生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)版（5篇）

第13頁共13頁生產(chǎn)部門?年終工作?總結(jié)及計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)版?一、園?林綠化安?全生產(chǎn)方?面(一?)進(jìn)一步?健全和完?善安全生?產(chǎn)責(zé)任制?度堅(jiān)持?誰主管誰?負(fù)責(zé)的原?則，實(shí)行?分級管理?，各負(fù)其?責(zé)，與各?鎮(zhèn)(街道?)及相關(guān)?單位逐級?簽訂責(zé)任?書。(?二)深入?開展事故?隱患排查?治理工作?認(rèn)真開?展安全隱?患排查治?理，對排?查出的事?故隱患，?落實(shí)整改?責(zé)任人和?整改時(shí)限?。確保不?具備安全?生產(chǎn)條件?的項(xiàng)目不?施工，不?具備安全?生產(chǎn)條件?的設(shè)備不?使用，沒?有經(jīng)過培?訓(xùn)的員工?不上崗。?(三)?加強(qiáng)安全?作業(yè)與防?護(hù)工作?1.各鎮(zhèn)?(街道)?市政部門?對園林機(jī)?械的操作?人員進(jìn)行?崗前培訓(xùn)?，園林機(jī)?械作業(yè)前?，對施工?現(xiàn)場進(jìn)行?圍合及標(biāo)?示，并要?求高空作?業(yè)人員按?標(biāo)準(zhǔn)配戴?安全帽，?不得酒后?高空作業(yè)?。2.?截除較大?的樹枝、?藤蔓或砍?伐清除枯?死的樹體?時(shí)，預(yù)先?制定施工?方案和應(yīng)?急預(yù)案，?采取必要?的安全措?施?？撤?或清除枯?死樹體，?嚴(yán)格依次?按照先鋸?除側(cè)枝、?主枝，再?分段鋸除?主干、后?挖除樹兜?和回填種?植土的操?作程序作?業(yè)。3?.在城市?主、次干?道，快速?路上作業(yè)?時(shí)，選擇?在非交通?繁忙時(shí)段?進(jìn)行。作?業(yè)人員必?須披戴具?有反光標(biāo)?志的背心?，并在距?離作業(yè)點(diǎn)?正、反方?向分別不?少于80?m和15?0m的地?方設(shè)置反?光警示牌?及其他警?示標(biāo)志。?(四)?建立安全?生產(chǎn)應(yīng)急?預(yù)案我?局督促各?鎮(zhèn)(街道?)園林綠?化管理部?門按照應(yīng)?對惡劣天?氣、防治?植物病蟲?害計(jì)劃要?求，做好?監(jiān)測和預(yù)?防工作。?制訂公?園等公共?場所對抗?自然災(zāi)害?、事故災(zāi)?害的應(yīng)急?預(yù)警、應(yīng)?急響應(yīng)、?應(yīng)急處理?、應(yīng)急救?援和安全?防范措施?，提前做?好監(jiān)測、?檢查和預(yù)?防工作。?(五)?做好應(yīng)對?惡劣天氣?的園林綠?化防護(hù)工?作對易?受寒害或?凍害的園?林植物，?在寒潮來?臨前做好?防護(hù)措施?。及時(shí)妥?善處理存?在安全隱?患的樹木?，保證樹?木不影響?交通、供?電、通訊?和市政設(shè)?施的正常?運(yùn)作。對?可能妨礙?交通、供?電、通訊?和市政設(shè)?施的正常?運(yùn)作、或?影響市民?正常的工?作和生活?的、對供?電安全隱?患的樹木?進(jìn)行修剪?時(shí)，做好?安全防范?措施，確?保不出事?故。二?、供水行?業(yè)安全生?產(chǎn)方面?(一)積?極推進(jìn)全?區(qū)供水資?源整合工?作，提升?安全供水?保障能力?已完成?對九江海?壽村水廠?、西樵平?沙村水廠?、西岸自?來水公司?、鉑錦水?務(wù)有限公?司的整合?工作。其?余各鎮(zhèn)的?供水資源?整合工作?均正抓緊?進(jìn)行。?為確保鉑?錦水務(wù)有?限公司水?廠的取水?許可證取?消后九江?沙頭片區(qū)?的正常供?水，我局?積極協(xié)調(diào)?水廠整合?和供水管?道鋪設(shè)工?作。供水?沙頭的管?道工程于?____?月份完成?，并于_?___月?份正式由?官山水廠?供水，沙?頭水廠順?利關(guān)閉。?(二)?積極開展?供水安全?檢查，確?保安全供?水今年?我局繼續(xù)?認(rèn)真落實(shí)?《南海區(qū)?自來水廠?聯(lián)合檢查?的實(shí)施方?案》的要?求，組織?區(qū)相關(guān)職?能部門于?____?月、__?__月、?____?月對全區(qū)?自來水廠?進(jìn)行了春?節(jié)、五一?前安全生?產(chǎn)聯(lián)合檢?查，檢查?組到水廠?聽取匯報(bào)?、查閱資?料，并現(xiàn)?場檢查安?全隱患。?同時(shí)為?配合我區(qū)?的安全生?產(chǎn)檢查工?作，我局?從___?_月開始?每月對全?區(qū)水廠進(jìn)?行一次安?全檢查。?經(jīng)檢查，?大部份水?廠已建立?完善的供?水應(yīng)急預(yù)?案，認(rèn)真?落實(shí)安全?值班制度?;消毒、?視頻紅外?線監(jiān)控、?生物(魚?池)、在?線連續(xù)監(jiān)?測設(shè)備基?本運(yùn)行正?常;水源?吸水口防?護(hù)較好;?未發(fā)現(xiàn)使?用不合格?的凈水、?消毒原材?料。在實(shí)?施供水安?全檢查過?程中，對?發(fā)現(xiàn)的安?全隱患及?時(shí)通報(bào)整?改，大大?提高了供?水的安全?可靠性，?確保了供?水安全。?生產(chǎn)部?門年終工?作總結(jié)及?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?版（二）?___?_年，是?我站安全?生產(chǎn)工作?的關(guān)鍵之?年。去年?，我站安?全生產(chǎn)工?作在黨委?、政府的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在上級主?管部門的?指導(dǎo)下取?得良好的?成績，安?全生產(chǎn)工?作健康有?序的開展?。___?_年，面?對新挑戰(zhàn)?，我們不?能沉浸于?____?的成績中?，必須時(shí)?刻保持警?惕，牢牢?抓緊安全?生產(chǎn)這根?弦不放松?，扎實(shí)推?進(jìn)___?_年安全?生產(chǎn)工作?。為此，?我站特制?定___?_年安全?生產(chǎn)工作?計(jì)劃：?一、指導(dǎo)?思想高?舉___?_偉大旗?幟，以_?___和?"___?_"思想?為指導(dǎo)，?深入__?__，為?推動我站?經(jīng)濟(jì)社會?全面發(fā)展?，促進(jìn)社?會和諧提?供強(qiáng)有力?的保障。?二、基?本原則?堅(jiān)持"安?全第一、?預(yù)防為主?、綜合治?理"的方?針。堅(jiān)?持"以人?為本"，?把實(shí)現(xiàn)好?、維護(hù)好?人民群眾?的生命財(cái)?產(chǎn)安全作?為全部工?作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳?點(diǎn)。堅(jiān)?持實(shí)踐探?索原則。?三、工?作目標(biāo)?1、持續(xù)?良好推進(jìn)?____?年安全生?產(chǎn)工作。?2、改?革創(chuàng)新，?創(chuàng)造安全?生產(chǎn)全民?參與的齊?抓共管良?好局面。?3、鼓?勵全民參?與，加強(qiáng)?群眾監(jiān)督?。4、?高效、優(yōu)?質(zhì)的完成?上級主管?部門和社?區(qū)安排的?各項(xiàng)任務(wù)?。四、?工作內(nèi)容?1、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，?簽訂《安?全生產(chǎn)責(zé)?任狀》。?在___?_年初的?安全生產(chǎn)?工作中，?確定分管?領(lǐng)導(dǎo)，明?確責(zé)任。?并成立安?全生產(chǎn)領(lǐng)?導(dǎo)小組，?落實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)任?。2、?制定安全?生產(chǎn)工作?制度。制?定相關(guān)安?全生產(chǎn)工?作制度。?3、加?強(qiáng)安全生?產(chǎn)基礎(chǔ)工?作，夯實(shí)?安全生產(chǎn)?基礎(chǔ)。圍?繞建立安?全生產(chǎn)長?效管理機(jī)?制，實(shí)現(xiàn)?全站安全?生產(chǎn)狀況?穩(wěn)定好轉(zhuǎn)?這一總體?目標(biāo)，以?進(jìn)一步完?善安全生?產(chǎn)控制指?標(biāo)、責(zé)任?制保障、?宣傳教育?工作體系?為重點(diǎn)，?全面推進(jìn)?安全生產(chǎn)?監(jiān)督管理?體系建設(shè)?，夯實(shí)安?全生產(chǎn)基?礎(chǔ)。加強(qiáng)?安全生產(chǎn)?現(xiàn)場管理?，在安全?生產(chǎn)中，?作業(yè)人員?要嚴(yán)格執(zhí)?行上級有?關(guān)安全生?產(chǎn)的政策?和指示以?及各項(xiàng)規(guī)?章制度，?對各自的?安全生產(chǎn)?負(fù)責(zé)。遵?守勞動紀(jì)?律，不斷?提高安全?意識和自?我保護(hù)能?力。4?、加強(qiáng)安?全規(guī)程培?訓(xùn)，提高?職工的安?全意識。?提高每位?職工的安?全生產(chǎn)知?識和技術(shù)?水平。?5、開展?專項(xiàng)安全?檢查活動?。強(qiáng)化單?位內(nèi)部安?全防范工?作力度。?開展經(jīng)常?性的安全?防范大檢?查，建立?月、季度?檢查制度?、重大隱?患跟蹤整?改制度。?做到"四?大節(jié)日"?必檢，發(fā)?現(xiàn)隱患及?時(shí)整改。?認(rèn)真做好?記錄，及?時(shí)查找隱?息，堵塞?漏洞。?6、認(rèn)真?開展好"?安全生產(chǎn)?月"宣傳?活動。加?大安全生?產(chǎn)宣傳力?度，認(rèn)真?做好安全?生產(chǎn)宣傳?資料的匯?編及發(fā)放?。生產(chǎn)?部門年終?工作總結(jié)?及計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)版（三?）作為?一名生產(chǎn)?部主管，?為了實(shí)現(xiàn)?工作目標(biāo)?，特制定?____?工作計(jì)劃?如下：?一、不斷?加強(qiáng)安全?管理工作?堅(jiān)持開?展安全培?訓(xùn)工作。?將安全用?電、各工?種及設(shè)備?的操作規(guī)?程和應(yīng)急?搶救知識?作為培訓(xùn)?重點(diǎn)，不?斷強(qiáng)化意?識安全。?突出安全?重點(diǎn)，抓?好安全薄?弱環(huán)節(jié)的?有效監(jiān)控?。堅(jiān)持安?全常規(guī)管?理，對安?全工作常?抓不懈。?健全車間?安全生產(chǎn)?會議、巡?回檢查、?設(shè)備檢修?、交接班?等記錄，?將整個生?產(chǎn)過程記?錄在案，?便于分析?查找問題?。二、?提高員工?的質(zhì)量意?識，加大?質(zhì)量管理?力度，提?高成品一?次合格率?加強(qiáng)生?產(chǎn)操作人?員質(zhì)量培?訓(xùn)，強(qiáng)化?員工質(zhì)量?意識。加?強(qiáng)檢驗(yàn)員?的質(zhì)量巡?檢工作，?避免重大?質(zhì)量事故?的發(fā)生，?并要求其?對當(dāng)班質(zhì)?量情況記?錄在案，?使我們有?跡可循，?便于質(zhì)量?管理與研?究。建立?合理的獎?懲制度，?在考核機(jī)?制中加入?質(zhì)量考核?，與員工?的收入掛?鉤，獎優(yōu)?罰劣。通?過以上措?施保證全?年產(chǎn)品一?次合格率?達(dá)到__?__%。?三、開?源節(jié)流，?降本增效?一是合?理安排人?員，對現(xiàn)?有的崗位?人員進(jìn)行?梳理，以?產(chǎn)定員，?盡量減少?公司的勞?動力成本?；二是合?理安排工?作時(shí)間，?盡量連續(xù)?生產(chǎn)，避?免能源浪?費(fèi)；三是?對原輔材?料進(jìn)行精?細(xì)管理，?杜絕浪費(fèi)?現(xiàn)象的發(fā)?生，將原?輔材料的?消耗控制?在___?_%之內(nèi)?；四是將?消耗與員?工的收益?掛鉤，有?獎有罰?四、保證?工藝__?__率?在___?_，我們?將加強(qiáng)員?工的生產(chǎn)?工藝培訓(xùn)?，增加員?工對本工?位的工藝?熟知度，?加強(qiáng)員工?的技能水?平，保證?工藝的_?___率?達(dá)到__?__%。?五、加?強(qiáng)設(shè)備管?理一是?制訂設(shè)備?保養(yǎng)及管?理辦法：?對設(shè)備的?日保、周?保、月保?制度化，?定期檢查?，實(shí)施各?種激勵手?段，引導(dǎo)?員工運(yùn)用?正確的方?法進(jìn)行設(shè)?備保養(yǎng)。?二要加強(qiáng)?設(shè)備保養(yǎng)?技能交流?、培訓(xùn)，?定期召開?設(shè)備管理?會議：主?要是糾正?不良設(shè)備?使用和保?養(yǎng)行為，?交流工作?技能。上?述措施有?效的保證?了設(shè)備的?高效、穩(wěn)?定運(yùn)轉(zhuǎn)，?為按時(shí)保?質(zhì)交貨提?供了強(qiáng)有?力的支持?。六、?加強(qiáng)現(xiàn)場?管理，推?進(jìn)6S管?理制度?在___?_，我們?將進(jìn)一步?加強(qiáng)生產(chǎn)?現(xiàn)場管理?，對生產(chǎn)?計(jì)劃，生?產(chǎn)組織，?人員、設(shè)?備、物資?調(diào)配等不?斷優(yōu)化，?保持生產(chǎn)?現(xiàn)場的整?潔有序，?推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)?化生產(chǎn)，?推進(jìn)6S?管理制度?，力爭在?____?生產(chǎn)管理?工作不斷?提高，走?上新臺階??？傊?，為實(shí)現(xiàn)?____?預(yù)計(jì)目標(biāo)?，我們將?知難奮進(jìn)?、開拓進(jìn)?取，發(fā)揚(yáng)?特別能吃?苦，特別?能戰(zhàn)斗的?精神，從?點(diǎn)滴小事?做起，嚴(yán)?格落實(shí)崗?位責(zé)任制?，內(nèi)強(qiáng)管?理，外樹?形象，力?爭通過扎?實(shí)有效的?工作，圓?滿完成公?司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)。?生產(chǎn)部門?年終工作?總結(jié)及計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)版?（四）?為進(jìn)一步?____?“安全第?一，預(yù)防?為主，綜?合治理”?的安全生?產(chǎn)方針，?強(qiáng)化安全?生產(chǎn)目標(biāo)?管理和本?質(zhì)安全管?理；并結(jié)?合公司安?全生產(chǎn)實(shí)?際，特制?定___?_安全生?產(chǎn)工作計(jì)?劃，將安?全生產(chǎn)工?作納入公?司重要議?事日程來?抓。在全?公司推行?“全面、?全員、全?過程和全?天候”的?四全安全?管理體制?，深入_?___各?項(xiàng)安全生?產(chǎn)規(guī)章制?度及安全?職責(zé)，使?安全工作?做到“職?責(zé)明確，?警鐘長鳴?，常抓不?懈”，為?實(shí)現(xiàn)__?__公司?安全生產(chǎn)?目標(biāo)管理?而努力奮?斗！一?、全年安?全生產(chǎn)方?針和目標(biāo)?安全生產(chǎn)?方針以?人為本，?安全第一?，預(yù)防為?主，全員?動手綜合?治理科學(xué)?管理改善?環(huán)境，持?續(xù)發(fā)展安?全生產(chǎn)目?標(biāo)。不發(fā)?生安全事?故，不損?害人體健?康，不破?壞環(huán)境；?提升安全?管理水平?，完善安?全管理基?礎(chǔ)。要?以公司對?____?安全生產(chǎn)?目標(biāo)管理?責(zé)任為指?導(dǎo)，以公?司安全管?理制度為?標(biāo)準(zhǔn)，以?安全工作?總方針“?安全第一?，預(yù)防為?主，綜合?治理?！?為原則，?以系統(tǒng)(?部門)和?班組安全?管理為基?礎(chǔ)，以預(yù)?防重點(diǎn)單?位、重點(diǎn)?崗位重大?事故為重?點(diǎn)，以糾?正崗位違?章指揮，?違章操作?和員工勞?動保護(hù)穿?戴為突破?口，落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)章?制度和安?全責(zé)任，?開創(chuàng)安全?工作新局?面，實(shí)現(xiàn)?公司安全?生產(chǎn)根本?好轉(zhuǎn)；牢?固樹立“?安全第一?生命至上?”的安全?思想意識?。各部門?要高度重?視安全生?產(chǎn)工作，?把安全生?產(chǎn)工作作?為重要的?工作來抓?，認(rèn)真_?___“?安全第一?，預(yù)防為?主”的方?針，進(jìn)一?步增強(qiáng)安?全生產(chǎn)意?識，出實(shí)?招、使真?勁，把“?安全第一?”的方針?真正落到?實(shí)處，通?過進(jìn)一步?完善安全?生產(chǎn)責(zé)任?制，首先?解決領(lǐng)導(dǎo)?、管理人?員的安全?意識問題?，真正把?安全生產(chǎn)?工作列入?重要議事?日程，擺?到“第一?”的位置?上；只有?從思想上?重視安全?，責(zé)任意?識才能到?位，才能?真正做到?安全工作?六到位即?“學(xué)到位?、想到位?、講到位?、管到位?、做到位?、考到位?”；才能?深入落實(shí)?安全責(zé)任?，整改事?故隱患，?嚴(yán)格執(zhí)行?“誰主管?，誰負(fù)責(zé)?”和“管?生產(chǎn)必須?管安全”?的原則，?確保公司?安全生產(chǎn)?。二、?深入開展?好安全生?產(chǎn)專項(xiàng)整?治工作?1、認(rèn)真?開展公司?級月度安?全檢查和?專項(xiàng)安全?檢查，部?門、班組?每月進(jìn)行?一次安全?檢查，班?組堅(jiān)持班?中的安全?檢查，并?要求部門?、班組領(lǐng)?導(dǎo)及管理?人員加強(qiáng)?日常安全?檢查。?2、加強(qiáng)?對危險(xiǎn)場?所的管理?工作，等?重要部位?的安全防?范，做好?專項(xiàng)整治?工作。?3、加強(qiáng)?對崗位現(xiàn)?場的安全?管理，及?時(shí)查處違?章指揮，?違章操作?等現(xiàn)象，?限度降低?各類事故?的發(fā)生，?確保公司?生產(chǎn)工作?正常運(yùn)行?。4、?對查出的?事故隱患?，要按照?“三定四?不推”原?則，及時(shí)?組織整改?，暫不能?整改的，?要做好安?全防范措?施。三?、繼續(xù)做?好員工安?全教育培?訓(xùn)和宣傳?工作，提?高全員安?全綜合素?質(zhì)通過?宣傳、教?育、創(chuàng)建?群體氛圍?等手段，?不斷提高?職工的安?全修養(yǎng)，?改進(jìn)其安?全意識和?行為，營?造安全生?產(chǎn)的良好?環(huán)境氛圍?，實(shí)現(xiàn)從?“要我安?全”到“?我要安全?、我會安?全”的轉(zhuǎn)?變，提高?工作主動?性，彌補(bǔ)?安全生產(chǎn)?被動管理?的不足。?全員安全?綜合素質(zhì)?是影響安?全生產(chǎn)管?理水平的?核心因素?，我們要?采取多種?方式相結(jié)?合的全面?安全教育?培訓(xùn)和宣?傳工作，?促進(jìn)全員?整體素質(zhì)?的提高，?提升企業(yè)?安全管理?水平。?1、安全?培訓(xùn)，首?先是安全?意識培訓(xùn)?，其次才?是安全技?能培訓(xùn)，?而培養(yǎng)員?工與管理?層的合作?態(tài)度，又?被放在安?全意識教?育之前，?也就是靠?培養(yǎng)員工?的合作態(tài)?度來逐漸?培養(yǎng)其安?全意識。?2、督?促部門、?班組開好?安全會；?適時(shí)提供?安全信息?和安全指?導(dǎo)工作。?使員工的?安全意識?不斷提高?和加強(qiáng)，?做好人的?本質(zhì)安全?管理工作?。3、?繼續(xù)辦好?安全生產(chǎn)?宣傳欄和?安全生產(chǎn)?圖片展覽?等多種形?式的安全?宣傳教育?工作。?4、加強(qiáng)?對員工的?安全生產(chǎn)?教育，提?高員工的?安全生產(chǎn)?知識和操?作技能，?定期或不?定期組織?員工學(xué)習(xí)?有關(guān)安全?生產(chǎn)法規(guī)?、法律及?安全生產(chǎn)?知識，做?好新員工?上崗及調(diào)?換工種人?員的三級?安全教育?，提高員?工安全生?產(chǎn)意識和?自我保護(hù)?能力，防?止事故的?發(fā)生；對?特種作業(yè)?人員進(jìn)行?專業(yè)教育?和定期考?試，做到?____?%持證上?崗。5?、認(rèn)真組?織學(xué)習(xí)和?____?執(zhí)行總公?司下發(fā)的?關(guān)于安全?生產(chǎn)的文?件精神，?不斷規(guī)范?和強(qiáng)化安?全生產(chǎn)宣?傳工作。?6、深?入開展好?“安全月?”和安全?生產(chǎn)競賽?活動。提?高員工遵?紀(jì)守法的?自覺性，?增強(qiáng)安全?意識和自?我保護(hù)意?識；引導(dǎo)?車間、部?門和班組?建立安全?文化理念?，強(qiáng)化管?理，落實(shí)?責(zé)任；將?安全生產(chǎn)?與保公司?穩(wěn)定、和?諧、發(fā)展?緊密結(jié)合?起來，做?到安全生?產(chǎn)警鐘長?鳴。_?___安?全生產(chǎn)工?作將繼續(xù)?本著“安?全第一，?預(yù)防為主?，綜合治?理?！钡?方針，按?照“誰主?管、誰負(fù)?責(zé)”的原?則，進(jìn)一?步分清責(zé)?任，從維?護(hù)公司發(fā)?展的大局?出發(fā)，保?持深入生?產(chǎn)一線服?好務(wù)、發(fā)?揚(yáng)吃苦耐?勞的工作?作風(fēng)，嚴(yán)?格履行公?司的安全?生產(chǎn)工作?部署，控?制指標(biāo)，?積極行動?，把安全?生產(chǎn)工作?抓緊、抓?實(shí)、抓好?，為公司?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?做大做強(qiáng)?做出新的?貢獻(xiàn)。?生產(chǎn)部門?年終工作?總結(jié)及計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)版?（五）?風(fēng)風(fēng)雨雨?的___?_過去了?，迎來了?挑戰(zhàn)性的?____?，回顧_?___的?工作，首?先感謝領(lǐng)?導(dǎo)對我工?作的支持?與幫助，?感謝所有?班組長以?及員工，?在這坎坷?的一年里?勤勤懇懇?，兢兢業(yè)?業(yè)，共同?努力，圓?滿的完成?了公司下?達(dá)的各項(xiàng)?工作指標(biāo)?;在這一?年里跟著?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到?的多，得?到的也多?;___?_我車間?認(rèn)真執(zhí)行?上級領(lǐng)導(dǎo)?們的會議?精神，雖?然有些成?績但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?距離還很?遠(yuǎn);質(zhì)量?的不穩(wěn)定?，工作事?故的出現(xiàn)?，設(shè)備的?損壞，面?對著種種?困難，方?法總比困?難多，在?這一年里?更能體現(xiàn)?我們的管?理能力，?更能發(fā)揮?我們本身?的潛力，?結(jié)合實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)對以?后的工作?做以下計(jì)?劃：一?、不斷提?升服務(wù)質(zhì)?量(全年?執(zhí)行)?我們將在?認(rèn)真吸取?以前教訓(xùn)?的基礎(chǔ)上?，把提升?維修服務(wù)?質(zhì)量作為?公司管理?工作的重?中之重來?抓，采取?多種措施?保障安全?生產(chǎn)無事?故。將維?修技能提?升和標(biāo)準(zhǔn)?維修操作?流程為培?訓(xùn)重點(diǎn)，?不斷強(qiáng)化?員工主動?服務(wù)意識?。加強(qiáng)維?修現(xiàn)場管?理，做好?車輛維修?后自檢與?互檢工作?。二、?減少客戶?報(bào)怨量(?全年執(zhí)行?)針對?____?在客戶報(bào)?怨上存在?的一系列?問題，我?們將在_?___采?取以下措?施來減少?客戶報(bào)怨?量，提高?一次性修?復(fù)率。?第一，加?強(qiáng)車間人?員技能培?訓(xùn)，強(qiáng)化?員工服務(wù)?意識。將?與售后各?部門合作?，對相關(guān)?人員進(jìn)行?定期的培?訓(xùn)，使員?工了解本?職工作的?重要性，?端正服務(wù)?態(tài)度且在?平時(shí)維修?現(xiàn)場中對?員工維修?質(zhì)量意識?不斷強(qiáng)化?，使其熟?知職位可?能產(chǎn)生的?維修問題?和避免方?法。培訓(xùn)?頻率做到?至少__?__月兩?次。第?二，加強(qiáng)?檢驗(yàn)員的?質(zhì)量巡檢?工作，避?免二次返?修的發(fā)生?，并要求?其對返修?情況記錄?在案，使?質(zhì)檢工作?有跡可循?，便于維?修后分析?與研究。?第三，?建立合理?的獎懲制?度，在考?核機(jī)制中?加入維修?技能考核?，與員工?的收入掛?鉤，獎優(yōu)?罰劣。通?過以上措?施盡努力?提升進(jìn)站?車輛的一?次維修合?格率。?三、提升?維修產(chǎn)值?(全年執(zhí)?行)在?提升維修?工時(shí)前提?下，建