深度｜新零售行業(yè)研究報(bào)告 新零售行業(yè)研究報(bào)告(完整版)

深度｜一、零售時(shí)代開啟，RetailTech現(xiàn)階段，“零售”已成為零售業(yè)界公認(rèn)的必定趨勢(shì)。6聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，百聯(lián)集團(tuán)成為阿里的第一個(gè)零售戰(zhàn)略合作伙伴，再將“零售”概念推向風(fēng)口浪尖。線上線下的深度結(jié)合、現(xiàn)代物流、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算?！蓖嵏擦闶坌袠I(yè)的商業(yè)形態(tài)。將傳統(tǒng)零售的全部環(huán)節(jié)如供給鏈、營銷等與線上平臺(tái)一同構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)，以+線下+數(shù)據(jù)”的整體優(yōu)勢(shì)，為零售商打造了更全面的競爭力。的“RetailTech”概念已在海外逐步興起。例如日本一年一度的零售技術(shù)展“RETAILTECHJAPAN”是特地展出分銷和零IT數(shù)字標(biāo)牌、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)等。線上零售增速放緩，線下沖擊仍未消退全球零售市場(chǎng)202322.52023285.6%。85730202338.1%，8.3%，領(lǐng)跑全球。售總額的年增速正漸漸放緩。eMarketer20237.4%2023eMarketer35,78012.8%。為8,770億美元，占據(jù)了2023年全球一半以上的零售額。同時(shí)，亞太區(qū)域的電23,362中國零售市場(chǎng)332,316.310.4%9.6%，12023年全國網(wǎng)上零售總額51,555.7億元，比上年增長26.2%，增速下降7.1個(gè)百分點(diǎn)。零售回歸根源，RetailTech在線上零售增速放緩、線下沖擊仍未消退的背景下，競爭回歸零售的本質(zhì)：慣產(chǎn)生明顯的變化。需求共性化，購置社交化、口碑化、消遣化，購置多品牌化、一體化，對(duì)商品質(zhì)量、效勞、性價(jià)比的要求不斷提高，購置多渠道化、移動(dòng)化、碎片化，以及購置及消費(fèi)過程簡潔化、透亮化、快速化。消費(fèi)者行為產(chǎn)生明顯變化，零售商如今必需供給非凡的客戶體驗(yàn)，將重點(diǎn)從4P〔產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)〕轉(zhuǎn)向4C〔全都性、內(nèi)容、便攜性、貼切性，才能令自己脫穎而出?！睠EI〕調(diào)研說明，依據(jù)客戶期望的標(biāo)準(zhǔn)，40%：全都性：全都性得分最高，消費(fèi)者滿足度到達(dá)49%。然而，對(duì)于全部零售商產(chǎn)品。尤其在通過移動(dòng)方式傳達(dá)內(nèi)容方面，零售商表現(xiàn)不佳。55%的零售商沒有通過店內(nèi)數(shù)字設(shè)備供給更多的產(chǎn)品信息。32%。74%POS、智能手機(jī)付款等現(xiàn)代支付方式。貼切性：總體而言，零售商在內(nèi)容這方面的標(biāo)準(zhǔn)上得分最低，全球平均得分30%。17%的零售商至少通過一種數(shù)字渠道供給共性化的名稱、產(chǎn)品內(nèi)容和營銷信息。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VRRetailTech軌跡為技術(shù)變革-生產(chǎn)變革-零售變革-顧客變化，而的軌跡已經(jīng)形成：技術(shù)變革-顧客變化-零售變革-生產(chǎn)變革。下全渠道銷售，為消費(fèi)者供給極致的體驗(yàn)。二、RetailTech打造“零售”態(tài)鏈的巨大影響力。RetailTech調(diào)產(chǎn)品的功能性，而更多的重視消費(fèi)者體驗(yàn)。零售云計(jì)算、大數(shù)據(jù)云計(jì)算幫助零售商打破各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)線上、線下數(shù)據(jù)統(tǒng)一環(huán)境。設(shè)施層為主。腦，是效勞決策的關(guān)鍵所在。大數(shù)據(jù)應(yīng)用涵蓋銷售分析、庫存分析、消費(fèi)者行為分析、精準(zhǔn)營銷等內(nèi)容，可有效提高零售企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的效率，如利用客流量、點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù)，爭論消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。115.953.10%。零售物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)則是整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的最終的關(guān)鍵點(diǎn)。物聯(lián)網(wǎng)作為一種感知層的能完成。貨品、商品方面，對(duì)每件產(chǎn)品實(shí)行唯一編碼，編碼技術(shù)主要分為以下四種：從生產(chǎn)、物流、倉儲(chǔ)到銷售環(huán)節(jié)的產(chǎn)品治理和追蹤。該模式下，對(duì)于零售商而言，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)追蹤可實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品脫銷、滯銷、不過對(duì)全流程的監(jiān)控來挖掘最大化的利潤空間；更多產(chǎn)品推廣信息等，獲得的效勞更加高效便捷。線下實(shí)體店方面，借助傳感器融合、人臉識(shí)別、語音識(shí)別等技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)智高效、優(yōu)質(zhì)的線下效勞，增加客戶粘性。零售物聯(lián)網(wǎng)作為線下數(shù)據(jù)采集的主體，與線上渠道一起構(gòu)建完整的商品和消重要實(shí)施者，是線下與消費(fèi)者完成智能互動(dòng)的重要載體。202315420233072025754，2023，2023253016%的年復(fù)合增長率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)效勞單獨(dú)支出估量在將來五年將以17%的年復(fù)合增長率增長，到20%的年復(fù)合增長率估量，亞洲將以最高的速度增202335%左右。傳統(tǒng)電商與線下零售商轉(zhuǎn)型迫在眉睫，巨頭紛紛布局零售RetailTech5在純電商的流量紅利消逝、大型零售超市關(guān)店潮來襲的當(dāng)下，中國零售線上宜家等，國外包括沃爾瑪、亞馬遜等。2023615%的股權(quán)，與京東開放在零售領(lǐng)域的合作。2023123124AA12.1%，占京東A、B10.1%。沃爾瑪與1號(hào)店的合作模式選號(hào)失敗，“傳統(tǒng)零售+純互聯(lián)網(wǎng)電商”出路難配送、售后來滿足、響應(yīng)消費(fèi)需求，由此形成一個(gè)完善的閉合生態(tài)鏈條。2023進(jìn)展的一年?！拔覀儗⑦B續(xù)推動(dòng)與京東的戰(zhàn)略合作和全渠道進(jìn)展，為顧客供給線上購物、約33億美元的價(jià)格收購美國興電商網(wǎng)站Jet；2023年1月，Jet宣布以7000萬美元收購鞋履電商 ShoeBuy；近期又一家專注于戶外用品的服裝類電商Moosejaw被沃爾瑪收歸麾下。服裝零售行業(yè)是零售的先鋒隊(duì)，超高頻RFID應(yīng)用持續(xù)爆發(fā)業(yè)承受度提高背景下，滲透率只有5%左右，將來空間寬闊。服裝零售業(yè)是目前RFID202360%以上。各細(xì)分應(yīng)用市場(chǎng)而言，服裝零售業(yè)使用的UHFRFID8IDTechEx，202347.05RFID37.5于服裝行業(yè)。庫存和供給鏈問題是服裝零售市場(chǎng)的痛點(diǎn)問題，同時(shí)ZARAHamp;M等快消品牌的興起對(duì)庫存、供給鏈治理提出了更高的要求。超高頻RFID技術(shù)的應(yīng)用可解防偽防竄防盜等核難過點(diǎn)。國外方面，ZARA、Hamp;M、迪卡儂、Prada等品牌商以及梅西、科爾士等百URBANREVIVO與此同時(shí)，線下的才智門店也開頭逐步興起，迪卡儂、Prada為消費(fèi)者供給極致體驗(yàn)。RFIDT服被拿的次數(shù)、停留時(shí)間、是否被購置等信息，都會(huì)通過RFID進(jìn)展收集并傳回Prada通過RFIDPrada提升了在門店實(shí)現(xiàn)了批量收銀，削減消費(fèi)者排隊(duì)時(shí)間，提升體驗(yàn)。快消品零售商化使用二維碼技術(shù)強(qiáng)化O2O營銷潮，五糧液、茅臺(tái)、古井貢、王老吉等廠商紛紛也承受二維碼商業(yè)模式。銷售等功能。一般而言，快消品德業(yè)二維碼應(yīng)用主要實(shí)現(xiàn)以下價(jià)值：三、零售應(yīng)用案例解析零售物聯(lián)網(wǎng)亞馬遜——AmazonGo無人超市，消費(fèi)者購物完全自助AmazonGo1800方英尺〔167，主要售賣即食食品和生鮮。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者完全自助，是真正意義上的“無人超市”。AmazonGoAmazonGoApp，掃描二維碼進(jìn)AmazonGo在貨架選購，亞馬遜應(yīng)用RFID、圖像識(shí)別等技術(shù)“會(huì)自動(dòng)甄別出商品是被拿走還是被放回，并將信息傳到消費(fèi)者的虛擬購物車中”；消費(fèi)者離開商店之后，商品會(huì)在APP上完成結(jié)算，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一張電子小票，包括購置商品的價(jià)格和信息。go至大幅度提高人們對(duì)于實(shí)體零售效勞的好感而留住那些被電商奪走的顧客。同時(shí)，亞馬遜的app收銀模式取代了的支付系統(tǒng)〔如支付寶、微信支付和ApplePa，將消費(fèi)者的購置、支付等數(shù)據(jù)留在app戶畫像，為銷售和進(jìn)貨策略供給依據(jù)。Amazongo機(jī)器視覺AmazonGo系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng)，它會(huì)拍下你拿取了什么商品和離開貨架時(shí)手中有什么商品。而店內(nèi)的麥克風(fēng)則通過采集的聲音，利用系統(tǒng)獲知用戶所處的方位和他們的相應(yīng)的貨物位置和庫存調(diào)整。深度學(xué)習(xí)AmazonGo采集用戶圖像，通過與數(shù)據(jù)庫中客戶比對(duì)，識(shí)別用戶。其次，通過深度學(xué)習(xí)，識(shí)傳感器融合感測(cè)融合技術(shù)的工作原理如下：在很多場(chǎng)景中，來自其它輸入設(shè)備的數(shù)據(jù)能性和準(zhǔn)確度就能得到大幅提升，提高了雜貨店的治理效率。思創(chuàng)醫(yī)惠——基于超高頻RFID技術(shù)的零售物聯(lián)平臺(tái)營、更牢靠的門店選址、線上線下一體化、數(shù)據(jù)可視化、可視化庫存等。幫助零售商實(shí)現(xiàn)對(duì)“人”、“貨”、“場(chǎng)”的智能治理?！叭恕保合M(fèi)者身份和行為識(shí)別客流分析、人員安全、店員治理；“貨”：EASRFID，ESL“場(chǎng)”：賣場(chǎng)