2023年福建公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試押題卷

2023年福建公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試押題卷學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.微信朋友圈有個現(xiàn)象，越高等級官員朋友圈發(fā)的東西越少，有人說把朋友圈發(fā)的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng)，你怎么看?

2.現(xiàn)在的年輕人如果不到基層鍛煉，就很難勝任日后的工作，去承擔(dān)重任，你怎么看?

3.近期，幾條慘烈的交通事故在網(wǎng)上又掀起了一場關(guān)于“規(guī)則”的大討論，甚至有媒體干脆以“守規(guī)則的死了”為噱頭進(jìn)行炒作。對此，你怎么看?

4.關(guān)于羅一笑事件，有人說：網(wǎng)絡(luò)給慈善營造了一個新環(huán)境，讓人們的愛心迅速傳遞。也有人說：再也不相信什么捐助了，都是騙人的。對此，你怎么看?

5.某社區(qū)設(shè)立了“道德銀行”，居民可以把在社區(qū)的優(yōu)秀道德行為兌換成一定的積分，量化而成“道德幣”存入個人賬戶，而后憑賬戶內(nèi)的道德資產(chǎn)，可以拿來爭先評優(yōu)、兌換獎品和換取服務(wù)。你怎么看？

6.對于一些城市的管理部門收存違規(guī)停放的共享單車行為，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

7.現(xiàn)在，很多“一線”官員為當(dāng)?shù)氐摹奥糜巍边汉?，有的輿論表示反對，有的表示贊同。你怎么看?/p>

8.本轄區(qū)某小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)招標(biāo)工作由你負(fù)責(zé)，得知此事，一親戚找到你希望你能助其招標(biāo)成功，而經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)其所負(fù)責(zé)的物業(yè)管理企業(yè)并不符合相關(guān)招標(biāo)資質(zhì)，面對這種情況你該怎么辦?

9.近日，有考生拿到廣西某職業(yè)院校錄取通知書卻無法入學(xué)，校方解釋稱由于宿舍床位緊缺無法接收，對此，你怎么看?

10.有一個皇帝夢見自己的牙齒都掉了，第二天他問左右的大臣，這個夢預(yù)兆著什么?有位大臣說：“這個夢預(yù)兆著陛下周圍的人都比陛下先死?！被实勐牶笠幌?，不對勁：這不是在詛咒我成為孤家寡人嗎?周圍的人都死了，我這個皇帝怎么當(dāng)?于是大怒，斬殺了這位大臣。另外一位大臣說：“恭喜陛下，陛下將比您身邊的人長壽?！被实垡宦犻L壽就高興了，還給其升了職。通過這個故事，你得到什么啟示?

11.一名19歲的患者，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)患有一級高血壓，作為醫(yī)生，你建議他先觀察一段時(shí)間后再來醫(yī)院決定是否用藥物治療，而他卻認(rèn)為你不負(fù)責(zé)任，堅(jiān)持要你給他開藥，而且在醫(yī)院大吵大鬧，這時(shí)你怎么辦?

12.A市要對舊老小區(qū)進(jìn)行整頓，你負(fù)責(zé)其中的兩個小區(qū)，要對這兩個小區(qū)居民進(jìn)行動員，你設(shè)想怎么開展?

13.有人說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，也有人說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，你怎么看?

14.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

15.南山湖是某省的濕地，共計(jì)4000余畝，每年有很多候鳥來，國家也有政策幫助，當(dāng)?shù)赝烁?500畝，種了蘆葦?shù)?，為鳥類棲息帶來了好的環(huán)境，也形成了L縣的綠色屏障和環(huán)保墻，你怎么看待這個現(xiàn)象?

16.古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時(shí)。基層黨員有人說自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地兒就行。對此你怎么看?

17.當(dāng)前我國一些地方設(shè)立限制政策，包括限購、限行等政策，對于當(dāng)前“限”的舉措，你怎么看?

18.對于中考各項(xiàng)加分政策落實(shí)不好，調(diào)查民意發(fā)現(xiàn)只有6%的人支持，你怎么看?

19.近日，有網(wǎng)友匿名在多家網(wǎng)站發(fā)布數(shù)段視頻，稱你醫(yī)院某醫(yī)生收受患者“紅包”，作為醫(yī)院黨委工作室的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會怎么辦?

20.高考期間，送考生的車輛出現(xiàn)輕微違法，交管部門進(jìn)行教導(dǎo)之后可以免除處罰。有人說這是雙重標(biāo)準(zhǔn)，你怎么看?

21.法國哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天他都會向附近的農(nóng)民訂購一堆草料來喂養(yǎng)這頭小毛驢。有一天，這位農(nóng)民為了對這位老主顧表示感謝，特別多送了一堆草料給他，于是倉庫里有了兩堆草料。小毛驢看著數(shù)量一樣、鮮美可口的草料，不知道選哪一堆草料才好。最后，無所適從的小毛驢竟然活活餓死。這就是著名的“布里丹效應(yīng)”。請你結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗撔?yīng)帶給你的感悟。

22.現(xiàn)在很多人說中國人信仰缺失，并且根據(jù)調(diào)查60.2%的人承認(rèn)現(xiàn)在自己信仰缺失，對此你怎么看?

23.某大型商場中兒童游樂設(shè)施存在安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你該如何去開展?

24.衡陽縣政協(xié)原黨組書記彭應(yīng)龍?jiān)趽?dān)任工程項(xiàng)目指揮長期間違規(guī)報(bào)銷,大到家用電器，小到奶粉、紙尿褲，樣樣都去報(bào)銷。對工程領(lǐng)域違規(guī)報(bào)銷現(xiàn)象，你怎么看?

25.某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認(rèn)為修建養(yǎng)魚場會引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請問如何協(xié)調(diào)。

26.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問題，你怎么辦？

27.在霧霾籠罩，讓人憂心忡忡之時(shí)，環(huán)境保護(hù)部派出4個督查組，分赴北京、天津、石家莊、廊坊等城市采取暗查、暗訪等方式重點(diǎn)督查重污染天氣應(yīng)急應(yīng)對工作開展情況。對此，有人發(fā)出質(zhì)疑，“督查暗訪，‘霾禍’會被徹底鏟除嗎”。請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

28.“不要等爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子架錯了墻?！闭堈?wù)勀銓@句話的理解。

29.為解決網(wǎng)絡(luò)直播快速發(fā)展帶來的安全問題，公安部將在全國范圍內(nèi)組織開展網(wǎng)絡(luò)直播平臺專項(xiàng)整治活動，如果此次活動由你負(fù)責(zé)，你怎么辦?

30.以“文明旅游，從我做起”為主題做一個演講。

參考答案

1.新媒體時(shí)代，微信已成為主流的社交工具和信息獲取平臺之一。和許多老百姓喜歡在微信朋友圈里分享各類信息相比，官員、基層公務(wù)員的朋友圈顯得很“單一”，除了工作，他們的朋友圈里大多是轉(zhuǎn)載類文字、圖片，甚少表露個人觀點(diǎn)、情感。而且越是高職級，發(fā)的東西越少。有人說把朋友圈發(fā)的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng)，這一做法有待商榷，朋友圈畢竟是個人的空間，這一做法也許對短時(shí)間內(nèi)能對官員發(fā)表言論起到帶動作用，但是無法解決根本問題。若是把朋友圈的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng)，那么勢必會導(dǎo)致大家更不敢在朋友圈里發(fā)表任何觀點(diǎn)，不利于干群真正達(dá)到互動的目的。大家之所以不愿意在微信朋友圈發(fā)表意見是有多方面原因的。第一，在人們心目中，微信具有私人化特征，主要是關(guān)系密切的朋友、親戚之間的交流互動工具。許多人至今對加微信好友都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不輕易加不熟悉的人。官員的身份特征，也決定了其謹(jǐn)言慎行的風(fēng)格。多一事不如少一事，“不說沒事，說了反倒有事”，這種官場經(jīng)驗(yàn)也讓官員不愿意多惹麻煩。這種社交恐慌，官場禁忌是導(dǎo)致大家不愛發(fā)表意見的原因。第二，從微信的發(fā)展來講，如今已經(jīng)不再單純是朋友之間的社交方式。微信正在朝著弱關(guān)系化、公共化的方向發(fā)展。微信朋友圈中的言論，也越來越公共化，除了秀自己的日常生活、愛好興趣，許多人還在上面發(fā)布對社會熱點(diǎn)問題的看法。一些官員的微信發(fā)言，也被當(dāng)做是正式的一種觀點(diǎn)表達(dá)。很多官員害怕自我觀點(diǎn)被當(dāng)做政府觀點(diǎn)，被大家誤解。若想讓政府官員積極的參與到微信互動中需要從以下幾方面進(jìn)行：第一，官員自身：要敢于把微信當(dāng)作單位和個人工作的展示平臺，多方面吸收來自親朋好友、社會公眾的批評和建議。做好了工作當(dāng)然應(yīng)廣為傳播，工作不到位的地方也應(yīng)勇于接受批評和監(jiān)督。第二，領(lǐng)導(dǎo)要起到帶頭示范的作用：領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常在微信里發(fā)表自己的觀點(diǎn)，和其他同事互動，起到一個良好的帶頭作用。第三，媒體：媒體大力宣傳在朋友圈發(fā)表觀點(diǎn)的好處，讓官員從思想上做出改變。以達(dá)到讓政府機(jī)關(guān)和各級官員應(yīng)高度重視微信的傳播作用，要學(xué)用微信、善用微信，把微信當(dāng)作傳播真實(shí)消息、表達(dá)個人觀點(diǎn)、展現(xiàn)個人風(fēng)采的平臺。第三，社會責(zé)任：微信上的消息魚龍混雜，種種不實(shí)傳言、謠言甚囂塵上，官員如果能夠多轉(zhuǎn)發(fā)真實(shí)、準(zhǔn)確消息，也可在一定程度上減少類似現(xiàn)象。官員應(yīng)盡快通過各種方式轉(zhuǎn)發(fā)、傳播出去，迅速抵達(dá)需要了解的人們那里。各級官員可在其中發(fā)揮更多積極作用。

2.俗話說“英雄起于阡陌、壯士拔于行伍”，歷史上多數(shù)王侯將相往往涌現(xiàn)于那些生長在草莽鄉(xiāng)野之間的人當(dāng)中。由此可見，基層艱苦的生活工作環(huán)境，是鍛煉一個人品行與能力的關(guān)鍵，只有那些經(jīng)得住艱苦、受得了磨礪，耐得住寂寞的人，才能激發(fā)內(nèi)心的斗志，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的愿望。作為國家未來的接班人，當(dāng)代年輕人承載著黨和群眾的希望，更應(yīng)該積極投身到基層一線工作中去鍛煉自己，這有助于幫助他們擺脫城市病、培養(yǎng)吃苦耐勞的良好品質(zhì)，能更好地提升年輕人的能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。第一，青年人到基層鍛煉可以磨練意志，提高自身素質(zhì)?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來?！鼻嗄耆嗽诨鶎右痪€工作，接受鍛煉，一方面，可以在基層的艱苦環(huán)境中得到磨礪，從而培養(yǎng)吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔的個人品質(zhì);另一方面，面對紛繁復(fù)雜的農(nóng)村環(huán)境及各種矛盾挑戰(zhàn)，可以幫助年輕人克服急躁情緒，懂得怎么樣真正的沉下身子去解決問題，一點(diǎn)一滴積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的能力素質(zhì)。第二，基層工作可以幫助年輕人更好的理解百姓所需，樹立正確的價(jià)值觀。青年人只有到基層鍛煉，才能與廣大的人民群眾直接接觸，才能近距離了解人民群眾的疾苦，從體恤群眾、心系群眾，樹立起為人民服務(wù)的信念與斗志，將自身的遠(yuǎn)大理想與腳踏實(shí)地結(jié)合起來?；鶎迎h(huán)境紛繁復(fù)雜、千頭萬緒，年輕人只有肯沉下身子投身到基層工作中，在這個大熔爐中鍛造自己，才能擺脫掉我們身上的浮躁與驕傲，養(yǎng)成自己吃苦耐勞、艱苦奮斗的良好品質(zhì)，一點(diǎn)一滴的工作經(jīng)驗(yàn)，將會為我們今后的工作提供強(qiáng)大的支持。

3.守規(guī)矩死本身是一個錯誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)的蔓延，會使民眾懷疑和動搖自己的規(guī)則信仰。規(guī)矩是每個人都應(yīng)該遵守的底線，是對每個人的約束更是保護(hù)，我們要找到問題的根源，杜絕錯誤觀念的蔓延。每年我國因交通肇事事故導(dǎo)致死亡的人數(shù)達(dá)數(shù)萬人，80%以上是交通違法造成的，其中超過兩成的違法行為是闖紅燈、不按車道通行、違反禁令標(biāo)志等，反映出不守規(guī)矩的危害已非常嚴(yán)重。而守規(guī)矩死會導(dǎo)致越來越多人不守規(guī)矩，到造成更大的危害。從不守交通規(guī)則，到全社會不信仰規(guī)則，會擾亂社會秩序，不利于社會的和諧穩(wěn)定。我們不應(yīng)該盲目的跟隨部分媒體的眼光，應(yīng)正確的認(rèn)識到，這些是不守規(guī)矩帶來的危害，而頻發(fā)事故，原因是多方面的，第一，規(guī)則意識淡薄，沒有規(guī)則信仰。在交通行駛中，許多人員不遵守交通規(guī)則，存在僥幸心理。第二，違規(guī)成本過低，當(dāng)違規(guī)成為小概率事件時(shí)，不守規(guī)矩就成了大概率事件。違規(guī)事件越來越多，執(zhí)法成本越來越高，導(dǎo)致部分違規(guī)人員逃脫了懲罰，擴(kuò)大了違規(guī)行為。第三，規(guī)則本身制定不科學(xué)，不合理。規(guī)則具有滯后性，許多規(guī)則是根據(jù)當(dāng)時(shí)的條件制定的，隨著社會的發(fā)展，環(huán)境發(fā)生了變化，但是規(guī)則卻沒有相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致規(guī)則不再適用，人們變突破規(guī)則，自行行動。要杜絕此種觀點(diǎn)的蔓延，應(yīng)該從以下入手：第一，在全社會樹立規(guī)則意識，強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性，信仰規(guī)則。第二，增加違規(guī)成為，加大執(zhí)法力度，通過增加人員、設(shè)備、大數(shù)據(jù)等加大對違規(guī)行為的處罰。第三，對于不合適的規(guī)則，要征求民意，科學(xué)、合理的進(jìn)行調(diào)整。

4.羅一笑事件的背后，確實(shí)讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展給人們的生活提供了便利，也讓募捐有了便捷的途徑，但是也暴露了一些問題，值得重視，但我們不能因此就對慈善失去了信心。借著一篇“羅一笑，你給我站住”的文章，再不足一周募集到了200多萬元的善款，讓我們看到了我們的社會愛心依舊在傳遞，也看到了互聯(lián)網(wǎng)給募捐營造了一個快速便捷的平臺，讓人們的愛心能夠快速的聚集，給需要幫助的人以關(guān)懷。但是，隨著劇情的一再反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友的強(qiáng)烈質(zhì)疑，最終善款被退回，也讓我們看到了個人求助在當(dāng)今社會中存在了頗多問題。如果任其發(fā)展，不僅僅是由于網(wǎng)友的憤怒產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)暴力給羅爾本人造成的傷害，更是讓那些真正需要幫助的患兒受傷，人們會因?yàn)橐淮未蔚摹棒[劇”推到內(nèi)心對于個人求助的信任。此事的發(fā)生其原因是多方面的：其一，我國的慈善法對于個人求助的規(guī)范是存在空白的，在我國9月1日出臺的慈善法中，網(wǎng)友打賞并不屬于募捐行為，沒有對于個人求助，信息的真實(shí)性、完整性、全面性出現(xiàn)問題進(jìn)行必要的規(guī)范。其二，我國的慈善組織公信力不強(qiáng)，郭美美等一系列事件的發(fā)生，讓國民對于慈善機(jī)構(gòu)的救助產(chǎn)生了質(zhì)疑，更多的人愿意選擇直接捐助。其三，個人在募捐過程中缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)，對于募捐的金額沒有必要的限制。我國的慈善建設(shè)尚處于摸索階段，網(wǎng)絡(luò)個人捐助暴露出的問題引發(fā)我們的質(zhì)疑，但我們不能因此失去了對于慈善事業(yè)的信心，應(yīng)該進(jìn)一步的完善我國的慈善建設(shè)。首先，慈善法應(yīng)對與個人捐助的過程中，信息的真實(shí)性、完整性等進(jìn)行規(guī)范，如出現(xiàn)惡意的造假炒作等行為要依法追究責(zé)任人的責(zé)任。其次，我國的民政部門要聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)平臺加大對于個人捐助的監(jiān)管，信息的調(diào)查收集認(rèn)定工作，做好信息的監(jiān)督核實(shí)工作。根據(jù)實(shí)際情況發(fā)起募捐。再次，政府應(yīng)該加大對于慈善事業(yè)的投入，建立完善的社會慈善捐助體系，做到信息公開，?？顚Ｓ?，專人專責(zé)，樹立慈善機(jī)構(gòu)的公信力。最后，我們也要不斷的完善大病醫(yī)療的救助制度，及時(shí)更新擴(kuò)大大病醫(yī)療救助的范圍，給每一位公民扎實(shí)的保障。

5.1.道德銀行所產(chǎn)生的社會效應(yīng)對于當(dāng)前我國的道德體系建設(shè)有著一定的推動作用，但新事物的產(chǎn)生必然有其不完善之處，因此在我們看到道德銀行所帶來的正向社會效應(yīng)的同時(shí)，也要看到其負(fù)面效應(yīng)。2.從正面效應(yīng)來看：對于我國當(dāng)前的精神文明建設(shè)及道德體系建設(shè)有著一定的推動作用，并在社會上形成良好的基于利他利己并行的風(fēng)尚，把道德規(guī)范行為落實(shí)到了人群之中，推動更多的人行道德之事，得榮譽(yù)之實(shí)；3.從負(fù)面效應(yīng)來看：這種物質(zhì)化的獎勵和激勵易于產(chǎn)生功利性行為，同時(shí)也會削弱榮譽(yù)本身所產(chǎn)生的激勵效用；4.道德銀行更好發(fā)揮功能的對策：設(shè)計(jì)完善的精神獎勵體系、建立全覆蓋的榮譽(yù)體系、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)群眾對道德銀行的正確認(rèn)識而自發(fā)自覺地去行道德之事。

6.城市管理部門收存違規(guī)停放的共享單車行為，也是迫于公共治理方面帶來的現(xiàn)實(shí)壓力，但是對于能夠緩解民眾出行“最后一公里”困境的新出行模式，我們更需要政府有更大作為。城市的交通擁堵和出行難的問題，已經(jīng)是老百姓在城市生活中廣為詬病的話題之一。為緩解民眾的出行難問題，共享單車應(yīng)運(yùn)而生，這種營運(yùn)模式是城市慢行系統(tǒng)的一種模式創(chuàng)新，實(shí)際上也是“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”的一種實(shí)現(xiàn)方式，剛一推出，便受到了社會民眾的廣泛青睞。但是隨著共享單車逐步融入百姓生活，卻出現(xiàn)了很多用戶使用后的隨意停放、亂停亂放、和機(jī)動車爭道搶道等現(xiàn)象，這也確實(shí)給城市管理帶來了新的難題，甚至影響了民眾出行安全。因此，一些城市集中處置亂停放的共享單車，也是政府按照其一貫的城市管理規(guī)定來行使職責(zé)。不過，共享單車行業(yè)雖然引發(fā)了城市管理痛點(diǎn)，但面對這一新問題，管理策略顯然應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新局面，以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，而不應(yīng)簡單粗暴、因噎廢食，一概收繳扣押了之。共享單車被城市管理部門扣留，不僅意味著共享單車運(yùn)營方的投資受損，不得不承擔(dān)更高的成本和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也意味著交通資源和社會資本的浪費(fèi)。有鑒于此，面對共享單車帶來的新問題，政府和企業(yè)更應(yīng)有合作求解的新思路。

7.（1）表態(tài)：贊同。（2）理由：發(fā)展經(jīng)濟(jì)是地方政府的重要職能，也是地方官員的份內(nèi)職責(zé)。通過為當(dāng)?shù)芈糜芜汉?，能夠利用地方官員的特殊身份和社會影響，顯著地?cái)U(kuò)大當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的知名度和影響力，從而帶來更多的游客，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，并最終造福當(dāng)?shù)厝罕姟膶?shí)踐來看，也確實(shí)是如此。前些年，張家界市長趙小明以夸張卡通形象，在網(wǎng)絡(luò)上傳一段視頻展示和宣傳張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)，雖然引起了網(wǎng)絡(luò)上的巨大爭議，但客觀來說，也確實(shí)讓張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)火了一把，直接推動了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。還有今年，山西省組織各地市市長參加電視節(jié)目，通過電視向全省乃至全國、全世界的朋友們介紹本地風(fēng)土人情和旅游項(xiàng)目，也取得了很好的成績。除了經(jīng)濟(jì)方面的意義外，還有政治方面的意義：在過去，不少領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡端著架子，無形中拉開了和群眾的距離，而如今，一些地方官員帶著服務(wù)的意識，直接面對群眾，幫本地群眾吆喝，這不僅是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的體現(xiàn)，更是拉近干群關(guān)系、重樹官員形象的生動實(shí)踐。（3）建議：當(dāng)然，反對的聲音也不是沒有價(jià)值。比如，有人質(zhì)疑地方官員此舉可能會破壞市場經(jīng)濟(jì)競爭秩序，也有人質(zhì)疑地方官員此舉涉嫌“不務(wù)正業(yè)”。所以，我也建議地方官員要把握好尺度，既要推薦好本地的旅游資源和項(xiàng)目，造福一方百姓，也要適可而止，避免過度爭議損害政府形象。

8.堅(jiān)守底線，遵守國家的法律法規(guī)，是任何公職人員都不能逾越的一條紅線;靈活處理，妥善解決問題，又是每一位職場人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。鑒于此，日常工作中，作為公職人員我們應(yīng)該做到原則性與靈活性相統(tǒng)一。所以面對題中情況，我會如此處理：首先，堅(jiān)持原則，堅(jiān)守底線。于親戚訴求，我會委婉拒絕，向其說明，物業(yè)服務(wù)工作好壞事關(guān)社區(qū)居民日常生活質(zhì)量，作為招標(biāo)負(fù)責(zé)人自己必須把好質(zhì)量關(guān)口，以做到對人民負(fù)責(zé)，而招標(biāo)資質(zhì)即是物業(yè)管理企業(yè)最基本的準(zhǔn)入門檻，所以希望親戚理解自己職責(zé)所在，請其諒解。其次，靈活處理，妥善解決。親戚此次投標(biāo)失敗，歸根到底在于資格資質(zhì)不夠過關(guān)，此一癥結(jié)若不根除，日后定會再次出現(xiàn)同類情況。故以此次事件為契機(jī)，我會詳細(xì)查閱親戚所屬企業(yè)的相關(guān)資格資質(zhì)，告知其審批出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，可能是物業(yè)管理專業(yè)人員配備不夠，則請其后續(xù)做好人員招聘工作，以盡早滿足資質(zhì)要求;可能是.物業(yè)管理專業(yè)人員未按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)職業(yè)資格證書，則請其后續(xù)做好人員督促培訓(xùn)工作，以使工作人員盡快滿足相關(guān)要求。最后，吸收借鑒，完善提升。日后工作中，以原則性與靈活性相統(tǒng)一為指導(dǎo)思想，我會繼續(xù)提高工作能力，靈活應(yīng)對各種棘手難題，以提高工作效率，保證工作效果。

9.近年來，就業(yè)形勢不斷嚴(yán)峻，為了進(jìn)一步推進(jìn)適應(yīng)市場需求的專業(yè)型人才，國家對職業(yè)教育的發(fā)展不斷給予扶持，但在不少地方，對職業(yè)院校的監(jiān)管仍非常不到位，例如，一些職業(yè)院校超額招生，導(dǎo)致耽誤學(xué)生正常入學(xué);部分虛假宣傳，聲稱可以轉(zhuǎn)為本科或統(tǒng)招，但學(xué)生畢業(yè)后卻拿不到相應(yīng)的畢業(yè)證書。職業(yè)教育的亂象印證了政府相關(guān)配套政策的落實(shí)情況并不理想。當(dāng)然也體現(xiàn)出當(dāng)前在院校招生難的問題。究其原因，一方面，是由于職業(yè)院校自主招生且院校眾多，招生市場競爭激烈，在爭搶生源的過程中，學(xué)校和學(xué)生都是雙向選擇，招生情況不確定。另一方面，一些職校尤其是民辦院校，以盈利為主要目的。其教學(xué)的資質(zhì)、水平、各項(xiàng)教學(xué)條件都不達(dá)標(biāo)，投入不足。加之教育部門的日常監(jiān)管和定期審核不到位，導(dǎo)致一些院校管理混亂，甚至以虛假承諾騙取生源，擾亂辦學(xué)市場，耽誤了學(xué)生的就學(xué)時(shí)機(jī)，使學(xué)生付出高額學(xué)費(fèi)卻得不到想要的文憑。要想真正規(guī)范職業(yè)院校，讓職業(yè)教育發(fā)揮出應(yīng)有的活力，需要下大力度對職業(yè)教育領(lǐng)域進(jìn)行全面整頓。首先，嚴(yán)格限定民辦院校準(zhǔn)入機(jī)制，對職業(yè)院校的投入、教學(xué)管理一定要監(jiān)管到位。其次，對一些違規(guī)擴(kuò)招，虛假宣傳，欺騙學(xué)生的院校要進(jìn)行懲處，保障學(xué)生權(quán)益。最后，政府進(jìn)一步加大對職業(yè)院校的各項(xiàng)扶持，減輕職業(yè)院校辦學(xué)負(fù)擔(dān)，讓院校重拾教育至上的宗旨。

10.這則故事表明同一個意思可以有多種不同的表達(dá)方式，不同的表達(dá)可以達(dá)到完全相反的效果，從而告訴我們恰當(dāng)、巧妙的語言表達(dá)的重要性，提醒我們要注意加強(qiáng)自己的語言表達(dá)素養(yǎng)。故事中前一個大臣因?yàn)樽约阂痪湓拋G掉性命，而后者換了一種表達(dá)方式，反而獲得獎勵。其實(shí)生活中，我們也經(jīng)常會看到，有時(shí)候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以成敗垂成，更可以改變?nèi)松?，因此，我們可以說能說會道是一種立足社會的能力。它能夠使你的難成之事心想事成，從而讓你在社會中出處順利;它能夠使你在緊要關(guān)頭化險(xiǎn)為夷，從而讓你在人際交往中事事如意，在商戰(zhàn)中左右逢源;它能夠使你迅速服從他人，從而贏得與他人寶貴的合作機(jī)遇;它能夠使你受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到同輩的尊重和贏得下級的擁戴，從而讓你的事業(yè)錦上添花，一帆風(fēng)順。人生要提高質(zhì)量，說話就需要提高水平。時(shí)至今日，語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術(shù)，已發(fā)展成為如今成功人士必備的能力。成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)：“全憑自己的能說會道”;而失敗者曾這樣歸納：“都怨自己這張嘴”，可見說話水平高低，直接影響著人生的得失與成敗。因此我們必須努力提高說話的水平，掌握高水平的語言技能。我們?nèi)魏稳硕疾豢赡苁翘焐恼Z言大師，所以說話水平技巧只能是在學(xué)習(xí)中不斷提升，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)，只要運(yùn)用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地駕馭語言能力，瀟灑從容的與他人交流。

11.患者的情緒激動，主要是因?yàn)椴焕斫馕业慕ㄗh。我不會因?yàn)榛颊叩募痹昵榫w而答應(yīng)其錯誤要求，而要本著對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，耐心向他做好解釋工作。首先，我會先穩(wěn)定患者的情緒?；颊呦胪ㄟ^吃藥來治愈的心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃藥，有時(shí)急于用藥反而會妨礙治療。作為醫(yī)生，我的建議是科學(xué)合理、為病人負(fù)責(zé)的，請他平靜下來，聽我給他說明高血壓的治療常識。其次，向患者講解高血壓的相關(guān)知識。高血壓分為三個等級，只有二級以上的高血壓需要藥物治療，而對于一級高血壓的患者來說，只要改變生活方式和飲食習(xí)慣，血壓通常能夠降到正常范圍。如果急于吃藥，反而會帶來一些負(fù)面作用，比如不能輕易停藥、損害肝腎功能等。最后，根據(jù)患者的病情，對醫(yī)囑進(jìn)行詳細(xì)說明。讓患者調(diào)整好心態(tài)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和耐心，避免急躁情緒。在飲食上盡量清淡少鹽，避免高脂高熱量的食物，多吃新鮮的蔬菜水果，戒煙酒。作為19歲的年輕人，身體機(jī)能正處于旺盛期，相信不久血壓就會降下來?？傊?，醫(yī)患沖突有時(shí)候只是因?yàn)楸舜巳狈贤ㄔ斐傻?。醫(yī)生面對患者的質(zhì)疑或者不理解，只要細(xì)心解釋，本著“以病人為中心”的原則，病人會感受到我們的真心，自然也會接受我們的建議，積極配合我們的治療工作。

12.對舊老小區(qū)進(jìn)行整頓可以便于政府加強(qiáng)管理，可以避免小區(qū)存在安全隱患，是有一定積極意義的。在動員居民之前我會先制定一個方案，呈送給領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可批準(zhǔn)之后再進(jìn)行實(shí)施。在方案中首先會確定本次動員的方式，我建議在社區(qū)舉辦座談會，通過座談會的形式可能會更加獲得民眾的認(rèn)可。座談會主要需要的就是會議室以及紙筆、材料等內(nèi)容，我想在座談的過程中先征求社區(qū)居民的想法，看看他們對社區(qū)舊老樓有何看法，然后播放PPT將一些負(fù)面案例一一呈現(xiàn)，因此還需要提前制作PPT以及準(zhǔn)備投影儀，所有物資要盡可能的降低成本。居民能夠集齊的時(shí)間是比較難把控的，所以我會選取在星期日上午進(jìn)行。因?yàn)槭羌w活動，所以應(yīng)急預(yù)案要提前準(zhǔn)備，工作人員也要提前分組，對參會居民要提前一一告知。在會議進(jìn)行過程中，我會盡可能的獲取民眾的意見，將整改意見推廣下去，對居民進(jìn)行動員，找專人進(jìn)行記錄。保證進(jìn)程有序，出現(xiàn)突發(fā)事件啟動應(yīng)急預(yù)案。在結(jié)束之后將內(nèi)容匯總上報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，自我進(jìn)行反思，會議記錄進(jìn)行備案，以便下次開展活動得到有效借鑒。

13.題目中兩種觀點(diǎn)說明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點(diǎn)，前者是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，后者是需要改正的缺點(diǎn)?？v觀歷史，每一代年輕人身上都會帶有屬于一個時(shí)代的特征，而活力和創(chuàng)新在歷代杰出的青年代表身上都有所體現(xiàn)。我國早一輩無產(chǎn)階級革命先驅(qū)都在正值青春年華的時(shí)候投身革命事業(yè)，因?yàn)樗麄兂錆M活力且獨(dú)具創(chuàng)新精神，才最先接受了馬克思主義思想的洗禮，為中國革命事業(yè)拉開序幕;在如今這個互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)得到普及的時(shí)代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創(chuàng)立“微軟”，喬布斯21歲成立“蘋果”，他們開創(chuàng)了一個時(shí)代的科技和文化。年輕人有活力和創(chuàng)新精神，得益于他們所處的年紀(jì)，精力充沛，腦力充足，使他們能夠更快地吸收新知識，接受新思想，在工作和學(xué)習(xí)中取得突破性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個年紀(jì)的弱點(diǎn)，就如題目中所說，因未經(jīng)世事而心靈脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)。這在當(dāng)今的年輕人身上體現(xiàn)得尤其明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人大多成長自獨(dú)生子女家庭，從小經(jīng)受挫折較少，剛剛脫離家長和學(xué)校的庇護(hù)，走上社會，往往不能很快獨(dú)立起來。生活中因缺乏責(zé)任意識而草率對待婚姻，工作中因承受不住壓力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服兵役當(dāng)逃兵，這都是當(dāng)代年輕人心理脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。但是我們也應(yīng)看到，無論說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，還是說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，其實(shí)都是籠統(tǒng)的概括，并不能具體說明每一個人的特點(diǎn)，而我們作為當(dāng)代的年輕人，更應(yīng)要求自己不斷向好的方向努力，主動摒除成長環(huán)境附加在我們身上的不良影響。一方面，要保持活力，培養(yǎng)和挖掘自己的創(chuàng)新力，不斷去學(xué)習(xí)新知識，接受新挑戰(zhàn)，為未來創(chuàng)造更多的可能性;另一方面，也要樹立責(zé)任意識，培養(yǎng)堅(jiān)定品格，敢于在工作和生活中經(jīng)受挫折，迎戰(zhàn)困難，并從挫折和困難中汲取成長的營養(yǎng)，讓我們成為真正能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹱鎳磥淼囊淮恕?/p>

14.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時(shí)接到多個任務(wù)的情況，這時(shí)我會認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個方面進(jìn)行處理：第一，如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時(shí)參加會議，在會議中認(rèn)真記錄會議精神，會后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時(shí)間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋，對解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時(shí)間去他帶去我的關(guān)心?？傊?，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

15.“既要金山銀山，更要綠水青山”，這要求我們在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，要注重對環(huán)境的保護(hù)。濕地是生態(tài)環(huán)境的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多地方為了增加經(jīng)濟(jì)效益，大面積地圍海造田、圍湖造田，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境遭到破壞。該省的退耕還濕政策說明政府重視對生態(tài)的維護(hù)，響應(yīng)國家政策，保護(hù)了候鳥的生存環(huán)境。濕地是候鳥的家園，該省的退耕還濕政策有利于人與自然的和諧發(fā)展。自改革開放以來，為了能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展，更多的城市和企業(yè)都是選擇先發(fā)展后治理的思路，通過粗放式的發(fā)展方法，實(shí)現(xiàn)了GDP的成倍增長等。但是，經(jīng)濟(jì)增長也伴隨著一些環(huán)境問題的出現(xiàn)，好多地方的霧霾就是最明顯的例子。所以我們要謀求經(jīng)濟(jì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。荷蘭的退耕還湖就是典型的例子。荷蘭的西斯海爾德水道因水淺而給荷蘭的經(jīng)濟(jì)帶來巨大的損失，為此荷蘭政府要拓寬水道，但是侵占了候鳥的家園，在環(huán)保組織的爭取下，荷蘭政府退耕還湖，協(xié)調(diào)了社會、生態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系。因此，我們應(yīng)該廣泛聽取各方意見，積極響應(yīng)國家的號召，進(jìn)行實(shí)地考察，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。最后，我們需要明白的是，發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以破壞生態(tài)為代價(jià)，有濕地保護(hù)區(qū)的政府更應(yīng)注意加強(qiáng)對環(huán)境的保護(hù)。

16.古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時(shí)。這句話是在說明不從全局的角度出發(fā)考慮問題，即使能治理好一方地區(qū)，也是微不足道的。不能制定長久的國家政策，一時(shí)的聰明也是微不足道的。這句話在今天仍有重要的意義。有些基層黨員說自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地就行，這種觀點(diǎn)是不正確的，與這句古語格格不入。作為一名基層工作人員，我們的工作職責(zé)就是積極主動的深入一線人民群眾，了解人民群眾的疾苦，解決人民群眾遇到的問題。同時(shí)，作為黨和國家的代言人，宣傳和貫徹黨和國家的基本思想，做好國家和人民之間的紐帶。所以，基層黨員同樣要有一種全局意識，做好自己的本職工作，天下興亡，匹夫有責(zé)。有些基層黨員會有這樣的心理，是因?yàn)椋旱谝?，一些基層黨員在工作的過程中，沒有主人翁意識，缺乏大局觀。一些基層黨員在工作的過程中，沒有把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，沒有精準(zhǔn)的人生目標(biāo)，做一天和尚撞一天鐘，更別談具有主人翁意識。這種錯誤思想的存在，即危害到了人民的利益，也損害了黨員這個稱號的形象的樹立。第二，一些基層黨員缺乏工作熱情。黨員們工作熱情的高低可以直接影響到老百姓干事創(chuàng)業(yè)的思想。在我們的一些基層黨員心目中，往往存在著一種錯誤心理，干好干壞不重要。干多干少不重要，缺少工作熱情。第三，一些基層黨員過分的看輕基層工作?；鶎庸ぷ髯畲筇攸c(diǎn)就是深入群眾，恰恰為我們積累了豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)。一些黨員在工作的過程中不以為榮，反以為恥。針對于上面所講述的原因，可以從幾個方面來處理：第一，強(qiáng)化基層黨員的主人翁意識，培養(yǎng)大局觀念。中國從建立之初就強(qiáng)調(diào)人民是國家的主人。作為基層黨員是和人民群眾最接近的隊(duì)伍。只有基層黨員從黨和國家的利益出發(fā)，宣傳和貫徹黨和國家的基本思想，在人民群眾中充當(dāng)領(lǐng)路人和拓荒者，才能真正實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主，才能真正成為社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。第二，采取激勵機(jī)制，提升基層黨員的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情直接影響到老百姓生活的福址。所以，政府可以適當(dāng)?shù)牟扇〖顧C(jī)制，例如，競爭上崗，評選優(yōu)秀等激勵機(jī)制刺激基層黨員的工作熱情。第三，重視基層工作。水能載舟亦能覆舟這句話體現(xiàn)出了基層工作的重要性。要想使基層黨員重視基層工作，可以通過加強(qiáng)對于黨員的先進(jìn)性教育，從我國的國情分析入手，強(qiáng)化基層工作是重點(diǎn)的思想，同時(shí)開展基層工作技能訓(xùn)練，結(jié)合先進(jìn)的一線工作經(jīng)驗(yàn)的分享，三位一體，多措并舉?？傊?，作為一名基層黨員，在工作的過程中要保持飽滿的工作熱情，較強(qiáng)的工作能力，較高的榮譽(yù)感，在領(lǐng)會黨的精神的前提下，從社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局出發(fā)，帶領(lǐng)基層人民大刀闊斧，快速發(fā)展奔小康。

17.當(dāng)前我國一些地方設(shè)立限制政策，包括限購、限行等政策，對于此類“限”的舉措，體現(xiàn)了地方政府對本地情況“把脈問診”，為提高百姓生活質(zhì)量、持續(xù)平衡發(fā)展“開方抓藥”。秉承“住有所居、行有所通、樂有所活”，針對城鎮(zhèn)化發(fā)展的深層次病灶，生發(fā)于地方發(fā)展特殊省情探索前行。目前在創(chuàng)建“文明城市”、“創(chuàng)衛(wèi)城市”、“和諧城市”等春風(fēng)的吹動下，城鎮(zhèn)化發(fā)展取得了喜人的成績，例如“要素整合誘發(fā)創(chuàng)新動力”、“降低公共服務(wù)平均成本”、“提高幸福感指數(shù)”等。但與此同時(shí)也帶來了諸多“城市病”，例如關(guān)乎百姓住房問題的“炒房”“投機(jī)性購房”“商品房價(jià)格過高”等致使需要者“無家可歸”、而“房姐”“房叔”等坐擁多套房產(chǎn)，造成房地產(chǎn)亂象，而且直接影響了百姓的基本生存。再如“道路容量不足造成的交通擁堵問題”，讓百姓“出現(xiàn)難、出行累”，為生活帶來不便的同時(shí)極大浪費(fèi)了生命成本，甚至加劇了環(huán)境污染問題。一些地方政府將問題看在心里，記在紙上，最終規(guī)劃在政策中，出臺了此類“限”的舉措，取得一定成效。例如“限購”政策一定程度上解決“房價(jià)過高、上漲過快、供應(yīng)緊張”，讓房價(jià)慢慢回歸理性?！跋拶徠嚵睢币苍谝欢ㄉ峡刂屏顺鞘袡C(jī)動車保有量，例如北京、廣州、深圳、杭州等地。再如“限行令”也有效緩解了城區(qū)交通擁擠堵塞，均衡了交通流量，減少機(jī)動車尾氣污染?？梢哉f地方政府真正做到“貼近黨委中心、貼近百姓生活、貼近社會需求”。但是設(shè)立“天花板”能否擋住“洶涌的房價(jià)，擁擠的車流”，還需要我們“干在實(shí)處永無止境，走在前列要謀新篇”。城鎮(zhèn)化發(fā)展決不能成為提升百姓幸福指數(shù)的“絆腳石”，恰恰相反，應(yīng)該成為完善生活質(zhì)量的“催化劑”?！耙坏肚小笔健跋蕖闭呔窒扌悦黠@，結(jié)構(gòu)性限制調(diào)整迫在眉睫。例如：北京等一線城市樓價(jià)難被撼動，而且成交量穩(wěn)中有升，限購該何去何從?限購一套房、二套首付五成、三套停貸、遏制炒房......等等上演了一場場拿房沒轍的“游戲”!因此要想根本解決城鎮(zhèn)化發(fā)展中的各種問題“不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，也不能是“簡單的輸血”，需要做“大手術(shù)”。第一，抓住主要矛盾。主要矛盾解決，次要矛盾會迎刃而解。在城市化發(fā)展中，衣食住行是老百姓基本生存問題，而“住”與“行”問題又是我們的突出矛盾，因此著力解決好住與行的問題。在住房難的問題上，應(yīng)該多措并舉：繼續(xù)完善限購政策，維持其現(xiàn)實(shí)意義;避免不必要的拆建浪費(fèi);引導(dǎo)百姓理性購房、租房理念;著力處理低收入家庭住房難問題;大力打擊“炒房”行為等。在交通問題上，宣傳鼓勵多乘坐公共交通系統(tǒng)，少開私家車;加快交通道路建設(shè)，提高交通承載量，完善交通體系，建立公交、地鐵、輕軌包括公共自行車等交叉多元化出行模式;人流量較大的地段架設(shè)高架橋或者地下通道;加強(qiáng)交通道路管理力度;做好交通道路安全意識宣傳教育等。第二，城市化發(fā)展的問題，歸根結(jié)底是人的問題，因此在城鎮(zhèn)化發(fā)展的過程中不能將百姓放置在“局外人”甚至“被管理者”的位置，政府應(yīng)該樹立培養(yǎng)百姓自我管理、自我約束、自我提升的主人翁的意識，讓我們共同發(fā)展城市建設(shè)、共享城市進(jìn)步碩果、共建城市美好明天?！跋蕖钡暮x是局限、限制，本身就有一定局限性，地方政府解決問題的態(tài)度值得肯定，但要想真正解決背后的問題、任重道遠(yuǎn)，發(fā)展之路不能只是“清談館”，更應(yīng)該是“行動隊(duì)”，解決好城市發(fā)展問題是一場“重頭戲”，讓“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展夢想”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我們拭目以待。

18.加分最早源于招生中的干預(yù)調(diào)整政策。核心目的有二，第一，就是調(diào)整惟分?jǐn)?shù)評價(jià)人的不合理，最早都是對特長的加分，比如體育、文藝、發(fā)明創(chuàng)造、競賽等等;第二，就是從社會公平正義角度出發(fā)，對一些需要照顧的社會群體與階層進(jìn)行干預(yù)。比如少數(shù)民族、英模子女等等。這一良好初衷的政策在執(zhí)行過程中逐漸出現(xiàn)了一些偏差，一方面是加分項(xiàng)目泛濫，加分政策成了一個框，什么都向里面裝，甚至在一些地方的中考加分項(xiàng)目中，連招商引資也成為加分的理由與項(xiàng)目，加分的項(xiàng)目與受惠人群不斷擴(kuò)大，受惠人數(shù)與比例迅速擴(kuò)大。本來“連冰鞋都踩不穩(wěn)”，卻一路過關(guān)斬將，成為花滑“二級運(yùn)動員”;本來一直是漢族人，在中考前卻忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑聞的曝光，這個本就“敏感”的話題，再次被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。對于中考各項(xiàng)加分政策落實(shí)不好，民意調(diào)查得不到支持，根本反應(yīng)了社會上中考亂加分的現(xiàn)象。對于這一現(xiàn)象確實(shí)應(yīng)該引起我們的重視，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。如此多的種類，如此大規(guī)模的加分人數(shù)給社會帶來了很大的影響。第一、造成社會不公平，在其發(fā)展演變的過程中，出現(xiàn)了徇私舞弊的情況，與初衷背道而馳。第二、功利化嚴(yán)重，在加分過程中出現(xiàn)很多人為了加分而加分，而不是真正的想提高德智體美勞全面發(fā)展。撥開重重迷霧，我們試圖探尋，中考加分亂象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虛作假和決策不科學(xué)導(dǎo)致的加分項(xiàng)目不合理，但根本問題還在加分本身，政策規(guī)范性(特別是防止舞弊)、科學(xué)性不夠。是否應(yīng)該加分，哪些可以加分，哪些走優(yōu)先錄取，以及加分的操作和審核、責(zé)任追究等沒有嚴(yán)格的規(guī)范流程。第二，監(jiān)督不到位：沒有一個權(quán)威的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，無法監(jiān)督、遏制其操作過程中出現(xiàn)的徇私舞弊問題。第三，應(yīng)試教育制約：唯分?jǐn)?shù)論的社會風(fēng)氣讓中考加分不堪重負(fù)，這也使得一些原本出發(fā)點(diǎn)良好的中考加分政策在執(zhí)行過程中變形走樣，引起學(xué)生和家長的不滿。對于這一問題從以下幾方面解決：第一，完善加分政策制度：加分項(xiàng)目要回歸育人和評價(jià)的原點(diǎn)，就必須精簡、規(guī)范、論證聽證，陽光操作，確保公正性。確保中考加分政策執(zhí)行不走樣，必須從政策制定、措施設(shè)計(jì)，到程序步驟、操作規(guī)范都予以明確規(guī)定。在具體政策制度制定時(shí)，要廣泛征求老百姓的意見和建議，盡可能照顧到最廣大的人民利益;要制定詳細(xì)的操作程序規(guī)范，使加分操作的每一步都具備“可追溯性”，都明晰可查，過程透明。第二，加大監(jiān)督：建立科學(xué)民主的決策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，應(yīng)當(dāng)有科學(xué)民主的決策程序。建議提高中考加分政策的決策權(quán)力，加分政策的方案應(yīng)提交省人大審議和決定。應(yīng)建立全方位的監(jiān)督制度，審查加分考生的資格，對加分考生進(jìn)行公示。不但要有黨的監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督，還要有社會監(jiān)督和媒體監(jiān)督。第三，在現(xiàn)行的加分項(xiàng)目尚來不及進(jìn)行評估和清理的情況下，如何保障考生有相對公平的環(huán)境?說到底，還是要改變應(yīng)試教育的大環(huán)境，積極推行綜合素質(zhì)評價(jià)體系，改變‘唯分?jǐn)?shù)論’的社會風(fēng)氣，如此加分亂象才能得到根治。第四，對于各種舞弊行為要嚴(yán)加懲處，不僅要對舞弊部門給予嚴(yán)厲處罰包括刑罰，對舞弊考生也不能僅僅是取消加分資格，需要采取更嚴(yán)厲措施，讓他不敢去走歪門邪道，提高舞弊的成本。對于中考加分應(yīng)適當(dāng)、適度、具體可行，并進(jìn)行量化，只有這樣才能讓社會、讓教育更加公平。

19.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)活動中收受患者“紅包”，是醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風(fēng)，不僅損害了患者的切身利益，而且會影響醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象。作為黨委工作室的工作人員，我會高度重視，本著實(shí)事求是的原則深入調(diào)查，嚴(yán)肅處理。首先，根據(jù)網(wǎng)友提供的視頻，核查事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查相關(guān)醫(yī)生的身份。如系我院醫(yī)生，則通過進(jìn)一步調(diào)查找到相關(guān)患者，詢問該醫(yī)生是否有收受“紅包”的情況。了解收受“紅包”的金額、收受的原委和過程。同時(shí)借助媒體告知我們醫(yī)院正在積極調(diào)查處理此事，很快會給公眾一個滿意的答復(fù)。其次，與被舉報(bào)的醫(yī)生進(jìn)行談話，擺出事實(shí)與證據(jù)，確認(rèn)其是否索要與收受“紅包”。如果情況屬實(shí)，則要對該醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，使其認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。讓其向患者道歉，退回收受的全部金額，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。如果調(diào)查表明網(wǎng)友舉報(bào)的情況不實(shí)，我也會要求該網(wǎng)友立即刪除網(wǎng)站上發(fā)布的視頻，要求其澄清事實(shí)，以消除對醫(yī)院的不利影響。如果是捏造事實(shí)惡意誹謗，還會追究其法律責(zé)任。最后，將該事件的調(diào)查過程及處理結(jié)果及時(shí)向社會公布，感謝網(wǎng)友對我們醫(yī)院工作的監(jiān)督，并承諾對于此類事件，一旦發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院都會對相關(guān)責(zé)任人追擊責(zé)任，絕不姑息。另外，建議領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)思想教育和監(jiān)督管理，杜絕此類事件發(fā)生。

20.每年的高考來臨，對中國人和中國社會最重要的一件大事，不論是考生、家長、亦或?qū)W校，此時(shí)此刻都陷入高度緊張;因?yàn)楹翢o疑問在應(yīng)試教育體制下，高考幾乎意味著一個考生一生的命運(yùn);意味著考生背后一個家庭幾代人光宗耀祖的期望;為地方增光的一份榮譽(yù)，萬一考出幾個狀元或幾個清華北大，更可以作為教育政績在媒體上吹噓幾個月，高考已不是私事。而我們就順理成章的看到公安部交管局年復(fù)一年的在高考前夕出臺各種為高考考生提供保障的通知，當(dāng)然很多規(guī)定內(nèi)容也確實(shí)為廣大考生提供了巨大的便捷，比如“高考期間，有條件的城市要在主要路口和重點(diǎn)路段設(shè)立護(hù)考小分隊(duì)，通過配備警用摩托車，為遇有道路交通擁堵、發(fā)生交通事故等緊急情況導(dǎo)致交通延誤的考生提供應(yīng)急幫助”、“保障接送考生車輛的優(yōu)先通行，必要時(shí)可以派出警車引導(dǎo)通行------”等等。這無疑都是交通管理部門深得民心的人性化管理舉措，也讓廣大考生和家長感受到了來自政府的關(guān)懷。但高考期間，送考生的車輛出現(xiàn)輕微違法，交管部門進(jìn)行教導(dǎo)之后可以免除處罰。似乎有些不靠譜。打眼一看是屬于人性化管理，但仔細(xì)想想，卻很容易讓人對這種“好心”條款產(chǎn)生疑惑，難道就因?yàn)楦呖己苤匾涂梢詿o視法律的威嚴(yán)或者拿執(zhí)法的權(quán)力對法律進(jìn)行變通嗎?或者說執(zhí)法者真的有權(quán)力公然對交通違法行為進(jìn)行放任嗎?高考很重要，但高考重要并不意味著接送考生的車輛可以違章，就算是通知所說的“輕微交通違法行為”，這也是違法行為，違法就是違法，好象并不存在“依法予以教育警告后放行”的所謂法條，依法行政、依法治國也不應(yīng)該是執(zhí)法部門隨心所欲的對法律條文進(jìn)行自由裁量，該扣分就扣分、該罰款就罰款，法律面前人人平等，這是維護(hù)法律尊嚴(yán)的唯一原則。第一，誰都知道高考有著嚴(yán)格的進(jìn)場時(shí)間限制，事實(shí)上交警在處理接送考生的車輛出現(xiàn)違章的情況下，完全可以選擇既尊重法律威嚴(yán)又不影響考生赴考趕路時(shí)間的辦法，比如可以在堅(jiān)持依法處理的前提下，對違章車輛先放行，再高考后處理，既照顧了特殊性，又彰顯了嚴(yán)肅性，同樣也是人性化執(zhí)法，完全沒有必要放棄基本的法律原則。第二，“對接送考生車輛發(fā)生的輕微交通違法行為”如何界定也是一個問題，同樣是接送高考考生的車輛一但出現(xiàn)超出所說范圍，請問交警要扣下車輛讓考生冒著遲到的風(fēng)險(xiǎn)嗎?顯然也不是辦法，車輛可以扣下，但交警應(yīng)該優(yōu)先盡快協(xié)助考生通過其它交通工具趕到考場、之后再對車輛進(jìn)行處理才對。也就是說對執(zhí)法者來說，法律面前沒有特權(quán)也沒有特例，但可以在確保執(zhí)法的嚴(yán)肅性基礎(chǔ)上，采取相對人性化處理的方式方法;第三，違法的是司機(jī)并非考生，交警真正要全心全意幫助的是考生而不是開車的司機(jī)，這點(diǎn)要分清楚。否則難免某些司機(jī)會打著接送考生的幌子，任意違反交通規(guī)則，危害到更多人的公共安全，這絕對與交通管理部門照顧考生的初衷背道而馳。第四，其實(shí)不論是不是接送考生的高考車輛，交警部門任何時(shí)候都要嚴(yán)肅把握交通執(zhí)法的尺度，同時(shí)也應(yīng)該在此基礎(chǔ)上高效執(zhí)法，事實(shí)上我們經(jīng)常看到交警因?yàn)橛刑鄨?zhí)法自由裁量權(quán)，不論違章情節(jié)的輕重與否，動輒將車輛長時(shí)間控制在一邊，辦事效率低下成了常態(tài)。因此，對于所謂的“人性化“執(zhí)法，交管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正。一定要在保法律面前人人平等，這是維護(hù)法律尊嚴(yán)的唯一原則之下，再進(jìn)行人性化的改進(jìn)，這也是我國深化依法治國理念的真正踐行。

21.毛驢餓死非為草料缺少，而是在于面對數(shù)量豐富、味道鮮美的草料時(shí)的猶豫不定、遲疑不決——無所適從選擇哪一堆，聽來實(shí)在讓人啼笑皆非。此原理效應(yīng)意在告知大家，決策之時(shí)需果敢堅(jiān)決，切莫因猶豫遲疑錯失良機(jī)。人生之中，思前想后、猶豫不決固然可以減少一些出錯的機(jī)會，但更大的可能是會失去更多成功的機(jī)遇，就如官渡之戰(zhàn)中的袁紹。當(dāng)時(shí)許攸建議袁紹派少量精銳騎兵從側(cè)后方突襲曹操的大本營許昌，但是袁紹怕敵方大本營兵力雄厚自己會損兵折將，故此一直猶豫不決，最終錯失曹操后方兵力空缺的良好時(shí)機(jī)，導(dǎo)致官渡大戰(zhàn)大敗。再如蔣介石，淞滬會戰(zhàn)戰(zhàn)事不利、日軍沒有形成合圍包圍圈之際，很多國軍將領(lǐng)建議蔣介石將主力部隊(duì)撤出包圍圈重組防線來進(jìn)行抗戰(zhàn)，結(jié)果其害怕國際輿論可能對中國造成的不利影響而猶豫不決，遲遲不肯撤軍。結(jié)果等到日軍形成合圍把退路都堵住的時(shí)候，蔣介石卻做出了撤軍的決定，導(dǎo)致淞滬戰(zhàn)場上近百個國軍師因?yàn)閭}皇撤退而被日軍殲滅大半，使中國的抗日主力遭到了重創(chuàng)。由此可見，決策之時(shí)果敢堅(jiān)決，能夠有效抓住有利時(shí)機(jī)，扭轉(zhuǎn)不利局面。日常工作中，做事果敢堅(jiān)決應(yīng)是我們遵循的原則，我們要積極利用自身所學(xué)，不斷提高執(zhí)行能力，積極化解群眾疑難，杜絕成為“思想上的巨人，行動上的矮子”。然而果敢并非魯莽，遇事三思之后再積極行動，善于抓住機(jī)遇，才是我們所提倡的果敢。

22.信仰是人們對一定的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等的信奉和遵守。信仰問題既關(guān)系到人格的培養(yǎng)，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。中國古時(shí)當(dāng)時(shí)信仰“天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物”?，F(xiàn)在很多人說中國人信仰缺失，并且根據(jù)調(diào)查60.2%的人承認(rèn)現(xiàn)在自己信仰缺失。缺乏信仰對于社會來說危害深遠(yuǎn)，第一，政府官員在其位，中國幾千年來形成了官本位的社會結(jié)構(gòu)，做官是很大的榮譽(yù)?？墒蔷陀泄賳T在其位，不謀其政，拿著老百姓給的權(quán)力謀私利。第二，假貨、假藥泛濫，這種種造假行為的背后，是沒有信仰支撐，只追求金錢利益。第三，“神醫(yī)、高人”層出不窮，無信仰社會里，沒有神可以信賴。那么無力的老百姓就趨向于相信一個所謂的“高人”。第四，虛假捐獻(xiàn)，近幾年，我們遭遇了不少自然災(zāi)害。在“多難興邦”口號的感召下，我們或多或少都為災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)了自己的一份力。而有一些人用虛假捐獻(xiàn)為自己掙名聲。第五，社會誠信差，人與人互不信任，誠信為本的時(shí)代隨著古代信仰體系的崩塌而不復(fù)存在，人與人之間互信成了一件奢侈的事。中國人信仰缺失的原因：第一，信仰沒用，現(xiàn)代人大多是功利的。我們每天為了衣食住行而奔忙，不由自主地變的很現(xiàn)實(shí)。信仰說到底是個虛的東西，不能給我們帶來金錢物質(zhì)利益。第二，教育原因，客觀地講，我們的教育不鼓勵人有信仰。從小學(xué)開始，各級教育沒有類似“宗教掃盲”的課程，我們上過“法律基礎(chǔ)”、“文學(xué)鑒賞”、“大學(xué)生思想品德修養(yǎng)”之類的課，但“宗教基礎(chǔ)”這門課，我們有意無意地忽略了。第三，歷史原因，相比西方人，中國一直沒有統(tǒng)一的官方宗教，民間信奉的也多是各種不倫不類的改良宗教。第四，社會風(fēng)氣，我們看到過太多的本本分分憑良心做事的人，在社會上混得不好;反倒是一些不擇手段沒有底線的人吃香的喝辣的。為了改善現(xiàn)在很多人說中國人信仰缺失的現(xiàn)狀，我們要從多方面下手制定良策。第一，弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀。用國人的信仰缺失，從根本上說是由各種價(jià)值觀的矛盾沖突造成的。價(jià)值觀作為對人類自身生活意義的反思和追求，既具有相對的穩(wěn)定性，又會隨著社會的變化而變化。因此，要想從根本上解決由信仰缺失引發(fā)的各種問題，必須在對已有價(jià)值觀念進(jìn)行徹底反思的基礎(chǔ)上，重建國人的價(jià)值體系。用正確的社會輿論引導(dǎo)社會主義核心價(jià)值觀的建設(shè)。第二，提升對科學(xué)的認(rèn)識。一個民族想走向現(xiàn)代文明的前列，一刻也不能沒有科學(xué)思想的武裝。確認(rèn)我們生活于其中的現(xiàn)實(shí)世界是唯一真實(shí)的世界，是一切科學(xué)認(rèn)識的出發(fā)點(diǎn)和源泉;確認(rèn)自然界的規(guī)律是不以任何精神力量為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律，是一切科學(xué)思維的前提和核心。第三，百年大計(jì)，教育為本。教育關(guān)乎一個國家的未來，而大學(xué)的發(fā)展方向更是關(guān)系一個國家未來的發(fā)展道路。大學(xué)校園里聚集的應(yīng)是繼承和將要創(chuàng)造物質(zhì)文明、精神文明的優(yōu)秀青年，培養(yǎng)青年學(xué)生的信仰，對其進(jìn)行引導(dǎo)教育，完全有必要性也有緊迫性?！斑x擇何種信仰，決定你的人生態(tài)度，你的生活方式，你的前途命運(yùn)?！庇纱丝梢娦叛龅闹匾?。我相信在全社會的共同努力下現(xiàn)存信仰危機(jī)的國人會積極主動的進(jìn)行信仰重建，那么和諧社會的構(gòu)建將不是夢。

23.兒童游樂設(shè)施的安全性事關(guān)重大，決不能存在安全問題，因此，我會做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據(jù)國家質(zhì)檢局的規(guī)定，游樂設(shè)施運(yùn)營單位要對使用的游樂設(shè)施安全負(fù)責(zé)，該商場應(yīng)當(dāng)開展設(shè)備運(yùn)營的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)、定期安全檢查并如實(shí)記錄。因此，我會帶領(lǐng)質(zhì)檢人員前往商場，先與相關(guān)負(fù)責(zé)人會面，通過聽取匯報(bào)的方式，檢查其安全制度、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任落實(shí)人員等情況，并做好記錄。其次，我會和質(zhì)檢人員一起，對該商場的兒童游樂設(shè)施進(jìn)行實(shí)地檢查。比如，游樂設(shè)施是否有產(chǎn)品出廠合格證，是否在檢修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)，安全制度、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備使用注意事項(xiàng)是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表是否認(rèn)真填寫，設(shè)備管理工作人員是否有專業(yè)操作上崗證等。如果發(fā)現(xiàn)安全工作不規(guī)范，如工作人員無上崗證，設(shè)施損壞，無設(shè)備檢修記錄及交接班記錄等，我們會當(dāng)即令其停業(yè)，并在五日內(nèi)上交整改報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不得開業(yè)。如果情節(jié)嚴(yán)重，還將依法處以罰款。最后，我們會對商場相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行安全教育，要求檢修人員必須持有專業(yè)上崗證，檢修記錄、交接班表要規(guī)范格式，認(rèn)真填寫。每天運(yùn)營前對設(shè)備進(jìn)行靜態(tài)和動態(tài)檢查，以確保設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)。要求商場立即再次認(rèn)真自查，吸取教訓(xùn)，確保安全無事故。

24.該官員利用職務(wù)之便違規(guī)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的案例，揭示了部分工程指揮部管理混亂、腐敗不堪的內(nèi)幕。近年來，各地建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目或重要工程時(shí)，專門設(shè)立臨時(shí)指揮部隊(duì)對其進(jìn)行管理。然而很多指揮部的工作經(jīng)費(fèi)、拆遷補(bǔ)償款等公共資金，通過違規(guī)報(bào)銷、挪用等方式流入私人腰包。究其原因,主要由于絕大多數(shù)項(xiàng)目指揮部屬于臨時(shí)機(jī)構(gòu)，“因事而設(shè)、事了則撤”，人員從多個單位階段性抽調(diào)，規(guī)章制度也不健全；權(quán)力集中、自由裁量權(quán)過大；監(jiān)督不力等因素，導(dǎo)致項(xiàng)目指揮部極易成為“獨(dú)立王國”，貪腐多發(fā)。針對指揮領(lǐng)域的腐敗問題，我認(rèn)為關(guān)鍵還是要做好指揮部外部監(jiān)督。首先，在監(jiān)督上不能是紀(jì)委唱獨(dú)角戲，人大、財(cái)政、審計(jì)等多方要形成合力進(jìn)行監(jiān)督。財(cái)政、審計(jì)等部門有專業(yè)的財(cái)經(jīng)人才，也時(shí)常與指揮部打交道，要發(fā)揮優(yōu)勢充分履職，不走形式。其次，要完善、落實(shí)指揮部的財(cái)務(wù)管理制度，費(fèi)用報(bào)銷不能一把手“一支筆”說了算。項(xiàng)目資金分配給國土等部門和地方政府的，要嚴(yán)格按部門歸口撥付、依法管理，不能完全由指揮部“代勞”。最后,雖然項(xiàng)目指揮部是一個臨時(shí)組建的機(jī)構(gòu)，但人員的選用特別是指揮長的任用，不能隨意，應(yīng)建立嚴(yán)格規(guī)范的選人用人機(jī)制。

25.樓頂建養(yǎng)魚池，不僅會對樓下居民的房屋、財(cái)產(chǎn)造成損失，也會對鄰里之間的和諧產(chǎn)生影響。因此，我會堅(jiān)持及時(shí)、公正的原則進(jìn)行處理、第一，對于居民反映的問題，第一時(shí)間去樓頂查看是否存在養(yǎng)魚池。并且在確認(rèn)之后向居民反映，事情的確存在，一定會采取合理手段進(jìn)行處理。第二，找到在樓頂建養(yǎng)魚池居民。跟他說明在樓頂建養(yǎng)魚池很容易出現(xiàn)滲水事故，對樓下居民的房屋安全造成威脅，樓頂電線纏繞，也會對居民生命財(cái)產(chǎn)造成威脅，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想。而且按照《物權(quán)法》規(guī)定，公用面積屬于居民共享，私自在樓頂建魚池，本身也侵犯了其他業(yè)主的權(quán)利，而且這種未批先建的違建行為也會受到法律的約束。鄰里之間應(yīng)該睦鄰和諧，而他這種行為顯然不利于和諧鄰里關(guān)系的構(gòu)建。要求他立即進(jìn)行拆除，否則只能報(bào)告城管進(jìn)行強(qiáng)制性拆除。第三，如果已經(jīng)出現(xiàn)頂樓居民房屋受損的情況，那么協(xié)調(diào)物業(yè)一起進(jìn)行相應(yīng)的評估，協(xié)調(diào)修葺，保障其他業(yè)主的權(quán)益。以后的工作中，跟蹤此事的后續(xù)發(fā)展，并且及時(shí)告知社區(qū)居民，并且在后期需要加強(qiáng)對于物權(quán)法、和諧鄰里關(guān)系的宣傳，確保不再出現(xiàn)類似事件。

26.首先，要能客觀看待現(xiàn)狀、理性分析問題。群眾反映其他同事的問題，這只是群眾的一面之詞，不可以偏聽偏信，應(yīng)該分析不同的可能性，然后再著手解決。其次，分析本題中需要處理的人際關(guān)系和適用的原則。對于群眾應(yīng)該真誠、尊重而有耐心。比如，認(rèn)真傾聽他的抱怨，說一些寬慰和安撫的話，并積極協(xié)調(diào)把群眾事情辦成，解決他的當(dāng)務(wù)之急。如果是群眾本身對人要求苛刻，那么也要有心胸包容群眾的缺點(diǎn)，并盡力做好情感交流，力求化解矛盾。對于同事，要注意工作的權(quán)限、換位思考、人際間的適應(yīng)、原則性與靈活性相結(jié)合等。比如，對于不屬于自己工作范疇的業(yè)務(wù)，不能越俎代庖，更不能隨便在群眾面前對同事進(jìn)行負(fù)面評價(jià)。即便同事確實(shí)有錯，也要注意處理的靈活性。比如可以單方面替同事向群眾說說軟話，緩和同事與群眾的關(guān)系?；蛞匀罕娪姓`解為由，以商量的口吻向同事咨詢?nèi)罕姌I(yè)務(wù)未辦成的原因，用請教的態(tài)度提出一些解決建議等等。

27.據(jù)環(huán)保部通報(bào)，京津冀及周邊31個城市現(xiàn)今均出現(xiàn)重度及以上污染，北京空氣重污染預(yù)警也屢屢升級為橙色預(yù)警。對此，環(huán)保部實(shí)施的督查暗訪工作行動值得點(diǎn)贊，加大督查力度體現(xiàn)其責(zé)任擔(dān)當(dāng)，采取暗查、暗訪等方式，也更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)真問題。與此同時(shí)，質(zhì)疑聲音也引發(fā)更多的深思。誠然，督查暗訪發(fā)現(xiàn)問題并不難，難的是有效解決問題?，F(xiàn)今，環(huán)境檢測數(shù)據(jù)造假已成為“公開的秘密”。企業(yè)造假手段層出不窮，一些企業(yè)檢測設(shè)備安裝在一