2023年?duì)I銷總監(jiān)工作總結(jié)模板（5篇）

第22頁(yè)共22頁(yè)2023?年?duì)I銷總?監(jiān)工作總?結(jié)模板?回顧過(guò)去?一年的工?作，其工?作的成績(jī)?是在俱樂(lè)?部領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，在各?部門同事?的協(xié)力幫?助和支持?下，與部?門人員的?共同努力?中是分不?開(kāi)的,本?人嚴(yán)格要?求自己，?按照公司?的要求，?較好地完?成了自己?的本職工?作，在圍?繞俱樂(lè)部?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?的戰(zhàn)略和?目標(biāo)，打?響俱樂(lè)部?品牌的影?響力和提?升服務(wù)品?質(zhì)為重點(diǎn)?，工作模?式上有了?新的突破?，工作方?式有了較?大的改變?，本年度?個(gè)人主要?重點(diǎn)工作?有以下方?面：一?、完善制?度管理?因俱樂(lè)部?在短期內(nèi)?，內(nèi)部管?理人員及?員工不斷?更新，每?一位管理?者都有在?原有的基?礎(chǔ)上不斷?完善和創(chuàng)?新，員工?在跟著制?度或流程?完善時(shí)接?受程度也?相應(yīng)受些?影響，根?據(jù)目前的?工作狀態(tài)?，結(jié)合具?有可執(zhí)行?制度和流?程再次進(jìn)?一步完善?和改變不?足之處，?具體有：?1、改?變球童獎(jiǎng)?罰方式及?球童維護(hù)?場(chǎng)地責(zé)任?制，2?、完善接?包處、出?發(fā)臺(tái)、練?習(xí)場(chǎng)崗位?制度及流?程，3?、健全管?理人員崗?位職責(zé)，?4、完?善更衣室?、車庫(kù)衛(wèi)?生清潔標(biāo)?準(zhǔn)，二?、加強(qiáng)督?導(dǎo)執(zhí)行力?度在每?項(xiàng)工作安?排與落實(shí)?中，采用?上傳下達(dá)?的原始模?式，一級(jí)?管一級(jí)的?方式，安?排事情到?個(gè)人，責(zé)?任到個(gè)人?的原則，?誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?落實(shí)與檢?查。執(zhí)行?每周球童?場(chǎng)地服務(wù)?總結(jié)例會(huì)?，每周總?結(jié)管理者?工作例會(huì)?，每月不?定期其它?崗位工作?總結(jié)例會(huì)?，認(rèn)真總?結(jié)找出問(wèn)?題并及時(shí)?解決問(wèn)題?。三、?抓培訓(xùn)落?實(shí)，提升?服務(wù)品質(zhì)?根據(jù)各?崗位工作?性質(zhì)，重?新制定培?訓(xùn)計(jì)劃，?并按照計(jì)?劃進(jìn)行實(shí)?施，培訓(xùn)?中不采取?照本宣科?的培訓(xùn)模?式，而是?結(jié)合實(shí)際?工作中的?經(jīng)驗(yàn)不足?之處加以?強(qiáng)化，舉?事例及模?擬示范。?培訓(xùn)后加?強(qiáng)督導(dǎo)力?度及跟蹤?輔導(dǎo)，廣?泛收集客?人反饋寶?貴意見(jiàn)，?將反饋意?見(jiàn)不好方?面再次進(jìn)?行培訓(xùn)。?經(jīng)過(guò)反復(fù)?的加強(qiáng)，?在服務(wù)的?規(guī)范與專?業(yè)知識(shí)及?質(zhì)量上有?了明顯的?提高。?四、建立?資產(chǎn)管理?責(zé)任制?為了有效?地管理好?部門資產(chǎn)?，建立了?部門物品?管理第一?責(zé)任人及?崗位物品?管理第二?責(zé)任人，?做到每月?定期盤點(diǎn)?并備案，?在實(shí)際工?作中做到?有損必賠?的原則，?制定了《?客人及內(nèi)?部員工物?品賠償規(guī)?定》，?五、儲(chǔ)備?多元化人?才根據(jù)?現(xiàn)狀為公?司盡量減?少招聘難?的問(wèn)題，?我們堅(jiān)持?以一人多?能，一人?頂多崗的?方式培養(yǎng)?人才，以?開(kāi)展部門?崗位人員?____?人進(jìn)行兼?職球童培?訓(xùn)，以球?童為主部?分人已參?與車庫(kù)、?接包員、?出發(fā)臺(tái)崗?位培訓(xùn)工?作。六?、工作中?的不足?雖然在實(shí)?踐工作中?努力地做?了不少工?作，也改?變了些現(xiàn)?狀的提升?，但任然?存在著很?多問(wèn)題和?不足，?工作中的?問(wèn)題：?1、加強(qiáng)?員工的自?覺(jué)性還不?夠，2?、崗位管?理人員工?作計(jì)劃性?、組織性?有待提高?，3、?個(gè)人主人?翁意識(shí)淡?薄，自?身的不足?：1、?創(chuàng)新思路?匱乏，?2、執(zhí)行?力度偏差?，七、?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?：通過(guò)?制度修訂?、流程整?改、執(zhí)行?力度加大?及增加培?訓(xùn)學(xué)習(xí)等?方面工作?，大家也?能認(rèn)真接?受與執(zhí)行?，通過(guò)整?體的改變?。這讓我?有所體會(huì)?的是：只?有嚴(yán)格才?能有規(guī)范?，只有不?斷完善才?有提升，?只有不斷?創(chuàng)新才有?進(jìn)步。?八、下步?工作計(jì)劃?：針對(duì)?今年工作?中存在的?不足，為?了做好新?的一年里?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面：?1、制定?管理人員?職責(zé)工作?主要體現(xiàn)?：1)?制定全年?月工作計(jì)?劃，詳細(xì)?表述每月?執(zhí)行工作?重點(diǎn)，?2)制定?每月工作?問(wèn)題總結(jié)?，如何解?決問(wèn)題，?落實(shí)的情?況，3?)制定每?周工作會(huì)?議，協(xié)調(diào)?事務(wù)和解?決問(wèn)題的?情況，?4)制定?每天工作?檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?糾正問(wèn)題?的情況，?2、崗?位工作安?排與督導(dǎo)?執(zhí)行1?)安排月?工作固定?事項(xiàng)，月?培訓(xùn)內(nèi)容?并落實(shí)檢?查培訓(xùn)實(shí)?施效果，?2)安?排周工作?量，督導(dǎo)?執(zhí)行完成?情況，?3)安排?日工作，?執(zhí)行檢查?工作標(biāo)準(zhǔn)?和規(guī)范，?3、樹(shù)?立員工主?人翁的思?想1)?加強(qiáng)員工?責(zé)任感，?認(rèn)真執(zhí)行?制度，不?要流于形?式，2?)多傾聽(tīng)?員工建議?和意見(jiàn)，?發(fā)揮員工?的想象力?，有效建?議及時(shí)?采納，?4、加強(qiáng)?自身提高?：1)?加強(qiáng)管理?知識(shí)學(xué)習(xí)?，提升管?理能力，?2)創(chuàng)?新工作方?式方法，?提高工作?效率，?總結(jié)過(guò)去?的不足和?吸取的經(jīng)?驗(yàn)，為此?在___?_里，我?將以嶄新?的精神狀?態(tài)投入到?工作當(dāng)中?，嚴(yán)格要?求自己，?努力學(xué)習(xí)?，提高工?作效率，?積極響應(yīng)?公司加強(qiáng)?管理的措?施，遵守?公司的規(guī)?章制度，?做好本職?工作。?2023?年?duì)I銷總?監(jiān)工作總?結(jié)模板（?二）轉(zhuǎn)?眼間，兩?個(gè)月的試?用期即將?結(jié)束，在?這段時(shí)間?里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?，從一開(kāi)?始的手忙?腳亂到現(xiàn)?在的已逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對(duì)?銷售支持?這項(xiàng)工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。從自身?來(lái)講也有?了進(jìn)一步?的提高，?現(xiàn)將這二?個(gè)月的工?作情況作?以下總結(jié)?：一、?人管方面?：1、?通過(guò)打電?話及參加?招聘會(huì)的?形式，物?色銷售人?員，并為?符合條件?的應(yīng)聘者?安排面試?。2、?對(duì)于通過(guò)?面試的新?員工，根?據(jù)hr的?要求為其?準(zhǔn)備相關(guān)?入司資料?，并系統(tǒng)?中為新員?工上工號(hào)?。3、?做好銷售?人員的考?勤工作，?以及他們?傭金、薪?金的計(jì)算?工作。?二、業(yè)管?方面：?1、在中?信和交通?銀行的協(xié)?議簽定的?過(guò)程中，?與分公司?保持聯(lián)系?，跟蹤協(xié)?議的會(huì)簽?過(guò)程，并?在協(xié)議簽?定后，在?系統(tǒng)中設(shè)?置相關(guān)網(wǎng)?點(diǎn)信息，?以保證保?單的錄入?，和單子?的正常出?單。2?、負(fù)責(zé)日?常的收單?、審單以?及交單工?作，并做?好每日的?業(yè)務(wù)記錄?和業(yè)務(wù)播?報(bào)，若出?現(xiàn)照會(huì)等?問(wèn)題單，?做好跟蹤?并及時(shí)處?理。3?、根據(jù)總?監(jiān)的要求?，制定渠?道經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃并對(duì)費(fèi)?用進(jìn)行預(yù)?算管理。?4、負(fù)?責(zé)制定銀?行與br?c人員激?勵(lì)方案，?并進(jìn)行實(shí)?施與跟蹤?，并在月?末做好費(fèi)?用報(bào)銷工?作。5?、與財(cái)務(wù)?和銀行方?面做好溝?通，在每?月月初核?對(duì)做單情?況，計(jì)算?并及時(shí)支?付銀行手?續(xù)費(fèi)。?6、制定?有關(guān)業(yè)務(wù)?的培訓(xùn)方?案，并對(duì)?培訓(xùn)過(guò)程?中產(chǎn)生的?費(fèi)用做好?報(bào)銷工作?。7、?處理分公?司下發(fā)的?郵件，并?完成其安?排的任務(wù)?。8、?做好銀保?單證的征?訂，并及?時(shí)對(duì)庫(kù)存?資料做好?清點(diǎn)和整?理。9?、做好施?總安排的?各項(xiàng)工作?，為我們?的銷售團(tuán)?隊(duì)對(duì)好后?勤支持和?服務(wù)工作?。作為?一個(gè)新人?，一開(kāi)始?我做事總?缺乏計(jì)劃?性，不能?很好的分?清工作的?主次關(guān)系?，由于自?己的粗心?，也出現(xiàn)?過(guò)幾次錯(cuò)?誤。但經(jīng)?過(guò)這兩個(gè)?月時(shí)間的?鍛煉，我?認(rèn)清到自?己所存在?的問(wèn)題，?堅(jiān)持在開(kāi)?展工作之?前做好個(gè)?人工作計(jì)?劃，分清?工作的主?次順序，?一項(xiàng)項(xiàng)及?時(shí)完成，?達(dá)到預(yù)期?的效果，?保質(zhì)保量?的完成工?作，提高?工作效率?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過(guò)?不懈的努?力，使工?作水平較?剛接手時(shí)?有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步，?開(kāi)創(chuàng)了工?作的新局?面。在接?下來(lái)的日?子，我要?保持良好?的工作態(tài)?勢(shì)，加緊?學(xué)習(xí)，更?好地充實(shí)?自己，以?能夠更好?地去用勝?任這份工?作。當(dāng)?然在工作?中，也存?在著一些?不足之處?，比如處?理問(wèn)題方?面，還需?要多動(dòng)動(dòng)?腦子，全?面地看待?問(wèn)題，而?且在工作?熟悉度方?面也有些?欠缺，不?過(guò)我相信?通過(guò)以后?的工作，?我會(huì)慢慢?熟悉，了?解并掌握?銷售支持?這項(xiàng)工作?。我會(huì)在?以后工作?過(guò)程中，?不斷努力?，不斷完?善，做到?盡善盡美?，以期為?公司的發(fā)?展盡自己?的一份力?量。2?023年?營(yíng)銷總監(jiān)?工作總結(jié)?模板（三?）我于?進(jìn)入市場(chǎng)?部，并于?被任命市?場(chǎng)部主管?，和公司?一起度過(guò)?了兩年的?歲月，現(xiàn)?在我將這?期間的工?作做個(gè)匯?報(bào)，懇請(qǐng)?大家對(duì)我?的工作多?提寶貴的?意見(jiàn)和建?議。我?市場(chǎng)部主?要是以電?話業(yè)務(wù)為?主、網(wǎng)絡(luò)?為輔助開(kāi)?展工作。?前期就是?通過(guò)我們?打出去的?每一個(gè)電?話，來(lái)尋?找意向客?戶。為?建立信任?的關(guān)系，?與每個(gè)客?戶進(jìn)行交?流、溝通?。讓其從?心底感覺(jué)?到我們無(wú)?論何時(shí)都?是在為他?們服務(wù)，?是以幫助?他們?yōu)橹?，本著“?我們能做?到的就一?定去做，?我們能協(xié)?調(diào)的盡量?去做”的?原則來(lái)開(kāi)?展工作。?這樣，?在業(yè)務(wù)工?作基本完?成的情況?下，不僅?滿足他們?的需求，?得到我們?應(yīng)得的利?益。而且?通過(guò)我們?的產(chǎn)品，?我們的服?務(wù)贏得他?們的信任?。取得下?次合作的?機(jī)會(huì)。?就像春節(jié)?前后，我?部門員工?將工作銜?接的非常?好，絲毫?不受外界?因素的干?擾，就能?做到處在?某個(gè)特殊?階段就能?做好這一?階段的事?情，不管?是客戶追?蹤還是服?務(wù)，依然?能夠堅(jiān)持?用心、用?品質(zhì)去做?。___?_的工作?及任務(wù)已?經(jīng)確定。?所有的計(jì)?劃都已經(jīng)?落實(shí)，嚴(yán)?格按照計(jì)?劃之內(nèi)的?事情去做?這是必然?的。相信?即便是在?以后的過(guò)?程中遇到?問(wèn)題，我?們也會(huì)選?擇用最快?的速度和?的方式來(lái)?解決。?____?，在懵懂?中走過(guò)來(lái)?。我自己?也是深感?壓力重重?，無(wú)所適?從。但是?我遇到了?好的領(lǐng)導(dǎo)?和一個(gè)屬?于我的團(tuán)?隊(duì)。他們?的幫助和?包容是我?個(gè)人現(xiàn)階?段成長(zhǎng)的?重要因素?。也是我?在參加工?作的這段?時(shí)間里對(duì)?于做人和?做事的理?解中收獲?最多的一?年。過(guò)?去的已經(jīng)?過(guò)去。每?一年都是?一個(gè)新的?起點(diǎn)，一?個(gè)新的開(kāi)?始。在?今年的工?作中，以?“勤于業(yè)?務(wù)，專于?專業(yè)”為?中心，我?和我組成?員要做到?充分利用?業(yè)余時(shí)間?，無(wú)論是?在專業(yè)知?識(shí)方面，?還是在營(yíng)?銷策略方?面，采取?多樣化形?式，多找?書(shū)籍，多?看，多學(xué)?。開(kāi)拓視?野，豐富?知識(shí)。讓?大家把學(xué)?到的理論?與客戶交?流相結(jié)合?，多用在?實(shí)踐上，?用不同的?方式方法?，讓每個(gè)?人找到適?合自己的?工作方式?，然后相?輔相成，?讓團(tuán)隊(duì)的?力量在業(yè)?績(jī)的體現(xiàn)?中發(fā)揮作?用。為團(tuán)?隊(duì)的合作?和發(fā)展補(bǔ)?充新鮮的?血液和能?量。同時(shí)?在必須要?提高自己?的能力、?素質(zhì)、業(yè)?績(jī)的過(guò)程?中。以?“帶出優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?”為己任?，要站在?前年、去?年所取得?的經(jīng)驗(yàn)基?礎(chǔ)之上。?創(chuàng)今年業(yè)?績(jī)的同時(shí)?，讓每個(gè)?人的能力?、素質(zhì)都?有提升，?都要鍛煉?出自己獨(dú)?立、較強(qiáng)?的業(yè)務(wù)工?作能力。?將來(lái)無(wú)論?是做什么?，都能做?到讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、滿?意。走?進(jìn)這個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)激烈的?社會(huì)，我?們每個(gè)人?都要學(xué)會(huì)?如何生存?？不論做?什么。擁?有健康、?樂(lè)觀、積?極向上的?工作態(tài)度?最主要。?學(xué)做人，?學(xué)做事。?學(xué)會(huì)用自?己的頭腦?去做事，?學(xué)會(huì)用自?己的智慧?去解決問(wèn)?題。既然?選擇了這?個(gè)職業(yè)，?這份工作?，那就要?盡心盡力?地做好。?這也是對(duì)?自己的一?個(gè)責(zé)任。?通過(guò)這?兩年的工?作，我感?同身受。?我看到了?公司所發(fā)?生的變化?。也感覺(jué)?到了公司?必然要向?前發(fā)展的?一種決心?。我相信?：“公司?的戰(zhàn)略是?清晰的，?定位是準(zhǔn)?確的，決?策是正確?的”因此?，在今后?的工作中?，我會(huì)帶?領(lǐng)市場(chǎng)一?部全體員?工隨著公?司的發(fā)展?適時(shí)的調(diào)?整自己，?及時(shí)正確?的找到自?己的角色?和位置。?為公司在?蓬勃發(fā)展?的過(guò)程中?盡我們個(gè)?人的微薄?之力。?回首過(guò)去?，我們熱?情洋溢；?展望未來(lái)?，我們斗?志昂揚(yáng)。?新的一年?，新的祝?福，新的?期待：今?天，市場(chǎng)?一部因?yàn)?在此工作?而驕傲；?明天，市?場(chǎng)一部會(huì)?讓公司因?為我們的?工作而自?豪！2?023年?營(yíng)銷總監(jiān)?工作總結(jié)?模板（四?）在這?將近一年?的時(shí)間中?我通過(guò)努?力的工作?，收獲了?許多寶貴?的經(jīng)驗(yàn)。?在辭舊迎?新之際，?我有必要?對(duì)自己的?工作做一?下系統(tǒng)的?深刻的總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于在?新的一年?中把工作?做的更好?，自己有?信心、有?決心在新?的一年的?工作中做?的更好。?下面我對(duì)?一年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。我是?今年__?__月份?到___?_公司工?作的，在?銷售部從?事過(guò)銷售?計(jì)劃工作?半年后，?轉(zhuǎn)而開(kāi)始?從事汽車?銷售工作?。之前我?是沒(méi)有銷?售經(jīng)驗(yàn)的?，缺乏汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?銷售知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到?公司之后?，一切從?零開(kāi)始，?僅憑著對(duì)?銷售工作?的熱情，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?，一邊摸?索市場(chǎng)，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)?和問(wèn)題，?我經(jīng)常請(qǐng)?教公司領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問(wèn)題的?方案和對(duì)?一些比較?難纏的客?戶研究針?對(duì)性策略?，取得了?良好的效?果。通過(guò)?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)市?場(chǎng)有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了?解。現(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對(duì)客戶所?提到的各?種問(wèn)題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過(guò)大半年?的努力，?也取得了?成功客戶?案例，一?些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸?積累到了?一定程度?，對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)比?較透明的?掌握。在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高，?針對(duì)市場(chǎng)?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)?在可以拿?出一個(gè)比?較完整的?方案應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對(duì)?于一個(gè)項(xiàng)?目可以全?程的操作?下來(lái)。?我從__?__月份?開(kāi)始從事?于銷售顧?問(wèn)這項(xiàng)工?作，也取?得了一些?成績(jī)，在?____?月份，我?一共銷售?了___?_臺(tái)車;?在___?_月份，?因?yàn)閰⒓?培訓(xùn)，在?杭州出差?，也為公?司銷售了?____?臺(tái)車。相?繼的11?、___?_月份，?不僅在廣?州、上海?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)外，?回到公司?認(rèn)真工作?，總結(jié)_?___月?的銷售經(jīng)?驗(yàn)后，在?____?月___?_月各賣?了___?_臺(tái)車。?總之，?在我從事?銷售顧問(wèn)?的四個(gè)月?中，一共?銷售了_?___臺(tái)?車，平均?每月銷售?____?臺(tái)車，也?達(dá)到了自?己的預(yù)期?目標(biāo)，感?謝公司提?供了這個(gè)?平臺(tái)來(lái)實(shí)?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。但在新?的一年中?，還需要?對(duì)自己嚴(yán)?格要求，?以下是我?自己在新?的一年中?對(duì)自己需?要改進(jìn)的?地方：?首先，在?不足點(diǎn)方?面，從自?身原因總?結(jié)。我認(rèn)?為自己在?一定程度?的不能揣?摩顧客的?消費(fèi)心理?，引導(dǎo)顧?客進(jìn)行消?費(fèi)，錯(cuò)失?了很多機(jī)?會(huì)。作為?我們一名?銷售人員?，我們的?首要目標(biāo)?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績(jī)。在這?個(gè)方向的?指導(dǎo)下，?怎樣用銷?售的技巧?與語(yǔ)言來(lái)?打動(dòng)顧客?的心，激?發(fā)起購(gòu)買?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷售?工作中，?我必須努?力提高強(qiáng)?化說(shuō)服顧?客，打動(dòng)?其購(gòu)買心?理的技巧?。同時(shí)做?到理論與?實(shí)踐相結(jié)?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗(yàn)。其?次，注意?自己銷售?工作中的?細(xì)節(jié)，謹(jǐn)?記銷售理?論中顧客?就是__?__這一?至理名言?。用自己?真誠(chéng)的微?笑，清晰?的語(yǔ)言，?細(xì)致的推?介，體貼?的服務(wù)去?征服和打?動(dòng)消費(fèi)者?的心。讓?所有來(lái)到?我們賣店?的顧客都?乘興而來(lái)?，滿意而?去。樹(shù)立?起我們_?___店?工作人員?的優(yōu)質(zhì)精?神風(fēng)貌，?更樹(shù)立起?我們優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌?。再次?，要深化?自己的工?作業(yè)務(wù)。?熟悉每一?款車的車?型，顏色?，價(jià)位。?做到爛熟?于心。學(xué)?會(huì)面對(duì)不?同的顧客?，采用不?同的推介?技巧。力?爭(zhēng)讓每一?位顧客都?能買到自?己稱心如?意的愛(ài)車?，更力爭(zhēng)?增加銷售?數(shù)量，提?高銷售業(yè)?績(jī)。最?后，端正?好自己心?態(tài)。其心?態(tài)的調(diào)整?使我更加?明白，不?論做任何?事，務(wù)必?竭盡全力?。這種精?神的有無(wú)?，可以決?定一個(gè)人?日后事業(yè)?上的成功?或失敗，?而我們的?專賣銷售?工作中更?是如此。?如果一個(gè)?人領(lǐng)悟了?通過(guò)全力?工作來(lái)免?除工作中?的辛勞的?秘訣，那?么他就掌?握了達(dá)到?成功的原?理。倘若?能處處以?主動(dòng)，努?力的精神?來(lái)工作，?那么無(wú)論?在怎樣的?銷售崗位?上都能豐?富自己人?生的經(jīng)歷??？傊?，通過(guò)理?論上對(duì)自?己這大半?年的工作?總結(jié)，還?發(fā)現(xiàn)有很?多的不足?之處。同?時(shí)也為自?己積累下?了日后銷?售工作的?經(jīng)驗(yàn)。梳?理了思路?，明確了?方向。在?未來(lái)的工?作中，我?將更以公?司的經(jīng)營(yíng)?理念為坐?標(biāo)，將自?己的工作?能力和公?司的具體?環(huán)境相互?融合，利?用自己精?力充沛，?辛勤肯干?的優(yōu)勢(shì)，?努力接受?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)和?提高銷售?意識(shí)。扎?實(shí)進(jìn)取，?努力工作?，為公司?的發(fā)展盡?自己綿薄?之力!?2023?年?duì)I銷總?監(jiān)工作總?結(jié)模板（?五）時(shí)?光荏苒，?____?很快就過(guò)?去了，回?首過(guò)去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬(wàn)千。?在這辭舊?迎新之際?，我們總?結(jié)過(guò)去的?____?，展望充?滿希望的?____?。___?_我在面?對(duì)人員流?動(dòng)大、新?人多、訂?單雜、品?種多、批?量小等重?重困難的?情況下，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和大?力支持下?，在全體?員工的共?同努力下?，積極開(kāi)?展工作，?取得了一?定的成績(jī)?，但也存?在著某些?不足需要?不斷改善?、不斷提?高?，F(xiàn)將?____?的工作情?況向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?如下：?一、__?__績(jī)效?指標(biāo)完成?情況1?、月平均?出貨金額?。在公司?各部門的?積極努力?和大力配?合下，在?總員工人?數(shù)沒(méi)有增?加的情況?下，大力?提高生產(chǎn)?效率和產(chǎn)?能，使月?平均出貨?金額比去?年提高_(dá)?___%?，達(dá)到_?___萬(wàn)?美金。?2、及時(shí)?出貨率。?及時(shí)出貨?率達(dá)到_?___%?以上，和?去年相比?有___?_%的提?高。3?、庫(kù)存金?額控制。?____?月份庫(kù)存?金額為_(kāi)?___萬(wàn)?美金，實(shí)?現(xiàn)了控制?在___?_萬(wàn)美金?以內(nèi)的目?標(biāo)。4?、安全生?產(chǎn)。全年?工廠沒(méi)有?發(fā)生任何?重大安全?事故，只?有___?_次__?__元以?內(nèi)的輕微?安全事故?。5、?客戶投訴?。全年也?沒(méi)有收到?客戶的重?大投訴，?較好地實(shí)?現(xiàn)了全年?的品質(zhì)目?標(biāo)。二?、取得的?成績(jī)及主?要工作事?項(xiàng)1、?制度建設(shè)?1)對(duì)?公司原有?流程、制?度進(jìn)行修?改、完善?先對(duì)公?司原有的?流程、制?度進(jìn)行自?檢，找出?問(wèn)題點(diǎn)，?然后對(duì)流?程、制度?進(jìn)行修改?。如新規(guī)?物料承認(rèn)?程序、品?質(zhì)異常責(zé)?任判定管?理制度等?。2)?建立新的?流程、制?度根據(jù)?公司的發(fā)?展需要，?建立了新?的流程、?制度，完?成___?_個(gè)左右?。如KO?NNOC?優(yōu)秀員工?、周質(zhì)量?標(biāo)兵、重?點(diǎn)控制工?位評(píng)比管?理制度、?倉(cāng)庫(kù)抽盤?小組管理?辦法、打?樣物料采?購(gòu)補(bǔ)充規(guī)?定、財(cái)產(chǎn)?盤點(diǎn)制度?等。3?)完善公?司主管級(jí)?以上人員?績(jī)效考核?制度和?人力資源?部一起，?完善公司?主管級(jí)以?上人員績(jī)?效考核制?度，明確?績(jī)效考核?內(nèi)容，加?強(qiáng)考核結(jié)?果應(yīng)用。?優(yōu)化現(xiàn)有?績(jī)效考核?指標(biāo)，以?提高大家?的工作積?極性。?4)建立?公司主管?級(jí)以上人?員責(zé)任承?諾制度?和人力資?源部一起?，建立公?司主管級(jí)?以上人員?責(zé)任承諾?制度，以?提高大家?的責(zé)任心?和工作積?極性。?2、產(chǎn)品?品質(zhì)不斷?提升。?通過(guò)建立?車間AU?DIT制?度等方式?，不斷改?善產(chǎn)品中?存在的問(wèn)?題，大大?減少了我?公司現(xiàn)在?產(chǎn)品中的?問(wèn)題，如?模具問(wèn)題?、性能問(wèn)?題、可制?造性問(wèn)題?、零部件?通用性問(wèn)?題，提高?了直通率?，同時(shí)沒(méi)?有出現(xiàn)重?大質(zhì)量投?訴事件，?除ME_?___移?動(dòng)電源的?插頭用錯(cuò)?外。3?、提高電?子電器部?生產(chǎn)效率?生產(chǎn)效?率的提升?主要從4?M1E五?個(gè)方面(?即人、機(jī)?、料、法?、環(huán))入?手進(jìn)行改?善。1?)人員方?面提高員?工的士氣?，降低員?工的流失?率(1?)提高員?工作業(yè)的?熟練度?新員工剛?來(lái)時(shí)，必?須將其安?排在次要?或易操作?的崗位上?，如要安?排在重要?崗位上(?如執(zhí)錫、?測(cè)試、打?螺釘、檢?驗(yàn)、裝P?CBA入?殼等)必?須經(jīng)過(guò)培?訓(xùn)且合格?后方可上?崗。這樣?才不會(huì)給?新手造成?工作上的?壓力，對(duì)?品質(zhì)和效?率的影響?也可降至?最低。?完成時(shí)間?：新員工?到崗時(shí)?(2)嚴(yán)?格控制加?班，保證?員工有足?夠的休息?時(shí)間人?的精力充?沛與否與?睡眠好壞?有非常重?要的關(guān)系?(也會(huì)影?響到一個(gè)?人的情緒?)，一個(gè)?人應(yīng)保證?其一天至?少有__?__小時(shí)?的休息時(shí)?間，(建?議在正常?情況下宿?舍準(zhǔn)時(shí)_?___點(diǎn)?熄燈且保?安須檢查?每個(gè)宿舍?是否有人?影響他人?休息)作?業(yè)時(shí)只有?具有充沛?的精力和?良好的心?態(tài)才會(huì)創(chuàng)?造更高的?效率。?完成時(shí)間?：建議人?事部從即?日起按照?《宿舍管?理制度》?由保安每?日對(duì)各宿?舍進(jìn)行檢?查，由人?事經(jīng)理組?織人員對(duì)?宿舍員工?的作息情?況每月進(jìn)?行___?_次左右?的抽查。?在控制晚?上及星期?天加班時(shí)?間，杜絕?通宵加班?在___?_月份前?得到充分?改善。?(3)對(duì)?員工進(jìn)行?適當(dāng)?shù)募?勵(lì)激勵(lì)?包括物質(zhì)?方面和精?神方面的?，表現(xiàn)好?的須及時(shí)?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?，表現(xiàn)不?好的須進(jìn)?行口頭或?物質(zhì)上的?懲罰，不?能讓員工?有一種做?的好與不?好一個(gè)樣?的想法，?并每月一?次心態(tài)方?面的培訓(xùn)?。完成?時(shí)間：每?周進(jìn)行質(zhì)?量標(biāo)兵、?重點(diǎn)控制?工位的評(píng)?選，每月?進(jìn)行優(yōu)秀?員工的評(píng)?選，并給?予相應(yīng)的?物質(zhì)和精?神上的獎(jiǎng)?勵(lì)和處罰?，每月由?人事部對(duì)?員工進(jìn)行?一次心態(tài)?方面的培?訓(xùn)。2?)機(jī)器方?面加強(qiáng)設(shè)?備、工具?、儀器的?保養(yǎng)與維?護(hù)，提高?其稼動(dòng)率?(1)?對(duì)波峰焊?、回流焊?、貼片機(jī)?等設(shè)備，?技術(shù)員和?操作員必?須隨時(shí)關(guān)?注其是否?正常運(yùn)行?，當(dāng)其出?現(xiàn)對(duì)效率?和品質(zhì)有?重大影響?的異常時(shí)?，必須馬?上處理。?(2)?對(duì)烙鐵、?測(cè)試儀器?、測(cè)試架?須做好日?常的保養(yǎng)?，須經(jīng)常?檢查其是?否工作正?常，不可?粗暴操作?，做到誰(shuí)?使用誰(shuí)負(fù)?責(zé)。(?3)購(gòu)買?100W?大功率電?烙鐵用在?五金、插?頭等焊接?工序，以?提高生產(chǎn)?效率。?3)物料?方面保證?物料的及?時(shí)供應(yīng)及?來(lái)料的品?質(zhì)(1?)PMC?、物料員?必須按照?生產(chǎn)計(jì)劃?保證所做?機(jī)型的物?料準(zhǔn)時(shí)供?應(yīng)到位，?以減少因?此造成的?待料等無(wú)?效工時(shí)的?浪費(fèi)。?(2)提?高來(lái)料質(zhì)?量，減少?挑選工時(shí)?、提高直?通率?，F(xiàn)?階段對(duì)緊?急上線的?特采物料?由IQC?主持安排?其它部門?的作業(yè)員?到電子電?器部或在?IQC處?進(jìn)行全檢?，以減少?電子電器?部的額外?工作量。?現(xiàn)階段電?子電器部?非常忙，?而其它生?產(chǎn)部門相?對(duì)不忙。?4)方?法方面按?照“一個(gè)?流”作業(yè)?，保證整?個(gè)電子電?器部各拉?的生產(chǎn)總?平衡(?1)堅(jiān)持?車間AU?DIT制?度，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題點(diǎn)，?并進(jìn)行持?續(xù)改善。?(2)?對(duì)拉長(zhǎng)進(jìn)?行績(jī)效考?核，提高?拉長(zhǎng)工作?積極性。?(3)?對(duì)產(chǎn)量進(jìn)?行目標(biāo)管?理，每天?制定相應(yīng)?產(chǎn)量目標(biāo)?并讓拉長(zhǎng)?進(jìn)行確認(rèn)?，主管及?時(shí)跟進(jìn)完?成情況。?(4)?要求各拉?長(zhǎng)嚴(yán)格按?照IE制?定各生產(chǎn)?線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)?能及相應(yīng)?拉速，進(jìn)?行下拉生?產(chǎn)，以保?證達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)產(chǎn)能。?(5)?提高員工?的作業(yè)技?能，減少?作業(yè)不良?;減少電?鍍等來(lái)料?不良，提?高直通率?。(6?)通過(guò)完?善生產(chǎn)計(jì)?劃、合理?安排各線?員工、利?用IE技?術(shù)，持續(xù)?整個(gè)生產(chǎn)?系統(tǒng)的平?衡率和生?產(chǎn)效率，?減少在制?品的積壓?，提高產(chǎn)?量。(?7)加強(qiáng)?訂單清尾?管理，減?少在生產(chǎn)?線的訂單?數(shù)量，減?少管理難?度，提高?清尾速度?。(8?)對(duì)拉長(zhǎng)?和作業(yè)員?進(jìn)行培訓(xùn)?，提高員?工的品質(zhì)?意識(shí)，提?高員工的?自檢、互?檢意識(shí)，?要求拉長(zhǎng)?和作業(yè)員?準(zhǔn)確掌握?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?和作業(yè)要?求，培養(yǎng)?多能工和?多能拉長(zhǎng)?，提高拉?長(zhǎng)的管理?水平。?(9)要?求生產(chǎn)部?對(duì)前三項(xiàng)?不良提出?改善對(duì)策?進(jìn)行改善?。(1?0)提高?生產(chǎn)計(jì)劃?的均衡性?，減少作?業(yè)員工作?時(shí)間太松?太緊的狀?況，增加?文化活動(dòng)?，提高凝?聚力，以?降低員工?流失率。?(11?)增加工?單隨工單?，從貼片?開(kāi)始，一?起跟到包?裝完成，?以管控各?工序的完?成數(shù)量。?(12?)拉長(zhǎng)必?須隨時(shí)跟?進(jìn)生產(chǎn)線?的生產(chǎn)，?做到馬上?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?就馬上解?決問(wèn)題，?將異常消?除在萌芽?狀態(tài)。?(13)?對(duì)各瓶頸?工序使用?熟練度非?常高、做?事積極、?品質(zhì)意識(shí)?強(qiáng)的優(yōu)秀?員工，并?考慮能否?使用工裝?、工具改?善瓶頸工?序。(?14)加?強(qiáng)對(duì)拉長(zhǎng)?和員工在?管理技能?、工作技?能、IE?知識(shí)、電?子基礎(chǔ)知?識(shí)、品質(zhì)?知識(shí)等方?面的培訓(xùn)?。5)?環(huán)境方面?(1)?做好現(xiàn)場(chǎng)?的7S工?作工作?環(huán)境會(huì)影?響到一個(gè)?人的心情?，而心情?會(huì)影響到?工作效率?，只有保?證工作的?安靜、井?然有序才?能保證員?工作業(yè)的?高效率。?(2)?加強(qiáng)員工?的組織紀(jì)?律性上?班時(shí)間不?允許員工?干與工作?無(wú)關(guān)的事?(除開(kāi)必?要的喝水?、上洗手?間等)，?不允許交?頭接耳，?不允許隨?意走動(dòng)，?不允許東?張西望，?不允許坐?姿東倒西?歪，不允?許打手機(jī)?等，以保?證工作的?效率和品?質(zhì)。3?、持續(xù)降?低生產(chǎn)成?本通過(guò)?制定合理?的生產(chǎn)計(jì)?劃和物料?需求計(jì)劃?，加強(qiáng)物?料控制，?改變以前?錯(cuò)誤的領(lǐng)?料方式，?提高生產(chǎn)?效率，持?續(xù)降低生?產(chǎn)成本，?在工人人?數(shù)沒(méi)有增?加的情況?下，完成?的出貨金?額和以前?相比提高?了___?_%，足?以說(shuō)明生?產(chǎn)效率得?到了很大?提升，生?產(chǎn)成本有?了較大程?度地下降?。4、?提升PM?C部工作?績(jī)效從?我進(jìn)入公?司以來(lái)，?主要采取?以下對(duì)策?來(lái)提高P?MC部門?的整體工?作績(jī)效及?運(yùn)作水平?：1)?調(diào)整組織?結(jié)構(gòu)，采?購(gòu)與PM?C分開(kāi)為?兩個(gè)獨(dú)立?的部門，?設(shè)立交管?(跟單員?)職位，?由PMC?主管兼任?。2)?對(duì)公司所?有物料進(jìn)?行A、B?、C分類?，對(duì)A、?B類物料?進(jìn)行重點(diǎn)?管控。?3)從E?RP系統(tǒng)?中導(dǎo)出_?___月?份全部物?料及成品?的使用數(shù)?據(jù)及出貨?數(shù)據(jù)，對(duì)?公司電子?物料及產(chǎn)?品確定安?全庫(kù)存量?、最高庫(kù)?存量、最?低庫(kù)存量?。4)?要求研發(fā)?部、財(cái)務(wù)?部及時(shí)維?護(hù)BOM?資料。發(fā)?現(xiàn)編碼、?BOM等?錯(cuò)誤，及?時(shí)糾正。?5)對(duì)?文控中心?的受控資?料按客戶?代碼進(jìn)行?徹底整理?，已經(jīng)整?理完畢，?錯(cuò)誤率大?大減少，?以減少下?錯(cuò)單次數(shù)?。6)?派一名實(shí)?習(xí)生作為?PMC主?管的助理?(一年后?可有機(jī)會(huì)?成為PM?C)，協(xié)?助處理相?關(guān)事宜，?另派__?__名實(shí)?習(xí)生進(jìn)行?倉(cāng)庫(kù)物料?的抽盤_?___個(gè)?月以提高?倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性?。7)?提前做好?人員儲(chǔ)備?工作，順?利完成了?____?名新老P?MC的交?接工作，?使PMC?部在人員?變動(dòng)較大?的情況下?，保證了?工作質(zhì)量?沒(méi)有下降?，反而有?進(jìn)一步地?提升，保?證了及時(shí)?交貨。?8)要求?所有MC?人員都必?須建立自?己的物料?電子賬，?并每天及?時(shí)進(jìn)行維?護(hù)。9?)要求M?C人員建?立外購(gòu)物?料運(yùn)作反?饋表制度?，并且將?近期急料?信息提供?給采購(gòu)部?，以及時(shí)?處理急料?。10?)建立和?完善采購(gòu)?周期、物?料檢驗(yàn)周?期、新規(guī)?部品確認(rèn)?周期、各?產(chǎn)品的標(biāo)?準(zhǔn)產(chǎn)能。?11)?要求PC?建立完善?生產(chǎn)計(jì)劃?，提高計(jì)?劃合理性?、均衡性?，建立更?準(zhǔn)確合理?的日計(jì)劃?，改變了?以前半個(gè)?月太松而?后半個(gè)月?太忙的生?產(chǎn)狀況，?使整個(gè)月?的生產(chǎn)更?加均衡合?理。1?2)處理?電池、P?CB板、?適配器等?呆滯物料?，降低庫(kù)?存___?_多萬(wàn)元?。13?)嚴(yán)格控?制A類、?B類物料?及所有電?子物料請(qǐng)?購(gòu)，改變?以前錯(cuò)誤?的物料請(qǐng)?購(gòu)和領(lǐng)料?方式，及?時(shí)消耗已?有庫(kù)存物?料，以降?低公司庫(kù)?存金額。?從我任職?之后至少?降低庫(kù)存?金額__?__萬(wàn)元?。14?)PMC?人員培養(yǎng)?。對(duì)PM?C員工從?知識(shí)、技?能、態(tài)度?三個(gè)方面?進(jìn)行培訓(xùn)?、教育，?教導(dǎo)正確?的工作態(tài)?度、理念?和工作方?法?，F(xiàn)在?PMC員?工工作熱?情都比以?前有較大?提高，培?養(yǎng)了一名?主管，_?___名?新PMC?工作更是?非常積極?、努力。?5、物?料管理?1)提高?物料的及?時(shí)齊套率?通過(guò)制?訂合理的?物料請(qǐng)購(gòu)?計(jì)劃、重?點(diǎn)跟進(jìn)不?易采購(gòu)的?及易延誤?交期的物?料、及時(shí)?推動(dòng)相關(guān)?部門改善?物料及時(shí)?供應(yīng)問(wèn)題?等措施，?外購(gòu)物料?的及時(shí)到?貨率均有?較大的提?高。2?)推動(dòng)提?高倉(cāng)庫(kù)賬?卡物一致?率。通?過(guò)建立倉(cāng)