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文檔簡介

市場營銷學工商管理學院汪媚前面的話平時成績(50%)

1、平時作業(yè)成績50%2、平時出席情況30%3、課堂發(fā)言情況20%

期末成績(50%)學習目標:

掌握理論注重實戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)問題探尋答案

主要參考書目錄《市場營銷學》(教材)吳健安主編《科特勒營銷新論》菲利普·科特勒等著《中國市場營銷》劉子安編著《中國營銷25年》何佳訊盧泰宏著《市場營銷導報》《銷售與市場》雜志http://國研網中國營銷傳播網

專家妙論IBM前總裁郭士納說：“我從事營銷二十年，我認為在電腦軟件方面，我們最大的競爭對手并非技術突出，而是營銷功力高人一等。”特勞特一再倡導：營銷是一場認知之戰(zhàn)，而不是產品之戰(zhàn)。CEO必須要掌管營銷，即必須掌管消費者心智中的認知，換言之，即在消費者的心智中建立品牌。第一章市場營銷與市場營銷學知識要點:

1.市場營銷的含義2.市場及其相關概念第一節(jié)市場和市場營銷

兩個推銷員(杰克遜板井)

這個寓言使你認識到什么?

阿里巴巴的成功掌舵人馬云阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)背景成功原因

營銷案例營銷寓言

市場營銷定義

市場營銷（Marketing）是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程?！薄评?科特勒

強調:營銷是在某種利潤水平下讓顧客滿意“市場營銷是（個人或組織）對思想（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃和執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織目標的交換?！盻___美國市場營銷協(xié)會

強調:前營銷和泛營銷一、市場營銷的含義

人物介紹現(xiàn)代營銷之父——菲利普?科特PhilipKotler營銷學的圣經——《營銷管理—分析、計劃、執(zhí)行和控制》

一、市場營銷的含義市場營銷概念要點目標：滿足需求和欲望；核心：交換；條件：市場經濟；范圍：企業(yè)、非盈利組織、個人、觀念等；效率：取決于營銷者的產品滿足顧客需求的程度和對交換過程管理的水平。

一、市場營銷的含義

以顧客需要的滿足為核心以企業(yè)長期的發(fā)展為目標以營銷策略的組合為手段本質觀動態(tài)觀系統(tǒng)觀二、市場營銷的相關概念營銷者顧客需要欲望需求價值滿意交換關系滿足產品市場二、市場營銷的相關概念1.市場

狹義：商品買賣雙方進行交換的場所廣義：商品交換關系的總和

營銷學中的定義：

市場（Market）是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。市場三要素：市場=f(x,y,z)

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