物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（5篇）

第24頁共24頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文總?、各位同?仁：大?家好!?年初，公?司總再次?提出了“?二次創(chuàng)業(yè)?”的戰(zhàn)略?方針，同?時(shí)提出了?以“五心?”撰寫年?物業(yè)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的新?篇章的工?作宗旨。?緊緊圍繞?執(zhí)行總下?達(dá)的目標(biāo)?管理責(zé)任?開展工作?。現(xiàn)對(duì)一?年來的工?作作如下?述職總結(jié)?：一、?簡(jiǎn)述指標(biāo)?完成情況?年初，?按總下達(dá)?的目標(biāo)管?理責(zé)任進(jìn)?行分解，?并按部門?和項(xiàng)目簽?訂了部門?和項(xiàng)目的?目標(biāo)責(zé)任?書，明確?了自己的?各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)?？?學(xué)安排，?強(qiáng)化“三?全管理”?，為創(chuàng)朝?陽特色的?企業(yè)品牌?，樹良好?企業(yè)形象?，實(shí)現(xiàn)多?元化管理?，力創(chuàng)社?會(huì)效益、?經(jīng)濟(jì)效益?雙豐收，?緊緊抓住?物業(yè)服務(wù)?工作主線?，展開工?作，較好?地完成了?公司下達(dá)?的經(jīng)濟(jì)各?項(xiàng)任務(wù)。?一年來?，雖有項(xiàng)?目經(jīng)理、?主管的更?換，隨著?物業(yè)遺留?問題、安?全問題以?及服務(wù)的?缺陷問題?的增加發(fā)?生，影響?了物業(yè)管?理費(fèi)的收?繳，但想?方設(shè)法還?是完成了?收費(fèi)任務(wù)?，如：新?西藍(lán)項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%;項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%;項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%?？?在年初公?布公司經(jīng)?營(yíng)狀況時(shí)?說：整個(gè)?公司盈利?約___?_萬元。?企業(yè)已經(jīng)?具備一定?的規(guī)模，?如此的利?潤(rùn)作為公?司的副總?臉往何處?放，憋屈?了一年，?而今終于?可以挽回?些顏面。?二、回?顧反思落?實(shí)整改提?高從年?初設(shè)想管?理工作規(guī)?劃的實(shí)施?到規(guī)劃的?半途扼殺?開始認(rèn)真?回顧，就?好像寫毛?筆字在起?筆、運(yùn)筆?階段還算?條理清晰?順暢，而?點(diǎn)睛之筆?卻不知為?何終止或?者說成了?涂鴉，細(xì)?細(xì)品味一?年來的工?作，好像?事事都有?美中不足?的地方;?總之，從?個(gè)人角度?總結(jié)__?__年：?只求無愧?、但求無?過。自?身也有許?多不盡人?意的地方?，主要表?現(xiàn)在以下?幾個(gè)方面?：1、?培訓(xùn)抓得?不實(shí)不細(xì)?，培訓(xùn)做?了，培訓(xùn)?的效果如?何，總結(jié)?不夠。?2、工作?上缺少持?之以恒，?缺少一抓?到底。?3、思想?觀念上跟?不上形勢(shì)?，在開拓?創(chuàng)新上未?發(fā)動(dòng)大家?，聽大家?意見不夠?。4、?制度上過?于講情面?。未有進(jìn)?一步量化?制度，把?制度落到?實(shí)處。?5、企業(yè)?文化未實(shí)?質(zhì)性強(qiáng)化?。公司和?員工應(yīng)是?伙伴關(guān)系?，在提升?員工歸屬?感、責(zé)任?感方面不?夠。6?、打造企?業(yè)品牌。?企業(yè)是生?命，品牌?出效益。?物業(yè)公司?打服務(wù)品?牌，要知?名度、美?譽(yù)度。員?工都是形?象代表，?加強(qiáng)品牌?教育。?7、制定?目標(biāo)管理?粗枝大葉?、不詳備?。責(zé)任目?標(biāo)計(jì)劃在?前瞻性、?科學(xué)性、?全面性、?系統(tǒng)性、?可能性等?方面需完?善。同時(shí)?需加強(qiáng)計(jì)?劃管理，?流程控制?，培訓(xùn)員?工的計(jì)劃?意識(shí)，努?力完成計(jì)?劃。三?、___?_年工作?計(jì)劃與思?路__?__年，?我將緊扣?公司的發(fā)?展規(guī)劃，?一方面認(rèn)?真完成公?司總交給?我的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，另一方?面，繼續(xù)?加強(qiáng)公司?自身的各?項(xiàng)制度建?設(shè)，進(jìn)一?步拓展業(yè)?務(wù)范圍，?提高服務(wù)?質(zhì)量，創(chuàng)?建有信譽(yù)?、有實(shí)力?的物業(yè)管?理品牌。?(一)?進(jìn)一步創(chuàng)?新工作機(jī)?制，內(nèi)強(qiáng)?管理，外?拓業(yè)務(wù)，?使公司的?發(fā)展再上?一個(gè)新臺(tái)?階。經(jīng)?過這幾年?的努力和?發(fā)展，我?公司各項(xiàng)?工作不斷?規(guī)范，業(yè)?務(wù)范圍進(jìn)?一步擴(kuò)大?，___?_年我們?將進(jìn)一步?創(chuàng)新完善?工作機(jī)制?和管理模?式，進(jìn)一?步強(qiáng)化內(nèi)?部管理水?平，繼續(xù)?鞏固及完?善現(xiàn)有各?項(xiàng)制度，?深化內(nèi)部?機(jī)制改革?，試行定?員定崗定?酬及管理?包干制度?，明確實(shí)?行小區(qū)經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)責(zé)?任制及管?理目標(biāo)責(zé)?任制，向?管理要效?益;依托?現(xiàn)有項(xiàng)目?，把進(jìn)一?步開拓物?業(yè)管理新?市場(chǎng)當(dāng)作?一項(xiàng)重點(diǎn)?工作來抓?，促使公?司的發(fā)展?狀況和經(jīng)?濟(jì)狀況有?明顯好轉(zhuǎn)?。(二?)加強(qiáng)企?業(yè)和社區(qū)?文化建設(shè)?，打造朝?陽物業(yè)品?牌公司?在完成中?心工作任?務(wù)的基礎(chǔ)?上，__?__年應(yīng)?將重點(diǎn)放?在企業(yè)文?化與社區(qū)?文化的建?設(shè)上，繼?續(xù)完善公?司的網(wǎng)頁?，努力搞?好小區(qū)的?社區(qū)文化?活動(dòng)，把?深入拓展?企業(yè)文化?與社區(qū)文?化的建設(shè)?作為我公?司拓展服?務(wù)深度與?提升服務(wù)?質(zhì)量的突?破點(diǎn)，不?斷加強(qiáng)小?區(qū)的物業(yè)?管理工作?，提升市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?。(三?)加強(qiáng)人?力資源的?培養(yǎng)與人?才隊(duì)伍建?設(shè)要加?強(qiáng)培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)力度?，以提高?其業(yè)務(wù)素?質(zhì)和整體?管理水平?;加強(qiáng)對(duì)?高技術(shù)、?高能力人?才的引進(jìn)?，并通過?培訓(xùn)挖掘?內(nèi)部技術(shù)?潛能，發(fā)?現(xiàn)、培養(yǎng)?和儲(chǔ)備技?術(shù)人才。?通過與校?企共建的?物業(yè)管理?專業(yè)實(shí)習(xí)?基地，選?拔優(yōu)秀畢?業(yè)生，加?強(qiáng)人才隊(duì)?伍建設(shè)。?最后，?今天借此?機(jī)會(huì)，表?達(dá)一下我?的心愿：?感謝李總?對(duì)我工作?的支持，?感謝與我?同舟共濟(jì)?、朝夕相?處的物業(yè)?公司全體?同事對(duì)我?的幫助和?信任。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）__?__年在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷與支持?下，在公?司項(xiàng)目推?行項(xiàng)目經(jīng)?理責(zé)任制?的改革浪?潮下，_?___項(xiàng)?目經(jīng)理部?始終__?__為業(yè)?主“構(gòu)筑?優(yōu)質(zhì)生活?”的服務(wù)?理念，遵?循“品質(zhì)?服務(wù)、精?細(xì)管理”?的原則精?神，開展?各項(xiàng)服務(wù)?與管理工?作，取得?了一定的?成績(jī)也暴?露出一些?不足，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?匯報(bào)如下?：一、?順利完成?隊(duì)伍組建?，合理整?合人力資?源，有效?開展培訓(xùn)?工作，努?力提高凝?聚力和戰(zhàn)?斗力，團(tuán)?隊(duì)建設(shè)從?初創(chuàng)期到?磨合期到?規(guī)范期平?穩(wěn)過渡。?___?_年__?__月_?___日?，我受公?司領(lǐng)導(dǎo)委?派來到_?___項(xiàng)?目經(jīng)理部?工作，起?初項(xiàng)目立?足當(dāng)?shù)兀?多渠道開?展人員招?聘工作，?在___?_月下旬?交房前基?本完成人?員組建工?作。經(jīng)過?一年的培?訓(xùn)、磨合?、歷練，?員工隊(duì)伍?已從動(dòng)蕩?走向穩(wěn)定?。項(xiàng)目經(jīng)?理部現(xiàn)有?員工__?__人，?骨干人員?____?人，骨干?人員保有?率___?_%，組?織各類員?工培訓(xùn)_?___次?，培訓(xùn)覆?蓋率達(dá)_?___%?。今年?____?月___?_日，由?于施工單?位的疏漏?，傍晚一?場(chǎng)大雨造?成小區(qū)地?下室大量?漏水，項(xiàng)?目經(jīng)理部?立即啟動(dòng)?防汛應(yīng)急?預(yù)案，在?場(chǎng)全體員?工精誠(chéng)合?作，用沙?袋圍堰引?水，搶險(xiǎn)?工作至深?夜，未造?成任何經(jīng)?濟(jì)和財(cái)產(chǎn)?損失;_?___月?____?日，小區(qū)?____?棟___?_單元下?水管道堵?塞，臟水?已漫至_?___室?戶內(nèi)，由?于施工方?人手有限?，為不影?響售樓部?售房，項(xiàng)?目經(jīng)理部?立即采取?措施，從?工程班、?保潔班、?維護(hù)隊(duì)抽?調(diào)人員打?掃，經(jīng)過?幾小時(shí)的?疏通、沖?洗，戶內(nèi)?恢復(fù)原樣?。這些事?例充分反?映了員工?們的工作?積極性和?“主人翁?”思想。?____?月份，隨?著小區(qū)、?商業(yè)、售?樓部人員?整合完成?，一支團(tuán)?結(jié)一心、?通力合作?，有向心?力的團(tuán)隊(duì)?逐步形成?。二、?減員增效?、節(jié)能降?耗、增收?節(jié)支，不?斷提高收?費(fèi)率，完?成了年度?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?。1、?在收費(fèi)方?面：我項(xiàng)?目人員在?日常工作?中，包括?下班時(shí)間?和節(jié)假日?，通過電?話、短信?告知到上?門派發(fā)“?繳費(fèi)通知?單”收取?再到下一?步郵寄掛?號(hào)信催收?各項(xiàng)費(fèi)用?，積極主?動(dòng)的想辦?法保證收?費(fèi)率的提?高，__?__月收?費(fèi)率已達(dá)?____?%。2?、在物資?采購(gòu)方面?：項(xiàng)目堅(jiān)?持就近、?價(jià)低、質(zhì)?高的原則?發(fā)展當(dāng)?shù)?的供貨商?家，控制?成本支出?。3、?在減員增?效方面：?通過外包?保潔班組?和小區(qū)、?商業(yè)、售?樓部的人?員整合及?招聘50?、___?_人員補(bǔ)?充秩序維?護(hù)隊(duì)等方?法手段，?節(jié)約人力?成本開支?約___?_萬元;?4、在?節(jié)能降耗?方面：通?過控制庭?院燈、景?觀燈、單?元燈和樓?道燈開啟?時(shí)間，調(diào)?整地下室?日光燈的?開啟數(shù)量?，開啟一?臺(tái)變壓器?減少無功?損耗等方?法手段，?節(jié)約能耗?開支約_?___萬?元;5?、在節(jié)約?意識(shí)方面?：通過培?訓(xùn)，在全?體員工思?想上樹立?了“節(jié)約?光榮”的?意識(shí)。今?年___?_月通過?與施工方?的多次協(xié)?商，順利?接手其電?梯轎廂保?護(hù)措施，?節(jié)約開支?近萬元;?今年__?__月，?工程班在?地下車庫?入口處的?雨篦子被?裝修重車?壓壞后，?開動(dòng)腦筋?、利用廢?舊鋼筋自?己動(dòng)手制?作臨時(shí)雨?篦子，既?避免了不?讓業(yè)主車?輛有損傷?，又節(jié)約?了成本開?支近千元?。__?__年，?項(xiàng)目經(jīng)理?部調(diào)動(dòng)全?體員工的?積極性，?群策群力?，努力開?展各項(xiàng)增?收節(jié)支工?作。截止?____?月底，經(jīng)?過預(yù)估，?預(yù)計(jì)全年?能超額完?成了收入?____?萬元，利?潤(rùn)率__?__%的?年度經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)。?三、堅(jiān)持?“品質(zhì)服?務(wù)、精細(xì)?管理”的?宗旨，明?晰責(zé)任分?工，梳理?規(guī)范工作?流程，逐?步提升服?務(wù)質(zhì)量和?管理水平?，從而提?高業(yè)主滿?意度。?1、交房?手續(xù)、裝?修辦理、?整改配合?等工作流?程標(biāo)準(zhǔn)化?從__?__月下?旬開始的?集中交房?到為業(yè)主?辦理裝修?手續(xù)再到?協(xié)調(diào)處理?業(yè)主戶內(nèi)?整改問題?，項(xiàng)目經(jīng)?理部的客?服人員都?在疲倦和?委屈中成?長(zhǎng)。目前?客服班組?對(duì)業(yè)主的?各項(xiàng)手續(xù)?辦理流程?逐步規(guī)范?，既體現(xiàn)?了優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)質(zhì)量?又規(guī)避了?各類風(fēng)險(xiǎn)?。截止_?___月?初完成交?房___?_余戶，?辦理裝修?____?戶，處理?、傳遞、?記錄各類?整改單_?___余?張，提供?訴求服務(wù)?____?余次，發(fā)?放各類溫?馨提示_?___份?，發(fā)放各?類工作聯(lián)?系單__?__份。?2、業(yè)?主戶內(nèi)裝?修巡檢和?公共區(qū)域?、公共設(shè)?施設(shè)備的?巡查、保?養(yǎng)常態(tài)化?項(xiàng)目經(jīng)?理部工程?班堅(jiān)持日?常裝修巡?檢，處理?裝修違規(guī)?違紀(jì)、損?壞公區(qū)設(shè)?施___?_余次，?罰款和賠?償收到_?___余?元。同時(shí)?借鑒公司?其他項(xiàng)目?移交的經(jīng)?驗(yàn)，積極?配合li?u___?_開發(fā)商?逐步與各?施工單位?辦理公共?設(shè)施設(shè)備?的移交工?作，建立?了設(shè)施設(shè)?備臺(tái)帳，?對(duì)待千余?臺(tái)各類設(shè)?施設(shè)備堅(jiān)?持各項(xiàng)巡?檢制度和?保養(yǎng)計(jì)劃?，做到了?專人負(fù)責(zé)?，有檢查?、有記錄?，形成常?態(tài)。全年?屬我物業(yè)?服務(wù)中心?維修的工?作及時(shí)率?____?%，合格?率___?_%。?3、突出?抓好安防?工作的重?點(diǎn)化由?于小區(qū)所?處的地理?位置，周?邊的社會(huì)?環(huán)境較復(fù)?雜，加之?小區(qū)的自?身特點(diǎn)注?定安防工?作是重中?之重。一?年來，秩?序維護(hù)隊(duì)?人員流動(dòng)?較大，但?隨著各項(xiàng)?培訓(xùn)和人?員整合的?落實(shí)，目?前隊(duì)伍較?穩(wěn)定。在?這期間小?區(qū)經(jīng)歷了?各類突發(fā)?事件__?__起，?處置及時(shí)?妥當(dāng)，較?好的規(guī)避?了風(fēng)險(xiǎn)，?同時(shí)秩序?維護(hù)隊(duì)認(rèn)?真總結(jié)汲?取教訓(xùn)，?調(diào)整工作?崗位設(shè)置?，盡最大?努力做好?人防工作?。年末隨?著電子圍?欄、西側(cè)?大門及行?人門禁的?逐步到位?，消防系?統(tǒng)的逐步?到位，項(xiàng)?目經(jīng)理部?的安全防?范及消防?安全工作?有較大的?提高。?4、外包?單位、維?保單位、?便民服服?務(wù)及駐場(chǎng)?維保人員?監(jiān)管制度?化小區(qū)?保潔屬于?外包，大?半年來項(xiàng)?目經(jīng)理部?堅(jiān)持質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，加?強(qiáng)監(jiān)管力?度，堅(jiān)持?每周兩次?的專人打?分考評(píng)，?細(xì)化量化?了質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，分清?了工作責(zé)?任，保證?園區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生達(dá)?標(biāo)。另外?對(duì)綠化、?電梯維保?人員和便?民服務(wù)人?員的管理?也分派到?各班組長(zhǎng)?一級(jí)，對(duì)?這些人員?的管理日?漸規(guī)范，?同時(shí)合作?、配合較?好，解決?了項(xiàng)目日?常的一些?困難。?日常管理?、服務(wù)工?作規(guī)范化?項(xiàng)目管?理改革以?來，項(xiàng)目?經(jīng)理部員?工努力學(xué)?習(xí)、領(lǐng)悟?新的管理?辦法和“?上賢下專?”的企業(yè)?文化，不?斷提高自?身素質(zhì)。?在明晰了?各班組的?責(zé)任分工?后，各班?組長(zhǎng)及骨?干人員均?以身作則?，遵守規(guī)?章制度，?堅(jiān)持工作?標(biāo)準(zhǔn)，狠?抓工作執(zhí)?行力，獎(jiǎng)?勤罰懶、?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?，截止_?___月?初項(xiàng)目經(jīng)?理部合計(jì)?罰分__?__分，?獎(jiǎng)分__?__分。?另外，項(xiàng)?目經(jīng)理部?在管理上?強(qiáng)調(diào)走動(dòng)?式服務(wù)，?要求管理?人員主動(dòng)?與業(yè)主、?員工、當(dāng)?地上級(jí)行?政部門聯(lián)?系溝通，?聽取意見?和建議，?不斷改進(jìn)?工作方法?。隨著管?理與服務(wù)?的有效結(jié)?合，業(yè)主?的滿意度?有了較大?的提高，?截止__?__月初?，項(xiàng)目經(jīng)?理部共收?到錦旗兩?面，感謝?信兩封。?四、審?視自我，?認(rèn)清不足?之處和明?確改進(jìn)方?向。1?、個(gè)別班?組長(zhǎng)和員?工仍然存?在本位主?義思想，?思考問題?有一定的?片面性，?不利于團(tuán)?隊(duì)的和諧?和改革的?深化。項(xiàng)?目經(jīng)理部?下一步將?加強(qiáng)改革?意義和實(shí)?質(zhì)的培訓(xùn)?，著力培?養(yǎng)員工的?大局意識(shí)?、責(zé)任意?識(shí)，提高?員工的綜?合素質(zhì)。?2、小?區(qū)的安全?防范工作?還有待細(xì)?化和提高?。目前小?區(qū)的安全?防范形勢(shì)?依然嚴(yán)峻?，項(xiàng)目經(jīng)?理部全體?員工在思?想上還應(yīng)?高度警惕?、在工作?中還應(yīng)查?缺補(bǔ)漏，?突出人防?與技防的?有效配合?，警鐘長(zhǎng)?鳴，常抓?不懈。?3、園區(qū)?、商業(yè)公?共區(qū)域增?收方面還?存在不足?。在今后?的工作中?，項(xiàng)目經(jīng)?理部將繼?續(xù)開拓思?路，爭(zhēng)取?在廣告、?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?、特約服?務(wù)等方面?為企業(yè)創(chuàng)?收?；?顧___?_年，_?___項(xiàng)?目經(jīng)理部?從年初籌?建到年中?磨合再到?年末逐步?成熟，經(jīng)?歷了一個(gè)?不平凡的?年頭。新?的一年即?將到來，?我們?nèi)w?員工將繼?續(xù)精誠(chéng)團(tuán)?結(jié)，協(xié)同?奮進(jìn)，努?力拼搏，?為公司和?項(xiàng)目的發(fā)?展做出更?大更多的?貢獻(xiàn)!?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）自_?___年?進(jìn)入物業(yè)?公司工作?以來，我?們一直都?是認(rèn)真工?作，努力?學(xué)習(xí)，積?極思考。?伴隨著物?業(yè)公司管?理團(tuán)隊(duì)的?不斷壯大?，做為我?們個(gè)人也?在不斷成?長(zhǎng)和升級(jí)?。我所主?管的工程?部作為公?司的后勤?保障部門?非常重要?，前期物?業(yè)介入的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，每一?項(xiàng)系統(tǒng)工?程都決定?著小區(qū)建?成后的運(yùn)?行成本。?所以，我?們?cè)趯?shí)際?工作中，?時(shí)時(shí)以物?業(yè)公司的?利益出發(fā)?，從源頭?把握好成?本關(guān)。?此外，火?車跑的快?還靠車頭?帶，由于?剛來，無?論從工作?能力，還?是從思想?上都存在?許多的不?足。在這?些方面我?們都得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)正確引?導(dǎo)和幫助?，在公司?的關(guān)懷下?，多次外?出進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)(《?物業(yè)管理?》與《電?梯管理》?)，多次?到其他小?區(qū)(維一?星城、左?岸春天、?順天國(guó)際?、圣爵菲?斯，金色?曉島、陽?光花城等?)參觀學(xué)?習(xí)，使我?們的工作?能力提高?很快。從?而，對(duì)我?們的發(fā)展?打下了良?好的基礎(chǔ)?。在這一?年的時(shí)間?里，工程?部主要工?作表現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、參與?公司規(guī)章?制度的制?定與修改?：《物?業(yè)公司工?程部表單?、流程圖?》、《物?業(yè)公司工?程部崗位?職責(zé)》、?《物業(yè)公?司工程部?管理方案?》等，對(duì)?公司其它?規(guī)章制度?(《業(yè)主?手冊(cè)》、?《裝飾裝?修管理服?務(wù)協(xié)議》?、《業(yè)主?入住房屋?驗(yàn)收交接?單》、《?裝修須知?》等)提?出合理化?建議。?二、物業(yè)?公司辦公?室的裝修?：協(xié)助?圖紙?jiān)O(shè)計(jì)?、材料采?購(gòu)、設(shè)施?跟進(jìn)(水?電、有線?、煤氣)?、設(shè)備維?護(hù)(空調(diào)?)等。辦?公室由裝?飾公司施?工，在_?___月?份的時(shí)候?搬進(jìn)新居?辦公，使?物業(yè)公司?辦公走向?正規(guī)化。?三、業(yè)?主房屋裝?修審批、?監(jiān)督檢查?以及違章?處理與驗(yàn)?收：業(yè)?主室內(nèi)裝?修圖紙會(huì)?審包含墻?體拆除、?水管移位?、地面鋪?貼材料、?給水管試?壓與衛(wèi)生?間閉水試?驗(yàn)、挑窗?滲水、工?程遺留問?題等;給?施工單位?或業(yè)主頒?發(fā)施工許?可證、室?內(nèi)裝修注?意事項(xiàng)、?水管走向?平面示意?圖等。監(jiān)?督檢查重?點(diǎn)在于外?墻違章打?孔、違規(guī)?拆墻、衛(wèi)?生間防水?層破壞、?屋面躍層?違章作業(yè)?(天溝另?作它用、?土坯過高?、栽樹過?大過高、?違規(guī)設(shè)立?景點(diǎn)等)?、外墻設(shè)?立雨篷、?晾衣架、?花盆臺(tái)等?。耐心的?向業(yè)主解?釋室內(nèi)裝?修應(yīng)注意?的事項(xiàng)，?對(duì)那些違?反裝修管?理協(xié)議的?業(yè)主和裝?修公司，?發(fā)現(xiàn)一處?，整改一?處，情節(jié)?特別嚴(yán)重?的扣除違?約金(_?___家?左右)。?四、業(yè)?主室內(nèi)工?程建設(shè)遺?留問題處?理：工?程建設(shè)遺?留問題包?含挑窗滲?水、外墻?開裂滲水?、躍層滲?水、玻璃?破損、防?盜門問題?、室內(nèi)水?管破損漏?水、墻面?頂面高低?不平、衛(wèi)?生間滲水?等。對(duì)業(yè)?主提出的?問題一一?落實(shí)到位?，特別辣?手的問題?報(bào)房產(chǎn)公?司批準(zhǔn)后?由業(yè)主自?行解決或?物業(yè)公司?派人處理?(費(fèi)用由?房產(chǎn)公司?支付)。?但也有不?盡人意的?地方，需?要我在以?后的工作?中出處理?。特別是?雙方交叉?施工的地?方(如挑?窗滲水、?躍層室內(nèi)?墻邊滲水?)，老是?得不到解?決，還有?部分施工?單位不及?時(shí)維修，?讓我們的?工作很被?動(dòng)。五?、及時(shí)解?決業(yè)主合?理的要求?：水壓?過低、室?內(nèi)開關(guān)跳?閘、排水?不暢通、?聯(lián)系有線?電視電話?煤氣施工?人員、樓?上樓下裝?修相互影?響(樓上?滲水漏水?、樓下打?壞上面水?管線管、?鉆孔相互?打穿等)?、業(yè)主合?理的賠償?(工程遺?留問題、?水管跑水?等)。做?到事事心?中有數(shù)，?及時(shí)解決?業(yè)主的心?中疑惑，?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在?工程遺留?問題上，?我們既要?維護(hù)業(yè)主?的合理要?求，也要?了解開發(fā)?商的難處?，協(xié)調(diào)事?情還要多?鉆研、多?咨詢，多?方配合才?會(huì)做得游?刃有余。?六、花?園設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行：?電梯基?本正常運(yùn)?行，三菱?公司進(jìn)行?二次維保?，有針對(duì)?性的維修?多次，年?底要進(jìn)行?一次大檢?修確保兩?節(jié)電梯的?安全運(yùn)行?。、生活?水泵運(yùn)行?正常，問?題較少，?泵房配套?設(shè)施還須?完善。臨?時(shí)用電現(xiàn)?已不能滿?足小區(qū)正?常運(yùn)行，?我們加班?加點(diǎn)值守?，確保小?區(qū)業(yè)主能?正常使用?，年底保?證業(yè)主正?常供電。?雖然__?__月份?已通自來?水，但是?高層五樓?、商場(chǎng)多?層二、三?樓以及會(huì)?所多層五?樓反映水?壓過小，?我們報(bào)房?產(chǎn)公司批?準(zhǔn)后準(zhǔn)備?年前確保?業(yè)主用水?正常。?七、設(shè)備?設(shè)施資料?與業(yè)主裝?修資料的?收集以及?設(shè)備設(shè)施?安裝跟進(jìn)?：電梯?資料、生?活水泵資?料、消防?聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)?資料、小?區(qū)戶型圖?紙、業(yè)主?裝修驗(yàn)收?資料、防?水層破壞?申請(qǐng)資料?、防盜窗?安裝申請(qǐng)?資料、安?全欄桿改?動(dòng)承諾書?、屋面躍?層改動(dòng)承?諾書、業(yè)?主裝修進(jìn)?度表等。?由于房產(chǎn)?公司配套?設(shè)施安裝?后置原因?，配電資?料與建筑?資料暫未?收集齊，?不過在來?年的工作?中，我們?會(huì)整理收?集到位的?。小區(qū)的?生活水泵?、集水井?潛污泵、?電梯、自?飲水設(shè)備?、排煙風(fēng)?機(jī)、消防?控制室聯(lián)?動(dòng)主機(jī)、?消防水泵?、配電設(shè)?備(變壓?器、高低?壓配電屏?、控制屏?)、排水?設(shè)施(化?糞池、排?水、污井?、管道)?、給水設(shè)?施(自來?水管網(wǎng)、?閥門、減?壓閥、水?箱、管道?)等已基?本到位，?由于綠化?、電力、?消防配套?在施工，?就會(huì)對(duì)已?有的設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行?產(chǎn)生影響?，我們會(huì)?對(duì)正在施?工的項(xiàng)目?提供合理?化的建議?，協(xié)助開?發(fā)商完成?配套設(shè)施?的安裝、?調(diào)試與運(yùn)?行。八?、配合財(cái)?務(wù)部對(duì)常?用工具與?材料的采?購(gòu)與保管?：沖擊?鉆、手電?鉆、手磨?機(jī)、疏通?機(jī)、鋁合?金梯、皮?工具袋、?熱熔機(jī)、?鋼絲鉗、?尖嘴鉗、?起子、卷?尺、電筆?、管子鉗?、扳手、?鉆子、錘?子、電工?刀與美工?刀、燈泡?、雨具、?潤(rùn)滑油等?。小工具?已發(fā)放到?人，個(gè)人?領(lǐng)用工具?品種根據(jù)?工種發(fā)放?，工具由?個(gè)人負(fù)責(zé)?使用、保?管，共用?工具存放?在值班室?，由專人?負(fù)責(zé)保管?。由于人?為因素所?造成的工?具發(fā)生丟?失、損毀?由責(zé)任人?按工具價(jià)?值賠償。?九、配?合開發(fā)商?的工作：?上半年?解決業(yè)主?裝修臨時(shí)?用水用電?，為肯德?基、新一?佳、國(guó)美?提供裝修?水電管理?，地下室?臨時(shí)排水?管理，為?各施工隊(duì)?(建筑單?位、消防?、暖通、?裝飾裝修?、移動(dòng)、?電力、自?來水、電?信、有線?電視、煤?氣、直飲?水、電梯?等)提供?施工水電?，得到房?產(chǎn)公司的?一致好評(píng)?。特別在?臨時(shí)水電?上面，我?們工程部?人員夜以?繼日地工?作，確實(shí)?保證了小?區(qū)供水供?電基本正?常。十?、對(duì)部門?員工進(jìn)行?合理化的?管理：?在了解員?工的同時(shí)?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?他們的長(zhǎng)?處與不足?，要善于?運(yùn)用他們?的長(zhǎng)處，?幫助他們?改掉不良?習(xí)慣，使?我們小集?體整體水?平得到提?高。對(duì)優(yōu)?秀員工要?及時(shí)給與?獎(jiǎng)勵(lì)(三?名員工獲?得“服務(wù)?之星”)?，嚴(yán)懲工?作三心二?意的，必?要時(shí)給與?辭退(有?三名員工?)，保持?我們工程?部的戰(zhàn)斗?力。在?新的一年?里，我們?會(huì)更進(jìn)一?步大挖潛?力，提高?員工的積?極性，把?工程部的?工作做細(xì)?、流程化?;讓部門?的每一個(gè)?員工工作?有條不紊?，我們會(huì)?從以下幾?個(gè)方面著?手規(guī)劃：?一、現(xiàn)?行工作值?班制度做?局部調(diào)整?，根據(jù)小?區(qū)設(shè)備設(shè)?施實(shí)際運(yùn)?行情況安?排人員輪?流值晚班?，確保晚?上十一點(diǎn)?前有兩人?值班，十?一點(diǎn)到天?亮一人值?班。二?、實(shí)行維?修保養(yǎng)崗?位責(zé)任制?度，各種?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責(zé)任到人?，簽許《?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責(zé)任狀》?，實(shí)行主?管監(jiān)督機(jī)?制，根據(jù)?員工的實(shí)?際能力選?擇合適的?崗位。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（四?）__?__在公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?與支持下?，在公司?項(xiàng)目推行?項(xiàng)目經(jīng)理?責(zé)任制的?改革浪潮?下，項(xiàng)目?經(jīng)理部始?終___?_為業(yè)主?“構(gòu)筑優(yōu)?質(zhì)生活”?的服務(wù)理?念，遵循?“品質(zhì)服?務(wù)、精細(xì)?管理”的?原則精神?，開展各?項(xiàng)服務(wù)與?管理工作?，取得了?一定的成?績(jī)也暴露?出一些不?足，現(xiàn)將?一年的工?作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、順?利完成隊(duì)?伍組建，?合理整合?人力資源?，有效開?展培訓(xùn)工?作，努力?提高凝聚?力和戰(zhàn)斗?力，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)從初?創(chuàng)期到磨?合期到規(guī)?范期平穩(wěn)?過渡。?____?月___?_日，我?受公司領(lǐng)?導(dǎo)委派來?到___?_項(xiàng)目經(jīng)?理部工作?，起初項(xiàng)?目立足當(dāng)?地，多渠?道開展人?員招聘工?作，在_?___月?下旬交房?前基本完?成人員組?建工作。?經(jīng)過一年?的培訓(xùn)、?磨合、歷?練，員工?隊(duì)伍已從?動(dòng)蕩走向?穩(wěn)定。項(xiàng)?目經(jīng)理部?現(xiàn)有員工?____?人，骨干?人員__?__人，?骨干人員?保有率_?___%?，組織各?類員工培?訓(xùn)___?_次，培?訓(xùn)覆蓋率?達(dá)___?_%。?今年__?__月_?___日?，由于施?工單位的?疏漏，傍?晚一場(chǎng)大?雨造成小?區(qū)地下室?大量漏水?，項(xiàng)目經(jīng)?理部立即?啟動(dòng)防汛?應(yīng)急預(yù)案?，在場(chǎng)全?體員工精?誠(chéng)合作，?用沙袋圍?堰引水，?搶險(xiǎn)工作?至深夜，?未造成任?何經(jīng)濟(jì)和?財(cái)產(chǎn)損失?；___?_月__?__日，?小區(qū)__?__棟_?___單?元下水管?道堵塞，?臟水已漫?至___?_室戶內(nèi)?，由于施?工方人手?有限，為?不影響售?樓部售房?，項(xiàng)目經(jīng)?理部立即?采取措施?，從工程?班、保潔?班、維護(hù)?隊(duì)抽調(diào)人?員打掃，?經(jīng)過幾小?時(shí)的疏通?、沖洗，?戶內(nèi)恢復(fù)?原樣。這?些事例充?分反映了?員工們的?工作積極?性和“主?人翁”思?想。__?__月份?，隨著小?區(qū)、商業(yè)?、售樓部?人員整合?完成，一?支團(tuán)結(jié)一?心、通力?合作，有?向心力的?團(tuán)隊(duì)逐步?形成。?二、減員?增效、節(jié)?能降耗、?增收節(jié)支?，不斷提?高收費(fèi)率?，完成了?年度經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)。?1、在收?費(fèi)方面：?我項(xiàng)目人?員在日常?工作中，?包括下班?時(shí)間和節(jié)?假日，通?過電話、?短信告知?到上門派?發(fā)“繳費(fèi)?通知單”?收取再到?下一步郵?寄掛號(hào)信?催收各項(xiàng)?費(fèi)用，積?極主動(dòng)的?想辦法保?證收費(fèi)率?的提高，?____?月收費(fèi)率?已達(dá)__?__%。?2、在?物資采購(gòu)?方面：項(xiàng)?目堅(jiān)持就?近、價(jià)低?、質(zhì)高的?原則發(fā)展?當(dāng)?shù)氐墓?貨商家，?控制成本?支出。?3、在減?員增效方?面：通過?外包保潔?班組和小?區(qū)、商業(yè)?、售樓部?的人員整?合及招聘?____?人員補(bǔ)充?秩序維護(hù)?隊(duì)等方法?手段，節(jié)?約人力成?本開支約?____?萬元。?4、在節(jié)?能降耗方?面：通過?控制庭院?燈、景觀?燈、單元?燈和樓道?燈開啟時(shí)?間，調(diào)整?地下室日?光燈的開?啟數(shù)量，?開啟一臺(tái)?變壓器減?少無功損?耗等方法?手段，節(jié)?約能耗開?支約__?__萬元?。5、?在節(jié)約意?識(shí)方面：?通過培訓(xùn)?，在全體?員工思想?上樹立了?“節(jié)約光?榮”的意?識(shí)。今年?____?月通過與?施工方的?多次協(xié)商?，順利接?手其電梯?轎廂保護(hù)?措施，節(jié)?約開支近?萬元；今?年___?_月，工?程班在地?下車庫入?口處的雨?篦子被裝?修重車壓?壞后，開?動(dòng)腦筋、?利用廢舊?鋼筋自己?動(dòng)手制作?臨時(shí)雨篦?子，既避?免了不讓?業(yè)主車輛?有損傷，?又節(jié)約了?成本開支?近千元。?___?_，項(xiàng)目?經(jīng)理部調(diào)?動(dòng)全體員?工的積極?性，群策?群力，努?力開展各?項(xiàng)增收節(jié)?支工作。?截止__?__月底?，經(jīng)過預(yù)?估，預(yù)計(jì)?全年能超?額完成了?收入__?__萬元?，利潤(rùn)率?____?%的年度?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?。三、?堅(jiān)持“品?質(zhì)服務(wù)、?精細(xì)管理?”的宗旨?，明晰責(zé)?任分工，?梳理規(guī)范?工作流程?，逐步提?升服務(wù)質(zhì)?量和管理?水平，從?而提高業(yè)?主滿意度?。1、?交房手續(xù)?、裝修辦?理、整改?配合等工?作流程標(biāo)?準(zhǔn)化從?____?月下旬開?始的集中?交房到為?業(yè)主辦理?裝修手續(xù)?再到協(xié)調(diào)?處理業(yè)主?戶內(nèi)整改?問題，項(xiàng)?目經(jīng)理部?的客服人?員都在疲?倦和委屈?中成長(zhǎng)。?目前客服?班組對(duì)業(yè)?主的各項(xiàng)?手續(xù)辦理?流程逐步?規(guī)范，既?體現(xiàn)了優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?質(zhì)量又規(guī)?避了各類?風(fēng)險(xiǎn)。截?止___?_月初完?成交房_?___余?戶，辦理?裝修__?__戶，?處理、傳?遞、記錄?各類整改?單___?_余張，?提供訴求?服務(wù)__?__余次?，發(fā)放各?類溫馨提?示___?_份，發(fā)?放各類工?作聯(lián)系單?____?份。2?、業(yè)主戶?內(nèi)裝修巡?檢和公共?區(qū)域、公?共設(shè)施設(shè)?備的巡查?、保養(yǎng)常?態(tài)化項(xiàng)?目經(jīng)理部?工程班堅(jiān)?持日常裝?修巡檢，?處理裝修?違規(guī)違紀(jì)?、損壞公?區(qū)設(shè)施_?___余?次，罰款?和賠償收?到___?_余元。?同時(shí)借鑒?公司其他?項(xiàng)目移交?的經(jīng)驗(yàn)，?積極配合?開發(fā)商逐?步與各施?工單位辦?理公共設(shè)?施設(shè)備的?移交工作?，建立了?設(shè)施設(shè)備?臺(tái)帳，對(duì)?待千余臺(tái)?各類設(shè)施?設(shè)備堅(jiān)持?各項(xiàng)巡檢?制度和保?養(yǎng)計(jì)劃，?做到了專?人負(fù)責(zé)，?有檢查、?有記錄，?形成常態(tài)?。全年屬?我物業(yè)服?務(wù)中心維?修的工作?及時(shí)率_?___%?，合格率?____?%。3?、突出抓?好安防工?作的重點(diǎn)?化由于?小區(qū)所處?的地理位?置，周邊?的社會(huì)環(huán)?境較復(fù)雜?，加之小?區(qū)的自身?特點(diǎn)注定?安防工作?是重中之?重。一年?來，秩序?維護(hù)隊(duì)人?員流動(dòng)較?大，但隨?著各項(xiàng)培?訓(xùn)和人員?整合的落?實(shí)，目前?隊(duì)伍較穩(wěn)?定。在這?期間小區(qū)?經(jīng)歷了各?類突發(fā)事?件___?_起，處?置及時(shí)妥?當(dāng)，較好?的規(guī)避了?風(fēng)險(xiǎn)，同?時(shí)秩序維?護(hù)隊(duì)認(rèn)真?總結(jié)汲取?教訓(xùn)，調(diào)?整工作崗?位設(shè)置，?盡最大努?力做好人?防工作。?年末隨著?電子圍欄?、西側(cè)大?門及行人?門禁的逐?步到位，?消防系統(tǒng)?的逐步到?位，項(xiàng)目?經(jīng)理部的?安全防范?及消防安?全工作有?較大的提?高。4?、外包單?位、維保?單位、便?民服服務(wù)?及駐場(chǎng)維?保人員監(jiān)?管制度化?小區(qū)保?潔屬于外?包，大半?年來項(xiàng)目?經(jīng)理部堅(jiān)?持質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，加強(qiáng)?監(jiān)管力度?，堅(jiān)持每?周兩次的?專人打分?考評(píng)，細(xì)?化量化了?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，分清了?工作責(zé)任?，保證園?區(qū)的環(huán)境?衛(wèi)生達(dá)標(biāo)?。另外對(duì)?綠化、電?梯維保人?員和便民?服務(wù)人員?的管理也?分派到各?班組長(zhǎng)一?級(jí)，對(duì)這?些人員的?管理日漸?規(guī)范，同?時(shí)合作、?配合較好?，解決了?項(xiàng)目日常?的一些困?難。5?、日常管?理、服務(wù)?工作規(guī)范?化項(xiàng)目?管理改革?以來，項(xiàng)?目經(jīng)理部?員工努力?學(xué)習(xí)、領(lǐng)?悟新的管?理辦法和?“上賢下??！钡钠?業(yè)文化，?不斷提高?自身素質(zhì)?。在明晰?了各班組?的責(zé)任分?工后，各?班組長(zhǎng)及?骨干人員?均以身作?則，遵守?規(guī)章制度?，堅(jiān)持工?作標(biāo)準(zhǔn)，?狠抓工作?執(zhí)行力，?獎(jiǎng)勤罰懶?、獎(jiǎng)優(yōu)罰?劣，截止?____?月初項(xiàng)目?經(jīng)理部合?計(jì)罰分_?___分?，獎(jiǎng)分_?___分?。另外，?項(xiàng)目經(jīng)理?部在管理?上強(qiáng)調(diào)走?動(dòng)式服務(wù)?，要求管?理人員主?動(dòng)與業(yè)主?、員工、?當(dāng)?shù)厣霞?jí)?行政部門?聯(lián)系溝通?，聽取意?見和建議?，不斷改?進(jìn)工作方?法。隨著?管理與服?務(wù)的有效?結(jié)合，業(yè)?主的滿意?度有了較?大的提高?，截止_?___月?初，項(xiàng)目?經(jīng)理部共?收到錦旗?兩面，感?謝信兩封?。四、?審視自我?，認(rèn)清不?足之處和?明確改進(jìn)?方向。?1、個(gè)別?班組長(zhǎng)和?員工仍然?存在本位?主義思想?，思考問?題有一定?的片面性?，不利于?團(tuán)隊(duì)的和?諧和改革?的深化。?項(xiàng)目經(jīng)理?部下一步?將加強(qiáng)改?革意義和?實(shí)質(zhì)的培?訓(xùn)，著力?培養(yǎng)員工?的大局意?識(shí)、責(zé)任?意識(shí)，提?高員工的?綜合素質(zhì)?。2、?小區(qū)的安?全防范工?作還有待?細(xì)化和提?高。目前?小區(qū)的安?全防范形?勢(shì)依然嚴(yán)?峻，項(xiàng)目?經(jīng)理部全?體員工在?思想上還?應(yīng)高度警?惕、在工?作中還應(yīng)?查缺補(bǔ)漏?，突出人?防與技防?的有效配?合，警鐘?長(zhǎng)鳴，常?抓不懈。?3、園?區(qū)、商業(yè)?公共區(qū)域?增收方面?還存在不?足。在今?后的工作?中，項(xiàng)目?經(jīng)理部將?繼續(xù)開拓?思路，爭(zhēng)?取在廣告?、網(wǎng)絡(luò)覆?蓋、特約?服務(wù)等方?面為企業(yè)?創(chuàng)收。?回顧__?__，_?___項(xiàng)?目經(jīng)理部?從年初籌?建到年中?磨合再到?年末逐步?成熟，經(jīng)?歷了一個(gè)?不平凡的?年頭。新?的一年即?將到來，?我們?nèi)w?員工將繼?續(xù)精誠(chéng)團(tuán)?結(jié)，協(xié)同?奮進(jìn)，努?力拼搏，?為公司和?項(xiàng)目的發(fā)?展做出更?大更多的?貢獻(xiàn)！?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（五?）時(shí)光?荏苒，_?___年?很快過去?了，回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千。從?紡西街的?竣工驗(yàn)收?及紡四路?開工到年?末、這一?年的工作?一幕幕的?在眼前閃?過。在總?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?在同事們?的互相關(guān)?愛與工作?配合下，?在工作實(shí)?踐和學(xué)習(xí)?中、這一?年就此告?一段落了?。下面我?將___?_年一年?來的工作?情況做以?下匯報(bào)：?(一)?____?年全年工?作內(nèi)容?____?年我負(fù)責(zé)?施工的內(nèi)?容是__?__段市?政工程及?河右岸河?堤治理工?程，其中?____?市政工程?合同內(nèi)包?括電力管?溝205?m，雨水?管道53?5m，污?水管道4?41m，?電信管溝?182m?，路基_?___%?灰土58?36m2?，路基二?灰石56?48m2?，路緣石?安裝86?2m，完?成產(chǎn)值_?___萬?。合同外?包括土方?換填約3?500m?3，土方?加___?_%白灰?處理約7?500m?3，完成?產(chǎn)值約_?___萬?。灞河右?岸工程與?____?年___?_月__?__日舉?行開工典?禮，__?__年_?___月?____?日機(jī)械進(jìn)?場(chǎng)施工。?目前已經(jīng)?完成土方?開挖約_?___萬?m3，土?方回填約?8000?m3，清?表外運(yùn)約?4500?m3，截?至目前累?計(jì)完成產(chǎn)?值___?_萬。由?于村上種?種原因暫?時(shí)停工。?(二)?全年各項(xiàng)?工作完成?情況(?1)工程?質(zhì)量完成?情況A?紡四路西?段市政工?程于__?__年_?___月?份開工至?今，我作?為項(xiàng)目經(jīng)?理，立即?開始了項(xiàng)?目部的組?建工作。?首先根據(jù)?該工程的?特點(diǎn)要求?，建立了?質(zhì)量管理?體系、項(xiàng)?目管理目?標(biāo)和管理?人員崗位?責(zé)任制。?工程開工?以后，我?們嚴(yán)格控?制施工質(zhì)?量，從基?礎(chǔ)開始，?一步一個(gè)?腳印的進(jìn)?行。管道?工程是隱?蔽工程，?重點(diǎn)控制?施工中各?個(gè)環(huán)節(jié)，?只有加強(qiáng)?對(duì)施工中?各個(gè)環(huán)節(jié)?的質(zhì)量控?制，才能?防止各種?質(zhì)量通病?的發(fā)生，?確保整體?工程施工?質(zhì)量達(dá)到?優(yōu)良。電?力管溝工?程重點(diǎn)控?制溝槽開?挖、模板?安裝、鋼?筋綁扎、?磚砌體、?混凝土澆?筑及管溝?兩側(cè)回填?土質(zhì)量。?道路工程?重點(diǎn)控制?路基測(cè)量?放線，灰?土、二灰?石鋪設(shè)施?工。在施?工過程中?，我要求?堅(jiān)決落實(shí)?預(yù)防措施?內(nèi)容，作?到揚(yáng)長(zhǎng)避?短，提高?了項(xiàng)目部?人員的質(zhì)?量爭(zhēng)先意?識(shí)。在整?個(gè)工程施?工期間，?我們認(rèn)真?進(jìn)行了落?實(shí)。迄今?為止，未?發(fā)現(xiàn)質(zhì)量?通病。整?個(gè)工程的?施工，經(jīng)?過項(xiàng)目的?認(rèn)真控制?，全部施?工內(nèi)容符?合自檢要?求，主體?質(zhì)量較好?，達(dá)到了?預(yù)期的質(zhì)?量目標(biāo)。?B灞河?右岸河堤?治理工程?于___?_年__?__月_?___日?開工典禮?之后，由?于地處田?王村、席?王東、席?王西三村?范圍內(nèi)，?協(xié)調(diào)一直?不到位，?致使工程?至___?_月__?__日機(jī)?械進(jìn)場(chǎng)施?工。工程?內(nèi)容主要?有堤基、?護(hù)坡、暗?涵及路基?工程。年?后將全面?展開大范?圍施工。?(2)?工程生產(chǎn)?及進(jìn)度控?制紡四?路西段工?程自開工?以后，我?按照合同?要求工期?，組織制?定了施工?進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)?計(jì)劃、機(jī)?械及勞動(dòng)?力計(jì)劃。?并且根據(jù)?施工進(jìn)度?要求，與?各個(gè)施工?班組以及?管理人員?召開質(zhì)量?、進(jìn)度、?安全生產(chǎn)?會(huì)。對(duì)其?具體進(jìn)度?、生產(chǎn)做?出詳細(xì)的?具體要求?。在生產(chǎn)?過程中，?我根據(jù)實(shí)?際情況，?通過制定?月計(jì)劃和?周計(jì)劃，?對(duì)整個(gè)工?程生產(chǎn)進(jìn)?行了控制?管理。從?整個(gè)工程?進(jìn)度來看?，與原合?同工期相?比有滯后?，但還是?達(dá)到了甲?方要求的?進(jìn)度。為?____?年春季施?工減輕了?工作量，?以確保整?個(gè)工程能?夠順利完?成按時(shí)交?付。(?3)安全?管理施?工進(jìn)場(chǎng)的?準(zhǔn)備期間?，我組織?項(xiàng)目部對(duì)?全場(chǎng)的施?工作業(yè)區(qū)?進(jìn)行了規(guī)?劃布置。?根據(jù)項(xiàng)目?工程特點(diǎn)?，在施工?過程中，?我堅(jiān)持將?安全管理?作為日常?管理的重?點(diǎn)。為此?，我從以?下幾個(gè)方?面加強(qiáng)了?管理工作?：①加強(qiáng)?安全技術(shù)?交底工作?。通過進(jìn)?場(chǎng)時(shí)的三?級(jí)安全教?育、上崗?時(shí)的專項(xiàng)?安全交底?來加強(qiáng)職?工的安全?意識(shí)。②?加強(qiáng)安全?檢查和巡?視，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?，及時(shí)整?改，杜絕?安全隱患?。加強(qiáng)工?地臨邊的?安全防護(hù)?。③施工?中，定期?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?臨時(shí)用電?檢查，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)安?全隱患，?及時(shí)進(jìn)行?修理更換?。整個(gè)施?工