2023物聯(lián)管理平臺(tái)技術(shù)要求第1部分：功能規(guī)范

1目 次前 言 4范圍 5規(guī)范性引用文件 5術(shù)語(yǔ)和定義 53.1.................................................................................5邊緣計(jì)算edgecomputing 53.2.................................................................................5子設(shè)備subdevice 53.3.................................................................................5智能業(yè)務(wù)終端intelligentserviceterminal 53.4.................................................................................5規(guī)則引擎ruleengine 63.5.................................................................................6設(shè)備影子deviceshadow 63.6.................................................................................6設(shè)備模型devicemodel 63.7.................................................................................6設(shè)備應(yīng)用deviceapplication 63.8.................................................................................6標(biāo)識(shí)identification 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。3.9.................................................................................6模型/物模型ThingSpecification Language 6縮略語(yǔ) 6概述 7功能要求 7運(yùn)維工作臺(tái) 7連接管理 8消息管理 9設(shè)備管理 10應(yīng)用管理 112邊緣計(jì)算管理 12模型管理 13標(biāo)識(shí)管理 13安全管理 14平臺(tái)管理 14運(yùn)行監(jiān)視 15遠(yuǎn)程運(yùn)維管理 16能力開(kāi)放 16保障性要求 17性能要求 17可靠性 17易用性要求 17可用性要求 18安全要求 183物聯(lián)管理平臺(tái)技術(shù)要求第1部分：功能規(guī)范范圍本規(guī)范規(guī)定了物聯(lián)管理平臺(tái)的功能要求、性能要求、可靠性要求、可用性要求和安全性要求等。本規(guī)范適用于物聯(lián)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)等環(huán)節(jié)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T32908—2016 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口規(guī)范GB/T33136—2016 信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型GB/T33745-2017物聯(lián)網(wǎng)術(shù)語(yǔ)20192140-T-469 1部分：通用要求術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。邊緣計(jì)算edgecomputing將數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)放在網(wǎng)絡(luò)邊緣側(cè)的計(jì)算架構(gòu)。來(lái)源：20192140-T-469 物聯(lián)網(wǎng)邊緣計(jì)算第1部分：通用要求]子設(shè)備subdevice通過(guò)本地通信網(wǎng)絡(luò)掛載于邊緣物聯(lián)代理設(shè)備上的各種電力終端和傳感器設(shè)備。智能業(yè)務(wù)終端intelligentserviceterminal5規(guī)則引擎ruleengine設(shè)備影子deviceshadowJSON設(shè)備模型devicemodel設(shè)備應(yīng)用deviceapplication已經(jīng)安裝在設(shè)備容器中的應(yīng)用。標(biāo)識(shí)identification通過(guò)使用屬性，標(biāo)識(shí)符等來(lái)識(shí)別一個(gè)實(shí)體的過(guò)程。[來(lái)源：GB/T33745-2017模型/物模型ThingSpecification Language一種對(duì)物聯(lián)網(wǎng)物理實(shí)體進(jìn)行描述的數(shù)據(jù)模型，包括物理實(shí)體的屬性，數(shù)據(jù)，服務(wù)和事件等?？s略語(yǔ)下列縮略語(yǔ)適用于本標(biāo)準(zhǔn)。MQTT：消息隊(duì)列遙測(cè)傳輸（MessageQueuingTelemetryTransport）CoAP：約束應(yīng)用協(xié)議（ConstrainedApplicationProtocol）HTTP：超文本傳輸協(xié)議（HypertextTransferProtocol）VPN：虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VirtualPrivateNetwork）CA：證書(shū)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CertificationAuthority）CRL：證書(shū)吊銷列表（CertificationRemoveList）REST：表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移（representationalstatetransfer）DL/T4-5（ElectricenergydataacquireandmanagementsystemPart4-5：Objectorienteddataexchangeprotocol）61045-104IEC60870-5-101網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)DL/T634.5104-2009（TelecontrolequipmentandsystemsPart5-104：Transmissionprotocols-NetworkaccessforIEC60870-5-101usingstandardtransportprofiles）OpenTSDB：時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)（Opentimeseriesdatabase）IoTDB：物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)（TheInternetofThingsdatabase）MQTTBroker：MQTT服務(wù)器（MessageQueuingTelemetryTransportBroker）概述平臺(tái)管理運(yùn)行監(jiān)視設(shè)備管理消息管理應(yīng)用管理實(shí)時(shí)計(jì)算 數(shù)據(jù)分發(fā)設(shè)備注冊(cè) 設(shè)備接入 集平臺(tái)管理運(yùn)行監(jiān)視設(shè)備管理消息管理應(yīng)用管理實(shí)時(shí)計(jì)算 數(shù)據(jù)分發(fā)設(shè)備注冊(cè) 設(shè)備接入 集中管控容器管理 應(yīng)用商店 應(yīng)用上架規(guī)則引擎 數(shù)據(jù)緩存設(shè)備拓?fù)?設(shè)備影子 設(shè)備模型應(yīng)用下架 應(yīng)用監(jiān)控 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)消息隊(duì)列 流式計(jì)算設(shè)備維護(hù)設(shè)備應(yīng)用數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)連接管理協(xié)議適配接入Hub安全接入消息轉(zhuǎn)發(fā)可視化監(jiān)控安全管理應(yīng)用加固與安全簽名 設(shè)備全周期安全管理終端安全升級(jí)標(biāo)識(shí)管理標(biāo)識(shí)注冊(cè) 標(biāo)識(shí)解析標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理標(biāo)識(shí)查詢模型管理模型定義模型應(yīng)用邊緣計(jì)算管理邊緣計(jì)算自治邊緣框架應(yīng)用邊緣計(jì)算協(xié)同能力邊緣框架配置遠(yuǎn)程運(yùn)維管理升級(jí)管理 維護(hù)管理消息通知 工單管理統(tǒng)一監(jiān)視消息狀態(tài)菜單管理日志管理能力開(kāi)放物聯(lián)應(yīng)用開(kāi)發(fā)服務(wù)數(shù)據(jù)及應(yīng)用服務(wù)運(yùn)維工作臺(tái)自定義組件個(gè)人工作臺(tái)運(yùn)維工作臺(tái)自定義組件個(gè)人工作臺(tái)展現(xiàn)框架用戶管理租戶管理權(quán)限管理設(shè)備狀態(tài)應(yīng)用狀態(tài)框架狀態(tài)圖1物聯(lián)管理平臺(tái)功能架構(gòu)示意圖功能要求運(yùn)維工作臺(tái)7展現(xiàn)框架展現(xiàn)框架要求如下：應(yīng)提供統(tǒng)一的登錄系統(tǒng)入口；應(yīng)支持用戶完全退出系統(tǒng)；可提供全局的導(dǎo)航菜單。個(gè)人工作臺(tái)個(gè)人工作臺(tái)要求如下：宜提供拖拽式自定義工作臺(tái)展示視圖的功能；宜提供數(shù)字儀表盤(pán)、曲線圖、設(shè)備控制面板、告警列表等組件庫(kù)。自定義組件可支持根據(jù)組件開(kāi)發(fā)規(guī)范添加新的工作臺(tái)組件、修改已有的組件。連接管理協(xié)議適配協(xié)議適配要求如下：IPv4、IPv6MQTT、COAP、HTTP(S)、TCPDL/T698.45、104宜支持智能業(yè)務(wù)終端、邊緣物聯(lián)代理、子設(shè)備間拓?fù)涞淖詣?dòng)發(fā)現(xiàn)與管理；宜對(duì)接入的智能業(yè)務(wù)終端、邊緣物聯(lián)代理進(jìn)行設(shè)備完整性驗(yàn)證、驗(yàn)證不通過(guò)的應(yīng)斷開(kāi)連接；f）g）可支持彈性擴(kuò)展應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等硬件資源以滿足不同數(shù)量設(shè)備的接入需求。Hub接入Hub負(fù)責(zé)響應(yīng)終端的物聯(lián)接入請(qǐng)求，要求如下：a）MQTTID可支持配置多個(gè)用戶；可支持配置多個(gè)監(jiān)聽(tīng)器以同時(shí)監(jiān)聽(tīng)多個(gè)協(xié)議或端口；可支持進(jìn)行創(chuàng)建應(yīng)用、臨時(shí)禁用或啟動(dòng)某個(gè)應(yīng)用的訪問(wèn)權(quán)限等操作；g）CPUh）可支持將日志輸出到控制臺(tái)或者日志文件，或者同時(shí)使用兩者來(lái)進(jìn)行日志管理；i）可支持分布式集群設(shè)計(jì)，按需靈活水平擴(kuò)展；j）可支持對(duì)接入流量、接入連接數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置。8安全接入安全接入要求如下：宜采用基于數(shù)字證書(shū)的方式實(shí)現(xiàn)物聯(lián)管理平臺(tái)與智能業(yè)務(wù)終端、邊緣物聯(lián)代理的雙向身份認(rèn)證；可支持校驗(yàn)設(shè)備端每個(gè)發(fā)布/訂閱的權(quán)限，以允許/拒絕相應(yīng)操作。消息轉(zhuǎn)發(fā)消息轉(zhuǎn)發(fā)要求如下：可支持與多種中間件的集成，提供靈活的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)能力。kafkaOpenTSDB、IoTDBMQTTBroker可視化監(jiān)控可視化監(jiān)控要求如下：a）可支持動(dòng)態(tài)配置指標(biāo)；b）可支持對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行信息、客戶端信息、連接信息實(shí)時(shí)監(jiān)控；c）可支持展現(xiàn)連接的終端設(shè)備基本信息和運(yùn)行情況；d）可支持展現(xiàn)中間件消息轉(zhuǎn)發(fā)的相關(guān)信息。消息管理實(shí)時(shí)計(jì)算可通過(guò)實(shí)時(shí)計(jì)算實(shí)現(xiàn)對(duì)消息或數(shù)據(jù)報(bào)文的校驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)化處理。數(shù)據(jù)分發(fā)數(shù)據(jù)分發(fā)應(yīng)符合要求如下：應(yīng)支持通過(guò)規(guī)則引擎實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換規(guī)則定義和數(shù)據(jù)分發(fā)路由的定義與驅(qū)動(dòng)；規(guī)則引擎規(guī)則引擎應(yīng)符合要求如下：應(yīng)支持規(guī)則的創(chuàng)建、刪除、修改、查詢；規(guī)則引擎應(yīng)提供數(shù)據(jù)過(guò)濾、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)刪除等基本組件；c）可支持腳本化編程語(yǔ)言編輯規(guī)則；d）可支持外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)訂閱規(guī)則自定義，應(yīng)具備基于規(guī)則向外部系統(tǒng)提供訂閱的數(shù)據(jù)，提供消息9隊(duì)列、REST接口等方式的接口服務(wù)；e）應(yīng)支持規(guī)則的啟用、停用；f）宜提供圖形化界面管理規(guī)則引擎。數(shù)據(jù)緩存數(shù)據(jù)緩存應(yīng)符合要求如下：可支持對(duì)消息與報(bào)文進(jìn)行緩存；Mysql、MongoDB消息隊(duì)列可支持對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)目的地的消息隊(duì)列的增加、修改、刪除、查詢；流式計(jì)算流式計(jì)算應(yīng)符合要求如下：可支持對(duì)流式計(jì)算數(shù)據(jù)的生產(chǎn)及消費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)控；可根據(jù)配置好的規(guī)則，從分布式流處理引擎取出數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，處理完成后根據(jù)規(guī)則的設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)到數(shù)據(jù)庫(kù)或者消息隊(duì)列中。數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)設(shè)備管理設(shè)備注冊(cè)設(shè)備注冊(cè)要求如下：a）應(yīng)提供設(shè)備注冊(cè)功能，設(shè)備首次使用前，應(yīng)在物聯(lián)管理平臺(tái)本地完成注冊(cè)；b）應(yīng)對(duì)設(shè)備提交的注冊(cè)信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)后，宜返回CA證書(shū)；c）CAe）可支持CRL功能，對(duì)于被注銷的設(shè)備證書(shū)，應(yīng)拒絕接入。設(shè)備接入集中管控10集中管控要求如下：持物聯(lián)設(shè)備基本信息的集中管理：應(yīng)支持人工新增、刪除和編輯設(shè)備信息；可支持設(shè)備信息查詢功能；應(yīng)支持設(shè)備分組管理，包括新增、刪除和編輯、查詢分組，在分組中添加、刪除設(shè)備等；宜支持設(shè)備統(tǒng)計(jì)、分類、過(guò)濾、排序操作；應(yīng)支持物聯(lián)設(shè)備上報(bào)數(shù)據(jù)的集中管理；應(yīng)支持對(duì)物聯(lián)設(shè)備工作參數(shù)的集中配置；應(yīng)支持物聯(lián)設(shè)備在線運(yùn)行狀態(tài)集中監(jiān)控；可支持對(duì)設(shè)備事件的集中監(jiān)控，包含設(shè)備資源告警事件、設(shè)備安全事件、設(shè)備故障事件；應(yīng)支持對(duì)物聯(lián)設(shè)備運(yùn)行資源的監(jiān)控：1）對(duì)CPU、存儲(chǔ)資源進(jìn)行檢測(cè)；2）對(duì)容器資源進(jìn)行檢測(cè)。設(shè)備拓?fù)鋺?yīng)提供圖形化功能直觀展示物聯(lián)設(shè)備的拓?fù)潢P(guān)系，宜支持多層級(jí)拓?fù)潢P(guān)系展示。設(shè)備影子設(shè)備模型設(shè)備模型要求如下：可支持設(shè)備物模型的新建、修改、刪除和查詢；可支持導(dǎo)入導(dǎo)出智能業(yè)務(wù)終端、邊緣物聯(lián)代理及其下聯(lián)的物聯(lián)終端的物模型。設(shè)備維護(hù)可支持設(shè)備控制重啟、啟停功能，可提供遠(yuǎn)程恢復(fù)到開(kāi)通前面預(yù)配置的功能。應(yīng)用管理容器管理應(yīng)用商店應(yīng)用商站要求如下：a）應(yīng)支持應(yīng)用列表，展示應(yīng)用功能簡(jiǎn)介、版本、開(kāi)發(fā)商、上架時(shí)間、已下載次數(shù)等信息，并支持11應(yīng)用分類檢索查看；b）應(yīng)支持應(yīng)用商店中應(yīng)用的的添加、刪除、修改、查詢。應(yīng)用上架應(yīng)用上架要求如下：應(yīng)支持應(yīng)用上架管理，上架之前宜進(jìn)行安全校驗(yàn)；APP應(yīng)用下架應(yīng)用下架要求如下：APPAPP應(yīng)用監(jiān)控可監(jiān)控應(yīng)用在各類設(shè)備中的運(yùn)行情況與安全狀態(tài)。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)應(yīng)提供應(yīng)用APP、應(yīng)用下載、應(yīng)用運(yùn)行等相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息。設(shè)備應(yīng)用設(shè)備應(yīng)用要求如下：a）可支持對(duì)設(shè)備應(yīng)用的啟動(dòng)、停止、卸載、使能/去使能等控制操作；b）可支持對(duì)設(shè)備應(yīng)用的資源配置和查詢；c）可能對(duì)設(shè)備應(yīng)用狀態(tài)的查詢。邊緣計(jì)算管理邊緣框架配置應(yīng)支持對(duì)邊緣物聯(lián)代理的消息隊(duì)列、規(guī)則引擎、設(shè)備注冊(cè)、任務(wù)調(diào)度等組件配置。邊緣框架應(yīng)用邊緣框架應(yīng)用要求如下：a）應(yīng)支持對(duì)邊緣物聯(lián)代理子設(shè)備的模型管理，信息的添加、刪除、修改、查詢；b）宜支持對(duì)邊緣物聯(lián)代理子設(shè)備上下線狀態(tài)的監(jiān)視；宜支持根據(jù)邊緣物聯(lián)代理子設(shè)備上下線狀態(tài)動(dòng)態(tài)更新邊緣物聯(lián)代理與子設(shè)備拓?fù)潢P(guān)系；12APP邊緣計(jì)算自治邊緣計(jì)算自治要求如下：宜支持從云端靈活地對(duì)部署在邊緣端的配置進(jìn)行修改和升級(jí)等，以及對(duì)數(shù)據(jù)處理、規(guī)則和AI推理算法等查詢、修改和刪除等宜支持邊緣計(jì)算模塊故障時(shí)，自動(dòng)遷移任務(wù)至其他邊緣計(jì)算平臺(tái)；宜支持與物聯(lián)管理平臺(tái)斷開(kāi)連接時(shí)，登陸本地管理運(yùn)維平臺(tái)管理應(yīng)用和設(shè)備；f）邊緣計(jì)算協(xié)同能力邊緣計(jì)算模塊與物聯(lián)管理平臺(tái)協(xié)同能力要求如下：應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)管理平臺(tái)對(duì)邊緣計(jì)算模塊和接入設(shè)備資源進(jìn)行全局管理和調(diào)度的資源協(xié)同功能；應(yīng)支持物聯(lián)管理平臺(tái)向邊緣計(jì)算模塊下發(fā)數(shù)據(jù)和設(shè)備控制指令，邊緣計(jì)算模塊下發(fā)至設(shè)備，以及接入設(shè)備等相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)至物聯(lián)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)協(xié)同功能。模型管理模型定義模型定義要求如下：JSONXML模型應(yīng)用模型應(yīng)用要求如下：應(yīng)支持根據(jù)物模型對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換；應(yīng)支持物聯(lián)管理平臺(tái)與邊端設(shè)備的模型一致性校驗(yàn)；應(yīng)支持下發(fā)物模型到智能業(yè)務(wù)終端、邊緣物聯(lián)代理等；應(yīng)支持物模型數(shù)據(jù)文件的導(dǎo)入、導(dǎo)出；應(yīng)支持對(duì)物模型進(jìn)行查詢；可支持對(duì)物模型進(jìn)行在線編輯、修改、刪除等。標(biāo)識(shí)管理13標(biāo)識(shí)注冊(cè)應(yīng)支持設(shè)備標(biāo)識(shí)的注冊(cè)、變更、審核、統(tǒng)計(jì)等功能。標(biāo)識(shí)解析標(biāo)識(shí)查詢標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)管理安全管理應(yīng)用加固與安全簽名應(yīng)支持APP應(yīng)用加固和安全簽名，對(duì)發(fā)布的終端APP應(yīng)用進(jìn)行安全認(rèn)證。設(shè)備全周期安全管可提供設(shè)備全周期安全管理，對(duì)接入終端設(shè)備進(jìn)行全生命周期安全管理。終端安全升級(jí)可配置終端安全升級(jí)模塊，與統(tǒng)一漏洞管理平臺(tái)等進(jìn)行對(duì)接，準(zhǔn)確掌握終端漏洞情況。平臺(tái)管理用戶管理用戶管理應(yīng)符合下述要求：應(yīng)支持用戶的添加、修改和刪除及角色配置；應(yīng)支持用戶按照定制的分組進(jìn)行統(tǒng)一管理，支持分組的添加、修改和刪除；應(yīng)支持角色權(quán)限管理，對(duì)不同的角色賦予功能的使用權(quán)限；應(yīng)支持用戶行為審計(jì)，應(yīng)提供用戶登錄、用戶操作的審計(jì)。租戶管理14可支持以租戶概念進(jìn)行數(shù)據(jù)邏輯分區(qū)，可支持功能包括增加、修改、刪除、查詢等操作：權(quán)限管理權(quán)限管理應(yīng)符合下述要求：應(yīng)支持統(tǒng)一權(quán)限管理；應(yīng)按照等級(jí)保護(hù)要求，提供必要的業(yè)務(wù)操作審計(jì)功能。日志管理日志管理要求如下：宜支持查詢?cè)O(shè)備日志，包括設(shè)備行為分析、上行消息分析、下行消息分析等日志；設(shè)備行為分析日志應(yīng)包括設(shè)備上線和設(shè)備下線;上行消息分析日志可包括設(shè)備發(fā)送消息到物聯(lián)管理平臺(tái)，消息流轉(zhuǎn)到規(guī)則引擎和規(guī)則引擎轉(zhuǎn)發(fā)消息；下行消息分析日志應(yīng)包括物聯(lián)管理平臺(tái)發(fā)送到設(shè)備的消息；宜支持按照設(shè)備對(duì)象進(jìn)行日志查詢分析；IIIIII菜單管理可支持應(yīng)根據(jù)權(quán)限對(duì)菜單進(jìn)行配置操作，即增加、刪除、修改、查詢。運(yùn)行監(jiān)視設(shè)備狀態(tài)可支持對(duì)物聯(lián)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視。應(yīng)用狀態(tài)可支持對(duì)運(yùn)行在物聯(lián)設(shè)備上的APP運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視。框架狀態(tài)宜支持對(duì)邊緣計(jì)算框架狀態(tài)的監(jiān)視功能。消息狀態(tài)可應(yīng)支持上下行消息量和規(guī)則引擎消息流轉(zhuǎn)次數(shù)、消息軌跡等消息的監(jiān)視功能。。統(tǒng)一監(jiān)視可應(yīng)提供統(tǒng)一運(yùn)行監(jiān)視服務(wù)。提供包含邊緣物聯(lián)代理及APP、子設(shè)備的靜態(tài)基礎(chǔ)信息、運(yùn)行狀態(tài)信15息，平臺(tái)服務(wù)接口調(diào)用情況等數(shù)據(jù)的報(bào)送接口。遠(yuǎn)程運(yùn)維管理升級(jí)管理應(yīng)支持固件、容器、應(yīng)用的在線升級(jí)；應(yīng)支持查詢固件、應(yīng)用的名稱、版本號(hào)、版本說(shuō)明等信息；宜支持通過(guò)手動(dòng)觸發(fā)、自動(dòng)、計(jì)劃任務(wù)等方式向設(shè)備推送升級(jí)消息；應(yīng)支持批量對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)；宜支持根據(jù)設(shè)備分組進(jìn)行升級(jí)；宜支持對(duì)待升級(jí)的設(shè)備范圍進(jìn)行設(shè)定；宜支持顯示升級(jí)的進(jìn)度；可支持灰度升級(jí)、全量升級(jí)、差分升級(jí)；應(yīng)用升級(jí)不應(yīng)導(dǎo)致原應(yīng)用配置數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的丟失；應(yīng)用升級(jí)后可自動(dòng)部署運(yùn)行。維護(hù)管理應(yīng)提供遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程維護(hù)功能。消息通知工單管理可支持對(duì)物管平臺(tái)各業(yè)務(wù)的工單管理進(jìn)行維護(hù)和追蹤用戶使用中的問(wèn)題，并進(jìn)行處理。能力開(kāi)放數(shù)據(jù)及應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)及應(yīng)用服務(wù)應(yīng)符合下述要求：a）應(yīng)提供設(shè)備信息查詢接口，支持查詢?cè)O(shè)備的配置參數(shù)、當(dāng)前狀態(tài)等信息；b）提供APP、容器控制接口，支持對(duì)APP、容器進(jìn)行狀態(tài)查詢、狀態(tài)控制；c）f）應(yīng)提供數(shù)據(jù)模型查詢接口，支持查詢數(shù)據(jù)模型的定義信息；g）應(yīng)支持對(duì)服務(wù)接口訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行控制。16物聯(lián)應(yīng)用開(kāi)發(fā)服務(wù)物聯(lián)應(yīng)用開(kāi)發(fā)服務(wù)要求如下：a）SDKC、JAVA、Python、Go宜提供設(shè)備仿真功能，方便應(yīng)用調(diào)試；應(yīng)提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)、編譯、打包、發(fā)布功能。保障性要求性能要求性能要求如下：平臺(tái)應(yīng)支持不少于10008100萬(wàn)級(jí)以上連接數(shù)，年可用率高于99%，平均響應(yīng)時(shí)間在5毫秒內(nèi)，服務(wù)器CPU以及內(nèi)存使用率均在85%以下；平臺(tái)應(yīng)支持每秒處理不少于50萬(wàn)消息數(shù)，服務(wù)器CPU以及內(nèi)存使用率均在85%以下；平臺(tái)可支持1分鐘內(nèi)向50萬(wàn)臺(tái)設(shè)備批量下發(fā)指令，服務(wù)器CPU以及內(nèi)存使用率均在85%以下；10萬(wàn)設(shè)備以1秒為間隔可持續(xù)向平臺(tái)上報(bào)信息8小時(shí)，要求平均響應(yīng)時(shí)間在1秒內(nèi)，TPS（每秒事務(wù)處理量不小于5100%，服務(wù)器CPU以及內(nèi)存使用率均在85%平臺(tái)以1秒為間隔持續(xù)可向10萬(wàn)臺(tái)設(shè)備批量下發(fā)指