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第8頁共8頁學(xué)校辦公?室管理制?度樣本?第一條總?則要樹?立較高的?服務(wù)思想?,要有較?強(qiáng)的責(zé)任?心,要有?大局觀念?,要有吃?苦精神,?要有學(xué)習(xí)?理念。?第二條服?務(wù)規(guī)范?1、儀表?。任何工?作人員都?要儀表大?方、整潔?,穿工作?服上班。?2、微?笑服務(wù)。?對內(nèi)外人?員的講話?,要微笑?垂詢、應(yīng)?答,切忌?面冷性惡?。3、?用語。要?用語規(guī)范?,語氣溫?和,音量?適中,嚴(yán)?禁高聲惡?語。4?、接待。?遇有客人?來訪,要?禮貌接待?,站立讓?座、讓茶?。能辦的?事情馬上?辦理;自?己不能辦?的藥熱情?介紹到有?關(guān)部門或?領(lǐng)導(dǎo)那里?去。重要?客人要及?時聯(lián)系有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并?給予相應(yīng)?的安排。?5、電?話接聽。?(1)?接聽電話?要及時,?一般鈴響?不超過三?聲。重要?電話做好?記錄并及?時轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)?導(dǎo)和相應(yīng)?人員。?(2)原?則上不準(zhǔn)?撥打私人?電話,嚴(yán)?禁電話時?間過長。?第三條?公共秩序?1、要?嚴(yán)格遵守?工作紀(jì)律?,按時上?下班,不?得遲到、?早退。嚴(yán)?格遵守請?假制度。?2、工?作時間不?準(zhǔn)無故離?崗、串崗?,不準(zhǔn)做?私活或做?與工作無?關(guān)的事情?。外出辦?事要經(jīng)主?任批準(zhǔn),?并報告去?向、時間?方可離開?。不得閑?聊、吃零?食、大聲?喧嘩,確?保辦公壞?境的安靜?有序。?3、答復(fù)?問題要有?理有據(jù),?不得信口?開河或帶?有隨意性?,對拿不?準(zhǔn)的問題?,要向領(lǐng)?導(dǎo)請示報?告或主動?介紹到其?他部門。?4、要?嚴(yán)格履行?工作職能?,及時、?準(zhǔn)確地完?成所承擔(dān)?的工作,?做到當(dāng)天?的工作當(dāng)?天完成,?不積壓、?不拖延、?不失誤。?5、建?立請示匯?報制度。?凡是在職?權(quán)范圍內(nèi)?的事情,?要積極解?決。解決?不了的事?情,要逐?級向領(lǐng)導(dǎo)?請示。凡?是領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?,完成后?必須逐級?匯報辦理?結(jié)果,善?始善終。?6、搞?好同事之?間的團(tuán)結(jié)?協(xié)作,互?相幫助,?互助學(xué)習(xí)?,勇于開?展批評與?自我批評?,齊心協(xié)?力搞好工?作。7?、文件管?理。(?1)文件?、檔案、?資料要進(jìn)?行合理的?分類、存?檔。(?2)新到?的文件,?要貼好閱?批,并向?領(lǐng)導(dǎo)送閱?。該收回?的及時收?回。(?3)本校?文件要做?好草擬、?討論、審?核、簽發(fā)?、用印、?登記、印?刷、分發(fā)?等工作程?序。8?、會議。?要做好會?議的籌備?、通知、?記錄及督?辦工作。?參加上級?或各部門?的會議精?神要及時?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報。9?、要積極?參加學(xué)校?的各項(xiàng)活?動,不能?參加的必?須向領(lǐng)導(dǎo)?請假。?第四條愛?護(hù)公物?1、要愛?護(hù)電腦,?待機(jī)時要?關(guān)閉顯示?器,長時?間不用或?下班時要?關(guān)閉電腦?,并經(jīng)常?進(jìn)行殺毒?和更新軟?件。2?、節(jié)約用?電。離開?或下班要?隨手關(guān)燈?,特別是?最后離開?的員工要?檢查一遍?所有電器?,并進(jìn)行?關(guān)閉。白?天光線夠?用時不開?燈。3?、節(jié)約使?用辦公耗?材,如紙?、筆、水?等。第?五條衛(wèi)生?清潔1?、每天打?掃衛(wèi)生,?不留衛(wèi)生?死角,實(shí)?施值日負(fù)?責(zé)制。?2、個人?辦公區(qū)個?人打掃,?自己負(fù)責(zé)?。每天上?班和下班?后都要進(jìn)?行衛(wèi)生保?潔。3?、物品擺?放要整齊?有序,不?準(zhǔn)零亂不?堪。附?。本制度?自發(fā)布之?日起執(zhí)行?。華棟?中學(xué)學(xué)校?辦公室?學(xué)校辦公?室安全管?理制度?為確保辦?公室安全?,按照“?誰使用,?誰負(fù)責(zé)”?的原則,?制訂本制?度。1?、辦公室?內(nèi)不準(zhǔn)存?放資金、?存款單、?有價證券?及其他貴?重細(xì)軟物?品。2?、對確需?存放擋案?資料、各?種儀器或?其他貴重?物品的辦?公室,必?須采取完?善的安全?防范措施?,并由專?人管理。?3、辦?公室內(nèi)要?時刻注意?用電的安?全,不私?自使用大?容量電器?,要經(jīng)常?檢查線路?安全,要?有控制電?源、火種?的安全具?體措施。?4、每?天最后離?開辦公室?的教職員?工,必須?關(guān)好門窗?,關(guān)閉電?燈、電源?、水籠頭?。5、?設(shè)辦公室?安全員,?統(tǒng)一管理?辦公室的?安全工作?,定期向?本室人員?進(jìn)行安全?宣傳,增?強(qiáng)安全防?范意識,?督促檢查?本室人員?做好安全?工作,發(fā)?現(xiàn)問題應(yīng)?及時向保?衛(wèi)處(科?)報告。?6、落?實(shí)辦公室?安全責(zé)任?制。室內(nèi)?發(fā)現(xiàn)失盜?案件或火?災(zāi)事故要?查明原因?,明確責(zé)?任,并視?情節(jié)輕重?給予責(zé)任?人相應(yīng)處?理,情節(jié)?嚴(yán)重者,?交由公安?司法機(jī)關(guān)?處理。?學(xué)校辦公?室環(huán)境管?理制度?為營造規(guī)?范、宜人?的辦公環(huán)?境,保持?辦公場所?的整齊、?潔凈,促?進(jìn)辦公室?環(huán)境管理?的制度化?、規(guī)范化?,特制定?本制度。?本制度適?用于本校?各部門辦?公室。?一、辦公?室安全管?理1、?禁止在辦?公室內(nèi)存?放易燃、?____?物品。?2、禁止?在辦公室?內(nèi)存放現(xiàn)?金、存款?單、有價?證券及其?他貴重物?品。3?、對確需?存放檔案?資料、各?種儀器或?其他貴重?物品的辦?公室,必?須采取完?善的安全?防范措施?,并由專?人管理。?4、無?特殊事由?,嚴(yán)禁將?本校以外?人員帶入?辦公室內(nèi)?。5、?辦公室內(nèi)?要時刻注?意用電的?安全,不?得私自使?用大容量?電器,要?有控制電?源、火種?的安全措?施。6?、每天最?后離開辦?公室的教?職員工,?必須關(guān)好?門窗,關(guān)?閉電器、?電源等設(shè)?施。7?、落實(shí)辦?公室安全?責(zé)任制。?室內(nèi)發(fā)現(xiàn)?失盜案件?或火災(zāi)事?故要查明?原因,明?確責(zé)任,?并視情節(jié)?輕重給予?責(zé)任人相?應(yīng)處理,?情節(jié)嚴(yán)重?者,交由?公安司法?機(jī)關(guān)處理?。二、?辦公室衛(wèi)?生管理?1、辦公?室衛(wèi)生工?作的管理?由級部主?任負(fù)總責(zé)?,級部主?任可根據(jù)?本級部實(shí)?際情況安?排各辦公?室負(fù)責(zé)人?并制定獎?懲措施。?2、辦?公室擺放?文件柜、?衣柜、辦?公桌、飲?水機(jī)、微?機(jī)等辦公?設(shè)施,應(yīng)?規(guī)范、合?理、整齊?并隨時保?持清潔。?3、櫥?柜的頂部?嚴(yán)禁堆放?雜物,并?隨時保持?整潔、無?塵。4?、櫥柜的?內(nèi)部擺放?的書籍、?文件、作?業(yè)本、教?具等辦公?用品應(yīng)整?齊、合理?,嚴(yán)禁堆?放雜物。?5、桌?面辦公用?品擺放整?齊,待處?理文件及?已處理文?件勿散放?于桌面,?及時歸檔?于文件柜?中。桌面?嚴(yán)禁擺放?化妝品、?食物、衣?物等與辦?公無關(guān)的?私人物品?。6、?洗水池(?臉盆)應(yīng)?保持清潔?無污垢、?無臟水,?毛巾、抹?布放于固?定(隱蔽?)的地方?。7、?衛(wèi)生角、?紙蔞、拖?把等放于?固定的地?方,周圍?保持清潔?,垃圾每?日清理。?8、辦?公室墻面?、門窗、?頂棚、燈?具、電扇?、門窗應(yīng)?保持無灰?塵、蛛網(wǎng)?,墻面、?門窗嚴(yán)禁?張貼與教?學(xué)、工作?、學(xué)習(xí)無?關(guān)的紙張?及印刷品?。9、?教職工離?開座位時?將座椅擺?放整齊。?10、?辦公室嚴(yán)?禁堆放與?教學(xué)、工?作無關(guān)的?物品,座?位四周隨?時保持清?潔。1?11、辦?公室門口?及窗外不?得隨意丟?棄廢物。?三、辦?公室行為?規(guī)范1?、辦公室?一般用于?教師備課?、學(xué)習(xí)、?思考、批?改作業(yè)、?教育教學(xué)?交流等活?動,不應(yīng)?用于從事?其他非工?作活動。?2、辦?公室應(yīng)保?持安靜,?不應(yīng)干擾?和影響他?人辦公。?3、教?職工在辦?公室應(yīng)著?裝得體,?不得穿短?褲、短裙?、吊帶、?拖鞋或濃?妝艷抹。?4、電?話鈴響,?三聲之內(nèi)?拿起聽筒?。如本機(jī)?座位無人?,其他人?員應(yīng)接聽?電話并做?好記錄。?5、接?聽電話問?候語。您?好,__?__辦公?室。電話?結(jié)束時禮?貌道別。?接聽電話?簡明扼要?,不得在?電話中聊?天。四?、辦公室?行為禁忌?1、辦?公室內(nèi)吃?飯,吃零?食。2?、衣帽不?整,滿身?酒氣。?3、未經(jīng)?多數(shù)人同?意打開電?扇、空調(diào)?。4、?大聲說話?或接聽電?話。5?、訓(xùn)斥學(xué)?生、訓(xùn)斥?家長。?6、大聲?爭吵,或?散布謠言?,背后說?人是非。?7、進(jìn)?行下棋、?打牌等娛?樂活動。?8、工?作時講股?票、買菜?、購房、?孩子、老?人等非工?作話題。?9、讓?學(xué)生罰站?或禁閉于?辦公室。?10、?工作時間?非工作需?要的串崗?。11?、下班離?開學(xué)校前?未關(guān)電腦?等辦公設(shè)?備。五?、檢查方?法:校?長辦公室?每月不定?期對各部?門辦公室?衛(wèi)生、行?為管理工?作進(jìn)行抽?查、通報?,期末綜?合歷次檢?查結(jié)果排?出名次,?與各部門?考核掛鉤?。學(xué)校?辦公室管?理制度樣?本(二)?1、負(fù)?責(zé)學(xué)校除?教育教學(xué)?、總務(wù)工?作之外的?日常行政?工作,協(xié)?調(diào)各處室?圍繞學(xué)校?中心開展?工作。?2、負(fù)責(zé)?接待上級?領(lǐng)導(dǎo),處?理來訪
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