物業(yè)保潔員崗位管理制度三篇

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物業(yè)保潔員崗位管理制度【篇一】

一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對(duì)住宅樓保潔人員的要求:

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、樓道每天清掃一次，整日保潔。

3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。

4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等一個(gè)月擦拭一次。

5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。

6、樓道、單元門(mén)、電梯內(nèi)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理。

7、實(shí)時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

四、對(duì)商戶區(qū)域保潔人員的要求:

1、嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，對(duì)園區(qū)內(nèi)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

2、隨時(shí)巡察園區(qū)，發(fā)覺(jué)污物雜物應(yīng)實(shí)時(shí)處理，隨時(shí)保_園區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

3、道路地面每天清掃一次。

五、雨雪天實(shí)時(shí)對(duì)分管部位道路和地面積水、積雪進(jìn)行清掃。

六、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺(jué)實(shí)時(shí)向管理員匯報(bào)。

七、妥當(dāng)運(yùn)用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)省、以舊換新。

幫助辦公室編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施修理報(bào)告，減削損耗，掌握成本。

八、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。假設(shè)發(fā)覺(jué)住戶違反相關(guān)規(guī)定實(shí)時(shí)上報(bào)管理員。

九、在_作與安全發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽(tīng)從安全，以安全為重。物業(yè)保潔人員管理規(guī)范

一、遵守法律，遵守員工守那么和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔_作程序。

三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表干凈、精神飽滿。

五、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、服務(wù)立場(chǎng)端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可，不得

十、絕對(duì)聽(tīng)從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互援助。十一、愛(ài)惜公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

物業(yè)保潔員崗位管理制度【篇二】

儀容儀表:

1.工作時(shí)間內(nèi)一律根據(jù)公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自轉(zhuǎn)變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持潔凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

2.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

3.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。

工具:

1.保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。

2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛"此區(qū)域正在清潔中'的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。

遇到客戶:

1.在保潔過(guò)程中,如遇客戶迎面而來(lái),應(yīng)臨時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問(wèn)好。

2.保潔時(shí)遇到客戶詢問(wèn)問(wèn)題,要立即停止工作,耐煩認(rèn)真地回答客戶提問(wèn)。

3.不大聲說(shuō)話、談天。

綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)立場(chǎng)立場(chǎng)和氣可親,舉止端莊,談吐優(yōu)雅,主動(dòng)熱忱,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。

澆灌水:

1.澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提示顧客。

2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。

3.節(jié)省用水。

4.有業(yè)主路過(guò),實(shí)時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。

施肥、除蟲(chóng)害:

1.灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。

2.不運(yùn)用有劇烈氣味或臭味的用料。

3.有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。

4.藥水不能遺留在公路或者葉片上,如有遺留,需實(shí)時(shí)清掃潔凈。

5.噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)說(shuō)明工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。

6.不在酷熱的時(shí)候噴灑藥水。

修剪和除草:

1.預(yù)備和檢查運(yùn)用設(shè)備能正常運(yùn)用,避開(kāi)有漏油等狀況發(fā)生。

2.實(shí)時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

3.節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。

4.有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。

物業(yè)保潔員崗位管理制度【篇三】

1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按_作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見(jiàn)附表)。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)訂正。

3、各樓層的垃圾筒、_灰缸要實(shí)時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要實(shí)時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要實(shí)時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

5、保潔員要留意節(jié)省用電、節(jié)省用水。白天視天氣狀況，盡量采納自然光，少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)省每一度電，節(jié)省每一滴水。保潔工作中要愛(ài)惜運(yùn)用水、電等設(shè)施，發(fā)覺(jué)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題