汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（5篇）

第13頁共13頁汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本一?、年度進(jìn)?車量及銷?量1、從?____?、___?_銷量情?況來看，?每年銷量?較好的月?份為__?__月、?____?月、__?__月、?____?月。每年?銷量最低?點為__?__月，?____?月，但是?在___?_月份銷?量反而是?上升趨勢?，原因是?____?月份公司?銷售政策?有了大幅?度的改變?，銷售顧?問激情較?高，所以?出現(xiàn)反常?情況。而?每年的_?___月?、___?_月、_?___月?份銷量平?穩(wěn)，沒有?明顯的上?升和下降?趨勢，上?升最明顯?的月份為?____?月，__?__月，?所以每年?要抓住這?幾個月份?沖量，在?銷量較低?的月份打?好基本功?，做好宣?傳，收集?信息，培?訓(xùn)員工基?礎(chǔ)知識和?競品知識?。2、?從表1看?出，天榮?作為整個?公司的主?戰(zhàn)場，_?___天?榮銷量占?總公司銷?量___?_%，北?環(huán)市場占?____?%，二網(wǎng)?及市場占?____?%。__?__實銷?量___?_臺，進(jìn)?車量__?__臺，?比例為1?：1.?1，__?__應(yīng)提?升至1：?1.5?.3、?____?要提高二?網(wǎng)及市場?銷量，預(yù)?計至少達(dá)?到總銷量?的___?_%，并?且優(yōu)化庫?存，堅守?先進(jìn)先出?的原則。?二、各?車型銷量?1、從?表中可以?看出，優(yōu)?優(yōu)是我們?的主打車?型，占總?銷量的_?___%?，其中?優(yōu)優(yōu)基本?型、特惠?1型、標(biāo)?準(zhǔn)1型三?個車型銷?量最大，?各占優(yōu)優(yōu)?車型的_?___%?，___?_%，_?___%?。優(yōu)勝二?代占總銷?量的__?__%。?在___?_低價位?車輛占據(jù)?比例較大?，也是沖?量車型。?2、優(yōu)?優(yōu)柴油、?優(yōu)勁、優(yōu)?雅這些車?型銷量不?大，應(yīng)該?作為我們?的利潤車?型。三?、各人員?銷量老?員工中銷?量最高的?是，也是?銷量最平?穩(wěn)的一個?，在新員?工中，劉?聰銷量較?平穩(wěn)，高?出輝銷量?直線上升?。其它銷?售顧問銷?量時高時?低，說明?產(chǎn)品和競?品知識還?不牢固，?銷售技巧?有待提高?。四、?客戶抱怨?及投訴?1、在全?年銷售過?程中客戶?抱怨共計?____?次，投訴?____?次。其中?____?位客戶抱?怨合格證?給予不及?時，__?__位客?戶抱怨惠?民補貼給?予太晚，?____?位客戶抱?怨競品車?和二手車?置換返利?未及時給?予，__?__位客?戶抱怨鑰?匙沒有隨?車，__?__位客?戶抱怨我?公司給客?戶安裝的?鋁圈不是?原廠鋁圈?，___?_位客戶?投訴合格?證耽誤時?間太長。?2、在?這些抱怨?中，由于?信息員及?時與銷售?部溝通配?合，最終?關(guān)閉抱怨?，沒有考?核。但是?____?位客戶梅?慶坤投訴?合格證不?及時，導(dǎo)?致最終考?核公司_?___元?，這也許?是因為我?們各部門?溝通不及?時所造成?，給公司?造成了很?大的損失?，在以后?的工作過?程中我們?一定避免?此類事情?再次發(fā)生?。3、?在以后工?作過程中?，首先要?考慮事情?發(fā)生的嚴(yán)?重性，因?為廠家客?服部門是?一個很嚴(yán)?格的部門?，并且考?核嚴(yán)重，?所以我們?要引以為?戒，加強?各部門溝?通，杜絕?抱怨和考?核。五?、客戶滿?意度1?、由于我?公司客服?部門還不?太完善，?在回訪客?戶過程中?，客戶對?銷售顧問?的服務(wù)都?很滿意，?但是有客?戶抱怨合?格證給予?不及時，?其中有一?位客戶投?訴銷售顧?問態(tài)度不?好，造成?客戶抱怨?，我已經(jīng)?向客戶溝?通了此件?事情，也?找此銷售?顧問了解?了情況，?確實存在?銷售顧問?態(tài)度不是?太端正的?問題，沒?有和客戶?溝通好，?我希望以?后客服加?強監(jiān)督，?銷售顧問?端正態(tài)度?，提高客?戶滿意度?。六、?部門之間?溝通問題?1、由?于每個人?的崗位職?責(zé)不明確?，導(dǎo)致部?門之間溝?通存在一?定的障礙?，遇到問?題推卸責(zé)?任，信息?傳達(dá)不到?位，忽略?時間觀念?，造成工?作無法正?常的進(jìn)行?。2、?每個人有?時候要身?兼多職，?無法做到?每項工作?細(xì)致、認(rèn)?真。3?、每次例?會解決不?了實質(zhì)性?問題。?4、缺乏?制度約束?，導(dǎo)致人?員不好管?理，工作?無法向前?推進(jìn)。?以上是我?____?的工作總?結(jié)，展望?____?，回望_?___，?望金澤所?有同事在?新的一年?里有不一?樣的收獲?!汽車?銷售經(jīng)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?工作計劃?工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關(guān)系，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補?充完善。?業(yè)績代?表過去，?并不是代?表過去就?沒事了。?要以過去?的不足和?問題來鞭?策自己，?讓自己在?新的時間?里有更好?的突破!?為了明年?的工作能?上升一個?層次，給?自己制定?計劃如下?：三個?大部分：?1.對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請?客戶，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?2.在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。3?.要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。九?小類：?1.每月?要增加_?___個?以上的新?客戶，還?要有到_?___個?潛在客戶?。2.?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3.見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4.對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一致的?。5.?要不斷加?強業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。6?.對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7.客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務(wù)?。8.?自信是非?常重要的?，要自己?給自己樹?立自信心?，要經(jīng)常?對自己說?“我是最?棒的!我?是獨一無?二的!”?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。汽?車銷售經(jīng)?理工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?___?_已經(jīng)過?去，在這?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是去?年___?_月份到?公司工作?的，僅憑?對銷售工?作的熱情?，而缺乏?對汽車行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和產(chǎn)品?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?各品系經(jīng)?理和領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?發(fā)和對一?些比較難?纏的客戶?進(jìn)行應(yīng)對?方針，取?得了明顯?的效果。?通過不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)?在對我們?現(xiàn)在處的?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解。現(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也成功?談成了一?些用戶購?買我們的?產(chǎn)品，在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)?在可以拿?出一個比?較完整的?流程應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一整套?流程可以?完全的操?作下來。?___?_工作重?點是二線?兼銷售，?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關(guān)鍵?重要的，?在我們銷?售的每臺?車都要經(jīng)?過二線的?手。二線?這個崗位?是銷售一?線和用戶?之間的橋?梁，一是?，把一線?的工作進(jìn)?行補充和?完善，二?是給用戶?進(jìn)行指導(dǎo)?和維系。?在___?_里我在?二線的崗?位上工作?了一年，?對我的全?年工作滿?意度基本?上是良好?，我服務(wù)?的用戶，?全年計算?來可以說?至少有一?百多個！?這么多用?戶是我感?覺有些自?豪感！_?___月?底去總部?進(jìn)行模壓?訓(xùn)練，做?一名合格?的銷售經(jīng)?理，__?__月份?在我們的?二級__?__公司?進(jìn)行據(jù)點?銷售和市?場考察，?在我也學(xué)?到了很多?的競品的?業(yè)務(wù)知識?，這對我?們產(chǎn)品銷?售十分有?利。一?、本年度?存在的問?題在_?___月?____?日國家實?施政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進(jìn)行了提?前上牌，?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進(jìn)行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。在?____?月___?_日和_?___月?____?日，一天?只差車價?相差一萬?，用戶有?些接受不?了，導(dǎo)致?我們的產(chǎn)?品到下半?年庫存量?比較大，?資金壓力?也比較大?。到__?__月份?又碰到金?融危機，?使市場一?天比一天?差，我們?的日子更?難過。?二、對_?___工?作中存在?的問題進(jìn)?行改進(jìn)的?措施對?于車價差?萬元的情?況我們在?第三季度?會議已經(jīng)?做了相應(yīng)?的調(diào)整，?現(xiàn)在的產(chǎn)?品價格，?用戶大部?分都可以?接受。還?有一些提?前上牌車?型有誤的?，我們已?經(jīng)做好準(zhǔn)?備，趕在?今年旺季?把車消化?一部分，?看看市場?，到底是?什么情況?，做一個?準(zhǔn)確的判?斷！減輕?公司和部?門的資金?壓力，讓?我們__?__人輕?松上陣，?挑戰(zhàn)下一?個工作任?務(wù)！三?、___?_個人工?作目標(biāo)和?計劃我?在___?_中堅持?銷售人員?的三項基?本原則，?最守紀(jì)律?，執(zhí)行命?令，完成?任務(wù)，做?好此崗位?的工作。?再希望公?司多給我?一些學(xué)習(xí)?和受訓(xùn)的?機會是自?己的知識?更加豐富?和充實！?我希望?在___?_里我能?更進(jìn)，成?為一個更?優(yōu)秀的銷?售人員，?我在__?__的全?年中我已?經(jīng)熟練的?掌握了一?整套操作?流程，再?加上我從?事銷售工?作一年多?的經(jīng)驗，?應(yīng)對和處?理一些突?發(fā)事情有?自己的一?些辦法，?我相信自?己能做好?一名合格?的銷售人?員，我會?努力使自?己的銷量?和利潤化?。汽車?銷售經(jīng)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（四）?在繁忙的?工作中，?不知不覺?的又迎來?了新的一?年，回顧?自己走過?的這一年?，真的是?收獲頗多?，感慨萬?千，意猶?未盡!?____?是我跨入?汽車銷售?的第一年?，也是我?人生發(fā)生?重大轉(zhuǎn)變?的一年。?____?初，我做?出了一個?人生中最?重要的決?定，放棄?了自己所?學(xué)的專業(yè)?和穩(wěn)定的?工作，選?擇了汽車?銷售的工?作。當(dāng)時?正值全球?金融危機?，各大企?業(yè)都在減?薪，甚至?是裁員之?時，我不?顧朋友和?家人的反?對，毅然?選擇了辭?職。其實?改行之意?，早在全?球金融危?機爆發(fā)之?前就有了?。大學(xué)畢?業(yè)后的三?年間，一?直從事技?術(shù)相關(guān)的?職業(yè)，由?于工作的?性質(zhì)和自?己的興趣?始終不合?拍，所以?在平時工?作中缺乏?積極性，?每天都是?被動的工?作。我明?白繼續(xù)這?樣下去，?對公司和?自己都不?公平，所?以我選擇?了離開。?我要選擇?一份自己?喜歡的工?作，讓我?充滿激情?投入的職?業(yè)。因為?從小就喜?歡汽車，?喜歡與人?打交道，?再加上汽?車與自己?所學(xué)的專?業(yè)有那么?一點接近?，汽車銷?售顧問的?工作是再?合適不過?的了，但?這也僅僅?是自己的?想象罷了?。最終在?朋友的推?薦和自己?的努力之?下，非常?有幸的進(jìn)?入了申蓉?大眾，從?此踏上了?我的圓夢?之旅!?記得在申?蓉上班的?第一天，?我在晨會?上興奮的?說：“我?是帶著一?顆充滿激?情的心來?到這里的?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個機會，?讓我實現(xiàn)?了我的一?個夢想，?我會加倍?努力的工?作，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?信任!”?到今天，?我可以說?兌現(xiàn)了當(dāng)?初的諾言?。從__?__月_?___日?到現(xiàn)在，?我越來越?發(fā)現(xiàn)自己?是真的很?喜歡這份?工作，我?每天都在?積極的學(xué)?習(xí)和快樂?的工作。?忙碌的工?作讓我感?到特別充?實，雖然?晚上感到?疲憊和勞?累，可第?二天早上?又是精神?滿滿的迎?接新一天?的挑戰(zhàn)。?特別是在?受到客戶?認(rèn)可或取?得一定成?績的時候?，自己的?內(nèi)心感到?十分的滿?足，非常?有成就感?。在此之?前的工作?中，我從?來沒有像?做現(xiàn)在這?份工作那?樣擁有那?么多的愉?悅感和滿?足感?，F(xiàn)?在的工作?，無論忙?與累，無?論有什么?挑戰(zhàn)和困?難，我能?夠清晰地?體會到自?己強烈的?工作熱情?。我是無?比幸運的?!我沒有?隨波逐流?，人云亦?云;我沒?有搖擺不?定，變來?變?nèi)?我?沒有失去?自己，東?施效顰。?我尋找到?了自己想?要的工作?，將曾經(jīng)?的想象變?成了現(xiàn)實?!說了?那么多自?己內(nèi)心的?感受，還?是來總結(jié)?下這一年?的工作情?況。在前?半年里以?學(xué)習(xí)和積?累經(jīng)驗為?主，有幸?跟在一個?好師傅和?好經(jīng)理下?面學(xué)習(xí)，?很快的了?解和適應(yīng)?了汽車行?業(yè)，與團?隊配合的?也越來越?好。作為?銷售部中?的一員，?深深感覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?，更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個汽車市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過近?一年的磨?練，自己?各方面得?到了較大?的提升，?已成為一?名經(jīng)上海?大眾認(rèn)證?的銷售顧?問。在?車市火爆?的___?_，上海?大眾以_?___萬?臺的成績?榮膺全國?轎車銷量?冠軍，申?蓉大眾也?以___?_臺的成?績?nèi)〉萌?國銷量第?一，真的?很為自己?的品牌和?公司而驕?傲!從_?___月?至今，我?銷售了近?一百臺新?車，基本?上完成了?全年的任?務(wù)指標(biāo)，?特別是在?____?月完成了?單月銷售?____?中，我的?計劃主要?在兩個方?面。在細(xì)?節(jié)方面，?提高工作?效率。其?中主要包?括了每日?工作安排?，時間規(guī)?劃，團隊?協(xié)作等。?在__?__中，?此方面做?的較為薄?弱，盡管?自己的工?作熱情很?高，愿意?為之犧牲?自己的時?間，但畢?竟這樣會?影響自己?的身體狀?況和工作?狀態(tài)。?總之，在?新的一年?中應(yīng)該將?事倍功半?轉(zhuǎn)變?yōu)槭?半功倍。?在職業(yè)規(guī)?劃上，成?為一名優(yōu)?秀的銷售?顧問，漸?漸向管理?方面靠近?。還記得?在復(fù)試的?時候，老?總問我兩?年后的職?業(yè)規(guī)劃是?什么的時?候，我毫?不猶豫的?說，“銷?售經(jīng)理”?!現(xiàn)在想?起來確實?蠻激進(jìn)的?，要做一?名合格的?管理者比?做一名優(yōu)?秀的銷售?顧問難的?多了，需?要具備的?能力也更?多。雖然?前進(jìn)的道?路崎嶇不?平，但我?相信光明?永遠(yuǎn)在前?方，我會?繼續(xù)堅持?一步步走?下去的!?汽車銷?售經(jīng)理工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?五）_?___年?已經(jīng)過去?，在這一?年的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一些收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對一年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?我是去年?____?月份到公?司工作的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏對?汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和產(chǎn)品知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到公司之?后，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教各?品系經(jīng)理?和領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方發(fā)?和對一些?比較難纏?的客戶進(jìn)?行應(yīng)對方?針，取得?了明顯的?效果。?通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗，現(xiàn)在?對我們現(xiàn)?在處的市?場有了一?個大概的?認(rèn)識和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力，?也成功談?成了一些?用戶購買?我們的產(chǎn)?品，在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高，針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭，現(xiàn)在?可以拿出?一個比較?完整的流?程應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對于?一整套流?程可以完?全的操作?下來。?還有我的?____?年工作重?點是二線?兼銷售，?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關(guān)鍵?重要的，?在我們銷?售的每臺?車都要經(jīng)?過二線的?手。二線?這個崗位?是銷售一?線和用戶?之間的橋?梁，一是?，把一線?的工作進(jìn)?行補充和?完善，二?是給用戶?進(jìn)行指導(dǎo)?和維系。?在___?_年里我?在二線的?崗位上工?作了一年?，對我的?全年工作?滿意度基?本上是良?好，我服?務(wù)的用戶?，全年計?算來可以?說至少有?一百多個?!這么多?用戶是我?感覺有些?自豪感!?____?月底去總?部進(jìn)行模?壓訓(xùn)練，?做一名合?格的銷售?人員，_?___月?份在我們?的二級中?興公司進(jìn)?行據(jù)點銷?售和市場?考察，在?中興我也?學(xué)到了很?多的競品?的業(yè)務(wù)知?識，這對?我們產(chǎn)品?銷售十分?有利。?二。本年?度存在的?問題