旅游行業(yè)市場調(diào)查及趨勢分析

...wd......wd......wd...旅游市場調(diào)查分析旅游大環(huán)境分析——行業(yè)附屬：文娛產(chǎn)業(yè)居民文娛產(chǎn)業(yè)消費(fèi)占比隨著居民人均可支配收入的增長，城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民在教育、文化和娛樂上的支出逐漸增加，占人均消費(fèi)支出的比例升高。2016年全國人均、農(nóng)村人均、城鎮(zhèn)人均教文娛支出分別占總支出的比例為11.19%、10.56%、11.43%。旅游行業(yè)規(guī)模根據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù)，2016年我國旅游業(yè)總收入到達(dá)4.69萬億元〔包括入境游客和國內(nèi)游客在游程內(nèi)行、游、住、食、購、娛以及為親友、家人購置紀(jì)念品、禮品等方面的旅游支出〕，十年年化增長16%。結(jié)合國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，旅游業(yè)總收入占GDP的比例從2008年開場持續(xù)攀升，2016年已到達(dá)6.3%。2008-2016年，我國國內(nèi)游客人數(shù)實(shí)現(xiàn)快速增長，年均復(fù)合增長率到達(dá)12.65%。2016年，我國國內(nèi)游客人數(shù)是44.4億人次，同比增長11%，繼續(xù)保持快速增長的勢頭。中國旅游研究院2016年11月12日發(fā)布的《中國旅游景區(qū)開展報(bào)告〔2016〕》顯示，景區(qū)內(nèi)的游客消費(fèi)構(gòu)造出現(xiàn)明顯變化，自由行游客在景區(qū)總游客量中所占的比例到達(dá)75%。在線旅游行業(yè)2014-2020年中國在線旅游市場交易規(guī)模預(yù)測〔單位：億元，%〕隨著在線短租，在線租車和打車業(yè)務(wù)的興起，在線旅游市場將迎來新增長點(diǎn)。預(yù)計(jì)2020年，中國在線旅游市場交易規(guī)模將接近7000億元。港澳、歐洲游復(fù)蘇，日韓、東南亞仍顯低迷，美澳游平穩(wěn)。7月赴港澳游客增長均有提速；日本線小幅增長，韓國線繼續(xù)大幅下滑，東南亞傳統(tǒng)目的地表現(xiàn)平淡；出國游現(xiàn)狀歐洲游延續(xù)復(fù)蘇趨勢，英國、法國局勢略有好轉(zhuǎn)跡象，北歐等新興線路增長較快；美洲線增長平穩(wěn)；澳洲線增速上升，赴新西蘭客流完畢負(fù)增長。中國高端人群安康旅游目的地選擇免稅店行業(yè)中免和日上占據(jù)了國內(nèi)免稅品銷售的龍頭位置，2016年兩家銷售額占國內(nèi)市場約80%份額。二、旅游業(yè)開展預(yù)期未來十年，全球旅游業(yè)仍將保持快速增長國際市場行情:另據(jù)世界旅游協(xié)會(huì)預(yù)測，從2010年到2020年，國際旅游業(yè)人數(shù)和國際旅游收入將分別以年均4.3%、6.7%的速度增長，高于同期世界財(cái)富年均3%的增長率；到2020年，旅游產(chǎn)業(yè)收入將增至16萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的10%；國內(nèi)預(yù)期：據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年中國將成為全球旅游第一大國。截至2016年6月，我國已有50處文化遺址和自然景觀列入聯(lián)合國科教文組織《世界遺產(chǎn)名錄》，位列世界第二位，僅次于意大利，其中：文化遺產(chǎn)34處、自然遺產(chǎn)10處、文化和自然雙重遺產(chǎn)4處、文化景觀4處。另一方面，我國的自然旅游資源和人文旅游資源尚未完全開發(fā)，尤其是中西部眾多資源遠(yuǎn)未向游客揭開神秘的面紗，隨著東部旅游資源的深度開發(fā)、中西部旅游資源的相繼開發(fā)和旅游條件的改善，我國將會(huì)對世界產(chǎn)生越來越大吸引力，吸引眾多的旅游者。我國的人均旅游消費(fèi)從2010年的7272元/人增長至2015年的18721元/人，年均復(fù)合增長率是20.82%。2016年，我國的常住人口城鎮(zhèn)化率是57.35%，國家發(fā)改委副主任胡祖才提出，到2020年，我國的常住人口城鎮(zhèn)化率將提高到60%左右。開展面臨瓶頸制約集中性的節(jié)假日制度，對旅游能級(jí)的提高起到嚴(yán)重阻礙作用。目前的群眾旅游市場的消費(fèi)指向根本還是“多景點(diǎn)+低團(tuán)費(fèi)〞模式的產(chǎn)品，三．旅游行業(yè)消費(fèi)升級(jí)趨勢整體消費(fèi)趨勢，從傳統(tǒng)觀光游，向休閑度假游、出境安康游、自助游、個(gè)性化體驗(yàn)游轉(zhuǎn)型升級(jí)。趨勢一：旅游市場構(gòu)造升級(jí)，逐步從觀光游向休閑度假游過渡旅游市場，整體上分為兩大塊：觀光游和休閑度假游未來一段時(shí)間，觀光旅游仍將會(huì)保持第一的市場份額，但隨著我國中等收入家庭〔新中產(chǎn)〕階層的建設(shè)及逐步擴(kuò)大，其對閑暇的需求越來越多，對生活的品質(zhì)要求越來越高，將會(huì)選擇以放松心身、體驗(yàn)生活的休閑度假類旅游產(chǎn)品。屆時(shí)，休閑度假旅游將迅速崛起，其旅游表達(dá)形式也將多樣化，旅游市場構(gòu)造將逐步完成從觀光游向休閑度假游過渡。在旅游消費(fèi)構(gòu)成上，休閑度假占整個(gè)旅游的比重僅為20%左右，遠(yuǎn)低于旅游興旺國家50%左右的比重，尚未進(jìn)入真正的“休閑時(shí)代〞，休閑度假旅游特點(diǎn)：觀念轉(zhuǎn)變：隨著休閑旅游的提升，旅游觀念也在悄然發(fā)生著變化。過去靠旅行社和導(dǎo)游的跟團(tuán)游變?yōu)樵絹碓蕉嗟淖灾?、體驗(yàn)游，從走馬觀花變?yōu)椤奥p〞。在出游單位上，家庭朋友出游的比例明顯增高。在目的地停留的時(shí)間比擬長，而且會(huì)產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)，是很值得開發(fā)的市場。度假游客旅游消費(fèi)的進(jìn)一步成熟會(huì)產(chǎn)生更高的文化需求，而是更加追求度假地的文化氛圍和內(nèi)涵。產(chǎn)品類型核心利益根基產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品度假旅游身心放松和另類生活?yuàn)蕵贩潘晒こ?、氣候、生態(tài)環(huán)境、交通、餐飲、景觀、購物適宜的度假酒店，便利的通達(dá)條件，良好的氣候，美觀的環(huán)境，能滿足身心放松的娛樂活動(dòng)，令人輕松的目的地氣氛，美食優(yōu)惠的價(jià)格，增加的服務(wù)，有獨(dú)特吸引力的產(chǎn)品組合方式，度假地或度假酒店增加的活動(dòng)與工程，顧客與服務(wù)機(jī)構(gòu)的互動(dòng)，顧客之間的互動(dòng)，顧客的參與性提供全新的附加服務(wù)或\o"產(chǎn)品價(jià)值"產(chǎn)品價(jià)值觀光旅游增長見識(shí)景觀、住宿、交通、餐飲、購物有\(zhòng)o"知名度"知名度和獨(dú)特性的游覽對象，便利的住宿，方便的交通設(shè)施與通達(dá)性，特色餐飲、購物優(yōu)惠的價(jià)格，增加的游覽點(diǎn)或服務(wù)。有吸引力的產(chǎn)品組合方式，接待機(jī)構(gòu)良好的服務(wù)，顧客之間的互動(dòng)，顧客的參與性提供全新的附加服務(wù)或產(chǎn)品\o"度假旅游產(chǎn)品"度假旅游產(chǎn)品包括海濱度假、山地度假、鄉(xiāng)村度假、\o"休閑旅游"休閑旅游、野營度假等。休閑旅游分類1.體育運(yùn)動(dòng)型度假船艇運(yùn)動(dòng)：②水中運(yùn)動(dòng)：③人造水上樂園①高爾夫球①射擊場②射箭：③飛鏢：④狩獵：(4)冬季運(yùn)動(dòng)①滑雪：②滑冰：③其他：冰雕、旱冰場、滑草等。(5)自行車運(yùn)動(dòng)〔6)沙灘運(yùn)開工程2．溫泉度假溫泉療養(yǎng)的\o"市場主體"市場主體，是40歲以上的中老年人。從溫泉旅游的組織性來說。溫泉由于其所具有的藥理作用，使得溫泉旅游適用于保健療養(yǎng)活動(dòng)。休閑農(nóng)業(yè)趨勢二：周邊自助游周邊游熱度漸高，線上預(yù)訂、自助出游成趨勢2011-2016年，我國在線周邊自助游的交易規(guī)模年均增速為95.55%，周邊游具有自助出游、產(chǎn)品單價(jià)低以及消費(fèi)頻次高等特點(diǎn)。易觀智庫把在線周邊游劃分為在線周邊自助游、在線周邊跟團(tuán)游和單純門票預(yù)定這三大細(xì)分市場。其中，在線周邊自助游產(chǎn)品的定義是“景區(qū)+酒店等打包產(chǎn)品〞。2008年以來，周邊跟團(tuán)游的比例從65.4%大幅下降到2015年的9.7%。相反，周邊自助游占比大致呈上升趨勢，從2008年的占比16.4%上升到2015年的39.3%。2011-2016年中國在線周邊自助游交易規(guī)模高速增長趨勢三：出境安康旅游安康旅游打破了傳統(tǒng)旅游的“吃、住、行、游、娛、購〞六要素的旅游格局，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到新興的、豐富內(nèi)涵的旅游形式。越來越多的患者選擇去馬來西亞做體檢，去泰國做水療，去韓國美容，去印度做瑜伽，去瑞士戒毒治療等，大力開展安康旅游已逐漸成為旅游經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)，也符合人們對安康和幸福的需求和休閑娛樂生活的追求。安康旅游要素近5年,全球安康旅游增長率為9.9%,是世界旅游業(yè)增速的兩倍,中國符合世界衛(wèi)生組織關(guān)于安康定義的人群只占總?cè)丝跀?shù)的5%，與此同時(shí)，有20%的人處在疾病狀態(tài)中，剩下75%的人處在“亞安康〞狀態(tài)，對于安康旅游的需求日益增長。歐洲是目前最高端的醫(yī)療旅游目的地，以科技含量高的疾病治療類醫(yī)療旅游；亞洲也以特色化、高性價(jià)比的養(yǎng)生安康旅游和整形美容安康旅游工程吸引全世界的客戶。近年來，泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓已成為排名世界前五位的國際醫(yī)療旅游目的地。安康游細(xì)分市場——女性美容旅游著女性旅游意識(shí)的增強(qiáng),她們越來越多的參與到安康旅游活動(dòng)，女性安康旅游年增長率近20%,平均比男性高4%。據(jù)《中國富豪安康白皮書》顯示,中國女性富豪對永葆青春的重視,促使他們很愿意在“美麗〞上投資,81%中國女富豪表示愿意嘗試或使用各類抗衰老美容瘦身等服務(wù)。趨勢四：個(gè)性化體驗(yàn)旅游80后、90后成為旅游市場的消費(fèi)主力軍，個(gè)性化的旅游體驗(yàn)已經(jīng)成為年輕旅行者最重視的環(huán)節(jié)。他們更愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得一手的目的地資訊、出行攻略，尤其視頻內(nèi)容更直觀的展現(xiàn)了旅行體驗(yàn)。國外志愿者、義工游國外支教體育運(yùn)動(dòng)類度假：潛水，滑雪，熱氣球等等國外商務(wù)體驗(yàn)游……三．旅游競爭市場1.青島本地主要旅行社中國國旅〔青島〕中國旅行社總社〔青島〕港中旅國際〔山東〕旅行社青島海洲旅行社青島〔國際〕旅行社青島國旅山東省中旅青島新聞網(wǎng)特價(jià)團(tuán)購2.國內(nèi)三大旅行社\o"中旅總社CTS"中旅總社CTS(中國旅游集團(tuán)公司)(400-811-6666，始于1985年,中國旅游集團(tuán)旗下,國內(nèi)規(guī)模較大/品牌優(yōu)勢較強(qiáng)的旅游企業(yè),大型綜合性國際旅行社,中國旅行社總社)\o""\o"中國國旅CITS"中國國旅CITS(中國旅游集團(tuán)公司)(400-600-8888，始于1954年,聯(lián)合國世界旅游組織會(huì)員,中國旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中擁有旗艦地位的企業(yè)集團(tuán),中國旅游集團(tuán)公司)\o""\o"中青旅CYTS"中青旅CYTS(中青旅控股股份)(40088-40086，創(chuàng)立于1997年,上市公司,主要從事旅游/高科技/風(fēng)險(xiǎn)投資/證券行業(yè)的投資等業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè),中青旅控股股份)[網(wǎng)點(diǎn)17][新聞13][網(wǎng)店6]國內(nèi)十大旅游網(wǎng)站\o""\o"攜程Ctrip"攜程Ctrip(上海攜程商務(wù))(400-820-6666，國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司,大型機(jī)票預(yù)訂/酒店預(yù)訂/旅游度假一站式解決方案提供商,2015年與去哪兒網(wǎng)合并)[網(wǎng)點(diǎn)19][新聞18][網(wǎng)店1]\o""\o"去哪兒Qunar"去哪兒Qunar(北京趣拿信息技術(shù))(400-666-3223，中國領(lǐng)先的無線和在線旅游平臺(tái),2015年宣布與攜程合并,各自選定并加強(qiáng)主攻的市場,中國原創(chuàng)旅行類應(yīng)用之冠,北京趣拿信息技術(shù))[網(wǎng)點(diǎn)7][新聞16][網(wǎng)店2]\o""\o"飛豬Fliggy"飛豬Fliggy(阿里巴巴集團(tuán)控股)(400-1688-688，原阿里旅行全新升級(jí)品牌,阿里巴巴旗下服務(wù)于年輕消費(fèi)者的休閑度假品牌,致力于出境游及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái))\o""\o"途牛Tuniu"途牛Tuniu(南京途?？萍?(4007-999-999，江蘇省著名商標(biāo),專注于旅游產(chǎn)品的在線預(yù)訂,國內(nèi)極具人氣的OTA服務(wù)提供商,知名休閑旅游預(yù)訂平臺(tái),南京途?？萍?[網(wǎng)點(diǎn)1][新聞14][網(wǎng)店2]\o""\o"螞蜂窩"螞蜂窩(北京螞蜂窩網(wǎng)絡(luò)科技)(4006-345-678，國內(nèi)較大的旅行分享網(wǎng)站,覆蓋全球熱門旅行目的地,專業(yè)提供旅行社區(qū)/旅游攻略/旅游特價(jià)/酒店預(yù)訂等綜合旅游服務(wù),北京螞蜂窩網(wǎng)絡(luò)科技)[新聞7]\o""\o"藝龍eLong"藝龍eLong(北京藝龍信息技術(shù))(4009-333-333，創(chuàng)立于1999年,國內(nèi)知名的專業(yè)移動(dòng)在線住宿預(yù)訂平臺(tái),2015年攜程旅行網(wǎng)成為其最大股東,北京藝龍信息技術(shù))[網(wǎng)點(diǎn)3][新聞12][網(wǎng)店2]\o""\o"同程旅游"同程旅游(同程網(wǎng)絡(luò)科技股份)國內(nèi)領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商,提供酒店/機(jī)票/景點(diǎn)門票/郵輪旅游產(chǎn)品等服務(wù)的一站式旅游預(yù)訂平臺(tái),同程網(wǎng)絡(luò)科技股份)[網(wǎng)點(diǎn)2][新聞12][網(wǎng)店2]\o""\o"驢媽媽"驢媽媽(上海景域文化傳播股份)新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,中國領(lǐng)先的自助游資訊及預(yù)訂平臺(tái),以自助游為核心特色的綜合型旅游網(wǎng)站,上海景域文化傳播股份)[網(wǎng)點(diǎn)1][新聞4][網(wǎng)店3]\o""\o"窮游Qyer"窮游Qyer(北京窮游天下科技開展)國內(nèi)領(lǐng)先的出境旅服務(wù)平臺(tái),致力于提供原創(chuàng)實(shí)用的出境游旅行指南和旅游攻略/旅行社區(qū)和問答交流平臺(tái),北京窮游天下科技開展)[新聞1][網(wǎng)店2]\o""\o"Tripadvisor貓途鷹"Tripadvisor貓途鷹(途趣網(wǎng)信息技術(shù)(北京))(全球知名的的旅游網(wǎng)站,在全球多個(gè)國家設(shè)有分站,旨在幫助全球旅行者規(guī)劃和預(yù)訂行程,并享受優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn),途趣網(wǎng)信息技術(shù)(北京))[新聞1]國內(nèi)十大民宿品牌“真正的民宿，不應(yīng)該只有一張床，而是有主題，有互動(dòng)，