技術(shù)質(zhì)量管理辦法最終版

技術(shù)質(zhì)量管理方法〔試行〕中關(guān)村開發(fā)建立股份第筑工程分公司2011-03-01目錄TOC\o"1-2"\h\z\uGB50203-2002；"建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50210-2001；"屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50207-2002；"地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50208-2002；"建筑給水排水及采暖施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50242-2002；"通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50243-2002；"建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50303-2002；"電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50310-2002等規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。分包單位的工程質(zhì)量〔含甲方分包〕按上述標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)要求進(jìn)展現(xiàn)場檢查。土建、水暖、電氣等各專業(yè)中任一專業(yè)得分率低于85%時，則此子指標(biāo)不合格，不得分；違反規(guī)中強(qiáng)制性條文要求，則此項(xiàng)子指標(biāo)不合格，不得分。公司質(zhì)量抽查累計(jì)綜合得分率低于80%〔土建、水暖、電氣各專業(yè)占綜合得分率的比例為75：15：10〕，則質(zhì)量總指標(biāo)不合格。2.2此項(xiàng)指標(biāo)主要考核容為：工程經(jīng)理部施工中試驗(yàn)的籌劃情況以及施工過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制情況。工程檢驗(yàn)和試驗(yàn)過程控制能力反映在：工程試驗(yàn)方案編制情況、現(xiàn)場試驗(yàn)和試驗(yàn)室管理情況、見證方案和見證取樣情況等。依據(jù)"建立工程施工試驗(yàn)實(shí)行有見證取樣和送檢制度的暫行規(guī)定"；"建立工程施工試驗(yàn)實(shí)行有見證取樣和送檢制度的暫行規(guī)定"的補(bǔ)充通知；關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建立部"房屋建筑工程和市政根底設(shè)施工程實(shí)行見證取樣和送檢的規(guī)定"的通知；"混凝土強(qiáng)度檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)"GBJ107-87；"混凝土構(gòu)造工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50204-2002；"建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50209-2002；"砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50203-2002；"建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50210-2001；"地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50208-2002；"建筑安裝工程資料管理規(guī)程"等文件、規(guī)、規(guī)程要求執(zhí)行。公司檢查時發(fā)現(xiàn)累計(jì)到達(dá)或超過3組不合格試件〔包括混凝土28天強(qiáng)度試件、砂漿試件、鋼筋連接接頭試件等〕，則此子指標(biāo)不合格，不得分。2.3此項(xiàng)指標(biāo)主要考核容為：工程經(jīng)理部施工過程中“樣板先行〞制度的執(zhí)行情況。工程經(jīng)理部在構(gòu)造施工和裝修施工過程中對關(guān)鍵工序必須樣板先行，并留有甲方或監(jiān)理簽認(rèn)的驗(yàn)收認(rèn)可記錄，方可進(jìn)展大面積施工；裝修工程中必須做“樣板間〞或“樣板層〞〔尤其是住宅工程〕，并應(yīng)經(jīng)過甲方、監(jiān)理和公司確認(rèn)最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司檢查依據(jù)工程部施工組織設(shè)計(jì)的編寫容執(zhí)行。未做“樣板間〞、“樣板層〞或“關(guān)鍵工序樣板〞即進(jìn)展大面積施工，則此子指標(biāo)不合格，不得分；大面積展開施工后的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與“樣板〞差距明顯，則此子指標(biāo)不合格，不得分。2.4此項(xiàng)指標(biāo)主要考核容為：工程經(jīng)理部施工期間使用各種材料〔土建、水、電〕質(zhì)量情況公司檢查依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)支持性文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)"關(guān)于加強(qiáng)施工用鋼管、扣件使用管理的通知"的通知關(guān)于加強(qiáng)施工用鋼管、扣件使用管理的通知關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)"關(guān)于開展建筑施工用鋼管、扣件專項(xiàng)檢查確保建立工程平安的通知"的通知關(guān)于貫徹市建委“制止采購使用非法開采砂石工作〞的通知公司三體系程序文件及手冊工程經(jīng)理部施工期間有以下任何一種現(xiàn)象出現(xiàn)則此子指標(biāo)不合格，不得分：1、使用了建立部明令制止使用的材料；2、使用的材料環(huán)保檢測不達(dá)標(biāo)；3、使用技術(shù)性不合格材料或所用材料影響房屋建筑使用功能和平安；4、進(jìn)場材料質(zhì)量和技術(shù)方案〔材料方案〕的符合性出現(xiàn)嚴(yán)重不合格〔所用材料影響房屋建筑使用功能和平安〕，5、A、B1、Z類重要材料實(shí)物抽檢結(jié)果不合格；6、A、B1、Z類主要物資未按規(guī)定簽訂采購或租賃合同，即：工程開工之日起計(jì)30天進(jìn)場的材料，如因情況緊急、時間緊迫等特殊原因未能在使用之前簽訂主要物資采購合同的，工程部應(yīng)在材料進(jìn)場之前由供給商提供符合合同法“要約〞要件的承諾函、報價單或投標(biāo)書等文件，就分供合同的價格、付款、工期〔進(jìn)度〕、質(zhì)量、平安、文明施工等事項(xiàng)作出承諾，且應(yīng)明確其“要約〞的有效期限〔一般不得早于起供給、效勞時間〕、明確“要約〞在有效期限不可撤銷、明確如果要約方不承受承諾方的反要約，則按要約中條件結(jié)算、清場、解除供給、效勞關(guān)系；工程部應(yīng)在分供商材料進(jìn)場后十天，在其“要約〞根底上形成物資采購合同，經(jīng)由分供商簽字、蓋章后并報公司合同評審；工程開工日起計(jì)30天后進(jìn)場的材料必須在進(jìn)場之前完成招投標(biāo)、簽訂合同、工程部合同評審工作，并報公司職能部門進(jìn)展合同評審，如未按照以上要求完成，則此項(xiàng)子指標(biāo)不合格，不得分。A類：鋼筋、水泥、預(yù)拌砼；B1類：鋼筋連接套筒、磚及小型砌塊、鋼制模板、油漆、涂料、木材、電線、電纜、橋架、母線、配電箱〔柜〕、水電非金屬管、閥門等；Z類：預(yù)拌砼、混凝土外加劑、化工材料、易燃易爆類材料、防水材料、保溫及絕緣材料等對環(huán)保有重大影響的材料2.5本條款考核主要容為：工程管理三級技術(shù)文件應(yīng)相互一致，技術(shù)文件的管理應(yīng)表達(dá)動態(tài)管理、持續(xù)改良。施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底三級文件應(yīng)互相統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致。施工中因設(shè)計(jì)變更、施工現(xiàn)場條件發(fā)生變化需要變更施工技術(shù)文件，應(yīng)對技術(shù)文件進(jìn)展修改補(bǔ)充，并留下修改記錄。因現(xiàn)場施工條件發(fā)生變化需要對施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的主要施工方法進(jìn)展修改后，應(yīng)重新履行報審手續(xù)。當(dāng)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的主要施工方法進(jìn)展修改后，應(yīng)留下修改記錄，并對原文件承受方做好交底或變更通知。2.6本條款考核主要容為：洽商變更管理和按圖施工。工程經(jīng)理部應(yīng)在分局部項(xiàng)工程開工前及時履行洽商變更記錄和簽證工作；洽商編制容規(guī)正確，當(dāng)洽商變更容影響到施工技術(shù)措施和施工方法時或不能按照已有的技術(shù)交底組織施工，應(yīng)根據(jù)洽商變更記錄及時編制技術(shù)交底記錄，確保工程相關(guān)部門、施工隊(duì)及時了解設(shè)計(jì)變化情況并根據(jù)洽商和洽商交底組織施工。現(xiàn)場施工設(shè)計(jì)圖紙合法有效，工程部應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和洽商變更組織施工。2.7本條款考核主要容為：工程業(yè)資料的編寫、收集和整理“工程業(yè)資料的編寫、收集和整理〞的考核，依據(jù)"建筑工程資料管理規(guī)程"及公司"工程資料管理方法"。2.8本條款考核主要容為：施工現(xiàn)場計(jì)量管理“施工現(xiàn)場計(jì)量管理〞的考核，依據(jù)公司文件"施工現(xiàn)場計(jì)量管理方法"；2.9本條款考核主要容為：工程經(jīng)理部自我評價及持續(xù)改良情況及公司對工程檢查后的持續(xù)改良情況。工程經(jīng)理部應(yīng)對質(zhì)量指標(biāo)涉及的各項(xiàng)子指標(biāo)進(jìn)展自我評價并要有支撐性資料，匯總后得到質(zhì)量指標(biāo)最終得分，工程部評價周期應(yīng)為每月一次。工程部未進(jìn)展月度自我考評，則質(zhì)量總指標(biāo)不合格。2.10本條款考核主要容為：對工程經(jīng)理部總承包合同條件變化后的評價工程經(jīng)理部總承包合同條件變化的容應(yīng)包括：工程總承包圍增減〔如合同外增加樓層、甲方直接分包等情況〕、工期的變更和質(zhì)量要求的變化。為強(qiáng)化工程經(jīng)理部對合同條件變化后的現(xiàn)場管理能力，工程經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)合同條件變化情況按照質(zhì)量考核指標(biāo)相應(yīng)條款編制相應(yīng)的施工技術(shù)文件和收集相關(guān)技術(shù)資料，并執(zhí)行相應(yīng)的質(zhì)量控制程序和標(biāo)準(zhǔn)，如未能按照上述要求執(zhí)行，除扣除其他相應(yīng)所涉及的指標(biāo)分值外，同時扣除本條款的相應(yīng)分值。工程經(jīng)理部未根據(jù)合同條件變化情況補(bǔ)充編制相應(yīng)的施工技術(shù)文件〔包括施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的技術(shù)交底等〕和收集相關(guān)技術(shù)資料，每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分；未執(zhí)行相應(yīng)的質(zhì)量控制程序和標(biāo)準(zhǔn)，扣2分；上述兩項(xiàng)容均未執(zhí)行，則此項(xiàng)子指標(biāo)不合格，不得分。3、結(jié)果評價階段質(zhì)量指標(biāo)3.1此項(xiàng)指標(biāo)主要考核容為：工程部施工過程主要階段質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果以及質(zhì)量目標(biāo)完成情況1、工程部施工過程主要階段質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果其中包括：地基與根底、主體構(gòu)造、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水、排水及采暖、通風(fēng)與空調(diào)、建筑電氣、電梯、智能建筑等9個主要分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況，驗(yàn)收結(jié)論為各方簽認(rèn)齊全的分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄〔其中地基與根底、主體構(gòu)造分部工程應(yīng)經(jīng)過質(zhì)量監(jiān)視站核驗(yàn)通過前方可進(jìn)展裝修施工，如未經(jīng)監(jiān)視站同意即進(jìn)展裝修施工，則視為未通過驗(yàn)收〕，并依據(jù)"建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)"GB50300-2001、"混凝土構(gòu)造工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50204-2002；"建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50209-2002；"砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50203-2002；"建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50210-2001；"屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50207-2002；"地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50208-2002；"建筑給水排水及采暖施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50242-2002；"通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)"GB50243-2002；"建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50303-2002；"電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)" GB50310-2002等規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。2、工程經(jīng)理部對合同規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)完成情況其中包括：合同約定的必須完成的市優(yōu)質(zhì)工程、國家優(yōu)質(zhì)工程、魯班獎等質(zhì)量要求；3、工程經(jīng)理部對公司部方案創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)〔合同外〕完成情況其中包括：構(gòu)造工程必須到達(dá)公司制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即構(gòu)造工程確?！笆袃?yōu)質(zhì)工程〞〔不具備申報條件和公司領(lǐng)導(dǎo)特批的除外，但構(gòu)造質(zhì)量不低于“市優(yōu)質(zhì)工程〞標(biāo)準(zhǔn)〕；竣工工程到達(dá)公司部質(zhì)量目標(biāo)，即市優(yōu)質(zhì)工程、國家優(yōu)質(zhì)工程、魯班獎等〔如因建立單位、設(shè)計(jì)方面影響以及公司領(lǐng)導(dǎo)特批的除外，且需出具相關(guān)證明文件〕。另外工程部為完成3.1子指標(biāo)規(guī)定容發(fā)生大量維修、返修工作及費(fèi)用，雖最終到達(dá)要求，但仍視為不完全，視情況扣3—5分；因受工程施工周期和創(chuàng)優(yōu)周期影響，當(dāng)在*一考核周期〔季度〕有確定的結(jié)果時，則3.1子指標(biāo)與其他質(zhì)量子指標(biāo)在此考核周期一并考核，在其他考核周期不計(jì)入；構(gòu)造階段和竣工階段的質(zhì)量目標(biāo)完成情況，評判依據(jù)為政府部門正式下發(fā)文件；已竣工工程的質(zhì)量目標(biāo)完成情況考核的主要責(zé)任人為負(fù)責(zé)該工程施工的工程經(jīng)理。工程部施工過程中主要階段質(zhì)量驗(yàn)收未能一次通過，則此項(xiàng)子指標(biāo)不合格，不得分。合同規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)以及公司部方案創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)未完成，則質(zhì)量總指標(biāo)不合格〔因甲方和設(shè)計(jì)原因需出具相關(guān)證明文件〕。3.2此項(xiàng)指標(biāo)主要考核容為：工程經(jīng)理部是否發(fā)生較大質(zhì)量缺陷〔包括施工期間和竣工后工程〕。發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量不合格〔施工期間和竣工后工程，發(fā)生如防水工程滲漏、水電使用功能和平安不能得到保證等〕；1、在施工程發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量不合格，但可以修復(fù)，則此子指標(biāo)不合格，不得分，且質(zhì)量總指標(biāo)綜合得分率不大于80%，考核分?jǐn)?shù)按以下公式計(jì)算，即考核實(shí)得分/考核應(yīng)得分×100%-20%，且最終得分不再進(jìn)展修正。2、在施工程發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量不合格，且不可修復(fù)或造成永久性質(zhì)量缺陷,則質(zhì)量總指標(biāo)不合格；竣工工程發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量不合格，則質(zhì)量總指標(biāo)不合格；3、發(fā)生質(zhì)量事故，則質(zhì)量總指標(biāo)不合格。已竣工工程質(zhì)量缺陷考核的主要責(zé)任人為負(fù)責(zé)該工程施工的工程經(jīng)理。一般質(zhì)量不合格和嚴(yán)重質(zhì)量不合格依據(jù)公司“質(zhì)量管理體系程序文件〞要求界定，即：一般不合格品——產(chǎn)品功能受到影響，但不影響使用平安?！卜猪?xiàng)工程檢驗(yàn)批中一般工程抽檢處允許偏差工程合格率低于70%,或有嚴(yán)重缺陷〕嚴(yán)重不合格品——產(chǎn)品主要功能受到影響，且影響使用平安。〔分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批中主控工程有不合格發(fā)生，分部工程經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格，單位工程最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)〔包括公司部驗(yàn)收，建立單位、公司、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位驗(yàn)收和質(zhì)量監(jiān)視站的核驗(yàn)〕不合格〕質(zhì)量事故——嚴(yán)重影響房屋的實(shí)體質(zhì)量、功能質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量且質(zhì)量缺陷不可修復(fù)，并造成較大經(jīng)濟(jì)損失。"房屋質(zhì)量缺陷損失評估規(guī)程"〔1〕建筑物、構(gòu)筑物或其他主要構(gòu)造倒塌者為重大事故?！?〕超過規(guī)規(guī)定或設(shè)計(jì)要求的根底嚴(yán)重不均勻沉降、建筑物傾斜、構(gòu)造開裂或主體構(gòu)造強(qiáng)度嚴(yán)重缺乏，影響構(gòu)造物的壽命，造成不可補(bǔ)救的永久性質(zhì)量缺陷或事故?！?〕影響建筑設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質(zhì)量缺陷者。〔4〕建筑物室環(huán)境質(zhì)量不合格?！?〕經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上者。3.3本條款考核主要容為：工程竣工資料的收集、整理和歸檔管理工程竣工資料的收集、整理和歸檔管理依據(jù)公司質(zhì)量管理程序文件和公司"工程資料管理方法"。1〕工程竣工〔已完成四方驗(yàn)收為準(zhǔn)〕一個月完成竣工資料的收集和整理，并報公司審查，如超過60天不能完成收集和報審，則此子指標(biāo)不合格，不得分。2〕工程竣工〔已完成四方驗(yàn)收為準(zhǔn)〕兩個月完成對存在問題的整改并通過公司的驗(yàn)收到達(dá)移交標(biāo)準(zhǔn)，如超期60天，則此子指標(biāo)不合格，不得分。竣工工程技術(shù)資料移交考核的主要責(zé)任人為負(fù)責(zé)該工程施工的工程經(jīng)理。3.4此項(xiàng)指標(biāo)主要考核容為：顧客對工程施工質(zhì)量的滿意程度。工程部應(yīng)對在施工程和已竣工工程進(jìn)展顧客滿意度調(diào)查，在施工程調(diào)查周期為月，竣工工程調(diào)查周期為季度，需要由甲方或監(jiān)理蓋章簽認(rèn)，以便動態(tài)了解顧客對質(zhì)量的滿意情況。因工程施工原因造成的質(zhì)量問題被甲方、監(jiān)理和業(yè)主投訴的〔包括在施工程和已竣工程〕的，此項(xiàng)子指標(biāo)不合格，不得分。因工程施工質(zhì)量問題〔包括在施工程和已竣工工程〕被甲方和業(yè)主投訴的并造成重大損失〔包括經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)〕的，以及被外部監(jiān)管部門通報和媒體曝光并造成惡劣影響的，則質(zhì)量總指標(biāo)不合格。已竣工工程顧客滿意度考核的主要責(zé)任人為負(fù)責(zé)該工程施工的工程經(jīng)理。4此項(xiàng)指標(biāo)主要考核容為：考察工程經(jīng)理部對質(zhì)量指標(biāo)自我評價結(jié)果與公司考核結(jié)果的符合性情況及自我評價資料的容與實(shí)際情況的符合程度。工程部每月必須進(jìn)展自我考核，自評資料齊備，過程記錄齊全，證據(jù)充分、有效。為考察工程經(jīng)理部對質(zhì)量指標(biāo)自我評價結(jié)果的真實(shí)性以及與公司考核結(jié)果的符合性，特設(shè)立此指標(biāo)對考核結(jié)果予以修正。以公司考核實(shí)際得分