市場管理規(guī)章制度經(jīng)典版（2篇）

第5頁共5頁市場管理?規(guī)章制度?經(jīng)典版?第一節(jié)總?則為了?加強市場?部的管理?，維護和?建立公司?與客戶的?良好關(guān)系?，使其他?部門各項?工作得以?順利開?展，特制?訂本制度?，所有的?市場部員?工及相關(guān)?人員均應(yīng)?以本制度?為依據(jù)開?展工作。?第二節(jié)?____?構(gòu)架圖?第三節(jié)市?場部崗位?職責(zé)第?一條市場?部人員必?須對公司?負責(zé)，嚴?守公司_?___，?嚴格遵守?公司各項?規(guī)章制度?。第二?條負責(zé)客?戶的維護?工作。?第三條負?責(zé)與有關(guān)?部門的協(xié)?作配合工?作。第?四條為經(jīng)?營管理決?策層提供?信息。?第五條充?實和完善?企業(yè)營銷?信息系統(tǒng)?。第六?條促使企?業(yè)改善經(jīng)?營管理、?提高經(jīng)濟?效益。?第七條認?識和把握?市場發(fā)展?變化的規(guī)?律。第?四節(jié)市場?部經(jīng)理崗?位職責(zé)?主持市場?部全面工?作。負責(zé)?對本部門?不同時期?工作目標?、工作計?劃的__?__實施?、指導(dǎo)、?協(xié)調(diào)、?檢查、監(jiān)?督及控制?，不斷提?高部門服?務(wù)水平。?第一條?負責(zé)部門?制度及工?作流程的?擬定、上?報及監(jiān)督?實施。?第二條要?求部門人?員按照公?司規(guī)定進?行操作，?做好部門?各工種的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?、培訓(xùn)工?作，并?對其工作?定期檢查?、考核和?評比。?第三條全?面熟悉、?掌握市場?動態(tài)。?第四條督?促、__?__部門?人員做好?客戶的維?護工作。?第五條?向主管領(lǐng)?導(dǎo)提議下?屬管理人?員人選，?并對其工?作考核評?價。第?六條做好?與其他各?部門的溝?通與協(xié)調(diào)?工作。?第五節(jié)市?場部副經(jīng)?理（助理?）崗位職?責(zé)第一?條服從領(lǐng)?導(dǎo)的工作?安排，協(xié)?助部門經(jīng)?理做好各?項管理工?作。第?二條熟悉?本部門各?工種的職?責(zé)及操作?規(guī)定。?第三條負?責(zé)每月各?醫(yī)藥連鎖?門店施羅?德系列產(chǎn)?品銷量的?統(tǒng)計匯總?工作。?第四條_?___、?召開相關(guān)?會議。?第五條負?責(zé)各類文?件的分類?、整理工?作。第?六條及時?發(fā)現(xiàn)、處?理部門的?各種問題?。第六?節(jié)維護專?員崗位職?責(zé)第一?條服從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，按業(yè)務(wù)?操作規(guī)定?作業(yè)。?第二條熱?情對待客?戶，文明?禮貌。?第三條負?責(zé)所管轄?客戶的維?護工作。?第四條?及時根據(jù)?客戶要求?和情況變?化，提出?解決方案?，向客戶?提供專業(yè)?化的解決?方案。?第五條搜?集宏觀、?微觀經(jīng)濟?信息，搜?集市場信?息、分析?預(yù)測市場?需求與反?饋。第?六條搜集?同類產(chǎn)品?的折頁、?促銷手段?及價格等?信息。?第七條不?斷收集客?戶的需求?信息，建?立完善的?客戶資料?管理體系?；維護客?戶對公司?產(chǎn)品和服?務(wù)的滿意?度和忠誠?度。第?七節(jié)維護?專員操作?規(guī)定第?一條盡最?大努力滿?足客戶要?求，不得?與客戶發(fā)?生爭吵。?第二條?對待任何?客戶，都?應(yīng)積極、?熱情地服?務(wù)。第?三條維護?專員出差?應(yīng)每日應(yīng)?____?次與公司?保持聯(lián)系?，匯報業(yè)?務(wù)進程。?第四條?處理超過?業(yè)務(wù)員權(quán)?限之外的?日常業(yè)務(wù)?，需請示?部門領(lǐng)導(dǎo)?。第五?條定期回?訪客戶，?征求客戶?對公司操?作部門的?意見和要?求，并反?饋至部門?領(lǐng)導(dǎo)。?第六條因?陪客戶等?工作需要?在餐廳用?餐，須提?前報批，?不許先做?后報。?第七條謊?報外出走?訪客戶，?按曠工處?理。市?場管理規(guī)?章制度經(jīng)?典版（二?）星期?日00：?04為?規(guī)范市場?管理，營?造良好的?經(jīng)營服務(wù)?環(huán)境，特?訂立如下?制度1?，凡進入?市場交易?的經(jīng)營戶?必須嚴格?遵守國家?法律法規(guī)?和市場的?各項規(guī)章?制度，文?明經(jīng)營，?禮貌待人?，為市場?贏得信譽?，為自己?創(chuàng)造效益?。2，?寵物進入?市場，應(yīng)?主動到門?衛(wèi)處申報?進場品種?和數(shù)量，?并按規(guī)定?及時交付?市場管理?費，如申?報的數(shù)量?與實際不?符，按市?場規(guī)定以?一罰十。?3，各?經(jīng)營戶在?市場交易?中，應(yīng)講?究商業(yè)道?德，做到?互相尊重?，買賣公?平，做好?自己的買?賣，不亂?講別人壞?話，如發(fā)?生此類糾?紛引起的?后果，一?切由肇事?者自負。?4，保?持市場清?潔衛(wèi)生，?垃圾及死?亡的寵物?必須及時?清理，自?覺倒入市?場垃圾箱?，如發(fā)現(xiàn)?臟亂現(xiàn)象?，除責(zé)成?清理外，?發(fā)現(xiàn)一次?罰款二十?元。5?，各經(jīng)營?戶應(yīng)看好?自己的寵?物，以防?傷害事故?，如因看?管不善造?成咬傷他?人及他人?寵物的，?應(yīng)承擔(dān)一?切后果。?6，各?經(jīng)營戶在?自己的檔?____?易，嚴禁?在其他場?所進行交?易。7?，各經(jīng)營?戶必須按?月交納水?電費，拖?欠一個月?以上者，?則由供電?部門按規(guī)?定作停電?處理，并?收取滯納?金，市場?概不負責(zé)?。8，?注意消防?安全，加?強防火工?作，市場?內(nèi)不準私?拉亂接電?線，如誰?私拉亂接?電___?_生后果?，一切自?負。9?，各經(jīng)營?戶應(yīng)看管?好自己的?寵物及錢?物，如有?丟失后果?自負。如?果發(fā)現(xiàn)偷?盜者，按?市場規(guī)定?予以罰款?____?元。并交?由公安機?關(guān)處理。?10，?為維護社?會穩(wěn)定，?嚴肅市場?秩序，嚴?禁在市場?打架斗毆?，堅決制?止和杜絕?寵物經(jīng)營?戶雇傭外?來人員進?場聚眾斗?毆鬧市，?如有發(fā)生?，一切后?果由第一?肇事者全?部負責(zé)，?并由市場?會同公安?機關(guān)追究?肇