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文檔簡介

管理的激勵職能本章主要內(nèi)容人的行為動機X.Y理論需求層次理論雙因素理論一.人的行為動機行為的產(chǎn)生理論先天的,自然屬性后天的,環(huán)境決定的,人的社會屬性先天和后天結(jié)合的問題:哪個更重要?行為的產(chǎn)生需求=>動機=>行為人的行為(續(xù))人有多種需求有自然特性決定的有社會特性決定的在某一時刻,是由最大需求決定動機和行為,如右圖所示.需求是不斷變化的.需求的變化是有規(guī)律的.支配行為的需求需求強度需求種類二.X.Y理論X.Y理論是關(guān)于人性的兩個假定X理論,傳統(tǒng)管理方法對人性的假定Y理論,理想的管理方法對人性的假定由美國學(xué)者McGregor1960年提出的X理論要點好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動對大多數(shù)必須采取指揮,監(jiān)督,控制甚至以懲罰相威脅才能使他們完成組織的任務(wù)一般的人沒有什么抱負(fù),寧愿被領(lǐng)導(dǎo),力求安全.一般的人在本質(zhì)上是反對(工作)變化的Y理論要點在工作中運用智力和體力與休息時一樣自然,人對工作喜愛與否取決于工作對他是否是一種滿足.人們在為達(dá)到自己所同意的組織目標(biāo)時,可以實行自我控制.人有自我實現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導(dǎo)人們朝著組織目標(biāo)邁進.一般人在適當(dāng)?shù)墓膭钕?不僅能夠而且尋求責(zé)任.大多數(shù)人都有相當(dāng)高的想象力,創(chuàng)造力.在現(xiàn)代社會中,一般人的智慧和才能沒有得到充分發(fā)揮.關(guān)于X,Y理論的討論為理論正確嗎?Y理論正確嗎?非此即彼,你覺得哪一種理論更對?在日常工作中我們用得更多的是哪一種理論?,為什么會發(fā)生這種扭曲?怎樣在實踐中應(yīng)用X,Y理論?超Y理論效果 工廠 研究所X理論 好 不好Y理論 不好 好超Y理論:X理論和Y理論哪一個更重要取決于工作者,工作性質(zhì)和工作環(huán)境.Z理論日本的管理特點長期雇用制集體決策集體負(fù)責(zé)中等程度的專業(yè)分工緩慢的提升不太嚴(yán)格的控制對員工很關(guān)心美國的管理特點短期雇用制個人決策個人負(fù)責(zé)高度的專業(yè)化分工較快的提升嚴(yán)格的控制對員工不關(guān)心Z理論長期雇用制集體決策個人負(fù)責(zé)高度的專業(yè)分工緩慢的提升嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn),靈活的處理方法對員工的全面關(guān)懷三.需求層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)1954年提出沒有被滿足的需求才有激勵作用需求的產(chǎn)生是有規(guī)律的需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求需求

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