物業(yè)半年工作總結(jié)范本（5篇）

第11頁共11頁物業(yè)半年?工作總結(jié)?范本公?司辦公室?半年工作?總結(jié)匯報?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要求?各部門要?做好服務(wù)?工作，加?強管理，?規(guī)范制度?化管理的?指示精神?，___?_年上半?年通過?本部門全?體工作人?員的努力?，本半年?度主要做?了以下幾?方面工作?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、辦公?室日常工?作1、?信息傳達?工作：認(rèn)?真做好接?聽、轉(zhuǎn)接?公司來電?工作，及?時做好公?司文件、?信件、郵?件、快遞?、報刊雜?志、傳真?件的收發(fā)?工作，及?時傳達領(lǐng)?導(dǎo)指示，?及時反饋?各種信息?，做到了?上傳下達?，保證公?司政令暢?通。2?、專人負?責(zé)整理、?統(tǒng)計公司?的合同文?本、內(nèi)外?文件，所?獲榮譽，?及時完成?相應(yīng)的歸?檔登記工?作，及時?做好臺帳?。在上半?年度，?還監(jiān)督完?成了集團?公司以及?下屬子公?司和各分?公司營業(yè)?執(zhí)照、組?織機構(gòu)代?碼證等的?年檢工作?。3、?接待、會?務(wù)工作：?上半年主?要接待了?____?市市委宣?傳部領(lǐng)導(dǎo)?一行，_?___市?國資物業(yè)?管理有限?公司、_?___世?茂集團等?單位考察?參觀。?4、印章?管理工作?：嚴(yán)格按?照公司印?章管理規(guī)?定辦理，?認(rèn)真審核?，沒有辦?理人情章?、空白章?;同時為?辦事處、?分公司、?項目部提?供刻章服?務(wù)和管理?工作。?物業(yè)半年?工作總結(jié)?范本（二?）__?__年上?半年的時?間如白駒?過隙般過?去了，留?給我們的?，只有一?個背影以?及下半年?的期望。?面對上半?年的工作?，我們帶?著反省的?思想去回?想在上半?年的經(jīng)歷?。在反省?中也找出?了自己的?許多問題?。這些問?題雖然并?不嚴(yán)重，?但始終是?個隱患，?需要盡早?鏟除。?當(dāng)然，也?不是說我?們上半年?中就么有?成績，我?們在上半?年很好的?保衛(wèi)了_?___小?區(qū)，讓廣?大業(yè)主們?安心的度?過了上半?年的時間?，這就是?我們最大?的成績!?但是作為?保衛(wèi)工作?，我們面?對一些可?能的因素?，也不得?不提前去?防范。保?衛(wèi)工作中?，沒有杞?人憂天!?對此，我?們總結(jié)了?上半年的?一些情況?，希望對?下半年的?工作有所?幫助，也?希望這些?問題能在?下半年得?到良好的?改善。保?安隊上半?年工作總?結(jié)如下：?一、隊?員的訓(xùn)練?作為小?區(qū)的保衛(wèi)?隊伍，我?認(rèn)為我們?的任務(wù)遠?比銀行等?地的保安?要重要的?多，無論?何時，人?們的生命?和安全永?遠是第一?位。為此?，我們也?在不斷的?培養(yǎng)出一?支優(yōu)秀的?保安隊伍?，讓人們?能在看見?我們的時?候就產(chǎn)生?一種，放?心、靠譜?的想法。?隊員的?常規(guī)訓(xùn)練?為體能訓(xùn)?練，這是?我們保安?工作中必?不可少的?資本，在?體能訓(xùn)練?上，我們?也會多訓(xùn)?練一些擒?拿的技巧?。當(dāng)然，?其中的知?識學(xué)習(xí)也?是必不可?少的一環(huán)?，作為_?___物?業(yè)公司的?員工，我?們每位員?工都因該?保有最基?本的禮儀?。還有就?是對一些?小區(qū)問題?的發(fā)現(xiàn)能?力，這些?都會在知?識培訓(xùn)的?時候多次?去講解，?學(xué)習(xí)，保?證每一位?隊員都能?有足夠的?經(jīng)驗去判?斷小區(qū)中?出現(xiàn)的問?題。二?、日常的?工作方面?在平常?的工作方?面，我們?首要的目?標(biāo)當(dāng)然是?把守好小?區(qū)的大門?，對沒有?門卡以及?沒有許可?的不相關(guān)?人員我們?不予放行?，對出入?的車輛，?我們也會?做好嚴(yán)格?的相關(guān)記?錄。在?小區(qū)中的?巡視問題?，我們每?天巡邏的?時間安排?的也非常?緊密。而?且我們作?為物業(yè)人?員，當(dāng)遇?上業(yè)主有?困難的時?候，我們?也會主動?出手去搭?上一把手?，在上半?年的工作?中，我們?的工作受?到了業(yè)主?們廣泛的?好評。?三、出現(xiàn)?的問題?畢竟我們?的隊伍也?是人力有?限，有些?地方總是?會出現(xiàn)一?些難以察?覺的漏洞?。為此，?我們積極?聽取業(yè)主?們的意見?，并及時?的查看意?見箱。對?業(yè)主的不?滿，和確?實有問題?的地方，?做出及時?的調(diào)整和?改正。但?是即使如?此，上半?年依然殘?留了一些?沒有及時?解決的問?題。四?、總結(jié)?時間過得?很快，在?一遍遍巡?視中，我?們又一次?保衛(wèi)了小?區(qū)的安全?。雖然略?顯單調(diào)，?但是每次?向著業(yè)主?們打招呼?，我們也?一樣能收?獲到微笑?的回饋，?這樣就足?夠了。?物業(yè)半年?工作總結(jié)?范本（三?）__?__年是?航港的品?質(zhì)提升年?，我方為?適應(yīng)航港?的工作要?求和快節(jié)?奏，瞄準(zhǔn)?“工程程?序化、工?作規(guī)范化?、服務(wù)優(yōu)?質(zhì)化、管?理科學(xué)化?”這個目?標(biāo)，埋頭?苦干，扎?實工作，?勇于擔(dān)當(dāng)?，較圓滿?地完成了?今年上半?年工作任?務(wù)。一?、公共區(qū)?域設(shè)施設(shè)?備日常維?修按時保?質(zhì)。二?、重點維?保工作平?穩(wěn)有序。?根據(jù)物?業(yè)工程部?周、月、?季及半年?的設(shè)備設(shè)?施維修保?養(yǎng)計劃，?有條不紊?地安排了?重點設(shè)施?設(shè)備的維?保任務(wù)。?對綜合樓?及上藥空?調(diào)機組、?新風(fēng)機組?過濾網(wǎng)進?行了一次?更換，并?每月循環(huán)?清洗，較?好保證了?冬季供暖?運行。對?工區(qū)路燈?、屋面排?水分別進?行了__?__次月?度保養(yǎng)。?對強電豎?井，配電?室、低壓?配電柜、?機房配電?柜、生活?水泵房和?外圍路燈?及綜合樓?照明等設(shè)?施設(shè)備分?別進行了?兩次季保?。對中水?泵房分別?進行了_?___次?半年維保?和不定期?反沖洗作?業(yè)。對各?庫區(qū)壓力?表進行了?年度拆裝?檢測，完?成國航臨?時庫年度?井蓋涂刷?，綜合樓?衛(wèi)生間品?質(zhì)提升加?裝皂液盒?。為保證?夏季空?調(diào)制冷，?從今年_?___月?份開始對?供冷設(shè)備?進行了維?保檢修，?主要有冷?水機組、?空調(diào)、水?泵、風(fēng)機?、空調(diào)箱?等。完成?綜合樓南?北樓__?__臺冷?凍機組管?道中異物?清理。對?____?臺新風(fēng)機?組及風(fēng)機?盤管過濾?網(wǎng)清洗，?清理新風(fēng)?機組控制?柜，接線?緊固，恢?復(fù)電磁閥?線路，對?風(fēng)機電機?絕緣阻值?進行了遙?測。完成?冷凍機房?各閥門維?保。由于?維保計劃?有效落實?，保證了?冷凍機組?、空調(diào)機?組等設(shè)備?設(shè)施的安?全使用和?有效運行?。三、?日常檢查?巡視形成?常態(tài)。?四、培訓(xùn)?工作進展?順利。?工程維修?保養(yǎng)是一?項專業(yè)技?術(shù)要求很?高的操作?工種，為?提高員工?技能，達?到規(guī)范、?安全、文?明操作的?目的，今?年上半年?共進行了?____?次培訓(xùn)。?既有專業(yè)?技能培訓(xùn)?，也有安?全操作的?培訓(xùn)，在?掌握專業(yè)?技術(shù)專業(yè)?技能的同?時，強調(diào)?了把人身?及設(shè)備安?全放在突?出的位臵?，使每名?員工能從?思想上和?行動上樹?立安全操?作理念，?重視安全?操作規(guī)程?，形成按?程序規(guī)程?操作的良?好氛圍。?同時也培?養(yǎng)出多名?技術(shù)上的?骨干。?五、能源?計量分析?機制初步?建立。?各庫區(qū)每?月___?_日前能?按時準(zhǔn)確?抄錄水電?表，從_?___月?份開始，?按航港能?源管理精?確化要求?進行了能?源初步分?析，協(xié)助?修改了各?庫區(qū)水電?表數(shù)據(jù)表?結(jié)構(gòu)，初?步掌握了?水電表從?屬關(guān)系，?形成了關(guān)?鍵數(shù)據(jù)的?分析報告?，為下?一步精確?管理和節(jié)?能降耗打?下基礎(chǔ)。?六、運?行及日常?維修記錄?規(guī)范齊全?。今年?____?月份，按?照普洛斯?要求，各?類運行及?日常維修?記錄采用?V4版本?的記錄表?，我方涉?及47類?不同的記?錄表。為?達到統(tǒng)一?要求，對?填寫內(nèi)容?逐項進行?了明確規(guī)?范和要求?，保證了?表格編號?、內(nèi)容一?致。采取?按月收集?記錄表，?建立了檔?案盒和檔?案冊，加?強對原始?數(shù)據(jù)的管?理，并順?利通過普?洛斯年度?檢查。?七、安全?工作常抓?不懈。?在取得成?績的同時?，我們的?工作中也?存在一些?不足之處?：一是?專業(yè)技術(shù)?水平有待?進一步提?高。二?是員工服?務(wù)意識與?客戶要求?還需進一?步加強。?三是工?作流程化?、操作規(guī)?范化以及?工作制度?還需進一?步健全等?等。這些?都是我們?下一步的?努力方向?，通過提?高認(rèn)識，?加強學(xué)習(xí)?，強化管?理等有效?方式來提?升我們的?服務(wù)質(zhì)量?和水平，?以此感謝?航港藍天?同仁們對?我方的關(guān)?心、支持?和幫助。?物業(yè)半?年工作總?結(jié)范本（?四）物?業(yè)在我的?印象中是?什么都要?管的一個?機構(gòu)，對?于小區(qū)的?各種事情?都的操心?，一旦有?做的不好?的地方，?小區(qū)的業(yè)?主可能就?會不滿意?，這是很?多物業(yè)工?作人員最?頭疼的事?情，我是?去年下半?年來到_?___市?____?小區(qū)物業(yè)?管理中心?這里的，?在這里我?深刻的感?覺到，物?業(yè)工作的?難處，只?是大多數(shù)?人不了解?罷了，今?年上半年?的工作也?就是在一?個個電話?中度過，?我是__?__小區(qū)?物業(yè)管理?中心的一?名客服工?作者，對?于自己的?工作我一?開始，是?覺得沒什?么問題的?，以前我?也是有過?做客服的?工作經(jīng)歷?，但是做?物業(yè)客服?還真沒有?做過，了?解的也是?不多，但?是我覺得?憑著我自?己這么久?的客服工?作經(jīng)歷，?還是能夠?勝任吧，?但是卻還?是不輕松?不是我想?象的那樣?，在工作?中我還是?子遇到一?些自己以?前的客服?工作沒有?遇到過的?的事情，?我覺得每?一份工作?都有可敬?的地方，?在工作的?過程中我?經(jīng)常能夠?感覺到自?己物業(yè)客?服是一?個責(zé)任擔(dān)?子很重的?工作，在?上半年中?子在不斷?的學(xué)習(xí)中?，我還是?相對好的?完成了工?作：一?、客服工?作經(jīng)過?可以說對?于物業(yè)這?一行了解?不多，但?是還是做?一行就要?不斷的逼?著自己學(xué)?習(xí)，每天?給自己的?任務(wù)就是?，不斷地?去向別人?吸取一點?知識，這?樣在工作?中才能夠?得心應(yīng)手?，在進入?____?小區(qū)__?__物業(yè)?管理中心?的時候，?我是很滿?意這里的?工作環(huán)境?的。物?業(yè)工作很?考驗一個?人的應(yīng)變?能力，當(dāng)?然所有的?客服工作?者都應(yīng)該?具備這一?點，但是?我覺得物?業(yè)客服不?一樣，在?日常的工?作中接到?各種老業(yè)?主跟新的?業(yè)主平日?中打來的?電話，各?種投訴，?各種問題?的咨詢，?有時候還?有遇到一?些不講道?理的業(yè)主?處處為難?，這些種?種問題，?作為一名?客服工作?者要很有?耐心的對?待，但是?也是要有?自己的原?則，在處?理這些業(yè)?主的問題?的時候，?也在不斷?的學(xué)習(xí)，?比如有時?候接到了?某個業(yè)主?的投訴電?話在我處?理的過程?中，得到?了業(yè)主的?滿意，就?是平時業(yè)?主的這種?肯定，我?就想著在?以后的工?作中都這?樣去處理?，去回答?業(yè)主的問?題，但是?也要想著?怎么樣的?處理方式?是最完?美的，這?樣才能在?以后的工?作中會更?加順手的?去面對類?似于這樣?的問題。?在上半?年年會的?工作中，?我還是很?有成就感?的，我在?____?小區(qū)物業(yè)?管理中心?這里上半?年一共接?到了__?__個電?話，這是?一個很讓?我有成就?感的一個?數(shù)據(jù)，重?要的是成?功的解決?了業(yè)主的?問題__?__個。?二、收?獲在這?里上半年?的工作是?一個過度?，是我自?己客服生?涯從少年?到成年的?一個過度?，鍛煉了?自己的客?服工作能?力，我很?滿意自己?的工作。?物業(yè)半?年工作總?結(jié)范本（?五）一?、積極督?導(dǎo)各管理?處加強消?防安全巡?視、檢查?工作。?1.是定?期組織各?管理處護?衛(wèi)隊對所?轄區(qū)消防?設(shè)備設(shè)施?進行檢查?、維護，?并對查出?現(xiàn)問題及?時報工程?維修部進?行修復(fù)，?保證了技?防設(shè)備的?正常使用?。2.?是定期聯(lián)?絡(luò)公司安?委會成員?和安全生?產(chǎn)檢查組?成員對公?司所轄區(qū)?公共場所?消火栓巡?檢___?_次，滅?火器檢查?及保養(yǎng)_?___次?。4.?是各管理?處對消防?安全檢查?共___?_次，對?商家液化?氣、消防?器材不定?期抽查_?___次?，查出安?全隱患_?___次?，及時督?導(dǎo)整改_?___次?。二、?積極做好?日常安全?生產(chǎn)宣傳?教育和培?訓(xùn)演練工?作。安?保部在上?半年工作?中，在完?善應(yīng)急預(yù)?案體系的?同時，積?極按公司?____?年安全生?產(chǎn)培訓(xùn)計?劃組織各?管理處員?工提高應(yīng)?急管理水?平。1?.是督導(dǎo)?各管理處?加強安全?生產(chǎn)知識?及消防應(yīng)?急技能培?訓(xùn)，讓員?工了解物?業(yè)安全服?務(wù)的重要?性和掌握?發(fā)生安全?事故后施?救、自救?及逃生的?能力。?2.是督?導(dǎo)各管理?處利用節(jié)?假日開展?設(shè)施設(shè)備?和安全生?產(chǎn)大檢查?活動，并?組織員工?、業(yè)主、?商家日常?進行消防?教育培訓(xùn)?____?次。3?.是安保?部為了讓?各管理處?員工熟練?掌握安全?生產(chǎn)知識?及消防安?全“四個?能力”，?組織了_?___次?能競賽活?動，有力?地帶動了?全員的工?作積極性?。4.?是組織護?衛(wèi)隊各班?、隊長安?全檢查_?___次?，監(jiān)控系?統(tǒng)檢查_?___次?，夜間查?崗___?_次，與?隊員溝通?____?次，擒敵?及業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)_?___次?。三、?按公司分?工負責(zé)制?，認(rèn)真扎?實地做好?安全生產(chǎn)?工作。?安保部在?____?年上半年?安全生產(chǎn)?中，始終?____?“安全第?一，預(yù)防?為主”的?方針，牢?固樹立安?全責(zé)任重?于泰山的?意識，及?時向各管?理處傳達?公司安全?生產(chǎn)工作?精神，并?積極督導(dǎo)?各管理處?遵循“橫?向到邊、?縱向到底?、責(zé)任到?人、不留?死角”的?安全生產(chǎn)?工作原則?。2.?是積極開?展安全大?檢查、安?全生產(chǎn)月?活動，對?易出現(xiàn)安?全隱患苗?頭及時進?行了整改?，有效地?杜絕和防?范事故隱?患。3?.是積極?督導(dǎo)各管?理處主管?提高安全?生產(chǎn)意識?，切實擔(dān)?負起領(lǐng)導(dǎo)?、管理、?督查的安?全生產(chǎn)責(zé)?任。四?、積極協(xié)?助、配合?各管理處?做好護衛(wèi)?隊日常管?理工作。?安保部?在上半年?工作中，?為了加強?各管理處?護衛(wèi)隊員?的管理，?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?管理處工?作要求，?積極完善?護衛(wèi)隊員?工作崗位?標(biāo)準(zhǔn)，制?定了《護?衛(wèi)隊員工?日常工作?考核管理?規(guī)定及標(biāo)?準(zhǔn)》。?1.是積?極督導(dǎo)各?管理處嚴(yán)?格護衛(wèi)隊?管理制度?，并對護?衛(wèi)隊