉辦各項(xiàng)商業(yè)自動(dòng)化座談會(huì)。(五)經(jīng)營(yíng)組織與經(jīng)營(yíng)形式的多樣化在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)企業(yè)為了生存和發(fā)展，經(jīng)常不斷推出一些新的組織形式和經(jīng)營(yíng)形式。(六)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)偏好信息化重要性：現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)中，信息傳遞成為商業(yè)企業(yè)之間非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。做法：現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)必須重視市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，同時(shí)要注重廣告宣傳的作用。(七)經(jīng)營(yíng)品牌的獨(dú)立化零售商店開發(fā)并經(jīng)營(yíng)自有品牌的好處：商店從廠家直接訂貨，省去了相當(dāng)可觀的中間費(fèi)用。廠商不必為商品品牌付出廣告費(fèi)，而零售商為自己的品牌所付出的廣告費(fèi)也很有限。商店自己銷售自有品牌的商品，可以提高自身形象，同時(shí)由于是批量訂貨，擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，能節(jié)約成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（八）經(jīng)營(yíng)追求特色化定位：現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)之所以強(qiáng)調(diào)特色經(jīng)營(yíng)，是由商業(yè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定的。做法：商業(yè)經(jīng)營(yíng)者要提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)質(zhì)上就是要搞特色經(jīng)營(yíng)。（九）經(jīng)營(yíng)理念的倫理化企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)，其核心是價(jià)值觀念以及企業(yè)精神、企業(yè)道德。2.企業(yè)文化是企業(yè)立足當(dāng)前、著眼未來(lái)的重大基本建設(shè)。3.現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)之所以強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)倫理化，其原因是：（1）現(xiàn)代企業(yè)重視無(wú)形資產(chǎn)的培育和增值，即把企業(yè)形象的塑造放在優(yōu)先地位，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上、戰(zhàn)略上來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪顧客，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。（2）大型商業(yè)企業(yè)一般開設(shè)有眾多的分店，為了群體效應(yīng)、連鎖效應(yīng)，不能讓一家商店的不良做法砸了自己的牌子，因此，一些大型商業(yè)企業(yè)不會(huì)為求得一時(shí)的利益，而去做一些損害它的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的事情。（十）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的法制化作用：建立法制化的商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有利于建立公平合理的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，把經(jīng)濟(jì)社會(huì)引向更健全、更合理的方向，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的空間，使各行各業(yè)都能在規(guī)范化的軌道上獲得經(jīng)營(yíng)利益。意義：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下，商業(yè)企業(yè)間要做到公平競(jìng)爭(zhēng)，唯有通過(guò)法律的形式，才能有效確立市場(chǎng)規(guī)則，并確保其貫徹下去。第二章貨幣、信用與商業(yè)

02一、交換呼喚貨幣人類歷史上的交換經(jīng)歷了兩個(gè)階段：先是物物交換，然后是通過(guò)媒介的交換。通過(guò)媒介的交換：即先把自己的物品換成作為媒介的物品，然后再用所獲得的媒介物品去交換自己所需要的物品。發(fā)展：馬克思是第一個(gè)從交換的價(jià)值形式的演變過(guò)程中，對(duì)貨幣問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的理論闡述，從而揭開了“貨幣之謎”。第一節(jié)貨幣與商業(yè)

二、貨幣的演變(一)古代的貨幣在世界其他地方，如東亞的日本、美洲和非洲等地歷史上也曾用貝作為貨幣。除了貝以外，在古代，世界上用作貨幣的還有牲畜、煙草、可可豆等。(二)幣材作為貨幣的商品要同時(shí)具備4個(gè)方面的條件：（1）價(jià)值比較高。（2）易于分割。（3）易于保存。（4）便于攜帶。發(fā)展：19世紀(jì)以來(lái)，在西方，很多國(guó)家都曾經(jīng)實(shí)行過(guò)金本位的貨幣制度，而我國(guó)實(shí)行的卻是銀本位的貨幣制度。(三)鑄幣定義：由國(guó)家所作印記來(lái)證明金屬重量和成色的金屬塊，這就是鑄幣。中國(guó)最古老的金屬鑄幣是銅鑄幣，主要有3種形制：（1）“布”，是鏟形農(nóng)具的縮影；（2）“刀”，是刀的縮影；（3）銅貝。銀元：是最主要的金屬鑄幣，圓形、無(wú)孔、鑄有統(tǒng)治者的頭像是其主要特點(diǎn)。(四)銀行券與紙幣在歐洲最先出現(xiàn)了由商業(yè)銀行發(fā)行的用紙印制的貨幣，即銀行券。在銀行券流通的同時(shí)，還出現(xiàn)了一種由國(guó)家發(fā)行并強(qiáng)制流通的紙制貨幣，這就是通常所講的“紙幣”。銀行券與紙幣的分工和區(qū)別在于：銀行券多是大面額的鈔票，而紙幣則多是小面額的。意義：銀行券和紙幣的出現(xiàn)，是商品交換發(fā)展的結(jié)果，反過(guò)來(lái)，又極大地促進(jìn)了商品交換的發(fā)展。(五)信用貨幣定位：信用貨幣是信用關(guān)系下的產(chǎn)物。作用：信用貨幣是商品交換的一種“信物”，起著“擔(dān)保品”的作用?；A(chǔ)：信用貨幣的流通以價(jià)值物為基礎(chǔ)，這種價(jià)值表現(xiàn)為創(chuàng)造信用貨幣的銀行機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金。（1）設(shè)置準(zhǔn)備金的意義：就在于保證信用貨幣的購(gòu)買力穩(wěn)定，使它能在流通中正常地發(fā)揮貨幣的各種職能。（2）銀行券的發(fā)行之所以不需要十足的貴金屬作保證，是因?yàn)椋鹤鳛樾庞秘泿诺你y行券在流通中不過(guò)是交換手段，人們利用它是為了交換商品，而主要不是用它來(lái)保存價(jià)值。流通中需要的銀行券，在正常情況下是不會(huì)向銀行兌現(xiàn)的。也就是說(shuō)，銀行發(fā)行的銀行券總有一定的數(shù)量存在于流通中。流通中需要的銀行券，在正常情況下是不會(huì)向銀行兌現(xiàn)的。也就是說(shuō)，銀行發(fā)行的銀行券總有一定的數(shù)量存在于流通中。允許銀行券的持有者向銀行兌換金銀，其目的是穩(wěn)定幣值，而一旦幣值得到了穩(wěn)定，實(shí)際上就不需要兌現(xiàn)了。4.信用貨幣與紙幣：（1）紙幣是一個(gè)特定的概念，它不是泛指紙制的貨幣，而是指由國(guó)家發(fā)行并強(qiáng)制流通的紙制貨幣，是不能保證“兌現(xiàn)”的價(jià)值符號(hào)。（2）紙幣是一種回流缺乏保證的貨幣。（3）信用貨幣流通的特點(diǎn)是：信用貨幣從一個(gè)中心（一般是中央銀行）輻射到周圍各點(diǎn)，再由周圍各點(diǎn)回到這個(gè)中心，因?yàn)樾庞秘泿诺陌l(fā)行條件包含著它的回籠條件。（4）紙幣的流通則表現(xiàn)為一個(gè)分散的運(yùn)動(dòng)，因?yàn)榧垘诺陌l(fā)行條件不包含回籠條件。（六）無(wú)紙貨幣主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）由于電子計(jì)算機(jī)廣泛運(yùn)用于銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，使得各種銀行卡取代現(xiàn)金和支票，日益成為社會(huì)廣泛運(yùn)用的支付工具。（2）由于電子計(jì)算機(jī)廣泛運(yùn)用于銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，使得各種銀行卡取代現(xiàn)金和支票，日益成為社會(huì)廣泛運(yùn)用的支付工具。意義：貨幣結(jié)算的無(wú)紙化，極大地促進(jìn)了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和商品交換的發(fā)展，這種趨勢(shì)已經(jīng)引起了社會(huì)各界的廣泛注意。三、貨幣與商業(yè)關(guān)系：（1）從歷史的角度和相互的作用來(lái)看，二者具有雙向因果關(guān)系。（2）從流通的角度來(lái)看，商業(yè)與貨幣的關(guān)系可以表現(xiàn)為商品流通與貨幣流通的關(guān)系。主要表現(xiàn)：（1）商品流通是貨幣流通的前提，貨幣流通是商品流通的表現(xiàn)。（2）商品流通的數(shù)量、規(guī)模和速度制約著貨幣流通的數(shù)量、規(guī)模和速度。（3）商品流通的發(fā)展，帶動(dòng)著貨幣流通形式的不斷創(chuàng)新。（4）在某些情況下，商品流通與貨幣流通并不同步進(jìn)行，而會(huì)出現(xiàn)不相一致的現(xiàn)象。一、信用概述（一）信用的含義社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的價(jià)值運(yùn)動(dòng)包括價(jià)值積累、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值分配、價(jià)值補(bǔ)償?shù)刃问?，這些價(jià)值運(yùn)動(dòng)在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中是一個(gè)相互連續(xù)的循環(huán)過(guò)程。當(dāng)代的信用定義為：以協(xié)議或契約為保障的不同時(shí)間間隔下的經(jīng)濟(jì)交易行為。第二節(jié)信用與商業(yè)

（二）信用的要素具有一定的權(quán)利和義務(wù)是信用得以存在的要素之一。信用工具是信用得以存在的要素之二。交易的客體——授信方的資產(chǎn)，是信用得以存在的要素之三。時(shí)間間隔是信用得以存在的要素之四。（三）信用產(chǎn)生的條件從宏觀的角度來(lái)看，信用的產(chǎn)生是商品流通的需要。2.從微觀的角度來(lái)看，信用的產(chǎn)生是各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體融通資金的需要。3.客觀經(jīng)濟(jì)條件主要有：生產(chǎn)力要有較大的發(fā)展；企業(yè)要有比較充裕的商品資金和貨幣資金；企業(yè)間的商品交換關(guān)系比較密切；權(quán)利和義務(wù)關(guān)系有比較健全的法規(guī)約束等。沒(méi)有這些條件，信用就難以存在。（四）信用行為定義：信用行為是指信用主體所進(jìn)行的交易活動(dòng)。內(nèi)容：信用媒介、信用變形、信用替換、信用轉(zhuǎn)讓、信用創(chuàng)造、信用強(qiáng)化與信用抵消。3.信用媒介是指一方面接受別人的信用，另一方面又授予他人信用，表現(xiàn)形式就是銀行吸收存款和發(fā)放貸款。4.信用變形是指將同一種信用形式的流通工具變換成另一種信用流通工具，以支票形式從銀行提取存款，然后把現(xiàn)金存入銀行。5.信用替換是指以一種信用形式去替換另一種信用形式，以商業(yè)票據(jù)向銀行貼現(xiàn)。6.信用轉(zhuǎn)讓是指將同一種信用流通工具轉(zhuǎn)讓給別人，最典型的表現(xiàn)是票據(jù)轉(zhuǎn)讓。7.信用創(chuàng)造是指新創(chuàng)造一種信用流通工具，增加對(duì)別人提供信用，最典型的表現(xiàn)是商業(yè)銀行在吸收原始存款的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的派生存款。8.信用強(qiáng)化是指利用別人的信用加強(qiáng)自己的信用，最典型的表現(xiàn)是承兌和背書。9.信用抵銷是指以債權(quán)去抵銷債務(wù)，這種行為最典型的表現(xiàn)是企業(yè)之間的相互賒購(gòu)賒銷。（五）信用的類型根據(jù)信用主體（授信者）的不同，可將信用分為商業(yè)信用、銀行信用、財(cái)政信用、股份信用等。根據(jù)信用客體用途的不同，可將信用分為生產(chǎn)信用、流通信用、消費(fèi)信用等。根據(jù)信用期限的不同，可將信用分為長(zhǎng)期信用、中期信用、短期信用和不定期信用。根據(jù)債權(quán)債務(wù)關(guān)系性質(zhì)的不同，可將信用分為公對(duì)公、公對(duì)私、私對(duì)私以及私對(duì)公的信用。5.根據(jù)信用關(guān)系載體的不同，可將信用分為口頭信用、書面信用和掛賬信用。（六）信用的效應(yīng)所謂信用制度，就是指有關(guān)人們信用關(guān)系的理論、道德、政策、行動(dòng)的規(guī)范。從積極方面來(lái)看，信用制度的效應(yīng)有：（1）代替貨幣流通，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值；（2）節(jié)約流通費(fèi)用，提高結(jié)算效率；（3）為社會(huì)提供金融資產(chǎn)，便于人們選擇保存價(jià)值；（4）分配社會(huì)產(chǎn)品，為發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)積累資金；（5）在利潤(rùn)平均化運(yùn)動(dòng)中起到中介作用；（6）為股份公司的成立創(chuàng)造條件。3.從消極方面來(lái)看，信用制度的效應(yīng)有：（1）在生產(chǎn)領(lǐng)域，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)剩和過(guò)多地占用資金；（2）在流通領(lǐng)域，會(huì)導(dǎo)致商業(yè)的過(guò)度投機(jī)和虛假購(gòu)買力的產(chǎn)生，從而發(fā)生支付危機(jī)和債務(wù)鎖鏈；（3）在分配領(lǐng)域，容易導(dǎo)致國(guó)民收入的超分配；（4）在消費(fèi)領(lǐng)域，容易導(dǎo)致超前消費(fèi)和高消費(fèi)。二、商業(yè)信用（一）商業(yè)信用的含義定義：所謂商業(yè)信用，就是指企業(yè)之間在商品交易中自發(fā)產(chǎn)生的一種直接信用，是一種直接的融資方式。商業(yè)信用必須同時(shí)具備兩個(gè)方面的條件：（1）商業(yè)信用必定發(fā)生在企業(yè)之間，企業(yè)是商業(yè)信用的主體；（2）商業(yè)信用必須與商品交易直接相聯(lián)系，或者說(shuō)與企業(yè)的商品再生產(chǎn)過(guò)程緊密結(jié)合在一起。（二）商業(yè)信用的形式分類：商業(yè)信用形式分為正常的商業(yè)信用形式與非正常的商業(yè)信用形式兩大類。（1）所謂正常的商業(yè)信用形式是指建立在信用關(guān)系雙方自愿的基礎(chǔ)上的、符合金融制度規(guī)范的、有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)信用形式。主要有賒銷商品、預(yù)付貨款、分期付款、延期付款、經(jīng)銷、代銷、匯付貿(mào)易、托收貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易等具體形式。（2）所謂非正常的商業(yè)信用形式是指不是建立在信用關(guān)系雙方自愿的基礎(chǔ)上的、不符合金融制度規(guī)范的、不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)信用形式，主要表現(xiàn)為拖欠貨款。2.賒銷商品：是典型的商業(yè)信用形式，信用的授體是賒銷者，信用的受體是賒購(gòu)者，信用的客體是商品，這是一種由賒銷者以商品形式授予賒購(gòu)者的信用。3.預(yù)付貨款：是常見的商業(yè)信用形式，信用的授體是預(yù)付貨款者，信用的受體是接受預(yù)付貨款者，信用的客體是貨幣資金，因而這是一種由預(yù)付貨款者以貨幣形式授予接受預(yù)付貨款者的信用。4.分期付款：是在商品交易的條件下發(fā)生的，一般按交貨批量分期付款，信用的授體是商品供給者，信用的受體是分期付款者，信用的客體是商品，它是商品供給者以商品的形式授予分期付款者的信用。5.延期付款：與分期付款相同，都是在商品交易的條件下發(fā)生的，只不過(guò)延期付款不存在按交貨批量分期付款的情況，而通常是在商品全部發(fā)運(yùn)以后。6.經(jīng)銷、代銷：經(jīng)銷是自行購(gòu)銷、自負(fù)盈虧，而代銷則是接受他人委托銷售商品，收取傭金。7.匯付貿(mào)易：是國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)口方與出口方運(yùn)用商業(yè)信用，采取匯付作為支付手段的一種貿(mào)易方式。匯付貿(mào)易有兩種基本做法：（1）先付款后交貨，如預(yù)付貨款、隨訂單付現(xiàn)等；（2）先交貨后付款，如交貨付現(xiàn)、記賬交易等。8.托收貿(mào)易：是國(guó)際貿(mào)易中出口方發(fā)運(yùn)貨物后，委托銀行向進(jìn)口方收取貨款的一種貿(mào)易方式。托收貿(mào)易也有兩種基本做法：一是付款交單；二是承兌交單。9.補(bǔ)償貿(mào)易：是指貿(mào)易一方向另一方提供機(jī)器、設(shè)備等產(chǎn)品和技術(shù)、服務(wù)等項(xiàng)目，而另一方則按照對(duì)等的金額提供商定的產(chǎn)品或勞務(wù)給予補(bǔ)償?shù)囊环N貿(mào)易方式。補(bǔ)償貿(mào)易有多種形式，但從償還的方式來(lái)看，主要有3種：（1）直接補(bǔ)償貿(mào)易，又稱為“返銷”，是指進(jìn)口方用引進(jìn)的技術(shù)設(shè)備等生產(chǎn)出來(lái)的直接產(chǎn)品補(bǔ)償給出口方；（2）間接補(bǔ)償貿(mào)易，又稱為“互購(gòu)”，是指進(jìn)口方不是用所進(jìn)的技術(shù)設(shè)備等生產(chǎn)出來(lái)的直接產(chǎn)品，而是用雙方商定的其他產(chǎn)品補(bǔ)償給出口方；（3）綜合補(bǔ)償貿(mào)易,是指進(jìn)口方用一部分產(chǎn)品、一部分外匯，或者用一部分直接產(chǎn)品、一部分間接產(chǎn)品，綜合起來(lái)補(bǔ)償給出口方。(三)商業(yè)信用的性質(zhì)與特點(diǎn)直接融資：是資金盈余者與資金短缺者不通過(guò)金融媒介而直接發(fā)生關(guān)系、調(diào)劑資金余缺的一種金融活動(dòng)。商業(yè)信用的直接融資與通過(guò)買賣股票、債券等進(jìn)行的直接融資相比，有這樣幾個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）它是從事再生產(chǎn)的企業(yè)之間進(jìn)行的直接融資活動(dòng)。因此，它一般不通過(guò)金融市場(chǎng)或交易所進(jìn)行。（2）由于這種融資活動(dòng)一般不經(jīng)過(guò)金融市場(chǎng)或交易所，因而是否要收付利息(或報(bào)酬)，完全由當(dāng)事人雙方協(xié)商確定，不直接受金融市場(chǎng)上貨幣資金價(jià)格的影響。（3）它與社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的資金活動(dòng)有直接的聯(lián)系，即它的產(chǎn)生要以再生產(chǎn)過(guò)程中商品資金的余缺、貨幣資金的余缺為條件，因此，它會(huì)導(dǎo)致—些企業(yè)資金占用的增加，另一些企業(yè)資金占用的減少；而通過(guò)買賣股票、債券的方式進(jìn)行直接融資，可以與社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的資金活動(dòng)不發(fā)生直接聯(lián)系。（4）它能夠把多個(gè)債權(quán)債務(wù)關(guān)系聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系鎖鏈，賒銷商品、預(yù)付貨款通常都是相互的，拖欠貨款中的“三角債”、“線性債”更是如此；而買賣股票、債券一般不會(huì)出現(xiàn)這種情況。（5）商業(yè)信用的建立和消除完全決定于信用雙方的意志，不經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的審批，不需要公布財(cái)務(wù)狀況和評(píng)定信用等級(jí)；而買賣股票、債券要經(jīng)過(guò)主管部門審批，要按規(guī)定公布財(cái)務(wù)狀況和評(píng)定信用等級(jí)。（6）在某些情況下，商業(yè)信用可以不需要流通工具，如掛賬的商業(yè)信用就是如此；而通過(guò)股票、債券進(jìn)行直接融資，必須有流通工具。（7）以商業(yè)信用直接融資，除可轉(zhuǎn)化為銀行信用外，一般不會(huì)更換當(dāng)事人，即商業(yè)信用關(guān)系的建立和消除一般由相同的當(dāng)事人履行；而由于股票、債券可以流通轉(zhuǎn)讓，因此，通過(guò)股票、債券進(jìn)行直接融資，當(dāng)事人可以經(jīng)常發(fā)生變化。（四）商業(yè)信用存在和發(fā)展的原因企業(yè)在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的相互聯(lián)系為商業(yè)信用的存在提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)資金在循環(huán)、周轉(zhuǎn)過(guò)程中的余缺是商業(yè)信用存在的直接原因。3.通過(guò)商業(yè)信用，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。4.通過(guò)商業(yè)信用，可以融通資金，開拓市場(chǎng)。三、商業(yè)信用與銀行信用的關(guān)系(一)商業(yè)信用是銀行信用的基礎(chǔ)商業(yè)信用關(guān)系的建立和發(fā)展，為銀行信用關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。商業(yè)信用票據(jù)的產(chǎn)生和流通，是銀行信用票據(jù)產(chǎn)生和流通的基礎(chǔ)。3.商業(yè)信用關(guān)系的確立表明信用關(guān)系雙方有一定的資本，為銀行授受信用提供了起碼的條件。4.商業(yè)信用關(guān)系的普遍化和經(jīng)?；笮庞藐P(guān)系制度化，而信用關(guān)系制度化又為銀行信用的建立和發(fā)展創(chuàng)造了條件。(二)銀行信用要引導(dǎo)商業(yè)信用依據(jù)《票據(jù)法》，確保商業(yè)票據(jù)規(guī)范化，保障債權(quán)債務(wù)關(guān)系正常化。定正確的貼現(xiàn)政策，開展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。3.開放金融市場(chǎng)，搞活票據(jù)流通，引導(dǎo)商業(yè)信用進(jìn)行合理的流動(dòng)，同時(shí)改變?nèi)藗兘鹑谫Y金的構(gòu)成。（三）商業(yè)信用與銀行信用相互轉(zhuǎn)化商業(yè)信用轉(zhuǎn)化為銀行信用，主要是將商業(yè)票據(jù)拿到銀行進(jìn)行貼現(xiàn)。商業(yè)信用與銀行信用間的相互轉(zhuǎn)化，既可以正常進(jìn)行，也可以隱蔽地、迂回地轉(zhuǎn)化，因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)化有時(shí)相互交織，難以分清，有時(shí)往往有第三者、第四者插手其間。第三章消費(fèi)與商業(yè)

03一、消費(fèi)對(duì)商業(yè)的影響消費(fèi)是商業(yè)存在和發(fā)展的前提條件。消費(fèi)是商業(yè)活動(dòng)的目的，也是商業(yè)活動(dòng)的動(dòng)力。消費(fèi)的規(guī)模、水平、結(jié)構(gòu)制約著商業(yè)的規(guī)模、水平和結(jié)構(gòu)。同時(shí)，消費(fèi)的速度制約著商業(yè)組織商品流通的速度消費(fèi)需求的變化要求商業(yè)業(yè)態(tài)的變革和發(fā)展：第一節(jié)消費(fèi)與商業(yè)的關(guān)系

主要表現(xiàn)：消費(fèi)需求的多樣性和差異化、選擇性的增強(qiáng)、消費(fèi)的科學(xué)性及消費(fèi)方式的文明程度不斷提高等。5.消費(fèi)方式和消費(fèi)行為影響著商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變化。6.消費(fèi)還會(huì)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)和分配的作用間接影響商業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。二、商業(yè)對(duì)消費(fèi)的影響商業(yè)是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的條件。商業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)制約著消費(fèi)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。（1）交換的規(guī)模和結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為商業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。（2）商業(yè)結(jié)構(gòu)具有多方面的內(nèi)容，主要包括商業(yè)的主體結(jié)構(gòu)、客體結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)和所有制結(jié)構(gòu)。3.商業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)方式的形成與發(fā)展。（1）商業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)各種媒介和促銷手段，向消費(fèi)者傳遞商品知識(shí)，介紹消費(fèi)方法，引導(dǎo)他們進(jìn)行合理的購(gòu)買和消費(fèi)，改變不合理的消費(fèi)習(xí)慣，提高消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)素質(zhì)。（2）商業(yè)為消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)的現(xiàn)代化提供實(shí)現(xiàn)的手段。4.商業(yè)影響著消費(fèi)效益。（1）提高消費(fèi)的時(shí)間效益。（2）節(jié)約消費(fèi)的勞動(dòng)耗費(fèi)。（3）降低消費(fèi)成本。（4）增加商品消費(fèi)壽命。三、現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中如何處理好消費(fèi)與商業(yè)的關(guān)系消費(fèi)對(duì)商業(yè)的影響決定了商業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須了解市場(chǎng)需求。商業(yè)與消費(fèi)關(guān)系的核心是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。3.商業(yè)與消費(fèi)關(guān)系的職責(zé)就是指導(dǎo)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)。（1）促進(jìn)消費(fèi)觀念不斷更新，使消費(fèi)者接受新品種、新的消費(fèi)方式和消費(fèi)手段，不斷豐富和充實(shí)消費(fèi)內(nèi)容，提高消費(fèi)質(zhì)量；（2）指導(dǎo)購(gòu)買力投向，鼓勵(lì)合理消費(fèi)，抑制不合理消費(fèi)，調(diào)節(jié)市場(chǎng)商品的供求平衡；（3）樹立正確的消費(fèi)觀念，克服和防止非理性和超現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)，制止搶購(gòu)行為，促進(jìn)消費(fèi)行為合理化和科學(xué)化；（4）宣傳商品知識(shí)，指導(dǎo)具體商品的消費(fèi)和使用，提高消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)效益，保障消費(fèi)者的安全。一、消費(fèi)水平的提高及其對(duì)商業(yè)的影響消費(fèi)水平：可以用人均國(guó)民收入、人均消費(fèi)收入等價(jià)值形式來(lái)表示，也可以通過(guò)人均實(shí)物消費(fèi)量、人均壽命等生活質(zhì)量指標(biāo)來(lái)反映。消費(fèi)水平的提高從低層次到高層次依次表現(xiàn)為：（1）自給性消費(fèi)向商品性消費(fèi)轉(zhuǎn)化；（2）滿足基本生活必需品的消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大；（3）需求的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，需求的層次不斷提高；第二節(jié)消費(fèi)發(fā)展的一般趨勢(shì)及其對(duì)商業(yè)的影響

（4）需求的結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化；（5）消費(fèi)的社會(huì)化水平不斷提高，勞務(wù)消費(fèi)、發(fā)展需要與享受需要的消費(fèi)比重大大提高。3.對(duì)商業(yè)的影響：（1）消費(fèi)水平在較低的起點(diǎn)上得到提高，對(duì)商業(yè)的影響主要表現(xiàn)在量上，即主要要求商業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力等方面在量上得到發(fā)展，以適應(yīng)消費(fèi)水平提高的需要。（2）消費(fèi)水平在較高的起點(diǎn)上得到提高，對(duì)商業(yè)的影響主要表現(xiàn)在質(zhì)上，即要求商業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)方法等方面發(fā)生較大的變化。4.從發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，消費(fèi)水平的提高對(duì)商業(yè)產(chǎn)生較大的影響主要在這樣兩個(gè)時(shí)期：（1）以耐用消費(fèi)品的普及為主要特征的消費(fèi)水平提高時(shí)期；（2）以勞務(wù)消費(fèi)比重迅速上升為主要特征的消費(fèi)水平提高時(shí)期。二、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)及其對(duì)商業(yè)的影響（一）消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)恩格爾定律：是指一種長(zhǎng)期趨勢(shì)，它并不排除在長(zhǎng)期趨勢(shì)中恩格爾系數(shù)會(huì)偶爾或規(guī)律性地上升。2.變化趨勢(shì)：在消費(fèi)水平從貧困型向溫飽型和從溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變的過(guò)渡時(shí)期，恩格爾系數(shù)呈現(xiàn)出規(guī)律性的回復(fù)上升，出現(xiàn)與長(zhǎng)期趨勢(shì)相背離的現(xiàn)象。3.決定因素：消費(fèi)結(jié)構(gòu)之所以會(huì)出現(xiàn)這種不規(guī)則的變化，除了受一些特殊的因素如特殊的價(jià)格體系、福利政策、社會(huì)生活方式和生活習(xí)慣等影響外，主要是由人們需要的基本發(fā)展規(guī)律決定的。4.消費(fèi)水平的提高表現(xiàn)：在需要向較高層次發(fā)展的同時(shí)，更主要地表現(xiàn)在低層次需要的深度發(fā)展上，特別是食品消費(fèi)水平的較大提高上，因而也就出現(xiàn)了食品支出比重變化與長(zhǎng)期趨勢(shì)的階段性背離現(xiàn)象。（二）消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)商業(yè)的影響消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化會(huì)引起商品結(jié)構(gòu)發(fā)生相應(yīng)的變化。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化會(huì)引起商業(yè)組織和商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生相應(yīng)的變化。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步細(xì)化以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、消費(fèi)社會(huì)化及其對(duì)商業(yè)的影響（一）消費(fèi)社會(huì)化的內(nèi)容定義：消費(fèi)社會(huì)化即消費(fèi)服務(wù)的社會(huì)化，也就是消費(fèi)領(lǐng)域中的服務(wù)不是由消費(fèi)者自己來(lái)完成，而是由社會(huì)來(lái)提供。2.定位：消費(fèi)社會(huì)化是消費(fèi)水平達(dá)到更高階段后的一種必然趨勢(shì)。3.消費(fèi)社會(huì)化主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化；二是社會(huì)公共消費(fèi)的比重增加。（1）實(shí)現(xiàn)家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化，是縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間、增加自由支配時(shí)間的重要途徑。（2）社會(huì)公共消費(fèi)是指通過(guò)各種公用設(shè)施、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、教育科學(xué)文化服務(wù)等實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)。（二）消費(fèi)社會(huì)化對(duì)商業(yè)的影響消費(fèi)社會(huì)化對(duì)商業(yè)的影響，主要表現(xiàn)在它對(duì)商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用上。消費(fèi)社會(huì)化必然導(dǎo)致第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而會(huì)促進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致在社會(huì)商品流通中，有形商品流通的比重下降，勞務(wù)商品流通的比重上升。一、消費(fèi)者權(quán)益的含義定義：消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在生活消費(fèi)過(guò)程中，購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)所應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利。權(quán)力和利益的聯(lián)系：權(quán)力是利益的保證，利益是權(quán)力保護(hù)的目標(biāo)，利益只有在權(quán)力有了充分保障的前提下，才能切實(shí)得到體現(xiàn)。內(nèi)容：消費(fèi)者的權(quán)益，也就是消費(fèi)者依法享有的權(quán)力及該權(quán)力受到保護(hù)下應(yīng)得的利益，其核心是消費(fèi)者的權(quán)力。第三節(jié)商業(yè)與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益二、消費(fèi)者基本權(quán)利的提出與內(nèi)容《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》：（1）成立：1985年4月9日，聯(lián)合國(guó)通過(guò)了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，這是唯一的一部對(duì)世界各國(guó)，特別是對(duì)發(fā)展中國(guó)家具有指導(dǎo)性意義的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國(guó)際規(guī)范。（2）內(nèi)容：國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟將消費(fèi)者權(quán)利概括為8項(xiàng)權(quán)利。即消費(fèi)者有權(quán)得到必要的物品和服務(wù)得以生存；消費(fèi)者有權(quán)得到公平的價(jià)格和選擇權(quán)；消費(fèi)者有得到安全的權(quán)利；④消費(fèi)者有獲得充足的資料的權(quán)利；⑤消費(fèi)者有尋求咨詢的權(quán)利；⑥消費(fèi)者有得到公平的賠償和法律援助的權(quán)利；⑦消費(fèi)者有得到教育的權(quán)利；⑧消費(fèi)者有獲得和享受一個(gè)健康的環(huán)境的權(quán)利。2.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定我國(guó)的消費(fèi)者享有9項(xiàng)基本權(quán)利，它們分別是：（1）保障安全權(quán)：是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。（2）知悉實(shí)情權(quán)：是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。（3）自主選擇權(quán)：是指消費(fèi)者享有的自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。（4）公平交易權(quán)：是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件的權(quán)利。（5）依法求償權(quán)：是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。（6）依法結(jié)社權(quán)：是指消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。（7）求教獲知權(quán)，或稱受教育權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)：是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)者和消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。（8）維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)：是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。（9）監(jiān)督批評(píng)權(quán)：是指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。3.依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第3章的規(guī)定，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，經(jīng)營(yíng)者有如下義務(wù)：（1）依法定或約定履行義務(wù)；（2）聽取意見和接受監(jiān)督；（3）保障人身和財(cái)產(chǎn)安全；（4）不虛假宣傳；（5）出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)；（6）提供符合要求的商品或服務(wù)；（7）不得從事不公平、不合理的交易；（8）不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)。三、消費(fèi)者權(quán)益受損的主要表現(xiàn)與原因(一)消費(fèi)者權(quán)益受損的主要表現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與效用失實(shí)。產(chǎn)品價(jià)格與計(jì)量欺詐。假冒偽劣產(chǎn)品橫行。產(chǎn)品廣告虛假宣傳。服務(wù)質(zhì)量低劣。(二)消費(fèi)者權(quán)益受損的原因市場(chǎng)發(fā)育不完善與市場(chǎng)秩序混亂。生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)意識(shí)不足，職業(yè)道德低下。相關(guān)的法律、法規(guī)不健全，執(zhí)法力度不夠。消費(fèi)者在市場(chǎng)上處于弱勢(shì)地位。消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)與能力薄弱。四、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加快國(guó)內(nèi)統(tǒng)一市場(chǎng)的建設(shè)。生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者要樹立正確的市場(chǎng)意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。建立健全法律、法規(guī)體系，加大執(zhí)法力度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。建立健全行政保護(hù)，加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督。加強(qiáng)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。一、消費(fèi)引導(dǎo)的含義與必要性（一）消費(fèi)引導(dǎo)的含義定義：消費(fèi)引導(dǎo)是指政府、經(jīng)營(yíng)者以及其他社會(huì)組織采用經(jīng)濟(jì)、行政、輿論和法律的手段，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)教育，對(duì)其消費(fèi)行為加以科學(xué)指導(dǎo)，使其消費(fèi)行為合理化與科學(xué)化，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的消費(fèi)目標(biāo)。第四節(jié)商業(yè)與消費(fèi)引導(dǎo)2.從消費(fèi)引導(dǎo)的主體來(lái)看，消費(fèi)引導(dǎo)主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：（1）政府從宏觀上有計(jì)劃地調(diào)控消費(fèi)者的消費(fèi)行為，影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念；（2）生產(chǎn)者生產(chǎn)和銷售有關(guān)商品和服務(wù)時(shí)，要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)觀念進(jìn)行引導(dǎo)；（3）商業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)組織商品流通對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)。(二)消費(fèi)引導(dǎo)的必要性社會(huì)上存在著很多不合理的消費(fèi)觀念和不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為。（1）不合理的消費(fèi)觀念主要表現(xiàn)：為盲目攀比、及時(shí)行樂(lè)等。（2）不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為：是指與消費(fèi)者個(gè)人收入不相稱、與社會(huì)道德規(guī)范和科學(xué)消費(fèi)相違背的不合理、不科學(xué)、不文明的消費(fèi)行為。（3）不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為主要有：盲目消費(fèi)行為。無(wú)序消費(fèi)行為。主要表現(xiàn)為：一是攀比消費(fèi)行為。二是追求高消費(fèi)?；蜗M(fèi)行為。2.幫助消費(fèi)者順利地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。二、商業(yè)經(jīng)營(yíng)中消費(fèi)引導(dǎo)的原則與方法（一）促進(jìn)消費(fèi)效果改善的原則為了促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)效果的方法：要引導(dǎo)人們改進(jìn)消費(fèi)方式。引導(dǎo)人們調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)，使其消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨向合理化。(二)促進(jìn)文明、健康、科學(xué)消費(fèi)的原則作用：（1）文明消費(fèi)反映的是人們物質(zhì)生活與精神生活的協(xié)調(diào)發(fā)展，具有較強(qiáng)的現(xiàn)代消費(fèi)特性；（2）健康消費(fèi)反映的是人們?cè)谡_人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)下所進(jìn)行的積極向上的生活方式；（3）科學(xué)消費(fèi)反映的是在科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)下所進(jìn)行的對(duì)消費(fèi)資料具有較高利用程度的生活方式。2.促進(jìn)文明、健康、科學(xué)的消費(fèi)方法：（1）要引導(dǎo)人們更新消費(fèi)觀念，要用科學(xué)的價(jià)值觀指導(dǎo)消費(fèi)者；（2）要加強(qiáng)對(duì)人們消費(fèi)行為的引導(dǎo)，向消費(fèi)者普及科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者掌握科學(xué)的消費(fèi)方法，增強(qiáng)消費(fèi)能力；（3）合理地組織貨源，使消費(fèi)者能夠購(gòu)買到自己所需要的商品。第四章商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)與商品流通規(guī)律

04一、商業(yè)活動(dòng)的基本要求定義：商業(yè)活動(dòng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的重要組成部分，是商業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮作用的具體體現(xiàn)，它主要通過(guò)商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的買賣行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。定位：商業(yè)活動(dòng)的基本要求，也是一切市場(chǎng)交易活動(dòng)應(yīng)該遵循的基本要求。內(nèi)容：第一節(jié)商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)（1）交易的自愿性：就是指商業(yè)活動(dòng)必須建立在交易雙方意志自由的基礎(chǔ)上。（2）交易的互利性：就是指通過(guò)交易，買賣雙方都能從中得到益處。（3）交易的契約性：就是指在交易當(dāng)中，買賣雙方對(duì)交易的具體內(nèi)容（如交易的品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨的時(shí)間和地點(diǎn)等）事先要做出具體的規(guī)定。（4）交易的非人格性：就是指市場(chǎng)交易不能依賴于人格作擔(dān)保。二、商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)是商流、物流、信息流與資金流的統(tǒng)一。2.商業(yè)活動(dòng)必須以市場(chǎng)為中心。3.商業(yè)活動(dòng)有著自身的運(yùn)動(dòng)形式。4.商業(yè)活動(dòng)是一種復(fù)雜勞動(dòng)。5.商業(yè)活動(dòng)是有效勞動(dòng)與無(wú)效勞動(dòng)的統(tǒng)一。6.商業(yè)活動(dòng)具有很強(qiáng)的服務(wù)性。7.商業(yè)活動(dòng)具有很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。8.商業(yè)活動(dòng)以特色經(jīng)營(yíng)為立足之本和成功之道。三、商業(yè)活動(dòng)與非對(duì)稱信息所謂非對(duì)稱信息：就是指在交易當(dāng)中一方所持有而另一方卻不知道的信息或知識(shí)，尤其是對(duì)方無(wú)法驗(yàn)證的信息或知識(shí)。非對(duì)稱信息可以分為兩類：（1）知識(shí)的非對(duì)稱信息：即在交易之前，賣者知道，而買者并不知道有關(guān)信息的情況。（2）行為的非對(duì)稱信息：即在交易之后，由于買者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的行為具有不可完全監(jiān)督性，而對(duì)經(jīng)營(yíng)者的行為不能完全了解。3.國(guó)內(nèi)外的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，其中最重要的機(jī)制有兩種：一種是聲譽(yù)機(jī)制，另一種是法律機(jī)制。（1）聲譽(yù)機(jī)制就是要讓商家主動(dòng)地為消費(fèi)者服務(wù)，翔實(shí)地介紹商品的性能，降低對(duì)消費(fèi)者利益的侵害。（2）法律機(jī)制就是要用法律手段強(qiáng)制地要求商家誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，確保消費(fèi)者的利益不受侵害。四、商業(yè)活動(dòng)與合約(一)合約的界定合約：就是指當(dāng)事人(兩人以上)在地位平等、意志自由的前提下，各方同時(shí)為改進(jìn)自己的經(jīng)濟(jì)狀況（至少是理性預(yù)期）而在交易過(guò)程中確立的一種權(quán)利流轉(zhuǎn)關(guān)系。(二)合約的原則社會(huì)性原則：是以平等、自由、理性的合約當(dāng)事人個(gè)體為前提的，否則就談不上達(dá)成合約協(xié)議，建立合約關(guān)系。平等性原則：強(qiáng)調(diào)的是合約當(dāng)事人的交易活動(dòng)是在地位對(duì)等情況下進(jìn)行的。3.自由原則：是指合約是當(dāng)事人不受干預(yù)和脅迫地自由選擇的結(jié)果，它包括簽約與否的自由、選擇簽訂合約方的自由、決定合約內(nèi)容的自由和選擇合約方式的自由。4.理性原則：是指當(dāng)事人能夠根據(jù)自己所掌握的信息或約束條件對(duì)合約的選擇方案進(jìn)行比較和權(quán)衡，發(fā)現(xiàn)能以最小的成本使需要得到最大限度滿足的合約。5.互利性原則：是指進(jìn)入交易領(lǐng)域的任何人都能通過(guò)對(duì)方實(shí)現(xiàn)對(duì)自己利益的追求，并且只能在雙方都接受的平衡點(diǎn)上才能達(dá)成合約。6.過(guò)程性原則：是指合約關(guān)系不僅包括合約的一個(gè)個(gè)不連續(xù)的點(diǎn)，更為重要的是包括整個(gè)合約動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。(三)合約的類型完全合約：就是指在合約條款中，詳細(xì)載明了在與合約行為相應(yīng)的未來(lái)不可預(yù)測(cè)事件出現(xiàn)時(shí)，合約當(dāng)事人在不同情況下的權(quán)利、義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)分享情況，合約強(qiáng)制履行的方式以及合約所要達(dá)到的最終結(jié)果。不完全合約：（1）所謂不完全合約，就是指在合約條款中，不能詳細(xì)載明在與合約行為相應(yīng)的未來(lái)不可預(yù)測(cè)事件出現(xiàn)時(shí)，合約當(dāng)事人在不同的情況下的權(quán)利、義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的情況，合約強(qiáng)制履行的方式以及合約所要達(dá)到的最終結(jié)果。（2）簽訂不完全合約的原因：人的有限理性的限制。交易成本的存在。非對(duì)稱信息的存在。語(yǔ)言使用的模糊性。一、等價(jià)交換規(guī)律定義：等價(jià)交換規(guī)律，就是指商品按照價(jià)值量相等的原則進(jìn)行交換，亦即商品按照符合商品價(jià)值量的價(jià)格進(jìn)行交換。定位：等價(jià)交換規(guī)律是商品流通活動(dòng)中必須遵循的一項(xiàng)基本規(guī)律。做法：要按等價(jià)交換的規(guī)律辦事，就必須創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。二、自愿讓渡規(guī)律第二節(jié)商品流通規(guī)律（一）自愿讓渡規(guī)律的基本內(nèi)容定義：自愿讓渡規(guī)律就是指在商品流通中，買賣雙方在意志自由和互惠互利的條件下完成商品交換的必然現(xiàn)象。內(nèi)容：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商品的自愿交換，必須建立在交換的價(jià)值量相等和使用價(jià)值符合對(duì)方需要等基礎(chǔ)和條件之上。（二）自愿讓渡規(guī)律實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和條件以不同的所有者為基礎(chǔ)。2.以平等互利為條件。3.以經(jīng)濟(jì)利益為核心。（三）自愿讓渡規(guī)律的作用有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和商品質(zhì)量。有利于商品合理流通。有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三、供求規(guī)律（一）供求規(guī)律的基本內(nèi)容與表現(xiàn)形式供求規(guī)律的基本內(nèi)容：（1）供求規(guī)律是指商品供給和商品需求之間必然要相互適應(yīng)，總是向供求平衡方向發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。（2）關(guān)系：供給與需求雙方是互為條件的，即供給決定著需求的物質(zhì)對(duì)象，需求又支配著供給的目的和方向。（3）所謂供求趨向于平衡，實(shí)際上意味著供求平衡只是在供求失衡狀態(tài)下的一種客觀必然的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)和歸宿。（4）決定因素：供求平衡正是通過(guò)供求的失衡或波動(dòng)加以實(shí)現(xiàn)的。2.供求規(guī)律的表現(xiàn)形式：（1）供求平衡形態(tài)：在既定價(jià)格水平上，商品供給量和需求量相一致。（2）供求不平衡形態(tài)：通過(guò)供過(guò)于求與供不應(yīng)求兩種形式表現(xiàn)出來(lái)。商品供求矛盾所表現(xiàn)出的不平衡，在市場(chǎng)上又具體地表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：交換空間上的差異。交換時(shí)間上的差異。供求數(shù)量上的差異。供求結(jié)構(gòu)上的差異。（二）供求規(guī)律的作用支配著商品價(jià)格的變化。支配著商品流通的數(shù)量和構(gòu)成。支配著商品流通的方向和時(shí)間。支配著生產(chǎn)和消費(fèi)。四、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律（一）競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的基本內(nèi)容定義：競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，不同經(jīng)濟(jì)主體之間為了最大限度地實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的客觀必然性。意義：競(jìng)爭(zhēng)是商品交換的客觀要求，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所固有的規(guī)律，同時(shí)，也是商品流通領(lǐng)域中的重要規(guī)律。(二)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律在流通領(lǐng)域中的作用促使商業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。促使市場(chǎng)活躍與繁榮。3.優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（三）競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律作用的特點(diǎn)強(qiáng)制性。排他性。自發(fā)性。不確定性：一是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性；二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不確定性；三是競(jìng)爭(zhēng)手段的不確定性；四是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的不確定性。5.激勵(lì)性。6.風(fēng)險(xiǎn)性。（四）競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律發(fā)揮作用的條件公正平等：是指競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則要以公平為基礎(chǔ)。獨(dú)立自主：是指競(jìng)爭(zhēng)主體要有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益、獨(dú)立的自主權(quán)，他們能為實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)張利益自主地參與競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)自由：是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)于經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、流通渠道、經(jīng)營(yíng)方式，以及人、財(cái)、物的合理配置等有選擇的自由。4.效益優(yōu)先：是指競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以提高經(jīng)濟(jì)效益來(lái)實(shí)現(xiàn)自己最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。（五）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：是指競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)一定的定價(jià)方法和定價(jià)策略來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種競(jìng)爭(zhēng)手段。（1）目的：就是盡可能地推銷商品、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。（2）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)分類：爭(zhēng)取最大化利潤(rùn)的定價(jià)目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)投資效益的定價(jià)目標(biāo)；占領(lǐng)市場(chǎng)的定價(jià)目標(biāo)；進(jìn)行價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)的定價(jià)目標(biāo)；針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)目標(biāo)；針對(duì)產(chǎn)品性質(zhì)的定價(jià)目標(biāo)。2.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：是指通過(guò)各種有形的和無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種競(jìng)爭(zhēng)手段。主要包括：產(chǎn)品策略的競(jìng)爭(zhēng)、推銷策略的競(jìng)爭(zhēng)、廣告策略的競(jìng)爭(zhēng)、銷售渠道策略的競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)和包裝策略的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)策略的競(jìng)爭(zhēng)和聲譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)等。五、貨幣流通規(guī)律（一）貨幣流通規(guī)律的基本內(nèi)容定義：貨幣流通是由商品流通引起的貨幣的獨(dú)立運(yùn)動(dòng)。貨幣流通的獨(dú)特之處主要表現(xiàn)在：（1）貨幣作為商品流通的媒介物，它完成一次“媒介”作用之后并不退出流通過(guò)程。（2）貨幣運(yùn)動(dòng)的方向總是同商品的運(yùn)動(dòng)方向相反，即商品從甲方轉(zhuǎn)讓到乙方，貨幣則從乙方轉(zhuǎn)讓到甲方。（二）影響貨幣需求量的因素參加流通的商品數(shù)量。商品的價(jià)格水平。貨幣的流通速度。第五章商業(yè)運(yùn)行環(huán)境與運(yùn)行機(jī)制

05一、商業(yè)運(yùn)行環(huán)境的內(nèi)涵定義：商業(yè)運(yùn)行環(huán)境是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部因素與條件。內(nèi)容：它包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境和非經(jīng)濟(jì)環(huán)境兩個(gè)方面。（1）非經(jīng)濟(jì)環(huán)境又包括自然環(huán)境、人口環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境和科技環(huán)境等。（2）非經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響雖然不是根本性的，但其影響卻很復(fù)雜，它既可以促進(jìn)商業(yè)的發(fā)展，也可能抑制和阻礙商業(yè)的發(fā)展。第一節(jié)商業(yè)運(yùn)行環(huán)境3.聯(lián)系：商業(yè)活動(dòng)與商業(yè)運(yùn)行環(huán)境是互為因果、互相影響的。二、商業(yè)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）生產(chǎn)方面的因素與條件生產(chǎn)方面的因素與條件主要包括生產(chǎn)資料所有制性質(zhì)與結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)力的發(fā)展水平、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)分工的深度與廣度、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和升級(jí)，對(duì)商業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生了更為深刻的影響：（1）商業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容發(fā)生了重大的變化。（2）原來(lái)主要是為商業(yè)服務(wù)的某些行業(yè)迅速發(fā)展，并逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，如金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)等。（3）商業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式與策略都發(fā)生了重大的變化。(二)分配方面的因素與條件分配方面的因素與條件主要包括產(chǎn)品的分配方式、分配政策等。(三)消費(fèi)方面的因素與條件消費(fèi)方面的因素與條件主要包括社會(huì)購(gòu)買力水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、人口總數(shù)與構(gòu)成、家庭結(jié)構(gòu)等。(四)市場(chǎng)方面的因素與條件市場(chǎng)方面的因素與條件主要包括統(tǒng)一市場(chǎng)的形成狀況、市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度、市場(chǎng)體系的完善狀況、市場(chǎng)規(guī)則的健全狀況等。(五)貨幣方面的因素與條件貨幣方面的因素與條件：主要包括貨幣發(fā)行量(流通中的貨幣量)和貨幣流通速度兩個(gè)方面。(六)金融方面的因素和條件金融方面的因素和條件主要包括金融業(yè)、銀行業(yè)和信用制度等。(七)商業(yè)物質(zhì)技術(shù)設(shè)施方面的因素和條件商業(yè)物質(zhì)技術(shù)設(shè)施方面的因素和條件主要包括交通運(yùn)輸、郵電通訊、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等。（八）其他方面的因素與條件除上述7個(gè)方面的因素和條件外，還包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策等方面。三、商業(yè)運(yùn)行的自然環(huán)境商業(yè)運(yùn)行的自然環(huán)境：是指影響商業(yè)運(yùn)行的自然地理環(huán)境和自然物質(zhì)環(huán)境，主要包括地理位置、氣候條件、自然資源狀況等因素。重要性：隨著全球工業(yè)化、城市化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展，自然資源的大規(guī)模開發(fā)，自然資源日益短缺，自然環(huán)境日益惡化，各國(guó)政府不得不加大對(duì)自然環(huán)境保護(hù)的力度。四、商業(yè)運(yùn)行的人口環(huán)境（一）人口規(guī)模及其年齡構(gòu)成對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響人口規(guī)模對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響。（1）人口規(guī)模是構(gòu)成一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)總需求的基本變量之一，它對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響，首先表現(xiàn)在它影響商業(yè)經(jīng)營(yíng)中基本生活必需品的流通規(guī)模。（2）當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)到一定的水平之后，即經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力主要來(lái)自非必需品的增長(zhǎng)之后，人口規(guī)模對(duì)商業(yè)運(yùn)行和商品流通的影響會(huì)有所減小。人口的年齡構(gòu)成對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響。（1）人口的年齡結(jié)構(gòu)，一般劃分為3種類型：年輕人口型，指少年人口(0～15歲)占總?cè)丝诘谋戎卦?0％以上，老年人口(65歲以上)在5％以下，撫養(yǎng)指數(shù)撫養(yǎng)指數(shù)=（少年人口+老年人口）/勞動(dòng)適齡人口。老年人口型，指少年人口在30％以下，老年人口在10％以上，撫養(yǎng)指數(shù)在0.6左右；老年人口型，指少年人口在30％以下，老年人口在10％以上，撫養(yǎng)指數(shù)在0.6左右；（2）人口的年齡構(gòu)成對(duì)商業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生直接的影響，這種影響主要表現(xiàn)在：人口年齡構(gòu)成決定著消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)，從而要求有相應(yīng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。人口的年齡構(gòu)成還通過(guò)直接影響就業(yè)、勞動(dòng)生產(chǎn)率及國(guó)民收入的增加等來(lái)影響商業(yè)運(yùn)行。（二）人口的地區(qū)構(gòu)成對(duì)商品流通的影響定義：人口的地區(qū)構(gòu)成是指一國(guó)或一地區(qū)的人口在不同地域的分布狀況。作用：反映一國(guó)或一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。3.影響：人口的地區(qū)構(gòu)成規(guī)定和影響著商品的流向和商品的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。（三）人口流動(dòng)趨勢(shì)對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響人口流動(dòng)主要有三大趨勢(shì)：（1）人口由農(nóng)村大規(guī)模向城市流動(dòng)；（2）人口在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之間互相移動(dòng)；（3）人口由第一產(chǎn)業(yè)向第二、第三產(chǎn)業(yè)流動(dòng)和第二產(chǎn)業(yè)人口向第三產(chǎn)業(yè)流動(dòng)。積極影響：（1）人口從農(nóng)村落后地區(qū)流向城市發(fā)達(dá)地區(qū)，從第一產(chǎn)業(yè)流向第二、第三產(chǎn)業(yè)，有利于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；（2）人口在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之間互相移動(dòng)，搞活了商品流通，尤其是發(fā)達(dá)地區(qū)的人員走向落后地區(qū)，向落后地區(qū)推銷商品，不僅推動(dòng)了商品流通范圍的擴(kuò)大，而且對(duì)落后地區(qū)觀念的更新，商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)的增強(qiáng)均起到了促進(jìn)作用；（3）人口的流動(dòng)，不僅帶動(dòng)了商品流通規(guī)模的擴(kuò)大，而且促進(jìn)了商業(yè)人員素質(zhì)的提高。3.消極影響：城市對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的吸納能力有限，人口大規(guī)模的流動(dòng)，一旦管理跟不上，就會(huì)造成一些地區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序混亂，并帶來(lái)一系列社會(huì)問(wèn)題。五、商業(yè)運(yùn)行的政治環(huán)境商業(yè)運(yùn)行的政治環(huán)境是指影響和制約商業(yè)運(yùn)行的政治因素與條件。政治環(huán)境對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用。3.商業(yè)運(yùn)行的政治環(huán)境主要包括：國(guó)體、政體、國(guó)內(nèi)的政治局勢(shì)、政治事件、政治生活、國(guó)家政策及國(guó)際政治態(tài)勢(shì)與政治事件等。

六、商業(yè)運(yùn)行的法律環(huán)境商業(yè)運(yùn)行的法律環(huán)境是指影響和制約商業(yè)運(yùn)行的法律因素與條件。主要包括兩個(gè)方面：法制的健全程度和與商業(yè)運(yùn)行有關(guān)的具體法律條款。健全、完善的法律體系，嚴(yán)格公正的司法和執(zhí)法，以及公民較強(qiáng)的法制觀念，是維持商品流通秩序和保證商業(yè)正常發(fā)展的前提條件。4.商業(yè)運(yùn)行的法律環(huán)境對(duì)商業(yè)運(yùn)行的影響和制約作用，主要體現(xiàn)：（1）保證商業(yè)行為的規(guī)范化。（2）保證和維護(hù)商業(yè)企業(yè)主體的權(quán)利。（3）保證商業(yè)運(yùn)行客體的自由交換。（4）保證商業(yè)運(yùn)行的秩序。七、商業(yè)運(yùn)行的文化環(huán)境商業(yè)運(yùn)行的文化環(huán)境是指影響和制約商業(yè)運(yùn)行的文化因素和條件。文化是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。3.文化分為兩個(gè)層次：（1）

物質(zhì)文化，如茶文化、酒文化等；（2）精神文化，主要指人們的各種價(jià)值觀念和思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等，如價(jià)值觀、審美觀、文化教育、藝術(shù)、宗教信仰等。4.影響：（1）文化環(huán)境不但通過(guò)價(jià)值觀念、倫理觀念、思維方式、行為方式、生活方式等來(lái)影響商業(yè)運(yùn)行的決策者、組織者，從而在一定程