HL公司EPC項(xiàng)目信息管理流程再造 開題報(bào)告

PAGEPAGE13開題報(bào)告二、論文選題的目的和意義正文中所有數(shù)字和字母均為TimesNewRoman。正文為小四宋體。每段首行縮進(jìn)2字符，段前段后都為0，行間距：固定值20磅。標(biāo)題層次格式如下：1.1××××（4號(hào)黑體，占2.5行，左頂格，不接排）1.1.1××××（小4號(hào)宋體+加粗，占2行，左頂格，不接排）（1）×××（小4號(hào)宋體+加粗，占1行）×××（可接排，小4號(hào)宋體）1）×××（小4號(hào)宋體+加粗，占1行）××（可接排，小4號(hào)宋體）a、×××（小4號(hào)宋體+加粗，占1行）××(可接排，小4號(hào)宋體）包括三段內(nèi)容：第一部分是公司的簡介，第二部分是問題的提出，第三部分是論文的目的和意義。包括三段內(nèi)容：第一部分是公司的簡介，第二部分是問題的提出，第三部分是論文的目的和意義。2.1選題目的和意義HL公司成立于1965年，現(xiàn)已從單純從事化工設(shè)計(jì)事業(yè)單位轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛泄こ淘O(shè)計(jì)甲級(jí)綜合資質(zhì)，可承接各行業(yè)、各等級(jí)的建設(shè)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，可從事相應(yīng)的建設(shè)工程總承包業(yè)務(wù)以及項(xiàng)目管理和相關(guān)的技術(shù)與管理服務(wù)的工程公司，并從國內(nèi)單一市場(chǎng)走向國際市場(chǎng)。公司先后完成了包括30多項(xiàng)總承包在內(nèi)的大中型項(xiàng)目1000多項(xiàng)，新工藝、新技術(shù)開發(fā)100多項(xiàng)，擁有專有技術(shù)和專利技術(shù)20多項(xiàng)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品（石油化工產(chǎn)品、煤及天然氣化工產(chǎn)品、有機(jī)化工產(chǎn)品、精細(xì)化工產(chǎn)品等）200多種。EPC（EngineeringProcurementConstruction）設(shè)計(jì)采購施工/交鑰匙工程總承包，即工程總承包企業(yè)按照合同約定，承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行服務(wù)等工作，并對(duì)承包工程的質(zhì)量、安全、工期、造價(jià)全面負(fù)責(zé)，屬工程總承包中的一種，當(dāng)今在石化、電力、冶金、制造等行業(yè)EPC工程總承包方式應(yīng)用廣泛。目前HL公司已選用EPC工程總承包方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，2007年HL公司將信息管理理念融入EPC項(xiàng)目的管理中，并陸續(xù)實(shí)行了EPC項(xiàng)目的信息管理，如項(xiàng)目人力資源管理系統(tǒng)、項(xiàng)目庫存管理系統(tǒng)、項(xiàng)目材料采購管理系統(tǒng)、項(xiàng)目文檔管理系統(tǒng)等多個(gè)獨(dú)立的信息管理系統(tǒng)的實(shí)施。但是由于當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)是為“解燃眉之急”，僅考慮了技術(shù)因素，忽視了管理理念，也未能進(jìn)行全局考慮。隨著HL公司承接EPC項(xiàng)目的逐漸增多，項(xiàng)目中信息管理中的缺陷也日益凸顯，一方面信息管理流程運(yùn)行有缺陷，主要表現(xiàn)為：①各環(huán)節(jié)崗位脫節(jié)，職責(zé)不明晰；②階段性局部共享關(guān)聯(lián)，反饋性差；③信息載體多樣化，再利用效率低。另一方面信息管理流程功能缺失，主要表現(xiàn)為：①缺少各部門信息的過渡銜接管理；②缺少信息溝通方式的轉(zhuǎn)化；③缺少項(xiàng)目文件的執(zhí)行進(jìn)度管理。如表2.1所示。表應(yīng)有表題，并與表序一起在表的上方用表應(yīng)有表題，并與表序一起在表的上方用五號(hào)黑體（數(shù)字為TimesNewRoman）居中排列圖表內(nèi)的文字均為五號(hào)宋體表格與上下文應(yīng)留一行空格表2.1信息管理流程存在的問題信息管理流程運(yùn)行缺陷信息管理流程功能缺失各環(huán)節(jié)崗位脫節(jié)，職責(zé)不明晰缺少各部門信息的過渡銜接管理階段性局部共享關(guān)聯(lián)，反饋性差缺少信息溝通方式的轉(zhuǎn)化信息載體多樣化，再利用效率低缺少項(xiàng)目文件的執(zhí)行進(jìn)度管理表格采用三線表形式，上下兩根線粗為1.5磅，中間線粗為0.25磅。因此，為提升HL公司EPC項(xiàng)目管理水平，有效應(yīng)對(duì)其管理缺陷，本文在闡述論文的研究背景及國內(nèi)外的相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，著重研究HL公司EPC項(xiàng)目的信息管理的流程再造問題，主要運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造理論分析HL公司EPC項(xiàng)目信息管理的現(xiàn)狀，將企業(yè)EPC項(xiàng)目管理中已經(jīng)信息化管理的業(yè)務(wù)部分優(yōu)化處理，未被信息化管理的業(yè)務(wù)部分使之實(shí)現(xiàn)信息化管理，進(jìn)行流程整體優(yōu)化重組，給出HL公司EPC項(xiàng)目信息管理的具有可操作性的流程再造方案及方案實(shí)施保障，目的在于實(shí)現(xiàn)HL公司EPC項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理硬化、綜合管理活化、例外管理強(qiáng)化、戰(zhàn)略管理優(yōu)化的目的，也為行業(yè)工程總承包項(xiàng)目的信息管理提供流程設(shè)計(jì)思路。表格采用三線表形式，上下兩根線粗為1.5磅，中間線粗為0.25磅。文獻(xiàn)綜述中要有最新的成果2.2國內(nèi)外相關(guān)研究綜述文獻(xiàn)綜述中要有最新的成果2.2.1流程再造理論（1）流程再造的概念流程再造（BusinessProcessReengineering）是在信息技術(shù)革命及當(dāng)代企業(yè)面臨的3C（顧客（Customer）、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）、變化（change））環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。也可將其稱為業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)流程再造，最早由\o"美國麻省理工學(xué)院"美國麻省理工學(xué)院（\o"MIT"MIT）的計(jì)算機(jī)教授\o"MichaelHammer"MichaelHammer和\o"CSC管理顧問公司"CSC管理顧問公司董事長\o"JamesChampy"JamesChampy提出的[1]。Hammer提出企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的概念，即“對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而獲得可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等方面的業(yè)績來衡量的顯著性的成就，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”。其關(guān)注的核心領(lǐng)域是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”、“流程”，它強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的顯著性改善[2]。注意：國內(nèi)外相關(guān)研究綜述需要標(biāo)注參考文獻(xiàn)，此處數(shù)字與第七部分參考文獻(xiàn)對(duì)應(yīng)，為右上標(biāo)形式。國外其他學(xué)者對(duì)業(yè)務(wù)流程再造的理解主要為：Harrington認(rèn)為BPI（BusinessProcessImprovement）是幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)流程方面取得顯著改善，確保流程中的顧客得到滿意輸出的系統(tǒng)方法。在變革的程度上，他強(qiáng)調(diào)漸進(jìn)地、連續(xù)地對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施改善，更多地繼承了TQM（TotalQualityManagement，全面質(zhì)量管理）的觀點(diǎn)和方法；在BPI的實(shí)施過程中，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程性能測(cè)度體系和反饋機(jī)制的建立，而相對(duì)較少關(guān)注信息技術(shù)的作用[3]。Allender等指出BPR是為了優(yōu)化組織的工作流程和生產(chǎn)能力而對(duì)支持它的系統(tǒng)、政策和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行迅速和根本性的再設(shè)計(jì)；突出強(qiáng)調(diào)了BPR的“再造”和“創(chuàng)新”特性及其與其他連續(xù)改進(jìn)方法的區(qū)別[4]。Ligus針對(duì)企業(yè)某一功能的單個(gè)過程，將BPR從戰(zhàn)術(shù)層次上大致描述為“準(zhǔn)備-定義-遠(yuǎn)見-技術(shù)與社會(huì)變換-轉(zhuǎn)變”，指出對(duì)于即將進(jìn)行BPR的企業(yè)需要方法論作為實(shí)施路標(biāo)[5]。波特將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程描述成一個(gè)價(jià)值鏈，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，而是發(fā)生在企業(yè)各自的價(jià)值鏈之間，只有對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)流程）實(shí)行有效管理的企業(yè)，才能獲取市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6]。注意：國內(nèi)外相關(guān)研究綜述需要標(biāo)注參考文獻(xiàn)，此處數(shù)字與第七部分參考文獻(xiàn)對(duì)應(yīng)，為右上標(biāo)形式。國內(nèi)學(xué)者芮明杰將再造流程定義為：從顧客需求出發(fā)，以企業(yè)流程為改造對(duì)象，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行根本性的思考和分析，通過對(duì)企業(yè)流程的構(gòu)成要素重新組合，產(chǎn)生出更為有價(jià)值的結(jié)果，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程徹底的重新設(shè)計(jì)，從而獲得企業(yè)績效的巨大改善[7]。馬曄將流程再造理解為：以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注顧客需求，以企業(yè)流程為改造對(duì)象，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行根本性的思考和分析，正確地運(yùn)用信息技術(shù)，通過對(duì)企業(yè)流程的構(gòu)成要素重新組合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程徹底的再設(shè)計(jì)，使企業(yè)在成本、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等指標(biāo)得以顯著提高，滿足市場(chǎng)環(huán)境變化要求，使企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生巨大飛躍[8]。（2）流程再造的主要內(nèi)容及設(shè)計(jì)原則1）主要內(nèi)容企業(yè)“再造”就是\o"重新設(shè)計(jì)"重新設(shè)計(jì)和安排企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營過程，使之合理化。通過對(duì)企業(yè)原來\o"生產(chǎn)經(jīng)營"生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的調(diào)查研究和細(xì)致分析，對(duì)其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底的變革，體現(xiàn)為構(gòu)思設(shè)想-項(xiàng)目啟動(dòng)-分析診斷-流程設(shè)計(jì)-流程再造-檢測(cè)評(píng)估的過程[9-10]。具體實(shí)施過程中可以按以下程序進(jìn)行。對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的作業(yè)程序，繪制細(xì)致、明了的\o"作業(yè)流程圖"作業(yè)流程圖。須從以下方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題：①功能障礙：隨著技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)上具有不可分性的團(tuán)隊(duì)工作（TNE），個(gè)人可完成的工作額度就會(huì)發(fā)生變化，會(huì)使原來的\o"作業(yè)流程"作業(yè)流程或者支離破碎增加\o"管理成本"管理成本、或者核算單位太大造成權(quán)責(zé)利脫節(jié)，并會(huì)造成\o"組織機(jī)構(gòu)"組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理，形成企業(yè)發(fā)展的瓶頸。②重要性：不同的作業(yè)流程環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的影響是不同的。市場(chǎng)的發(fā)展，顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)需求的變化，作業(yè)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)的重要性也在變化。③可行性：根據(jù)市場(chǎng)、技術(shù)變化的特點(diǎn)及企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，分清問題的輕重緩急，找出流程再造的切入點(diǎn)。為對(duì)上述問題的認(rèn)識(shí)更具有針對(duì)性，還須深入現(xiàn)場(chǎng)，具體觀測(cè)、分析現(xiàn)存作業(yè)流程的功能、制約因素及表現(xiàn)的關(guān)鍵問題。設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評(píng)估。為了設(shè)計(jì)更加科學(xué)、合理的作業(yè)流程，必須群策群力、集思廣益、鼓勵(lì)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案時(shí)，可以考慮：①將現(xiàn)在的數(shù)項(xiàng)業(yè)務(wù)或工作組合，合并為一；②工作流程的各個(gè)步驟按其自然順序進(jìn)行；③給予\o"職工參與"職工參與決策的權(quán)力；④為同一種工作流程設(shè)置若干種進(jìn)行方式；⑤工作應(yīng)當(dāng)超越組織的界限，在最適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所進(jìn)行；⑥盡量減少檢查、控制、調(diào)整等管理工作；⑦設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（CaseManager）。對(duì)于提出的多個(gè)流程改進(jìn)方案，還要從成本、效益、技術(shù)條件和風(fēng)險(xiǎn)程度等方面進(jìn)行評(píng)估，選取可行性強(qiáng)的方案。制定與流程改進(jìn)方案相配套的\o"組織結(jié)構(gòu)"組織結(jié)構(gòu)、\o"人力資源配置"人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。企業(yè)\o"業(yè)務(wù)流程"業(yè)務(wù)流程的實(shí)施，是以相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置方式、業(yè)務(wù)規(guī)范、\o"溝通渠道"溝通渠道甚至\o"企業(yè)文化"企業(yè)文化作為保證的，所以，只有以流程改進(jìn)為核心形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案，才能達(dá)到預(yù)期的目的。組織實(shí)施與持續(xù)改善。實(shí)施企業(yè)再造方案，必然會(huì)觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹(jǐn)慎推進(jìn)。既要態(tài)度堅(jiān)定，克服阻力，又要積極宣傳，形成共識(shí)，以保證企業(yè)再造的順利進(jìn)行。企業(yè)再造方案的實(shí)施并不意味著企業(yè)再造的終結(jié)。在社會(huì)發(fā)展日益加快的時(shí)代，企業(yè)總是不斷面臨新的挑戰(zhàn)，這就需要對(duì)企業(yè)再造方案不斷地進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。2）設(shè)計(jì)原則業(yè)務(wù)流程再造是為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、消除企業(yè)價(jià)值鏈中的非增值活動(dòng)、調(diào)整核心增值活動(dòng)，整個(gè)過程需體現(xiàn)消除、簡化、整合、自動(dòng)化的原則，如圖2.1所示。圖2.1業(yè)務(wù)流程關(guān)系圖因此，業(yè)務(wù)流程再造的原則可概括為以下方面。再造的核心原則，體現(xiàn)在以流程為中心、以人為本的團(tuán)隊(duì)管理及顧客導(dǎo)向方面。操作性原則，體現(xiàn)在：①圍繞結(jié)果而不是工序進(jìn)行組織。即圍繞企業(yè)最終要為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)和組織。②讓那些利用生產(chǎn)結(jié)果的人進(jìn)行這些工序。傳統(tǒng)企業(yè)中流程被拖延的現(xiàn)象在很大程度上就是由于利用生產(chǎn)結(jié)果的人并不負(fù)責(zé)進(jìn)行這些工序。③在真正產(chǎn)生信息的實(shí)際工作中處理信息，這樣可以避免信息在過程中傳遞時(shí)的缺失和曲解。④把地域上分散的資源當(dāng)作集中資源對(duì)待。這不僅可以避免物資運(yùn)輸費(fèi)用這一不利因素，而且極大地節(jié)約了資源的使用。⑤把類似活動(dòng)的過程聯(lián)系起來，而不要等各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后把所有結(jié)果拼湊起來。⑥在工作中決策，讓工作過程實(shí)現(xiàn)自我控制。⑦從信息源一次性捕捉信息。⑧新流程應(yīng)用之前應(yīng)該做可行性實(shí)驗(yàn)。企業(yè)再造中的許多錯(cuò)誤發(fā)生于新流程的設(shè)計(jì)直接進(jìn)入實(shí)施的時(shí)候。⑨再造必須顧及受影響的人們的個(gè)人需求，設(shè)計(jì)變革方案必須邀請(qǐng)當(dāng)事人參與。這有利于保證再造流程的順利實(shí)施[11]。（3）流程再造的方法BPR作為一種重新設(shè)計(jì)工作方式、設(shè)計(jì)工作流程的思想，是具有普遍意義的，但在具體做法上，必須根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行。而基于流程再造理論對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷的方法主要有：價(jià)值鏈分析法、平衡積分卡法、關(guān)鍵成功因素法、作業(yè)成本法、動(dòng)力學(xué)分析方法[12]。其中動(dòng)力學(xué)分析中，企業(yè)流程再造的動(dòng)力源于：高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工產(chǎn)生共同愿景形成的巨大動(dòng)力，企業(yè)意識(shí)到降低成本、提高效率和效益以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生的“驅(qū)動(dòng)”，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及顧客需求的變更及快速響應(yīng)產(chǎn)生的“拉力”；阻力源于個(gè)體阻力、組織阻力、文化阻力和社會(huì)阻力。而流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法主要有頭腦風(fēng)暴法和標(biāo)桿管理法。在流程再造時(shí)，出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避心里及所涉及的問題的重要性，通常流程再造分為兩類[13-14]，①漸進(jìn)式再造法，主要為辨析理解現(xiàn)有流程，系統(tǒng)地在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上創(chuàng)建提供所需產(chǎn)生的流程；②全新設(shè)計(jì)法，從根本上重新考慮產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，零起點(diǎn)設(shè)計(jì)新流程。前者優(yōu)點(diǎn)在于改變可以逐漸一點(diǎn)地積累實(shí)現(xiàn)，因此能夠迅速取得收效，并且風(fēng)險(xiǎn)較低，對(duì)正常運(yùn)營干擾?。蝗秉c(diǎn)是仍然以現(xiàn)有流程為基礎(chǔ)，創(chuàng)新流程雖然不是不可能，但與全新設(shè)計(jì)相比，更不大可能容易實(shí)現(xiàn)。其基本原則就是ESIA，即清除（EIiminate）、簡化（Simplify）、整合（Integrate）、自動(dòng)化（Automate）。后者優(yōu)點(diǎn)是拋開現(xiàn)有流程中所隱含的全部假設(shè)，從根本上重新思考企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式。提供了績效飛躍的可能性，使得所求結(jié)果成倍地改變。全新設(shè)計(jì)將從目標(biāo)開始，逐步倒推，設(shè)計(jì)能夠達(dá)到要求的新流程。全新設(shè)計(jì)的主要缺點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)所要求的組織變革相當(dāng)困難?？傮w來說，這種方式的風(fēng)險(xiǎn)高，企業(yè)經(jīng)歷的痛苦深，對(duì)正常的流程運(yùn)營干擾大。許多采用過這種方式的組織發(fā)現(xiàn)，實(shí)施階段最大的問題是新流程與原有流程的差別非常之大，使得員工難以適應(yīng)。2.2.2企業(yè)信息管理流程再造（1）工程項(xiàng)目企業(yè)信息化管理圖題應(yīng)在圖的下方用五號(hào)黑體居中排列若1個(gè)圖中包含幾個(gè)分圖時(shí)，在圖題上方應(yīng)按（a）、（b）、（c）…順序列出分圖號(hào)，并寫出分圖號(hào)的名稱，分圖亦按順序有規(guī)則地排列，并相應(yīng)地注明順序號(hào)。圖題應(yīng)在圖的下方用五號(hào)黑體居中排列若1個(gè)圖中包含幾個(gè)分圖時(shí)，在圖題上方應(yīng)按（a）、（b）、（c）…順序列出分圖號(hào)，并寫出分圖號(hào)的名稱，分圖亦按順序有規(guī)則地排列，并相應(yīng)地注明順序號(hào)。圖與上文應(yīng)留一行空格。圖名與下文留一空行。圖2.2工程項(xiàng)目企業(yè)不同生命周期信息化戰(zhàn)略選擇圖工程項(xiàng)目信息化管理特點(diǎn)表現(xiàn)為[16-17]：①項(xiàng)目規(guī)模大、參與單位和人員多、涉及的因素多，信息量大，對(duì)信息化管理的要求更高。②信息存儲(chǔ)、傳遞和查詢需要大量的時(shí)間和費(fèi)用。③對(duì)于工程總承包企業(yè)而言，除了充分利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)各參與方信息的快速傳遞和共享之外，還應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升企業(yè)項(xiàng)目管理水平，重點(diǎn)是開發(fā)應(yīng)用以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺(tái)的項(xiàng)目信息化管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)上采購等，該平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)如圖2.3所示。圖2.3工程總承包項(xiàng)目的信息化管理平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)現(xiàn)有工程項(xiàng)目信息化管理軟件主要有：ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、進(jìn)銷存軟件、項(xiàng)目管理軟件、供應(yīng)鏈管理軟件、OA系統(tǒng)。其信息化管理有兩個(gè)層面上的含義：一是企業(yè)管理層面上的信息化，包括信息的采集、文檔的傳遞等基本工作流程，還包括經(jīng)營、計(jì)劃、預(yù)算、采購、供應(yīng)、設(shè)備、人力資源、財(cái)務(wù)、后勤、客戶關(guān)系等；二是工程項(xiàng)目管理層面上的信息化，包括進(jìn)度計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制、施工平面圖、項(xiàng)目成本控制、機(jī)具設(shè)備管理、合同管理、材料管理、圖紙理、安全管理等。企業(yè)信息化程度方面的現(xiàn)有研究主要有：梁博研究了中國大中型施工總承包企業(yè)施工項(xiàng)目管理信息化研究與實(shí)踐應(yīng)用，認(rèn)為施工總承包企業(yè)管理信息化包括硬件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)信息化軟環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等豐富內(nèi)容[18]。陳志剛圍繞企業(yè)數(shù)字化管理的商務(wù)模型、功能模型、系統(tǒng)功能建設(shè)、信息系統(tǒng)集成框架設(shè)計(jì)等方面做了探討，重點(diǎn)研究了企業(yè)數(shù)字化管理的建模方法、過程集成方法，信息框架和應(yīng)用等方面的內(nèi)容[19]。李君在施工企業(yè)信息化建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵問題的分析中，以珠江總承包公司信息化過程為例做了具體組織架構(gòu)、軟件需求、人員培訓(xùn)、以及運(yùn)營和維護(hù)成本分析[20]。（2）企業(yè)流程再造業(yè)務(wù)流程再造理論在企業(yè)中的應(yīng)用已相對(duì)廣泛，相關(guān)學(xué)者針對(duì)企業(yè)本身做了具體的業(yè)務(wù)流程再造分析和研究，并取得了諸多成果?；?、建筑類行業(yè)方面：丁建華研究了A公司的流程再造問題，而該A公司作為大中型專業(yè)承包企業(yè)的代表，主要以實(shí)證研究方法，尋求A公司的組織變革之道，以獲得速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)（TQCS）等各項(xiàng)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績考核關(guān)鍵指標(biāo)的根本性改善，并最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[21]。馬曄等對(duì)遼化公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行了分析，并運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造理論，對(duì)遼化公司的幾個(gè)主營業(yè)務(wù)實(shí)施再造，提出了業(yè)務(wù)流程再造的整體方案，并對(duì)公司業(yè)務(wù)流程再造成功的所需的保障措施作了深入分析[8]。陳鵬對(duì)蘭州石化公司能源管理的業(yè)務(wù)流程再造，從簡化管理流程、組建管理團(tuán)隊(duì)等方面入手，對(duì)當(dāng)前能源管理流程進(jìn)行剖析，找出問題的根源和管理過程中的不合理因素，提出切實(shí)可行的解決策略[22]。其他行業(yè)方面：姜陳升以四川電信運(yùn)維流程為支撐，研究了電信企業(yè)運(yùn)維流程再造的模式，給出兩種再造模式，并詳細(xì)給出了模式的具體內(nèi)容，也分析了模式實(shí)施的實(shí)際保障[10]。李金鳳研究了BRP理論在商業(yè)銀行信貸流程再造中的應(yīng)用問題，提出了五階段再造模型，流程再造方案評(píng)價(jià)模型，以及銀行再造的特定目標(biāo)、流程再造內(nèi)容、方法和工具，得出了整套銀行業(yè)流程再造方法和模型體系[23]。（3）企業(yè)信息化管理流程再造業(yè)務(wù)流程再造理論與企業(yè)信息化相結(jié)合的研究主要表現(xiàn)為兩種形式，一是以流程再造為手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，二是將業(yè)務(wù)流程再造理論運(yùn)用于企業(yè)信息管理的具體環(huán)節(jié)中去。前者的現(xiàn)有研究主要有：張彩慶在企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程再造研究中，分析了企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程再造的區(qū)別和聯(lián)系，并認(rèn)為企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程再造相結(jié)合更有助于企業(yè)發(fā)展壯大[24]。唐傳正分析了基于企業(yè)信息化的流程再造，其認(rèn)為面對(duì)企業(yè)信息化的大潮流，實(shí)施信息化的流程再造是重要保障和有效途徑[25]。石變珍基于流程再造理論，設(shè)計(jì)了航空檔案動(dòng)態(tài)管理信息系統(tǒng)，主要為分析其文件管理流程，動(dòng)態(tài)管理信息系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的運(yùn)行[26]。高慶萱研究了企業(yè)信息化環(huán)境下產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)流程再造及管理的問題，分析了主動(dòng)式信息交互的產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)流程管理機(jī)制及其系統(tǒng)框架[27]。時(shí)景新在建筑企業(yè)信息化管理研究中，具體研究了基于信息化管理的建筑企業(yè)流程再造，其分析了建筑企業(yè)流程再造的難點(diǎn)，如管理低效、措施治標(biāo)不治本等，并通過分析流程再造的影響因素：思想觀念、組織制度、人員、技術(shù)、資金，針對(duì)建筑業(yè)的核心流程做了具體流程變更[28]。而后者的現(xiàn)有研究相對(duì)較少，主要有：李楓林和張譞對(duì)業(yè)務(wù)流程再造中的信息化管理管理問題做了研究，該學(xué)著試圖從信息化管理的角度通過分析某個(gè)案例，引發(fā)對(duì)流程再造中信息化管理問題的思考[29]。肖宇評(píng)研究了我國政務(wù)信息化管理流程再造的問題，其分析了政務(wù)信息化管理流程再造的緣起和內(nèi)涵，我國政務(wù)信息化管理流程再造的現(xiàn)狀和問題，確定出氣重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，給出了我國政務(wù)信息化管理流程再造的策略[30]。三、研究工作的主要內(nèi)容和重點(diǎn)包括論文框架圖和章節(jié)說明本文研究工作的主要內(nèi)容如下。包括論文框架圖和章節(jié)說明首先對(duì)論文選題目的和意義及國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)行闡述，然后針對(duì)西安市HL公司EPC項(xiàng)目信息管理流程的現(xiàn)狀，運(yùn)用流程再造理論，做需求、目標(biāo)、動(dòng)力學(xué)分析，得出信息管理流程的冗余和不足；并在此基礎(chǔ)上，給出EPC項(xiàng)目信息管理業(yè)務(wù)流程再造的步驟，將企業(yè)EPC項(xiàng)目管理中已經(jīng)信息化管理的業(yè)務(wù)部分優(yōu)化處理，未被信息化管理的業(yè)務(wù)部分使之實(shí)現(xiàn)信息化管理，進(jìn)行流程整體優(yōu)化重組，給出流程再造方案及方案的實(shí)施保障。論文擬定分為五章來論述，內(nèi)容框架如圖3.1所示。11緒論

·研究背景、目的及意義

·研究內(nèi)容及方法2國內(nèi)外相關(guān)研究綜述

·流程再造理論·流程再造在企業(yè)、企業(yè)信息化管理中運(yùn)用的研究現(xiàn)狀3HL公司EPC項(xiàng)目信息管理的現(xiàn)狀分析·EPC項(xiàng)目信息管理的業(yè)務(wù)需求及目標(biāo)分析·EPC項(xiàng)目信息管理的動(dòng)力學(xué)分析4HL公司EPC項(xiàng)目信息管理的流程優(yōu)化重組·EPC項(xiàng)目信息管理流程再造的步驟·EPC項(xiàng)目信息管理流程再造方案的構(gòu)建·EPC項(xiàng)目信息管理再造方案的實(shí)施保障5結(jié)論

·主要工作和創(chuàng)新性成果

·需進(jìn)一步研究的問題、圖3.1內(nèi)容框架圖第一章緒論。概述問題的研究背景，給出論文的研究思路，研究內(nèi)容和研究方法。第二章國內(nèi)外相關(guān)研究綜述。從業(yè)務(wù)流程再造理論、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)信息化管理流程再造角度對(duì)相關(guān)研究成果的進(jìn)行整理。第三章HL公司EPC項(xiàng)目信息化管理流程現(xiàn)狀分析。闡述HL工程科技有限公司工程EPC項(xiàng)目信息化管理流程的現(xiàn)狀，結(jié)合政府和行業(yè)主管部門在管理和發(fā)展方面的政策導(dǎo)向，具體分析本企業(yè)EPC項(xiàng)目的信息化管理業(yè)務(wù)需求（市場(chǎng)需求、縱向一體化需求及業(yè)主需求）及目標(biāo)（減少冗余流程步驟，理順業(yè)務(wù)流關(guān)系；整合企業(yè)內(nèi)部資源、重組和盤活關(guān)鍵因素），并在此基礎(chǔ)上做動(dòng)力學(xué)分析，得出HL公司EPC項(xiàng)目信息管理業(yè)務(wù)的冗余和缺陷。第四章HL公司EPC項(xiàng)目信息化管理流程優(yōu)化重組。在第3章的基礎(chǔ)上，給出流程再造的步驟，將企業(yè)EPC項(xiàng)目管理中已經(jīng)信息化管理的業(yè)務(wù)部分優(yōu)化處理，未被信息化管理的業(yè)務(wù)部分使之實(shí)現(xiàn)信息化管理，進(jìn)行流程整體優(yōu)化重組，給出流程再造方案及方案的實(shí)施保障，最終實(shí)現(xiàn)提升實(shí)際操作、完善業(yè)主需求、可抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的信息化管理的目的。第五章結(jié)論?？偨Y(jié)本文前述的研究與發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而提出未來研究的發(fā)展與展望。包括：4.1研究方案包括：4.1研究方案4.2技術(shù)路線4.3存在的主要問題4.4關(guān)鍵技術(shù)未涉及部分略去存在的主要問題和關(guān)鍵技術(shù)4.1研究方案本文的研究方案如下：首先利用校內(nèi)、外圖書館和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搜集有關(guān)現(xiàn)代信息化管理在EPC企業(yè)及項(xiàng)目中的應(yīng)用及其他相似領(lǐng)域文獻(xiàn)資料，對(duì)已有理論、案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及最新動(dòng)向加以總結(jié)、梳理，并對(duì)重點(diǎn)文獻(xiàn)進(jìn)行針對(duì)性研讀；其次，結(jié)合自身長期從事EPC企業(yè)及項(xiàng)目信息化管理工作的背景，利用良好的業(yè)內(nèi)關(guān)系和溝通條件，準(zhǔn)確、真實(shí)的做好資料、數(shù)據(jù)的收集工作。在此基礎(chǔ)上，對(duì)西安市HL公司EPC項(xiàng)目信息管理流程的現(xiàn)狀，運(yùn)用流程再造理論，做需求、目標(biāo)、動(dòng)力學(xué)分析，得出信息管理流程的冗余和不足。第三，運(yùn)用BPR理論，給出EPC項(xiàng)目信息管理業(yè)務(wù)流程再造的步驟，將企業(yè)EPC項(xiàng)目管理中已經(jīng)信息化管理的業(yè)務(wù)部分優(yōu)化處理，未被信息化管理的業(yè)務(wù)部分使之實(shí)現(xiàn)信息化管理，進(jìn)行流程整體優(yōu)化重組，給出流程再造方案及方案的實(shí)施保障。4.2技術(shù)路線緒論HL緒論HL公司EPC項(xiàng)目信息管理現(xiàn)狀分析HL公司EPC項(xiàng)目信息管理優(yōu)化重組結(jié)論文獻(xiàn)分析訪談、問卷比較研究案例分析流程再造理論圖4.1技術(shù)路線圖4.3存在的主要問題（1）因國內(nèi)外對(duì)企業(yè)信息管理的流程再造研究的相關(guān)研究較少，具體體現(xiàn)行業(yè)EPC項(xiàng)目的現(xiàn)代信息化管理特色的流程設(shè)計(jì)及在實(shí)際中的運(yùn)用也較少，因此如何運(yùn)用流程再造理論分析現(xiàn)有EPC項(xiàng)目信息管理業(yè)務(wù)的流程現(xiàn)狀，進(jìn)而制定行之有效的流程再造方案，并做到如何做到理論聯(lián)系實(shí)踐，提出較新且有操作性的意見和建議是本論文研究的難點(diǎn)之一。（2）針對(duì)HL工程科技有限公司的EPC項(xiàng)目的信息管理的現(xiàn)狀，在經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)環(huán)境等的前提下，如何體現(xiàn)企業(yè)信息管理的自身行業(yè)特色，并使之提高企業(yè)管理水平，提升經(jīng)營效益，仍是有待解決的難點(diǎn)。4.4關(guān)鍵技術(shù)BPR理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析法是本文的關(guān)鍵技術(shù)。BPR中總是伴隨有動(dòng)力與阻力的對(duì)立沖突，在很大程度上，動(dòng)力和阻力兩者之間的牽制與斗爭(zhēng)決定了BPR的發(fā)展過程和最終結(jié)果。本文需要運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析的原理和方法，通過BPR動(dòng)阻力模型來分析和探討動(dòng)阻力的動(dòng)力學(xué)過程以及作用機(jī)理。通過BPR動(dòng)阻力分析，使企業(yè)根據(jù)自身的具體情況，對(duì)BPR中企業(yè)所面臨的動(dòng)力和阻力有全面認(rèn)識(shí)，增加動(dòng)力、消除阻力，更好的推進(jìn)流程再造。至少要有一個(gè)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)五、預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)至少要有一個(gè)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)（1）闡述HL工程科技有限公司工程EPC項(xiàng)目信息管理的現(xiàn)狀，結(jié)合政府和行業(yè)主管部門在管理和發(fā)展方面的政策導(dǎo)向，具體分析本企業(yè)EPC項(xiàng)目信息管理的業(yè)務(wù)需求（市場(chǎng)需求、縱向一體化需求及業(yè)主需求）及目標(biāo)（減少冗余流程步驟，理順業(yè)務(wù)流關(guān)系；整合企業(yè)內(nèi)部資源、重組和盤活關(guān)鍵因素），并在此基礎(chǔ)上做動(dòng)力學(xué)分析，得出HL公司EPC項(xiàng)目信息管理的冗余和缺陷。（2）針對(duì)HL公司EPC項(xiàng)目信息管理的現(xiàn)有缺陷，給出EPC項(xiàng)目信息管理流程再造的步驟，將企業(yè)EPC項(xiàng)目管理中已經(jīng)信息化管理的業(yè)務(wù)部分優(yōu)化處理，未被信息化管理的業(yè)務(wù)部分使之實(shí)現(xiàn)信息化管理，進(jìn)行流程整體優(yōu)化重組，最終給出適合企業(yè)EPC項(xiàng)目的流程再造方案及方案的實(shí)施保障，以達(dá)到提升實(shí)際操作、完善業(yè)主需求、可抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的信息化管理的目的。六、研究計(jì)劃及進(jìn)度本文涉及資料類別繁多，搜集工作復(fù)雜、量大，預(yù)計(jì)撰寫字?jǐn)?shù)3.5萬左右，查閱資料50萬字左右，計(jì)劃寫作時(shí)間一年，大致可分為四個(gè)階段，即資料收集階段、分析研究階段、論文撰寫階段和答辯階段。進(jìn)度安排如下：2014年12月—2015年2月，確定論文題目，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的理論與政策，確定研究內(nèi)容，明確研究方案、技術(shù)路線及措施。撰寫開題報(bào)告，準(zhǔn)備開題答辯；2015年3月—2015年5月，認(rèn)真研讀相關(guān)文獻(xiàn)，提出本論文的研究框架，在導(dǎo)師指導(dǎo)下撰寫學(xué)位論文寫作大綱；2015年6月—2015年7月，對(duì)研究內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步完善，進(jìn)行初稿和中期報(bào)告的撰寫，準(zhǔn)備中期答辯；2015年8月—2015年9月，按照導(dǎo)師意見修改、充實(shí)初稿，完成二稿，準(zhǔn)備預(yù)答辯；2015年10月—2015年12月，按導(dǎo)師意見深入修改并定稿；2015年12月—2016年3月，提煉答辯提綱，準(zhǔn)備畢業(yè)暨學(xué)位論文答辯。參考文獻(xiàn)編排格式舉例參考文獻(xiàn)中要有最新的成果七、參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)編排格式舉例參考文獻(xiàn)中要有最新的成果a.專著［序號(hào)］主要責(zé)任者.題名:其他題名信息［文獻(xiàn)類型標(biāo)志(電子文獻(xiàn)必備,其他文獻(xiàn)任選)］.其他責(zé)任者(任選).版本項(xiàng)(第1版不著錄).出版地:出版者,出版年:引文頁碼［引用日期(聯(lián)機(jī)文獻(xiàn)必備,其他電子文獻(xiàn)任選)］.獲取和訪問路徑.［1］昂溫G,昂溫PS.外國出版史［M］.陳生錚,譯.北京:中國書籍出版社,2001:15-20.［2］[3]趙耀東.新時(shí)代的工業(yè)工程師[M/OL].臺(tái)北:天下文化出版社,1998[1998-09-26].http://www.I.tw/info/ie.newie.htm(Big5).［4］PEEBLESPZ,Jr.Probability,randomvariable,andRandomSignalPrinciples［M］.4thed.NewYork:McGrawHill,2001.［5］全國文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)第七分委員會(huì).GB/T5795-1986.中國標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)［S］.北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社,1986.［6］張筑生.微分半動(dòng)力系統(tǒng)的不變集[D].北京:北京大學(xué)數(shù)學(xué)系統(tǒng)研究所,1983.［7］馮西橋.核反應(yīng)堆壓力管道與壓力容器的LBB分析[R].北京:清華大學(xué)核能技術(shù)設(shè)計(jì)研究院,1997.［8］王東之.宋論［M］.刻本.金陵:曾氏,1845(清同治四年).［9］TURCOTTEPL.FractalsandChaosinGeologyandGeophysics［M/OL］.NewYork:b.專著中的析出文獻(xiàn)［序號(hào)］主要責(zé)任者.析出文獻(xiàn)題名［文獻(xiàn)類型標(biāo)志］.析出文獻(xiàn)其他責(zé)任者//專著主要責(zé)任者.專題題名:其他題名信息.版本項(xiàng).出版地:出版者,出版年:析出文獻(xiàn)的頁碼［引用日期(聯(lián)機(jī)文獻(xiàn)必備,其他電子文獻(xiàn)任選)］.獲取和訪問路徑.［10］［11］鐘文發(fā).非線性規(guī)劃在可燃毒物配置中的應(yīng)用[C]趙瑋.運(yùn)籌學(xué)的理論與應(yīng)用—中國運(yùn)籌學(xué)會(huì)第五屆大會(huì)論文集.西安:西安電子科技大學(xué)出版社,1996468-471.c.連續(xù)出版物［序號(hào)］.［12］中國圖書館學(xué)會(huì).圖書館學(xué)通訊［J］.1957（1）-1990（4）.北京:北京圖書館,1957-1990.d.連續(xù)出版物中的析出文獻(xiàn)［序號(hào)］主要責(zé)任者.題名［文獻(xiàn)類型標(biāo)志］.連續(xù)出版物題名:其他題名信息,年,卷(期):頁碼［引用日期(聯(lián)機(jī)文獻(xiàn)必備,其他電子文獻(xiàn)任選)］.獲取和訪問路徑.［13］金顯賀,王昌長,王忠東,等.一種用于在線檢測(cè)局部放電的數(shù)字濾波技術(shù)[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,1993,33(4):62-67.［14］/Bqb/20000412/GB/4216%5ED0412B1401.htm.e.專利文獻(xiàn)［序號(hào)］專利申請(qǐng)者或所有者.專利題名:專利國別，專利號(hào)[文獻(xiàn)類型標(biāo)志].公告日期或公開日期[引用日期].獲取和訪問路徑.［15］-06f.電子文獻(xiàn)［序號(hào)］主要責(zé)任者.題名：其他題名信息［文獻(xiàn)類型標(biāo)志/文獻(xiàn)載體標(biāo)志］.出版地:出版者,出版年更新或修改日期［引用日期］.獲取和訪問路徑.［16］蕭鈺.出版業(yè)信息化邁入快車道EB/OL.2001-12-192002-04-15.http:∥/news/20011219/200112191019.html.［17］OnlineComputerLibraryCenter,Inc.HistoryofOCLC［EB/OL］.2000-01-08.http:∥/about/history/default.htm.[1]HammerM,ChampyJ.Reengineeringthecorporation[M].London:HarperCollinsPublishers,2004.[2]HammerM.Reengineeringwork:Don’tautomate,obliterate[J].HarvardBusinessReview,1990,68(4):104-112.[3]HarringtonHJ.Businessprocessimprovement[M].NewYork:McGraw-Hill,1991.[4]AllenderHD.IsreengineeringcompatiblewithTQM[J].IndustrialEngineering,1994,26(9):41-44.[5]LigusRG.Methodstohelpreengineeringyourcompanyforimprovedagility[J].InformationSystemsManagement,1996,13(2):19-26.[6]邁克爾·波特,陳小悅譯.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].北京:華夏出版社,1997.[7]芮明杰,錢平凡.再造流程[M].杭州:浙江人民出版社,1997.[8]馬