項目綜合案例分析5-質(zhì)量控制(黑白)

項目管理綜合案例分析

-質(zhì)量控制

岐兵

qib@項目質(zhì)量管理案例分析案例分析十二：項目范圍與需求的質(zhì)量管理案例分析：項目需求的質(zhì)量管理項目背景X公司承接了B銀行軟件開發(fā)項目。該公司與B銀行以前有過長期的合作，此次項目是一個與證券業(yè)相關(guān)的新研發(fā)項目，沒用相同項目開發(fā)經(jīng)驗，公司同意在沒有完全確定需求的情況下先進(jìn)行開發(fā)，策略是希望在開發(fā)過程中不斷完善項目需求。公司為此項目配備的項目經(jīng)理是張工，三個程序員參與項目開發(fā)，B銀行派技術(shù)人員趙工參與項目的需求分析和進(jìn)度監(jiān)督。案例分析：項目需求的質(zhì)量管理案例場景項目開發(fā)初期比較順利，隨著項目的推進(jìn)，漸漸暴露出一些問題1、項目需求的不確定性導(dǎo)致開發(fā)效率很低，比如一個界面上的小問題由于銀行技術(shù)人員趙工的不滿而導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度停滯不前；2、由于公司項目組成員和銀行技術(shù)人員缺乏證券相關(guān)知識，導(dǎo)致對業(yè)務(wù)邏輯理解不一致，使得系統(tǒng)的幾個主要流程存在錯誤；類似質(zhì)量問題不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致最終項目嚴(yán)重延期，項目最終暫停案例分析：項目需求的質(zhì)量管理案例問題【問題1】該公司和B銀行同意在不確定需求就投入研發(fā)，這種做法對軟件質(zhì)量有什么影響？如果這種做法有一定客觀原因，如何在開發(fā)前期彌補？【問題2】該項目經(jīng)理在事情中負(fù)有什么責(zé)任，如何履行他的責(zé)任？B銀行的趙工在事情中負(fù)有什么責(zé)任，如何履行他的責(zé)任？【問題3】在項目需求分析階段，如何通過明確需求來保證項目的質(zhì)量？在項目的其他階段如何繼續(xù)保持項目的質(zhì)量？案例分析：項目需求的質(zhì)量管理案例解答【問題1】該公司和B銀行同意在不確定需求就投入研發(fā)，這種做法對軟件質(zhì)量有什么影響？如果這種做法有一定客觀原因，如何在開發(fā)前期彌補？軟件項目的需求決定了項目的功能和目標(biāo)，如果不能在項目開發(fā)進(jìn)行前確定需求，就不能確定項目的目標(biāo)目標(biāo)不明確就沒法制定下一階段的工作計劃沒有明確的項目計劃就不能保證項目的質(zhì)量項目質(zhì)量管理也無從開展案例分析：項目需求的質(zhì)量管理案例解答如果由于時間等其他客觀原因?qū)е聼o法在軟件項目開發(fā)之前明確需求，可采取以下措施彌補將待定項目分解成幾個部分、階段開發(fā)之前分析、明確一部分需求，然后制定一個子工作計劃完成該部分需求的設(shè)計和開發(fā)繼續(xù)分析另一部分需求，然后相應(yīng)制定另一個子工作計劃來實現(xiàn)通過保證分階段目標(biāo)的項目質(zhì)量來確保整體項目的目標(biāo)和質(zhì)量將項目分解成幾個部分、階段，逐步細(xì)化案例分析：項目需求的質(zhì)量管理案例解答【問題2】項目經(jīng)理在這個事情中負(fù)有什么責(zé)任，如何履行他的責(zé)任？B銀行趙工在這個事情中負(fù)有什么責(zé)任，如何履行他的責(zé)任？該項目經(jīng)理不了解需求對于項目質(zhì)量的重要性對項目需求的重要性缺乏意識，導(dǎo)致后期無序工作，效率低下，最終導(dǎo)致項目失敗該項目經(jīng)理應(yīng)采取的措施與B銀行趙工一起將項目按階段劃分，明確階段目標(biāo)并制定階段工作計劃，通過分階段工作目標(biāo)實現(xiàn)整個項目目標(biāo)案例分析：項目需求的質(zhì)量管理案例解答B(yǎng)銀行的趙工對自己的關(guān)鍵責(zé)任認(rèn)識不足趙工是業(yè)主需求提出人，應(yīng)在項目開始之前明確項目需求，并對需求分析結(jié)果及時進(jìn)行確認(rèn)由于項目需求不明，導(dǎo)致整個項目沒有清晰的目標(biāo)，并最終失敗應(yīng)該