第十一章醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通_第1頁
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第十一章醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通龐艷霞講師內(nèi)容第一節(jié)醫(yī)生角色與醫(yī)療行為第二節(jié)醫(yī)患關(guān)系第三節(jié)建立良好醫(yī)患關(guān)系的基本原則第四節(jié)醫(yī)患溝通第一節(jié)醫(yī)生角色與醫(yī)療行為一、醫(yī)生角色（一）醫(yī)生角色的心理素養(yǎng)1.角色形象2.角色行為3.醫(yī)生的語言4.態(tài)度與價值5.認知特征6.情感7.勝任力（二）醫(yī)生的責(zé)任1.醫(yī)生對個體健康的責(zé)任2.醫(yī)生對群體健康的責(zé)任（三）醫(yī)生權(quán)利1.診斷權(quán)利2.了解患者隱私的權(quán)利3.對患者進行各種檢查的權(quán)利4.對患者進行醫(yī)學(xué)治療的權(quán)利5.死亡判定權(quán)6.參與醫(yī)學(xué)司法活動的權(quán)利7.從事醫(yī)學(xué)研究和參與醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流的權(quán)利8.獲得勞動報酬的權(quán)利（四）醫(yī)生的義務(wù)1.人道主義的義務(wù)2.告知義務(wù)3.為患者保密的義務(wù)4.健康教育的義務(wù)5.為患者提供其他醫(yī)學(xué)資源的義務(wù)二、社會文化因素對醫(yī)療行為的影響（一）患者醫(yī)療費用支付方式對醫(yī)療行為的影響（二）患者隱私權(quán)對醫(yī)療行為的影響（三）患者病恥感對醫(yī)療行為的影響第二節(jié)醫(yī)患關(guān)系一、醫(yī)患關(guān)系二、醫(yī)患關(guān)系的基本結(jié)構(gòu)三、醫(yī)患關(guān)系的特點目的指向性；職業(yè)性；時限性；動態(tài)性四、醫(yī)患關(guān)系的類型（一）主動-被動型（二）指導(dǎo)-合作型（三）共同參與型五、影響醫(yī)患關(guān)系的因素（一）醫(yī)生對醫(yī)患關(guān)系的影響1.溝通技巧對醫(yī)患關(guān)系的影響2.醫(yī)生個人應(yīng)激性時間對醫(yī)患關(guān)系的影響3.醫(yī)生對患者的反移情對醫(yī)患關(guān)系的影響4.醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和人格對醫(yī)患關(guān)系的影響（二）患者對醫(yī)患關(guān)系的影響1.疾病因素對醫(yī)患關(guān)系的影響2.患者對醫(yī)生的移情對醫(yī)患關(guān)系

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