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文檔簡介

《大數(shù)據(jù)導論》情感分析

情感分析是一種特殊的文本分析，它側重于確定個人的偏見或情緒。通過對自然語言語境中的文本進行分析，來判斷作者的態(tài)度。情感分析不僅提供關于個人感覺的信息，也提供感覺的強度。此信息可以被整合到?jīng)Q策階段。常見的情感分析包括識別客戶的滿意或不滿，測試產(chǎn)品的成功與失敗和發(fā)現(xiàn)新趨勢。1、什么是情感分析

例如，一個冰激凌公司會想了解哪種口味的冰激凌最受小孩歡迎。僅有銷量數(shù)據(jù)并不提供此信息，因為消費冰激凌的小孩并不一定是冰激凌的買家。情感分析被用于存檔客戶在冰激凌公司網(wǎng)站留下的反饋來提取信息，尤其是關于小孩對于特定口味偏好的信息。2、情感分析——案例

情感和行為是交互的。周圍的事物影響著你，決定了你的情感。如果你的客戶取消了訂單，你會感到失望。反過來說，你的情感也會影響行為。你現(xiàn)在心情愉快，因此決定再給修理工一次機會來修好你的車。3、情感和行為是交互的4、情緒標簽QQ的情緒圖標情緒圖標是一種直接的情感表達方式：憤怒、忙碌、醉酒、輕佻、饑渴以及勞累等大部分情況，語言和文字是模糊和間接的情感表達方式，而我們通常都無法直接看到作者的主觀內(nèi)在情感。

一種簡單的方式是，看文字里是否出現(xiàn)某些關鍵詞，然后加以運算，來判斷主觀的內(nèi)在情感。

例如，判斷焦慮，可以查找“緊張”、“害怕”、“面試”、“醫(yī)院”等詞，以及文章里面是否缺乏那些非焦慮博客中常見的詞匯，例如“太好了”、“真棒”、“愛”等。5、一種簡單文字情感分析方式6、情緒指標影響金融市場美國伊利諾伊大學的兩位科學家：

博客中所表現(xiàn)出來的焦慮是否會影響到股市呢？

焦慮指數(shù)和標普500指數(shù)的走勢對照。其中，焦慮指數(shù)（虛線）和標普500指數(shù)走勢（實線）交錯產(chǎn)生了諸多的菱形空間。

用虛線表示的焦慮指數(shù)與標普500指數(shù)呈反相關關系?！敖箲]程度越高，

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